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Plage - Hôtel Iberostar Bella Costa 3* La Havane Cuba

Cuba | Séjour Varadero

Hôtel Iberostar Bella Costa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 3965 avis***

Vous aimerez :

  • En front de mer
  • Activités pour tous
  • Formule tout inclus
dès

999ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 11/11/2019

Réf : 470915 (9J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux France / Cuba aller-retour en classe économique avec Air Caraibes, Air France, XL Airways, Air Europa ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • l'accueil et l'assistance,
  • les transferts aéroport / hôtel /aéroport,
  • le logement en chambre standard à l'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales),
  • la formule tout inclus,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les éventuels repas et nuits de transit à Paris dans le cadre des départs/retours de province sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
  • IMPORTANT :
  • A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.
  • Pour une arrivée à l'aéroport de La Havane, compter un temps de transfert d'environ 3h00 jusqu'à votre hôtel à Varadero.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada, Eurowings, Lufthansa (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Iberostar Bella Costa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la carte de tourisme obligatoire pour se rendre à Cuba,
  • les taxes locales à payer sur place,
  • les boissons et repas non inclus dans la formule ou proposés en supplément sur place,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les excursions contractées sur place,
  • les assurances facultatives,
  • les éventuelles surcharges carburant survenues avant départ.
  • INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CARTE TOURISTIQUE :
  • La carte touristique obligatoire vous sera remise à l'aéroport et sera à remplir directement lors de votre passage au Comptoir Assistance (indiqué sur vos documents de voyage).
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • La carte touristique obligatoire, à acheter en personne au consulat de Cuba en France (ou par correspondance via des sociétés spécialisées, voir onglet "infos vols et Infos pratiques")
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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Situation

Direction Cuba !
Baignée au nord par l'océan Atlantique et au sud par la mer des Caraïbes, Cuba dispose d'un emplacement privilégié avec une nature préservée.
C'est la plus grande île des Caraïbes, elle offre plus de 300 plages naturelles d'un blanc immaculé. Ses paysages typiques ne vous laisseront pas indifférent : ses forêts, ses longues plages ainsi que ses eaux tempérées et cristallines. Les terres fertiles de Cuba prodiguent également des ressources naturelles comme le sucre, le tabac, le café. Cuba a conservé ses traditions et un riche patrimoine, le plus ancien des Caraïbes. Cuba est réputée pour son ambiance festive et sa culture métissée. La musique et la danse sont omniprésentes dans la culture cubaine. Le peuple est particulièrement attaché à ses traditions. Tous les trésors et l'authenticité de Cuba en font une destination atypique et méconnu, le fruit d'un dépaysement garanti !

Varadero est une station balnéaire qui s'étend sur une péninsule longue et étroite et offre une superbe plage de sable blanc sur 21 km. Destination privilégiée des visiteurs voyageant à Cuba, Varadero bénéficie d'un climat tropical et saura vous attirer pour son farniente et ses nombreuses activités nautiques.

L'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales) et situé sur la péninsule de Varadero, en front de mer, sur la plage. A proximité, vous trouverez un parcours de golf (payant).

A savoir :
Le temps de transfert entre l'aéroport de La Havane et l'hôtel est d'environ 3h.
Le temps de transfert entre l'aéroport de Varadero et l'hôtel est d'environ 1h.

****IMPORTANT****INFORMATIONS VERITE GENERALE SUR CUBA**********
Nous tenons à vous informer que la qualité de nos séjours à Cuba peut être légèrement inférieure à la qualité de l'ensemble de nos séjours en raison de quelques problèmes particuliers à cette destination :
- Les normes hôtelières à Cuba ne correspondent pas aux normes françaises. Nous vous informons que les normes des hôtels à Cuba y sont inférieures.
- Ne pas laisser de pourboire peut être mal vu et engendrer une moins bonne qualité de service d'après certains de nos clients.
- La qualité de service et d'organisation ainsi que la ponctualité ne sont pas toujours constantes, mais sont largement compensées par la gentillesse des Cubains.
- Nous vous conseillons d'emmener avec vous de l'argent liquide à changer sur place. En retirer avec votre Carte Bancaire pourrait s'avérer beaucoup moins intéressant.

Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre standard sans balcon.

L'hôtel dispose de 397 chambres, toutes équipées d'un lit double ou deux lits simples, salle de bain avec sèche-cheveux, télévision, nécessaire à café, téléphone, nécessaire à repasser, air conditionné, minibar et coffre-fort (payants).

Moyennant supplément, vous pouvez choisir la chambre standard qui comprend un balcon ou une terrasse, ou la chambre vue mer, qui comprend un balcon, en plus des équipements de la chambre standard sans balcon.

Capacité maximum des chambres : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Restauration

Pendant votre séjour, vous bénéficiez de la formule tout inclus, pour plus de détails voir la rubrique.

Vos repas seront servis au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet, avec des soirées à thèmes.

Pour vos repas, l'hôtel propose aussi des restaurants à-la-carte, tels que le restaurant de cuisine méditerranéenne et le restaurant de cuisine italienne. Vous pouvez aussi choisir le restaurant cubain ouvert pour le déjeuner sous forme de buffet et pour le diner en formule à-la-carte. Les restaurants à la carte sont sur réservation auprès de la réception et selon disponibilité.

Pour vos boissons et en-cas, l'hôtel dispose de plusieurs bars, tels que le bar situé près de la piscine, le piano-bar et la discothèque ouverte en soirée (entrée et boissons payantes).

A noter :
Pour les restaurants à la carte italien et méditerranéen et pour le restaurant cubain, le deuxième service est réservé aux adultes et ils sont ouverts uniquement en haute saison, merci de voir sur place pour les jours et horaires d'ouverture.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

Pour votre confort, l'hôtel comprend un service de réception 24/24h, service de pressing (avec caution, payant), boutique de cadeaux, wifi à la réception et à côté de l'espace piscine (payant), salle de réunion, théâtre.

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales) met à votre disposition une piscine, des sports terrestres et nautiques non motorisés avec équipements et cours.

La plage publique est accessible depuis l'hôtel.

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous pouvez profiter des massages, du billard, du tennis de table, du coiffeur.

A proximité, indépendant de l'hôtel et moyennant supplément, vous pouvez pratiquer le golf.

Animation

L'hôtel propose des animations diurnes et nocturnes par une équipe non francophone.
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

L'hôtel dispose d'une piscine pour enfants et un mini club pour les 4 à 12 ans.
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtel.

La Havane : vous aimez ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Manga Soa Lodge, Cocktail malgache 5 îles, Super 8 St jerome, Holiday Inn Montreal Longueuil ou encore le Comfort Inn Brossard sans oublier l’hôtel Faubourg Montreal et l’hôtel Comfort Suites Downtown. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Intercontinental Montreal et Chateau Versailles ainsi que les hôtels suivants : Holiday Inn Montreal Centreville Downtown, Les Suites Labelle et le Courtyard Montreal Downtown. Pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Residence Inn Montreal Downtown et le Aloft Montreal Airport Hotel. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Candlewood Suites Montreal, Memories Miramar Habana ainsi que l'hôtel Melia Habana sans oublier les hôtels Capri, Coconut Court Beach et Residence Inn By Marriott Montreal Westmount qui satisferont aux attentes du client.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par bin_laaaaa

Juste pour dire que lors d’un séjour en juin 2018, j’ai surpris soit un cubain errant, soit un travailleur qui était sur mon balcon accessible par les escaliers extérieurs. L’hôtel n’était pas encore Iberostar. La plupart des balcons/chambres sont d’ailleurs facilement accessibles et BEAUCOUP DE PORTES-PATIO NE BARRENT PAS. Si je n’avais pas été dans ma chambre, à l’heure où TOUS LES TOURISTES SONT DEHORS, il aurait probablement entré. Il s’est juste excusé quand je suis sortie le surprendre sur le balcon en « L » qui fait le coin de l’hôtel et il est reparti vers les escaliers en passant par-dessus les « bacs à fleurs »...ou du moins ce qu’il en reste. Je n’ai pas avisé le personnel croyant à un travailleur mais j’aurais dû. Un travailleur ne serait pas parti en me voyant. J’y retourne dans 1 semaine, en espérant qu’Iberostar ont amélioré la sécurité des gens et des biens...... Note, j’y suis allé en juin 2018 et TripAdvisor n’ont pas juin 2018 en choix de date. Ce n’est pas en septembre 2018.Juste pour dire que lors d’un séjour en juin 2018, j’ai surpris soit un cubain errant, soit un travailleur qui était sur mon balcon accessible par les escaliers extérieurs. L’hôtel n’était pas encore Iberostar. La plupart des balcons/chambres sont d’ailleurs facilement accessibles et BEAUCOUP DE PORTES-PATIO NE BARRENT PAS. Si je n’avais pas été dans ma chambre, à l’heure où TOUS LES TOURISTES SONT DEHORS, il aurait probablement entré. Il s’est juste excusé quand je suis sortie le surprendre sur le balcon en « L » qui fait le coin de l’hôtel et il est reparti vers les escaliers en passant par-dessus les « bacs à fleurs »...ou du moins ce qu’il en reste. Je n’ai pas avisé le personnel croyant à un travailleur mais j’aurais dû. Un travailleur ne serait pas parti en me voyant. J’y retourne dans 1 semaine, en espérant qu’Iberostar ont amélioré la sécurité des gens et des biens...... Note, j’y suis allé en juin 2018 et TripAdvisor n’ont pas juin 2018 en choix de date. Ce n’est pas en septembre 2018....+
note Tripadvisor

Par adem d

merci a toute l equipe du bella costa specialement a adelese suhie david et le personnel de la reception incluant la responsable des chambre un gros bravo on ce voit en novembrre prochain pour une xieme fois a bientotmerci a toute l equipe du bella costa specialement a adelese suhie david et le personnel de la reception incluant la responsable des chambre un gros bravo on ce voit en novembrre prochain pour une xieme fois a bientot...+
note Tripadvisor

Par AnnieB3013 | Catégorie : En couple

Quel beau voyage encore une fois au Bella Costa! Quel plaisir de les retrouver pour une douzième fois... J’accompagnais mon fils de 17 ans et sa copine pour leur premier voyage d’amoureux afin de fêter leur un an d’amour et je servais de chaperon dans la réservation dû à leur âge. Nous avons encore une fois été reçus comme de la famille par cette merveilleuse équipe, la MEILLEURE!♥️ Ils ont compris comment nous donner le goût de revenir sans cesse! Que se soit Dairon et Yoseline à la réception, Albe et Alexis au bar du lobby, Sandro aux pâtes, Daylen, Carlos, Beatriz au service, je pourrais TOUS les nommer mais la liste serait trop longue! Tous autant qu’ils sont nous donnent l’envie d’y retourner. De plus, le jour de ma fête a été souligné du matin au soir avec beaucoup d’amour! Pour l’hôtel, plusieurs améliorations et rénovations ont été apportées depuis l’arrivée d’Iberostar... Plusieurs rénovations et rafraîchissements qui font du bien. La nourriture, pour ma part, est toujours aussi bonne. Les menus des restaurants à la carte ont changé. C’est aussi bon par contre, certains coups de cœur que j’avais sur les anciens menus m’ont manqué un peu. Et la plage est magnifique! Bref, j’adore être au Bella Costa! Parfois je crois que c’est parce que je suis tellement attachée à l’équipe que j’apprécie autant mais à chaque nouvelle personne à qui j’ai fait découvrir l’hôtel, ils sont tombés sous le charme...Comme la copine de mon fils! À bientôt chers amis! Quel beau voyage encore une fois au Bella Costa! Quel plaisir de les retrouver pour une douzième fois... J’accompagnais mon fils de 17 ans et sa copine pour leur premier voyage d’amoureux afin de fêter leur un an d’amour et je servais de chaperon dans la réservation dû à leur âge. Nous avons encore une fois été reçus comme de la famille par cette merveilleuse équipe, la MEILLEURE!♥️ Ils ont compris comment nous donner le goût de revenir sans cesse! Que se soit Dairon et Yoseline à la réception, Albe et Alexis au bar du lobby, Sandro aux pâtes, Daylen, Carlos, Beatriz au service, je pourrais TOUS les nommer mais la liste serait trop longue! Tous autant qu’ils sont nous donnent l’envie d’y retourner. De plus, le jour de ma fête a été souligné du matin au soir avec beaucoup d’amour! Pour l’hôtel, plusieurs améliorations et rénovations ont été apportées depuis l’arrivée d’Iberostar... Plusieurs rénovations et rafraîchissements qui font du bien. La nourriture, pour ma part, est toujours aussi bonne. Les menus des restaurants à la carte ont changé. C’est aussi bon par contre, certains coups de cœur que j’avais sur les anciens menus m’ont manqué un peu. Et la plage est magnifique! Bref, j’adore être au Bella Costa! Parfois je crois que c’est parce que je suis tellement attachée à l’équipe que j’apprécie autant mais à chaque nouvelle personne à qui j’ai fait découvrir l’hôtel, ils sont tombés sous le charme...Comme la copine de mon fils! À bientôt chers amis! ...+
note Tripadvisor

Par marieclaude996 | Catégorie : En famille

Pour les clients qui hésitent à choisir cet hôtel : on mange très bien, bien sur cela ne goute pas comme à la maison mais c'est aussi ca les vacances. Cuba est réputé pour son porc, son poulet et ses poissons. Il y a aussi plein de salades. Personne ne peut mourir de faìm à Cuba. Les chambres sont très propres bien que les installations soient un peu vieilles. mais bon vous n'êtes pas là pour acheter le domaine. le site est petit et tout est proche. la plage est magnifique, nettoyée à chaque matin. Il pourrait y avoir plus de chaises à la plage et à la piscine… pour éviter que le monde soit tenté d'en réserver une, j'imagine que cela viendra dans un futur rapproché… mais moi j'ai jamais manqué de chaises ni à la plage ni à la piscine. Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner !Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner ! Je profite de cette tribune pour vous partager 2 histoires exceptionnelles : la première se passe au resto italien. L'année dernière mon fils de 6 ans avait fait un dessin à un serveur (Abraham) pendant qu'il attendait son assiette. Et bien cette année, pendant que nous attendions notre repas, Abraham a pris mon fils par la main pour lui montrer quelque chose. Il avait gardé dans le bureau le dessin de mon fils en souvenir. J'avais les larmes aux yeux !!! La seconde histoire est tout aussi extraordinaire. Je suis dans l'avion pour le retour et je constate que j'ai oublié la doudou de mon fils dans le lit. C'était pas une doudou ordinaire, mais sa doudou de naissance avec laquelle il a toujours fait dodo. Quel malheur !! En arrivant à la maison … presque 12 heures plus tard, j'écris à certains contacts qui travaillent à l'hotel pour voir si la doudou ne serait pas encore là. La gentille dévouée Sujei me dit qu'elle est dans l'autobus, qu'elle vient de finir son shift mais qu'elle fera le suivi avec Yoselin qui a pris la relève pour valider avec l'équipe des femmes de chambre. Et en moins de 8 heures je recois une confirmation que la doudou a été retrouvée et qu'elle m'attend à la réception (comme si j'avais pas déjà de bonnes raisons pour y retourner). Sujei tu es mon étoile du jour !!! Pour eux nous ne sommes pas juste un client… nous sommes réellement importants. Ils sont attachants et toujours aussi attentionnés envers les enfants. J'adore définitivement cet hôtel et je vous le recommande fortement si vous cherchez un endroit agréable tranquille pas compliqué et reposant et pour qui les enfants sont les bienvenus partout.Pour les clients qui hésitent à choisir cet hôtel : on mange très bien, bien sur cela ne goute pas comme à la maison mais c'est aussi ca les vacances. Cuba est réputé pour son porc, son poulet et ses poissons. Il y a aussi plein de salades. Personne ne peut mourir de faìm à Cuba. Les chambres sont très propres bien que les installations soient un peu vieilles. mais bon vous n'êtes pas là pour acheter le domaine. le site est petit et tout est proche. la plage est magnifique, nettoyée à chaque matin. Il pourrait y avoir plus de chaises à la plage et à la piscine… pour éviter que le monde soit tenté d'en réserver une, j'imagine que cela viendra dans un futur rapproché… mais moi j'ai jamais manqué de chaises ni à la plage ni à la piscine. Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner !Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner ! Je profite de cette tribune pour vous partager 2 histoires exceptionnelles : la première se passe au resto italien. L'année dernière mon fils de 6 ans avait fait un dessin à un serveur (Abraham) pendant qu'il attendait son assiette. Et bien cette année, pendant que nous attendions notre repas, Abraham a pris mon fils par la main pour lui montrer quelque chose. Il avait gardé dans le bureau le dessin de mon fils en souvenir. J'avais les larmes aux yeux !!! La seconde histoire est tout aussi extraordinaire. Je suis dans l'avion pour le retour et je constate que j'ai oublié la doudou de mon fils dans le lit. C'était pas une doudou ordinaire, mais sa doudou de naissance avec laquelle il a toujours fait dodo. Quel malheur !! En arrivant à la maison … presque 12 heures plus tard, j'écris à certains contacts qui travaillent à l'hotel pour voir si la doudou ne serait pas encore là. La gentille dévouée Sujei me dit qu'elle est dans l'autobus, qu'elle vient de finir son shift mais qu'elle fera le suivi avec Yoselin qui a pris la relève pour valider avec l'équipe des femmes de chambre. Et en moins de 8 heures je recois une confirmation que la doudou a été retrouvée et qu'elle m'attend à la réception (comme si j'avais pas déjà de bonnes raisons pour y retourner). Sujei tu es mon étoile du jour !!! Pour eux nous ne sommes pas juste un client… nous sommes réellement importants. Ils sont attachants et toujours aussi attentionnés envers les enfants. J'adore définitivement cet hôtel et je vous le recommande fortement si vous cherchez un endroit agréable tranquille pas compliqué et reposant et pour qui les enfants sont les bienvenus partout....+
note Tripadvisor

Par jfpiotte | Catégorie : Entre amis

Très beau site. Nourriture au buffet très bonne et abondante. Personel jeune en moyenne mais très disponible et service courtois. J'y retournerai surement. À éviter pendant la semaine Sainte (Pâques), Le choix de nourriture est très réduit probablement à cause de la présence de nombreux cubains sur le site durant 3-4 jours. Pour le reste je recommande cet hôtel.Très beau site. Nourriture au buffet très bonne et abondante. Personel jeune en moyenne mais très disponible et service courtois. J'y retournerai surement. À éviter pendant la semaine Sainte (Pâques), Le choix de nourriture est très réduit probablement à cause de la présence de nombreux cubains sur le site durant 3-4 jours. Pour le reste je recommande cet hôtel....+

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