J'ai un avis très mitigé sur cet hôtel dans lequel je viens de passer une semaine. La 1ère impression à mon arrivée était pourtant très positive lorsque je suis entrée dans le hall : cascades et jolie végétation derrière une baie vitrée, mobilier neuf et moderne, très bon accueil par Audrey à la réception...
Là où cela se gâte et lorsque nous sommes allés à notre chambre, un bungalow au 11ème étage de l'hôtel. La vue y est époustouflante mais l'allée qui y mène est peu entretenue, les carrelages sont cassés, l'escalier qui mène au bungalow à l'étage est sale et taché (les mêmes taches sont d'ailleurs restées toute la semaine et aucun coup de balai n'a dû être passé). Le bungalow est spacieux, certes, mais le mobilier date d'une autre époque. La tête de lit était pleine de taches, il y avait des traces de pas sur le canapé (quelqu'un a dû monter dessus avec ses chaussures et personne n'a nettoyé entre-temps), les carrelages de la salle de bain sont cassés, les joints jaunes, la trappe d'evacuation jaunie par le temps, la porte de salle de bain également, alors que la peinture des murs et plafonds a dû être refaite dernièrement. J'ai eu le malheur de tirer la table de chevet pour y chercher quelque chose qui était tombé derrière et là, horreur, une couche de poussière et de saletés en tout genre sont sous le lit ! Nous avons demandé à changer de chambre pour aller dans une des chambres Deluxe rénovée , on nous a donc proposé de visiter une chambre vue mer que nous aurions pu avoir moyennant un supplément. Nous avons demandé une chambre vue montagne mais celle-ci dont le prix était inférieur au prix de notre bungalow nous as été refusée. Au vu de la taille de la chambre, nous sommes restés dans notre bungalow qui offrait cependant une très jolie vue sur la mer.
Un tuyau d'évacuation des toilettes a explosé pendant notre séjour et avons eu la surprise au réveil de voir des excréments devant notre bungalow. Nous en avons informé la réception qui a aussitôt ait le nécessaire pour faire réparer la canalisation mais personnes n'a nettoyé ni enlevé les matières fécales qui sont restées devant le bungalow pendant notre séjour... très, très limite ! En revanche, nous avons apprécié le geste d'Audrey à la réception qui nous a offert une bouteille de champagne grec pour s'excuser de la gêne occasionnée...
Tous les bungalows n'étaient pas occupés et n'avaient d'ailleurs pas été remis en état pour la réouverture de l'hôtel, ce que je comprends très bien , en revanche, lorsque nous passions devant ces chambres inoccupées, nous pouvions voir les meubles entreposés les uns sur les autres, des matelas (tachés) devant la fenêtre.... Cela donne vraiment une impression d'abandon et non entretien..Il aurait suffi de tirer les rideaux pour ne pas laisser ça à la vue des clients.
La nourriture était correcte dans l'ensemble mais j'ai déjà mangé bien mieux dans des hôtels avec moins d'étoiles . Très peu de plats grecs , c'est vraiment dommage.
En revanche, une chose indéniable et qui est certainement le point fort de l'hôtel hormis sa situation privilégiée et sa vue imprenable est la gentillesse du personnel que ce soit à l'accueil, au restaurant ou aux bars. J'avoue que c'est ce qui a gonflé la note que j'attribue à l'hôtel ! Le personnel est vraiment aux petits soins.
L'hôtel n'était rempli qu'à 50% de sa capacité en raison du Covid et je me dis qu'heureusement qu'il n'était pas plein car au niveau des infrastructures, je ne pense pas qu'elles soient assez nombreuses pour accueillir 2 fois plus de clients. Il n 'y avait plus de transats disponibles autour des piscines et en ce qui concerne la distanciation sociale de rigueur, elle était loin d'être respectée sauf à la plage où nous étions sûrs d'avoir des transats libres et assez éloignés les uns des autres.
Pou résumer, je dirais qu'au vu du prix payé pour le séjour, le rapport qualité/ prix est vraiment décevant surtout lorsque l'on s'attend à un 5 étoiles (normes locales, soit) mais séjournant régulièrement dans les îles grecques, j'ai déjà séjourné dans des hôtels 4 ou 5 étoiles qui proposaient de bien meilleures prestations (notamment au niveau du All in) à un tarif équivalent ou inférieur. Je comprends que la période de crise sanitaire actuelle puisse y être pour quelque chose mais la chose sur laquelle on ne peut pas transiger est la propreté...J'ai un avis très mitigé sur cet hôtel dans lequel je viens de passer une semaine. La 1ère impression à mon arrivée était pourtant très positive lorsque je suis entrée dans le hall : cascades et jolie végétation derrière une baie vitrée, mobilier neuf et moderne, très bon accueil par Audrey à la réception...
Là où cela se gâte et lorsque nous sommes allés à notre chambre, un bungalow au 11ème étage de l'hôtel. La vue y est époustouflante mais l'allée qui y mène est peu entretenue, les carrelages sont cassés, l'escalier qui mène au bungalow à l'étage est sale et taché (les mêmes taches sont d'ailleurs restées toute la semaine et aucun coup de balai n'a dû être passé). Le bungalow est spacieux, certes, mais le mobilier date d'une autre époque. La tête de lit était pleine de taches, il y avait des traces de pas sur le canapé (quelqu'un a dû monter dessus avec ses chaussures et personne n'a nettoyé entre-temps), les carrelages de la salle de bain sont cassés, les joints jaunes, la trappe d'evacuation jaunie par le temps, la porte de salle de bain également, alors que la peinture des murs et plafonds a dû être refaite dernièrement. J'ai eu le malheur de tirer la table de chevet pour y chercher quelque chose qui était tombé derrière et là, horreur, une couche de poussière et de saletés en tout genre sont sous le lit ! Nous avons demandé à changer de chambre pour aller dans une des chambres Deluxe rénovée , on nous a donc proposé de visiter une chambre vue mer que nous aurions pu avoir moyennant un supplément. Nous avons demandé une chambre vue montagne mais celle-ci dont le prix était inférieur au prix de notre bungalow nous as été refusée. Au vu de la taille de la chambre, nous sommes restés dans notre bungalow qui offrait cependant une très jolie vue sur la mer.
Un tuyau d'évacuation des toilettes a explosé pendant notre séjour et avons eu la surprise au réveil de voir des excréments devant notre bungalow. Nous en avons informé la réception qui a aussitôt ait le nécessaire pour faire réparer la canalisation mais personnes n'a nettoyé ni enlevé les matières fécales qui sont restées devant le bungalow pendant notre séjour... très, très limite ! En revanche, nous avons apprécié le geste d'Audrey à la réception qui nous a offert une bouteille de champagne grec pour s'excuser de la gêne occasionnée...
Tous les bungalows n'étaient pas occupés et n'avaient d'ailleurs pas été remis en état pour la réouverture de l'hôtel, ce que je comprends très bien , en revanche, lorsque nous passions devant ces chambres inoccupées, nous pouvions voir les meubles entreposés les uns sur les autres, des matelas (tachés) devant la fenêtre.... Cela donne vraiment une impression d'abandon et non entretien..Il aurait suffi de tirer les rideaux pour ne pas laisser ça à la vue des clients.
La nourriture était correcte dans l'ensemble mais j'ai déjà mangé bien mieux dans des hôtels avec moins d'étoiles . Très peu de plats grecs , c'est vraiment dommage.
En revanche, une chose indéniable et qui est certainement le point fort de l'hôtel hormis sa situation privilégiée et sa vue imprenable est la gentillesse du personnel que ce soit à l'accueil, au restaurant ou aux bars. J'avoue que c'est ce qui a gonflé la note que j'attribue à l'hôtel ! Le personnel est vraiment aux petits soins.
L'hôtel n'était rempli qu'à 50% de sa capacité en raison du Covid et je me dis qu'heureusement qu'il n'était pas plein car au niveau des infrastructures, je ne pense pas qu'elles soient assez nombreuses pour accueillir 2 fois plus de clients. Il n 'y avait plus de transats disponibles autour des piscines et en ce qui concerne la distanciation sociale de rigueur, elle était loin d'être respectée sauf à la plage où nous étions sûrs d'avoir des transats libres et assez éloignés les uns des autres.
Pou résumer, je dirais qu'au vu du prix payé pour le séjour, le rapport qualité/ prix est vraiment décevant surtout lorsque l'on s'attend à un 5 étoiles (normes locales, soit) mais séjournant régulièrement dans les îles grecques, j'ai déjà séjourné dans des hôtels 4 ou 5 étoiles qui proposaient de bien meilleures prestations (notamment au niveau du All in) à un tarif équivalent ou inférieur. Je comprends que la période de crise sanitaire actuelle puisse y être pour quelque chose mais la chose sur laquelle on ne peut pas transiger est la propreté......+
