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Vue panoramique - Hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* Cancun Mexique

Mexique | Séjour Cancun & Riviera Maya

Hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 7368 avis***

Vous aimerez :

  • Situation dans la Riviera Maya
  • Accès direct à la plage
  • Baby club
dès

1289ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 19/11/2019

Réf : 479071 (9J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols France/ Cancun A/R, avec ou sans escale, sur la compagnie Air France, Aeromexico, American Airlines, Air Europa ou autres compagnies aériennes, (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • le pré/post acheminement* pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),
  • l'accueil et l'assistance à destination,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R,
  • le logement en base chambre Deluxe pour à l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* (normes locales)
  • la formule tout inclus,
  • les diners de Noël et de Nouvel an,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Air France, Air Canada (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la taxe environnementale obligatoire à régler sur place,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • La taxe environnementale obligatoire à régler sur place
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Jugez vous-mêmes du panorama : cent kilomètres de plages ponctués d'hôtels plus conviviaux les uns que les autres, un camaïeu de bleus à vous couper le souffle, la température de l'eau toute l'année à 25°C et un sable blanc qui invite à de longues balades, de jour comme de la nuit. Et l'ambiance… Caliente, forcément…
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtelGrand Palladium Colonial & Kantenah Resort & Spa 5* (normes locales) se situe au cœur de la Riviera Maya, à une demi-heure en voiture de Playa del Carmen et de Tulum. Il fait partie d'un complexe hôtelier rassemblant le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, le Grand Palladium Colonial Resort & Spa et le Grand Palladium White Sand Resort & Spa. C'est un hôtel idéal pour les familles avec son baby club et sa piscine pour enfants mais aussi pour les amis ou les couples proposant une formule tout compris 24h/24 très complète avec un large choix de restaurations et d'activités. L'aéroport de Cancun est à 90 km de l'hôtel.

A noter : selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre standard à l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* (normes locales)(appelée "Deluxe" chez l'hôtelier).
L'hôtel fait partie d'un complexe hôtelier rassemblant le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, le Grand Palladium Colonial Resort & Spa et le Grand Palladium White Sand Resort & Spa et il est composé de 422 chambres.
Les chambres sont équipées avec deux lits doubles ou un grand lit( king) et disposent d'une salle de bain avec douche de pluie et baignoire balnéo, sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur au plafond, téléphone, télévision, et d'un coffre-fort, minibar dans la chambre réapprovisionné 3 fois par semaine (les remplacements supplémentaires moyennant un supplément), accessoire à café ou thé, et station Ipod Dock.

Pour plus de confort, possibilité avec supplément de loger en chambre Junior Suite, En plus d'avoir les mêmes équipements que les chambres standard, elles sont plus spacieuses et comprennent un canapé-lit double. Leur situation à proximité de la plage et de la piscine apporte une valeur ajoutée en terme de commodité, en particulier pour les familles voyageant avec des enfants.

Capacité des chambres Standards et des Juniors Suites (avec supplément):
Single : 1 adulte
Double : 2 adultes + 1 bébé
Triple : jusqu'à 3 adultes maximum + 1 bébé ou 2 adultes + 1 enfant + 1 bébé
Quadruple : Maximum 3 adultes + 1 enfant + 1 bébé ou 2 adultes + 2 enfants + 1 bébé
En chambre triple ou quadruple, votre chambre est identique à une chambre double, équipée de 2 lits doubles ou d'un grand lit.

Bon à savoir

A NOTER : Le complexe Grand Palladium subit des travaux de rénovation de juin à novembre, dans les hôtels éloignés de l'hôtel Grand Palladium Colonial & Kantenah Resort & Spa. Ces travaux n'entraineront pas de nuisances sonores et visuelles.

Restauration

Pendant votre séjour, vous séjournerez en formule tout inclus. Veuillez vous référer à la rubrique générale "Formule tout inclus".
A l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa dispose de 2 restaurants buffets ouverts pour les petits déjeuners, déjeuners et dîners et de 2 restaurants à la carte : cuisine thaï et cuisine japonaise.

Pour vos repas, vous avez accès à l'ensemble des restaurants du complexe hôtelier regroupant les 3 hôtels dont le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Pendant votre séjour, vous pourrez ainsi choisir parmi un large éventail d'offres gastronomiques, y compris des restaurants à cuisine ouverte et à la carte. Le complexe propose 9 restaurants à la carte et 5 restaurants avec show cooking. Les restaurants à la carte sont ouverts pour les dîners et vous aurez le choix parmi plusieurs spécialités culinaires pour les dîners: cuisine italienne, japonaise, mexicaine, asiatique, méditerranéenne, steak house, grill brésilien et barbecue.
Les restaurants à la carte sont en accès illimités et dépendent des disponibilités au moment du dîner, sauf pour le restaurant de fruits de mer qui est sur réservation obligatoire.

En cours de journée, plusieurs snacks-bar vous permettent de profiter de collations. Pour vos rafraichissements, vous trouverez plusieurs bars à disposition autour du complexe, dont un bar à cocktail avec musique live, bars piscine et bars sur la plage.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet aux restaurants buffets.
- des diners dans les restaurants thématiques (accès illimité, selon disponibilité et sur réservation)
- des boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, cocktails, vins locaux, thé et café, (également inclus à la discothèque), et d' une sélection de boissons internationales de qualité Superior dans 3 bars,
- Snack service au bar de la plage 24h/24
- Minibar dans la chambre réapprovisionné 3 fois par semaine (les remplacements supplémentaires moyennant un supplément)
Les horaires d'ouverture des restaurants et bars sont à consulter sur place au moment de votre séjour

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies au verre selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour les dîners aux restaurants.
- Il est interdit de fumer dans tous les restaurants.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

Pour votre confort, l'hôtel dispose des équipements suivants: réception ouverte de 24h/24, une connexion Wi-Fi gratuite dans le tout le complexe, un service de réveil, un service de blanchisserie (payant), salle de bagages, un bureau de change, service de journaux, parking extérieur, un distributeur automatique de billets, un salon de lecture, 2 théâtres et un service médical (payant).
En supplément, un service de location de voiture est proposé à l'hôtel, sur demande directement auprès de l'hôtel et sous réserve de disponibilités. Pour vos achats, vous trouverez également au sein du complexe un espace commerçant avec un supermarché, un magasin de photo, boutique de souvenirs, boutique d'artisanat, tabac, librairie, une boutique de bijoux et un magasin de vêtements.

A noter : l'hôtel est équipé d'ascenseur et adapté aux personnes à mobilité réduite.

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*(normes locales) bénéficie d'un accès direct à la plage et dispose de plusieurs piscines d'eau douce (certaines avec bain à remous intégré) et une piscine d'eau de mer avec parasols, chaises longues, douche et service de serviettes. Pour vos activités sportives, l'hôtel est équipé de courts de tennis, courts de paddle, terrains de badminton, terrains de basket-ball, terrain de football (gazon artificiel), terrains de beach-volley, terrain omni-sports, terrain de pétanque, mini golf, ping pong, billard et propose des cours de gymnastique, aérobic, aquagym et waterpolo.
En plus, vous pourrez accéder gratuitement aux infrastructures et équipements des autres hôtels du Resort.

La proximité de la plage vous permet de pratiquer des sports nautiques non motorisés tels que : plongée, sorties en catamaran, kayak, planche à voile ou barques à pédale.

A noter : le programme et les horaires des activités sont à consulter sur place et sous réserve de modification par l'hôtelier. La piscine est accessible pour les personnes à mobilité réduite.

Sports et loisirs payants

En supplément, l'hôtel propose les activités suivantes : plongée sous-marine et pêche en haute mer. Pour ces activités, veuillez consulter les tarifs, conditions et horaires directement à l'hôtel.

Pour vous relaxer, le complexe hôtelier dispose également d'un centre de bien-être proposant divers soins et massages à pierres chaudes, et équipé de 2 saunas, d'une salle de sport et fitness, de vestiaires. Pour l'accès au Spa, une réservation préalable est nécessaire et l'accès est limité aux adultes de plus de 18 ans. Tous les services du Spa sont payants, les tarifs des soins sont à consulter sur place.

Animation

L'équipe de l'hôtel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* propose un programme quotidien d'activités ludiques et sportives en journée ainsi que des spectacles en soirée. Le programme précis des activités est à consulter sur place et l'animation est non francophone.
Pour prolonger vos soirée, l'hôtel possède une discothèque Sunset Boulevard (accès réservé aux adultes).

Enfants

Pour les tous-petits, l'hôtel dispose d'un baby Club (enfants de 1-3 ans), d'un Mini-Club "El Ranchito» (enfants de 4-12 ans) et d'un Club Ado (adolescents de 13 à 19 ans)Les horaires de chacun des club et le programme précis des activités sont à consulter sur place au moment de votre séjour. L'animation est non francophone.
A noter : possibilité également de baby-sitting (sur réservation, selon disponibilité et payant).

Cancun : vous aimez ?

Nous vous recommandons les hôtels suivants : Hilton Stockholm Slussen, Elite Hotel Arcadia, Quality Hotel Nacka, Ibis Styles Stockolm Odenplan, Scandic Infra City ainsi que le Scandic Anglais Stockholm et le Gamla Stan sans oublier le Nordic Light. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Nordic Sea et Elite Hotel Adlon. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Best Western Park Airport Hotel et Biz Apartment Gärdet mais aussi le Scandic No 53 et le Rygerfjord Hotel And Hostel. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Elite Hotel Carolina Tower, Premiers regards Mexique et Cancun et l'hôtel Inoubliables du Mexique . On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Inoubliables du Mexique + Extension Playa del Carmen, le De Montréal à New York et le Labranda Aloe Club Resort qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Marie-Claude2304

Depuis 10 ans que nous allons au Palladium. Outre le fait que ce soit un merveilleux endroit, il faut reconnaître l'excellence du service. Merci Damian (maître des restos WhiteSand) pour ton accueil, l'excellence de ton service...tu es formidable. Merci pour le souper incroyable sur le bateau! Inoubliable! Les restos et buffets sont très bons.C'est un endroit chaleureux et accueillant. Je remercie Pedro (dir. des lobbys Kantenah/Colonial) qui est là pour nous aider. Je tiens à remercier Viridiana et Annameli (resp. buffets colonial/kantenah) qui offrent un service incroyable. Si vous allez au restaurant mexicain, demandez Felicianah qui est attentionnée et à votre service. Allez faire un coucou à Fernanda du bar sportif. Souriante, drôle, attentionnée, on s'y attache. Si vous avez la chance d'aller au TRS, vous ne serez pas déçu. Tout y est incroyable...paysage, piscine, restos, chambres,etc. Allez voir le spectacle au CHIC! Merci Rosita, Jacqueline, Gabriella, Marlene, Paulina (resto Hélios) de nous avoir servis. Puis Brenda (resp. du Kidsclub) qui prend soin de mon fils. Vous êtes géniales (Laura, Karen, Tania). C'est un endroit amusant, sécuritaire et climatisé.Voici mon petit paradis. Il y a toujours des petites améliorations à apporter. Le lobby du Kantenah et les chambres du colonial pourraient être rafraîchit.À la plage, changer les chaises et rajouter des tables. Mais tout ça n'enlève en rien au superbe voyage et nous allons y retourner l'été prochain.Depuis 10 ans que nous allons au Palladium. Outre le fait que ce soit un merveilleux endroit, il faut reconnaître l'excellence du service. Merci Damian (maître des restos WhiteSand) pour ton accueil, l'excellence de ton service...tu es formidable. Merci pour le souper incroyable sur le bateau! Inoubliable! Les restos et buffets sont très bons.C'est un endroit chaleureux et accueillant. Je remercie Pedro (dir. des lobbys Kantenah/Colonial) qui est là pour nous aider. Je tiens à remercier Viridiana et Annameli (resp. buffets colonial/kantenah) qui offrent un service incroyable. Si vous allez au restaurant mexicain, demandez Felicianah qui est attentionnée et à votre service. Allez faire un coucou à Fernanda du bar sportif. Souriante, drôle, attentionnée, on s'y attache. Si vous avez la chance d'aller au TRS, vous ne serez pas déçu. Tout y est incroyable...paysage, piscine, restos, chambres,etc. Allez voir le spectacle au CHIC! Merci Rosita, Jacqueline, Gabriella, Marlene, Paulina (resto Hélios) de nous avoir servis. Puis Brenda (resp. du Kidsclub) qui prend soin de mon fils. Vous êtes géniales (Laura, Karen, Tania). C'est un endroit amusant, sécuritaire et climatisé.Voici mon petit paradis. Il y a toujours des petites améliorations à apporter. Le lobby du Kantenah et les chambres du colonial pourraient être rafraîchit.À la plage, changer les chaises et rajouter des tables. Mais tout ça n'enlève en rien au superbe voyage et nous allons y retourner l'été prochain....+
note Tripadvisor

Par merlin080976 | Catégorie : Entre amis

Trop d algues nous n avons même pas pu ce baigner dans la mer,le personnel super sympathique et la bouffe miam.par contre ceux qui aime pas les animaux s abstenir chat ,coatie,crocrodile (en cage) iguane ect..... Trop d algues nous n avons même pas pu ce baigner dans la mer,le personnel super sympathique et la bouffe miam.par contre ceux qui aime pas les animaux s abstenir chat ,coatie,crocrodile (en cage) iguane ect..... ...+
note Tripadvisor

Par EdithF84 | Catégorie : En famille

Nous sommes allés au Grand Palladium du 23 au 30 juillet. Deux adultes, deux garçons 10 et 11 ans. Nous logions dans une suite junior, club Impérial avec Transat. Transport direct de l’aéroport (pas un luxe après 4 heures de vol), notre chambre était prête à l’arrivée. Deux lits doubles et un sofa-lit double déjà ouvert nous attendaient dans un 2e étage, chambre 4930. Après deux jours d’essais, nous avons trouvé les chemins les plus rapides pour aller à la plage ou à la piscine et aux restos. Les petits karts de golf passent vraiment souvent et les employés sont toujours disponibles pour nous emmener n’importe où aux lobbys des autres hôtels. Nous avons essayé trois restos à la carte, le japonais, le steak house et le brésilien (ce dernier deux fois). Le steak house nous a grandement déçus. Le serveur était bizarre, malaisant, nos quatre filets mignons (on avait demandé médium saignant les 4) n’avaient pas du tout la même cuisson, les accompagnements étaient presqu’inexistants tellement la portion était ridicule et j’ai commandé une soupe en entrée que je n’ai jamais eue. Vraiment décevant comme expérience. Mais le japonais et le brésilien étaient extraordinaires, les enfants ont adoré. On a trouvé une piscine plus intime pour terminer nos après-midis près de notre chambre, c’était moins grouillant que la grosse piscine, quoiqu’elle est tellement grande qu’on ne la sentait jamais surpeuplée. Toujours des belles places à la plage, pas besoin de courir le matin très tôt pour en réserver. Nous aimions marcher par la plage jusqu’au Poséidon pour le dîner, c’est très court comme marche et le resto était presque toujours désert, contrairement à celui qui réunit le Kentanah et le Colonial, et en plus, c’est le même menu et on mange collé sur la mer, c’était bien mieux! La plage était la moins belle de tous nos voyages, mais la portion Kantenah, où nous logions, est de loin la plus belle de tous les environs. Les algues présentes les trois premiers jours, puis presque pas les derniers, nous avons pu nous baigner et relaxer à écouter la mer. Bon point à cet hotel; il n’y a pas de grosse musique à la plage, alors on peut vraiment relaxer! Il manque seulement des serveurs à la plage, il y en a à la piscine par contre et le service est bon. Les toilettes sont propres partout, ce qui brise est réparé dès le le demain. Le service des bars est rapide, plein de cocktails sans alcool pour moi et les enfants. La bière en fut est la Dos Equis, choix de blonde ou ambrée. Les breuvages sont servis dans des verres ou des bocks en plastiques ce qui se lave et réduit les déchets. Nous n’avons pas eu besoin d’utiliser nos tasses thermos de la semaine quand nous avons vu le concept, nous étions ravis. Tout est propre partout, ils nettoient constamment le site. Il y a des animaux partout, on peut nourrir les poissons avec des croquettes mises à notre disposition, moi et les enfants on a adoré le faire! La piscine à glissades était correcte pour mes grands, ils se sont amusés, les jeux de poche et d’échec géants aussi furent aimés. Nous sommes allés jouer au mini golf un matin (parcours très difficile en passant). Nous avons fait une excursion... visite d’une cenote fermée (vraiment géniale) et ensuite apnée dans un lagon (vraiment décevante, il y a avait tellement de gens dans l’eau qu’on recevait des coups de palme, on pensait davantage à se protéger pour ne pas foncer dans quelqu’un qu’à regarder les poissons. De plus, l’eau était brouillée et les poissons rares. Une vraie perte de temps et d’argent.) Sinon les déjeuners sont incroyables malgré que tout ce qui se trouve au buffet soit toujours froid, c’est plus dérangeant le soir que le matin. On trouve toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Le personnel est avenant, toute demande est prise au sérieux et traitée efficacement. Nous avons souvent voyagé dans des tout inclus et celui-ci est de loin le meilleur qu’on a trouvé. On reviendrait n’importe quand à cet endroit, toute la famille est unanime!Nous sommes allés au Grand Palladium du 23 au 30 juillet. Deux adultes, deux garçons 10 et 11 ans. Nous logions dans une suite junior, club Impérial avec Transat. Transport direct de l’aéroport (pas un luxe après 4 heures de vol), notre chambre était prête à l’arrivée. Deux lits doubles et un sofa-lit double déjà ouvert nous attendaient dans un 2e étage, chambre 4930. Après deux jours d’essais, nous avons trouvé les chemins les plus rapides pour aller à la plage ou à la piscine et aux restos. Les petits karts de golf passent vraiment souvent et les employés sont toujours disponibles pour nous emmener n’importe où aux lobbys des autres hôtels. Nous avons essayé trois restos à la carte, le japonais, le steak house et le brésilien (ce dernier deux fois). Le steak house nous a grandement déçus. Le serveur était bizarre, malaisant, nos quatre filets mignons (on avait demandé médium saignant les 4) n’avaient pas du tout la même cuisson, les accompagnements étaient presqu’inexistants tellement la portion était ridicule et j’ai commandé une soupe en entrée que je n’ai jamais eue. Vraiment décevant comme expérience. Mais le japonais et le brésilien étaient extraordinaires, les enfants ont adoré. On a trouvé une piscine plus intime pour terminer nos après-midis près de notre chambre, c’était moins grouillant que la grosse piscine, quoiqu’elle est tellement grande qu’on ne la sentait jamais surpeuplée. Toujours des belles places à la plage, pas besoin de courir le matin très tôt pour en réserver. Nous aimions marcher par la plage jusqu’au Poséidon pour le dîner, c’est très court comme marche et le resto était presque toujours désert, contrairement à celui qui réunit le Kentanah et le Colonial, et en plus, c’est le même menu et on mange collé sur la mer, c’était bien mieux! La plage était la moins belle de tous nos voyages, mais la portion Kantenah, où nous logions, est de loin la plus belle de tous les environs. Les algues présentes les trois premiers jours, puis presque pas les derniers, nous avons pu nous baigner et relaxer à écouter la mer. Bon point à cet hotel; il n’y a pas de grosse musique à la plage, alors on peut vraiment relaxer! Il manque seulement des serveurs à la plage, il y en a à la piscine par contre et le service est bon. Les toilettes sont propres partout, ce qui brise est réparé dès le le demain. Le service des bars est rapide, plein de cocktails sans alcool pour moi et les enfants. La bière en fut est la Dos Equis, choix de blonde ou ambrée. Les breuvages sont servis dans des verres ou des bocks en plastiques ce qui se lave et réduit les déchets. Nous n’avons pas eu besoin d’utiliser nos tasses thermos de la semaine quand nous avons vu le concept, nous étions ravis. Tout est propre partout, ils nettoient constamment le site. Il y a des animaux partout, on peut nourrir les poissons avec des croquettes mises à notre disposition, moi et les enfants on a adoré le faire! La piscine à glissades était correcte pour mes grands, ils se sont amusés, les jeux de poche et d’échec géants aussi furent aimés. Nous sommes allés jouer au mini golf un matin (parcours très difficile en passant). Nous avons fait une excursion... visite d’une cenote fermée (vraiment géniale) et ensuite apnée dans un lagon (vraiment décevante, il y a avait tellement de gens dans l’eau qu’on recevait des coups de palme, on pensait davantage à se protéger pour ne pas foncer dans quelqu’un qu’à regarder les poissons. De plus, l’eau était brouillée et les poissons rares. Une vraie perte de temps et d’argent.) Sinon les déjeuners sont incroyables malgré que tout ce qui se trouve au buffet soit toujours froid, c’est plus dérangeant le soir que le matin. On trouve toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Le personnel est avenant, toute demande est prise au sérieux et traitée efficacement. Nous avons souvent voyagé dans des tout inclus et celui-ci est de loin le meilleur qu’on a trouvé. On reviendrait n’importe quand à cet endroit, toute la famille est unanime!...+
note Tripadvisor

Par Bouka | Catégorie : En couple

De retour pour la 8ème fois dans le complexe Grand Palladium Riviera Maya, nous avions déjà séjourné dans tous ses resorts sauf le Kantenah. Nous avons donc décidé pour ce nouveau séjour en février 2019 de le découvrir. Ce resort est également très plaisant et nous avons passé de magnifiques vacances. Le personnel est très attentif et a su répondre à toutes nos attentes avec amabilité et efficacité. Nous avons retrouvé des employés que nous avions connu les années passées et certains se rappelaient de nos habitudes. C’est très agréable et nous les en remercions très chaleureusement. Nous pensons particulièrement à Jazmin (à Los Olas), Jacinto et Eduardo (au bar El Rinconcito), Manuel, Gabriel et Rosalia (au Poséidon) sans oublier Maria (au buffet La Hacienda). Les barmans passent régulièrement à la piscine (El Rinconcito) pour nous proposer des boissons. C’est très apprécié quand on est « en mode transat ». Lors de notre dernier séjour au TRS Yucatan, nous avons connu le Chic Cabaret qui est inclus dans les avantages de ce dernier. Nous avions hâte d’y retourner, ce que nous avons fait. Il est toujours aussi splendide. Si vous en avez la possibilité, n’hésitez pas à le découvrir. Le spectacle est vraiment professionnel aussi bien pour les chanteurs que pour les danseurs. Le diner est de grande qualité et est vraiment succulent. Le service à table est très bien intégré dans le spectacle. Les assiettes sont très originales. Vous ne le regretterez pas. En conclusion, nous avons encore passé de fabuleuses vacances au Grand Palladium et nous y retournerons prochainement.De retour pour la 8ème fois dans le complexe Grand Palladium Riviera Maya, nous avions déjà séjourné dans tous ses resorts sauf le Kantenah. Nous avons donc décidé pour ce nouveau séjour en février 2019 de le découvrir. Ce resort est également très plaisant et nous avons passé de magnifiques vacances. Le personnel est très attentif et a su répondre à toutes nos attentes avec amabilité et efficacité. Nous avons retrouvé des employés que nous avions connu les années passées et certains se rappelaient de nos habitudes. C’est très agréable et nous les en remercions très chaleureusement. Nous pensons particulièrement à Jazmin (à Los Olas), Jacinto et Eduardo (au bar El Rinconcito), Manuel, Gabriel et Rosalia (au Poséidon) sans oublier Maria (au buffet La Hacienda). Les barmans passent régulièrement à la piscine (El Rinconcito) pour nous proposer des boissons. C’est très apprécié quand on est « en mode transat ». Lors de notre dernier séjour au TRS Yucatan, nous avons connu le Chic Cabaret qui est inclus dans les avantages de ce dernier. Nous avions hâte d’y retourner, ce que nous avons fait. Il est toujours aussi splendide. Si vous en avez la possibilité, n’hésitez pas à le découvrir. Le spectacle est vraiment professionnel aussi bien pour les chanteurs que pour les danseurs. Le diner est de grande qualité et est vraiment succulent. Le service à table est très bien intégré dans le spectacle. Les assiettes sont très originales. Vous ne le regretterez pas. En conclusion, nous avons encore passé de fabuleuses vacances au Grand Palladium et nous y retournerons prochainement....+
note Tripadvisor

Par VMorlando | Catégorie : En couple

Nous avons passé une très belle semaine. Nous avions une chambre face à la mer suite villa romance. villa 36. Très bel accueil. A notre arrivée nous avons eu la surprise. On nous offre le bracelet or. It’s included (client fidèle). Nous avons vraiment apprécié. Nous aimons beaucoup le Grand Palladium. Les restaurants sont très bons. Belle grande piscine. Propreté du site. Beaucoup de végétation. Le personnel très courtois. Cette année il y avait beaucoup de sargasses. Impossible de ce baigner à la mer. L’hôtel déploie beaucoup d’efforts mais en vain. Vous avez de belles grandes piscines pour compenser. À bientôt.Nous avons passé une très belle semaine. Nous avions une chambre face à la mer suite villa romance. villa 36. Très bel accueil. A notre arrivée nous avons eu la surprise. On nous offre le bracelet or. It’s included (client fidèle). Nous avons vraiment apprécié. Nous aimons beaucoup le Grand Palladium. Les restaurants sont très bons. Belle grande piscine. Propreté du site. Beaucoup de végétation. Le personnel très courtois. Cette année il y avait beaucoup de sargasses. Impossible de ce baigner à la mer. L’hôtel déploie beaucoup d’efforts mais en vain. Vous avez de belles grandes piscines pour compenser. À bientôt....+

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La Météo Cancun

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Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

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Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
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Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

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