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Autres - Iberostar Lanzarote Park 5* Arrecife Canaries

Canaries | Séjour Lanzarote

Hôtel Iberostar Lanzarote Park

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 4159 avis***

dès

286ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : BARCELONE, le 11/12/2020

Réf : 1323890005443060101 (7J/6N)
Jardin Activités enfants Réception 24/24 Coffre fort Salle de sport

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Vueling, Iberia, EasyJet (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Iberostar Lanzarote Park en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • La taxe touristique à régler sur place (uniquement pour les adultes de plus de 16 ans)
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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    2 personnes pour un voyage

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  • il y a 18 h et 35 min

    1 personnes pour un voyage

    le 16/08/2020

  • il y a 19 h et 23 min

    2 personnes pour un voyage

    le 29/08/2020

  • il y a 20 h et 37 min

    2 personnes pour un voyage

    le 20/08/2020

Nouveau

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Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

La destination

Classée Réserve de biosphère de l'Unesco, l'île de Lanzarote a tout ce qu'il faut pour rester l'une des destinations les prisées par les touristes dans l'archipel des Canaries. Entre les villages composés de maisons blanches et les vastes étendues de sable blanc, chacun peut vraiment y trouver son bonheur.
Pour les adeptes de la marche, le Parc national de Timanfaya est l'un des endroits à visiter en premier lieu sur l'île. L'allure apocalyptique de ce site volcanique est accentuée par les coulées de lave, les rochers volcaniques, cônes de scories aux couleurs variées … un magnifique spectacle naturel qui ne laisse personne de marbre. Autre lieu idéal pour faire le plein de dépaysement, les Montañas del Fuego sont un champ de lave pétrifié occupant une superficie de 1 km². Dans les grottes souterraines des Jameos del Agua, les âmes aventurières retrouvent un peu de fraîcheur au coeur de cette caverne abritant une espèce de petits crabes aveugles, transparents et brillants. La lagune d'El Golfo dévoile également l'un des paysages les plus captivants de l'île offrant un joli contraste entre le bleu de la mer, le jaune et le rouge de ses pierres à forte teneur en sel.
Pour découvrir la beauté de l'arrière-pays de Lanzarote, rien ne vaut une excursion à Teguise, l'ancienne capitale, considérée comme la plus belle localité de l'île notamment pour ses demeures cossues et élégantes. À Gofio, il existe une magnifique oasis de cactus nommée El Jardin de Cactus où il est possible de se recueillir et de se relaxer durant le séjour à Lanzarote. Les vacanciers y découvrent près de 1400 espèces de cactus différentes.
Dans la Vallée de la Geria se trouve un autre lieu propice à la détente. Il s'agit d'une vaste plaine recouverte de vignobles protégés des vents grâce à une superposition de pierres dressées en murets.
Sur cette île, les adeptes de sports nautiques et les inconditionnels ne sont pas en reste. Ces derniers peuvent en effet profiter du soleil et de la mer sur l'une de ses superbes plages comme celle du Risco de Famara, un véritable paradis pour les surfeurs.

L'hôtel


Description Générale:
L’hôtel Iberostar Selection Lanzarote Park se trouve directement sur une plage de sable. Les villes les plus proches de l’hôtel sont Playa Blanca (300 m) et Puerto Del Carmen (25 km). Autre villes: Arrecife (32 km). L’hôtel situé à Playa Blanca possède 388 chambres et a été rénové en 2016, 4 ascenseurs sont à disposition. Pour faciliter votre séjour, vous trouverez à votre disposition un hall et une réception. Le personnel de cet hôtel de 3 étages parle néerlandais, allemand, espagnol, anglais et français. La location de voiture ou de vélo simplifiera vos déplacements en vacances. Un terrain de jeux pour enfants est disponible. 3 piscines chauffées d`eau douce avec un bassin séparé pour enfants sont disponibles. Les clients peuvent se détendre en prenant une boisson au bar de la piscine. Des parasols et des chaises longues sont disponibles moyennant des frais supplémentaires à la plage et à la piscine gratuitement. L’hôtel se situe à proximité d’une station de taxis, des supermarchés, d’un office de tourisme, le centre-ville, des bars et restaurants, des arrêts d’autobus, des magasins et une discothèque. Accessible depuis l'hôtel: équitation (20 km) et un théâtre (35 km). L'hôtel assure le confort des clients handicapés par les équipements suivants: accès par rampe ou plateforme élévatrice et ascenseur adapté aux fauteuils roulants. Pour votre divertissement, l'hôtel est équipé d'un salon de télévision. Pour les véhicules, l’hôtel dispose d’un parking. Commodités:
Pour plus de confort et de sécurité pendant vos vacances, l’hôtel met à disposition un concierge, une laverie, un bureau de change, un service de réveil, un coffre-fort et un service de ménage. L’accès internet est fourni via des bornes WiFi. Cet hôtel accueille avec plaisir les familles et offre une piscine pour enfants, l'animation pour les enfants et un club pour les enfants pour garantir un séjour confortable à la fois aux parents et aux jeunes. Horaires de la réception: 24h. Repas:
Vous pourrez apprécier un aperitif au bar du hall. All-Inclusive: All Inclusive comprend café et thé (temps de service: 10:30 - 00:00), vin (temps de service: 10:30 - 00:00), boissons importées (temps de service: 10:30 - 00:00), snacks (temps de service: 10:30 - 12:30), bière (temps de service: 10:30 - 00:00), petit déjeuner tardif (temps de service: 10:30 - 12:30), boissons non-alcoolisées (temps de service: 10:30 - 00:00), boissons locales (temps de service: 10:30 - 00:00) et gâteaux et pâtisseries (temps de service: 15:30 - 17:00). Demi-pension: Demi-pension comprend petit déjeuner et dîner. Sport/Loisirs:
Des activités comme le billard, le tir à l'arc, des programmes d’animation, le jeu de fléchettes, le tennis de table et la boccia sont proposées par l’hôtel. A l’hôtel Iberostar Selection Lanzarote Park, les infrastructures de loisirs comprennent une station thermale et une terrasse ensoleillée. Les clients souhaitant faire du sport durant leurs vacances peuvent profiter d'activités comme le fitness, L'aérobic et le beach volley. Les golfeurs ont la possibilité de jouer sur le terrain de golf le plus proche se trouvant à 24 km de l`hôtel. Des soirées et de la musique en live sont proposés aux clients, en fonction de la météo et de la saison. Informations supplémentaires:
Les possibilités de paiement incluent chèque-voyages, Visa, Euro/Master Card, American Express, Eurochèque et carte EC/Maestro. L'accès à certaines installations, fournitures et activités peut nécessiter des frais additionnels.

Formalites

Pour les ressortissants français, passeport ou nouvelle carte d'identité en cours de validité.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Nous vous invitons à vérifier l'évolution des formalités, les conditions de sécurité et sanitaires du pays sur le site www.diplomatie.gouv.fr

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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L'avis de nos clients

Hôtel Iberostar Lanzarote Park

Note moyenne

5/5

EXCELLENT

Note des voyageurs Promovacances
Sur la base de 21 avis

Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Papalou30 | Catégorie : En famille

Très très belle infrastructure moderne et remis totalement à neuf il ne doit pas y avoir très longtemps. Chambre (je vous écris cet avis de la chambre 1306) hyper spacieuse avec vue mer et immense terrasse. Deux grandes télés, frigo, coffre fort, machine à café Nespresso. Belle salle de douche. Literie OK et nettoyage quotidien impeccable. Pour la chambre dommage qu’avec une terrasse aussi grande, il n’y ait pas systématiquement deux transats comme c’est le cas sur certaines autres terrasses d’autres chambres. A méditer donc !!! Personnel compétant et serviable à tous niveaux et quel que soit le poste occupé. Amis francophones, pour la réception demandez Séverine qui vous aidera avec plaisir dans votre langue vu qu’elle est française d’origine. Seul point négatif pour la réception est le Check-In, qui nous a pris plus de 45 minutes car en plus d’avoir du monde les formalités sont longues comme jamais je n’ai vu ailleurs. Organisation à revoir selon moi. Restaurant top de chez top. Superbe salle moderne. Choix de qualité et varié. En cette période de COVID, tout y est superbement organisé et on se sent en sécurité. Désinfection des mains obligatoire avant de rentrer dans le restaurant et à chaque fois avant de pénétrer dans la zone buffet. Règles sanitaires oblige, on vous sert. Que ce soit, petit déjeuner, déjeuner ou dîner, vous serez enchanté. Softs servis en petites bouteilles et grand choix de vins de qualité (bouteilles) que vous pouvez choisir à la carte en plus des verres de vin proposé. Service du personnel irréprochable !!! Juste dommage qu’un horaire est imposé le matin et le soir pour venir au restaurant mais je pense que c’est du aux mesures COVID (pour ventiler l’afflux de personnes en même temps). Piscines propres et top. Belle partie avec structures de petits toboggans pour les petits. Seul point négatif sont les maîtres nageurs qui sifflent à tout bout de champs car pour eux on ne peut pas faire grand chose dans les piscines. Même un jeu avec une petite balle souple est interdit. Food truck sympa près de la piscine des petits pour les petits creux et ce à partir de 11h. Plage accessible très facilement depuis l’hôtel. Cela constitue un plus car en plus d’être très proche, elle est bien sympathique. Une partie de l’hôtel est réservée aux adultes only (Star Prestige). Dommage que cette partie, pour pouvoir y accéder, soit payante en supplément pour les autres clients de l’hôtel. Je trouve cela déplorable pour un établissement qui arbore 5 étoiles !!! Hôtel proche d’un chouette petite centre accessible à pied par une petite digue. Chouettes animateurs pour les activités qui viennent vous demander si vous voulez participer et ce sans insistance. Aucune activité le soir à part la musique live (de 21h à 23h) qui est loin d’être géniale. D’autres choses seraient sympa je trouve. Wifi partout dans l’hôtel sans aucun souci. Vu les normes Covid, l’hôtel accepte seulement 70% de sa capacité et on a l’impression qu’il n’y a pas grand monde. Bref en sélectionnant cet hôtel (de cette chaîne réputée que je connais bien d’autres pays) vous ne serez pas déçus. Je vous le conseille sincèrement et espère que la direction prendra compte de mes quelques petites remarques pour encore s’améliorer. Il nous reste encore 4 jours pour profiter de ce terrible endroit. Arnaud et Stephanie. Très très belle infrastructure moderne et remis totalement à neuf il ne doit pas y avoir très longtemps. Chambre (je vous écris cet avis de la chambre 1306) hyper spacieuse avec vue mer et immense terrasse. Deux grandes télés, frigo, coffre fort, machine à café Nespresso. Belle salle de douche. Literie OK et nettoyage quotidien impeccable. Pour la chambre dommage qu’avec une terrasse aussi grande, il n’y ait pas systématiquement deux transats comme c’est le cas sur certaines autres terrasses d’autres chambres. A méditer donc !!! Personnel compétant et serviable à tous niveaux et quel que soit le poste occupé. Amis francophones, pour la réception demandez Séverine qui vous aidera avec plaisir dans votre langue vu qu’elle est française d’origine. Seul point négatif pour la réception est le Check-In, qui nous a pris plus de 45 minutes car en plus d’avoir du monde les formalités sont longues comme jamais je n’ai vu ailleurs. Organisation à revoir selon moi. Restaurant top de chez top. Superbe salle moderne. Choix de qualité et varié. En cette période de COVID, tout y est superbement organisé et on se sent en sécurité. Désinfection des mains obligatoire avant de rentrer dans le restaurant et à chaque fois avant de pénétrer dans la zone buffet. Règles sanitaires oblige, on vous sert. Que ce soit, petit déjeuner, déjeuner ou dîner, vous serez enchanté. Softs servis en petites bouteilles et grand choix de vins de qualité (bouteilles) que vous pouvez choisir à la carte en plus des verres de vin proposé. Service du personnel irréprochable !!! Juste dommage qu’un horaire est imposé le matin et le soir pour venir au restaurant mais je pense que c’est du aux mesures COVID (pour ventiler l’afflux de personnes en même temps). Piscines propres et top. Belle partie avec structures de petits toboggans pour les petits. Seul point négatif sont les maîtres nageurs qui sifflent à tout bout de champs car pour eux on ne peut pas faire grand chose dans les piscines. Même un jeu avec une petite balle souple est interdit. Food truck sympa près de la piscine des petits pour les petits creux et ce à partir de 11h. Plage accessible très facilement depuis l’hôtel. Cela constitue un plus car en plus d’être très proche, elle est bien sympathique. Une partie de l’hôtel est réservée aux adultes only (Star Prestige). Dommage que cette partie, pour pouvoir y accéder, soit payante en supplément pour les autres clients de l’hôtel. Je trouve cela déplorable pour un établissement qui arbore 5 étoiles !!! Hôtel proche d’un chouette petite centre accessible à pied par une petite digue. Chouettes animateurs pour les activités qui viennent vous demander si vous voulez participer et ce sans insistance. Aucune activité le soir à part la musique live (de 21h à 23h) qui est loin d’être géniale. D’autres choses seraient sympa je trouve. Wifi partout dans l’hôtel sans aucun souci. Vu les normes Covid, l’hôtel accepte seulement 70% de sa capacité et on a l’impression qu’il n’y a pas grand monde. Bref en sélectionnant cet hôtel (de cette chaîne réputée que je connais bien d’autres pays) vous ne serez pas déçus. Je vous le conseille sincèrement et espère que la direction prendra compte de mes quelques petites remarques pour encore s’améliorer. Il nous reste encore 4 jours pour profiter de ce terrible endroit. Arnaud et Stephanie. ...+
note Tripadvisor

Par tontoncamel

d' abord c'était la période du Coronavirus . Très belle et grande chambre . Bons bar (avec alcools internationaux) et bon restaurant. Personnel ,comme d'habitude, très aimable et toujours un effort pour le Français . Mais je faisais aussi un effort en Espagnol. Quelque petits points négatifs. Beaucoup de petits enfants et cela s' entend surtout au restaurant. Pour un étoiles , on pourrait nous conduire à notre table. Au resto pour le AllInn, il y a une carte de vins avec de très bons vins et cela sans supplémént MAIS le personnel ne le signale pas . C'est plus facile de servir le vin au verre. Naturellement la période(Coronavirus) était très spéciale et on sentait l’inquiétude parmi le personnel et c'était normal.d' abord c'était la période du Coronavirus . Très belle et grande chambre . Bons bar (avec alcools internationaux) et bon restaurant. Personnel ,comme d'habitude, très aimable et toujours un effort pour le Français . Mais je faisais aussi un effort en Espagnol. Quelque petits points négatifs. Beaucoup de petits enfants et cela s' entend surtout au restaurant. Pour un étoiles , on pourrait nous conduire à notre table. Au resto pour le AllInn, il y a une carte de vins avec de très bons vins et cela sans supplémént MAIS le personnel ne le signale pas . C'est plus facile de servir le vin au verre. Naturellement la période(Coronavirus) était très spéciale et on sentait l’inquiétude parmi le personnel et c'était normal....+
note Tripadvisor

Par 754gourmette

Points positifs Emplacement directement au bord de la mer Vaste suite Vaste salle d’eau avec douche double et double vasque Robe de chambre (un passant décousu...) pantoufles, planche et fer à repasser Sèche-cheveux fixe à bouton qu’il faut maintenir enfoncé pour qu’il fonctionne, peu performant et pas pratique! Lits, oreillers, couvertures absolument parfaits! Wifi fonctionne très bien, la climatisation, silencieuse, aussi. Bel écran plat de TV (une seule chaîne en français), mais pas de radio! Frigo réapprovisionné quotidiennement en soft drinks Machine à café Delonghi, mais le café est mauvais; lait sur demande seulement; sachets de thé non emballés posés en vrac sur le rayon, sans aucune hygiène. Souci d’écologie: pas de plastique jetable, capsules biodégradables, linges et draps changés théoriquement à la demande, mais pas dans la pratique car on nous les change sans raison! Eau minérale renouvquotidiennement Chouette lounge Prestige avec boissons, nourriture et journaux Très pratique tableau électronique multilingues permettant d’accéder à toutes sortes d’informations pratiques. Points négatifs Situation de notre suite: au couchant, on ne peut pas s’y tenir en fin de journée car il fait étouffant. Rocking chairs inconfortables: impossible d’obtenir des chaises plus confortables sans changer de chambre Pas de porte à la salle d’eau, problème pour aller aux WC la nuit sans réveiller l’autre Pas de bonnet de douche, Qtips, cotons, nécessaire à couture, etc. Juste des grandes bouteilles de produits basiques. Impossible d’obtenir un 2e support à valise, cela dans une suite d’un 5*! Salle à manger et restaurant Prestige immenses, bruyants, meublés sans aucun raffinement et ressemblant à une cafétéria d’entreprise ou d’hôpital! Pas de nappes, des sets en plastique Le Matin et un chemin de table le soir... Aucun endroit intime, confortable, aucune classe comme on est en droit d’attendre d’un 5*! Impossible d’obtenir un 2e support à valises... Clientèle germanique et anglo-saxonne, pour laquelle on cuisine, pratiquement aucun francophone! Hôtel énorme (1000 lits!), beaucoup de familles et de gosses qui courent partout et hurlent même à l’intérieur! Impossible d’obtenir le prix des suites plus vastes, notamment celles d’angle et celles avec jacuzzi: on ne fait pas de réservation à la réception, mais seulement sur le site, lequel ne liste que les suites junior! Incroyable, Nous vivons dans un monde de fous! Service Variable, il y a des gens vraiment supers et efficaces, d’autres - peu nombreux heureusement - beaucoup moins. Les employés des bars ne sont pas des pros. Le comptoir Concierge n’est que rarement occupé. Le 1er soir, nous n’avons pu aller manger qu’à plus de 20 h et découvert que la cuisine arrêtait à 21 h. Dans l’intervalle, alors que nous mangions, on débarrasse les tables autour de nous et on les dresse pour le petit-déjeuner! Pas très agréable! Le personnel de salle est d’ailleurs systématiquement surchargé, court beaucoup et évidemment la qualité du service s’en ressent. D’une manière générale, les prestations ne sont absolument pas celles d’un 5*! Repas Le choix est assez limité au restaurant StarPrestige. Des plats allant d’inmangeables à bons. Heureusement, on peut se servir à la grande salle à manger où le choix est beaucoup plus vaste, mais les desserts, glaces et fruits mis à part, sont vraiment inintéressants ! D’une manière générale, la nourriture est relativement fade et trop cuite. Cava et saumon fumé, jus frais pressés sont présents quotidiennement au buffet du petit-déjeuner. Il y a également des options véganes et d’autres sans gluten. Le repas de midi se prend à la grande salle à manger, celui du soir au restaurant StarPrestige qui offre un service à table, avec 2 options à choix seulement. Pas de possibilité de manger à l’extérieur, sinon des en-cas; un seul bar offre une carte en terrasse, mais elle n’est pas comprise dans la pension complète, dommage d’être enfermés pour tous les repas! La formule All Inclusive offre d’excellents vins, servis à la bouteille et non au verre. Bref, pas du tout le genre d'hôtel qui nous correspond!Points positifs Emplacement directement au bord de la mer Vaste suite Vaste salle d’eau avec douche double et double vasque Robe de chambre (un passant décousu...) pantoufles, planche et fer à repasser Sèche-cheveux fixe à bouton qu’il faut maintenir enfoncé pour qu’il fonctionne, peu performant et pas pratique! Lits, oreillers, couvertures absolument parfaits! Wifi fonctionne très bien, la climatisation, silencieuse, aussi. Bel écran plat de TV (une seule chaîne en français), mais pas de radio! Frigo réapprovisionné quotidiennement en soft drinks Machine à café Delonghi, mais le café est mauvais; lait sur demande seulement; sachets de thé non emballés posés en vrac sur le rayon, sans aucune hygiène. Souci d’écologie: pas de plastique jetable, capsules biodégradables, linges et draps changés théoriquement à la demande, mais pas dans la pratique car on nous les change sans raison! Eau minérale renouvquotidiennement Chouette lounge Prestige avec boissons, nourriture et journaux Très pratique tableau électronique multilingues permettant d’accéder à toutes sortes d’informations pratiques. Points négatifs Situation de notre suite: au couchant, on ne peut pas s’y tenir en fin de journée car il fait étouffant. Rocking chairs inconfortables: impossible d’obtenir des chaises plus confortables sans changer de chambre Pas de porte à la salle d’eau, problème pour aller aux WC la nuit sans réveiller l’autre Pas de bonnet de douche, Qtips, cotons, nécessaire à couture, etc. Juste des grandes bouteilles de produits basiques. Impossible d’obtenir un 2e support à valise, cela dans une suite d’un 5*! Salle à manger et restaurant Prestige immenses, bruyants, meublés sans aucun raffinement et ressemblant à une cafétéria d’entreprise ou d’hôpital! Pas de nappes, des sets en plastique Le Matin et un chemin de table le soir... Aucun endroit intime, confortable, aucune classe comme on est en droit d’attendre d’un 5*! Impossible d’obtenir un 2e support à valises... Clientèle germanique et anglo-saxonne, pour laquelle on cuisine, pratiquement aucun francophone! Hôtel énorme (1000 lits!), beaucoup de familles et de gosses qui courent partout et hurlent même à l’intérieur! Impossible d’obtenir le prix des suites plus vastes, notamment celles d’angle et celles avec jacuzzi: on ne fait pas de réservation à la réception, mais seulement sur le site, lequel ne liste que les suites junior! Incroyable, Nous vivons dans un monde de fous! Service Variable, il y a des gens vraiment supers et efficaces, d’autres - peu nombreux heureusement - beaucoup moins. Les employés des bars ne sont pas des pros. Le comptoir Concierge n’est que rarement occupé. Le 1er soir, nous n’avons pu aller manger qu’à plus de 20 h et découvert que la cuisine arrêtait à 21 h. Dans l’intervalle, alors que nous mangions, on débarrasse les tables autour de nous et on les dresse pour le petit-déjeuner! Pas très agréable! Le personnel de salle est d’ailleurs systématiquement surchargé, court beaucoup et évidemment la qualité du service s’en ressent. D’une manière générale, les prestations ne sont absolument pas celles d’un 5*! Repas Le choix est assez limité au restaurant StarPrestige. Des plats allant d’inmangeables à bons. Heureusement, on peut se servir à la grande salle à manger où le choix est beaucoup plus vaste, mais les desserts, glaces et fruits mis à part, sont vraiment inintéressants ! D’une manière générale, la nourriture est relativement fade et trop cuite. Cava et saumon fumé, jus frais pressés sont présents quotidiennement au buffet du petit-déjeuner. Il y a également des options véganes et d’autres sans gluten. Le repas de midi se prend à la grande salle à manger, celui du soir au restaurant StarPrestige qui offre un service à table, avec 2 options à choix seulement. Pas de possibilité de manger à l’extérieur, sinon des en-cas; un seul bar offre une carte en terrasse, mais elle n’est pas comprise dans la pension complète, dommage d’être enfermés pour tous les repas! La formule All Inclusive offre d’excellents vins, servis à la bouteille et non au verre. Bref, pas du tout le genre d'hôtel qui nous correspond!...+
note Tripadvisor

Par Michtr_12 | Catégorie : En couple

Pour la deuxième fois nous avons passé 14 jours très agréables en Star Prestige. Pour les francophones Severine est très présente et qui a réglé nos petits problèmes merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Également merci à Enrique guest service qui est très présent . Buffet du petit déjeuner excellent et le soir si le repas à la carte ne convient pas vous trouverez de quoi manger au buffet avec le choix impressionnant de nourriture de qualité . Chambre calme, douche à l’italienne . L’arrêt de bus est tout près de l’hôtel et vous pouvez aller en 1 h à Arrecife..Le port également avec les ferry qui partent régulièrement pour Fuerteventura ... Habitués des Iberostars nous sommes toujours aussi satisfaits. M.Dutoit Pour la deuxième fois nous avons passé 14 jours très agréables en Star Prestige. Pour les francophones Severine est très présente et qui a réglé nos petits problèmes merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Également merci à Enrique guest service qui est très présent . Buffet du petit déjeuner excellent et le soir si le repas à la carte ne convient pas vous trouverez de quoi manger au buffet avec le choix impressionnant de nourriture de qualité . Chambre calme, douche à l’italienne . L’arrêt de bus est tout près de l’hôtel et vous pouvez aller en 1 h à Arrecife..Le port également avec les ferry qui partent régulièrement pour Fuerteventura ... Habitués des Iberostars nous sommes toujours aussi satisfaits. M.Dutoit ...+
note Tripadvisor

Par voyageurmonde56 | Catégorie : En couple

3 jours que nous sommes dans cet hôtel. Alors, voici nos premières impressions. Les + : hôtel rénové, très propre Chambre agréable en front de mer Personnel souriant et plutôt attentionné Repas très variés et de très grandes qualités Les - : Énormément d'enfants en bas âge ; ça court dans tous les sens. La gratuité pour les enfants en bas âge y est certainement pour quelque chose. - 2 piscines soient disant chauffées à 25 °. Nous avions choisi cet hôtel pour ces piscines chauffées. En fin de compte, on se rapproche plutôt des 20°; du coup, il n'y a personne dans les piscines. La salle de restaurant est énorme et extrêmement bruyante. Les parents laissent leurs progénitures faire n'importe quoi. C'est épouvantable, d'autant plus que nous avons réservé trois semaines dans cet hôtel. Il auraient au moins pu délimiter une zone plus tranquille, d'autant qu'il y avait largement la possibilité de la créer. Si on souhaite être dans un endroit plus calme (appelé Prestige) on doit régler un supplément sacrément salé. Dans cet hôtel, le calme se paie au prix fort: inadmissible pour un 4* On ne vas pas en vacances pour avoir la tête comme un compteur à gaz. Cet hôtel ne mérite pas ces 4*, car beaucoup trop bruyant Si vous cherchez un hôtel calme, n'allez surtout pas à cet endroit. Ces pour ces raisons que malgré certains points positifs, notre appréciation est mauvaise.3 jours que nous sommes dans cet hôtel. Alors, voici nos premières impressions. Les + : hôtel rénové, très propre Chambre agréable en front de mer Personnel souriant et plutôt attentionné Repas très variés et de très grandes qualités Les - : Énormément d'enfants en bas âge ; ça court dans tous les sens. La gratuité pour les enfants en bas âge y est certainement pour quelque chose. - 2 piscines soient disant chauffées à 25 °. Nous avions choisi cet hôtel pour ces piscines chauffées. En fin de compte, on se rapproche plutôt des 20°; du coup, il n'y a personne dans les piscines. La salle de restaurant est énorme et extrêmement bruyante. Les parents laissent leurs progénitures faire n'importe quoi. C'est épouvantable, d'autant plus que nous avons réservé trois semaines dans cet hôtel. Il auraient au moins pu délimiter une zone plus tranquille, d'autant qu'il y avait largement la possibilité de la créer. Si on souhaite être dans un endroit plus calme (appelé Prestige) on doit régler un supplément sacrément salé. Dans cet hôtel, le calme se paie au prix fort: inadmissible pour un 4* On ne vas pas en vacances pour avoir la tête comme un compteur à gaz. Cet hôtel ne mérite pas ces 4*, car beaucoup trop bruyant Si vous cherchez un hôtel calme, n'allez surtout pas à cet endroit. Ces pour ces raisons que malgré certains points positifs, notre appréciation est mauvaise....+

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Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

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Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

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Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

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