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Piscine - Hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* Cancun Mexique

Mexique | Séjour Cancun & Riviera Maya

Hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 18924 avis***

OFFRE SPÉCIALE | Jusqu'à 51% de remise sur votre hébergement !

Vous aimerez :

  • Entre Tulum et Akumal
  • La plage le long d'une anse
  • Le Spa à tarif préférentiel
dès

1229ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 05/04/2021

Réf : 466395 (9J/7N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols France/ Cancun A/R, avec ou sans escale, sur la compagnie American Airlines, Aeromexico, Air Europa ou autre compagnie aérienne avec ou sans escale (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • le pré/post acheminement* pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),
  • l'accueil et l'assistance à destination,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R,
  • le logement en base standard à l'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* (normes locales),
  • la formule tout inclus,
  • les diners de Noël et de Nouvel an,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies British Airways, United Airlines, Brussels Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la taxe environnementale obligatoire à régler sur place,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les transferts entre aéroport et hôtel
  • La taxe environnementale obligatoire à régler sur place
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Offre spéciale

Jusqu'à 51% de remise sur votre hébergement !

Pour toute nouvelle réservation effectuée du 31/10/2020 au 04/12/2020, bénéficiez des remises suivantes :
- Réduction de 25% sur votre hébergement pour les séjours du 01/11/2020 au 23/12/2020.
- Réduction de 36% sur votre hébergement pour les séjours du 24/12/2020 au 27/12/2020.
- Réduction de 28% sur votre hébergement pour les séjours du 28/12/2020 au 01/01/2021.
- Réduction de 51% sur votre hébergement pour les séjours du 02/01/2021 au 04/01/2021.
- Réduction de 24% sur votre hébergement pour les séjours du 05/01/2021 au 31/03/2021.
- Réduction de 31% sur votre hébergement pour les séjours du 01/04/2021 au 30/04/2021.

*A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.

Hygiène et Protection renforcées

Cet hôtel met en œuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer de belles vacances.
HYGIENE
Nettoyage intensif des espaces communs et des chambres (en l'absence du client dans la chambre).
Les zones de contact seront souvent désinfectées (accueil, salle de bain, ascenseurs, escaliers, salle à manger, etc).
Pour le lavage des textiles, des températures et des produits seront utilisés afin de minimiser le risque.

SECURITE
Un contrôle de température corporelle sera mis en place pour le client ainsi que pour le personnel.
Des distributeurs de gel hydro alcooliques seront disponibles dans plusieurs endroits de l'hôtel (accueil, salle de bain, ascenseurs, escaliers, salle à manger, etc).
La capacité d'occuper des espaces en communs sera limitée afin de garantir la sécurité et la distanciation sociale entre les clients.
Des marquages seront placés au sol afin d'indiquer à chacun de garder ses distances.
Il y'aura une signalisation dans les toilettes publiques qui assurera le lavage de mains.

RESTAURANT
Des masques et des gants seront mis à disposition des clients et du personnel à l'entrée des restaurants.
Des mesures spécifiques sont mises en place pour assurer un lavage fréquent des mains grâce au gel hydro alcoolique mis à disposition à l'entrée des restaurants et à divers endroits stratégiques (entrée/ sorties des terrasses et zone buffet) et à des signalisations spécifiques dans les toilettes.
Le personnel qui sera en contact avec le client ou avec les aliments utilisera une protection individuelle.
Les clients seront placés à table de façon à garder une distanciation sociale.
La capacité d'occuper le restaurant sera réduite afin de garantir la sécurité entre les clients.

PISCINE
Sur les terrasses et les espaces piscines, les parasols et les tables seront disposés selon les recommandations des autorités sanitaires.
Voir +

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Jugez vous-mêmes du panorama : cent kilomètres de plages ponctués d'hôtels plus conviviaux les uns que les autres, un camaïeu de bleus à vous couper le souffle, la température de l'eau toute l'année à 25°C et un sable blanc qui invite à de longues balades, de jour comme de la nuit. Et l'ambiance… Caliente, forcément…

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*(normes locales) est un complexe hôtelier 5* constitué de deux hôtels, Grand Sirenis Maya Beach Hotel & Spa et Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa. Le complexe est situé au cœur de la Riviera Maya à seulement une heure au sud de l'aéroport de Cancun et à 32 km de Playa del Carmen. Son architecture inspirée de la culture Maya offre un scénario à grande échelle parfaitement mélangé avec la nature et le paysage ouvert. Situé en bord de mer, la plage est accessible directement depuis l'hôtel au long d'une anse en forme de cœur. C'est un endroit idéal pour les amateurs de plongée avec tuba.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre standard (appelée Junior Suite Deluxe hez l'hôtelier).

L'établissement dispose de 21 bâtiments de 3 étages chacun, où sont situées leurs 946 chambres.
Les chambres Junior Suite Deluxe sont équipées de deux lits doubles ou d'un grand lit king, d'un coin salon avec un canapé-lit, d'une salle de bain avec douche de pluie, baignoire à hydromassages, peignoirs, chaussons et sèche-cheveux, de l'air conditionné, de la télévision, de l'accès au Wifi, d'un réveil/radio, d'un téléphone, d'un fer et une planche à repasser, d'un mini-bar, d'un coffre-fort et d'un balcon. Un service pour le thé et café est à votre disposition dans les chambres. Un service de chambre est disponible en journée (veuillez consulter l'hôtel pour les horaires).
Capacité maximum des chambres : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

A noter : L'hôtel dispose de quelques chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite, sur demande et sous réserve de disponibilités.

Restauration

Pendant votre séjour, vous bénéficiez de la formule "tout inclus".

L'hôtel dispose de deux restaurants principaux de type buffet et de 8 restaurants thématiques.
Le restaurant buffet de style international est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Les restaurants à la carte proposent une offre plus gastronomique avec des spécialités italiennes, japonaises, méditerranéennes, thaïlandaises, mexicaines, brésiliennes et un steak house.
En supplément, vous pourrez choisir un restaurant à la carte de gastronomie française.

Pour vos boissons , vous bénéficiez d'un large choix parmi 16 bars (dont deux bars piscine, un bar santé, une cafétéria, une discothèque et un même un théâtre).
Vous trouverez enfin dans les bars de l'hôtel toute une sélection de boissons locales alcoolisées, et de certaines marques internationales. bières et rafraîchissements. Un bar à ciel ouvert est ouvert en soirée et une partie de la nuit.

A noter :
Les horaires des restaurants et bars sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtel.
La réservation inclut 3 dîners par séjour dans les restaurants à la carte.
Les repas rapides pourront aussi être pris dans le snack-bar de l'hôtel.
Au restaurant buffet, il n'est pas autorisé de porter un maillot de bain ou d'être torse nu au sein du restaurant de l'hôtel.
Dans les restaurants thématiques, il est autorisé d'être habillé d'un short correct. L'accès aux restaurants à thème est interdit aux personnes en débardeur ou en maillot de bain.
Au restaurant français, une tenue correcte est exigée et les hommes devront porter un pantalon et une chemise à manches longues.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant de gastronomie française.

A savoir :
Au restaurant buffet, il n'est pas autorisé de porter un maillot de bain ou d'être torse nu au sein du restaurant de l'hôtel.
Dans les restaurants thématiques, il est autorisé d'être habillé d'un short correct. L'accès aux restaurants à thème est interdit aux personnes en débardeur ou en maillot de bain.
Au restaurant français, une tenue correcte est exigée et les hommes devront porter un pantalon et une chemise à manches.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'établissement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa met à votre disposition un service de réception ouvert 24h/24, un service de change et un parking.
En supplément, l'hôtel propose un service de blanchisserie, un espace Internet, un service médical (sur demande), des boutiques et un salon de coiffure.

A noter : Le voltage est de 110 V. L'hôtel est équipé d'ascenseurs pour accéder aux étages.

Sports et loisirs

L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya 5* (normes locales) met à votre disposition trois grandes piscines extérieures avec parasols et transat et une rivière artificielle que vous aurez plaisir à descendre à l'aide d'une bouée.
Vous pourrez profiter également de la plage de sable aménagée avec chaises longues et parasols.

Pour vos loisirs, l'hôtel possède les équipements sportifs suivants : tennis de table, une salle de sport, deux courts de tennis, un billard, beach volley, un terrain omnisport. En complément, des activités vous sont proposées avec des cours de danse et des sports nautiques non motorisés tels que kayak, plongée masque et tuba pendant 1h par jour par personne.
Pour prolonger vos soirées, vous pourrez vous rendre à la discothèque de l'hôtel (entrée autorisée à partir de 18 ans).

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous pourrez profiter du vaste Spa Grand Sirenis.
Le Spa de l'hôtel est un établissement proposant une grande variété de soins et de services. Il est aménagé autour d'une zone de piscines extérieures avec bain bouillonnant et divers hydro massages et d'une zone intérieure humide proposant un sauna, un bain tuc, et des bains aux huiles essentielles. Le Spa propose aussi un "Temazcal" qui est un bain de vapeur de tradition Maya et plusieurs espaces de soins différents tels que : salle de relaxation et de chromothérapie ou salle de massages proposant soins aux pierres chaudes ou aromathérapie.
A proximité du Spa, l'établissement propose aussi en supplément un salon de coiffure, et un snak-bar pour vos encas en cours de journée.

Face au Spa Grand Sirenis, vous trouverez un delphinarium proposant des petits spectacles avec un tirage au sort pour baignade avec dauphins. Les horaires et le programme sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

Un centre de plongée est situé à proximité de l'hôtel, sur la plage. Veuillez vous renseigner sur place pour les activités proposées, les horaires, tarifs et conditions.

A noter :
Le Spa de l'hôtel est réservé aux adultes.
Un tarif préférentiel est proposé pour les clients de l'hôtel.

Animation

L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* propose un programme d'animation internationale en journée sous forme de jeux et d'activités et en soirée sous forme de spectacles au sein du théâtre de l'hôtel. Les animations sont adaptées pour tout public, enfants et adultes.
L'établissement possède également une discothèque (entrée gratuite dans le cadre de votre formule tout inclus et autorisée à partir de 18 ans).

Enfants

L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* possède un mini-club* pour les enfants de 4 à 12 ans, une piscine adaptée et une aire de jeux.

* Pour le mini club, les horaires et le programme sont à consulter sur place auprès de l'hôtelier. Le programme d'animations est international.

A noter :
- Lit bébé (sur demande)
- Service de baby-sitting (sur demande et payant)

Cancun : vous aimez ?

Nous vous recommandons les hôtels suivants : Dreams Tulum Resort & Spa , Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Incl., Bahia Principe Coba, Akumal Caribe ainsi que le Sunscape Akumal Beach Resort & Spa et le Dreams Sands Cancun Resort & Spa sans oublier le Les Merveilles du Yucatan. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Splendeurs du Yucatan et Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Lookéa Riviera Maya et Péninsule du Yucatan mais aussi le Splendeurs du Yucatan & extension Riviera Maya et le Sunscape Akumal Beach Resort & Spa . En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Splendeurs du Yucatan & Extension Belize / Guatemala, Mexique, Guatemala, Honduras : diversité du monde maya et l'hôtel FRAM Entre civilisations aztèque et maya. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel FRAM Couleurs mexicaines, le FRAM - La Floride en liberté et le Conrad Bali Resort & Spa qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Mobilandes

Le site est magnifique, très grand mais sans perdre d'humanité. L'architecture est remarquable, l'intégration dans le paysage est très réussie. Les jardins sont exceptionnels et l’accès à la mer est magnifique et enchanteur, la faune y est variée et l'eau est claire. L'hôtel a une politique de préservation des espèces. Le Spa est superbe. Les coatis roux déambulent dans l'hôtel avec l'agilité qui les caractérise. Et tôt le matin les Singes Araignées traversent au dessus du restaurant de la piscine en silence comme des fantômes, les esprits de la forêt. Les Iguanes Épineux du Mexique se dorent au soleil et nous toisent de leurs majestés. Sans oublier l'Agouti Ponctué qui timidement récupére la nourriture du coté de l’excellent bar à expresso qui est un lieu incontournable pour déguster les meilleurs cafés agrémentés de de liqueur parfumées enivrantes avec des petits gâteaux. Les restaurants sont de bonnes qualités, la cuisine est variées pour toutes les sensibilités culinaires. Une mention spéciale pour le restaurant de la piscine où il est très agréable de petit déjeuner avec un excellent cappuccino préparé par un barman qui adore son métier. Les bars pour les cocktails sont conviviaux, le bar à jus est une très bonne idée pour le détox? les mélanges de fruits et de légumes y sont gourmands et revigorants. Je passais par là tous les jours. Le ruisseaux qui serpente dans l'hôtel est super amusant et rafraichissant. Les spectacles sont d'une très grande qualité. L’équipe d’animation pour ceux qui le désirent permet de passer de bons moments pour ceux qui ne veulent pas passer leur temps au soleil. Les excursions de l'hôtel sont intéressantes,nous avions déjà visité le Mexique il y a 20 ans pendant un mois en toute liberté, mais cela nous a fait plaisir de redécouvrir les sites extraordinaires qui se trouvent dans cette partie du pays. Chichen-Itza est toujours l'une des 7eme merveilles du monde. Coba et Tulum sont toujours aussi enchanteurs. La découverte en vtt à partir de l'hôtel est instructive, il faut la faire, l'animateur est très sympathique, il aime sa région. Le cénote de l'hôtel permet le soir avant le coucher de soleil de pouvoir nourrir les singes araignées avec des bananes dont ils raffolent. Les chambres sont grandes, propres et très bien décorées. Le personnel est aimable et toujours conciliant. La qualité de la chaine des Sirenis est un gage de vacances réussies. Un des meilleurs séjours reposant que nous affectionnons tous les hiver. MERCILe site est magnifique, très grand mais sans perdre d'humanité. L'architecture est remarquable, l'intégration dans le paysage est très réussie. Les jardins sont exceptionnels et l’accès à la mer est magnifique et enchanteur, la faune y est variée et l'eau est claire. L'hôtel a une politique de préservation des espèces. Le Spa est superbe. Les coatis roux déambulent dans l'hôtel avec l'agilité qui les caractérise. Et tôt le matin les Singes Araignées traversent au dessus du restaurant de la piscine en silence comme des fantômes, les esprits de la forêt. Les Iguanes Épineux du Mexique se dorent au soleil et nous toisent de leurs majestés. Sans oublier l'Agouti Ponctué qui timidement récupére la nourriture du coté de l’excellent bar à expresso qui est un lieu incontournable pour déguster les meilleurs cafés agrémentés de de liqueur parfumées enivrantes avec des petits gâteaux. Les restaurants sont de bonnes qualités, la cuisine est variées pour toutes les sensibilités culinaires. Une mention spéciale pour le restaurant de la piscine où il est très agréable de petit déjeuner avec un excellent cappuccino préparé par un barman qui adore son métier. Les bars pour les cocktails sont conviviaux, le bar à jus est une très bonne idée pour le détox? les mélanges de fruits et de légumes y sont gourmands et revigorants. Je passais par là tous les jours. Le ruisseaux qui serpente dans l'hôtel est super amusant et rafraichissant. Les spectacles sont d'une très grande qualité. L’équipe d’animation pour ceux qui le désirent permet de passer de bons moments pour ceux qui ne veulent pas passer leur temps au soleil. Les excursions de l'hôtel sont intéressantes,nous avions déjà visité le Mexique il y a 20 ans pendant un mois en toute liberté, mais cela nous a fait plaisir de redécouvrir les sites extraordinaires qui se trouvent dans cette partie du pays. Chichen-Itza est toujours l'une des 7eme merveilles du monde. Coba et Tulum sont toujours aussi enchanteurs. La découverte en vtt à partir de l'hôtel est instructive, il faut la faire, l'animateur est très sympathique, il aime sa région. Le cénote de l'hôtel permet le soir avant le coucher de soleil de pouvoir nourrir les singes araignées avec des bananes dont ils raffolent. Les chambres sont grandes, propres et très bien décorées. Le personnel est aimable et toujours conciliant. La qualité de la chaine des Sirenis est un gage de vacances réussies. Un des meilleurs séjours reposant que nous affectionnons tous les hiver. MERCI...+
note Tripadvisor

Par Thierry-Empain | Catégorie : En couple

D'abord très surpris par l'architecture monumentale et ... froide lors de notre arrivée (style temple maya, blanc de blanc). Mais très rapidement conquis par le ressort et les services proposés !!! Chambre immense, lumineuse, nickel. Élément appréciable : coffre, wifi et minibar sont inclus. Piscines propres et spacieuses, slow river très agréable, bar à jus de fruits/légumes excellent, idem pour le coffee corner et ses cafés spéciaux. Bars bien achalandés et cocktail très bien élaborés. Bar terrasse en plein air face aux buffets raiment extra en soirée, petite brise et vue sur mer avec chanteuse et/ou orchestre pour un début de soirée cool. SURTOUT : personnel super sympa, toujours souriant, aux petits soins. Tres grand choix aux différents buffets mais aussi dans les restos à thème. Nombreux animaux visibles sur le domaine : singes, coatis, iguanes, ratons laveur,... Spectacles variés et agréables et surtout pas trop tard en soirée pour les pauvres européens qui jonglent avec le décalage horaire 😬 Nos seuls bémols : 1) Lié à la météo et pas à l'hôtel : acces à la mer très délicat à cause des vagues , 12 jours de drapeau rouge sur un séjour de 2 semaines 2) animation piscine, peu crédible, manque de dynamisme Conseil déplacements : Rejoindre l'entrée du ressort pour prendre les collectivos vers Playa ou vers Tullum (si je me souviens bien c'est 50 pesos/personne cad quasi rien ) Un excellent séjour plein de surprises et de plaisir.D'abord très surpris par l'architecture monumentale et ... froide lors de notre arrivée (style temple maya, blanc de blanc). Mais très rapidement conquis par le ressort et les services proposés !!! Chambre immense, lumineuse, nickel. Élément appréciable : coffre, wifi et minibar sont inclus. Piscines propres et spacieuses, slow river très agréable, bar à jus de fruits/légumes excellent, idem pour le coffee corner et ses cafés spéciaux. Bars bien achalandés et cocktail très bien élaborés. Bar terrasse en plein air face aux buffets raiment extra en soirée, petite brise et vue sur mer avec chanteuse et/ou orchestre pour un début de soirée cool. SURTOUT : personnel super sympa, toujours souriant, aux petits soins. Tres grand choix aux différents buffets mais aussi dans les restos à thème. Nombreux animaux visibles sur le domaine : singes, coatis, iguanes, ratons laveur,... Spectacles variés et agréables et surtout pas trop tard en soirée pour les pauvres européens qui jonglent avec le décalage horaire 😬 Nos seuls bémols : 1) Lié à la météo et pas à l'hôtel : acces à la mer très délicat à cause des vagues , 12 jours de drapeau rouge sur un séjour de 2 semaines 2) animation piscine, peu crédible, manque de dynamisme Conseil déplacements : Rejoindre l'entrée du ressort pour prendre les collectivos vers Playa ou vers Tullum (si je me souviens bien c'est 50 pesos/personne cad quasi rien ) Un excellent séjour plein de surprises et de plaisir....+
note Tripadvisor

Par 617ericf

Je suis parti début mars 1 semaine au Grand Sirenis. les plus : - La gentillesse du personnel (mention spéciale à notre super concierge Guillermo qui parlait parfaitement le Français et qui n'a jamais manqué de super bien nous conseiller ou d'être là toujours avec un sourire et une amabilité exemplaire) - La taille des chambres (merci aux dames de ménage de nous faire de jolis animaux chaque jours sur nos lits avec nos serviettes) - La propreté des chambres - La qualité des restaurants (choix hallucinant sur les restaurants buffets et les restaurants à thème sont au top : en particulier le japonais japonais) le personnel de service des restaurant est juste incroyable : rapidité, sourire, professionnalisme. - Les piscines : grandes et surtout propres - Très grande réactivité de la direction de l’hôtel (j'ai reçu un mail au milieu de mon séjour me demandant si j'était satisfait de tout. je leur ai fait part d'un petit problème dans ma chambre...... Le lendemain une équipe technique intervenait dans ma chambre : BRAVO, cela montre que votre service clientèle n'est pas juste un mot mais bien une philosophie de satisfaire ses clients. - La qualité des spectacles tout les soirs Le moins : - Dommage que la personne qui s'est occupé de notre check out ai été fortement désagréable cela à mis un peu d'ombre à tout le bien de cet hôtel Bref pour des vacances reposantes en couples ou en famille, je recommande le Grand Sirenis Riviera MayaJe suis parti début mars 1 semaine au Grand Sirenis. les plus : - La gentillesse du personnel (mention spéciale à notre super concierge Guillermo qui parlait parfaitement le Français et qui n'a jamais manqué de super bien nous conseiller ou d'être là toujours avec un sourire et une amabilité exemplaire) - La taille des chambres (merci aux dames de ménage de nous faire de jolis animaux chaque jours sur nos lits avec nos serviettes) - La propreté des chambres - La qualité des restaurants (choix hallucinant sur les restaurants buffets et les restaurants à thème sont au top : en particulier le japonais japonais) le personnel de service des restaurant est juste incroyable : rapidité, sourire, professionnalisme. - Les piscines : grandes et surtout propres - Très grande réactivité de la direction de l’hôtel (j'ai reçu un mail au milieu de mon séjour me demandant si j'était satisfait de tout. je leur ai fait part d'un petit problème dans ma chambre...... Le lendemain une équipe technique intervenait dans ma chambre : BRAVO, cela montre que votre service clientèle n'est pas juste un mot mais bien une philosophie de satisfaire ses clients. - La qualité des spectacles tout les soirs Le moins : - Dommage que la personne qui s'est occupé de notre check out ai été fortement désagréable cela à mis un peu d'ombre à tout le bien de cet hôtel Bref pour des vacances reposantes en couples ou en famille, je recommande le Grand Sirenis Riviera Maya...+
note Tripadvisor

Par ParisHihi | Catégorie : En couple

Très très grand hôtel , les jardins et piscines sont très propres. Le personnel est très aimable et souriant . Le personnel des bars sont très serviables. Yessss :) Dans les jardins, On y côtoie de nombreux animaux , c’est très plaisant . Si la plage n’est pas très grande , on peut croiser dans l’eau des tortues , raies et nombreux poissons . Les chambres sont spacieuses. Les points d’amélioration . Le nettoyage des communs n’est pas fait très régulièrement. Le nettoyage de la plage est sélectif . Les algues sont ramassées tous les jours mais les mégots et plastiques ne le sont pas . C’est vraiment dommage . Les pâtisseries et viennoiseries sont de qualité médiocre. Enfin pour visiter les environs , c’est plus économique de louer une voiture. À proximité , koba, tulum son site archéologique et ses grandes plages ainsi que de nombreuses cenotes. Très très grand hôtel , les jardins et piscines sont très propres. Le personnel est très aimable et souriant . Le personnel des bars sont très serviables. Yessss :) Dans les jardins, On y côtoie de nombreux animaux , c’est très plaisant . Si la plage n’est pas très grande , on peut croiser dans l’eau des tortues , raies et nombreux poissons . Les chambres sont spacieuses. Les points d’amélioration . Le nettoyage des communs n’est pas fait très régulièrement. Le nettoyage de la plage est sélectif . Les algues sont ramassées tous les jours mais les mégots et plastiques ne le sont pas . C’est vraiment dommage . Les pâtisseries et viennoiseries sont de qualité médiocre. Enfin pour visiter les environs , c’est plus économique de louer une voiture. À proximité , koba, tulum son site archéologique et ses grandes plages ainsi que de nombreuses cenotes. ...+
note Tripadvisor

Par caissy28

2 choses négatives: pas de plage... Très petite, beaucoup de vagues, et de roches.. Donc amateurs de plages et de marches sur la plage s'abstenir. Les gens peuvent fumer partout (pas des les restos et lobbys) mais sur le bord des piscines, etc... Première fois qu'on vivait cela... Habituellement dans les autres resorts, il y avait des sections fumeurs. Très désagréable, surtout que c'est un resort familial. Notre chambre était grande, toujours bien nettoyée. Le site est propre en entier. Belles piscines, propres. Bars accessibles. Restos à la carte excellents, buffets aussi. On a vu des animaux, de belles plantes. Belle rivière lente, parfaite pour les enfants. Beaux spectacles. Personel très serviable, tout le monde est souriant. Check-in et check-out super rapides.2 choses négatives: pas de plage... Très petite, beaucoup de vagues, et de roches.. Donc amateurs de plages et de marches sur la plage s'abstenir. Les gens peuvent fumer partout (pas des les restos et lobbys) mais sur le bord des piscines, etc... Première fois qu'on vivait cela... Habituellement dans les autres resorts, il y avait des sections fumeurs. Très désagréable, surtout que c'est un resort familial. Notre chambre était grande, toujours bien nettoyée. Le site est propre en entier. Belles piscines, propres. Bars accessibles. Restos à la carte excellents, buffets aussi. On a vu des animaux, de belles plantes. Belle rivière lente, parfaite pour les enfants. Beaux spectacles. Personel très serviable, tout le monde est souriant. Check-in et check-out super rapides....+

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La Météo Cancun

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Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

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Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

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