Hygiène et Protection renforcées
Cet hôtel met en œuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer de belles vacances :
MISE EN PLACE D'UN RÉFÉRENT
- Dans chaque établissement, un référent hygiène/sanitaire Post-Covid doit être nommé (le directeur ou un chef de service).
- Il aura la charge de vérifier plusieurs fois par jour que ce guide des bonnes pratiques soit bien respecté par les équipes.
- Il devra former tous les salariés aux procédures qui sont mises en place.
- Il organisera des réunions régulières avec les équipes afin d'assurer de l'adéquation des mesures prises avec les moyens matériels et humains disponibles.
- Il s'assurera de l'approvisionnement permanent des consommables.
RÈGLES DE NETTOYAGE ET DÉSINFECTION DES ESPACES COMMUNS
- Réorganiser les espaces afin de respecter les mesures de distanciation
- Renforcer la désinfection des surfaces et points de contacts et les ascenseurs. Attention spéciale à porter sur les poignées, tables, robinets, boutons d'appel ascenseur, téléphones, TPE, ordinateur, rampes d'escalier, extincteurs, interrupteur couloirs.
- L'utilisation des ascenseurs doit être réglementée (mettre en place l'affiche à côté de l'ascenseur) et le nettoyage de celui-ci doit se faire toutes les 3 Heures. Prévenir le client lors du Check-in.
- Matérialiser les bons gestes de distanciation par un marquage au sol ou par de la signalétique sur les murs.
- Mettre à disposition du gel hydro-alcoolique et des mouchoirs en papier jetables dans tous les espaces communs
- Prévoir de renforcer le changement des poubelles à disposition des clients notamment pour limiter le stockage des masques, gants et mouchoirs usagers.
Sanitaires communs
- Renforcer la désinfection générale et les surfaces de points de contacts selon les normes spécifique de désinfection :
- Le fonctionnement des distributeurs de savon, de gel désinfectant, de papier jetable (supprimer les essuie mains déroulant en tissu), etc. doit être vérifié très régulièrement.
- Le bon fonctionnement et le nettoyage des WC et robinets dans les toilettes communes doivent également être surveillés plusieurs fois par jour.
BARS ET RESTAURANTS
- Port du masque obligatoire pour le personnel de service et les clients lors de leurs déplacements.
- Réorganiser les espaces afin de respecter les mesures de distanciation en respectant une distance d'1 mètre entre les tables
- Renforcer la désinfection des surfaces et points de contact.
- Matérialiser les bons gestes de distanciation par un marquage au sol ou par de la signalétique sur les murs.
- Mettre à disposition du gel hydro-alcoolique des clients et du personnel et des mouchoirs en papier.
- Indiquer au personnel par des consignes claires les mesures et étapes spécifiques de désinfection en rapport avec le virus.
- Le client ne devra pas consommer au bar, il sera prié d'aller s'installer en terrasse.
- Débarrasser immédiatement les tables après le départ du client. Ne pas oublier de désinfecter ensuite la table, les chaises, etc…après chaque service.
- 10 personnes maximum sont autorisées par table.
- Élargissement des plages horaires des services de restauration pour éviter la sur fréquentation.
- Les produits non emballés doivent être filmés ou sous cloche.
- Les buffets seront évités ou à minima repensés et encadrés pour éviter le regroupement des clients et des salariés.
- Une vigilance particulière sera à porter sur l'utilisation des ustensiles de service ( couverts)
LA PISCINE / LES ESPACES VERTS / SALLE DE FITNESS
Piscines
- Procéder à l'affichage des gestes barrières et des règles de distanciation sociale à l'entrée de la piscine, dans les locaux sanitaires et à proximité des bassins
- Procéder à l'affichage de l'arrêté Préfectoral daté du 8 juin sur la réouverture des piscines.
- Mettre en place les mesures nécessaires et adaptées à la structure afin d'éviter tout rassemblement de plus de 10 personnes.
- En ce qui concerne les pédiluves, procéder à une vidange suivie d'un nettoyage et d'une désinfection des parois et du fond avant réouverture au public.
- Renforcer le ménage notamment sur tous les points de contacts
Salles de fitness / espaces verts
- Réorganiser les espaces afin de respecter la norme de distanciation (Augmenter les distances entre les appareils de fitness, etc).
- L'accès au spa / salles de fitness doit être limité par un créneau horaire ou en limitant le nombre de personnes en même temps.
- Mettre à disposition du gel hydro-alcoolique et mouchoirs en papier.
- Renforcer le ménage notamment sur tous les points de contacts.
- Aérer les espaces et désinfecter les équipements et le sol régulièrement.
RÈGLES DE NETTOYAGE ET DÉSINFECTION DES CHAMBRES
- Pour les femmes de chambres, laisser au repos les chambres, pendant 4 heures minimum avant leur intervention. La ventilation des chambres doit être faite pendant la journée et au minimum pendant 3h.
- Mise en place d'un plan de nettoyage renforcé selon les normes.
- Aucun croisement ne doit se faire entre le linge propre et le linge sale.
- Augmentation le temps de nettoyage par chambre.
Lors de la réservation :
- Matérialiser le cheminement des clients au sol ou sur les murs pour éviter les croisements.
- Mise en place de marqueurs de distance de sécurité d'1m à 1m50.
- Respect d'une distance d'1m50 entre le desk et le client à matérialiser au sol.
- Mise en place d'un plexiglas pour éviter les postillons transparent 1 m. x 1 m.
Arrivée/ Départ du Client :
- Mettre du gel hydro-alcoolique à disposition de tous les clients, dès leur arrivée dans l'établissement. Ce gel sera à placer dans autant de lieux que nécessaire : au minimum à l'entrée en réception, au restaurant, à l'entrée des escaliers et à proximité des ascenseurs.
- Inviter les clients dès leur arrivée à se laver les mains avec du gel hydro-alcoolique ou du savon aux sanitaires communs ou directement dans le hall d'accueil.
- Ne pas étreindre, embrasser ou serrer la main et plus généralement respecter la distanciation de 1m à 1,50m.
Arrivée/ Départ du Client :
- Informer le client à l'arrivée et le rassurer.
- Informer nos clients de leur responsabilité civique et individuelle face au respect des gestes barrières à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel
- Remettre le flyer de recommandations aux clients pendant leur séjour à l'hôtel.
- Mettre en place un bac à réception des cartes / clés de chambre en départ.
- Mettre les cartes des chambres sous sachet plastique (à changer à chaque client).
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Votre destination, L'ile de la Réunion
Tropicale, montagneuse, volcanique et balnéaire, la Réunion, département français d'Outre Mer, est une île âgée d'environ 3 millions d'années offrant de beaux paysages variés (cascades, forêts, montagnes, plages...). La variété et l'authenticité du relief réunionnais donne accès à un grand nombres de pratiques : sportives, extrêmes, culturelles, balnéaires, nautiques...La Réunion, comme son nom l'indique, est également une mosaïque ethnique harmonieuse, apportant à l'île une richesse culturelle et culinaire développée. Au fil d'une même promenade, vous pourrez admirer pagode, mosquée, temple tamoul ou église et éveiller vos sens grâce aux saveurs et senteurs locales exotiques. En quelques mots...exhaustive, complète et resplendissante, l'île de la Réunion saura vous accueillir au mieux et assouvir les exigences de chacun.
L'hôtel Le Victoria 3* est situé à Grand Bois dans le sud de l'île. Avec l'océan à perte de vue, il est idéalement situé pour visiter le sud sauvage et le volcan. Son restaurant le « Latanier » propose une cuisine raffinée mêlant cuisine traditionnelle, créole et asiatique. Il est situé à environ 1h15 de l'aéroport Roland Garros de Saint Denis et 20 minutes de l'aéroport de Pierrefond.
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Les plus
Emplacement idéal pour visiter le sud de l'île
Belle piscine avec vue sur la mer
Bon rapport qualité / prix
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Offre spéciale
Offre nuit gratuite !*
Réservez avant le 30/09/20, pour un séjour du 01/01/2020 au 30/09/2020 et profitez d'une nuit gratuite pour tous séjours de 7 nuits !
Réservez avant le 31/10/20, pour un séjour du 01/01/2020 au 31/12/2020 et profitez de deux nuits gratuites pour tous séjours de 14 nuits !
A NOTER
Les tarifs en ligne tiennent déjà compte de l'offre.
Offre soumise sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.
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Formalités
Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Guadeloupe et en Martinique, quel que soit votre schéma vaccinal.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
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Transport
A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).
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Air Austral
La compagnie et sa flotte
Depuis sa création en 1975, la compagnie Air Austral s'est développée jusqu'à se hisser aux standards des meilleures compagnies aériennes internationales, se spécialisant dans la desserte des iles de l'océan Indien (Réunion, Ile Maurice, Madagascar, Comores, Mayotte & Seychelles) et du Pacifique Sud (Australie & Nouvelle Calédonie)
Air Austral, présente au départ de 6 villes en France Métropolitaine, dessert l'île de la Réunion :
- de Paris CDG, vol quotidien de nuit direct
- de Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux & Nantes, 2 à 3 fréquences hebdomadaires
Air Austral opère jusqu'à 19 vols par semaine au départ de métropole
Aujourd'hui AIR AUSTRAL compte une flotte récente composée de Boeing 777 équipés tri classes pour les longs courriers et de Boeing 737-800 pour les vols régionaux et propose un service à bord (confort des cabines, prestations en vol, accueil du personnel navigant) de grande qualité salué par plus d'un million de passagers en 2011.
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Certifications
Air Austral répond aux exigences de toutes les réglementations françaises, européennes et internationales et détient tous les certificats et agréments correspondants :
- Exploitation et Opérations : CTA n° F-RE 001 (Certificat de Transporteur Aérien).
Cet agrément délivré et surveillé par la DGAC française garantit l'exploitation des aéronefs dans des conditions de sécurité maximale.
- Navigabilité de ses aéronefs : FR.MG.006.
Cet agrément délivré et surveillé par la DGAC française assure une gestion du maintien de la navigabilité de ses aéronefs selon le standard européen EASA Part M.
- Entretien de ses aéronefs : EASA FR.145.117. Air Austral possède un Organisme d'Entretien agréé selon le standard européen EASA Part 145.
Cela garantit un entretien selon les normes les plus strictes.
- Formation de ses personnels navigants (PNT et PNC) : Air Austral possède un centre de formation pour ses personnels navigants agréé selon les standards européens FCL (Flight Crew Licensing) et EU OPS.
- Label Qualité International IOSA (IATA Operational Safety Audit) : Air Austral est aussi certifiée IOSA, ce qui montre une reconnaissance au niveau international de son organisation et de ses procédures.
Air Austral a reçu les « Lauriers de Bronze 2012 » du Voyages d'Affaires dans la catégorie « meilleure compagnie aérienne de l'année »
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Franchise bagages
FRANCHISE BAGAGES EN SOUTE
Classe Loisirs : jusqu'à 25 kgs
Classe Confort : jusqu'à 35 kgs
Classe Club Austral : jusqu'à 40 kgs
Jeunes & Etudiants :
40 kgs
10 kgs pour les bébés dans toutes les classes de transport
Le poids maximum est limité à 32 kgs par bagage en soute
FRANCHISE BAGAGES EN CABINE
10 kgs pour les long-courriers
5 kgs pour les moyen-courriers
Excédents bagages
Réunion, Mayotte & Moroni : 10 euros/ kg
Maurice : 13 euros/ kg
Madagascar, Seychelles & Johannesbourg : 15 euros/ kg
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Services à bord
Classe loisirs :
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons des serviettes fraîches ou chaudes avant le repas, service bar proposé pendant toute la durée du vol dans les offices, de l'eau minérale vous sera proposée à votre place : notre personnel de bord passera dans la cabine régulièrement pour offrir un verre d'eau. Il est très important de s'hydrater pendant un vol long-courrier.
Les écouteurs sont fournis avec votre trousse de voyage.
Les programmes musicaux sélectionnés sont variés, contemporains, locaux et internationaux : musiques de la Réunion, des Mascareignes, opéra, jazz, variétés françaises. Les films sont également variés : sorties récentes, comédies romantiques, grands classiques cinématographiques, séries, reportages courts sur les destinations.
Classe confort :
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons une trousse de voyage comprenant : une gamme de produits cosmétiques, et un nécessaire de voyage (brosse à dents, masque de repos, chaussettes,...) et une couverture et des oreillers moelleux.
Notre personnel de bord vous accueillera avec un verre de champagne ou une boisson non alcoolisée : nous vous souhaitons la bienvenue à bord.
Classe Club Austral :
Dès votre arrivée, un service de vestiaire vous sera proposé.
Pour agrémenter votre vol, nous vous vous remettrons une trousse de voyage Club Austral comprenant : une gamme de produits cosmétiques, et un nécessaire de voyage (brosse à dents, masque de repos, chaussettes,...), un sac à chaussures, une couverture et des oreillers moelleux.
Pour contacter un proche, un collègue ou la personne de votre choix, vous avez la possibilité de téléphoner depuis votre siège.
Nos sièges sont inclinables à 180° : votre siège de type "coque" s'incline pour devenir un véritable lit de 186 cm.
Notre personnel de bord vous accueillera avec un verre de champagne ou une boisson non alcoolisée : nous vous souhaitons la bienvenue à bord.
Les repas seront servis dans de la vaisselle en porcelaine fine, sur les tablettes recouvertes de nappes en tissus.
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
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Logement
L'hôtel comprend 30 chambres réparties en quatre catégories de chambre avec tout le confort moderne dont, 8 Chambres Standards, 19 Chambres Supérieures, 2 Chambres Deluxe ainsi qu'une Suite Vue Océan.
Vous serez logés en chambre double standard.
Capacité maximale d'accueil: 2 adultes.
Moyennant supplément, vous pouvez loger en chambre Supérieure ou Deluxe.
Capacité maximale des chambres Supérieure: 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
Capacité maximale des chambres Deluxe: 2 adultes
+ Découvrir tous les logements
Restauration
Vous serez logés en formule petit-déjeuner.
Repas servis sous forme de buffet au restaurant principal.
(Horaires d'ouverture des établissements à voir sur place)
Le restaurant vous propose une cuisine créole ou métropolitaine revisitée par le Chef.
Un buffet à volonté vous attend pour vous faire découvrir la richesse et la diversité de l'île.
Découvrez également la formule à la carte du restaurant. Disponible pour les repas du midi les vendredis, samedis et dimanches.
Et les repas du soirs en semaine.
Bar ouvert tous les jours en journée.
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Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
L'hôtel comprend une piscine pouvant être chauffée, ainsi que des transats.
-
En option payante
Moyennant supplément, vous pouvez profiter du service de massage. Une carte gratuite, vous permettra de profiter de réductions sur de nombreuses activités de l'île (sur demande).
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Animation
Il n'y a pas d'animation spécifique.
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Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Accès
Hôtel Le Victoria 3*
Adresse : 8 Allée des Lataniers,
Saint-Pierre 97410,
La Réunion
Téléphone : +262 262 50 95 67
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Pour info
A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Voucher Correspondant
Réceptif : Réunitours
Téléphone : 263 33 11 09
Email : reservation@reunitours.com
Adresse : 27 avenue de Bourbon 97434 Saint-Gilles-Les-Bains – Ile de La Réunion – France.
Merci de vous présenter à l'extérieur, au box Réunitours (06 92 01 01 32), juste à côté du bâtiment LOCATION DE VOITURES, petite rue à traverser.
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Infos vol
Depuis sa création en 1975, la compagnie Air Austral s'est développée jusqu'à se hisser aux standards des meilleures compagnies aériennes internationales, se spécialisant dans la desserte des iles de l'océan Indien (Réunion, Ile Maurice, Madagascar, Comores, Mayotte & Seychelles) et du Pacifique Sud (Australie & Nouvelle Calédonie)
Air Austral, présente au départ de 6 villes en France Métropolitaine, dessert l'île de la Réunion :
- de Paris CDG, vol quotidien de nuit direct
- de Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux & Nantes, 2 à 3 fréquences hebdomadaires
Air Austral opère jusqu'à 19 vols par semaine au départ de métropole
Aujourd'hui AIR AUSTRAL compte une flotte récente composée de Boeing 777 équipés tri classes pour les longs courriers et de Boeing 737-800 pour les vols régionaux et propose un service à bord (confort des cabines, prestations en vol, accueil du personnel navigant) de grande qualité salué par plus d'un million de passagers en 2011.
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0892 62 11 11