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Hôtel Now Sapphire Riviera Cancun puerto_morelos MEXIQUE
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Réf: 1307600005443050102

Hôtel Now Sapphire Riviera Cancun

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Morelos)

soleil

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TripAdvisor 11,991 avis

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Des vacances réussies

  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
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  • Salle de sport Salle de sport
  • Chambres non fumeur Chambres non fumeur
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Les environs de l'hôtel

À proximité de Marché d'artisanat

Le cadre

Pratique pour explorer Puerto Morelos, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter d'un séjour au bord de l'eau et se trouve à 1 min en voiture de Puerto Morelos Beach et à 8 minutes de Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle. Cet hébergement 5 étoiles se trouve à 22,4 km de Plage de Maroma et à 3,5 km de Plage Ojo de Agua.

L'hôtel

Veuillez noter que certains types de chambre dans cet hébergement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants., Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures, Personnes LGBTQIA bienvenues, L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global)., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., La température des clients est vérifiée., Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement est désinfecté., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Travelife, Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Le service d’étage propose des repas emballés individuellement., Des masques sont proposés aux clients., Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Test COVID-19 (antigénique) disponible sur place, Des vêtements de protection sont proposés aux clients., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées., L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global)., Aucun ascenseur

Les chambres

Les 488 chambres de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et une télévision LED. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition.

Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, une discothèque et un parc aquatique gratuit. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement de style colonial, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Si vous devez organiser une réunion à Puerto Morelos, faites confiance à hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 771 mètres carrés et comprenant des espaces de conférence et une salle de réunion.

Hébergement est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour dans hébergement, vous pourrez manger dans l'un de ses 7 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage 24 heures sur 24. Étant donné que l'établissement propose un bar en milieu de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 5 bars/lounges ou de ses 2 bars en bord de piscine. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Beach-volley sur place, Boutiques sur place, Accès gratuit au parc aquatique, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 1, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 771, Voile à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 5, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de piscines extérieures : 3, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite, Cours de fitness sur place, Plongée sous-marine sur place, Petit-déjeuner buffet gratuit, Petit-déjeuner inclus, Courts de tennis extérieur : 2, Personnel polyglotte, Parachutisme ascensionnel à proximité, Tous les jours, Visites vertes à proximité, Nombre de cafés : 1, Laverie, Salle de fitness, Plongée avec tuba sur place, Basket-ball sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parasols de plage, Baby-foot, Boîte de nuit, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parachutisme à proximité, Salle(s) de soins spa, Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers, Soins spa complet, Services de cérémonie de mariage, Volley-ball sur place, Serviettes de plage, Promenades en bateau dans les environs, Cours de yoga sur place, Golf miniature sur place, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Table de billard, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Tir à l’arc sur place, Location de scooter/mobylette à proximité, Nombre de restaurants : 7, Aire de jeux sur place, Golf à proximité, Coffre-fort / consigne à la réception, Hébergement non-fumeurs, Snack bar et/ou épicerie fine, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Piscine pour enfants, Sauna, Installations de surf/de bodyboard à proximité, Hammam, Espace de conférence, Toboggan aquatique, Kayak sur place, Salon de coiffure, Tennis sur place, Terrasse, Distributeur de billets / services bancaires, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Transats de piscine, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 8295, Services de concierge, Cours de pilates sur place

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Retour en France :
Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.
Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

A NOTER
- Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Delta,British Airways,KLM (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Now Sapphire Riviera Cancun en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les assurances facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Tripadvisor Avis Tripadvisor Dreams Sapphire Resort & Spa

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

11,991 avis

Excellent 7870 7,870

Très bien 2587 2,587

Moyen 981 981

Médiocre 327 327

Horrible 226 226

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent
80 sur 11,991 avis

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travellers choice 2022

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Marseille, France

En famille

Jul 4, 2022

"Mitigé dommage "
Personnels exceptionnels du petit déjeuner au dîner du soir , les animateurs ainsi que les agents de l'entretien extérieur.L'hôtel est très bien situé pour visiter les plus beaux endroits du Yacatan.belle piscine , multiple chois de resto correct . Les bémols sont une plages très peu nettoyée mauvaise odeur du aux algues, pas ou très peu de personnel francophone et des chambres plus que moyennes clim bruyante, literie en 140cm de qualité médiocre , un produit d'accueil pour tout le séjour (14j) et le service en chambre très juste nous n'avons pas eu de serviettes pendant 3 jours .

En couple

Jul 6, 2022

"HOTEL étoiles pour le logement est extérieur mais pas pour la nourriture."
Points + -plusieurs restaurants, divers choix malgré que se soit mauvais.. -grand lit, jolie chambre, clime présente et ventilo. -la plus part du personnel sont agréable, et d’autres fois pas. -la prise en charge à l’arrivée est correct. -piscine adulte sympas (sans enfants) calme pas trop de monde.. -il y a une petite discothèque mais elle ferme à oohoo, c’est tot pour des vacances.. -joli cadre si ont fais abstraction de toutes les algues et l’odeur très désagréable que sa apporte dans l’hôtel. Points - - Odeurs ambiante désagréables venant de je ne sais où.. (les algues je pense) on le sens partout dans l’hôtel.. c’est fort dommage ! - aucunes présence de français que se soit personnel ou matériel.. (cartes) - Transat toujours occupé si vous n’êtes pas du matin. (8h déjà plus de places) les gens se lève le matin a 6h pour déposer leurs serviettes et se casse ensuite, sympa pour les autres ! Ca sa à été un truc fort désagréable de pas trouver de transat libre, et de voir des transats vide dans la journée ! L’égoïsme.. - Il faut réserver les lits de piscine le matin à 9h pour le lendemain pas toptop surtout si vous avez des excursions tôt le matin la veille. - Chambres non fumeurs, embêtant pour les fumeurs. - Algues tout le long de plage, une couche phénoménale.. personnes ne s’y baigne.. quel tristesse. Les photos vende du rêve mais ce n’est pas ce que vous voyez en vrai (pour la mer) - Nourriture franchement pas bonne. Très dur de se nourrir, impossible de se forcer.. c’est pire que la cantine à l’école pour que vous vous imaginez. (dur pour les français) c’est un bon endroit pour faire un régime. - pas mal de matériel dégradé, ex: les verres dans lesquels ils nous servent à la piscine. Ne sont pas très hygiénique. Tout abîmé.. - Période fin juin début juillet, humidité très présente mais se n’est pas leurs fautes, c’est juste à savoir. - Bruits dès 9h30 (pas cool pour les jours de grasse mat) travaux par ci par là.. - On ressent fortement qu’ils attendent à se qu’on leurs donne des pourboires.. on dirais qu’il sont sympa juste pour ça certains.. et c’est pas très appréciable. - taches sur serviettes c’est arrivé plus dune fois (voir photo)

Montréal, Canada

En famille

Jul 31, 2022

"Algues Algues et Algues…des tonnes"
Juste des faits. Il est très important de savoir que la région de la péninsule du Yacatan a un grave problème d’algues. À Puerto Morelos où se situe le resort c’est carrément insupportable. Il y a des tonnes d’algues enlevé à chaque jour et la quantité sur le place ne bouge pas. L’odeur des algues est désagréable. Personne ne peut se baigner tellement le problème est important. C’est dommage car le resort est bien. Je ne crois pas que je le resort mérite un 5 étoiles mais il est bien. Pour les restos Il n’y a aucune nappe sur les tables et parfois on vous donne des couverts d’enfants mais ils n’acceptent pas les usagers au resto Français le Bordeaux. Les employés sont très sympathique.

En famille

Nov 13, 2022

"Correct… un peu déçu."
Super belle temperature toute la semaine ! - Beaucoup de mariages ( au moins 4-5), donc bruit ++ - Services inégalés: parfois très bien et très passable a d’autres moments. - Chambre ok; le frigo a été rempli avec des bouteilles d’eau, mais sans rien de plus en 8 jrs. - Nourriture assez bonne; petit buffet, parfois froid et manque d’assaisonnement. Les restos à la carte étaient très bien toutefois ! - Endroit plus familiale que pour les couples. - Une belle semaine, mais Nous ne reviendrons pas.

Ville de Saint-Quentin, France

En couple

Nov 20, 2022

"Voyage en amoureux inoubliable"
Pour notre première fois au Mexique nous ne sommes pas déçus. Le resort est impeccable nettoyé minutieusement, une équipe toujours à l'écoute et aux petits soins pour tous vos désirs, des activités variées pour tout âge et tous les goûts nous recommandons cette adresse pour tous les sceptiques qui lisent des commentaires négatifs. Ci-dessous je vais poser quelques détails qui cependant n'empêche pas vos vacances !! À lire avec précaution et modération s'il vous plaît. Les Sargasses sur la plage ils sont tous les jours effectivement la totalité des Caraïbes en est infesté ou que vous alliez il y en aura cependant il y a une équipe qui les retire tous les matins. Le plus dérangeant ne sont pas les algues mais plutôt les déchets abandonnés par les navires de croisière dont nous ne siterons pas les compagnies. Si vous faites des excursions vous verrez que même les sites protégés sont pollués par l'ultra tourisme dont subit la péninsule de Yucatan. Les restaurants sont variés, cependant la qualité est présente mais cela est trop limite si l'on vient de France soit l'un des pays avec la meilleure gastronomie au monde. Si vous êtes habitué chez vous à manger des choses correctes vous serez déçu ou que vous soyez dans le resort. Cependant nous n'avons jamais eu de problème à nous alimenter et nous ne sommes pas mort de faim. La climatisation est infernale il fait très froid dans les lieux fermés il en est de même lorsque vous prendrez les transports privés dans les voitures c'est le rhume assuré, prenez un gilet pour le soir. Le bruit que vous rencontrez est malheureusement lié au tourisme de masse surtout la population americano canadienne qui s'exclame quotidiennement et viennent en vacances ici pour boire sans soif.. Vous rencontrerez ces problèmes dans n'importe quel endroit du Mexique. Malgré tout ce que l'on peut lire ou voir sur internet l'insécurité est présente au Mexique mais si vous effectuez des excursions proposées par le resort vous ne risquez absolument rien ! Je finis sur une note positive en vous avouant que si je dois revenir dans la péninsule du Yucatan je saurai que ici nous serons bien reçu et en sécurité pour ma famille.

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Cancun : vous aimez ?

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La Météo en Mexique

  • MOY
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  • 22°
  • 0mm
  • Fév
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  • 26°
  • 197mm
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  • Mai
  • 20°
  • 27°
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  • 19°
  • 25°
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  • MOY
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  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
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  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
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  • Déc
  • 14°
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  • 2mm