Hygiène et Protection renforcées
Pas besoin de test PCR pour partir aux Baléares dans le cadre de votre voyage !
Cet hôtel met en œuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer de belles vacances.
La recommandation principale est de conserver la distanciation sociale de 1.50m à 2m entre chaque personne, tout en continuant à utiliser les masques et à se laver les mains fréquemment.
Nous recommandons le port du masque dans les espaces publics. Des masques sont à votre disposition dans toutes les zones communes de l'hôtel, telles que la réception, le restaurant, le spa, les sanitaires communs, etc.
Notre personnel a été formé afin de parer à la situation sanitaire actuelle, pour que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité.
Bienvenue à l'hôtel
Nous avons mis en place des mesures d'hygiène additionnelles :
- Nous avons placé des tapis désinfectants pour les chaussures à l'entrée principale.
- Nous prenons la température de nos vacanciers au check-in.
- Nous avons installé des écrans de protection entre les clients et le personnel les recevant.
- Une distanciation sociale de 2m entre chaque individu doit toujours être respectée si le client ne porte pas de masque, et une distanciation sociale de 1.5m si le client porte un masque.
- Nous recommandons un check-in en ligne avant votre arrivée, afin de minimiser le temps passé à la réception. Nous vous informerons des procédures à suivre.
- Lors du check-in, nous vous fournirons un coffret de produits d'hygiène, si vous ne possédez pas de masque ou de gel antibactérien.
- Nous désinfectons tous les objets qui peuvent être touchés, tels que les tablettes tactiles lors du check-in, et les terminaux des points de vente.
- Nous encourageons l'utilisation du crédit au sein de l'hôtel, ainsi que le paiement par carte de crédit.
- Nous avons aménagé les espaces communs, afin de respecter la distanciation sociale.
- Pour votre sécurité, nous avons conservé un unique accès à l'hôtel.
- Nous avons apposé des marques au sol afin de faciliter le respect des distances entre chaque individu.
Nous aimerions accueillir le client fidèle que vous êtes, par une poignée de main, mais étant donné la situation actuelle, nous ne pourrons pas nous le permettre.
L'ascenseur
- Nous vous recommandons de ne pas partager l'ascenseur avec des clients qui ne voyagent pas avec vous, avec votre famille, ou qui ne partage pas votre chambre.
- Veuillez s'il vous plait respecter les distances sociales, lorsque vous patientez pour l'ascenseur.
- L'ascenseur est l'un des principaux endroits où nous vous recommandons l'utilisation du masque et du gel antibactérien, avant et après avoir touché les boutons.
- Nous avons intensifié le nettoyage de l'ascenseur, car c'est un espace fortement utilisé.
La technologie
- Nous avons renforcé le pré-enregistrement en ligne, afin de minimiser le temps passé à la réception.
- Nous avons mis en place une application dans laquelle vous trouverez les informations nécessaires à vos vacances.
- Les menus sont disponibles en QR code ou dans l'application, afin que vous puissiez les consulter à votre convenance.
Le nettoyage et les chambres
- Votre chambre sera désinfectée à l'ozone et par conséquent sera ventilée, afin d'assurer une désinfection totale après le départ de chaque client. La chambre restera inoccupée pendant 24h après avoir été désinfectée.
- Nous améliorons et renforçons toutes nos procédures de nettoyage, en intégrant les désinfectants spécialement recommandés dans l'hôtellerie.
- Nous ne pouvons pas nettoyer la chambre lorsque vous y séjournez, sauf si vous souhaitez rester sur la terrasse ou le balcon.
- Pour votre tranquillité d'esprit et votre confort, les toilettes publiques seront nettoyées toutes les deux heures, quant au reste des espaces publics, la fréquence de nettoyage sera intensifiée.
- Nous avons retiré la plupart des éléments décoratifs et des supports d'informations dans l'hôtel, tels que les livres, les magazines, les plantes.
- Nous avons aussi retiré les draps supplémentaires et les oreillers, qui étaient auparavant dans le placard.
Pour toute demande, veuillez s'il vous plait contacter la réception.
Le restaurant et le bar
- Veuillez s'il vous plait respecter les distances sociales.
- Vous recevrez un emploi du temps personnalisé, afin que vous n'ayez pas à attendre au restaurant et afin de respecter la capacité maximum autorisée.
- Des écrans de protection seront installés là où ils semblent nécessaires.
- Lorsque vous vous rendez au buffet, vous serez assisté par notre personnel et vous suivrez un itinéraire prédéfini.
- Nous avons aménagé l'espace afin de garantir la distanciation sociale.
- Les menus sont disponibles en QR code ou sur l'application de l'hôtel.
- Pour votre propre sécurité, les tables seront dressées devant vous.
- Nous avons renforcé les procédés de nettoyage et augmenté les températures, afin d'assurer la désinfection de la vaisselle et des couverts après usage.
La piscine
- Pour votre confort, vous trouverez les chaises longues séparées par groupe de 2 ou 4. Veuillez s'il vous plait ne pas les déplacer.
- L'utilisation de serviettes pour protéger les chaises longues est obligatoire. Des serviettes sont à votre disposition.
- Veuillez informer le maître-nageur lorsque vous quittez la chaise longue, afin que nous puissions procéder à sa désinfection.
- Chaque début de matinée, la zone de la piscine est entièrement désinfectée.
- Dans notre fonctionnement interne, nous avons déjà mis en place l'automatisation de l'analyse de l'eau et du dosage des niveaux de chlore.
La salle de sport et le spa
- Ces services fonctionnent uniquement sur rendez-vous, afin que les équipements et l'attention vous soient exclusivement réservés.
- La désinfection est garantie après chaque utilisation.
- Le fonctionnement de la piscine est identique au fonctionnement extérieur.
Notre personnel
- Tout le personnel a été formé à reconnaître les symptômes de la maladie et à agir en conséquence, comme par exemple la modification des procédures interne.
- Tout le personnel a répondu à un questionnaire sur leur santé, afin de s'assurer que tous ceux qui travaillent ne souffrent pas du COVID-19.
- Nous avons une équipe d' « experts », qui a reçu une formation supplémentaire, afin de pouvoir intervenir en cas d'incident, concernant un client ou un membre du personnel qui serait souffrant.
- Veuillez trouver les mesures mises en place par nos équipes quotidiennement :
Prise de la température quotidienne.
Changement de vêtements, chaussures et désinfection sur le lieu de travail.
Nettoyage et désinfection constante des équipements.
Traçabilité des itinéraires et des contacts entre le personnel et avec les clients. Des emplois du temps rigoureux sont mis en place.
Utilisation du matériel de protection spécifique à chaque département.
- Le nettoyage des mains standard doit être exécuté toutes les heures en alternant l'eau et le savon avec du gel antibactérien.Voir +
Situation
Située au large des côtes valenciennes, au cœur de la méditerranée, Majorque est la plus grande île des Baléares, mesurant près de 80 km de long et 550 km de côte.
Destination pleine de charme, elle profite d'un climat agréable, en moyenne 25° en saison estivale.
Connue pour ses belles plages et criques aux eaux cristallines (Calas de mallorca, Porto Cristo, Playa de Muro, Cala Millor), l'île se distingue également par ses paysages préservés (parcs naturels : S'Albufera, Sa Dragonera, Cabrera) et son authenticité…
Visitez l'arrière-pays et découvrez les villages typiques majorquins, dont les plus fameux sont Deia, Pollenca ou Valldemosa !
Autre visite incontournable, Palma, la capitale ! Prenez le temps de vous y balader et voir sa cathédrale « Sa Seu » ou encore le palais Royal d'Almudaina (un ancien alcazar maure).
Majorque rime également avec Fiesta ! Entre bars à tapas, restaurants et discothèques, les fêtards ne sont pas en reste… Les zones les plus animées sont Magaluf et l'Arenal !
INFO VERITE : Certains lieux accueillant habituellement du public sont actuellement fermés, en raison de la situation sanitaire actuelle.
A NOTER :
Certains vols depuis et à destination des Baléares peuvent avoir lieu à des horaires tardifs (vols de nuit). La première et/ou la dernière nuit du séjour peuvent donc être consacrées au transport.
A l'inverse, le décollage de votre vol retour pourra avoir lieu dans la nuit suivant le dernier jour de votre séjour (arrivée le lendemain matin de la date de retour indiquée sur votre bon de commande).
Logement
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double vue piscine.
Toutes les chambres disposent de 2 lits simples, de la télévision, du téléphone, de la climatisation, d'un coffre-fort, du wifi, d'une salle de bain avec douche, d'un sèche-cheveux, d'un balcon ou terrasse. Avec supplément : minibar.
Capacité maximum : 2 adultes.
Moyennant supplément et selon disponibilités, vous pourrez loger en Junior suite. Plus spacieuse, elle dispose d'un coin salon avec canapé et permet d'accueillir jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
A noter :
- La taxe touristique, non incluse, est à régler sur place (uniquement pour les adultes de plus de 16 ans).
Restauration
Durant votre séjour, vous serez logés en formule petit-déjeuner, servie sous forme de buffet au restaurant principal de l'hôtel.
Moyennant supplément, vous pourrez prendre votre déjeuner sous forme de buffet et votre dîner à la carte. Le bar de l'hôtel vous propose différents types de boissons (payants). Vous pourrez également opter pour l'option demi-pension.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
