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Plage - Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* Mombasa Kenya

Kenya | Séjour Mombasa

Hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 382 avis***

dès

1133ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : GENEVE, le 09/10/2019

Réf : 7726290005443060103 (9J/6N)
TV Piscine Activités enfants Coffre fort Court de tennis

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Kenya Airways, Turkish Airlines, Ethiopian (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les transferts entre aéroport et hôtel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Kenya

Le cadre

Situation
Directement sur la plage de Diani, l'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* (normes locales) se situe à 2h en voiture de Mombasa et à 45 km des commerces.

Les chambres

Logement
L'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* dispose de 60 chambres.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double deluxe côté jardin.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains ou douche, télévision, mini réfrigérateur, nécessaire à café/thé, sèche-cheveux, téléphone (communications vers l'extérieur payantes), balcon ou terrasse, Wifi, coffre-fort (payant) et la climatisation.

Les services et loisirs

Equipements
L'hôtel met à votre disposition une réception, le Wifi, boutique et coiffeur, parasols et serviettes de plage à la piscine (selon disponibilité).

Les cartes de crédit acceptées au sein de l'hôtel : VISA, Mastercard.

Animation
L'hôtel propose une animation en journée et en soirée avec spectacles et soirées dansantes.

Le programme et les horaires sont à consulter sur place.

Enfants
Pour vos enfants, l'hôtel dispose d'une aire de jeux, d'un mini-club de 4 à 12 ans ainsi qu'un service de baby-sitting (payant, sur réservation et selon disponibilité).

Bon à savoir

Les plus
Hôtel en bord de mer
Hôtel familial
Formule tout inclus

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Mitch5959

Cet hôtel fait partie d’un ensemble de 3 hôtels continus auxquels vous avez accès La chambre Les chambres sont situés dans des bâtiments séparés (2 au rez de chaussée, 2 à l’étage) avec une jolie architecture locale. Elles sont situées dans un superbe parc bien entretenue avec des singes qui y vivent naturellement.la chambre est spacieuse, comme la salle de bain et possède la climatisation et un coffre-fort gratuit. Le wifi est installé dans tout l’hôtel et nous pouvions l’avoir aussi de la chambre, le ménagé a toujours été bien fait par un personnel souriant Les restaurants Comme vous avez accès aux 3 hôtels Neptune, chacun possède son restaurant principal, et vous trouverez toujours une place quel que soit l’heure. Le service a toujours été parfait, table débarrassée, boissons rapidement et sourire des serveurs.il y a le traditionnel buffet et surtout les cuissons minutes des viandes et poissons faites à 6 endroits différents avec service, jamais d’attente, en 2 semaines les repas ont été très variés, la qualité irréprochable. Il y a également un snack pour le midi, aussi excellent, petit bémol le service est moins rapide (service à table) mais …cela reste un détail Les Bars Une dizaine au total, le all inclusive inclus 6 cocktails, vous retrouvez les boissons locales habituelles et une multitude d’alcool internationaux et cocktails payants.Le service est rapide et toujours avec le sourire. La plage Magnifique. Immense étendue de sable blanc, eau turquoise. L’amplitude des marées est importante. Un point négatif, la plage est publique donc envahie par les Beach boys qui tentent de vous vendre de tout. Une fois que vous les remercier, certains insistent encore mais vous ne répondez plus et passer votre chemin. L’animation. Une équipe engagée et dynamique mais un gros point négatif pour l’animateur responsable du tennis. Ce monsieur, petit chef, n’accepte pas que son équipe discute plus de 10 minutes avec un vacancier et intervient poliment en lui faisant faire autre chose alors que lui passe son temps à essayer de se faire des touristes allemandes. Un comportement lamentable qui mérite d’être signalé.Les spectacles de danse de cette équipe sont super pro et des spectacles de danses folklorique masai et une troupe d’acrobate impressionnante.il manque de musique en fin de soirée,style piano bar,la discothèque est en plein air mais n’était pas super animée. Le kytesurf Cette activité est proposée dans l’hôtel et mérite d’être faite .très sécuritaire et professionnelles cours sont très bien fait (tout en anglais )je développe cela dans un autre commentaire Les magasins A chaque extrémité de l’hotel,il y a des paillotes proposant l’artisanat local. Vous retrouvez masques ,animaux ,bracelets….comme partout ,conseil attendez la fin du séjour, allez repérer et négocié l’ensemble…n’hésitez pas à divisé le prix par 10 Dans l’ensemble un superbe hôtel que je recommande dans un pays superbe .nous l’avons combiné avec 3 jours de de safari dans le parc de TSAVO à faire impérativement.Cet hôtel fait partie d’un ensemble de 3 hôtels continus auxquels vous avez accès La chambre Les chambres sont situés dans des bâtiments séparés (2 au rez de chaussée, 2 à l’étage) avec une jolie architecture locale. Elles sont situées dans un superbe parc bien entretenue avec des singes qui y vivent naturellement.la chambre est spacieuse, comme la salle de bain et possède la climatisation et un coffre-fort gratuit. Le wifi est installé dans tout l’hôtel et nous pouvions l’avoir aussi de la chambre, le ménagé a toujours été bien fait par un personnel souriant Les restaurants Comme vous avez accès aux 3 hôtels Neptune, chacun possède son restaurant principal, et vous trouverez toujours une place quel que soit l’heure. Le service a toujours été parfait, table débarrassée, boissons rapidement et sourire des serveurs.il y a le traditionnel buffet et surtout les cuissons minutes des viandes et poissons faites à 6 endroits différents avec service, jamais d’attente, en 2 semaines les repas ont été très variés, la qualité irréprochable. Il y a également un snack pour le midi, aussi excellent, petit bémol le service est moins rapide (service à table) mais …cela reste un détail Les Bars Une dizaine au total, le all inclusive inclus 6 cocktails, vous retrouvez les boissons locales habituelles et une multitude d’alcool internationaux et cocktails payants.Le service est rapide et toujours avec le sourire. La plage Magnifique. Immense étendue de sable blanc, eau turquoise. L’amplitude des marées est importante. Un point négatif, la plage est publique donc envahie par les Beach boys qui tentent de vous vendre de tout. Une fois que vous les remercier, certains insistent encore mais vous ne répondez plus et passer votre chemin. L’animation. Une équipe engagée et dynamique mais un gros point négatif pour l’animateur responsable du tennis. Ce monsieur, petit chef, n’accepte pas que son équipe discute plus de 10 minutes avec un vacancier et intervient poliment en lui faisant faire autre chose alors que lui passe son temps à essayer de se faire des touristes allemandes. Un comportement lamentable qui mérite d’être signalé.Les spectacles de danse de cette équipe sont super pro et des spectacles de danses folklorique masai et une troupe d’acrobate impressionnante.il manque de musique en fin de soirée,style piano bar,la discothèque est en plein air mais n’était pas super animée. Le kytesurf Cette activité est proposée dans l’hôtel et mérite d’être faite .très sécuritaire et professionnelles cours sont très bien fait (tout en anglais )je développe cela dans un autre commentaire Les magasins A chaque extrémité de l’hotel,il y a des paillotes proposant l’artisanat local. Vous retrouvez masques ,animaux ,bracelets….comme partout ,conseil attendez la fin du séjour, allez repérer et négocié l’ensemble…n’hésitez pas à divisé le prix par 10 Dans l’ensemble un superbe hôtel que je recommande dans un pays superbe .nous l’avons combiné avec 3 jours de de safari dans le parc de TSAVO à faire impérativement....+
note Tripadvisor

Par Jeff P | Catégorie : En famille

Nous rentrons d’un séjour de 9 jours période du 23 juillet au 01 Août, ou nous avons séjourné avec nos 2 enfants âgés de 16 et 18 ans et nous avons fortement apprécié le complexe hôtelier. Les chambres son assez spacieuses, propres, la salle de bain certe un peu basique, mais très fonctionnelle avec sa grande douche et ses doubles vasques. Le ménage a été réalisé chaque jour de façon très correcte. Un grand merci pour l assiette de fruits frais ainsi que la bouteille de vin rouge. En séjournant au beach, nous avions accès à tous les restaurants et autres comodités des 3 hôtels, soit 5 restaurants ainsi que 3 bars. Pour info toutes les animations se déroulent au Neptune village, ce qui n’est aucunement un frein si vous séjournez au Neptune Beach ou bien au paradise puisque les 3 hôtels sont accolés. La nourriture est très correcte pour un all inclusive, moins convaincus par les boissons. La plage est très belle, certes beaucoup de vendeurs qui essaient de vous vendre des souvenirs locaux, mais pas de souci si vous n’êtes vraiment pas interesses, vous leur expliquez et ils repartent. Cependant prenez le temps de discuter avec eux, pour notre part nous avons fait de belles rencontres, si vous avez envie d’un massage, je vous recommande Thérèsa 1h de massage 15€ ou bien 2h 20€ , je vous invite à rencontrer Anita à l’opposé de. theresa (droite de l’hôtel quand vous êtes face à la mer), cette femme est couturière, vend des robes et shorts et travaille chaque jour de la semaine pour nourrir ses enfants et payer l’université. Pensez à leur apporter des gels douches, shampooing, dentifrice, brosse à dents , protections intimes, vêtements, chaussures, ils ont besoin de tout et vous pourrez même troquer des souvenirs contres ces biens. La grande force de cette hôtel est la convivialité, tout le personnel est souriant et à nos petits soins du matin au soir, le mot d’ordre est Hakuna Matata Un grand bravo à l’equipe animation extrêmement attachante, ils travaillent dur chaque jour pour nous satisfaire avec humour et sourire toute la journée. Nous avons pour notre part créé des liens avec Ali Baba , Aden et Daniel votre joie de vivre nous manque déjà. En terme d’excursions, nous avons réalisé un safari 2 jours à Tsavo East, et je vous recommande absolument la visite d’un village et une école avec l’organisme Diani bike, Samsun guide francophone top. Nous rentrons de notre séjour ravis tous les 4 Si vous avez des questions n’hesitez pas.Nous rentrons d’un séjour de 9 jours période du 23 juillet au 01 Août, ou nous avons séjourné avec nos 2 enfants âgés de 16 et 18 ans et nous avons fortement apprécié le complexe hôtelier. Les chambres son assez spacieuses, propres, la salle de bain certe un peu basique, mais très fonctionnelle avec sa grande douche et ses doubles vasques. Le ménage a été réalisé chaque jour de façon très correcte. Un grand merci pour l assiette de fruits frais ainsi que la bouteille de vin rouge. En séjournant au beach, nous avions accès à tous les restaurants et autres comodités des 3 hôtels, soit 5 restaurants ainsi que 3 bars. Pour info toutes les animations se déroulent au Neptune village, ce qui n’est aucunement un frein si vous séjournez au Neptune Beach ou bien au paradise puisque les 3 hôtels sont accolés. La nourriture est très correcte pour un all inclusive, moins convaincus par les boissons. La plage est très belle, certes beaucoup de vendeurs qui essaient de vous vendre des souvenirs locaux, mais pas de souci si vous n’êtes vraiment pas interesses, vous leur expliquez et ils repartent. Cependant prenez le temps de discuter avec eux, pour notre part nous avons fait de belles rencontres, si vous avez envie d’un massage, je vous recommande Thérèsa 1h de massage 15€ ou bien 2h 20€ , je vous invite à rencontrer Anita à l’opposé de. theresa (droite de l’hôtel quand vous êtes face à la mer), cette femme est couturière, vend des robes et shorts et travaille chaque jour de la semaine pour nourrir ses enfants et payer l’université. Pensez à leur apporter des gels douches, shampooing, dentifrice, brosse à dents , protections intimes, vêtements, chaussures, ils ont besoin de tout et vous pourrez même troquer des souvenirs contres ces biens. La grande force de cette hôtel est la convivialité, tout le personnel est souriant et à nos petits soins du matin au soir, le mot d’ordre est Hakuna Matata Un grand bravo à l’equipe animation extrêmement attachante, ils travaillent dur chaque jour pour nous satisfaire avec humour et sourire toute la journée. Nous avons pour notre part créé des liens avec Ali Baba , Aden et Daniel votre joie de vivre nous manque déjà. En terme d’excursions, nous avons réalisé un safari 2 jours à Tsavo East, et je vous recommande absolument la visite d’un village et une école avec l’organisme Diani bike, Samsun guide francophone top. Nous rentrons de notre séjour ravis tous les 4 Si vous avez des questions n’hesitez pas....+
note Tripadvisor

Par ladylondon05 | Catégorie : En famille

Nous avons passé 13 nuits ( 2 adultes et 1 ado ) en juillet 2019. Nous avons choisi cet hôtel après avoir séjourné au Neptune Zanzibar il y a 3 ans Neptune Zanzibar est quand même un cran au-dessus. L'hôtel est très calme mais vous pouvez participer aux activités qui se trouvent côté Village juste à côté. Les chambres sont très spacieuses et propres. Il y a un coffre fort gratuit , une télé , des bouteilles d'eau ainsi que des articles de toilette. Le balcon est très grand mais il faut faire attention aux nombreux singes présents dans l'hôtel. Le buffet est vraiment très bon. En logeant au Palm, vous avez accés aux autres restaurants de l'hôtel. La réservation des restaurants à la carte est à améliorer : en effet, au moment de la réservation, vous devez déjà leur dire ce que vous voulez manger et parfois 3 / 4 jours avant . Il y a de nombreux transats et un service de prêt de serviette. Le personnel est très agréable. Un grand merci à Kelvin ( buffet ) et à Richard ( bar ) Si vous souhaitez faire un safari, n'hésitez pas à contacter Julius Tact Safari , l'agence est située en face des hôtels Neptune. Vous ne serez pas déçus ! L'agence est très sérieuse et Julius est vraiment très sympa et vous propose du sur mesure à des prix raisonnables. Un bémol tout de même : le check out est à 10h et on vous coupe le bracelet du all-in. On vous demande de payer pour vos repas du midi. Nous avons négocié et réussi à garder notre bracelet car nous partions de l'hôtel à 13h30 mais cette pratique est très regrettable.Nous avons passé 13 nuits ( 2 adultes et 1 ado ) en juillet 2019. Nous avons choisi cet hôtel après avoir séjourné au Neptune Zanzibar il y a 3 ans Neptune Zanzibar est quand même un cran au-dessus. L'hôtel est très calme mais vous pouvez participer aux activités qui se trouvent côté Village juste à côté. Les chambres sont très spacieuses et propres. Il y a un coffre fort gratuit , une télé , des bouteilles d'eau ainsi que des articles de toilette. Le balcon est très grand mais il faut faire attention aux nombreux singes présents dans l'hôtel. Le buffet est vraiment très bon. En logeant au Palm, vous avez accés aux autres restaurants de l'hôtel. La réservation des restaurants à la carte est à améliorer : en effet, au moment de la réservation, vous devez déjà leur dire ce que vous voulez manger et parfois 3 / 4 jours avant . Il y a de nombreux transats et un service de prêt de serviette. Le personnel est très agréable. Un grand merci à Kelvin ( buffet ) et à Richard ( bar ) Si vous souhaitez faire un safari, n'hésitez pas à contacter Julius Tact Safari , l'agence est située en face des hôtels Neptune. Vous ne serez pas déçus ! L'agence est très sérieuse et Julius est vraiment très sympa et vous propose du sur mesure à des prix raisonnables. Un bémol tout de même : le check out est à 10h et on vous coupe le bracelet du all-in. On vous demande de payer pour vos repas du midi. Nous avons négocié et réussi à garder notre bracelet car nous partions de l'hôtel à 13h30 mais cette pratique est très regrettable....+
note Tripadvisor

Par Fred93200 | Catégorie : En couple

Nous étions 4 personnes du 23 mars 2019 au 7 avril 2019 et nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très biens et très propres! La nourriture est très bonne et variée.Les employés sont très sympathiques et très accueillants. Tous les employés disent bonjour et font tout pour que vous soyez à l’aise! Il y a des petits singes dans l’hôtel qui sont très mignons et aussi très malins. C’est un très bon hôtel que je recommande pour tout le monde.Nous étions 4 personnes du 23 mars 2019 au 7 avril 2019 et nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très biens et très propres! La nourriture est très bonne et variée.Les employés sont très sympathiques et très accueillants. Tous les employés disent bonjour et font tout pour que vous soyez à l’aise! Il y a des petits singes dans l’hôtel qui sont très mignons et aussi très malins. C’est un très bon hôtel que je recommande pour tout le monde....+
note Tripadvisor

Par Nathaliekenya | Catégorie : Entre amis

Restauration parfaite, propreté de la chambre impeccable, très bonne équipe d'animation avec des spectacles différents tous les soirs, le personnel est très serviable et reste à notre écoute en permanence. La plage est très bien entretenue et les beach boys sont présents, proposent des excursions à des prix convenables et pour les avoir testés nous avons été très satisfaites (Wassini et Funzzi).Restauration parfaite, propreté de la chambre impeccable, très bonne équipe d'animation avec des spectacles différents tous les soirs, le personnel est très serviable et reste à notre écoute en permanence. La plage est très bien entretenue et les beach boys sont présents, proposent des excursions à des prix convenables et pour les avoir testés nous avons été très satisfaites (Wassini et Funzzi)....+

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On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
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La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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