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Hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Akumal)

note Tripadvisor

19521 avis***

  • Entre Tulum et Akumal
  • La plage le long d'une anse
  • Le centre de bien-être
  • Equipe d'animation
  • Espace bien être
  • Accueil enfants
  • Piscine
  • Mobilité réduite
  • Chambres climatisées

dès 1195 par logement

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

Durées : de 5 à 18 nuits

NEW ! Séjour 100% annulable
et remboursable

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors montant de la présente option et hors frais de traitement. Voir CGV

Départ de Paris, le 05/12/2022 (Réf : 1642462)

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiéne et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

La formule de vos vacances
Paris
  • Date de départ
  • Date de retour
  • Durée
  • Nombre de places
  • Prix TTC / pers.
  • Paiement sécurisé
  • Séjour de 2 semaines
  • Mardi 28 juin
  • Mercredi 6 juil.
  • 9J/7N
  • 1961 €
  • Réserver
  • Mercredi 29 juin
  • Jeudi 7 juil.
  • 9J/7N
  • 1974 €
  • Réserver
  • Vendredi 15 juil.
  • Samedi 23 juil.
  • 9J/7N
  • 2607 €
  • Réserver
  • Samedi 16 juil.
  • Dimanche 24 juil.
  • 9J/7N
  • 2665 €
  • Réserver
  • Dimanche 24 juil.
  • Lundi 1 août
  • 9J/7N
  • 2498 €
  • Réserver
  • Lundi 25 juil.
  • Mardi 2 août
  • 9J/7N
  • 2534 €
  • Réserver
  • Mardi 26 juil.
  • Mercredi 3 août
  • 9J/7N
  • 2445 €
  • Réserver
  • Mercredi 27 juil.
  • Jeudi 4 août
  • 9J/7N
  • 2366 €
  • Réserver
  • Jeudi 28 juil.
  • Vendredi 5 août
  • 9J/7N
  • 2339 €
  • Réserver
  • Vendredi 29 juil.
  • Samedi 6 août
  • 9J/7N
  • 2558 €
  • Réserver

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - L'accueil à l'aéroport de départ (1).
  • - Le vol aller et retour.
  • - Le forfait taxes et redevances des aéroports.
  • - L'accueil à l'arrivée.
  • - Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
  • - Le séjour selon le type d'hébergement choisi et la formule Tout Compris.
  • - Les boissons selon descriptif.
  • - Les services, loisirs et activités mentionnés.
  • (1) Selon aéroport de départ et soumis à un nombre de passagers minimum.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Les frais de dossier.
  • - Les taxes éventuelles de séjour et d'entrée et sortie du territoire.
  • - Les taxes éventuelles environnementales.
  • - Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
  • - Les dépenses d'ordre personnel
  • - Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
  • - Les repas éventuels aux escales.
  • - Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
  • - Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.
tout voir

dernières demandes Mexique

  • il y a 5 h et 55 min

    4 personnes pour un voyage

    le 22/08/2022

  • il y a 1 jour et 6 h et 6 min

    2 personnes pour un voyage

    le 28/07/2022

  • il y a 1 jour et 11 h et 50 min

    3 personnes pour un voyage

    le 21/07/2022

  • il y a 2 jour et 4 h et 10 min

    2 personnes pour un voyage

    le 27/05/2022

  • il y a 2 jour et 4 h et 28 min

    2 personnes pour un voyage

    le 27/05/2022

  • il y a 2 jour et 5 h et 37 min

    2 personnes pour un voyage

    le 17/11/2022

  • il y a 2 jour et 5 h et 42 min

    2 personnes pour un voyage

    le 16/11/2022

  • il y a 2 jour et 10 h et 10 min

    8 personnes pour un voyage

    le 19/12/2022

  • il y a 2 jour et 13 h et 31 min

    2 personnes pour un voyage

    le 20/06/2022

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Retour en France :
Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.
Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Voir +

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Jugez vous-mêmes du panorama : cent kilomètres de plages ponctués d'hôtels plus conviviaux les uns que les autres, un camaïeu de bleus à vous couper le souffle, la température de l'eau toute l'année à 25°C et un sable blanc qui invite à de longues balades, de jour comme de la nuit. Et l'ambiance… Caliente, forcément…

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*(normes locales) est un complexe hôtelier 5* constitué de deux hôtels, Grand Sirenis Maya Beach Hotel & Spa et Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa. Le complexe est situé au cœur de la Riviera Maya à seulement une heure (95 km) au sud de l'aéroport de Cancun et à 32 km de Playa del Carmen. Son architecture inspirée de la culture Maya offre un scénario à grande échelle parfaitement mélangé avec la nature et le paysage ouvert. Situé en bord de mer, la plage est accessible directement depuis l'hôtel au long d'une anse en forme de cœur. C'est un endroit idéal pour les amateurs de plongée avec tuba.

Logement

L'établissement dispose de 946 suites réparties en 21 bâtiments de 3 étages chacun (ascenseur).

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre junior suite deluxe (52 m²) :

- 2 lits doubles ou 1 lit King
- Coin salon avec canapé-lit
- Salle de bain avec douche de pluie + baignoire hydromassage
- Sèche-cheveux, peignoirs et chaussons
- Climatisation
- TV
- Wi-Fi
- Téléphone
- Nécessaire à repasser
- Nécessaire à café/thé
- Mini-bar (eau, bière et boissons sans alcool. Remplissage gratuit)
- Coffre-fort
- Balcon aménagé

Capacité maximale : 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants

Bon à savoir

- Taxe environnementale à régler sur place : 1,50 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- L'hôtel dispose de quelques chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite, sur demande et sous réserve de disponibilité.
- Prêt de serviette piscine (caution 20 USD).
- Diner du Nouvel An (31/12) inclus.
- Service de chambre de 11h à 23h.

INFO VERITE: Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de mai et décembre.

Restauration

Lors de votre séjour, vous logerez en formule tout inclus (veuillez-vous référer à la rubrique Tout Inclus).

L'hôtel dispose d'une grande variété de choix culinaires.

2 restaurants buffet :
-Tulum et Akumal (ouvert de 7h à 15h / 18h30 à 22h / 23h à 7h) : cuisine internationale et spécialités locales.

Restaurants à la carte (ouvert de 18h30 à 22h) :
- El Patio, restaurant mexicain
- El Rancho, steak house
- Cinecittà, restaurant italien
- Siam, restaurant thaï
- La Gira Rodizio, restaurant brésilien
- Ikebana, restaurant japonais
- Las Barcas, restaurant méditerranéen

Avec supplément :
- Le Relais Gourmand, restaurant français

Au total 13 bars vous attendent :
- Bar Lobby "Tequila" (ouvert de 8h à 11h)
- Bar Lobby "Mezcal" (ouvert de 8h à 11h)
- Bar Théâtre "El Palenque" (ouvert de 18h à 22h30)
- Bar Piscine "El Cenote" (ouvert de 10h à 18h)
- Bar Piscine "Xaac" (ouvert de 10h à 18h)
- Bar de plage "Umal" (ouvert de 10h à 18h)
- Bar santé "Yalkuito" (ouvert de 10h à 18h)
- Snack bar "Yalku" (ouvert de 10h à 18h)
- Café (ouvert de 15h à 23h)
- Gelaterie (ouvert de 10h à 18h)
- Sky Bar Ibiza (ouvert de 18h à 23h)
- Sports Bar "Sirenis" (ouvert de 10h à 23h)
- Fit Bistro (Clients Spa) (ouvert de 10h à 17h)

A noter :
- Horaires des restaurants et bars sur place directement auprès de l'hôtel.
- Tenue correcte exigée ( + pantalon et chemise à manches longues au restaurant français)
- Pas d'alcool durant la nuit aux restaurants buffets.
- Les bars suivant sont fermés en raison de la pandémie : Sports Bar "Sirenis", Gelaterie et Fit Bistro

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- Pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet aux restaurants principaux.
- Vin de la maison au verre aux repas.
- 3 dîners par séjour dans les restaurants à la carte (sur réservation).
- Snack 24h avec eau, boissons gazeuses et bière
Aux buffets de 7h à 10h / 18h30 à 22h / 23 à 7h du matin : Hot dog, hamburger, nachos, tacos, bbq, salades, fruits
Au restaurant Yalku de 10h à 18h : Hot dog, hamburger, nachos, tacos, bbq, salades, fruits
- Boissons locales et internationales alcoolisées jusqu'à 2h du matin.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant de gastronomie française.

L'espace Remise en forme

Le Spa Grand Sirenis vous accueille dans un cadre exceptionnel où se mêlent la nature et le patrimoine de l'une des plus anciennes et fertiles civilisations… les Mayas. Un espace DESTINATION SPA de 2 800 m² conçu autour de la thématique des quatre éléments : l'air, l'eau, la terre et le feu. Le centre offre une grande variété de soins et de services. Il est aménagé autour d'une zone de piscines extérieures avec bain bouillonnant et divers hydro massages et d'une zone intérieure humide proposant un sauna, un bain turc, et des bains aux huiles essentielles. Le Spa propose aussi un "Temazcal" qui est un bain de vapeur de tradition Maya et plusieurs espaces de soins différents tels que : salle de relaxation et de chromothérapie ou salle de massages proposant soins aux pierres chaudes ou aromathérapie.

Liste non exhaustive des soins disponibles. Réservation et paiement sur place directement.

Massage Suédois / 25 min - 50 min : Technique relaxante visant à dissoudre les tensions.
Massage Musculaire Profond / 25 min - 50 min : Technique de pressions musculaires profondes.
Massage Sportif / 40 min : Une technique idéale avant ou après une activité sportive.
Massage Holistique / 25 min - 50 min : Technique thérapeutique se concentrant sur des besoins spécifiques du corps.
Aromathérapie / 50 min : Massage relaxant combinant des huiles essentielles.

Shiatsu / 50 min : Technique basée sur les méthodes de pressions digitales et d'étirements du corps.
Pierres Chaudes / 80 min : Technique d'application de pierres chaudes rééquilibrant les canaux énergétiques.
Réflexologie / 40 min : Technique basée sur l'exercice de pressions sur les mains et les pieds permettant de rétablir l'équilibre des organes internes.
Lomi-Lomi / 40 min : Technique hawaiienne basée sur des gestes doux et vigoureux des avant bras permettant la relaxation musculaire.
Drainage Lymphatique / 50 min : Technique permettant l'activation du système circulatoire et l'élimination des toxines.
Massage Thai / 80 min : Stretching massage profond.
Reiki / 50 min : Canalisation de l'energie universelle à travers les mains du Thérapeute.

Equipements

- Réception 24h/24
- Conciergerie
- Wi-Fi dans tout l'hôtel
- Parking extérieure non surveillé
- Service de change

Avec supplément :
- Service de blanchisserie
- Boutiques
- Mini-marché (ouvert de 8h à 22h)
- Service de médecin 24h/24

Sports et loisirs

- 3 grandes piscines extérieures avec parasols et transats
- Rivière artificielle
- Plage de sable aménagée avec parasols et transats gratuit.
- Salle de sport équipée
- Terrain omnisport (basketball, football, handball).
- 2 courts de tennis, ping-pong, beach-volley, billards, fléchettes (prêt de matériel non disponible).
- Sports aquatiques non motorisés : canöe, kayak, plongée masque et tuba (1 heure/client/jour)
- Leçon de danse.
- Leçon d'initiation à la plongée sous-marine en piscine
- Discothèque "AK" (entrée et boissons gratuite dans le cadre de votre formule tout inclus et autorisée à partir de 18 ans) : fermé en raison des restrictions nationales.
- Delphinarium avec un spectacle par jour à 11h.

Sports et loisirs payants

Avec supplément :
- Traitements et massages au Spa Grand Sirenis
- Excursions proposées par l'hôtel

A proximité :
- Activités au centre nautique Aqua Excursions
- Centre de plongée PADI

Animation

Programme d'animation internationale (espagnol, anglais et français) en journée sous forme de jeux et d'activités et en soirée sous forme de spectacles au sein du théâtre de l'hôtel.

Les animations sont adaptées pour tout public, enfants et adultes.

Enfants

- Mini-club international pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h à 23h tous les jours : activités ludiques, créatives et sportives en journée et mini-disco en soirée (horaires et programmes à consulter sur place, pouvant être modifiés par l'hôtelier - au vue de la situation sanitaire le mini-club est ouvert de 10h à 17h).

- Piscine adaptée
- Aire de jeux
- Salle de jeux
- Lit bébé (sur demande)

En supplément :
- Service de baby-sitting

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Vous aimez Cancun ?

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par zaphira02 | Catégorie : En famille

Nous avons séjourné dans le resort pour les vacances d’avril 2 adultes et deux enfants, 13 et 10 ans. Période de forte affluence. ( vacances + relâchement des mesures anti Covid dans beaucoup de pays) La demande du bloc que nous préférions et que nous avons fait par téléphone à été respectée, bloc luum, côté Riviera. Chambres : Les +: belle chambre, spacieuse pour 4 personnes.des rangements en suffisance.baignoire jacuzzi et douche à part avec gel douche et shampoing a disposition. Ménage fait tous les jours. Et frigo rempli tous les jours. Chambre au dernier étage très tranquille, peu de bruit. Les - : deux lit doubles plus un canapé lit, lit vraiment trop petit pour 2 adultes…literie trop molle à mon goût. Nourriture: 2 buffets principaux, 2 buffets pour chaque piscine libre d’utilisation peu importe quel côté on loge. 1 snack à la plage et 8 restaurants à l carte dont un payant. 11 nuit = 5 restaurants. Les +: Pas eu de soucis pour les réservations. Toujours un endroit ouvert pour manger à n’importe quelle heure. Les moins - : malgré une grande variété la qualité des buffets n’est pas terrible ( on est dans une usine à touristes, il ne faut pas l’oublier et cela reste un avis subjectif) les restaurants aucun intérêt…rien à voir avec de vrai restos. Sauf le japonais absolument délicieux ( meilleur repas des vacances) Extérieur: énorme resort, beaucoup de distance à parcourir, mais en même temps tout est assez rapidement accessible. Côté Riviera proche plage, piscine tranquille et lazy river. Côté Maya : proche du théâtre, du lobby, et des buffets principaux. + : animaux en liberté et en abondance. coati, singe, agouti, iguane, raton laveur ont fait notre bonheur. Ne pas les nourrir on ne le répétera jamais assez ! Espaces verts et soignés, très propres malgré la mauvaise éducation de certains touristes… 3 belles et grandes piscines, 2 animées dans chaque « quartier » et une tranquille au centre et une rivière tranquille avec bouées a disposition très agréable. Plage très belle en demi-lune ( pas de longue plage des Caraïbes ici ) , caillouteuse ( prendre des chaussures d’eau) mais malheureusement infestée de sargasses pendant notre séjour, malgré les efforts du staff pour la garder propre ( mais comment se battre contre la nature ? ) toute la côte était touchée. Malgré l’affluence on s’est jamais senti à l’étroit sur le site. De belle ballades à faire autour de l’hôtel, lagon, cenote - : site peut-être un peu compliqué de part sa grandeur pour personnes à mobilité réduite. Mais tout est équipé pour être accessible. (Rampes, ascenseur). Pas de services de navettes mis à part Check-in et out. Si vous n’aimez pas marcher: oublier c’est pas pour vous ! Animations: Night shows quotidiens. groupe, Dj, beach party, silent party pour vos fins de soirées, discothèques. Animation quotidienne à la piscine, kids club et activités sportives + : tout est agendé sur une application de l’hôtel. Le tour à vélo génial avec plein d’explications. Le tournoi de tir a l’arc était sympa. On rigole bien aux activités de la piscines, animateurs au top. Night show variés et de qualités. - : j’ai trouvé les animations à la piscine un peu pauvre…jeux vite bâclés, la volonté des animateur est là, mais je dirais que les idées manquent. Si vous êtes européens oubliés vous êtes inexistant aux yeux des animateurs, y’en a que pour les canadiens, américains, anglais et latino américains. On ne demande même pas votre participation à certains jeux ou show….. Personnel : rien à redire, personnel aimable, toujours agréable. Que se soit aux buffets, aux bars à l’entretien ou à l’animation. Tout le monde est très professionnel. Bilan : bon séjour malgré les craintes à l’arrivée. Les enfants ont aimé, on a tous passé de bons moments. Si vous ne parlez ni anglais, ni espagnol cela pourrait être compliqué. Munissez vous de dollars mexicains avant d’arriver sur le site. Distributeur en dollars US sur place. Shop uniquement en dollars mexicains, le change fait mal !Nous avons séjourné dans le resort pour les vacances d’avril 2 adultes et deux enfants, 13 et 10 ans. Période de forte affluence. ( vacances + relâchement des mesures anti Covid dans beaucoup de pays) La demande du bloc que nous préférions et que nous avons fait par téléphone à été respectée, bloc luum, côté Riviera. Chambres : Les +: belle chambre, spacieuse pour 4 personnes.des rangements en suffisance.baignoire jacuzzi et douche à part avec gel douche et shampoing a disposition. Ménage fait tous les jours. Et frigo rempli tous les jours. Chambre au dernier étage très tranquille, peu de bruit. Les - : deux lit doubles plus un canapé lit, lit vraiment trop petit pour 2 adultes…literie trop molle à mon goût. Nourriture: 2 buffets principaux, 2 buffets pour chaque piscine libre d’utilisation peu importe quel côté on loge. 1 snack à la plage et 8 restaurants à l carte dont un payant. 11 nuit = 5 restaurants. Les +: Pas eu de soucis pour les réservations. Toujours un endroit ouvert pour manger à n’importe quelle heure. Les moins - : malgré une grande variété la qualité des buffets n’est pas terrible ( on est dans une usine à touristes, il ne faut pas l’oublier et cela reste un avis subjectif) les restaurants aucun intérêt…rien à voir avec de vrai restos. Sauf le japonais absolument délicieux ( meilleur repas des vacances) Extérieur: énorme resort, beaucoup de distance à parcourir, mais en même temps tout est assez rapidement accessible. Côté Riviera proche plage, piscine tranquille et lazy river. Côté Maya : proche du théâtre, du lobby, et des buffets principaux. + : animaux en liberté et en abondance. coati, singe, agouti, iguane, raton laveur ont fait notre bonheur. Ne pas les nourrir on ne le répétera jamais assez ! Espaces verts et soignés, très propres malgré la mauvaise éducation de certains touristes… 3 belles et grandes piscines, 2 animées dans chaque « quartier » et une tranquille au centre et une rivière tranquille avec bouées a disposition très agréable. Plage très belle en demi-lune ( pas de longue plage des Caraïbes ici ) , caillouteuse ( prendre des chaussures d’eau) mais malheureusement infestée de sargasses pendant notre séjour, malgré les efforts du staff pour la garder propre ( mais comment se battre contre la nature ? ) toute la côte était touchée. Malgré l’affluence on s’est jamais senti à l’étroit sur le site. De belle ballades à faire autour de l’hôtel, lagon, cenote - : site peut-être un peu compliqué de part sa grandeur pour personnes à mobilité réduite. Mais tout est équipé pour être accessible. (Rampes, ascenseur). Pas de services de navettes mis à part Check-in et out. Si vous n’aimez pas marcher: oublier c’est pas pour vous ! Animations: Night shows quotidiens. groupe, Dj, beach party, silent party pour vos fins de soirées, discothèques. Animation quotidienne à la piscine, kids club et activités sportives + : tout est agendé sur une application de l’hôtel. Le tour à vélo génial avec plein d’explications. Le tournoi de tir a l’arc était sympa. On rigole bien aux activités de la piscines, animateurs au top. Night show variés et de qualités. - : j’ai trouvé les animations à la piscine un peu pauvre…jeux vite bâclés, la volonté des animateur est là, mais je dirais que les idées manquent. Si vous êtes européens oubliés vous êtes inexistant aux yeux des animateurs, y’en a que pour les canadiens, américains, anglais et latino américains. On ne demande même pas votre participation à certains jeux ou show….. Personnel : rien à redire, personnel aimable, toujours agréable. Que se soit aux buffets, aux bars à l’entretien ou à l’animation. Tout le monde est très professionnel. Bilan : bon séjour malgré les craintes à l’arrivée. Les enfants ont aimé, on a tous passé de bons moments. Si vous ne parlez ni anglais, ni espagnol cela pourrait être compliqué. Munissez vous de dollars mexicains avant d’arriver sur le site. Distributeur en dollars US sur place. Shop uniquement en dollars mexicains, le change fait mal !...+
note Tripadvisor

Par brunopearson09 | Catégorie : Entre amis

Bonjour Nous étions un groupe de 42 pour un mariage et nous avons vraiment passé une excellente semaine. Je voulais apporter une mention spéciale à la consierge du bloc 12(CHAC) pour son excellent service de réservation et sa bonne humeur constante ainsi qu'à notre serveur Alberto Lopez qui a su enjoliver la soirée du mariage et nos petit déjeuner au buffet. Merci Grand SirenisBonjour Nous étions un groupe de 42 pour un mariage et nous avons vraiment passé une excellente semaine. Je voulais apporter une mention spéciale à la consierge du bloc 12(CHAC) pour son excellent service de réservation et sa bonne humeur constante ainsi qu'à notre serveur Alberto Lopez qui a su enjoliver la soirée du mariage et nos petit déjeuner au buffet. Merci Grand Sirenis...+
note Tripadvisor

Par boubell

Service Excellent! Membres du personnel accueillants et souriants. Une mention spéciale pour Yolanda Cituk et Eric au service du buffet ainsi qu’à Fernando Cuxim au Steak House. Un bémol pour la sollicitation répétitive des concierges qui insistent pour la séance d’information du club sélect. Nourriture Buffet : Excellente et variée, beaucoup de fruits de mer. Un peu répétitive lors du déjeuner, mais la grande diversité compense. Restaurant à la carte : Belle gamme de choix. Nous avons eu droit à 4 pour nos 10 jours de vacances. Nous avons choisi le Steak House (excellent pour les amateurs de viande), Mexicain, Italien et Méditerranéen (notre préféré et vraiment extra pour un tout inclus). Piscines Très grandes et plusieurs choix. Deux piscines avec animation et activités (assez bruyantes), une autre très calme (sans animation). En plus, une longue rivière calme où on flotte sur des tubes en se laissant porter par le courant. Plage Petite, pas fait pour les gens qui aiment marcher. C’est un endroit magnifique pour faire de l’apnée. Accès difficile pour l’eau. L’entrée se fait sur des cailloux qui nécessitent des chaussures d’eau. L’eau est claire seulement en absence de vent. Sur 10 jours, nous en avons eu 7 avec assez d’algues sargasses pour bloquer l’accès à l’eau. Des employés enlevaient quotidiennement (pendant toute la journée)les algues, mais la mer en ajoutait au fur et à mesure derrière d’eux. Site du complexe Très beau, très propre, magnifique avec le respect de la végétation, présence de plusieurs animaux libres qui agrémentent l’environnement. La propriété est IMMENSE. Il y a possibilité d’aller dans un lagon, faire des sentiers d’interprétation, une randonnée à vélo et de visiter un centre pour les dauphins. Il faut marcher ou prendre des navettes qui sont parfois envahissantes. Il y a beaucoup de circulation de voiturette sur le site à cause de sa dimension, ce qui peut être désagréable. À ne pas manquer Le forfait vendu par le centre de plongée sur la plage du site : visite de la cénoté caverne AKTUN CHEN avec l’observation des tortues à Akumal. L’utilisation du « collectivo » (petit autobus van) qui est facile et très économique pour visiter les cénotés le long de la route (entre autres, le lagon Yal kú à Akumal, qui est comme nager dans un aquarium).Service Excellent! Membres du personnel accueillants et souriants. Une mention spéciale pour Yolanda Cituk et Eric au service du buffet ainsi qu’à Fernando Cuxim au Steak House. Un bémol pour la sollicitation répétitive des concierges qui insistent pour la séance d’information du club sélect. Nourriture Buffet : Excellente et variée, beaucoup de fruits de mer. Un peu répétitive lors du déjeuner, mais la grande diversité compense. Restaurant à la carte : Belle gamme de choix. Nous avons eu droit à 4 pour nos 10 jours de vacances. Nous avons choisi le Steak House (excellent pour les amateurs de viande), Mexicain, Italien et Méditerranéen (notre préféré et vraiment extra pour un tout inclus). Piscines Très grandes et plusieurs choix. Deux piscines avec animation et activités (assez bruyantes), une autre très calme (sans animation). En plus, une longue rivière calme où on flotte sur des tubes en se laissant porter par le courant. Plage Petite, pas fait pour les gens qui aiment marcher. C’est un endroit magnifique pour faire de l’apnée. Accès difficile pour l’eau. L’entrée se fait sur des cailloux qui nécessitent des chaussures d’eau. L’eau est claire seulement en absence de vent. Sur 10 jours, nous en avons eu 7 avec assez d’algues sargasses pour bloquer l’accès à l’eau. Des employés enlevaient quotidiennement (pendant toute la journée)les algues, mais la mer en ajoutait au fur et à mesure derrière d’eux. Site du complexe Très beau, très propre, magnifique avec le respect de la végétation, présence de plusieurs animaux libres qui agrémentent l’environnement. La propriété est IMMENSE. Il y a possibilité d’aller dans un lagon, faire des sentiers d’interprétation, une randonnée à vélo et de visiter un centre pour les dauphins. Il faut marcher ou prendre des navettes qui sont parfois envahissantes. Il y a beaucoup de circulation de voiturette sur le site à cause de sa dimension, ce qui peut être désagréable. À ne pas manquer Le forfait vendu par le centre de plongée sur la plage du site : visite de la cénoté caverne AKTUN CHEN avec l’observation des tortues à Akumal. L’utilisation du « collectivo » (petit autobus van) qui est facile et très économique pour visiter les cénotés le long de la route (entre autres, le lagon Yal kú à Akumal, qui est comme nager dans un aquarium)....+
note Tripadvisor

Par lovelilou

Vacances familiales 24 dec.au 1er janvier 2022 Le site est très grand, belle végétation et le site très propre. Les chambres sont correctes, un peu vieillots, besoin de rafraichir. Ne manque jamais d'eau chaude. Les lits sont petites ( lits doubles ). Plage, rocailleuse, je n'ai pas aimé du tout. Étant une grande adepte de longues plages sablonneuses, celle-ci était décevante. Nous avons droit a 3 a la carte par séjour de 7 jours. Les restaurants a la cartes sont atroces LOL un gros ZÉRO. Sauf le steak's house, il était excellent. Évité les restaurants à la carte, allez au buffet, c'est mieux . Ils ont également 2 pizzas par jour, par chambre au restaurant Italien. Les pizzas étaient bonnes, les enfants ont bien aimé. Il y a aussi le petit bar de jus pressé frais, très bon, essaye-le. Restaurant a la plage est bien aussi. Le petit café shop est très bien, excellent café glacé. Les piscines sont très grandes et plaisantes. Activités sur la plage plaisantes ainsi qu'a la piscine. Show de dauphin également très apprécié par toute la famille. Le service en général est excellent, les employés super polis et gentils, rien de négatif. En gros, nous avons bien aimé notre séjour a cet hôtel, rien de négatif a dire, sauf la plage. Allez a cet hôtel sans crainte.Vacances familiales 24 dec.au 1er janvier 2022 Le site est très grand, belle végétation et le site très propre. Les chambres sont correctes, un peu vieillots, besoin de rafraichir. Ne manque jamais d'eau chaude. Les lits sont petites ( lits doubles ). Plage, rocailleuse, je n'ai pas aimé du tout. Étant une grande adepte de longues plages sablonneuses, celle-ci était décevante. Nous avons droit a 3 a la carte par séjour de 7 jours. Les restaurants a la cartes sont atroces LOL un gros ZÉRO. Sauf le steak's house, il était excellent. Évité les restaurants à la carte, allez au buffet, c'est mieux . Ils ont également 2 pizzas par jour, par chambre au restaurant Italien. Les pizzas étaient bonnes, les enfants ont bien aimé. Il y a aussi le petit bar de jus pressé frais, très bon, essaye-le. Restaurant a la plage est bien aussi. Le petit café shop est très bien, excellent café glacé. Les piscines sont très grandes et plaisantes. Activités sur la plage plaisantes ainsi qu'a la piscine. Show de dauphin également très apprécié par toute la famille. Le service en général est excellent, les employés super polis et gentils, rien de négatif. En gros, nous avons bien aimé notre séjour a cet hôtel, rien de négatif a dire, sauf la plage. Allez a cet hôtel sans crainte....+
note Tripadvisor

Par Gagnon_voyage

Nous y sommes allés la première semaine du mois de mars 2022. La température était au rendez-vous. Très agréable. Par contre, déception d'entendre de la musique Américaine. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique local là où il avait de l'animation. L'hôtel et son site sont très bien entretenu. Tout était parfait dans notre chambre. Nous n'avons manqué de rien. Point négatif par contre : Le bruit en dehors des chambres. On entend le va et viens des voiturettes dans le "corridor". Je me suis fait réveiller par des gens irrespectueux à toutes les nuits. La nourriture était bonne et variée au buffet. Je remercie Ramon pour sa gentillesse et son excellent service au repas du soir. Il a fait la différence durant notre séjour. Nous avions toujours hâte de le retrouver. J'ai apprécié la végétation luxuriante et ses animaux. Le soir, avec l'éclairage extérieur, l'ambiance du site se transformait en un endroit plus calme que j'ai apprécié tout particulièrement. La plage n'est pas grande. Ce n'est donc pas là qu'on y prend une marche. Nous n'avons pas réussi à avoir deux chaises longues à la plage car elles étaient toujours réservées avec des serviettes par des personnes absentes. Nous avons pu apprécier l'une des piscines grande et calme. Un plus, le trajet en trippe très relaxant à faire. Mon point négatif est que la mer n'est pas présente à cet hôtel. Il faut vraiment aller à la mer pour la voir et l'espace pour s'y baigner est restreint. Donc les gens sont proches les uns des autres dans l'eau. Mais la mer y est belle et agréable.Nous y sommes allés la première semaine du mois de mars 2022. La température était au rendez-vous. Très agréable. Par contre, déception d'entendre de la musique Américaine. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique local là où il avait de l'animation. L'hôtel et son site sont très bien entretenu. Tout était parfait dans notre chambre. Nous n'avons manqué de rien. Point négatif par contre : Le bruit en dehors des chambres. On entend le va et viens des voiturettes dans le "corridor". Je me suis fait réveiller par des gens irrespectueux à toutes les nuits. La nourriture était bonne et variée au buffet. Je remercie Ramon pour sa gentillesse et son excellent service au repas du soir. Il a fait la différence durant notre séjour. Nous avions toujours hâte de le retrouver. J'ai apprécié la végétation luxuriante et ses animaux. Le soir, avec l'éclairage extérieur, l'ambiance du site se transformait en un endroit plus calme que j'ai apprécié tout particulièrement. La plage n'est pas grande. Ce n'est donc pas là qu'on y prend une marche. Nous n'avons pas réussi à avoir deux chaises longues à la plage car elles étaient toujours réservées avec des serviettes par des personnes absentes. Nous avons pu apprécier l'une des piscines grande et calme. Un plus, le trajet en trippe très relaxant à faire. Mon point négatif est que la mer n'est pas présente à cet hôtel. Il faut vraiment aller à la mer pour la voir et l'espace pour s'y baigner est restreint. Donc les gens sont proches les uns des autres dans l'eau. Mais la mer y est belle et agréable....+

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La Météo Cancun

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On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
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  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
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Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

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  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

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