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Piscine - Hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa 5* La Canée Crète

Crète | Séjour La Canée

Hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 222 avis***

OFFRE SPÉCIALE | 15% de remise sur votre hébergement !

dès

429ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : PARIS, le 11/10/2020

Réf : 7865040005443050101 (6J/5N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Air France, Aegean Airlines, Transavia (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les transferts entre aéroport et hôtel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • La taxe de séjour à régler sur place directement auprès de l'hôtelier
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Ce séjour est vendu uniquement en mode . Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Offre spéciale

15% de remise sur votre hébergement !

Pour toute nouvelle réservation effectuée du 22/06/20 au 30/09/20, bénéficiez de 15% de remise sur votre hébergement, sur toutes les catégories de chambres, pour des séjours inclus du 15/07/20 au 20/10/20.

A noter : remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.

Hygiène et Protection renforcées

Pas besoin de test PCR pour partir en Crète dans le cadre de votre voyage !

A l'hôtel Mr & Mrs White, notre priorité reste la santé de nos clients, employés et partenaires, mais dans le même temps, nous restons fidèles à la volonté d'offrir l'hospitalité grecque!
Nous avons adopté les nouvelles procédures et protocoles donnés par le ministère grec du Tourisme et le ministère grec de la Santé Nationale et les avons intégrés dans les activités quotidiennes de l'hôtel.

À L'ARRIVÉE ET AVANT LE DÉPART
- Accueil à l'arrivée dans les espaces extérieurs pour un processus d'enregistrement sans contact.
- Installation de plexiglass de protection à la réception
- Marquages ??au sol afin de respecter une distanciation sociale appropriée.
- Possibilité pour les clients de faire un enregistrement en ligne
- Prise de la température à l'arrivée avec des thermomètres sans contact
- Le check out est possible jusqu'à 11h00 et le check in à partir de 15h00 et au-delà.
- Toutes les cartes-clés des chambres sont nettoyées très soigneusement avant chaque remise aux clients.

CHAMBRES
- Nettoyage approfondie des chambres avant chaque arrivée, une attention particulière est apportée au nettoyage des points de contact tels que les poignées de porte, le téléphone, les baignoires et de lavabo, la télécommande de la télévision et de la climatisation.
- Le nettoyage de la chambre aura lieu uniquement en l'absence des clients, en utilisant un désinfectant approprié et du papier jetable tel que recommandé par le gouvernement. Il est suggéré que le nettoyage et le changement des draps et des serviettes soient effectués 3 fois par semaine. Nettoyage supplémentaire ou changement de linge sur demande du client.
- Suppression dans toutes les chambres des objets décoratifs, des dossiers d'information et de répertoire, des sacs à linge.
- Des accessoires de santé et de désinfection peuvent être fournis sur demande.
- Les filtres de ventilation seront nettoyés et désinfectés après chaque départ

NETTOYAGE ET ASSAINISSEMENT DES PARTIES COMMUNES
- Tous les espaces intérieurs seront aérés et nettoyés quotidiennement de façon très approfondie.
- Des distributeurs de gel hydro-alcoolique seront mis à disposition des clients dans toutes les parties communes de l'hôtel.
- Indication claire des procédures et du sens de circulation par des signalétiques dans toutes les espaces communs.
- Nettoyage fréquent et approfondi de tous les ventilateurs et climatiseurs d'air.

RESTAURATIONS ET BARS
- Notre équipe en cuisine a toujours envie de vous émerveiller avec de nombreux plats délicieux, c'est pourquoi le service en buffet est maintenu pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, car la qualité de notre nourriture reste une référence pour tous nos invités.
- Le cadre en plein air de notre restaurant principal assure un espace de 2,00 mètres entre les tables.
- Dans notre restaurant buffet principal, des écrans spéciaux ont été placés pour plus de sécurité. Lors du passage au buffet, un membre du personnel prendra les commandes des clients et les préparera pour eux.
- Les produits emballés seront privilégiés dans notre bar-piscine.
- Selon l'affluence au restaurant, les horaires d'ouverture seront étendus et jusqu'à 3 roulements de service seront mis en place pour éviter un trop grand nombre de personnes au restaurant.
- Assainissement obligatoire de vos mains lors de votre entrée dans les restaurants, tout en gardant la distance de sécurité entre les autres convives.
- Utilisation de nappes en papier à usage unique sur toutes les tables.
- Nettoyage et désinfection quotidiens de la cuisine, du restaurant et du bar.

PISCINES
- La distance entre chaque transat et parasol est d'au moins 2m, afin de respecter une distanciation sociale.
- La réservation de transats / serviettes n'est pas autorisée, une présence physique est demandée.
- Des serviettes de plage seront disponibles mais nous vous invitons à apporter les vôtres.
- Toutes les piscines fonctionneront conformément à toutes les nouvelles procédures et protocoles de santé.
- Chloration systématique des piscines avec des produits désinfectants comme indiqué par notre équipe de spécialistes.

DIVERTISSEMENT
Cet été, les divertissements, notamment de la musique en direct, des DJ et d'autres spectacles, seront assurés principalement en extérieur.
Le SPA fonctionnera cette saison pour les traitements uniquement sur rendez-vous et selon les protocoles de santé et de désinfection.

SERVICES NON DISPONIBLES CETTE SAISON :
- Service de portier
- Restaurants à thème
- Piscines intérieures, sauna, hammam
- Mini club et aire de jeux
- Gym

HYGIÈNE DU PERSONNEL
- Tout notre personnel est formé selon toutes les nouvelles règles d'hygiène et de santé.
- Utilisation de gants et d'un masque là où cela est nécessaire avec changement constant de ces équipements.
- Tout le personnel est formé pour gérer un éventuel cas de Covid-19 avéré.
- Collaboration en permanence avec un médecin en cas de nécessité.
- Formation, briefing et respect constants selon les règles des autorités compétentes et les protocoles sanitaires les plus récents.

Nous vous souhaitons des vacances relaxantes et agréables en toute sécurité !
Voir +

Situation

LA DESTINATION
Réputée pour son port vénitien, La Canée vous offre pléthore de monuments historiques d'époques différentes : byzantine, vénitienne, ottomane et moderne. Ne manquez pas de savourer un café sur la place vivante Eleftherios Vénizelos dans le cœur de la vieille ville. Plongez dans le musée archéologique, le musée nautique et la maison d'El Venizélos pour vous aider à explorer l'histoire riche de l'île crétoise. Populaire pour sa vie nocturne et son style de vie cosmopolite, La Canée est la seconde ville la plus importante après Héraklion. Vous y trouverez les plages les plus populaires et les restaurants et bars les plus hospitaliers.

Platanias est un village côtier situé à 11 km à l'ouest de La Canée. Il est divisé en deux parties : la première, plus touristique, offre le confort nécessaire aux voyageurs, la deuxième propose le village pittoresque plus calme. Sa situation en bord de mer, ses clubs, bars et restaurants le long de la plage font de ce lieu un endroit idéal à partager en couple, en famille ou entre amis.

L'HOTEL
L'hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa 5* (normes locales) est situé sur la côte ouest de la l'île de la Crète, à environ 10 km de l'aéroport de La Canée et 15 km du centre-ville de La Canée. L'hôtel offre une jolie vue panoramique sur la mer Méditerranée. Son orientation est vers le nord-ouest vous permettra de voir les plus jolis couchers de soleil ainsi que de jolies réverbérations de la lune, rien que pour vos yeux !

A NOTER :
Certains vols depuis et à destination de la Crète peuvent avoir lieu à des horaires tardifs (vols de nuit). La première et/ou la dernière nuit du séjour peuvent donc être consacrées au transport.
A l'inverse, le décollage de votre vol retour pourra avoir lieu dans la nuit suivant le dernier jour de votre séjour (arrivée le lendemain matin de la date de retour indiquée sur votre bon de commande).

Logement

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double standard.

Toutes les chambres sont équipées d'un lit double, un canapé-lit, balcon ou terrasse, connexion au WiFi, téléphone, coffre-fort, climatisation, chauffage, télévision, mini-réfrigérateur, sèche-cheveux et salle de bain avec douche.
La capacité maximum de cette chambre est de 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

Avec supplément, possibilité de loger en chambre double vue mer latérale ou en chambre supérieure vue mer.

A NOTER :
11 chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite (nous consulter).
Cet hôtel n'a pas de chambre individuelle.
Cet hôtel ne dispose pas de chambres communicantes.
Des lits bébé sont disponibles sur demande.

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficiez de la formule tout inclus (voir "rubrique formule tout inclus").

L'hôtel dispose de 2 restaurants à la carte (cuisine internationale), un Lobby bar et un Pool bar.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24, connexion internet en WiFi, service de conciergerie (payant), service de blanchisserie (payant), bagagerie, service de location de voitures et motos (payant), service de navettes (payant), bureau des excursions, docteur (sur demande et payant), mini-market (payant), coffres-forts (payants) et parking.

Sports et loisirs
Pour vos loisirs, l'hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa 5* (normes locales) met à votre disposition 2 piscines d'eau de mer aménagées de parasols, transats et serviettes de plage ainsi que d'une salle de sport*.

*Accès pour les personnes de + de 12 ans. Toutes les personnes ayant - de 18 ans doivent être accompagnées par un parent.

Sports et loisirs payants
Avec supplément, vous pourrez profiter de soins et massages au centre de bien-être équipé de hammam et sauna.

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel Mr & Mrs White Crete Lounge Resort & Spa 5* (normes locales) met à votre disposition 2 piscines d'eau de mer aménagées de parasols, transats et serviettes de plage ainsi que d'une salle de sport*.

*Accès pour les personnes de + de 12 ans. Toutes les personnes ayant - de 18 ans doivent être accompagnées par un parent.

Sports et loisirs payants

Avec supplément, vous pourrez profiter de soins et massages au centre de bien-être équipé de hammam et sauna.

Animation

L'hôtel ne propose pas d'animation.

Enfants

Pour vos enfants, l'hôtel dispose d'un mini-club (4-12ans), une piscine d'eau de mer adaptée et un service de garde d'enfants (sur réservation et payant).

Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par jimmyless | Catégorie : Entre amis

6 jours passés dans cet hôtel, 6 jours extrêmement agréables! Le cadre, l’hôtel, l’emplacement, tout y était. Le dernier jour j’ai fait tomber mes lunettes derrière les WC (lol). Il était très difficile de les récupérer mais le personnel a fait le nécessaire, là où beaucoup n’aurait pas fait l’effort. Un grand merci aux réceptionnistes, aux techniciens et surtout aux personnels du restaurant qui ont permisse rendre ce séjour magique. (Et un grand merci à Petros pour son immense gentillesse ❤️) 6 jours passés dans cet hôtel, 6 jours extrêmement agréables! Le cadre, l’hôtel, l’emplacement, tout y était. Le dernier jour j’ai fait tomber mes lunettes derrière les WC (lol). Il était très difficile de les récupérer mais le personnel a fait le nécessaire, là où beaucoup n’aurait pas fait l’effort. Un grand merci aux réceptionnistes, aux techniciens et surtout aux personnels du restaurant qui ont permisse rendre ce séjour magique. (Et un grand merci à Petros pour son immense gentillesse ❤️) ...+
note Tripadvisor

Par chloes13090

Nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel, en couple avec un bébé (5 mois et demi). Nous avions lu beaucoup d'avis négatif au sujet de cet hôtel mais en tout objectivité, c'était parfait. L'hôtel est très beau et paisible, la chambre était très propre, le ménage fait chaque jour, ils étaient au petit soin avec notre bébé et avaient tout prévu pour lui (lit, jouets, baignoire, chaise haute). Nous l'avons trouvé bien situé dans la mesure où, certes il faut la voiture, mais les paysages sont magnifiques et c'est bien situé pour aller à Chania, Rethymno, Elafonissi. Possibilité de louer la voiture à l'hôtel pour un prix très correcte (pour notre part, nous avons eu à mettre qu'un plein alors que nous avons fait des sorties tous les jours, même très loin donc très économique). Pour ce qu'il en est de la nourriture, c'est varié et bon (avec un staff super notamment Petros et Theo). Les personnes à la réception font un excellent travail. Mention spéciale à Michalitsa, Manolis et Sofia. Il y a quelques animations en journée et une chaque soir. Nous avons également fait un massage crétois, c'était parfait. En bref, séjour parfait, staff au top, hôtel magnifique. N'écoutez pas les avis négatifs car niveau rapport qualité/prix, c'est super.Nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel, en couple avec un bébé (5 mois et demi). Nous avions lu beaucoup d'avis négatif au sujet de cet hôtel mais en tout objectivité, c'était parfait. L'hôtel est très beau et paisible, la chambre était très propre, le ménage fait chaque jour, ils étaient au petit soin avec notre bébé et avaient tout prévu pour lui (lit, jouets, baignoire, chaise haute). Nous l'avons trouvé bien situé dans la mesure où, certes il faut la voiture, mais les paysages sont magnifiques et c'est bien situé pour aller à Chania, Rethymno, Elafonissi. Possibilité de louer la voiture à l'hôtel pour un prix très correcte (pour notre part, nous avons eu à mettre qu'un plein alors que nous avons fait des sorties tous les jours, même très loin donc très économique). Pour ce qu'il en est de la nourriture, c'est varié et bon (avec un staff super notamment Petros et Theo). Les personnes à la réception font un excellent travail. Mention spéciale à Michalitsa, Manolis et Sofia. Il y a quelques animations en journée et une chaque soir. Nous avons également fait un massage crétois, c'était parfait. En bref, séjour parfait, staff au top, hôtel magnifique. N'écoutez pas les avis négatifs car niveau rapport qualité/prix, c'est super....+
note Tripadvisor

Par bab0unp | Catégorie : En couple

Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel, qui avait l’air très bien sur Internet, mais quelle déception ! C’est un resort uniquement en apparence. Points positifs : - La vue, en effet l’hôtel est bien positionné et offre une vue imprenable sur la mer et les massifs montagneux alentours. - L’espace piscine, assez grand et avec des endroits diversifiés pour se poser. - Les règles sanitaires très bien appliquées par le personnel. Points négatifs (accrochez-vous !) : - Accueil très froid, un robot aurait sans doute été mieux. Aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel, aucune visite des lieux importants, on remplit un formulaire sur notre propre téléphone et on nous donne la carte d’accès, difficile de faire pire ! Pas de bagagiste, pour un « resort 5* » c’est dur ... - Chambre avec vue sur mer, le contrat est respecté sur cet aspect. Par contre, défauts nombreux et à peine croyables. Déjà, le sol est ... humide ! Dans la chambre, et même sur la terrasse ! On a les pieds constamment trempés. Sans doute à cause de la proximité avec la mer, mais c’est une très mauvaise conception. Aucune plaquette informative sur les horaires, les activités, le plan de l’hôtel : juste une fiche avec les règles sanitaires, et c’est tout ! Pas de room-service, pas de mini-bar, même pas de verres, bref le désert total ! Le mini-frigo est enfermé dans un placard, et fait un boucan d’enfer. D’ailleurs, aucune isolation : les premières chambres sont très proches du hall d’accueil, sans porte de séparation, du coup dès 8h le matin, on entend tous les bruits du hall d’accueil (et il y en a !) ainsi que la musique qui sort des enceintes, pour un établissement reposant on repassera ! - La salle de bain, c’est une blague à elle toute seule. La douche contient une moitié de paroi en verre, du coup toute l’eau se retrouve projetée sur le sol en carrelage de la salle de bain. Une vraie pataugeoire ! Et qui ne sèche même pas avec la nuit ... Les finitions ne sont pas d’une grande qualité, et la douche du haut fait vraiment bas de gamme, incroyable pour un prétendu 5*. Chasse d’eau performante, si performante que si vos voisins de chambre l’actionnent chez eux, vous l’entendrez dans votre propre salle de bain, sympa ! - Le ménage total de la chambre est fait tous les 3 jours uniquement, je vous laisse imaginer : sol humide + poussière et autres = pieds constamment sales, même en sortant de la douche, c’est aberrant. - Le petit-déjeuner, c’est le summum. Jamais rien vu de tel pour un supposé standing. AUCUNE véritable boisson : une machine qui coule café etc et une autre qui coule des « jus de fruits », du coca etc ; c’est juste de l’eau colorée, aucune saveur, que de l’industriel, et même pas de jus de fruits frais, une honte ! Des croissants surgelés, des cakes achetés et coupés en tranches, des biscottes ... Du pain surgelé aussi, tant qu’à faire. Des céréales tellement exposées à l’air libre qu’elles finissent par être sèches ! Il y a des fruits, heureusement, mais c’est une maigre consolation. Il y a des plats chauds aussi, non testés pour ma part. - La musique, grande blague là-aussi. La même playlist tourne inlassablement en boucle chaque jour, si vous restez toute la journée sur place vous entendrez plusieurs fois chaque chanson, et si l’idée d’une ambiance détendue est bonne, faire l’effort de varier les styles et les musiques serait la moindre des choses pour éviter de revivre chaque jour la même journée que la veille. - Les cocktails, là on touche à de l’arnaque pure et dure. Nous n’avions pas pris la formule « all inclusive », pour info. Juste pour tester, nous avons essayé 2 cocktails un soir. Une tequila sunrise qui n’y ressemblait pas du tout, et un Aperol Spritz, ces noms étaient bien marqués sur la carte. Pour le second, à la place, le barman malhonnête a simplement attrapé une bouteille de « Bitter » en lieu et place d’Aperol, ce qui peut sembler être un détail insignifiant. Mais à l’arrivée, j’ai bu le pire cocktail de toute ma vie, et pour 9€ s’il vous plaît ! En fait, j’ai fini par observer : les bouteilles d’alcool derrière le bar servent de présentation, leur niveau ne diminue pas, car des alcools de très basse qualité sont utilisés pour les cocktails, au lieu de prendre de « vrais » alcools, ce qui doit permettre de rentabiliser à fond le « all inclusive » pour l’hôtel, une honte absolue ! Allez dans la Canée, les cocktails sont au même prix et il y a un vrai travail derrière, comme chez Bohème par exemple, au contraire des « barmans » de cet hôtel ! - L’hôtel est-il terminé ? Bonne question, il y a des vis qui dépassent des planches de l’espace piscine, des parasols à deux doigts de tomber, des finitions impressionnantes de mauvaise qualité, une piscine dont les carreaux commencent à dater, et même des murs fissurés, très classe pour un 5* ! On voit du personnel qui fait des retouches au quotidien, mais c’est insuffisant. Par contre, il y a un héliport (!), et le hall est à la fois magnifique et vide, juste rempli de canapés et fauteuils multiples, cherchez l’erreur dans la gestion du budget ... - Les animations sont très basiques, les animateurs font preuve de bonne volonté mais difficile de bien travailler dans des conditions pareilles. Si vous voulez la liste des animations de la semaine, il faut chercher dans un petit renfoncement derrière la réception, rien n’est indiqué. En bref, si vous avez un minimum de goût, hôtel à éviter absolument. Nous n’avons pas mangé là le soir, et au vu des avis nous en sommes heureux ... Il y a de très bonnes tables à Stavros ou la Canée. L’hôtel peut convenir uniquement si vous avez une voiture et aimez explorer les alentours. Cet hôtel n’est absolument pas représentatif de la Crète, c’est une arnaque pour touristes, la Crète a tant de belles choses à montrer par rapport à cela. Le COVID n’explique pas tout, on a clairement affaire à une volonté de faire des économies sur tout ce qu’on peut. Les seuls clients qui ont l’air de bien en profiter sont ceux qui boivent des cocktails à longueur de journée, mieux vaut boire pour oublier en effet ...Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel, qui avait l’air très bien sur Internet, mais quelle déception ! C’est un resort uniquement en apparence. Points positifs : - La vue, en effet l’hôtel est bien positionné et offre une vue imprenable sur la mer et les massifs montagneux alentours. - L’espace piscine, assez grand et avec des endroits diversifiés pour se poser. - Les règles sanitaires très bien appliquées par le personnel. Points négatifs (accrochez-vous !) : - Accueil très froid, un robot aurait sans doute été mieux. Aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel, aucune visite des lieux importants, on remplit un formulaire sur notre propre téléphone et on nous donne la carte d’accès, difficile de faire pire ! Pas de bagagiste, pour un « resort 5* » c’est dur ... - Chambre avec vue sur mer, le contrat est respecté sur cet aspect. Par contre, défauts nombreux et à peine croyables. Déjà, le sol est ... humide ! Dans la chambre, et même sur la terrasse ! On a les pieds constamment trempés. Sans doute à cause de la proximité avec la mer, mais c’est une très mauvaise conception. Aucune plaquette informative sur les horaires, les activités, le plan de l’hôtel : juste une fiche avec les règles sanitaires, et c’est tout ! Pas de room-service, pas de mini-bar, même pas de verres, bref le désert total ! Le mini-frigo est enfermé dans un placard, et fait un boucan d’enfer. D’ailleurs, aucune isolation : les premières chambres sont très proches du hall d’accueil, sans porte de séparation, du coup dès 8h le matin, on entend tous les bruits du hall d’accueil (et il y en a !) ainsi que la musique qui sort des enceintes, pour un établissement reposant on repassera ! - La salle de bain, c’est une blague à elle toute seule. La douche contient une moitié de paroi en verre, du coup toute l’eau se retrouve projetée sur le sol en carrelage de la salle de bain. Une vraie pataugeoire ! Et qui ne sèche même pas avec la nuit ... Les finitions ne sont pas d’une grande qualité, et la douche du haut fait vraiment bas de gamme, incroyable pour un prétendu 5*. Chasse d’eau performante, si performante que si vos voisins de chambre l’actionnent chez eux, vous l’entendrez dans votre propre salle de bain, sympa ! - Le ménage total de la chambre est fait tous les 3 jours uniquement, je vous laisse imaginer : sol humide + poussière et autres = pieds constamment sales, même en sortant de la douche, c’est aberrant. - Le petit-déjeuner, c’est le summum. Jamais rien vu de tel pour un supposé standing. AUCUNE véritable boisson : une machine qui coule café etc et une autre qui coule des « jus de fruits », du coca etc ; c’est juste de l’eau colorée, aucune saveur, que de l’industriel, et même pas de jus de fruits frais, une honte ! Des croissants surgelés, des cakes achetés et coupés en tranches, des biscottes ... Du pain surgelé aussi, tant qu’à faire. Des céréales tellement exposées à l’air libre qu’elles finissent par être sèches ! Il y a des fruits, heureusement, mais c’est une maigre consolation. Il y a des plats chauds aussi, non testés pour ma part. - La musique, grande blague là-aussi. La même playlist tourne inlassablement en boucle chaque jour, si vous restez toute la journée sur place vous entendrez plusieurs fois chaque chanson, et si l’idée d’une ambiance détendue est bonne, faire l’effort de varier les styles et les musiques serait la moindre des choses pour éviter de revivre chaque jour la même journée que la veille. - Les cocktails, là on touche à de l’arnaque pure et dure. Nous n’avions pas pris la formule « all inclusive », pour info. Juste pour tester, nous avons essayé 2 cocktails un soir. Une tequila sunrise qui n’y ressemblait pas du tout, et un Aperol Spritz, ces noms étaient bien marqués sur la carte. Pour le second, à la place, le barman malhonnête a simplement attrapé une bouteille de « Bitter » en lieu et place d’Aperol, ce qui peut sembler être un détail insignifiant. Mais à l’arrivée, j’ai bu le pire cocktail de toute ma vie, et pour 9€ s’il vous plaît ! En fait, j’ai fini par observer : les bouteilles d’alcool derrière le bar servent de présentation, leur niveau ne diminue pas, car des alcools de très basse qualité sont utilisés pour les cocktails, au lieu de prendre de « vrais » alcools, ce qui doit permettre de rentabiliser à fond le « all inclusive » pour l’hôtel, une honte absolue ! Allez dans la Canée, les cocktails sont au même prix et il y a un vrai travail derrière, comme chez Bohème par exemple, au contraire des « barmans » de cet hôtel ! - L’hôtel est-il terminé ? Bonne question, il y a des vis qui dépassent des planches de l’espace piscine, des parasols à deux doigts de tomber, des finitions impressionnantes de mauvaise qualité, une piscine dont les carreaux commencent à dater, et même des murs fissurés, très classe pour un 5* ! On voit du personnel qui fait des retouches au quotidien, mais c’est insuffisant. Par contre, il y a un héliport (!), et le hall est à la fois magnifique et vide, juste rempli de canapés et fauteuils multiples, cherchez l’erreur dans la gestion du budget ... - Les animations sont très basiques, les animateurs font preuve de bonne volonté mais difficile de bien travailler dans des conditions pareilles. Si vous voulez la liste des animations de la semaine, il faut chercher dans un petit renfoncement derrière la réception, rien n’est indiqué. En bref, si vous avez un minimum de goût, hôtel à éviter absolument. Nous n’avons pas mangé là le soir, et au vu des avis nous en sommes heureux ... Il y a de très bonnes tables à Stavros ou la Canée. L’hôtel peut convenir uniquement si vous avez une voiture et aimez explorer les alentours. Cet hôtel n’est absolument pas représentatif de la Crète, c’est une arnaque pour touristes, la Crète a tant de belles choses à montrer par rapport à cela. Le COVID n’explique pas tout, on a clairement affaire à une volonté de faire des économies sur tout ce qu’on peut. Les seuls clients qui ont l’air de bien en profiter sont ceux qui boivent des cocktails à longueur de journée, mieux vaut boire pour oublier en effet ......+
note Tripadvisor

Par HGA2014

Je suis restée 14j dans ce superbe hôtel. La vue sur la mer de la terrasse principale est à couper le souffle. Il y a plusieurs piscines et bars, divers transats à profusion et pour tous les goûts. D’une manière générale, c’est très bien agencé et avec goût. Diverses chambres sont proposées dont notamment certaines avec piscines privatives... le grand luxe ! J’occupai une chambre standard : grande terrasse, grande chambre (belle hauteur de plafond), belle décoration. La salle d’eau est spacieuse mais un peu décevante au niveau de la décoration et des finitions. Il n’y a également aucun rangement proposé. Donc, j’ai utilisé une table basse mise à disposition dans la chambre pour l’installer dans la salle d’eau. En raison de la crise sanitaire, l’hôtel ne peut être occupé qu’à hauteur de 50%, ce qui est encore plus agréable car on évite la foule. En contrepartie, certains services ont dû être supprimés : la piscine du SPA et certains soins proposés ainsi que les deux restaurants à thème. Toutes les mesures sanitaires liées au Covid 19 sont respectées : les parties communes sont très propres, des masques et du gel désinfectant sont disponibles aux divers endroits de passage, aux bars et aux restaurants. Le personnel est très souriant, gentil et serviable que cela soit à la réception, au restaurant, aux bars, à l’animation ou encore au SPA. Le personnel est au petit soin. J’ai rarement vu une telle qualité de personnel. Les soins proposés au SPA sont de qualité et Elena a des mains de fée 😉 Cerise sur le gâteau : un massage de 15´ vous est proposé pour vous donner envie de découvrir d’autres soins. Il y a une petite animation en journée (aquagym etc.) et en soirée. Cela fut une bonne surprise car je pensais qu’il n’y en aurait aucune. Je conseille de louer une voiture pour pouvoir découvrir les alentours notamment La Canée (old town) ou encore aller à la plage. Il y a deux plages assez proches : Stavros Beach et Kalathas Beach. Idem, pour dîner ou déjeuner à l’extérieur. Il y a des restaurants très bons et pas chers (notamment à Stavros Beach). Mes seuls bémols : le ménage de la chambre qui est un peu trop superficiel à mon goût et certains plats proposés au restaurant (servis un peu trop froids ou trop cuits ou pas assez cuits). Dans l’ensemble, le rapport qualité / prix est imbattable et je ne garde que de très bons souvenirs de mon séjour.Je suis restée 14j dans ce superbe hôtel. La vue sur la mer de la terrasse principale est à couper le souffle. Il y a plusieurs piscines et bars, divers transats à profusion et pour tous les goûts. D’une manière générale, c’est très bien agencé et avec goût. Diverses chambres sont proposées dont notamment certaines avec piscines privatives... le grand luxe ! J’occupai une chambre standard : grande terrasse, grande chambre (belle hauteur de plafond), belle décoration. La salle d’eau est spacieuse mais un peu décevante au niveau de la décoration et des finitions. Il n’y a également aucun rangement proposé. Donc, j’ai utilisé une table basse mise à disposition dans la chambre pour l’installer dans la salle d’eau. En raison de la crise sanitaire, l’hôtel ne peut être occupé qu’à hauteur de 50%, ce qui est encore plus agréable car on évite la foule. En contrepartie, certains services ont dû être supprimés : la piscine du SPA et certains soins proposés ainsi que les deux restaurants à thème. Toutes les mesures sanitaires liées au Covid 19 sont respectées : les parties communes sont très propres, des masques et du gel désinfectant sont disponibles aux divers endroits de passage, aux bars et aux restaurants. Le personnel est très souriant, gentil et serviable que cela soit à la réception, au restaurant, aux bars, à l’animation ou encore au SPA. Le personnel est au petit soin. J’ai rarement vu une telle qualité de personnel. Les soins proposés au SPA sont de qualité et Elena a des mains de fée 😉 Cerise sur le gâteau : un massage de 15´ vous est proposé pour vous donner envie de découvrir d’autres soins. Il y a une petite animation en journée (aquagym etc.) et en soirée. Cela fut une bonne surprise car je pensais qu’il n’y en aurait aucune. Je conseille de louer une voiture pour pouvoir découvrir les alentours notamment La Canée (old town) ou encore aller à la plage. Il y a deux plages assez proches : Stavros Beach et Kalathas Beach. Idem, pour dîner ou déjeuner à l’extérieur. Il y a des restaurants très bons et pas chers (notamment à Stavros Beach). Mes seuls bémols : le ménage de la chambre qui est un peu trop superficiel à mon goût et certains plats proposés au restaurant (servis un peu trop froids ou trop cuits ou pas assez cuits). Dans l’ensemble, le rapport qualité / prix est imbattable et je ne garde que de très bons souvenirs de mon séjour....+
note Tripadvisor

Par Liodav | Catégorie : En couple

Nous avons passé 2 semaines dans cet établissement du 7 au 21 août 2020. Commençons par les points positifs qui ne sont pas très nombreux : cet hôtel dispose d’une jolie vue sur la mer et notamment le soir avec de merveilleux couchers de soleil. Les chambres sont spacieuses meme si la décoration est un peu froide. Le personnel est dans l’ensemble très aimable (clins d’œil particuliers pour les barman du bar principal Georges et Athemis, Katherina en charge des boissons au restaurant et à Evalgelia Scoula en charge des plats chauds au restaurant le soir). Venons en maintenant aux point négatifs qui hélas sont très nombreux: Le restaurant principal (le seul que nous avons pu tester car les 2 autres étaient fermés sans aucune explication de la part de l’hôtel ou de Voyage Prive) est digne des plus mauvaises cantines francaises, à côté Flunch ressemblerait à un restaurant étoilé. Les entrées se résument à quelques crudités sans saveurs, quelques salades recyclées chaque jour et du fromage industriel. Les plats chauds sortent tout droit du congélateur et baignent pour la plupart dans la sauce et ne sont vraiment pas bons. Concernant les desserts, très peu de choix, quelques pâtisseries ou gâteaux industriels sans goût et sinon des fruits pas mûres voire même parfois encore congelés (pastèque). Le pire auront été les petits déjeuners. Nous n’avions jamais vu cela auparavant. Le vide sideral composé de charcuterie industrielle et très grasse, des œufs sous plusieurs formes mais cuits à l’avance et à se demander presque s’il s’agissaient de vrais œufs et non de préparation en tube. Du café instantané. Pas de viennoiserie mais des biscottes emballés. Pas de pain grillé la première semaine. Du jus fruit chimique et infâme. Ce qu’il faut également savoir c’est que sous prétexte du COVID et de la distanciation sociale, il était impératif de faire la queue pour se rendre au restaurant, ce qui pouvait parfois demander 30 minutes d’attente faute de personnel dans le restaurant pour servir. Nous pouvons comprendre ce principe compte tenu de l’épidémie en cours mais ce que l’on ne nous avait pas dit c’est qu’il fallait refaire la queue pour chaque plat ou pour un verre de boisson supplémentaire. Aussi la plupart des vacanciers se résignaient à prendre l’ensemble de leurs plats en une seule fois quitte à manger froid, alors même que les plats chauds n’étaient déjà pas très chaud à la base. Concernant l’animation en journée ou le soir, le néant complet avec 2 personnes absolument pas motivées. Le même programme chaque semaine principalement l’animateur qui passe de la musique ou bingo, même pas un effort pour les vacanciers qui restaient 2 semaines sur place. Pas d’animation 2 jours dans la semaine car ces 2 mêmes personnes étaient en repos. L’hôtel ferait mieux de faire des économies sur ce poste. Face à tous ces points négatifs, Nous avons fait part de notre mécontentement la première semaine, au manager de l’hôtel. Ce dernier nous a expliqué qu’il y avait des problèmes de personnel du fait du COVID. En revanche il n’a pas été en capacité de nous répondre lorsque nous lui avons signalé que les problèmes liés à la qualité de la nourriture existaient déjà avant que le COVID ne pointe le bout de son nez (voir les commentaires des années précédentes sur tripadvisor). Concernant le ménage, obligation de laisser ses Clés à la réception car le personnel de chambre n’avait pas de doubles de clés. La première semaine le ménage se faisait tous les 3 jours en nous expliquant que cela était dû au COVID. Les piscines ... sur les photos ça semblait très sympa... en vrai c’était déjà beaucoup moins bien. Déjà le complexe intérieur était interdit au public sans doute encore une fois à cause du COVID, la piscine extérieur avec ses 3 bassins n’est pas de toute première jeunesse tout comme la terrasse qui l’entoure (vis apparentes qui ressortent des lattes, morceaux de terrasse non terminées). Plots et chaînes séparant les 2 grands bassins donnant un côté chantier plutôt que ce dont à quoi l’on s’attend dans un 5 étoiles. D’autre part les piscines ouvrent le matin à 10h sauf quand la maitre nageur oublie de se réveiller et oblige la direction de l’hôtel à invoquer un problème technique. Enfin, l’hôtel se trouve au milieu de nul part et il est impératif d’avoir une voiture pour bouger. Aucune plage accessible à pieds depuis l’hôtel ce que les descriptifs du voyage avaient également omis de souligner. Notre dernier jour, nous avons la connaissance de la guest relation qui ne semblait pas être au courant de notre mécontentement pour cause, le manager ne lui en avait pas parlé. Lors de notre Check out, le manager nous a promis une belle ristourne pour la prochaine fois mais en ce qui nous concerne, même à -70% nous ne reviendrons pas. A notre avis le COVID a eu le dos large dans cet établissement ce qui lui a permis de faire de belles économies sur le dos de ses clients. Dommage.Nous avons passé 2 semaines dans cet établissement du 7 au 21 août 2020. Commençons par les points positifs qui ne sont pas très nombreux : cet hôtel dispose d’une jolie vue sur la mer et notamment le soir avec de merveilleux couchers de soleil. Les chambres sont spacieuses meme si la décoration est un peu froide. Le personnel est dans l’ensemble très aimable (clins d’œil particuliers pour les barman du bar principal Georges et Athemis, Katherina en charge des boissons au restaurant et à Evalgelia Scoula en charge des plats chauds au restaurant le soir). Venons en maintenant aux point négatifs qui hélas sont très nombreux: Le restaurant principal (le seul que nous avons pu tester car les 2 autres étaient fermés sans aucune explication de la part de l’hôtel ou de Voyage Prive) est digne des plus mauvaises cantines francaises, à côté Flunch ressemblerait à un restaurant étoilé. Les entrées se résument à quelques crudités sans saveurs, quelques salades recyclées chaque jour et du fromage industriel. Les plats chauds sortent tout droit du congélateur et baignent pour la plupart dans la sauce et ne sont vraiment pas bons. Concernant les desserts, très peu de choix, quelques pâtisseries ou gâteaux industriels sans goût et sinon des fruits pas mûres voire même parfois encore congelés (pastèque). Le pire auront été les petits déjeuners. Nous n’avions jamais vu cela auparavant. Le vide sideral composé de charcuterie industrielle et très grasse, des œufs sous plusieurs formes mais cuits à l’avance et à se demander presque s’il s’agissaient de vrais œufs et non de préparation en tube. Du café instantané. Pas de viennoiserie mais des biscottes emballés. Pas de pain grillé la première semaine. Du jus fruit chimique et infâme. Ce qu’il faut également savoir c’est que sous prétexte du COVID et de la distanciation sociale, il était impératif de faire la queue pour se rendre au restaurant, ce qui pouvait parfois demander 30 minutes d’attente faute de personnel dans le restaurant pour servir. Nous pouvons comprendre ce principe compte tenu de l’épidémie en cours mais ce que l’on ne nous avait pas dit c’est qu’il fallait refaire la queue pour chaque plat ou pour un verre de boisson supplémentaire. Aussi la plupart des vacanciers se résignaient à prendre l’ensemble de leurs plats en une seule fois quitte à manger froid, alors même que les plats chauds n’étaient déjà pas très chaud à la base. Concernant l’animation en journée ou le soir, le néant complet avec 2 personnes absolument pas motivées. Le même programme chaque semaine principalement l’animateur qui passe de la musique ou bingo, même pas un effort pour les vacanciers qui restaient 2 semaines sur place. Pas d’animation 2 jours dans la semaine car ces 2 mêmes personnes étaient en repos. L’hôtel ferait mieux de faire des économies sur ce poste. Face à tous ces points négatifs, Nous avons fait part de notre mécontentement la première semaine, au manager de l’hôtel. Ce dernier nous a expliqué qu’il y avait des problèmes de personnel du fait du COVID. En revanche il n’a pas été en capacité de nous répondre lorsque nous lui avons signalé que les problèmes liés à la qualité de la nourriture existaient déjà avant que le COVID ne pointe le bout de son nez (voir les commentaires des années précédentes sur tripadvisor). Concernant le ménage, obligation de laisser ses Clés à la réception car le personnel de chambre n’avait pas de doubles de clés. La première semaine le ménage se faisait tous les 3 jours en nous expliquant que cela était dû au COVID. Les piscines ... sur les photos ça semblait très sympa... en vrai c’était déjà beaucoup moins bien. Déjà le complexe intérieur était interdit au public sans doute encore une fois à cause du COVID, la piscine extérieur avec ses 3 bassins n’est pas de toute première jeunesse tout comme la terrasse qui l’entoure (vis apparentes qui ressortent des lattes, morceaux de terrasse non terminées). Plots et chaînes séparant les 2 grands bassins donnant un côté chantier plutôt que ce dont à quoi l’on s’attend dans un 5 étoiles. D’autre part les piscines ouvrent le matin à 10h sauf quand la maitre nageur oublie de se réveiller et oblige la direction de l’hôtel à invoquer un problème technique. Enfin, l’hôtel se trouve au milieu de nul part et il est impératif d’avoir une voiture pour bouger. Aucune plage accessible à pieds depuis l’hôtel ce que les descriptifs du voyage avaient également omis de souligner. Notre dernier jour, nous avons la connaissance de la guest relation qui ne semblait pas être au courant de notre mécontentement pour cause, le manager ne lui en avait pas parlé. Lors de notre Check out, le manager nous a promis une belle ristourne pour la prochaine fois mais en ce qui nous concerne, même à -70% nous ne reviendrons pas. A notre avis le COVID a eu le dos large dans cet établissement ce qui lui a permis de faire de belles économies sur le dos de ses clients. Dommage....+

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La Météo Heraklion

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 13°
  • 16°
  • 10mm
  • Fév
  • 13°
  • 16°
  • 8mm
  • Mar
  • 15°
  • 17°
  • 3mm
  • Avr
  • 17°
  • 20°
  • 2mm
  • Mai
  • 21°
  • 24°
  • 1mm
  • Jui
  • 25°
  • 28°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Aoû
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 28°
  • 1mm
  • Oct
  • 21°
  • 24°
  • 5mm
  • Nov
  • 17°
  • 21°
  • 6mm
  • Déc
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