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Piscine - Camping Sandaya Soustons Village 5* Soustons France Cote Atlantique

Cote Atlantique | Sejour sans transport Landes

Hôtel Sandaya Soustons Village

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 462 avis***

OFFRE SPÉCIALE | AVANTAGES FRAM

Vous aimerez :

  • En bordure du Lac de Soustons
  • Au cœur d'une pinède de 6ha
  • Espace sans voiture, entièrement piéton
dès

210ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Soustons, le 05/09/2020

Réf : 126516 (8J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Le séjour en logement seul,
  • les charges et taxes (sauf taxe de séjour),
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément,
  • l'animation en journée et en soirée,
  • l'accueil en club pour les enfants de 4 à 17 ans pendant les vacances scolaires.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Le transport aller/retour.
  • Les frais de dossier.
  • Les assurances facultatives.
  • La taxe de séjour: : 0,61 euros par jour par personne de plus de 18 ans.
  • La caution: 300 € par logement.
  • Le linge de lit et de toilette.
  • Le ménage de fin de séjour.
  • Les repas et les boissons.
  • Les activités payantes.
  • Les dépenses d'ordre personnel.
tout voir

dernières demandes France Cote Atlantique

  • il y a 1 jour et 6 h et 19 min

    2 personnes pour un voyage

    le 04/06/2020

Offre spéciale

AVANTAGES FRAM

RESERVEZ TOT

OFFRE LONGUE DUREE
-20% sur des séjours de 7 nuits minimum
-30% sur des séjours de 21 nuits minimum
Valable sur des séjours du 23/3 au 06/07 et du 01/09 au 15/9.

Les offres sont non cumulables.

Situation

Un espace de vie sans voiture, confortable et préservé au coeur d'une pinède de 14 ha, à proximité du lac. À environ 6 km des plages, à quelques mètres de l'un des plus grands lacs de France, où sont pratiqués de nombreux sports nautiques.

Logement

Dans tous les hébergements :
- Coin-cuisine équipé : plaques électriques, réfrigérateur/congélateur, micro-ondes.
- Salle d'eau avec douche et toilettes.
- TV. Terrasse avec salon de jardin.
- Chauffage (sauf dans les tentes lodges).
- Laverie : 3,5€ / machine, 3€ / sèche linge, 1€ / dose de lessive

5 types d'hébergement répartis en petits hameaux :
- Cottage 2 personnes (environ 27 m² avec terrasse couverte) :
+ 1 chambre avec 1 lit 2 places et 1 séjour.
- Cottage 4 personnes (environ 27 m² avec terrasse semi-couverte) : + 1 chambre avec 1 lit 2 places, 1 chambre avec 2 lits 1 place et 1 séjour.
- Cottage 4/5 personnes (environ 42 m² avec terrasse semi-couverte) : + 1 chambre avec 1 lit 2 places, 1 chambre avec 2 lits 1 place et 1 séjour avec convertible 1 place.
- 1 cottage 4 personnes adapté aux personnes à mobilité réduite : rampe d'accès, barres d'appui, salle d'eau adaptée. Occupation maximale 5 personnes.
- Cottage 6 personnes (environ 52 m² avec terrasse semi-couverte) : + 1 chambre avec 1 lit 2 places + salle d'eau attenante (douche), 2 chambres avec 2 lits 1 place + 1 séjour. Toilettes séparées.
- Chalet 4/5 personnes (environ 35 m² avec terrasse couverte) : + 1 chambre avec 1 lit 2 places + 1 chambre avec 2 lits 1 place + 1 séjour avec convertible 1 place.
- Tente lodge 4 personnes (environ 40 m² avec terrasse couverte) : + 1 chambre avec 1 lit 2 places + 1 chambre avec 2 lits 1 place.


Avec supplément : laverie.

Bon à savoir

- Navette municipale gratuite pour la plage du 7/7 au 2/9.
- Animaux acceptés : 5 €/jour/animal, à régler sur place.
- Seuls les barbecues électriques sont autorisés.
- Couchage composé d'une couette et d'oreillers : linge de lit non inclus, location sur place/séjour/change :
kit 1 lit 1 ou 2 places : 12 €, réservation à l'inscription, règlement sur place.
- Kit linge de toilette : 6 €/personne/séjour/change à réserver à l'inscription et à régler sur place.
- Option ménage de fin de séjour : 65 € à régler sur place.
- Location sur place, selon disponibilité : kit bébé (lit et chaise haute) : 4 €/jour, ventilateur : 7 €/jour,
coffre-fort : 3 €/jour.

LE + NATURE
- Village club sans voiture.
- Forêt privative de 1 hectare.
- Accès direct à la piste cyclable.
- Tri sélectif.
- Utilisation d'énergies renouvelables et de système HQE.
- Utilisation majoritaire de matériaux recyclables dans la construction des logements et structures d'accueil.

Restauration

Durant votre séjour vous serez hébergés en logement seul.

Avec supplément : restaurant-bar La Terrasse, face à la piscine, pour déguster : salades, grillades de viandes et de poissons, menus régionaux, à thème...
Plats à emporter : poulets rôtis, pizzas, sandwiches, glaces...

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

Sports et loisirs

- Espace aquatique extérieur avec lagon et piscine à vagues, chauffé selon période.
- Piscine couverte chauffée selon période.
- Terrasses aménagées avec transats et parasols.
- Wi-Fi gratuit à l 'accueil et au bar restaurant.
- 2 courts de tennis et 1 terrain polyvalent (football, basket-ball, handball...).
- Terrain de pétanque, 2 terrains de beach-volley, tennis de table.
- Salle de musculation, salle de jeux.

Sports et loisirs payants

- Salles de massage, salon d'esthétique, sauna, hammam, bain à remous.
- Location de vélos (prestataire indépendant, bureau situé à l'entrée).
- Excursions : balade gastronomique, rafting, surf paddle, sorties enfants...

Animation

L'équipe d'animation propose un programme diurne et nocturne :
- Activités sportives ludiques et culturelles avec l'équipe d'animation.
- En soirée, rendez-vous à la salle L'Équinoxe ou au Théâtre de Verdure : spectacles, café-théâtre, danses, jeux...

Enfants

- Espace à la piscine extérieure avec jeux d'eau et bassin à la piscine couverte.
- Zone de jeux extérieure.

Prise en charge dans les clubs 5 jours/7 du lundi au vendredi :
- Kids club (4-8 ans), junior club (9-12 ans), et teens club (13-17 ans), pendant les vacances scolaires : programme quotidien d'activités.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par chouchou800

Les chalets badianes sont au top rien à dire, spacieux, confortables... bien équipé. L'espace aquatique est petit. Si vous partez en septembre ne vous attendez pas à boire un verre au bord de la piscine car le bar est fermé il n'ouvre qu'à 18h. Idem pour la restauration du midi ce qui est fort dommage et désagréable. Camping entierement piétonnié agréable sauf quand pour les courses où on vous met des brouettes à disposition. Sinon vous pouvez toujours tenter de demander a l'accueil si quelqu'un peut vous aider.Les chalets badianes sont au top rien à dire, spacieux, confortables... bien équipé. L'espace aquatique est petit. Si vous partez en septembre ne vous attendez pas à boire un verre au bord de la piscine car le bar est fermé il n'ouvre qu'à 18h. Idem pour la restauration du midi ce qui est fort dommage et désagréable. Camping entierement piétonnié agréable sauf quand pour les courses où on vous met des brouettes à disposition. Sinon vous pouvez toujours tenter de demander a l'accueil si quelqu'un peut vous aider....+
note Tripadvisor

Par thierry p

très deçu par l'emplacement du chalet,trop pres des autres,les quartiers sont tres differents selon votre budget....piscine petite. la proximité des pistes cyclables et des chemins forestiers est un plus .accueil très agréable les services sont trop reduits en cette premiere semaine de septembre, la superette qui n'en est pas vraiment une, et la tristesse de la salle du restaurant...très deçu par l'emplacement du chalet,trop pres des autres,les quartiers sont tres differents selon votre budget....piscine petite. la proximité des pistes cyclables et des chemins forestiers est un plus .accueil très agréable les services sont trop reduits en cette premiere semaine de septembre, la superette qui n'en est pas vraiment une, et la tristesse de la salle du restaurant......+
note Tripadvisor

Par Alain R

Très bon accueil a l'arrivée, juste un peu d'attente pour le logement. L'équipe est au petit soin pour les vacanciers. Spéciale dédicace a Christelle au restaurant du camping. Les animateurs sont très dynamique et gentiment "perchés" notamment pour l'un d'entre eux (Dylan) je crois : fan de Kameloot. Restaurant très correct avec des produits régionaux de qualité. Manque un peu de choix a la carte. Espace aquatique très bien pensé (un peu petit mais ça passe). Je reviendrais avec ma petite famille l'année prochaine car nous avons passé un excellent séjour. Encore merci !!!! AlainTrès bon accueil a l'arrivée, juste un peu d'attente pour le logement. L'équipe est au petit soin pour les vacanciers. Spéciale dédicace a Christelle au restaurant du camping. Les animateurs sont très dynamique et gentiment "perchés" notamment pour l'un d'entre eux (Dylan) je crois : fan de Kameloot. Restaurant très correct avec des produits régionaux de qualité. Manque un peu de choix a la carte. Espace aquatique très bien pensé (un peu petit mais ça passe). Je reviendrais avec ma petite famille l'année prochaine car nous avons passé un excellent séjour. Encore merci !!!! Alain...+
note Tripadvisor

Par ebkp

Ah les Landes, L’odeur des pins, le soleil, les cigales… et le Sandaya Soustons Village. Les Landes, c’est aussi des gens charmants et une jolie langue. Un bel accent, qui rend certains mots « plus beaux ». Parmi ceux-là, le mot « moins » qui devient « moinsse ». Eh bien, je m’essaierai bien à l’accent Landais… Sandaya Soustons pour faire « Plusse » (de profits) avec « Moinsse » de services, de présence. Je sais que je vais être dur. Car ce camping, c’est un endroit magnifique, bercé de lumière et gorgé de recoins ombragés, où tout est calme, et où laisser son enfant se promener en toute sécurité est possible. C’est aussi un lieu où vous pouvez être accueillis par des hôtes tels que Malika, fidèle à sa gentillesse et son sourire, par Paul ou Louis qui sont des vrais gentils gars, ou par Clément à la piscine qui donne de supers cours de natation aux enfants. Par ailleurs, le chalet Badiane est toujours aussi accueillant et on y est bien et à l’aise. Mais voilà, alors qu’on se prend à imaginer revenir l’an prochain (pour une 3ème fois), on apprend qu’il faudra « plusse » et qu’on fera « moinsse ». Entendez par là augmentation des tarifs, et baisse de la remise early booking. Pourquoi ? De ce que l’on nous dit, « on est sûr que ce sera plein ». Bien, la chose est dite. Donc peu importe votre fidélité, ce qui compte c’est le business. A cela de premier abord rien de choquant, mais ça détonne avec le côté famille du site. De vous, on s’en fout, tant que c’est plein. Dès lors, je ne peux pas ferme les yeux sur : - Les différences par rapport à l’année dernière : Resto désastreux (le menu moules frites à + 50 %, les commandes jamais exactes, le serveur qui était sous pression… c’est nous qui le détendions).. alors oui je sais, c’est une gérance. Néanmoins, je pense que ce n’est pas à moi de m’en soucier ou de payer les problèmes d’appréciation. Le Snack : La jeune fille qui « fait tout » a du courage. Entre injonctions et solitude, la pauvre a du mérite de tenir le choc. Plus de portage du pain le matin en golfette. « Pas assez de demande… » sans dec’ ? - La tenue propre des allées. L’année dernière, pas un moment sans que quelqu’un ne passe en veillant aux incivilités. Cette année, vous pouvez sur 3 jours consécutifs voir les mêmes lingettes sales sur le sol (pas en boule, bien chiffonnées et 3 lingettes, pas 1) dans l’allée le long de la voie verte. D’ailleurs, l’assiette en plastique qui est à côté de la grille d’entrée de la voie verte, enfin qui l’a été au moins durant 5 jours, quelqu’un l’a trouvée ? - Les conteneurs de poubelles méritent un petit coup de nettoyage. C’est sale, collant, et plein de guêpes. - La taille des piscines est franchement trop limite. Certes, les photos grand angle sont bien celle de votre parc, il n’y a pas tromperie. En revanche, si vos futurs clients savent que une bonne partie est à hauteur de cheville (toute la partie beige), et que le reste est en pente très douce jusque 1m40… bon en soit, c’est jouable pour faire trempette. Mais mettez deux familles indélicates avec autant de ballons, bien sûr une dans chaque bassin là ou l’eau est la « plus profonde », et la baignade est limitée tout de même. Par ailleurs, si vous aimez sentir que vos pieds sont bien présents, le revêtement de sol de la piscine est là pour vous ravir. - Les pédiluves : Ils empêchent sans doute la poussière de rentrer par les pieds des baigneurs, mais y passer ses pieds demande une once de courage… - La poussière. Oui, on est sur un site préservé. Oui, il n’est pas question de bétonner… Oui, il a fait beau et sec pendant des semaines…. Mais la poussière est proprement infernale. Vous sortez de votre douche tout frais/fraiche, vous allez vers les animations, vous croisez une golfette et hop, vous voilà à nouveau tout poussiéreux. - La réaction en cas de pépin : Premier jour, mon papa se pose dans le fauteuil suspendu mis à disposition (il pèse 10 kg de moins que la masse maximale acceptée). Le fauteuil lâche. Mon papa, 71 printemps, se retrouve avec une plaie au crâne et aux coudes. J’appelle la réception, la réponse est « numéro du médecin en dernière page du livret d’accueil ». Waouh, merci ! Un « puis-je vous aider » ou « de quoi avez-vous besoin » m’aurait mieux plus. Le directeur a accepté d’ouvrir un dossier d’assurance, mais mon papa n’a pas souhaité aller chez le médecin pour faire le certificat…à noter qu’un problème similaire était survenu l’an dernier, et que, pas de bol, notre équipement a échappé à la « réparation ». - La laverie. Ou la rincerie… ben oui, à 4 € la machine, votre linge est plus rincé que lavé. En même temps, après ça une demi-journée de séchage et 5 minutes à le porter avant qu’il ne soit à nouveau poussiéreux. Bref, la liste est longue et je ne me réjouis pas à l’idée de fournir des exemples. Alors oui, je suis fâché. Frustré, et fâché. Nous avons pensé revenir, nous avons même rendu visite à l’accueil pour réserver (on nous a répondu « réservez sur internet… re sans dec’), et s’entendre dire qu’il faut écrire dans le questionnaire de satisfaction ce qui ne va pas (car oui, on reconnait que le resto/snack, c’est un problème, que les golfettes qui ne livrent plus, c’est dommage…), c’est difficilement concevable. Nous ne reviendrons pas malgré l’estime que nous avons pour 99 % des personnes qui travaillent sur ce site, et le vrai coup de cœur pour le site, la ville, et les Landes qui méritent tant de s’y attarder. A vouloir faire « plusse » de trouristes avec « moinsse » d’efforts, on en perd des clients qui pourraient être parmi les « plusse » fidèles. C’est ce que je voulais expliquer au sympathique Directeur, mais malgré mes 3 demandes à l’accueil, je n’ai pas pu le voir pour lui expliquer, alors que je suis sûr qu’il aurait su entendre. J’espère que cet avis pas forcément sympa sera bien compris pour que cela vous permette d’ajuster votre politique de fidélisation. Bonne continuation à vous.Ah les Landes, L’odeur des pins, le soleil, les cigales… et le Sandaya Soustons Village. Les Landes, c’est aussi des gens charmants et une jolie langue. Un bel accent, qui rend certains mots « plus beaux ». Parmi ceux-là, le mot « moins » qui devient « moinsse ». Eh bien, je m’essaierai bien à l’accent Landais… Sandaya Soustons pour faire « Plusse » (de profits) avec « Moinsse » de services, de présence. Je sais que je vais être dur. Car ce camping, c’est un endroit magnifique, bercé de lumière et gorgé de recoins ombragés, où tout est calme, et où laisser son enfant se promener en toute sécurité est possible. C’est aussi un lieu où vous pouvez être accueillis par des hôtes tels que Malika, fidèle à sa gentillesse et son sourire, par Paul ou Louis qui sont des vrais gentils gars, ou par Clément à la piscine qui donne de supers cours de natation aux enfants. Par ailleurs, le chalet Badiane est toujours aussi accueillant et on y est bien et à l’aise. Mais voilà, alors qu’on se prend à imaginer revenir l’an prochain (pour une 3ème fois), on apprend qu’il faudra « plusse » et qu’on fera « moinsse ». Entendez par là augmentation des tarifs, et baisse de la remise early booking. Pourquoi ? De ce que l’on nous dit, « on est sûr que ce sera plein ». Bien, la chose est dite. Donc peu importe votre fidélité, ce qui compte c’est le business. A cela de premier abord rien de choquant, mais ça détonne avec le côté famille du site. De vous, on s’en fout, tant que c’est plein. Dès lors, je ne peux pas ferme les yeux sur : - Les différences par rapport à l’année dernière : Resto désastreux (le menu moules frites à + 50 %, les commandes jamais exactes, le serveur qui était sous pression… c’est nous qui le détendions).. alors oui je sais, c’est une gérance. Néanmoins, je pense que ce n’est pas à moi de m’en soucier ou de payer les problèmes d’appréciation. Le Snack : La jeune fille qui « fait tout » a du courage. Entre injonctions et solitude, la pauvre a du mérite de tenir le choc. Plus de portage du pain le matin en golfette. « Pas assez de demande… » sans dec’ ? - La tenue propre des allées. L’année dernière, pas un moment sans que quelqu’un ne passe en veillant aux incivilités. Cette année, vous pouvez sur 3 jours consécutifs voir les mêmes lingettes sales sur le sol (pas en boule, bien chiffonnées et 3 lingettes, pas 1) dans l’allée le long de la voie verte. D’ailleurs, l’assiette en plastique qui est à côté de la grille d’entrée de la voie verte, enfin qui l’a été au moins durant 5 jours, quelqu’un l’a trouvée ? - Les conteneurs de poubelles méritent un petit coup de nettoyage. C’est sale, collant, et plein de guêpes. - La taille des piscines est franchement trop limite. Certes, les photos grand angle sont bien celle de votre parc, il n’y a pas tromperie. En revanche, si vos futurs clients savent que une bonne partie est à hauteur de cheville (toute la partie beige), et que le reste est en pente très douce jusque 1m40… bon en soit, c’est jouable pour faire trempette. Mais mettez deux familles indélicates avec autant de ballons, bien sûr une dans chaque bassin là ou l’eau est la « plus profonde », et la baignade est limitée tout de même. Par ailleurs, si vous aimez sentir que vos pieds sont bien présents, le revêtement de sol de la piscine est là pour vous ravir. - Les pédiluves : Ils empêchent sans doute la poussière de rentrer par les pieds des baigneurs, mais y passer ses pieds demande une once de courage… - La poussière. Oui, on est sur un site préservé. Oui, il n’est pas question de bétonner… Oui, il a fait beau et sec pendant des semaines…. Mais la poussière est proprement infernale. Vous sortez de votre douche tout frais/fraiche, vous allez vers les animations, vous croisez une golfette et hop, vous voilà à nouveau tout poussiéreux. - La réaction en cas de pépin : Premier jour, mon papa se pose dans le fauteuil suspendu mis à disposition (il pèse 10 kg de moins que la masse maximale acceptée). Le fauteuil lâche. Mon papa, 71 printemps, se retrouve avec une plaie au crâne et aux coudes. J’appelle la réception, la réponse est « numéro du médecin en dernière page du livret d’accueil ». Waouh, merci ! Un « puis-je vous aider » ou « de quoi avez-vous besoin » m’aurait mieux plus. Le directeur a accepté d’ouvrir un dossier d’assurance, mais mon papa n’a pas souhaité aller chez le médecin pour faire le certificat…à noter qu’un problème similaire était survenu l’an dernier, et que, pas de bol, notre équipement a échappé à la « réparation ». - La laverie. Ou la rincerie… ben oui, à 4 € la machine, votre linge est plus rincé que lavé. En même temps, après ça une demi-journée de séchage et 5 minutes à le porter avant qu’il ne soit à nouveau poussiéreux. Bref, la liste est longue et je ne me réjouis pas à l’idée de fournir des exemples. Alors oui, je suis fâché. Frustré, et fâché. Nous avons pensé revenir, nous avons même rendu visite à l’accueil pour réserver (on nous a répondu « réservez sur internet… re sans dec’), et s’entendre dire qu’il faut écrire dans le questionnaire de satisfaction ce qui ne va pas (car oui, on reconnait que le resto/snack, c’est un problème, que les golfettes qui ne livrent plus, c’est dommage…), c’est difficilement concevable. Nous ne reviendrons pas malgré l’estime que nous avons pour 99 % des personnes qui travaillent sur ce site, et le vrai coup de cœur pour le site, la ville, et les Landes qui méritent tant de s’y attarder. A vouloir faire « plusse » de trouristes avec « moinsse » d’efforts, on en perd des clients qui pourraient être parmi les « plusse » fidèles. C’est ce que je voulais expliquer au sympathique Directeur, mais malgré mes 3 demandes à l’accueil, je n’ai pas pu le voir pour lui expliquer, alors que je suis sûr qu’il aurait su entendre. J’espère que cet avis pas forcément sympa sera bien compris pour que cela vous permette d’ajuster votre politique de fidélisation. Bonne continuation à vous....+
note Tripadvisor

Par petitalex94

Bonjour Nous avons connu le camping à son ouverture, sous Fram, et nous en sommes tombés amoureux pour le site, le calme, la gestion, l'animation et les clubs Nous y sommes restés fidèles jusqu'en 2017, passage à Sandaya, où nous avons été très déçus cette année là par la baisse de la qualité des animations Nous sommes revenus cette année et nous n'avons pas été déçus, bien au contraire : on a retrouvé notre cher camping, beau, calme, bien entretenu, avec une équipe d'animation au top, entrainante, bosseuse et respectueuse Petits bémols : plus de sorties pour les enfants sauf journée surf (avant il y a avait base de pop, centre aquatique...) ; service au bar à revoir (gentils et aimables mais débordés++), et literie très dure mais c'est une question de goût et d'ailleurs la gérance nous a changé note matelas dès qu'on a fait la remarque Nous sommes restés 4 semaines ; nos filles sont même restées 4 jours de plus, et nous reviendrons l'année prochaineBonjour Nous avons connu le camping à son ouverture, sous Fram, et nous en sommes tombés amoureux pour le site, le calme, la gestion, l'animation et les clubs Nous y sommes restés fidèles jusqu'en 2017, passage à Sandaya, où nous avons été très déçus cette année là par la baisse de la qualité des animations Nous sommes revenus cette année et nous n'avons pas été déçus, bien au contraire : on a retrouvé notre cher camping, beau, calme, bien entretenu, avec une équipe d'animation au top, entrainante, bosseuse et respectueuse Petits bémols : plus de sorties pour les enfants sauf journée surf (avant il y a avait base de pop, centre aquatique...) ; service au bar à revoir (gentils et aimables mais débordés++), et literie très dure mais c'est une question de goût et d'ailleurs la gérance nous a changé note matelas dès qu'on a fait la remarque Nous sommes restés 4 semaines ; nos filles sont même restées 4 jours de plus, et nous reviendrons l'année prochaine...+

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Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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