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Piscine - Hôtel Les Trois Palmiers 3* Marrakech Maroc

Maroc | Séjour Marrakech & Villes Impériales

Hôtel Les Trois Palmiers

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 374 avis***

OFFRE SPÉCIALE | -5% de réduction sur votre hébergement* !

Vous aimerez :

  • Architecture traditionnelle avec patios
  • Situé dans le quartier de Gueliz
  • Point de chute idéal
dès

499ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 17/07/2019

Réf : 152026 (8J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux FRANCE / Marrakech aller-retour en classe économique avec Royal Air Maroc, Transavia ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • l'accueil à l'aéroport,
  • les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
  • l'hébergement en chambre double standard à l'hôtel Les Trois Palmiers 3* (normes locales),
  • la formule petit-déjeuner,
  • les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Transavia, EasyJet, TUI Fly (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Les Trois Palmiers en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule Petit Déjeuner
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les taxes locales à payer sur place,
  • les boissons et repas non inclus,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les excursions contractées sur place,
  • les assurances facultatives,
  • les éventuelles surcharges carburant survenues avant départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les taxes locales à payer sur place
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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Offre spéciale

-5% de réduction sur votre hébergement* !

*Pour toute nouvelle réservation du 13/03/19 au 30/06/19 et pour tout séjour du 06/05/19 au 30/06/19 (dernier retour), bénéficiez d'une réduction de -5% par personne sur votre hébergement !

Offre sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.
Attention : les tarifs en ligne tiennent déjà compte de l'offre.
Offre non cumulative.

Situation

Découvrez Marrakech et tombez sous le charme de la ville rouge. Immense oasis verdoyant au pied des montagnes enneigées du Haut Atlas, Marrakech possède un charme qui n'appartient qu'à elle. Dans cette cité millénaire, les traditions ont su rester bien vivantes, tant dans son architecture que dans le mode de vie de ses habitants. Grâce à la richesse de son histoire, la ville cache derrière ses longues murailles ocre rouge quelques uns des lieux les plus célébrés du Maroc: La mosquée de la Koutoubia et ses jardins alentours, la place Djemaa el Fna où s'exprime depuis des siècles la culture de tout un peuple, les jardins de l'Agdal et de la Ménara à l'atmosphère bienfaisante.

L'hôtel Les Trois Palmiers se situe en plein centre du quartier de Gueliz, à quelques pas du centre commercial Marrakech Plazza, à distance idéale de l'aéroport (20 minutes) et de Jemaa El Fna (10 minutes).
Il se démarque par son style Ryad et maisons traditionnelles avec patio. Son architecture traditionnelle est digne des plus belles demeures de la ville et sa décoration au charme oriental mêle tradition et confort.

Info vérité: cet hôtel est un petit hôtel de ville sans animation, idéal pour découvrir Marrakech. Vu sa situation au cœur du quartier de Gueliz, les Trois Palmiers est relativement exposé aux nuisances sonores. Cet établissement sans charme particulier est davantage adapté pour un tourisme fait de visites et d'excursions que pour constituer un lieu de villégiature reposant au calme. Il est à noter que l'hôtel ne propose pas d'alcool.

Logement

Les Trois Palmiers disposent de 43 chambres spacieuses dont 6 chambres supérieures.
Vous serez logés en chambre double standard.
Toutes les chambres sont équipées d'une télévision, une climatisation ainsi qu'une salle de bains avec douche et un coffre-fort gratuit.
Avec supplément : mini-bar (consommations payantes).

La capacité maximale des chambres est de 3 adultes.

Restauration

A l'hôtel les Trois Palmiers, vous séjournerez en formule petit-déjeuner:

Vous prendrez vos petits déjeuners sous forme de buffet au restaurant principal.

Possibilité de prendre vos repas avec supplément :
- déjeuners et dîners au restaurant international le Continental
- au restaurant Marocain le Tayfour (restaurant à la carte)

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel met à votre disposition 2 ascenseurs.

A noter :
Une ligne de bus se situe à proximité de l'hôtel.

Sports et loisirs

L'hôtel met à votre disposition une piscine extérieure.

Sports et loisirs payants

L'hôtel Les Trois Palmiers dispose d'un solarium ainsi que d'un lounge.

A noter :
L'hôtel se situe à proximité des grandes artères commerciales du quartier européen.

Animation

L'hôtel Les Trois Palmiers ne propose pas d'animations.

Vous aimez Marrakech ?

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Nathalie G | Catégorie : En famille

Voici le courrier envoyé à la directrice de cet établissement ... sans réponse . Nous avons réservé notre séjour via Agoda (Booking). Nous sommes contiens que ce n’est pas de votre fait mais sachez que nous avons déjà payé la taxe de séjour en réservant sur ce site internet. En effet, avant de valider le payement de notre séjour, il est noté que le Total Final inclus la TVA et les Taxes de séjour. Nous avons donc été surpris lorsque votre réceptionniste, nous a demandé de la régler à nouveau lors de notre arrivée … sans nous fournir de reçu/facture. Par ailleurs, nous avons été très déçus par l’entretien des chambres que vous nous avez proposé (408/409) : - Rideaux sales et mal fixés - Meuble sans poignée au tiroir - Propreté de la salle de bain (à notre arrivée et durant notre séjour) : o Lavabo o Douche o Poussière o Plafond - Propreté du sol - Baies vitrées qui ne ferment pas Nous sommes également surpris que tous vos systèmes d’alarme incendie (fixé dans les couloirs du moins) soient hors services. De plus, étant en demi-pension (pendant 7 jours) nous pensions découvrir la diversité de la cuisine marocaine mais à part quelles tajines et couscous rien de très dépaysant pour nous. Les desserts proposés nous ont particulières déçus. Nous écourterons l’épisode ou vous nous avez inclus sur un buffet avec un groupe de 50 jeunes adultes … Le petit déjeuner identique tous les jours étaient ennuyant : même le fruit est tous les jours le même. Aussi, le jour de notre départ (5h30), le petit déjeuner nous a été « servi » d’une façon des plus désagréable. Outre l’accueil déplorable, nous avons trouvé très mesquin de nous apporter seulement 6 viennoiseries pour 4 personnes et de nous refuser un verre de jus d’orange … « Le jus d’orange ce n’est pas avant 7h00 ». Il est peut-être très simple de mettre en place un service minimum de petit déjeuner pour les départs matinaux avec un minimum de service ? D’autre part, nous avons passé les deux dernières soirées sans eau chaude. Le premier soir, nous nous sommes dis qu’il été peut-être trop tard pour encore avoir de l’eau chaude mais le lendemain matin l’eau était toujours aussi froide. Nous l’avons signalé à la réception. Le technicien devait passer … nous l’attendons toujours. Le soir même, toujours pas d’eau chaude. Enfin, notre check-out ! Un spectacle à lui seul !! Nous demandons notre solde au réceptionniste, qui nous annonce verbalement 140 Dh après avoir consulté son écran. Nous demandons à quoi cela est du … il fait mine de ne pas comprendre notre question. Nous commençons à nous impatienter, notre taxi nous attendant déjà, et nous demandons clairement la facture détaillée. Nous vérifions le total qui ne s’élève qu’à 120 Dh ! C’est à ce moment, que l’attitude du réceptionniste change et qu’il parle et comprend parfaitement le Français. Il récupère les clefs des chambres pour les vérifier. Il redescend avec une petite bouteille d’eau, dans laquelle il manque une gorgée et nous demande de la régler 10 Dh. Nous lui expliquons que nous n’avons pas ouvert cette bouteille puisque nous achetions tous les jours, au moins 1 pack d’eau à Carrefour. Il a d’ailleurs puis constaté que dans la chambre, la poubelle était trop petite pour contenir toutes les bouteilles d’eau vides et que nous en avons même laissé des bouteilles pleines sur le bureau. Nous refusons dans un premier temps de régler cette bouteille car au vu de sa technique malhonnête lorsque nous lui avons demandé le solde et la facture, nous comprenons qu’il s’agit encore d’une tricherie de sa part. Nous lui demandons d’ailleurs des explications pour la différence entre le total annoncé verbalement et le total réel à réglé. Il nous répond que nous avons la facture et une calculatrice sur le comptoir de la réception alors que nous avons qu’à calculé ! Le ton monte et nous décidons de monter dans notre taxi. Il bloque alors notre taxi et cri dans la rue, fait des sous-entendus inopportuns. Nous ne nous laissons pas faire et répliquons mais voyant que la situation dégénère et que nous allons rater notre avion, nous décidons de régler les 10 Dh en 1€ comme il nous l’a suggéré pour avoir la paix : - Nous redescendons du taxi, demandons la facture acquittée. - L’informons également que nous allons partager cette mauvaise expérience sur les réseaux sociaux, il nous répond « C’est pas gentil ça », son ton de voix et son attitude à notre égard s’adoucie. - Vidons cette maudite bouteille dans le lavabo des WC … elle ne servira plus à arnaquer un autre touriste. - Lui jurons que nous n’avons jamais touché à cette bouteille. - Récupérons notre facture, déposons 1€ sur le comptoir de la réception et filons vers le taxi. - Le réceptionniste nous rappelle alors en demandant une autre pièce de 1€ à la place des 1€ en monnaie, mais nous n’avons rien d’autre sur nous et plus de Dirham. Après une énième discussion, il nous demande de récupérer notre monnaie, car il devra la mettre à la poubelle. Cette dernière expérience dans votre établissement nous laisse un gout amer. Vous avez une majorité de votre personnel qui est gentil, courtois, sympathique et avenant envers la clientèle. Il est dommage que certains individus qui souhaitent se faire du pourboire facile alors qu’ils ne se sont jamais occupés de nous pendant notre séjour agissent ainsi. Dans l’attente de votre réponse, nous vous prions d’agréer ....Voici le courrier envoyé à la directrice de cet établissement ... sans réponse . Nous avons réservé notre séjour via Agoda (Booking). Nous sommes contiens que ce n’est pas de votre fait mais sachez que nous avons déjà payé la taxe de séjour en réservant sur ce site internet. En effet, avant de valider le payement de notre séjour, il est noté que le Total Final inclus la TVA et les Taxes de séjour. Nous avons donc été surpris lorsque votre réceptionniste, nous a demandé de la régler à nouveau lors de notre arrivée … sans nous fournir de reçu/facture. Par ailleurs, nous avons été très déçus par l’entretien des chambres que vous nous avez proposé (408/409) : - Rideaux sales et mal fixés - Meuble sans poignée au tiroir - Propreté de la salle de bain (à notre arrivée et durant notre séjour) : o Lavabo o Douche o Poussière o Plafond - Propreté du sol - Baies vitrées qui ne ferment pas Nous sommes également surpris que tous vos systèmes d’alarme incendie (fixé dans les couloirs du moins) soient hors services. De plus, étant en demi-pension (pendant 7 jours) nous pensions découvrir la diversité de la cuisine marocaine mais à part quelles tajines et couscous rien de très dépaysant pour nous. Les desserts proposés nous ont particulières déçus. Nous écourterons l’épisode ou vous nous avez inclus sur un buffet avec un groupe de 50 jeunes adultes … Le petit déjeuner identique tous les jours étaient ennuyant : même le fruit est tous les jours le même. Aussi, le jour de notre départ (5h30), le petit déjeuner nous a été « servi » d’une façon des plus désagréable. Outre l’accueil déplorable, nous avons trouvé très mesquin de nous apporter seulement 6 viennoiseries pour 4 personnes et de nous refuser un verre de jus d’orange … « Le jus d’orange ce n’est pas avant 7h00 ». Il est peut-être très simple de mettre en place un service minimum de petit déjeuner pour les départs matinaux avec un minimum de service ? D’autre part, nous avons passé les deux dernières soirées sans eau chaude. Le premier soir, nous nous sommes dis qu’il été peut-être trop tard pour encore avoir de l’eau chaude mais le lendemain matin l’eau était toujours aussi froide. Nous l’avons signalé à la réception. Le technicien devait passer … nous l’attendons toujours. Le soir même, toujours pas d’eau chaude. Enfin, notre check-out ! Un spectacle à lui seul !! Nous demandons notre solde au réceptionniste, qui nous annonce verbalement 140 Dh après avoir consulté son écran. Nous demandons à quoi cela est du … il fait mine de ne pas comprendre notre question. Nous commençons à nous impatienter, notre taxi nous attendant déjà, et nous demandons clairement la facture détaillée. Nous vérifions le total qui ne s’élève qu’à 120 Dh ! C’est à ce moment, que l’attitude du réceptionniste change et qu’il parle et comprend parfaitement le Français. Il récupère les clefs des chambres pour les vérifier. Il redescend avec une petite bouteille d’eau, dans laquelle il manque une gorgée et nous demande de la régler 10 Dh. Nous lui expliquons que nous n’avons pas ouvert cette bouteille puisque nous achetions tous les jours, au moins 1 pack d’eau à Carrefour. Il a d’ailleurs puis constaté que dans la chambre, la poubelle était trop petite pour contenir toutes les bouteilles d’eau vides et que nous en avons même laissé des bouteilles pleines sur le bureau. Nous refusons dans un premier temps de régler cette bouteille car au vu de sa technique malhonnête lorsque nous lui avons demandé le solde et la facture, nous comprenons qu’il s’agit encore d’une tricherie de sa part. Nous lui demandons d’ailleurs des explications pour la différence entre le total annoncé verbalement et le total réel à réglé. Il nous répond que nous avons la facture et une calculatrice sur le comptoir de la réception alors que nous avons qu’à calculé ! Le ton monte et nous décidons de monter dans notre taxi. Il bloque alors notre taxi et cri dans la rue, fait des sous-entendus inopportuns. Nous ne nous laissons pas faire et répliquons mais voyant que la situation dégénère et que nous allons rater notre avion, nous décidons de régler les 10 Dh en 1€ comme il nous l’a suggéré pour avoir la paix : - Nous redescendons du taxi, demandons la facture acquittée. - L’informons également que nous allons partager cette mauvaise expérience sur les réseaux sociaux, il nous répond « C’est pas gentil ça », son ton de voix et son attitude à notre égard s’adoucie. - Vidons cette maudite bouteille dans le lavabo des WC … elle ne servira plus à arnaquer un autre touriste. - Lui jurons que nous n’avons jamais touché à cette bouteille. - Récupérons notre facture, déposons 1€ sur le comptoir de la réception et filons vers le taxi. - Le réceptionniste nous rappelle alors en demandant une autre pièce de 1€ à la place des 1€ en monnaie, mais nous n’avons rien d’autre sur nous et plus de Dirham. Après une énième discussion, il nous demande de récupérer notre monnaie, car il devra la mettre à la poubelle. Cette dernière expérience dans votre établissement nous laisse un gout amer. Vous avez une majorité de votre personnel qui est gentil, courtois, sympathique et avenant envers la clientèle. Il est dommage que certains individus qui souhaitent se faire du pourboire facile alors qu’ils ne se sont jamais occupés de nous pendant notre séjour agissent ainsi. Dans l’attente de votre réponse, nous vous prions d’agréer .......+
note Tripadvisor

Par Hafsaremy

un emplacement idéal, chambre moyennes manque de propreté, meuble, fauteuils draps, matelas très vieux jeux , salle de bain un peu à l'ancienne et très poussiéreuses , il m'a fallu un heure de temps pour trouver une chambre avec un minimum de confort , mais par contre le personnel est très réactif et très serviable , qui ne cherche que le confort du client avec les moyens de bord qu'il a .. c'est dommage !!! un emplacement idéal, chambre moyennes manque de propreté, meuble, fauteuils draps, matelas très vieux jeux , salle de bain un peu à l'ancienne et très poussiéreuses , il m'a fallu un heure de temps pour trouver une chambre avec un minimum de confort , mais par contre le personnel est très réactif et très serviable , qui ne cherche que le confort du client avec les moyens de bord qu'il a .. c'est dommage !!! ...+
note Tripadvisor

Par kfirjfje | Catégorie : Professionnel

Hôtel très bien situé quartier Gueliz, prix intéressant à 2 pas du carré Éden et avec beaucoup de restaurant aux alentours MAIS TRÈS TRÈS vétuste, le mobilier tombe en ruine, j’ai d’ailleurs animé mon pantalon en l’approchant de la table basse, à cause des échardes... la douche est catastrophique, impossible de se laver, le calcaire bouche la moitié des jets du pommeau qui est fixé : un filet m’a lavé les cheveux et le reste le mur, pour se laver : très compliqué.... le verre à dent est un vestige d’une autre époque, je ne pensais même pas qu’un objet en plastique pouvait être aussi sale et entartré!! Le rideau dans la chambre : une horreur : jamais vu autant de taches!!! aucune isolation du bruit de la rue (la baie vitrées ne ferme pas, o peut juste la pousser) Points positifs : la chambre est grande et la literie correcte. Le petit déjeuner est diversifié. Le pire pour moi : le réceptionniste a essayé de me voler 100 dirhams sur le rendu monnaie lorsque j’ai payé le mini bar ( pas de bouteille d’eau gratuite dans la chambre), et le réceptionniste du lendemain matin (a 5 heures de matin)a voulu que je repaye le mini bar, je ne supporte pas la malhonnêteté. Je dois revenir à Marrakech pour raisons professionnelle : la prochaine fois j’irai ailleurs même si c’est en face de mon lieu de travail sur place.. Hôtel très bien situé quartier Gueliz, prix intéressant à 2 pas du carré Éden et avec beaucoup de restaurant aux alentours MAIS TRÈS TRÈS vétuste, le mobilier tombe en ruine, j’ai d’ailleurs animé mon pantalon en l’approchant de la table basse, à cause des échardes... la douche est catastrophique, impossible de se laver, le calcaire bouche la moitié des jets du pommeau qui est fixé : un filet m’a lavé les cheveux et le reste le mur, pour se laver : très compliqué.... le verre à dent est un vestige d’une autre époque, je ne pensais même pas qu’un objet en plastique pouvait être aussi sale et entartré!! Le rideau dans la chambre : une horreur : jamais vu autant de taches!!! aucune isolation du bruit de la rue (la baie vitrées ne ferme pas, o peut juste la pousser) Points positifs : la chambre est grande et la literie correcte. Le petit déjeuner est diversifié. Le pire pour moi : le réceptionniste a essayé de me voler 100 dirhams sur le rendu monnaie lorsque j’ai payé le mini bar ( pas de bouteille d’eau gratuite dans la chambre), et le réceptionniste du lendemain matin (a 5 heures de matin)a voulu que je repaye le mini bar, je ne supporte pas la malhonnêteté. Je dois revenir à Marrakech pour raisons professionnelle : la prochaine fois j’irai ailleurs même si c’est en face de mon lieu de travail sur place.. ...+
note Tripadvisor

Par pinhascohen | Catégorie : Entre amis

Sans doute la pire expérience de ma vie.... Mes vacances se sont finalement transformées en cauchemar. Je suis actuellement à l'aéroport de Marrakech sur le retour pour Paris, mes doigts tremblent dans un mélange de haine et de tristesse. Oui de la tristesse car j'avais économisé des semaines pour m'offrir ce voyage que cet "hotel" m'a gâché. Tout démarre au moment du check in, j'informe au réceptionniste que mon passeport est au fond de ma valise et lui demande si je peux lui apporter ce dernier en descendant, il me répond faire une exception mais ce met à appeler dans la chambre quelques minutes plus tard en disant à mon frère qui avait décroché qu'il allait appeler la police pour le passeport. Sympa l'accueil... Je lui avait également demandé si le petit déjeuner était compris il avait regardé sa fiche et m'avait dis Oui. Cependant le lendemain quand je descends pour prendre mon petit déjeuner un serveur m'informe que le petit déjeuner est payant. Je lui explique que le réceptionniste m'avait donné une indication contraire mais les personnes présentes étaient toutes très fermées à la discussion et ne répondaient quasiment pas. Bref, mon assiette à la main, je n'ai pas eu le courage de rentrer dans ma chambre bredouille, j'accepte de payer 80 diram (ce qui est excessif pour le petit déjeuner proposé) et là, le drame arrive !! Un cheveux de taille moyenne dans le pain au chocolat !!! Super !! Je le montre au serveur qui le prend et s'en va sans prendre le soin de s'excuser mais de me poser l'addition pour que je m'empresse de quitter les lieux. La chambre est plutôt correcte mais ne dispose que d'un simple vitrage. Il y a un immeuble en construction juste en face de celui-ci et les travaux démarrent très tôt le matin, vous serez sans doute réveillés avant votre réveil. La douche orientale je veux bien, mais il n'y a même pas de tuyau de douche... De plus le téléphone de la réception sonne à une intensité qui fait rappeler les sonneries d'écoles. Celui sonne de jour et de nuit !! L'horreur !! Faites attention, si vous êtes à la recherche d'un hôtel avec une piscine, celle ci est petite et est située dans une petite cour encerclée de 4 murs donc quasiment ombragée et froide toute la journée !! La cerise sur le gâteau, au moment du check out on m'informe que je dois payer une taxe supplémentaire (j'avais déjà payé plusieurs taxes au moment du check in) et là mes nerfs lâchent. Je viens de passer 4 jours affreux avec le bruit et le personnel désagréable au possible et là on me demande de l'argent !!! "on a trouvé des canettes percées dans le mini bar", une grosse blague je ne vois pas l'intérêt de percer des canettes!!! C'est soit je les boient soit je ne les touchent pas. Je paie les canettes car je n'avais plus la force de me battre et je quitte l'"hôtel" la tête basse et éteinté. Si vous avez envie de passer des vacances qui vous laisseront de bons souvenirs, rajoutez quelques euros pour une catégorie supérieure ça changera la tournure de vos vacances !!Sans doute la pire expérience de ma vie.... Mes vacances se sont finalement transformées en cauchemar. Je suis actuellement à l'aéroport de Marrakech sur le retour pour Paris, mes doigts tremblent dans un mélange de haine et de tristesse. Oui de la tristesse car j'avais économisé des semaines pour m'offrir ce voyage que cet "hotel" m'a gâché. Tout démarre au moment du check in, j'informe au réceptionniste que mon passeport est au fond de ma valise et lui demande si je peux lui apporter ce dernier en descendant, il me répond faire une exception mais ce met à appeler dans la chambre quelques minutes plus tard en disant à mon frère qui avait décroché qu'il allait appeler la police pour le passeport. Sympa l'accueil... Je lui avait également demandé si le petit déjeuner était compris il avait regardé sa fiche et m'avait dis Oui. Cependant le lendemain quand je descends pour prendre mon petit déjeuner un serveur m'informe que le petit déjeuner est payant. Je lui explique que le réceptionniste m'avait donné une indication contraire mais les personnes présentes étaient toutes très fermées à la discussion et ne répondaient quasiment pas. Bref, mon assiette à la main, je n'ai pas eu le courage de rentrer dans ma chambre bredouille, j'accepte de payer 80 diram (ce qui est excessif pour le petit déjeuner proposé) et là, le drame arrive !! Un cheveux de taille moyenne dans le pain au chocolat !!! Super !! Je le montre au serveur qui le prend et s'en va sans prendre le soin de s'excuser mais de me poser l'addition pour que je m'empresse de quitter les lieux. La chambre est plutôt correcte mais ne dispose que d'un simple vitrage. Il y a un immeuble en construction juste en face de celui-ci et les travaux démarrent très tôt le matin, vous serez sans doute réveillés avant votre réveil. La douche orientale je veux bien, mais il n'y a même pas de tuyau de douche... De plus le téléphone de la réception sonne à une intensité qui fait rappeler les sonneries d'écoles. Celui sonne de jour et de nuit !! L'horreur !! Faites attention, si vous êtes à la recherche d'un hôtel avec une piscine, celle ci est petite et est située dans une petite cour encerclée de 4 murs donc quasiment ombragée et froide toute la journée !! La cerise sur le gâteau, au moment du check out on m'informe que je dois payer une taxe supplémentaire (j'avais déjà payé plusieurs taxes au moment du check in) et là mes nerfs lâchent. Je viens de passer 4 jours affreux avec le bruit et le personnel désagréable au possible et là on me demande de l'argent !!! "on a trouvé des canettes percées dans le mini bar", une grosse blague je ne vois pas l'intérêt de percer des canettes!!! C'est soit je les boient soit je ne les touchent pas. Je paie les canettes car je n'avais plus la force de me battre et je quitte l'"hôtel" la tête basse et éteinté. Si vous avez envie de passer des vacances qui vous laisseront de bons souvenirs, rajoutez quelques euros pour une catégorie supérieure ça changera la tournure de vos vacances !!...+
note Tripadvisor

Par BoardingPass764075 | Catégorie : En couple

chambre 507 tres bruyante bruit de moteur car dernier étage hotel qui a vieilli mais propre chambre comme sur les photos bien situé mais on ne retournera pas car avons connu beaucoup mieux et gros travaux juste a coté donc bruyant a partir à partir de 8h c la huitième fois que je me rend à marrakech et c est le seul hotel qui m a déçuchambre 507 tres bruyante bruit de moteur car dernier étage hotel qui a vieilli mais propre chambre comme sur les photos bien situé mais on ne retournera pas car avons connu beaucoup mieux et gros travaux juste a coté donc bruyant a partir à partir de 8h c la huitième fois que je me rend à marrakech et c est le seul hotel qui m a déçu...+

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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