01 73 27 55 55*

Nos conseillers sont à votre écoute (*prix d'un appel local)
Lun au Ven : 8-24h / Sam : 9-23h / Dim : 10-23h
Pour nous appeler depuis l'étranger,
merci de cliquer ici
Fermer
Ma sélection ()

Pour ajouter un séjour à votre sélection :

1 - Rendez-vous sur votre séjour

2 - Cliquez sur "Ajouter à ma sélection"

Vue panoramique - Hôtel Grand Bahia Principe Coba 5* Cancun Mexique

Mexique | Séjour Cancun & Riviera Maya

Hôtel Grand Bahia Principe Coba

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 15584 avis***

OFFRE SPÉCIALE | Jusqu'à 25% de remise sur votre hébergement !*

Vous aimerez :

  • A proximité de Tulum
  • Parc aquatique pour les enfants
  • Large choix de restaurants et bars
dès

1079ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 22/09/2019

Réf : 288520 (9J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols France/ Cancun A/R, avec ou sans escale, sur la compagnie XL Airways, American Airlines, Aeromexico ou autre compagnie aérienne avec ou sans escale (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • le pré/post acheminement* pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),
  • l'accueil et l'assistance à destination,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R,
  • le logement en chambre standard à l'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5* (normes locales),
  • la formule tout inclus,
  • les diners de Noël et de Nouvel an,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Air France, Iberia (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Grand Bahia Principe Coba en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la taxe environnementale obligatoire à régler sur place,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • La taxe environnementale obligatoire à régler sur place
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Mexique

  • il y a 4 h et 57 min

    3 personnes pour un voyage

    le 13/11/2019

  • il y a 8 h et 21 min

    2 personnes pour un voyage

    le 26/01/2020

  • il y a 8 h et 21 min

    2 personnes pour un voyage

    le 26/01/2020

  • il y a 8 h et 23 min

    1 personnes pour un voyage

    le 28/06/2019

  • il y a 11 h et 18 min

    2 personnes pour un voyage

    le 20/01/2020

  • il y a 12 h et 27 min

    2 personnes pour un voyage

    le 14/07/2019

  • il y a 12 h et 28 min

    2 personnes pour un voyage

    le 14/07/2019

  • il y a 13 h et 33 min

    2 personnes pour un voyage

    le 20/01/2020

  • il y a 18 h et 37 min

    2 personnes pour un voyage

    le 17/08/2019

  • il y a 19 h et 52 min

    2 personnes pour un voyage

    le 21/07/2019

Offre spéciale

Jusqu'à 25% de remise sur votre hébergement !*

Pour toute nouvelle réservation jusqu'au 26/06/2019 :
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 20% sur votre hébergement, pour les séjours du 22/05/19 au 12/07/19.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 18% sur votre hébergement, pour les séjours du 13/07/19 au 25/08/19.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 25% sur votre hébergement, pour les séjours du 26/08/19 au 31/10/19.

*A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5* (normes locales) fait partie d'un vaste complexe hôtelier, très étendu et comprenant quatre hôtels 5* (normes locales). Il est situé au sud de Playa del Carmen, au cœur de la Riviera Maya, à 20 minutes de la ville de Tulum. Avec de multiples équipements d'activités, 2 piscines, 10 restaurants, 9 bars, un casino et un accès à une longue plage de la Riviera Maya, l'hôtel est un lieu de vacances idéal pour les familles et amis.
La ville de Playa del Carmen est située à environ 45 minutes de l'hôtel et l'aéroport de Cancun est situé à 1h30 en voiture. La plage est située à 1 km et est accessible en navette depuis la réception de l'hôtel. A proximité, vous trouverez un centre commercial.

INFO VERITE :
Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre Junior Suite Supérieure (qui correspond à une chambre standard chez l'hôtelier).

L'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5* (normes locales) se compose de 1080 chambres dont 684 Junior Suite réparties dans de jolies villas de trois niveaux.
Les chambres Junior Suite Supérieure sont toutes équipées de deux lits doubles ou d'un grand lit, d'une salle de bain avec baignoire à hydromassage, sèche-cheveux et commodités, d'un espace salon avec canapé-lit, de la climatisation et d'un ventilateur de plafond, d'une télévision, du téléphone, d'un balcon ou terrasse, d'un minibar (réapprovisionné tous les jours avec eau, rafraichissements et bière payants) , d'un réveil, d'un coffre-fort, d'une table et fer à repasser, une machine à café, et le WIFI dans la chambre (avec supplément).

La capacité maximale des chambres Junior Suites Supérieure est de 2 adultes et 2 enfants ou de 3 adultes et 1 enfant.

A noter :
- chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Sur demande et selon disponibilité.

Restauration

Pendant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus. Afin d'en connaître les détails, reportez-vous à la rubrique "Formule tout inclus".
En journée, l'hôtel dispose de 2 restaurants buffet de cuisine internationale ouverts pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Pour vos encas et déjeuners, vous pouvez aussi choisir le restaurant situé à côté de la piscine et proposant une cuisine internationale.

Pour changer d'ambiance, pendant votre séjour, vous disposez d'un accès à 3 diners à la carte par semaine dans les restaurants de spécialité (réservation obligatoire et tenue de soirée exigée). Parmi les restaurants à la carte situés dans l'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5*(normes locales), vous aurez le choix :
- un restaurant de cuisine fusion japonaise et péruvienne,
- un restaurant mexicain,
- un restaurant de cuisine méditerranéenne,
- un restaurant de cuisine italienne.

Pendant votre séjour, vous aurez aussi accès aux restaurants à la carte situés dans l'hôtel voisin Grand Bahia Principe Tulum 5*(normes locales). Vous aurez le choix parmi ces restaurants :
- un restaurant de grillades de viande à la brésilienne servies à votre table,
- un restaurant gastronomique contemporain,
- un restaurant de cuisine TexMex.

Pour vos boissons et cocktails, vous avez le choix parmi une large sélection de 9 bars ouverts en journée et en soirée. Vous trouverez des bars situés à l'hôtel, à la piscine et à la plage.

*Horaires et réservation à consulter sur place directement à l'hôtel.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar,
- 3 dîners à la carte dans les restaurants de spécialité par semaine (réservation et tenue de soirée exigées).
- entrée gratuite à la discothèque avec boissons locales et rafraîchissements gratuits (avec supplément pour les boissons Premium).

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
Tenue vestimentaire exigée pour l'accès au restaurant principal, l'entrée étant interdite aux clients en maillot de bain. Pour les restaurants à thème les messieurs doivent être en pantalons longs.
- Port du bracelet "tout inclus" pendant tout le séjour.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5*(normes locales) met à votre disposition un service de réception 24h/24, d'une connexion wifi dans le lobby (limitée à 1 heure par jour et par appareil).
Pour les groupes, l'hôtel dispose de diverses salles de réunions, avec des capacités d'accueil différentes.
Pour faciliter vos déplacements au sein de ce vaste complexe, l'hôtel dispose d'un petit train qui facilitera vos déplacements.

Sports et loisirs

L'hôtel Grand Bahia Principe Coba 5* (normes locales) met à votre disposition 2 grandes piscines lagons avec une zone réservée aux enfants dans la partie Coba. La piscine Des passerelles sont situées près de la piscine pour atteindre des terrasses où se trouvent des chaises longues et parasols.
A proximité, vous pourrez vous détendre dans l'un des 2 bains bouillonnants en plein air.

Vous pourrez également profiter de nombreuses activités aquatiques non motorisées telles que : planche à voile ou nage avec masque et tuba (limitée à 1 heure par jour et selon disponibilité). D'autres activités sportives sont à disposition telles que : tennis (éclairage avec supplément), tennis de table, football, basketball et volley-ball. L'hôtel est également équipé d'une salle de sport proposant des séances d'aérobic et étirements*.
Le Grand Bahia Principe Coba dispose d'une plage privée.

En famille, vous pourrez accéder librement au Delphinarium, réservé en exclusivité aux hôtes des Bahia Principe Riviera Maya Resorts. Tous les jours, un spectacle est proposé et gratuit. Des programmes de nages avec les dauphins sont également proposés. Le programme et les horaires sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtel.

A noter :
Des chaises longues, parasols et service de prêt de serviettes de bain et de plage
Les horaires et le programme des activités est à consulter sur place directement auprès de l'hôtel.

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous aurez accès au Spa qui propose un large éventail de massages et de soins. Il dispose d'un espace d'hydrothérapie avec sauna, bain de vapeur, bain à remous, cascade, parcours de réflexologie et douches de sensations.

Moyennant supplément, vous pourrez profiter du golf, conçu par Robert Trent Jones II, architecte de design de golf très renommé. Ce terrain, situé sur un relief escarpé, se compose de 36 trous (dont 18 disponibles). Le parcours convient à tous les joueurs, quel que soit leur niveau.
Offre spéciale pendant votre séjour à l'hôtel : 2 green fee offerts durant votre séjour. Voiturette obligatoire et avec supplément.

A l'extérieur du complexe et indépendamment de l'hôtel, vous trouverez un centre de plongée sous-marine pour apprendre à plonger ou faire du catamaran. De nombreux sites touristiques culturels sont à visiter dans les alentours, notamment les sites archéologiques de Tulum et de Coba. Vous trouverez également quelques cénotes (piscines naturelles) dans la région dans lesquels il est possible de s'y baigner.

Animation

L'hôtel propose un programme d'animation international non francophone.
Un amphithéâtre est à votre disposition pour les spectacles quotidiens et pour les animations.
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

Pour vos enfants, l'hôtel met à disposition un programme d'activités en journée et en soirée, encadré par l'équipe d'animation internationale de l'hôtel. Un mini club est à disposition pour les enfants âgés de 4 à 12 ans avec mini-disco en soirée ainsi qu' un club adolescents pour les 13 à 16 ans.
En plus, l'hôtel dispose d'un parc aquatique ainsi qu'une piscine de seulement 30 cm de profondeur qui leur est réservée.

Vous pourrez aussi visiter le Delphinarium situé au sein du complexe hôtelier, pour découvrir les dauphins dans leur milieu naturel, en famille. Horaires d'accès à consulter sur place auprès de la réception de l'hôtel.

A noter :
-un menu spécialement adapté au restaurant buffet et des chaises hautes,
- possibilité de baby-sitting 24 h/24, pour enfants jusqu'à 12 ans (payant et sur demande).

Cancun : vous aimez ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Grange Fitzrovia, Grange St Pauls, President, Bedford ou encore le Ramada London North M1 sans oublier l’hôtel The Park International et l’hôtel H10 London Waterloo. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Ibis London Blackfriars et Hyde Park Boutique Hotel ainsi que les hôtels suivants : London House Hotel, The Premier Notting Hill et le Holiday Inn Express London Vauxhall Nine Elms. Pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Norfolk Towers Paddington et le Park Grand London Paddington. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Seraphine Olympia, Splendeurs du Mexique & ext. Riviera Maya ainsi que l'hôtel FRAM Couleurs mexicaines + Extension El Tukan sans oublier les hôtels Les inévitables du Mexique + Extension Cancun, Faubourg Montreal et Pack Famille Hôtel Vincci Tenerife qui satisferont aux attentes du client.

Publicité

Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par GeneHa

Nous avons séjourné au Grand Bahia Principe Coba avec nous deux enfants de 4 ans et 9 mois. L'accueil a été super chaleureux, tous les employés (ou presque...!) sont courtois, sympatiques et prêts à aider. La nourriture au buffet est bien, mais profitez de vos trois restaurants à la carte s'ils sont inclus avec votre forfait, nous avons vraiment adoré (Mikado, Mediteraneo, Gran Tortuga). Le module pour enfants est vraiment bien et sécuritaire. Petits conseils : si vous voyagez avec une poussette - demandez une chambre au rez-de-chaussée (nous avons dû changer de chambre parce que nous étions au troisième : vraiment pas pratique); si vous voyagez avec des enfants, demandez une chambre (si possible) dans les bâtiments près du #15 (plus tranquille et ça se fait très bien à pied); si vous recherchez du temps à la plage, allez au Akumal ou au Tulum - il n'y a aucun accès à la plage du Coba (on doit prendre un train pour s'y rendre - nous y sommes allés juste une journée, notre garçon préférant la pisicine). Voilà! Bon voyage! Nous avons séjourné au Grand Bahia Principe Coba avec nous deux enfants de 4 ans et 9 mois. L'accueil a été super chaleureux, tous les employés (ou presque...!) sont courtois, sympatiques et prêts à aider. La nourriture au buffet est bien, mais profitez de vos trois restaurants à la carte s'ils sont inclus avec votre forfait, nous avons vraiment adoré (Mikado, Mediteraneo, Gran Tortuga). Le module pour enfants est vraiment bien et sécuritaire. Petits conseils : si vous voyagez avec une poussette - demandez une chambre au rez-de-chaussée (nous avons dû changer de chambre parce que nous étions au troisième : vraiment pas pratique); si vous voyagez avec des enfants, demandez une chambre (si possible) dans les bâtiments près du #15 (plus tranquille et ça se fait très bien à pied); si vous recherchez du temps à la plage, allez au Akumal ou au Tulum - il n'y a aucun accès à la plage du Coba (on doit prendre un train pour s'y rendre - nous y sommes allés juste une journée, notre garçon préférant la pisicine). Voilà! Bon voyage! ...+
note Tripadvisor

Par benTrois_rivieres | Catégorie : En couple

nous sommes aller au coba en couple du 23 au 30 /05//2019,belle temperature soit 32 degre le jour et et 25 degre la nuit avec 2 heures de pluie bris avec air condittionne repare en 30 minutes,nourriture parfaite repas a la carte au gourmet et don pablo et meditteraneen,ies deux premier etait meilleur ,le gros probleme etait les algues a la plage en quantite industriel,il ne fournisse plus a les ramassernous sommes aller au coba en couple du 23 au 30 /05//2019,belle temperature soit 32 degre le jour et et 25 degre la nuit avec 2 heures de pluie bris avec air condittionne repare en 30 minutes,nourriture parfaite repas a la carte au gourmet et don pablo et meditteraneen,ies deux premier etait meilleur ,le gros probleme etait les algues a la plage en quantite industriel,il ne fournisse plus a les ramasser...+
note Tripadvisor

Par Anne S | Catégorie : Entre amis

C'est notre 6ième séjour au G. Bahia Coba de Riviera Maya et notre 1er en tant que membre du Privilege Club. Un séjour en tant que membre du privilege club ne revient pas beaucoup moins cher qu'acheter un forfait avec un vacancier, la différence se situe au niveau des services qui seront reçus lors de notre séjour: 1- Service de transfert privé ($) entre l'aéroport et l'hôtel, nous n'avons pas à attendre les autres voyageurs de l'hôtel. 2- Check-in fait à l'avance 3- Réservations déjà faites à l'arrivée (illimitée selon dispo) dans les restaurants à la carte 4- Coffre-fort gratuit, peignoir + pantoufle et serviette de plage dans la chambre 5- Internet + interurbains gratuits dans les différents lounges du G. Bahia 6- Lounges privés, section de plages privées etc. 7- Room service gratuit 8- Service de kart 9- Rabais pour les plongées avec Scubaquatic et dans les boutiques. Nous avons adoré encore plus notre séjour cette année, les chambres, les buffets et restaurants sont pareils à notre dernier séjour de 2017. Notre top 4 des restaurants sur les différents sites: Akumal - Los Corales (brésilien), Tulum - La Gran Tortuga (brésilien), Tulum - Don Pablo (français), Coba - Mashua (mixte asiatique / amérique du sud). Nous reviendrons assurément l'an prochain. Pour les amateurs de plongées sous-marine, les plongées locales avec Scubaquatic sont très bien et sécuritaires.C'est notre 6ième séjour au G. Bahia Coba de Riviera Maya et notre 1er en tant que membre du Privilege Club. Un séjour en tant que membre du privilege club ne revient pas beaucoup moins cher qu'acheter un forfait avec un vacancier, la différence se situe au niveau des services qui seront reçus lors de notre séjour: 1- Service de transfert privé ($) entre l'aéroport et l'hôtel, nous n'avons pas à attendre les autres voyageurs de l'hôtel. 2- Check-in fait à l'avance 3- Réservations déjà faites à l'arrivée (illimitée selon dispo) dans les restaurants à la carte 4- Coffre-fort gratuit, peignoir + pantoufle et serviette de plage dans la chambre 5- Internet + interurbains gratuits dans les différents lounges du G. Bahia 6- Lounges privés, section de plages privées etc. 7- Room service gratuit 8- Service de kart 9- Rabais pour les plongées avec Scubaquatic et dans les boutiques. Nous avons adoré encore plus notre séjour cette année, les chambres, les buffets et restaurants sont pareils à notre dernier séjour de 2017. Notre top 4 des restaurants sur les différents sites: Akumal - Los Corales (brésilien), Tulum - La Gran Tortuga (brésilien), Tulum - Don Pablo (français), Coba - Mashua (mixte asiatique / amérique du sud). Nous reviendrons assurément l'an prochain. Pour les amateurs de plongées sous-marine, les plongées locales avec Scubaquatic sont très bien et sécuritaires....+
note Tripadvisor

Par mariaionescu2016 | Catégorie : En famille

Désastre écologique plage Grand Principe Coba si Tulum – Riviera Maya, les plages devrais être fermées. Dangereuses et l’odeur est insupportable. Service a la clientèle déguelasse – JOHAN DELGADO PACHECO chef service a la clientèle - se moque de vous...il dise qu’ils n’ont pas raison de fermer la plage. Il refuse de me dire le nom de son chef supérieur. Il me donne le nom de Neyra Gamboa comme chef immédiat (introuvable sur Google). Les piscines sont débordées, odeur d’urine et de selles partout. Impossible d’aller a la plage a Shian Ka’an et Akumal qui sont très propres (sauf si tu paie extra). Temps pour réserver aux restaurants longue et places pour la semaine en cours seulement apres 9 :00 PM. Je reste 2 semaines, jusqu'à 18 juin 2019, la journée d’aujourd’hui –mercredi, 5 juin 2019 – est perdue pour rencontre avec Air transat 9:00 AM, réservations aux restos, aller la plage, dirigée vers l’autre plage par le personnel, être expulsée de la plage Shian Ka’an et je retourne au lobby pour faire la plainte (2 autres heures) et retourner a la plage Tulum, qui – selon JOHAN DELGADO PACHECO chef service a la clientèle - est correcte. Je reviens avec des photos encore pires, je le montre les photos, il me dise que la situation a changé pendant que je me suis déplacer. En navette de la plage jusqu'à lobby ca prends aprox. ½ heure aller. Le site est immense. La plage de Tulum est pire. Voir les 6 photos qui sont attachés à mon commentaire. (J’espère que les photos vont être publiées). Aucun commentaire sur le site de Bahia Principe Riviera Maya pour aviser les clients. L’eau de l’océan a l’air empoissonné, jaunâtre. Problèmes d’accès à l’internet (perte de signal) –qui est gratuit seulement à lobby. Ressort plein des membres de familles des employées – qui ont un service rapide au bar, par contre. Pas de service en français. Air climatisé faible. C’est du marketing trompeur. Fuir Bahia hôtels.Désastre écologique plage Grand Principe Coba si Tulum – Riviera Maya, les plages devrais être fermées. Dangereuses et l’odeur est insupportable. Service a la clientèle déguelasse – JOHAN DELGADO PACHECO chef service a la clientèle - se moque de vous...il dise qu’ils n’ont pas raison de fermer la plage. Il refuse de me dire le nom de son chef supérieur. Il me donne le nom de Neyra Gamboa comme chef immédiat (introuvable sur Google). Les piscines sont débordées, odeur d’urine et de selles partout. Impossible d’aller a la plage a Shian Ka’an et Akumal qui sont très propres (sauf si tu paie extra). Temps pour réserver aux restaurants longue et places pour la semaine en cours seulement apres 9 :00 PM. Je reste 2 semaines, jusqu'à 18 juin 2019, la journée d’aujourd’hui –mercredi, 5 juin 2019 – est perdue pour rencontre avec Air transat 9:00 AM, réservations aux restos, aller la plage, dirigée vers l’autre plage par le personnel, être expulsée de la plage Shian Ka’an et je retourne au lobby pour faire la plainte (2 autres heures) et retourner a la plage Tulum, qui – selon JOHAN DELGADO PACHECO chef service a la clientèle - est correcte. Je reviens avec des photos encore pires, je le montre les photos, il me dise que la situation a changé pendant que je me suis déplacer. En navette de la plage jusqu'à lobby ca prends aprox. ½ heure aller. Le site est immense. La plage de Tulum est pire. Voir les 6 photos qui sont attachés à mon commentaire. (J’espère que les photos vont être publiées). Aucun commentaire sur le site de Bahia Principe Riviera Maya pour aviser les clients. L’eau de l’océan a l’air empoissonné, jaunâtre. Problèmes d’accès à l’internet (perte de signal) –qui est gratuit seulement à lobby. Ressort plein des membres de familles des employées – qui ont un service rapide au bar, par contre. Pas de service en français. Air climatisé faible. C’est du marketing trompeur. Fuir Bahia hôtels....+
note Tripadvisor

Par magauthier79 | Catégorie : Entre amis

Immense site avec 5 lobby et 4 hôtels différentes, pas d’accès direct a la plage il faut prendre des trains. les chambres sont confortables mais climatisations a du pour être remise a neuf. la nourriture est excellente partout. Avec cet hôtel vous avez accès seulement au Bahia principe Tullum pour la plage et la nourriture et service. Pas de service sur la plage mais bar et snack a proximité. la plage est malheureusement envahi par les algues mais toutes les plages des caraïbes commencent a être touché par ce fléau environnementale c'est une réalité très alarmante. Service au lobby vraiment moyen. Loin de l'aéroport, ça nous a pris 3 heures a l'arrivé et 1h30 au retour. Sérieusement en 2019 faire payer le wi-fi si vous n’êtes pas au lobby c'est un peu décevant.Immense site avec 5 lobby et 4 hôtels différentes, pas d’accès direct a la plage il faut prendre des trains. les chambres sont confortables mais climatisations a du pour être remise a neuf. la nourriture est excellente partout. Avec cet hôtel vous avez accès seulement au Bahia principe Tullum pour la plage et la nourriture et service. Pas de service sur la plage mais bar et snack a proximité. la plage est malheureusement envahi par les algues mais toutes les plages des caraïbes commencent a être touché par ce fléau environnementale c'est une réalité très alarmante. Service au lobby vraiment moyen. Loin de l'aéroport, ça nous a pris 3 heures a l'arrivé et 1h30 au retour. Sérieusement en 2019 faire payer le wi-fi si vous n’êtes pas au lobby c'est un peu décevant....+

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Découvrez
Le Mexique

Guide de voyage Mexique

Retrouvez tous nos conseils et toutes nos infos pratiques : quand partir, quel budget prévoir, les visites incontournables à ne pas manquer pour bien préparer votre voyage au Mexique.

Voir le guide de voyage Mexique

La Météo Cancun

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 23°
  • 28°
  • 442mm
  • Fév
  • 24°
  • 29°
  • 194mm
  • Mar
  • 25°
  • 30°
  • 49mm
  • Avr
  • 27°
  • 31°
  • mm
  • Mai
  • 28°
  • 33°
  • 0mm
  • Jui
  • 29°
  • 33°
  • mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 29°
  • 34°
  • 0mm
  • Aoû
  • 29°
  • 34°
  • 0mm
  • Sep
  • 28°
  • 33°
  • 0mm
  • Oct
  • 27°
  • 32°
  • 0mm
  • Nov
  • 26°
  • 30°
  • 0mm
  • Déc
  • 24°
  • 29°
  • mm
Quand partir Mexique?
Besoin d'aide ? 01 73 27 55 55 *

*(prix d'un appel local TTC)

Lun au Ven : 8-24h / Sam : 9-23h / Dim : 10-23h

Merci d'indiquer une adresse email valide.

Ok

MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

En cliquant sur "je m'inscris", j'accepte de recevoir les offres de Promovacances et de ses partenaires