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Plage - Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* Mombasa Kenya

Kenya | Séjour Mombasa

Hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 358 avis***

dès

1022ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : PARIS, le 06/05/2019

Réf : 7726290005443060101 (7J/6N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Turkish Airlines, Air France, Kenya Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les transferts entre aéroport et hôtel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Kenya

  • il y a 1 jour et 17 h et 52 min

    3 personnes pour un voyage

    le 29/07/2019

  • il y a 1 jour et 18 h et 20 min

    3 personnes pour un voyage

    le 22/07/2019

  • il y a 1 jour et 18 h et 22 min

    3 personnes pour un voyage

    le 22/07/2019

  • il y a 1 jour et 18 h et 22 min

    3 personnes pour un voyage

    le 22/07/2019

  • il y a 1 jour et 19 h et 15 min

    2 personnes pour un voyage

    le 03/05/2019

  • il y a 1 jour et 22 h et 27 min

    1 personnes pour un voyage

    le 06/07/2019

  • il y a 1 jour et 22 h et 27 min

    1 personnes pour un voyage

    le 06/07/2019

  • il y a 1 jour et 22 h et 39 min

    1 personnes pour un voyage

    le 06/07/2019

Le cadre

Situation
Directement sur la plage de Diani, l'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* (normes locales) se situe à 2h en voiture de Mombasa et à 45 km des commerces.

Les chambres

Logement
L'hôtel Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa 4* dispose de 60 chambres.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double deluxe côté jardin.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains ou douche, télévision, mini réfrigérateur, nécessaire à café/thé, sèche-cheveux, téléphone (communications vers l'extérieur payantes), balcon ou terrasse, Wifi, coffre-fort (payant) et la climatisation.

Les services et loisirs

Equipements
L'hôtel met à votre disposition une réception, le Wifi, boutique et coiffeur, parasols et serviettes de plage à la piscine (selon disponibilité).

Les cartes de crédit acceptées au sein de l'hôtel : VISA, Mastercard.

Animation
L'hôtel propose une animation en journée et en soirée avec spectacles et soirées dansantes.

Le programme et les horaires sont à consulter sur place.

Enfants
Pour vos enfants, l'hôtel dispose d'une aire de jeux, d'un mini-club de 4 à 12 ans ainsi qu'un service de baby-sitting (payant, sur réservation et selon disponibilité).

Bon à savoir

Les plus
Hôtel en bord de mer
Hôtel familial
Formule tout inclus

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par PIERRETTE B | Catégorie : En famille

Nous revenons de 15 jours de vacances au Neptune. Très bel hôtel, calme, propre. Nous n'avons jamais vu un personnel aussi gentil. Nous étions en famille (5 pers). Les chambres sont propres, avec moustiquaire et clim. Le seul problème que nous avons eu durant notre séjour a été l'eau. Entre 18h et 19h30, la douche est compliquée. Nous en avons parlé à un responsable. C'est vraiment un problème récurrent qu'il faut que l'hôtel règle. Autrement vous pouvez passer d'un hôtel à un autre (en tout 3). Donc il y en a pour tous les goûts. Par contre les personnes des autres hôtels ne peuvent pas venir chez nous. Donc très calme, avec peu de personne. La plage est magnifique, vous pouvez à marée basse découvrir de belles choses (étoile de mer, oursins...) avec les gars sur la plage, ils vous emmènent (moyennant finance), vous expliquent et vous pouvez les suivre sans avoir le risque de vous faire mal. Sur le côté de l'hôtel il y a des personnes qui vendent des bricoles, si vous pouvez, apporter leur des vêtements et des produits de douche, pour les écoles mieux vaut apporter des cahiers, car ils ont des crayons et aussi des poches de bonbons. Nous les avions acheté à la boutique du petit village derrière l'hôtel. Pour les conseils et les balades voir MILO (confiance aveugle), Boris et Show, société WT, pour les safaris (4jrs 3 nuits prix 570€ par pers). Après on peut choisir moins de jour. Mais vraiment à faire. Concernant les repas à l'hôtel, un choix (moins que d'autres hôtels déjà fait) mais rien à dire, tout était parfait et bon, ils ont la qualité c'est le principal. Les cuistots sont adorables. Ils mettent peu d'alcool dans les cocktails, mais ce n'est pas un problème. Pour les serviettes de plage, elles vous sont fournis. Quand vous avez un problème, voir la réception, ils sont hypers réactifs et le problème est réglé dans les heures à suivre. La route pour aller à Mombasa n'est pas de tout repos, il faut prendre la bac, compter 2h. Vous avez pleins de singes dans l'hôtel, ne pas leur donner à manger. Mais ils ne sont pas agressifs et viennent parfois fouiller dans vos sacs pour de la nourriture. Normal. Et il y a des chats aussi, alors pour ceux qui les aiment, moi je leur donnais à manger sur la pelouse vers 19h30 à l'écart du restaurant, comme ça après être repus, ils s'en vont et ne réclament pas. Nous n'avons pas testé les restaurants des autres hôtels, on a vu 1 ou 2 soirée, mais nous étions tellement au calme, que nous avons vraiment apprécié. Les pourboires (le mieux c'est de régler en monnaie locale). A donner pour tout. Hôtel vous donne le code wifi. Marche très bien. Merci à tout le personnel. Hôtel parfait.Nous revenons de 15 jours de vacances au Neptune. Très bel hôtel, calme, propre. Nous n'avons jamais vu un personnel aussi gentil. Nous étions en famille (5 pers). Les chambres sont propres, avec moustiquaire et clim. Le seul problème que nous avons eu durant notre séjour a été l'eau. Entre 18h et 19h30, la douche est compliquée. Nous en avons parlé à un responsable. C'est vraiment un problème récurrent qu'il faut que l'hôtel règle. Autrement vous pouvez passer d'un hôtel à un autre (en tout 3). Donc il y en a pour tous les goûts. Par contre les personnes des autres hôtels ne peuvent pas venir chez nous. Donc très calme, avec peu de personne. La plage est magnifique, vous pouvez à marée basse découvrir de belles choses (étoile de mer, oursins...) avec les gars sur la plage, ils vous emmènent (moyennant finance), vous expliquent et vous pouvez les suivre sans avoir le risque de vous faire mal. Sur le côté de l'hôtel il y a des personnes qui vendent des bricoles, si vous pouvez, apporter leur des vêtements et des produits de douche, pour les écoles mieux vaut apporter des cahiers, car ils ont des crayons et aussi des poches de bonbons. Nous les avions acheté à la boutique du petit village derrière l'hôtel. Pour les conseils et les balades voir MILO (confiance aveugle), Boris et Show, société WT, pour les safaris (4jrs 3 nuits prix 570€ par pers). Après on peut choisir moins de jour. Mais vraiment à faire. Concernant les repas à l'hôtel, un choix (moins que d'autres hôtels déjà fait) mais rien à dire, tout était parfait et bon, ils ont la qualité c'est le principal. Les cuistots sont adorables. Ils mettent peu d'alcool dans les cocktails, mais ce n'est pas un problème. Pour les serviettes de plage, elles vous sont fournis. Quand vous avez un problème, voir la réception, ils sont hypers réactifs et le problème est réglé dans les heures à suivre. La route pour aller à Mombasa n'est pas de tout repos, il faut prendre la bac, compter 2h. Vous avez pleins de singes dans l'hôtel, ne pas leur donner à manger. Mais ils ne sont pas agressifs et viennent parfois fouiller dans vos sacs pour de la nourriture. Normal. Et il y a des chats aussi, alors pour ceux qui les aiment, moi je leur donnais à manger sur la pelouse vers 19h30 à l'écart du restaurant, comme ça après être repus, ils s'en vont et ne réclament pas. Nous n'avons pas testé les restaurants des autres hôtels, on a vu 1 ou 2 soirée, mais nous étions tellement au calme, que nous avons vraiment apprécié. Les pourboires (le mieux c'est de régler en monnaie locale). A donner pour tout. Hôtel vous donne le code wifi. Marche très bien. Merci à tout le personnel. Hôtel parfait....+
note Tripadvisor

Par Pernille I | Catégorie : Entre amis

Nous avons logé dans l'hôtel deux semaines - occupant deux chambres - et interrompu par les jours partis en safari. Nous avions choisi cet hôtel sur la base du calme et sa petite taille; et on n'a pas été deçus de ce côté-là. Les chambres sont très belles - beau mélange de style colonial et une petite touche indienne. Très grandes salles de bains avec une grande douche italienne, deux lavabos et des portes coulissantes ouvrant sur deux côtés. Magnifique lit à baldaquin avec moustiquaire où je me sentais comme une vraie princesse - et une belle et grande terrasse avec une table, deux fauteils et un lit. La literie de la chambre étiat très confortable; certes il faut aimer les matelas dûrs - mais j'ai trouvé ça très bon. Ménage impeccable et tous les jours remplissage de produits de douche, bouteilles d'eau minérale etc. Il y a aussi une bouilloire et de quoi vous préparer un café/thé - et évidemment un coffre. Les 15 cases comprennent chacune 4 chambres et la réception se trouve tout en haut avec juste un petit magasin (prix en effet beaucoup plus intéressant que ceux pratiqués sur la plage)! Toute l'action se déroule en bas vers la plage - un grand bar sur pilotis ainsi qu'un bar de la piscine. A côté il a le restaurant principal et un restaurant à la carte payant specialisé dans les fruits de mer. Vous pouvez aussi aller dans les deux autres hôtels et manger dans leurs restaurants à la carte; mais finalement nous étions si bien "chez nous". Les menus sont chaque jour annoncés sur un tableau midi et soir - et je ne pense pas que nous ayons eu une fois des répétitions. Toujours un poisson frais, poulet - et deux autres viandes - porc, boeuf, chèvre, canard etc. Egalement pleins d'accompagnements, des pâtes et une très belle sélection de fruits frais. Les desserts sont peut-être moins à nos goûts européens - mais avec tous ces fruits on n'en a finalement pas besoin. La piscine est grande est propre, et les transats disposés sur la pelouse autour - et donc pas sur la plage. La plage se trouve en bas protégé par un petit muret - il faut savoir que les marées (chaque indiqué sur un tableau) sont très importantes ici. Mais elle est blanche, énorme et surtout d'une propété incroyable - et naturelle! On ne voyait personne balayer - heureusement il existe encore des endroits sur terre qui ne sont pas encore détruits par la pollution humaine. Vous pouvez y faire des longues promenades et même si il y a quelques vendeurs - et faux Masais - ils comprennent très bien un "non merci" poli et ne vous importune plus. La moyenne d'âge est élévé - autour de la cinquaintaine je dirais; mais cela assure un moment de calme - et pas une journée à écouter de la musique à fond tout en étant dérangé par des animateurs. On sent que les gens viennent ici pour se ressourcer et non pas faire la fête toute la nuit. C'était en effet presque un petit paradis sur terre; mais malheureusement il y a aussi quelques points très déçevants: 1/ En arrivant à 1h du matin, on nous dit que nous allons dans l'hôtel à côté à cause des surbookings. Or les chambres à côté sont très basiques - et ce n'est pas le même hôtel. Nous avons réservé il y a 3 mois - donc pas compliqué de savoir qui arrive quand. On a passé notre lendemain jusqu'à 14h avant de pouvoir nous installer, ouvrir nos valises et finalement profiter de nos vacances. Le receptionniste nous disait qu'il faisait TOUT pour nous transfèrer - ben oui, on a payé le prix plus chèr et donc on a exigé nos chambres. On en a croisés d'autres qui n'ont pas eu cette chance. 2/ Suite à leur problème de gestion des chambres il semblerait qu'ils ne savent absolument pas qui loge où? Deux fois j'ai eu un message dans la chambre ou été appelé à la réception parce qu'on pensait que je devais partir ce jour-là. Le Kenya reste un pays à risque et on peut aussi avoir un incendie - et donc de ne pas savoir où sont les clients est une faute grave en terme de sécurité. 3/ Le jour de départ vous devez faire le check-out à 10h; notre vol était à minuit. On nous a d'abord demandé 90 EUR pour garder la chambre et pouvoir boire et manger - finalement on a réussi à négocier 25 EUR - mais il serait bien de prendre ça en compte - au moins le repas du midi; surtout que nous sommes arrivés la nuit - et ce n'est donc une journée en moins que les 2 semaines réservées. 4/ Les boissons comprises sont très limités! Le vin à table est imbuvable - le seul soir où on a bu 1½ verre on s'est trouvé incommodé toute la nuit - à éviter; mais les bouteilles vendues sont dans les 30-40 EUR quand même. Pareil pour les cocktails - choix des alcools locaux - mais aussi infects les uns que les autres. Finalement vous passerez des vacances detox - mais un petit cocktail ou un digestif le soir est quand même sympa! 5/ On exige que vous rendez les serviettes de plage le soir avant 18h; vous pouvez chercher des nouvelles le matin àpd 9h. Or Mr Serviette n'est jamais là à 9h - et dès 6h du matin les gens se ruent sur les transats pour les bloquer - souvent sans qu'on les voit de la journée! Il serait bien d'aligner les heures d'ouverture de la piscine avec Mr Serviette! 6/ L'accès de l'hôtel est réservé à ses clients; et si vous pouvez aller à côté, l'inverse n'est pas le cas. Or il y a un va et viens incessant des gens qui passent pour voir - prendre des photos, ou même essayer de manger ou aller dans la piscine. On se sent parfois dans le zoo où vous posez pour les touristes d'à côté. Il y a des gardes mais ils occupent plus des singes que des humains. Un petit effort serait le bienvenu! Néanmoins le personnel reste très sympa - et on ne vous harcèle pas pour les pourboires; mais un petit billet est toujours de bon ton - et ça fait une réelle différence pour les gens ici. Et finalement profitez du spectacle des singes qui cohabitent avec vous - aucune crainte, ils veulent seulement manger; mais pensez à fermer les portes de chambres et ne rien laisser sur la terrasse. Avec quelques petits efforts - par exemple rendre l'hôtel Adults Only et un peu plus de management, ce serait vraiment un bel hôtel!Nous avons logé dans l'hôtel deux semaines - occupant deux chambres - et interrompu par les jours partis en safari. Nous avions choisi cet hôtel sur la base du calme et sa petite taille; et on n'a pas été deçus de ce côté-là. Les chambres sont très belles - beau mélange de style colonial et une petite touche indienne. Très grandes salles de bains avec une grande douche italienne, deux lavabos et des portes coulissantes ouvrant sur deux côtés. Magnifique lit à baldaquin avec moustiquaire où je me sentais comme une vraie princesse - et une belle et grande terrasse avec une table, deux fauteils et un lit. La literie de la chambre étiat très confortable; certes il faut aimer les matelas dûrs - mais j'ai trouvé ça très bon. Ménage impeccable et tous les jours remplissage de produits de douche, bouteilles d'eau minérale etc. Il y a aussi une bouilloire et de quoi vous préparer un café/thé - et évidemment un coffre. Les 15 cases comprennent chacune 4 chambres et la réception se trouve tout en haut avec juste un petit magasin (prix en effet beaucoup plus intéressant que ceux pratiqués sur la plage)! Toute l'action se déroule en bas vers la plage - un grand bar sur pilotis ainsi qu'un bar de la piscine. A côté il a le restaurant principal et un restaurant à la carte payant specialisé dans les fruits de mer. Vous pouvez aussi aller dans les deux autres hôtels et manger dans leurs restaurants à la carte; mais finalement nous étions si bien "chez nous". Les menus sont chaque jour annoncés sur un tableau midi et soir - et je ne pense pas que nous ayons eu une fois des répétitions. Toujours un poisson frais, poulet - et deux autres viandes - porc, boeuf, chèvre, canard etc. Egalement pleins d'accompagnements, des pâtes et une très belle sélection de fruits frais. Les desserts sont peut-être moins à nos goûts européens - mais avec tous ces fruits on n'en a finalement pas besoin. La piscine est grande est propre, et les transats disposés sur la pelouse autour - et donc pas sur la plage. La plage se trouve en bas protégé par un petit muret - il faut savoir que les marées (chaque indiqué sur un tableau) sont très importantes ici. Mais elle est blanche, énorme et surtout d'une propété incroyable - et naturelle! On ne voyait personne balayer - heureusement il existe encore des endroits sur terre qui ne sont pas encore détruits par la pollution humaine. Vous pouvez y faire des longues promenades et même si il y a quelques vendeurs - et faux Masais - ils comprennent très bien un "non merci" poli et ne vous importune plus. La moyenne d'âge est élévé - autour de la cinquaintaine je dirais; mais cela assure un moment de calme - et pas une journée à écouter de la musique à fond tout en étant dérangé par des animateurs. On sent que les gens viennent ici pour se ressourcer et non pas faire la fête toute la nuit. C'était en effet presque un petit paradis sur terre; mais malheureusement il y a aussi quelques points très déçevants: 1/ En arrivant à 1h du matin, on nous dit que nous allons dans l'hôtel à côté à cause des surbookings. Or les chambres à côté sont très basiques - et ce n'est pas le même hôtel. Nous avons réservé il y a 3 mois - donc pas compliqué de savoir qui arrive quand. On a passé notre lendemain jusqu'à 14h avant de pouvoir nous installer, ouvrir nos valises et finalement profiter de nos vacances. Le receptionniste nous disait qu'il faisait TOUT pour nous transfèrer - ben oui, on a payé le prix plus chèr et donc on a exigé nos chambres. On en a croisés d'autres qui n'ont pas eu cette chance. 2/ Suite à leur problème de gestion des chambres il semblerait qu'ils ne savent absolument pas qui loge où? Deux fois j'ai eu un message dans la chambre ou été appelé à la réception parce qu'on pensait que je devais partir ce jour-là. Le Kenya reste un pays à risque et on peut aussi avoir un incendie - et donc de ne pas savoir où sont les clients est une faute grave en terme de sécurité. 3/ Le jour de départ vous devez faire le check-out à 10h; notre vol était à minuit. On nous a d'abord demandé 90 EUR pour garder la chambre et pouvoir boire et manger - finalement on a réussi à négocier 25 EUR - mais il serait bien de prendre ça en compte - au moins le repas du midi; surtout que nous sommes arrivés la nuit - et ce n'est donc une journée en moins que les 2 semaines réservées. 4/ Les boissons comprises sont très limités! Le vin à table est imbuvable - le seul soir où on a bu 1½ verre on s'est trouvé incommodé toute la nuit - à éviter; mais les bouteilles vendues sont dans les 30-40 EUR quand même. Pareil pour les cocktails - choix des alcools locaux - mais aussi infects les uns que les autres. Finalement vous passerez des vacances detox - mais un petit cocktail ou un digestif le soir est quand même sympa! 5/ On exige que vous rendez les serviettes de plage le soir avant 18h; vous pouvez chercher des nouvelles le matin àpd 9h. Or Mr Serviette n'est jamais là à 9h - et dès 6h du matin les gens se ruent sur les transats pour les bloquer - souvent sans qu'on les voit de la journée! Il serait bien d'aligner les heures d'ouverture de la piscine avec Mr Serviette! 6/ L'accès de l'hôtel est réservé à ses clients; et si vous pouvez aller à côté, l'inverse n'est pas le cas. Or il y a un va et viens incessant des gens qui passent pour voir - prendre des photos, ou même essayer de manger ou aller dans la piscine. On se sent parfois dans le zoo où vous posez pour les touristes d'à côté. Il y a des gardes mais ils occupent plus des singes que des humains. Un petit effort serait le bienvenu! Néanmoins le personnel reste très sympa - et on ne vous harcèle pas pour les pourboires; mais un petit billet est toujours de bon ton - et ça fait une réelle différence pour les gens ici. Et finalement profitez du spectacle des singes qui cohabitent avec vous - aucune crainte, ils veulent seulement manger; mais pensez à fermer les portes de chambres et ne rien laisser sur la terrasse. Avec quelques petits efforts - par exemple rendre l'hôtel Adults Only et un peu plus de management, ce serait vraiment un bel hôtel!...+
note Tripadvisor

Par marie N | Catégorie : En couple

Ce qui m’a plu : - La gentillesse du personnel - La tranquillité de cet hôtel de taille humaine - La possibilité de se rendre au Neptune Village pour les animations - Les repas bons et variés Ce qui m’a déplu : - Problème d’attribution de chambre à l’arrivée : nous étions 2 couples ; un était logé au Palm Beach, l’autre au Village alors qu’au préalable j’avais fait la demande par mail et on m’avait dit qu’il n’y aurait pas de problème (hakuna matata !!!), que nous serions ensemble… - Chambres trop sombres - Les boissons alcoolisées en All inclusive très limitées - Les clients habitués qui réservent les paillotes dès 6 h le matin… - Le jacuzzi extérieur hors service - Gros bémol : le jour du départ, il faut libérer les chambres à 10h et rendre le bracelet AI. Si vous souhaitez déjeuner on vous demande 20 euros/personne, boissons en sus. Il faut savoir que la plupart des départs de l’hôtel a lieu après 16h : beau bénéfice pour l’hôtel ! je trouve cela un peu mesquin .Ce qui m’a plu : - La gentillesse du personnel - La tranquillité de cet hôtel de taille humaine - La possibilité de se rendre au Neptune Village pour les animations - Les repas bons et variés Ce qui m’a déplu : - Problème d’attribution de chambre à l’arrivée : nous étions 2 couples ; un était logé au Palm Beach, l’autre au Village alors qu’au préalable j’avais fait la demande par mail et on m’avait dit qu’il n’y aurait pas de problème (hakuna matata !!!), que nous serions ensemble… - Chambres trop sombres - Les boissons alcoolisées en All inclusive très limitées - Les clients habitués qui réservent les paillotes dès 6 h le matin… - Le jacuzzi extérieur hors service - Gros bémol : le jour du départ, il faut libérer les chambres à 10h et rendre le bracelet AI. Si vous souhaitez déjeuner on vous demande 20 euros/personne, boissons en sus. Il faut savoir que la plupart des départs de l’hôtel a lieu après 16h : beau bénéfice pour l’hôtel ! je trouve cela un peu mesquin ....+
note Tripadvisor

Par Jejelaeti | Catégorie : En couple

Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel en février, tout était parfait,le all inclusive est très bien, la restauration y est variée et de très bonne qualité, tous les plats sont cuisinés sur place et certains sont cuisinés devant vous.les chambres sont correctes,un peu vieillissantes,mais restent confortables.Le personnel est toujours disponible et souriant,le cadre est superbe,avec une plage de sable blanc corallien.Les beach boys sur la plage restent corrects,on peut se promener dans problème.En sortant de l 'hotel à 100m du la droite,vous trouverez JT Safari pour vous organiser des sorties personnalisées à très bon prix. On peut profiter des hôtels voisins,bar, restos, animations... Nous passons un très bon séjour,merci a tout le personnel de l'hôtel.Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel en février, tout était parfait,le all inclusive est très bien, la restauration y est variée et de très bonne qualité, tous les plats sont cuisinés sur place et certains sont cuisinés devant vous.les chambres sont correctes,un peu vieillissantes,mais restent confortables.Le personnel est toujours disponible et souriant,le cadre est superbe,avec une plage de sable blanc corallien.Les beach boys sur la plage restent corrects,on peut se promener dans problème.En sortant de l 'hotel à 100m du la droite,vous trouverez JT Safari pour vous organiser des sorties personnalisées à très bon prix. On peut profiter des hôtels voisins,bar, restos, animations... Nous passons un très bon séjour,merci a tout le personnel de l'hôtel....+
note Tripadvisor

Par Dany E | Catégorie : En solo

J'ai été surclassée (merci au manager) au Neptune Palm après avoir fait plusieurs réclamations au Neptune Village qui a besoin d'une totale rénovation. Le resort est à taille humaine, le personnel est adorable, le ménage est fait avec soin et il y a toujours des transats disponibles... J'ai aussi apprécié le calme, la grande piscine jamais envahie et super propre. Pour les animations, il suffit d'aller à quelques mètres au Neptune Village.J'ai été surclassée (merci au manager) au Neptune Palm après avoir fait plusieurs réclamations au Neptune Village qui a besoin d'une totale rénovation. Le resort est à taille humaine, le personnel est adorable, le ménage est fait avec soin et il y a toujours des transats disponibles... J'ai aussi apprécié le calme, la grande piscine jamais envahie et super propre. Pour les animations, il suffit d'aller à quelques mètres au Neptune Village....+

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La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

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