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Hôtel Gran Melia Palacio De Isora alcala ESPAGNE
Meilleur prix
dès 984 / pers.

Vols + Hôtel + Demi Pension

jusqu'à -33%

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& remboursable

(Réf : 1050680005443050401)

Hôtel Gran Melia Palacio De Isora

Canaries - Tenerife (Alcala)

soleil

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TripAdvisor

Excellent, 4.5 13,047 avis

100%

Annulable
& remboursable

Des vacances réussies

  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Parking Parking
  • Chambres non fumeur Chambres non fumeur
  • TV satellite TV satellite
  • Discothèque Discothèque

Dates de départ et tarifs

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

  • Sans cause
  • Sans justificatif
  • Jusqu'à 8 jours du départ

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Les environs de l'hôtel

À proximité de Plage d'Alcala

Le cadre

Pratique pour explorer Guía de Isora, Gran Melia Palacio de Isora se situe sur la promenade, à 1 min en voiture de Plage d'Alcala et à 8 min de Marina Los Gigantes. Ce complexe touristique 5 se trouve à 6,8 km de Plage de Los Gigantes.

L'hôtel

Hôte/gérant d’hébergement professionnel, Aucun lit bébé disponible, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, EarthCheck

Les chambres

Les 604 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon ou patio aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un bidet.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Ce complexe touristique de style méditerranéen offre aussi features l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Guía de Isora, faites confiance à ce complexe touristique qui dispose d'espaces événements mesurant 1200 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et 15 des salles de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Ce complexe touristique propose des forfaits tout compris. Les repas et les boissons pris dans les restaurants de l'hébergement sont inclus dans les forfaits tout compris. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas et plats spéciaux, boissons et autres services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine internationale proposée par Pangea Food Market, l'un des 7 restaurants de ce complexe touristique ou profitez du service d'étage (horaires limités), idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 5 bars/lounges ou de ses 2 bars en bord de piscine. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 moyennant un supplément.

Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Système de recyclage des eaux usées, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 15, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 1200, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée sous-marine à proximité, Nombre de bars/salons : 5, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de piscines extérieures : 3, Location de vélos à proximité, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Recyclage, Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieur : 2, Cours de golf à proximité, Parachutisme ascensionnel à proximité, Personnel polyglotte, Borne de recharge pour voiture électrique, Petit-déjeuner disponible (en supplément), Location de / visite en Segway sur place, Bain turc / hammam, Nombre de cafés : 1, Laverie, Ascenseur, Club pour enfants (en supplément), Salle de fitness, Garde d’enfant / activités supervisées (gratuites), VTT à proximité, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Salle de bal, Gamelles pour l’eau et la nourriture, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle de réception, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Salle d’arcade / de jeux vidéo, Jardin, Services de cérémonie de mariage, Soins spa complet, Cours de tennis sur place, Serviettes de plage, Volley-ball sur place, Promenades en bateau dans les environs, Cours de yoga sur place, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Location de scooter/mobylette à proximité, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 7, Soins spa, Golf à proximité, Hébergement non-fumeurs, Coffre-fort / consigne à la réception, Plongée avec tuba à proximité, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Hammam, Installations de surf/de bodyboard à proximité, Parking sans voiturier (en supplément), Espace de conférence, Cabines de piscine (en supplément), Toboggan aquatique, Terrasse, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets / services bancaires, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 12917, Cours de pilates sur place, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous et votre famille pouvez voyagez librement en Espagne et sur les îles espagnoles (Canaries et Baléares), sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Vueling,Air Europa,Iberia (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Gran Melia Palacio De Isora en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe touristique à régler sur place (uniquement pour les adultes de plus de 16 ans)
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Vueling

Compagnie - Vueling Logo Compagnie - Vueling

La compagnie et sa flotte

Vueling est la compagnie aérienne de nouvelle génération espagnole qui assure la desserte d'une vingtaine de destinations dans les principales villes espagnoles : Barcelone, Madrid, Séville, Malaga, Valence, Alicante, Grenade, Bilbao, Jerez, Lérida, Ibiza, Palma de Majorque, Minorque etc. En moins de 10 ans Vueling est devenue une compagnie aérienne de référence en Europe du Sud. Les avions de la compagnie relient également les villes d'Europe et d'Afrique du Nord. Elle dessert les principaux aéroports de la France, d'Italie, des Pays-Bas, de la Belgique, du Portugal, de Malte, et de la Grèce. Vueling exploite quotidiennement des liaisons sur une base de 40 destinations européennes.

La flotte de Vueling est uniquement composée d'avions Airbus A-320 avec une capacité de 180 passagers et un avion Airbus A319 avec une capacité de 144 sièges. L'Airbus A320, un bijou de la recherche technologique, est un avion sûr, confortable et qui respecte l'environnement.

Certifications

La compagnie Vueling a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC)

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Iberia

Compagnie - Iberia Compagnie - Iberia

La compagnie et sa flotte

Iberia a été fondé le 28 juin 1927 par Horacio Echeberrieta. Ce n'était pas seulement la première compagnie espagnole mais aussi le premier vol entre l'Europe et l'Amérique du Sud. Aujourd'hui c'est le plus gros groupe d'Espagne avec 200 destinations desservies dans le monde et 51.6 millions de passagers en 2011.

La flotte de la compagnie Iberia est composée de Boeing et ATR.

Certifications

La compagnie Iberia a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Gran Melia Palacio De Isora

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

13,047 avis

Excellent 8383 8,383

Très bien 2490 2,490

Moyen 1243 1,243

Médiocre 505 505

Horrible 426 426

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

81 %

de voyageurs
recommandent
81 sur 13,047 avis

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Emilie V, Bruxelles, Belgique

Feb 29, 2024

"Bel hôtel mais un peu décevant et mensonge pour la vue mer"
Très bel hôtel, beaucoup de personnel très disponible mais certains pas assez professionnels, restaurant buffet hors de prix, et fausse vue mer pour laquelle j’ai payé un extra… voir photo, ce n’est même pas une vue mer de côté alors qu’ils appellent ça Océan View quand vous réservez !

Mehdi O

En famille

Feb 18, 2024

"Toujours parmi les meilleurs"
Troisième séjour dans ce somptueux hôtel (plusieurs piscines, restaurants variés, animations réussies). 4 personnes indispensables ont égayé ce voyage par leur professionnalisme (ponctualité, rigueur, sourire) et sens du client (se rappeler des habitudes, glisser des mots gentils ou offrir des extras) : Erika, Karelia, Fernando et Amin. C’est avec de telles personnes que l’on a une expérience mémorable ! Merci.

MAJO61REGUISHEIM, REGUISHEIM

Feb 15, 2024

"DECEPTION"
J'avais réservé une semaine en demi-pension dans cet hôtel par le biais du site MELIA directement. J'ai opté pour une chambre vue mer. Nous avons eu une chambre avec un balcon avec une vue sur les bâtiments d'en face. En se mettant sur le balcon et en se tordant, on pouvait voir la mer... Nous avons donc demandé à changer. Mais pas de disponibilité. Nous sommes donc restés deux nuits dans cette chambre avant que l'on puisse changer pour avoir enfin une belle vue sur la piscine et vue mer. (Chambre 4137). On nous a montré une autre, avec vue sur le parking.... Impressionnant. Dommage car ce n'est pas noté sur leur site que la vue est latérale. Au niveau des repas, les buffets étaient pratiquement les mêmes tous les jours. Les produits utilisés ne sont pas top: tomates non mures, idem pour les fruits que l'on doit jeter car trop durs. Etonnant pour l'Espagne. Les plats mijotés n'ont pas trop de gout. En tout cas le prix demandé pour une semaine en demi-pension ne colle pas en rapport aux prestations fournies. (4000 euros quand même) Les bâtiments et le parc sont pourtant magnifiques. De plus, tout est payant. L'eau dans la chambre alors qu'il est déconseillé de boire l'eau du robinet. L'eau pour le café et le thé (qui sont payants également) 1,50 euros le café en capsules. L'eau au restaurant. Si vous demandez pour pouvoir rester un peu plus longtemps dans la chambre (late chek out) : c'est payant. Alors que dans tous les hôtels 5 étoiles il y avait toujours possibilité.... Heureusement qu'ils ont une chambre (sans fenêtre) pour se doucher avant de partir. Le transfert en taxi jusqu'à l'aéroport a duré 1H30. Nous avons presque loupé l'avion. Le personnel qui s'occupe de la réservation du taxi à l'hôtel aurait pu nous avertir. Nous serions partis plus tôt. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

androu29, Brest, France

En couple

Jan 13, 2024

"Très mitigé"
Le personnel est très gentil. Les installations sont propres et bien entretenues ( jardin, piscine). La localisation est top car un peu à l’écart des zones ultra balnéaire + piste de balade très agréable devant le front de mer. Petit déjeuner très varié. Un palace qui n’a que le nom en revanche. Jusqu’à 20minutes d’attente pour le petit déjeuner le matin car pas de place. Pas de place non plus pour les transats en extérieur. Un spa oui mais en supplément même pour le basique. Le reste offres du spa sont à des prix de « métropole » clairement pas en corrélation avec les offres du pays. Des cafés en chambre ? Oui mais en supplément etc .. Standing annoncé qui n’offre pas le luxe attendu pour un tel prix.

julianncy, Nancy

Escapade entre amis

Dec 30, 2023

"Meliá ou le pire ambassadeur des métiers de l’hospitalité."
Belle propriété perdue au milieu de nulle part. Sans voiture, vous ne pouvez rien faire. Personnel globalement agréable mais une chaîne hôtelière qui n’a RIEN COMPRIS à l’hôtellerie. JAMAIS je n’ai vu ce type de pratique ridicule. En décembre, au moment des fêtes, les tarifs sont exorbitants pour les Canaries mais lorsque vous réservez dans un 5 étoiles, vous imaginez obtenir le service qui devrait y être associé. Meliá propose 2 types de service dans son hôtel avec notamment un service plus facturé en supplément à plus de 120€/jour : Red level. Si vous n’ajoutez pas cette somme à plus de 600€/j pour chambre et petit déjeuner, vous vous voyez restreindre l’accès à des espaces réservés (certaines zones autour des piscines ou bien même piscines privatisées). Surtout, pas de service du soir pour préparer la chambre et pas de bouteille(s) d’eau de courtoisie comme cela se pratique habituellement. Il y a pire, une machine à café Nespresso présente dans les chambres avec des capsules qui ne sont pas du Nespresso mais qui sont facturées 1,5€ par utilisation. Le lait est aussi facturé, les sachets de thé : idem. Vous apprenez cela en détaillant la carte du minibar et forcément, rien ne peut vous alerter avant cette découverte ! On vous colle un bracelet de différentes couleurs en fonction de votre forfait : B&B, 1/2 pension ou all inclusive et en fonction de votre statut : sous-client ou Red level, comme on marque le bétail. Installations dans les chambres vieillissantes avec une prise de douche qui aboutit systématiquement à la création de flaques d’eau dans la salle de bain. Bref, je ne recommande pas un seul instant cet établissement. J’avais oublié le parking facturé ici, contrairement à la pratique d’autres hôtels, et dont les odeurs peuvent alerter sur d’éventuels problèmes de stockage de poubelles. Dommage qu’une jolie propriété ne soit pas valorisée et exploitée par de vrais professionnels de l’hôtellerie. Du reste, les piscines sont peu chauffées et la principale grande piscine à l’eau de mer ne l’est pas du tout.
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Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

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La Météo en Canaries

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 19°
  • 23°
  • 2mm
  • Fév
  • 19°
  • 23°
  • 3mm
  • Mar
  • 20°
  • 24°
  • 0mm
  • Avr
  • 20°
  • 24°
  • 0mm
  • Mai
  • 21°
  • 25°
  • 0mm
  • Jui
  • 23°
  • 27°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 24°
  • 28°
  • 0mm
  • Aoû
  • 25°
  • 29°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 28°
  • 0mm
  • Oct
  • 24°
  • 28°
  • 1mm
  • Nov
  • 22°
  • 26°
  • 1mm
  • Déc
  • 20°
  • 23°
  • 3mm