Hygiène et Protection renforcées
Votre séjour à l'hôtel MEMORIES JIBACOA en toute tranquillité !
Des mesures avancées d'hygiène, de nouveaux modèles de distanciation sociale et de nettoyage avec une approche à 360° avec une équipe corporative qui veille pour le respect de toutes les mesures mises en place.
Pour assurer aux clients des vacances confortables et sûres, les nouvelles procédures mises en œuvre comprennent :
NETTOYAGE 360°
Les parties communes bénéficieront d'un nettoyage avec une approche à 360 °, ce qui signifie que piscines, plages, restaurants, bars, installations de divertissement, halls d'entrée,
ascenseurs, couloirs et autres espaces communs autour du complexe seront nettoyés toutes les heures. Toutes les surfaces de contact seront continuellement désinfectées au quotidien. Les équipements dans les gymnases et les spas seront désinfectés après chaque utilisation; ainsi que toutes les unités de transport général, y compris les voiturettes de golf et les chariots pour le transport des valises. La fréquence quotidienne de nettoyage et de désinfection des systèmes de climatisation des deux zones communes ainsi que des chambres a également été augmentée.
LA FAMILLE EN PREMIER
Mise en place d'un programme de nettoyage et désinfection des installations et équipements des clubs enfants et adolescents, d'une nouvelle signalisation adaptée, ainsi que des mesures de distanciation sociale pour garantir un environnement propre et sûr aux plus jeunes.
SÉCURITÉ CULINAIRE
La capacité des lieux de consommation sera réduite pour garantir le respect des règles de distanciation sociale. Suppression de tous les éléments inutiles sur les tables pour éviter la contamination croisée, élimination des menus physiques et introduction d'écrans numériques pour afficher les informations du menu et les directives à suivre pour l'éloignement social. Dans les bars de la piscine la signalisation sera utilisée pour assurer un environnement sécuritaire et sain.
NETTOYAGE DES CHAMBRES
Nettoyage et désinfection en travaillant de l'intérieur vers l'extérieur, avec des produits désinfectants hautement concentrés qui éliminent les pathogènes viraux émergents.
Ce protocole garantit une désinfection complète dans chacun des points de contact clients potentiels dans les chambres, y compris, mais sans s'y limiter, les télécommandes, les boutons de porte, les sèche-cheveux, portes d'armoires et de tiroirs, thermostats, lampes, téléphones, poignées de chasse d'eau et poignées de robinet. Egalement, tous les articles non essentiels seront retirés des chambres
afin de minimiser les foyers potentiels d'infection. Enfin de nouveaux kits d'hygiène seront à disposition dans les chambres.
Amélioration du processus de room service pour garantir la sécurité et la distance lors de la livraison du produit. Le processus de remplacement des minibars et autres articles dans les chambres a été révisé en détail pour limiter les entrées supplémentaires dans les chambres.
DISTANCIATION SOCIALE
Une nouvelle signalétique et des messages d'information sur les télévisions des chambres. Pour maintenir les lignes directrices de la distanciation sociale, des marqueurs seront placés
dans les parties communes. Le mobilier sera réaménagé dans les parties communes, les capacités réduites pour maintenir un environnement sûr et agréable pour les clients et
pour les employés. De plus, des distributeurs de désinfectant pour les mains seront installés un peu partout dans l'hôtel (réception, entrées de salle de bain, entrées de restaurant, ascenseurs, club pour enfants et adolescents et autres zones clés.
FORMATION ET SUIVI DU PERSONNEL
Les équipes des hôtels sont formés pour maintenir la sécurité tout en offrant des expériences de vacances agréables.
Des protocoles d'hygiène stricts continueront d'être appliqués aux personnel du complexe, y compris la mise en œuvre du processus nettoyage et assainissement à l'entrée du personnel, désinfection des mains aux chaussures, utilisation d'équipement protection individuelle (EPI) comme gants et masques, lavage des mains fréquent avec un désinfectant ainsi que le respect des règles de distanciation sociale. Nos employés subiront également des contrôles santé et température pour assurer un contrôle quotidien de la fièvre ou COVID-19 avant de commencer le travail.
ENGAGEMENT AVEC NOS FOURNISSEURS
Des accords sont conclus avec les différents fournisseurs et partenaires, en veillant à ce qu'ils fonctionnent conformément aux nouvelles réglementations dans l'élaboration des produits ou prestations de service.
DES VACANCES AVEC UNE SÉCURITÉ GARANTIE
Une équipe spéciale a été mise en place pour le contrôle et la mise en œuvre de ces procédures.
Cette équipe veillera au strict respect des mesures établies en accord avec les normes sanitaires données par les institutions internationales y compris les centres pour le contrôle et la prévention des maladies, l'organisation mondiale de la santé et les ministères de la santé locaux et nationaux.
NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.
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Direction Cuba !
Baignée au nord par l'océan Atlantique et au sud par la mer des Caraïbes, Cuba dispose d'un emplacement privilégié avec une nature préservée.
C'est la plus grande île des Caraïbes, elle offre plus de 300 plages naturelles d'un blanc immaculé. Ses paysages typiques ne vous laisseront pas indifférent : ses forêts, ses longues plages ainsi que ses eaux tempérées et cristallines. Les terres fertiles de Cuba prodiguent également des ressources naturelles comme le sucre, le tabac, le café. Cuba a conservé ses traditions et un riche patrimoine, le plus ancien des Caraïbes. Cuba est réputée pour son ambiance festive et sa culture métissée. La musique et la danse sont omniprésentes dans la culture cubaine. Le peuple est particulièrement attaché à ses traditions. Tous les trésors et l'authenticité de Cuba en font une destination atypique et méconnu, le fruit d'un dépaysement garanti !
Varadero est une station balnéaire qui s'étend sur une péninsule longue et étroite et offre une superbe plage de sable blanc sur 21 km. Destination privilégiée des visiteurs voyageant à Cuba, Varadero bénéficie d'un climat tropical et saura vous attirer pour son farniente et ses nombreuses activités nautiques.
L'hôtel Memories Jibacoa 4* (normes locales) est situé à Santa Cruz del Norte. À environ 1h de Varadero et une cinquantaine de minutes de La Havane. Un mélange idéal entre plage et nature, l'hôtel offre un panorama sur la côte de Varadero de part sa situation à Santa Cruz del Norte. Un terrain de plus de 7 hectares au paysage, dominé par la nature et descendant sur la mer, il vous offrira une variété de services, animations et activités diverses.
IMPORTANT : L'hôtel est réservé aux adultes de plus de 16 ans.
A noter:
-La plage de l'hôtel est située sur un récif corallien, idéal pour la plongée. La plage est cependant rocailleuse, des chaussures adaptées sont conseillées pour y accéder
- Situé en marge des centres urbains, l'hôtel jouit d'une atmosphère paisible. Nous le déconseillons aux vacanciers à la recherche d'un lieu de villégiature festif pour sortir le soir.
- La clientèle est majoritairement allemande et canadienne, le personnel et l'animation ne sont pas francophones
A savoir :
Le temps de transfert entre l'aéroport de La Havane et l'hôtel est d'environ 2h.
Le temps de transfert entre l'aéroport de Varadero et l'hôtel est d'environ 1h.
****IMPORTANT****INFORMATIONS VERITE GENERALE SUR CUBA**********
Nous tenons à vous informer que la qualité de nos séjours à Cuba peut être légèrement inférieure à la qualité de l'ensemble de nos séjours en raison de quelques problèmes particuliers à cette destination :
- Ne pas laisser de pourboire peut être mal vu et engendrer une moins bonne qualité de service d'après certains de nos clients.
- La qualité de service et d'organisation ainsi que la ponctualité ne sont pas toujours constantes, mais sont largement compensées par la gentillesse des Cubains.
- Nous vous conseillons d'emmener avec vous de l'argent liquide à changer sur place. En retirer avec votre Carte Bancaire pourrait s'avérer beaucoup moins intéressant.
-Les normes hôtelières à Cuba ne correspondent pas aux normes françaises. Nous vous informons que les normes des hôtels à Cuba y sont inférieures.
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Les plus
Hôtel réservé aux adultes (+16 ans)
Sur la plage
À seulement 1h de Varadero et de La Havane
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Offre spéciale
Jusqu'à 29% de remise !
Pour toute nouvelle réservation à partir du 26/06/20 :
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 24% sur votre chambre standard, pour les séjours du 25/08/20 au 31/10/20.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 29% sur votre chambre standard, pour les séjours du 15/07/20 au 24/08/20.
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Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 27% sur votre chambre vue piscine, pour les séjours du 15/07/20 au 24/08/20.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 20% sur votre chambre vue océan, pour les séjours du 25/08/20 au 31/10/20.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 24% sur votre chambre vue océan, pour les séjours du 15/07/20 au 24/08/20.
Pour toute nouvelle réservation effectuée jusqu'au 12/09/20, bénéficiez des offres suivantes :
- 13,4% de remise sur le tarif de votre chambre standard, pour les séjours du 01/02/21 au 03/03/21.
- 16,9% de remise sur le tarif de votre chambre standard, pour les séjours du 01/04/21 au 31/10/21.
Pour toute nouvelle réservation effectuée jusqu'au 30/11/20, bénéficiez des offres suivantes :
- 21% de remise sur le tarif de votre chambre standard, pour les séjours du 01/11/20 au 21/12/20.
- 24% de remise sur le tarif de votre chambre standard, pour les séjours du 22/12/20 au 02/01/21.
- 21% de remise sur le tarif de votre chambre standard, pour les séjours du 03/01/21 au 31/01/21.
A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.
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Formalités
Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement à Cuba, quel que soit votre schéma vaccinal.
IMPORTANT
- Tous les passagers devront remplir en ligne un formulaire dans les 48 h avant leur arrivée à Cuba : https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
Le formulaire peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.
- À l'arrivée, les passagers pourront être soumis à un dépistage aléatoire. En cas de résultat positif, le voyageur sera transféré vers un centre d'isolement sanitaire, de même que ses contacts.
Important :
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour obligatoire et carte touristique obligatoire.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT EN CAS DE VOLS VIA LES ETATS-UNIS
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est soumis à un visa pour entrer aux États-Unis (y compris en transit par un aéroport américain), quelle que soit sa provenance.
Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre ou transiter par les États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux États-Unis ou via les Etats-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations, consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection : https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue disponible sur la page https://www.promovacances.com/information/#assurances
- votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite). Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines. Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 euros par personne et par jour).
Prévoir dans ce cas une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATIONS PASSEPORTS OBLIGATOIRES :
Avant votre départ, vous devez nous fournir impérativement vos informations passeports. A défaut de transmission de toutes ces informations, vous ne pourrez plus bénéficier des prestations réservées. Aucun remboursement ne saurait dès lors être envisagé. Les dates limites pour nous fournir vos informations passeport sur Cuba sont les suivantes : - 30 jours avant le départ, pour les dossiers confirmés plus de 30 jours avant la date de départ - 3 jours ouvrables après la date de confirmation du dossier, s'il a été confirmé à moins de 30 jours de la date de départ.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CARTE TOURISTIQUE :
La carte touristique obligatoire sera envoyée à votre agence de voyages, ou directement à votre adresse par courrier, et devra être complétée avant votre départ. Attention : aucune rature, erreur d'orthographe ou erreur dans les informations mentionnées ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez racheter une carte touristique. Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique de 90 jours maximum doit être en possession d'une carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.
Il convient de veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 90 jours sous risque de détention, au moment du départ, par les services de l'immigration.
Il est possible de renouveler sur place la carte touristique en présentant le passeport en cours de validité, la carte de tourisme, une attestation d'hébergement dans un hôtel ou chambre d'hôte licenciée, l'attestation d'assurance, et 25 pesos convertibles en timbres fiscaux (à acheter dans les banques).
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Transport
A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).
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Air Europa
La compagnie et sa flotte
Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.
La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.
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Certifications
Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
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Franchise bagages
La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg
Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros
- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros
- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).
- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros
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Logement
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre standard.
L'hôtel dispose de 250 chambres, dont 10 Suites.
Les chambres standard sont équipées d'un lit king size ou de 2 lits jumeaux, de l'air conditionné, d'un téléphone, d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'une télévision, d'un balcon ou d'une terrasse.
Pour les séjours jusqu'au 31/10/20 :
En supplément et selon disponibilité, vous avez la possibilité de réserver les chambres standard vue piscine, vue océan, qui comprennent les mêmes équipements que la chambre standard, ou les suites qui comprennent un lit double.
Pour les séjours à partir du 01/11/20 :
Moyennant supplément et selon disponibilité, vous pouvez choisir la chambre vue piscine ou la chambre vue océan, qui comprennent les mêmes équipements que la chambre standard.
Capacité maximum des chambres standards, vue piscine et vue mer : 3 adultes.
Capacité maximum des suites : 2 adultes.
IMPORTANT : l'hôtel Memories Jibacoa est réservé aux plus de 16 ans.
+ Découvrir tous les logements
Restauration
Vous serez logés en formule tout inclus, pour plus de détails voir la rubrique.
Pour vos repas et boissons, sont à disposition:
- Le restaurant-buffet principal pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, qui propose de la cuisine internationale sous forme de buffet,
- 3 restaurants à la carte, accessible sur réservation) pour le dîner, proposant de la cuisine internationale et italienne,
- Un snack bar pour vos encas
- Plusieurs bars sont disponibles pour profiter d'une sélection de cocktails, jus de fruits, sodas et boissons nationales cubaines.
A noter:
La thématiques des restaurants peut varier pendant la saison, sans préavis de l'hôtelier.
Les boissons internationales et celles indiquées comme étant non comprise dans votre formule tout inclus seront facturées.
+ En savoir plus
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café)
Les horaires d'ouverture des restaurants et bars sont à consulter sur place au moment de votre séjour
A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies au verre selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
+ En savoir plus
Equipements
Pour votre confort, l'hôtel dispose d'un service de réception 24/24h, blanchisserie, bureau d'excursion, service de taxi, boutiques, wifi payant et accessible uniquement dans le hall.
A noter:
Certains de ces services sont payants.
La connexion peut être difficile en fonction du nombre de personnes connectées simultanément (1 CUC pour une heure de connexion donnée à titre indicatif).
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Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
Pour vos loisirs, l'hôtel Memories Jibacoa 4* (normes locales) met à votre disposition une piscine et des activités, telles que le beach volley, tennis, basketball, football, tennis de table, billard et salle de sport.
Plusieurs activités nautiques sont également disponibles, telles que le water polo, planche à voile, kayak, windsurf.
-
En option payante
Pour vos autres loisirs, avec supplément, l'hôtel propose l'activité plongée à la plage, avec un équipement et des massages sur la plage.
À proximité, avec supplément et indépendant de l'hôtel, profitez d'une terrain de golf 18 trous, les transferts et les équipements ne sont pas inclus, une tenue vestimentaire adaptée est exigée, les déplacements sont obligatoires sur le green en voiturettes.
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Animation
L'hôtel propose quelques animations nocturnes non francophones.
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.
+ En savoir plus
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Pour info
****IMPORTANT : INFORMATIONS SUR CUBA****
Nous tenons à vous informer que la qualité de nos séjours à Cuba peut être légèrement inférieure à la qualité de l'ensemble de nos séjours en raison de quelques problèmes particuliers à cette destination :
- Ne pas laisser de pourboire peut être mal vu et engendrer une moins bonne qualité de service d'après certains de nos clients.
- La qualité de service et d'organisation ainsi que la ponctualité ne sont pas toujours constantes, mais sont largement compensées par la gentillesse des Cubains.
- Nous vous conseillons d'emmener avec vous de l'argent liquide à changer sur place. En retirer avec votre carte bancaire pourrait s'avérer beaucoup moins intéressant.
- Les normes hôtelières à Cuba ne correspondent pas aux normes françaises. Nous vous informons que les normes des hôtels à Cuba y sont inférieures.
PASSEPORT
Communication de vos informations passeports : à la création de votre dossier, merci de nous communiquer les noms et prénoms présents sur vos passeports.
Toute modification de ces informations après confirmation de votre dossier engendrera des frais à votre charge.
Merci de communiquer à votre vendeur les informations suivantes figurant sur votre passeport :
Nom, prénom, sexe, date de naissance, nationalité, N° de passeport, la date d'expiration du passeport et le pays émetteur du passeport.
Si vous ne pouvez pas les communiquer au moment de la réservation, vous pourrez également les saisir vous-même dans notre outil de récupération des Informations Passeports que vous recevrez par mail à la réservation.
Attention :
- Ces infos sont obligatoires , sans cela vous ne pourrez embarquer à bord de l'appareil.
- Si les informations communiquées ne correspondent pas à celles indiquées sur votre passeport en cours de validité, la compagnie aérienne ne pourra vous accepter et vous refusera l'embarquement ou vous fera payer des frais de modification.
Votre responsabilité totale et entière étant engagée aucun remboursement de votre voyage ou de ces frais ne pourront être envisagé.
CARTE DE TOURISME
Merci de soumettre la réservation avec les coordonnées clients pour l'envoi de la carte touristique (adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue
- ainsi que votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite)
Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines.
Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 euros par personne et par jour). Prévoir dans ce cas, une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATION VOLS:
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'escales. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Les départs de villes de province sont assurés en préacheminements aériens ou ferroviaires (en 2e classe TGV de et vers Roissy CDG). Attention, les billets sont non modifiables et non remboursables. Les bagages doivent être réenregistrés à Paris. Les éventuels repas et nuits de transit à Paris dans le cadre des départs/retours de province sont à la charge du client.
Pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Voucher Correspondant
CUBATUR
Tel : 00 53 5 280 27 37
Notre délégué à Cuba : Mr Marin Prieto
marin.prieto1958@gmail.com
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Voucher Hotel
Adresse de l'hôtel :
Memories Jibacoa 4* (normes locales)
Playa Arroyo Bermejo Santa Cruz del Norte, Provincia Habana,
Varadero, Cuba, La Habana, Cuba
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Infos vol
Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.
La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.
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0892 62 11 11