Besoin d'aide ? Suivi de commande

Mes alertes vacances

Je souhaite recevoir des offres personnalisées pour mon projet de vacances

En cliquant sur "Créer mon alerte", je valide mon inscription au programme de fidélisation promovacances et de ses partenaires. Consulter notre charte de protection de la vie privée.
* champs obligatoires

Votre alerte a bien été créée, vous recevrez maintenant des offres susceptibles de vous intéresser.

Ma sélection ()

Pour ajouter un séjour à votre sélection :

1 - Rendez-vous sur votre séjour

2 - Cliquez sur "Ajouter à ma sélection"

    Merci de patienter...
    L'affichage des résultats est en cours et prendra environ 20 secondes
    Chargement

    Hôtel Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive

    vue panoramique - Sandos Caracol Eco Resort & Spa  Hotel Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive		5* Cancun Mexique
    Carte
    Photos
    Fermer ×
    Hotel Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive 5*

    Mexique - Séjour Cancun & Riviera Maya

    Piscine Spa Discothèque Salle de sport Activités enfants Sauna

    En savoir plus

    note Tripadvisor
    Note des voyageurs TripAdvisor

    Sur la base de 13106 avis

    Réf: 1140290005443070102 *(9J/7N)

    Vous avez sélectionné un séjour ! Avec Flexi, c'est vous qui choisissez : *
    La durée
    de votre séjour
    Vos horaires de vol
    et votre compagnie aérienne
    Votre transfert
    aéroport/hôtel
    * Choix à effectuer lors de votre commande.
    A déconseiller de
    à
    Insuffisant de
    à
    Moyen de
    à
    Bon de
    à
    Très bon de
    à
    Excellent de
    à
    Ce prix TTC comprend
    • Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Iberia, Aeromexico (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
    • Logement à l’hôtel Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
    • La formule All Inclusive
    • Les taxes d’aéroport et de solidarité
    • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
    Ce prix TTC ne comprend pas
    • Les frais de dossier
    • Les assurances facultatives
    • Les autres repas et les boissons
    • Les activités et excursions payantes
    • Les dépenses d'ordre personnel
    • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
    Offres Flexi Prix Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.

    Voir conditions

    Imprimer

    Publicité

    Piscine

    Spa

    Discothèque

    Salle de sport

    Activités enfants

    Sauna

    Court de tennis

    Réception 24/24

    Coffre fort

    Jardin

    Minibar

    Parking

    TV

    Toutes les prestations

    La destination Les incontournables
    Cancun se trouve au bord de la mer des Caraïbes, au nord-est de la péninsule du Yucatan, dans l’Etat de Quintana Roo. Cette station balnéaire est réputée pour son excellent ensoleillement, ses plages de sable blanc aux eaux limpides, propices au farniente et aux activités nautiques. Outre les plages dorées, Cancun offrira également à ses visiteurs l’occasion de découvrir sa richesse culturelle et historique, à travers de nombreux vestiges et sites archéologiques exceptionnels. La région est le berceau de la civilisation maya. La visite du nouveau musée maya de Cancun ainsi que du site archéologique de San Miguelito permettra de mieux connaître la culture maya. Par ailleurs, les touristes pourront explorer en profondeur la route touristique « Ruta Maya ». Ce circuit consiste à découvrir les principaux sites archéologiques mayas, en l’occurrence Chichén Itzá, Tulum, Uxmal, et Palenque, dans les Etats de Chiapas, Yucatán et Quintana Roo.

    Les activités
    Cancun regorge de somptueux hôtels offrant des formules tout compris, de luxueux resorts et des restaurants. La plupart de ces établissements offriront à ses clients l’occasion de pratiquer des activités à thèmes, notamment des soirées traditionnelles animées par des chansons typiques de la région. Il sera agréable de parcourir en gondole l’impressionnant centre commercial en plein air de Cancun, à travers ses canaux. Dans cette ville, le farniente sera au rendez-vous. Les amateurs se laisseront caresser paisiblement par le soleil sur les nombreuses plages paradisiaques. Les plus belles plages se trouvant au nord de la station balnéaire. La playa Langosta et la playa Tortugas sont les plus fréquentées, tandis que la playa Caracol offre une ambiance plus intimiste. Les sportifs pourront pratiquerdu golf, du tennis, la pêche au gros et tout un éventail de sports nautiques. Dès que le soleil se couche, Cancun devient le lieu de rendez-vous des amateurs de fêtes et des noctambules.
    Le cadre En choisissant Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive de Playa del Carmen, vous séjournerez sur la plage et à proximité de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya et Club de golf El Camaleón. Ce complexe touristique tout inclus se trouve tout près de Église Guadalupe et Plaza 28 de Julio. Les chambres Les 956 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. Des chaînes par câble sont à votre disposition et vous invitent à la détente. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les services et loisirs Transats De Plage, Hammam, Arrivées À Partir De, Départ À, Salle De Fitness, Salon De Coiffure, Centre De Remise En Forme, Service De Nettoyage À Sec / Blanchisserie, Garde D'enfants Dans La Chambre (En Supplément), Salle D'arcade / De Jeux Vidéo, Toboggan Aquatique, Balcon, Baby-Sitting Ou Garde D'enfants (En Supplément), Télévision, Boutiques Sur Place, Minibar (Approvisionné, Articles Gratuits), Réception Ouverte 24 H/24, Mastercard, Table De Billard, Distributeur De Billets / Services Bancaires, Personnel Polyglotte, Baby-Sitting Ou Garde D'enfant, Nombre De Piscines Extérieures -, Boîte De Nuit, Nombre Total De Chambres -, Boutiques De Souvenirs Ou Kiosque À Journaux, Visa, Soins Spa, Rideaux Opaques/Occultants, Snack Bar Et/Ou Épicerie Fine, Courts De Tennis Extérieur, Services De Cérémonie De Mariage, Salle(S) De Soins Spa, Sèche-Cheveux, Parasols À La Piscine, Accès Wi-Fi Gratuit, Club Pour Enfants, Parasols De Plage, Chambres Communicantes/Attenantes Disponibles, Terrasse, Assistance Pour Visites/Billets, Douche Uniquement, Piscine Pour Enfants, Nombre De Bains À Remous -, Lits Bébé Gratuits, Services De Concierge, Téléphone, Club Pour Enfants (Gratuit), Bureau, Âge Minimum Pour Se Présenter À La Réception, Climatisation, Serviettes De Plage, Café/Thé Dans Les Espaces Communs, Nombre De Restaurants -, Ventilateur De Plafond, Espaces Fumeurs Prévus, Bar En Milieu De Piscine, Animaux De Compagnie Non Acceptés, Salle De Bain Privée, Stockage Des Bagages, Fer Et Planche À Repasser, Garde D'enfant / Activités Supervisées, Accès Gratuit Au Parc Aquatique, Service De Ménage Quotidien, Bain Turc / Hammam, Lits Pliants/Supplémentaires (Gratuits), Climatisation Réglable Dans La Chambre, American Express, Télévision Avec Chaînes Par Câble, Garde D'enfant / Activités Supervisées (Gratuites), Sauna, Année De Construction, Coffre-Fort Dans La Chambre (Adapté Aux Ordinateurs Portables), Bagagiste/Groom, Nombre De Bars En Bord De Piscine -, Articles De Toilette Gratuits, Nombre De Bars/Salons -, Transats De Piscine, Soins Spa Complet, Nombre D'étages -, Parking Sans Voiturier Gratuit, Jardin

    Rejoignez le spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, 5 bains à remous et une discothèque. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants payant.

    Ce complexe touristique est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pour combler vos petits creux, ce complexe touristique vous propose 9 restaurants. Étant donné que l'établissement propose un bar en milieu de piscine, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 10 bars/lounges ou de ses 2 bars en bord de piscine.
    Bon à savoir Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel multilingue. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement. Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
    Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
    * Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
    * Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
    * Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
    * L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

    INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

    La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

    Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

    Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
    Ce prix TTC comprend Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines, Iberia, Aeromexico (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
    Logement à l’hôtel Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
    La formule All Inclusive
    Les taxes d’aéroport et de solidarité
    Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
    Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier
    Les assurances facultatives
    Les autres repas et les boissons
    Les activités et excursions payantes
    Les dépenses d'ordre personnel
    Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)

    Note voyageurs
    TripAdvisor

    • Chambres
    • Propreté
    • Literie
    • Service
    • Rapport qualité/prix
    • Situation
    • Excellent
    •  
    • 6126
    • Très bien
    •  
    • 4320
    • Moyen
    •  
    • 1517
    • Médiocre
    •  
    • 644
    • Horrible
    •  
    • 507

    Matthieu A

    En solo

    note Tripadvisor

    Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel au top plus particulièrement Jesus Gonzalez Perez dans le restaurant Italien La Toscana Restaurant. À conseiller. Très belle chambre, locaux toujours propre.

    suite

    Josee H

    En couple

    note Tripadvisor

    Nous sommes un couple et avons choisi la section Select club (adultes seulement). Nous avons été bien content de ce choix. Malgré que notre chambre était en bordure de la section familiale, donc bruyante certains matins. La chambre était correct sans plus. En général, le personnel a été très gentil et serviable avec nous. Nous avons adoré le site avec ses petits sentiers qui nous mène à la découverte d'une flore luxuriante, de cenotes et d'animaux tropicaux. Les aménagements paysager sont en harmonie avec la nature. Côté mer, c'est certain qu'il y a des roches, mais nous n'y avons vu aucun problème pour la baignade, il suffit de faire attention et de les contourner pour trouver un endroit confortable où se mettre les pieds. Sinon utiliser des souliers de plage. Ce site hôtelier pourrait être exceptionnel s'ils en utilisaient le plein potentiel. Voici: - La nourriture au buffet international est très ordinaire et baigne dans l'huile la plupart du temps. - Le resto mexicain nous a déçu (gras et viande sèche). - Déjeuners et dîners au resto du Select club qui est installé en plein air à côté de la jungle, joue toujours la même musique trop forte, sans harmonie, avec un rhytme répétitif et cache les sons de la jungle. On aurait préféré une petite musique douce ou rien du tout. - Buffet italien, le midi était correct (bonne pizza) mais à peu près la même chose côté musique. D'ailleurs cette musak, mise à part quelques exceptions, semble être la seule qu'ils connaissent. - Ils ont deux superbes restaurants sur le bord de la mer ( La Riviera et le végétarien) qui seraient extraordinaires le midi, ils sont fermés à ce moment ... On doit se tourner vers les buffets dans des endroits clos avec la musak... Sinon à la (très courte) carte du resto Select club. - Les drinks semblent tous être sucrés à l'aspartame et ça gâche tout ! De plus, pour ceux que ça peut intéresser, l'aspartame donne des crampes et plusieurs personnes en sont allergiques sans le savoir. On a trouvé le Manhattan qui était excellent et contient seulement de l'alcool. - Des sections réservées aux fumeurs sur la plage, seraient un gros plus. En bref, nous avons été charmé par l'endroit mais déçu par la restauration. J'aurais donné 31/2 étoiles si je vais su comment le faire. Nous ne pensons pas y retourner.

    suite

    Émilie B

    En famille

    note Tripadvisor

    Premier voyage de notre vie pour toute ma petite famille et sérieusement ce fût mémorable! Le personnel est attentionné, chaleureux, drôle et s’assure que tout est à notre goût! La plage était magnifique même s’il y a des roches nous étions quand même en mesure de nous baigner et d’apprécier la vue! J’ai adoré l’aspect éco-responsable! Les animaux sont fantastiques les enfants ont été hyper content de nourrir des singes! Nous avons également très bien mangé! Nous nous sommes permis de manger des sushis et des tartares, choses que nous n’aurions pas essayé ailleurs et personne n’a été malade! Nous avons tellement aimé notre voyage que nous prévoyons y revenir en 2018!

    suite

    delphludo13 de Saintes-Maries de la Mer, France

    En couple

    note Tripadvisor

    Je viens de rentrée de 11 jours de vacances à l hôtel sandos caracol beaucoup de travaux pour cette période piscine principale en travaux, des travaux un peu de partout dans l hôtel , la partie xalacoco où il y les ruines maya fermé , la mer est impraticable pleins de rocher et Pierre dans l eau acheter les chaussures d eau sinon c est pas possible , les Resto bof à part celui côté sélect club le Riviera et los lirios cotes royal élite , personnes parlent le français heureusement que nous étions au sélect club et qu on a pu aller au sandos playacar l hôtel n à rien à voir le buffet est très bon la plage magnifique si j avais su je serais aller là-bas

    suite

    Ketty T

    note Tripadvisor

    N’hésite pas à vous rendre au 2ème hotel sandos à Playacar vous aurez le même droit d’accès et là vous pourrez comparer... pour notre part la plage est plus belle à Playacar, le buffet du midi plus que complet finalement en complétant les 2 c’est un super séjour 2 pour le prix d’un Surtout que caracol est moins cher 😉 faut juste s’y rendre en taxi à 205 pesos =9€26 à calculer selon si vous louer une voiture c’est le top ... Caracol Pour les chambres attention pas mal de rénovation donc travaux nous côté sélect club très calme petit dej le principal en buffet mais une partie à la carte mais bien ... pour le midi tous les restos proposent au menu ce qui est bien mieux car le buffet degeulasse et le soir n’hésitez pas à vous rendre vers la plage au Riviera et celui du Royal élite accessible seulement le soir à tous et d’ailleurs très peu le savent donc très calme et excellent... après c’est sympa des singes et pleins d’autres bestioles trop marrantes... attention aux excursions via l’hôtel de très gros arnaqueurs sachant que la plupart des cenotes ou site archéologique sont payant sur place entre 30 à 70 pesos {1€30 à 5€} rien du tout comparer aux excursions organisé a pas moins de 75€ par personnes cependant si vous voulez quand même être encadrée à playa Del Carmen vous pourrez trouver moitié prix en négociant bien sûr...et pour finir faire absolument le spectacle joya du cirque du soleil magnifique prix allant de 94$ à 248$ la seule différence sera l’option dîner champagne ou sans rien sincèrement 94$ une belle vue car salle pas très grande après le menu était excellent 👌 l’option a 248 était le repas champagne vip différence c’est qu’il y’a les figurants qui dansent devant vous sur une plateforme donc sans intérêt... voilà voilà je pense avoir tout dis

    suite
    Météo Cancun
    Températures
    • Moy
    • Max
    • Volumétrie de pluie
    • Jan
    • 23°
    • 28°
    • 442 mm
    • Fév
    • 24°
    • 29°
    • 194 mm
    • Mar
    • 25°
    • 30°
    • 49 mm
    • Avr
    • 27°
    • 31°
    • Mai
    • 28°
    • 33°
    • 0 mm
    • Jui
    • 29°
    • 33°
    • Jui
    • 29°
    • 34°
    • 0 mm
    • Aoû
    • 29°
    • 34°
    • 0 mm
    • Sep
    • 28°
    • 33°
    • 0 mm
    • Oct
    • 27°
    • 32°
    • 0 mm
    • Nov
    • 26°
    • 30°
    • 0 mm
    • Déc
    • 24°
    • 29°
    • 1 - Négocier pour vous les meilleurs prix
    • 2 - Contrôler rigoureusement la qualité des produits sélectionnés sur le site
    • 3 - Proposer un large choix de voyages
    • 4 - Vous conseiller au plus juste de vos envies
    • 5 - Fournir des informations complètes et transparentes sur chaque séjour
    • 6 - Etre à vos côtés avant, pendant et après le voyage
    • 7 - Vous écouter pour mieux vous servir

    Commander : sous réserve de disponibilité à ce tarif pour la date de départ indiquée au moment de votre acceptation.

    (2) Tarif pour une semaine supplémentaire dans le même hôtel et aux mêmes conditions.

    (4) Durée indicative. Les durées exactes dépendent des dates choisies dans le calendrier.

    MEILLEUR PRIX GARANTI

    On vous rembourse 3 fois la différence

    Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

    • Conditions de l'offre
    • Modalités d'exercice de la garantie
    • Modalités de remboursement
    • Exclusions

    Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

    Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

    • aux mêmes dates,
    • pour une même durée de séjour,
    • sur un même hôtel,
    • dans la même catégorie de chambre
    • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
    • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

    Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
    L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
    L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

    La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

    • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
    • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

    Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

    La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

    Aucun remboursement ne sera dû en cas d'annulation de la réservation.

    L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône « Garantie du meilleur prix » et notamment sauf mention particulière :

    • Les week-ends
    • Les croisières
    • Etc. (liste non limitative)

    Mes Alertes vacances

    Je souhaite recevoir des offres personnalisées pour mon projet de vacance

    ×
    Tous les champs ne sont pas saisis correctement. Merci de bien vouloir vérifier votre saisie

    En cliquant sur "Créer mon alerte", je valide mon inscription au programme de fidélisation promovacances et de ses partenaires. Consulter notre charte de protection de la vie privée
    * champs obligatoires
    Non, merci

    Mes alertes Vacances