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Piscine - Hôtel Gran Hotel Turquesa Playa 4* Tenerife Canaries

Canaries | Séjour Tenerife

Hôtel Gran Hotel Turquesa Playa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 1858 avis***

OFFRE SPÉCIALE | VOS AVANTAGES FRAM*

Vous aimerez :

  • Proche de Playa Jardin
  • Point de départ idéal pour visiter la région
  • Proche de la ville
dès

285ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Barcelone, le 09/12/2020

Réf : 353011 (8J/7N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Le vol aller et retour France/Tenerife avec ou sans escale opéré par la compagnie Iberia, Air Europa, Volotea, Vueling Airlines ou autre compagnie (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le Tour opérateur),
  • l'accueil et l'assistance,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R (sauf en cas de location de voiture, prise et rendue à l'aéroport),
  • le logement en chambre double standard au Gran hotel Turquesa Playa 4* (normes locales),
  • la formule demi pension selon programme,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément,
  • l'animation en journée et en soirée,
  • la taxe de séjour,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisable et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
  • IMPORTANT :
  • A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols aller et retour,
  • les taxes d'aéroport et de solidarité,
  • les transferts aéroport / hôtel à l'aller et au retour,
  • le séjour selon la durée et le type de chambre choisis,
  • la pension sélectionnée,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la location de voiture et les excursions réservables en ligne, à régler sur place auprès du prestataire,
  • les taxes éventuelles de séjour et de sortie de territoire,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les éventuels frais de visa, taxes de séjour et de sortie du territoire,
  • les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (Nous vous invitons à vérifier directement auprès de la compagnie)
  • les repas et boissons non compris dans votre formule,
  • les activités et excursions payantes,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives.
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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  • il y a 1 jour et 6 h et 51 min

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    le 10/05/2021

  • il y a 1 jour et 7 h et 12 min

    3 personnes pour un voyage

    le 12/12/2020

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM*

OFFRES RESERVEZ TOT !

En réservant jusqu'au 31/10/20 :
Bénéficiez de -15% de réduction pour tout séjour du 1/11/20 au 30/4/21.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement.

Autres offres :
Bénéficiez de -5% de réduction sur tout séjour du 1/11/20 au 30/4/21 et de plus +22 Nuits. Cumulable avec les offres RESERVEZ TOT ci-dessus.

Offre SENIORS :
-5% de réduction pour toute personne de +60 ans. Cumulable avec offres RESERVEZ TOT ci-dessus.

Hygiène et Protection renforcées

Pas besoin de test PCR pour partir aux Canaries dans le cadre de votre voyage !

Votre séjour à l'hôtel TURQUESA PLAYA en toute tranquillité !

La chaîne hôtelière GEMA Hoteles et l'hôtel TURQUESA PLAYA mettent en place des mesures selon les recommandations officielles de l'ICTE (Institut pour la Qualité touristique espagnole) en accord avec le Gouvernement espagnol.

PERSONNEL
- Garantir le respect de la distanciation sociale (agencement des pièces, disposition des postes de travail, etc…).
- Contrôler que les employés ne sont pas infectés, et déterminer les mesures spécifiques pour le personnel.
- Disposer d'un thermomètre sans contact.
- Désinfection renforcée et fréquente des objets personnels et des outils de travail.
- Lavage de main fréquent avec du savon ou une solution hydro alcoolique.
- S'assurer que le personnel dispose d'équipement de protection adéquat.
- Lavage des uniformes du personnel à une température de 60° minimum.
- Formation du personnel à l'utilisation des masques/gants et autres équipements de protection.
- Respect des gestes barrières entre les membres du personnel ainsi que les clients.
- Définition de la capacité maximale de chaque pièce à usage commun.
- Interdiction du partage d'objet (couverts, ustensiles de ménage).
- Les vêtements de ville des employés sont déposés dans un sac plastique dès la prise de service, pour éviter le contact avec les uniformes de travail.
- Nettoyage et désinfection au moins 6 fois par jour des espaces communs (toilettes, vestiaires, etc…).

COMMUNICATION
- Les mesures prises par l'hôtel sont clairement détaillées et communiquées aux clients et au personnel.
- Les mesures sont affichées et traduites dans au moins une langue.
- Les mesures sont communiquées aux fournisseurs et prestataires de service extérieurs.

RÉCEPTION ET PARTIES COMMUNES
- Définition de la capacité maximale de la réception.
- Marquage au sol pour assurer le respect de la distanciation sociale.
- Gel hydro-alcoolique à disposition des clients et du personnel.
- Favorisation du paiement en carte bleue, idéalement en sans contact dès que c'est possible, et désinfection du terminal de paiement après chaque utilisation.
- Aération naturelle renforcée des parties communes.
Révision régulière des systèmes de climatisation et d'aération, et nettoyage des filtres.
- Nettoyage et désinfection renforcés des comptoirs et des parties communes dans leur ensemble.
- Suivi quotidien du nettoyage effectué, au moyen d'un tableau avec les heures de passage.
- Utilisation de produits de nettoyage adaptés dans la lutte contre le virus.
- Les clés/cartes des chambres sont déposées dans un récipient spécifique avec désinfectant.
- Les toilettes à usage commun doivent être nettoyés au moins 6 fois par jour et équipés d'un sèche-main ou de papier pour se sécher les mains. Les serviettes, y compris celles à usage individuel, doivent être évitées.
- Les poubelles doivent disposer d'un système d'ouverture non-manuel et de doubles sacs.
- Définition d'un nombre maximal de personnes pour chaque activité et animation. Respect de la distanciation sociale et masques obligatoires lorsque les distances ne peuvent être respectées. Désinfection régulière du matériel.
- Les espaces fermés pour les activités d'animation ou les gymnases, doivent être ventilés 2 heures avant utilisation pour garantir la réglementation en vigueur.
- Favorisation des activités en plein air dès lors que c'est possible.
- Salle de sport : respect de la distanciation sociale et suppression de certaines machines. Les machines sont nettoyées après chaque utilisation et les serviettes sont jetées dans un bac avec couvercle à cet effet.
- Les distributeurs de papier/savon/gel hydro-alcoolique doivent être nettoyés régulièrement.
- Définition de la capacité maximale des ascenseurs. La règle de ne pas les utiliser entre des personnes de différentes unités familiales sera appliquée, sauf si des masques sont utilisés.

RESTAURATION
- Adaptation du service de buffet.
- Installation d'écran de protection en plexiglas.
- Suppression des objets à usage commun (sel, poivre, condiments notamment).
- Création d'un sens de circulation pour éviter les croisements et les rassemblements.
- Un protocole d'élimination des déchets doit être défini, dont le client sera informé.
- Room service : le serveur porte des gants et un masque lorsque le respect de la distanciation sociale est impossible.
- Nettoyage renforcé des cuisines.

LOGEMENT
- Nettoyage et désinfection des chambres renforcés, notamment les zones de contact (poignées de porte, télécommandes, etc…).
- Pour le personnel de ménage, port du masque et de gants.
- Le personnel de ménage ne rentre dans la chambre que lorsque le client est absent, sauf nécessité absolue.
- Réduction au maximum du nombre de tapis/objets de décoration.
- Nettoyage du sèche-cheveux, dont le filtre, après chaque client.
- Les cintres, au cas où ils ne sont pas proposés scellés, doivent être désinfectés à la sortie du client.
- Le service de repassage doit être limité.
- Le linge usagé est jeté dans des sacs hermétiques.
- Le linge est lavé à une température de 60° minimum.
- Le linge propre est disposé dans la chambre une fois le ménage effectué.
- Réduction du nombre de poubelles : une poubelle avec couvercle par chambre, pour limiter les risques de propagation du virus.

ENFANTS
- Nettoyage et désinfection renforcés des clubs et aires de jeux.
- Lavage de main obligatoire pour les enfants avant l'accès aux structures. Le personnel doit se laver les mains régulièrement.

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.

Situation

À plus de 300 km à l'ouest des côtes du Maroc, Tenerife bénéficie d'un climat agréable toute l'année avec une moyenne annuelle de 22°, c'est la destination du printemps éternel. Plus grande île de l'archipel des Canaries dans l'océan Atlantique, elle est aussi la plus haute. En effet, le sommet du Teide culmine à 3718 m. Le Parc National du Teide, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, est le plus bel exemple de l'origine volcanique de l'archipel et l'un des parcs nationaux les plus visités en Europe.

Pour les amoureux de la nature, c'est aussi un lieu privilégié pour l'observation de la faune marine lors d'excursions en bateau (baleines, orques, dauphins…). Côté sport, vous pourrez améliorer votre swing sur un des 8 parcours de golf dont dispose l'île. Vous pourrez également pratiquer un des nombreux sports nautiques proposés : voile, kite surf, surf, plongée sous-marine… et bien sûr la randonnée !

La capitale Santa Cruz offre bon nombre de loisirs culturels. C'est également une ville très vivante qui organise de nombreux concerts et festivals. La ville est connue pour son incroyable Carnaval : Vivez votre séjour sous le rythme, les couleurs et le luxe sans retenue du Carnaval de Santa Cruz de Tenerife. Placé sous le signe du Brésil, mais également deuxième plus grand carnaval du monde après celui de Rio, le carnaval de Tenerife possède une renommée internationale qui le place parmi les plus populaires du monde. C'est pendant quinze jours que la joie, la liberté, l'imagination et les danses endiablées s'emparent des rues de Tenerife. C'est au court du carnaval que l'on choisit celle qui sera élue reine de la fête. Plusieurs candidates défilent dans des costumes extravagants ornés de plumes et de pierres précieuses. Ce spectacle haut en couleur promet d'être inoubliable ! Autre ville importante : San Cristobal de la Laguna, ville canarienne typique, chargée de l'histoire coloniale de l'île ; vous y verrez des monuments religieux ainsi que de remarquables maisons seigneuriales des XVIIème et XVIIIème siècles.

Tenerife est aussi une destination propice à la détente et aux loisirs avec un centre de shopping à Playa de las Americas, des plages aménagées et 3 parcs d'attractions : le Siam Park, le Loro Park et le Jungle Park.

L'hôtel Turquesa Playa est situé à 1,2 km du centre de Puerto de la Cruz, à 100 m de la Playa Jardin et à proximité du Loro Parque.
C'est un hôtel spacieux et confortable bénéficiant d'une excellente réputation. Il comporte deux piscines et un restaurant buffet. De plus, l'établissement propose, moyennant des frais supplémentaires, une salle de sport avec un sauna et un bain à remous.
Cet emplacement idéal vous permettra de vous rendre à la gare routière de Puerto de La Cruz en 15minutes à pied si vous souhaitez visiter l'ile.

L'hôtel Turquesa Playa est à 29 km de l'Aéroport du Nord de Tenerife « Los Rodeos » et à 92 km de l'Aéroport du Sud de Tenerife « Reina Sofía ».

Logement

L'hôtel Turquesa Playa vous accueille dans des bâtiments de 5 étages desservis par ascenseurs dont 1 panoramique.

- 350 chambres divisées en doubles, simples et suites de 30m² environ, à 2 lits, climatisées selon horaires et saison.
- Capacité maximale : 3 adultes.


Durant votre séjour vous serez logés en chambre standard d'une superficie d'environ 30m² avec :
- Baignoire ou douche
- Sèche-cheveux,
- Télévision
- Téléphone
- Terrasse ou balcon.


Avec supplément :
- Coffre-fort
- Wi-Fi dans les chambres
- Minibar

Bon à savoir

- À 20 min à pied du centre de Puerto de la Cruz et 10 min de la gare routière.
- À moins de 30 km de l'aéroport de Tenerife nord et à 95 km de celui du sud.
- Serviette de piscine contre caution.
- Salle de fitness et piscine intérieure fermées samedi soir, dimanche et jours fériés.
- Animaux de compagnie non admis.
- Dîner de Noël et Nouvel An inclus.

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficierez d'une formule demi-pension :

- Petit-déjeuner et dîner au buffet du restaurant Punta Brava, avec show cooking.
- Dîner 1/4 vin et 1/4 d'eau inclus.

Avec supplément :
- Formule pension complète : déjeuner au buffet du restaurant principal 1/4 vin et 1/4 eau inclus.
- Formule Tout Compris (voir rubrique "Tout Inclus").

Formule tout inclus

Avec supplément, bénéficiez de la formule tout compris :
- Sélection de boissons locales au cours des repas (vin, sodas, eau, bière) et dans les bars de 11h à 23h.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

- Réception 24h/24
- Service de conciergerie
- Possibilité de location de poussettes (prix et conditions uniquement disponibles à l'accueil)

Avec supplément :
- Parking privé
- Distributeur de billets
- Service de blanchisserie
- Coiffeur
- Boutiques, supérette
- Service d'autobus, de taxi
- Location de voiture
- Navette aéroport
- Galerie commerciale (fermé dimanche et jours fériés)

Sports et loisirs

- Piscine extérieure aménagée
- Plage de sable noir à 250m avec transats et parasols payants.
- Pétanque
- Minigolf
- A proximité (rue à traverser) : tennis, putting green, padle.

Sports et loisirs payants

- Piscine intérieure chauffée avec bain à bulles
- Sauna
- Salle de fitness
- Squash (8€ par jour/ personne)
- Billard

A proximité : golfs, tennis.

NB : En raison des mesures sanitaires liées au COVID19, la salle de fitness et la piscine intérieure sont fermées jusqu'à nouvel ordre.

Animation

L'équipe internationale de l'hôtel propose un programme d'animations diurnes et nocturnes pour adultes et pour les enfants uniquement pendant les vacances scolaires.

NB : En raison des mesures sanitaires liées au COVID19, les activités d'animation sont mises en place avec un nombre limité de personnes, certaines activités pouvant nécessiter une réservation préalable. Se renseigner auprès de la réception.

Enfants

- Aires de jeux
- Piscine pour enfant.

NB : En raison des mesures sanitaires liées au COVID19, le parc de jeux pour enfants a été retiré, mais l'aire de jeux est toujours active,

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par chantal360

hotel de qualité très accueuillant ils ne parlent pas bien le francais donc anglais obligatoire un bon buffet varié et des aliments de qualité tout comme le service une belle piscine et de nombreuses visites à faire dans les environshotel de qualité très accueuillant ils ne parlent pas bien le francais donc anglais obligatoire un bon buffet varié et des aliments de qualité tout comme le service une belle piscine et de nombreuses visites à faire dans les environs...+
note Tripadvisor

Par 462pierre

le 4 étoiles n'est dû que par la gentillesse des "petites mains" c'est à dire les dames de chambre et les serveurs du restaurant. le reste n'est que poudre aux yeux !!!!!!!!!!!!!!!! l'hôtel jus de fruits frais payant au restaurant sinon c'est un ersatz , wifi payante !!!!! et le jour du départ impossible d'avoir un PETIT casse croûte sous prétexte bidon que rien ne doit sortir du restaurant !!!!!!!!!!!!! vous avez dit 4 étoiles ???!!!! je mets 2 étoiles juste pour l'emplacement et le professionnalisme des" petites mains "le 4 étoiles n'est dû que par la gentillesse des "petites mains" c'est à dire les dames de chambre et les serveurs du restaurant. le reste n'est que poudre aux yeux !!!!!!!!!!!!!!!! l'hôtel jus de fruits frais payant au restaurant sinon c'est un ersatz , wifi payante !!!!! et le jour du départ impossible d'avoir un PETIT casse croûte sous prétexte bidon que rien ne doit sortir du restaurant !!!!!!!!!!!!! vous avez dit 4 étoiles ???!!!! je mets 2 étoiles juste pour l'emplacement et le professionnalisme des" petites mains "...+
note Tripadvisor

Par sylviem59

du tape à l'oeil , du clinquant rien de plus ! accueil déplorable psychorigidité du personnel à l'accueil aucune empathie SEULS le personnel de chambre et les serveurs sont vraiment sympas serviables et agréablesdu tape à l'oeil , du clinquant rien de plus ! accueil déplorable psychorigidité du personnel à l'accueil aucune empathie SEULS le personnel de chambre et les serveurs sont vraiment sympas serviables et agréables...+
note Tripadvisor

Par lambcab

A notre arrivé, le personnel est très sympathique et à notre écoute .Seul bémol, ils ne parle pas le français (heureusement pour moi , je maitrise l'espagnol). on a voulu nous loger cotè piscine au 2ème étage. Suite aux avis sur Trip Advisor, j'ai pas trop aimé et je l'ai fait savoir.On m'a dit d'essayer et que si cela n'aller pas , on , verra pour nous loger ailler si possible.Finalement , comme je l'imaginais, la chambre donnait sur la piscine et on entendais le cris des enfants car il n'y a pas de double vitrage.Suite a mon retour à l’accueil, on a changé de chambre et on a été logé au 5ème étage(chambre 509) de l'autre coté de l’hôtel.Là, rien a dire, le calme et de plus vue sur le "Teide" avec terrasse. La seule chose qui ne nous a pas plu, se sont les lits qui étaient dur et séparé et qui nous ont procuré de sacrés mal de dos. Les peintures plafond et mur en toile de verre sont à refaire (traces d'humidité et cloque de toiles suite aux fissures qui se décolle. Au niveau de la restauration, c'est dommage , il privilégie la quantité ,au détriment de la qualité.le petit déjeuner n'était pas terrible (viennoiserie pas fraîche et sèche), sauf pour ceux qui aime les déjeuner avec œuf, bacon ,etc..) ; là ils sont servis, mais bon pas très appétissant au vu des graisses qui vont avec. Déçu aussi par la renommé des succulentes petites bananes des Canaries.de plus en demi-pension , vous avez droit ou a un bouteille d'eau ou de vin blanc , rosé ou rouge.Tout le reste est payant (jus de fruit 2.50euro, bière 50cl 2.50 euro , ect..). De plus le personnel ne parle que espagnol et n'est pas très agréable.J'ai remarqué que les lames du plafond (rouge ) se dégrafait de partout , ce qui enlève du cachet au restaurant(dommage car ce n'est rien pour le remettre en état). Pour le café , le soir vous devez aller au bar qui est payant .le soir , il y a des animations qui sont organisé .pour ma part avec ma femme, nous avons sauter 3 repas du soir et privilégiés les restaurants recommandé par le site qui n'étaient pas mal du tout et vraiment pas cher (idiot de s'en priver). j'ai été embêter par ma téléphonie FREE (pas de réseau) et dû prendre le wifi de l'hôtel qui pour 6 jours m'a couté 15 euro. De plus tous les soir , impossible de me connecter , car il se déconnecter continuellement( je l'ai signalé à la réception , mais rien n' y a fait car soit disant ce sont des services externes à l'hôte) , mais pas de geste commercial. Le services Spa et piscine interne à la journée, un peu cher à mon gout(surtout les massages). par contre , les magasins attenants à l'hôtel , sont irréprochables ,très gentils et avenants ( bijouterie, location voiture, souvenirs, etc...). Donc en résumé sur cet hôtel, qui possède un fort potentiel au vue de son emplacement, ce que je reproche ; - hôtel vieillissant qui mérite u n coup de jeune (chambre , restaurant). - privilégier des repas de qualités et éviter la quantité banale et industrielle pour viandard. - fournir le wifi interne de qualité , qui de plus est gratuit dans les commerces à l'extérieur. - avoir quelques personnes qui ont des notions , même basique de français dans leurs personnels (tous le monde ne parle pas anglais , ni allemand). Mais bon dans l'ensemble, le séjour , s'est bien passé. Ps; privilégier les chambres en étages coté rue.A notre arrivé, le personnel est très sympathique et à notre écoute .Seul bémol, ils ne parle pas le français (heureusement pour moi , je maitrise l'espagnol). on a voulu nous loger cotè piscine au 2ème étage. Suite aux avis sur Trip Advisor, j'ai pas trop aimé et je l'ai fait savoir.On m'a dit d'essayer et que si cela n'aller pas , on , verra pour nous loger ailler si possible.Finalement , comme je l'imaginais, la chambre donnait sur la piscine et on entendais le cris des enfants car il n'y a pas de double vitrage.Suite a mon retour à l’accueil, on a changé de chambre et on a été logé au 5ème étage(chambre 509) de l'autre coté de l’hôtel.Là, rien a dire, le calme et de plus vue sur le "Teide" avec terrasse. La seule chose qui ne nous a pas plu, se sont les lits qui étaient dur et séparé et qui nous ont procuré de sacrés mal de dos. Les peintures plafond et mur en toile de verre sont à refaire (traces d'humidité et cloque de toiles suite aux fissures qui se décolle. Au niveau de la restauration, c'est dommage , il privilégie la quantité ,au détriment de la qualité.le petit déjeuner n'était pas terrible (viennoiserie pas fraîche et sèche), sauf pour ceux qui aime les déjeuner avec œuf, bacon ,etc..) ; là ils sont servis, mais bon pas très appétissant au vu des graisses qui vont avec. Déçu aussi par la renommé des succulentes petites bananes des Canaries.de plus en demi-pension , vous avez droit ou a un bouteille d'eau ou de vin blanc , rosé ou rouge.Tout le reste est payant (jus de fruit 2.50euro, bière 50cl 2.50 euro , ect..). De plus le personnel ne parle que espagnol et n'est pas très agréable.J'ai remarqué que les lames du plafond (rouge ) se dégrafait de partout , ce qui enlève du cachet au restaurant(dommage car ce n'est rien pour le remettre en état). Pour le café , le soir vous devez aller au bar qui est payant .le soir , il y a des animations qui sont organisé .pour ma part avec ma femme, nous avons sauter 3 repas du soir et privilégiés les restaurants recommandé par le site qui n'étaient pas mal du tout et vraiment pas cher (idiot de s'en priver). j'ai été embêter par ma téléphonie FREE (pas de réseau) et dû prendre le wifi de l'hôtel qui pour 6 jours m'a couté 15 euro. De plus tous les soir , impossible de me connecter , car il se déconnecter continuellement( je l'ai signalé à la réception , mais rien n' y a fait car soit disant ce sont des services externes à l'hôte) , mais pas de geste commercial. Le services Spa et piscine interne à la journée, un peu cher à mon gout(surtout les massages). par contre , les magasins attenants à l'hôtel , sont irréprochables ,très gentils et avenants ( bijouterie, location voiture, souvenirs, etc...). Donc en résumé sur cet hôtel, qui possède un fort potentiel au vue de son emplacement, ce que je reproche ; - hôtel vieillissant qui mérite u n coup de jeune (chambre , restaurant). - privilégier des repas de qualités et éviter la quantité banale et industrielle pour viandard. - fournir le wifi interne de qualité , qui de plus est gratuit dans les commerces à l'extérieur. - avoir quelques personnes qui ont des notions , même basique de français dans leurs personnels (tous le monde ne parle pas anglais , ni allemand). Mais bon dans l'ensemble, le séjour , s'est bien passé. Ps; privilégier les chambres en étages coté rue....+
note Tripadvisor

Par 66emileae | Catégorie : En famille

Piscine extérieure pas très chaude. Piscine intérieure payante. Jus de fruit naturel payant au petit déjeuner 2.50 euros. Entrées et desserts pas très variés. Mini golf n'a que le nom. Ne mérite surement pas 4 étoiles mais un 3 étoiles maxi. Mobilier des chambres un peu vieillot.Piscine extérieure pas très chaude. Piscine intérieure payante. Jus de fruit naturel payant au petit déjeuner 2.50 euros. Entrées et desserts pas très variés. Mini golf n'a que le nom. Ne mérite surement pas 4 étoiles mais un 3 étoiles maxi. Mobilier des chambres un peu vieillot....+

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Les Canaries

Guide de voyage Canaries

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

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Numéro accessible hors de France exclusivement
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