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Hôtel Side Crown Serenity Antalya Turquie
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dès 535 / .pers

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Réf: 1127110005443060101

Hôtel Side Crown Serenity

Turquie - Antalya

palmier

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TripAdvisor 696 avis

Très bien, 3,5

100%

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  • Plage privée à Side
  • 2 piscines extérieures
  • Centre de bien-être complet

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mar.
12/juil.
dim.
17/juil.
6J/5N 1 739 Réserver
mer.
13/juil.
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18/juil.
6J/5N 1 798 Réserver
jeu.
14/juil.
mar.
19/juil.
6J/5N 1 780 Réserver
ven.
15/juil.
mer.
20/juil.
6J/5N 1 714 Réserver
sam.
16/juil.
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21/juil.
6J/5N 1 914 Réserver
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22/juil.
6J/5N 1 757 Réserver
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18/juil.
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23/juil.
6J/5N 1 751 Réserver
mar.
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24/juil.
6J/5N 1 710 Réserver
mer.
20/juil.
lun.
25/juil.
6J/5N -168€ 1 608 Réserver
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21/juil.
mar.
26/juil.
6J/5N 1 708 Réserver

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L'hôtel

Description générale : L'hôtel Side Crown Serenity se trouve à proximité d´une plage de sable (navette gratuite). Sur la plage, il y a des chaises longues et des parasols gratuits. La ville la plus proche est Manavgat. Il y a plusieurs commerces pas loin de l`hôtel. La mobilité pendant votre séjour est assurée par un service de location de voitures, une station de taxi et un arrêt de bus. Entre l`hôtel et l`aéroport circule un service de navette (payante). Équipement : Il offre à ses clients un hall d`entrée avec un bar, un total de 4 ascenseurs, un climatiseur, un coiffeur, un petit magasin, d`autres boutiques, une discothèque, un parking (gratuit), un système d`entrée de sécurité et un bureau de change. Profitez de l'offre culinaire dans le snack-bar de l`hôtel. In insgesamt 5 Bars können Sie den Abend in gemütlicher Runde ausklingen lassen. Le wifi peut être utilisé gratuitement par les clients de l'hôtel. L´hôtel dispose également d'une salle de conférence avec. Le nettoyage de la chambre est gratuit. Le service d`étage, le service de blanchisserie et de repassage et le service médical sont disponibles moyennant des frais. Piscine : L'espace extérieur de cet hôtel de style Art déco comprend 2 piscines avec une pataugeoire séparée ainsi qu`un toboggan aquatique. Des parasols et des chaises longues sont disponibles gratuitement à la piscine. Des boissons fraîches peuvent être prises directement au bar de la piscine. Repas : Petit-déjeuner (de 07:00 - 10:00 h) sous forme de buffet. La formule "tous inclus" comprend Boissons non-alcoolisées (10:00 - 00:00), bière (10:00 - 00:00), vin (10:00 - 00:00), café et thé (10:00 - 00:00), gâteaux et pâtisseries (11:30 - 18:00), boissons alcoolisées nationales (10:00 - 00:00), petit-déjeuner pour les lève-tard (10:00 - 11:00), snacks (12:30 - 16:00) et collation de minuit (23:30 - 00:30). Sport et loisirs : Offres de sport et de divertissement: fitness, tennis de table (éventuellement payant), fléchettes (éventuellement payantes) et beach volley. Prestations de bien-être: Espace spa et massages (payant). Bain de vapeur et hammam (evtl. payant). Divertissement pour adultes: des spectacles en soirée . Les enfants trouveront un terrain de jeux à l`extérieur de l`hôtel. Garde d'enfants: mini club pour enfants (de 4 - 12 ans) et baby-sitting (payant). Salle de jeux. Informations supplémentaires : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines installations, commodités ou activités. Certains services dépendent des conditions climatiques locales et de la saison. Langues de service: anglais. Les modes de paiement suivants sont acceptés: Euro/MasterCard. Some services and facilities might be closed or offered with restrictions due to COVID19 Prevention measurement. Changes can be applied without previous notice. 2 chambres Standard Chambre familiale: Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. 2 chambres Standard Chambre familiale (Vue sur la piscine): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Double Deluxe Chambre (Vue sur la mer): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Occupation individuelle Deluxe Chambre (Vue sur la mer): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Standard Chambre: Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Standard Chambre (Economy): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Double Standard Chambre (Vue sur la piscine): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Occupation individuelle Standard Chambre: Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement. Occupation individuelle Standard Chambre (Vue sur la piscine): Aménagées avec lit de bébé (gratuit), sol stratifié, balcon, chauffage (réglable individuellement), bouilloire électrique (gratuit), minibar (éventuellement payant), coffre-fort (payant) et télévision par satellite ainsi que climatisation réglable individuellement.

Les plus

Plage privée à Side 2 piscines extérieures Centre de bien-être complet

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Turquie, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Seuls les non vaccinés devront présenter pour leur retour en France un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h, à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Les ressortissants français sont dispensés de visa pour un séjour touristique en Turquie ne dépassant pas 90 jours sur une période de 180 jours, que le séjour soit continu ou fractionné. Ils doivent toutefois être munis d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport individuel dont la durée de validité dépasse d'au moins 150 jours la date de l'entrée en Turquie. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. Ressortissants étrangers et binationaux : Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination. L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/.

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Turkish Airlines

Compagnie - Turkish Airlines Compagnie - Turkish Airlines Compagnie - Turkish Airlines

La compagnie et sa flotte

Turkish Airlines est la principale compagnie aérienne nationale turque. Elle a été élue meilleure compagnie mondiale pour la restauration à bord (Skytrax World Airline Awards) et possède la plus jeune flotte du monde avec un âge moyen de 6,5 ans. Elle dessert les principaux aéroports turcs, ainsi qu'un très grand nombre de destinations étrangères. La compagnie fait partie de l'alliance Star Alliance. Turkish Airlines a été élue en 2015 « Meilleure Compagnie Aérienne d'Europe » pour la 5ème année consécutive au classement Skytrax, elle remporta alors également le prix de « Meilleur Business Class Lounge du Monde » et de « Meilleure Restauration en Business Lounge ». La flotte de la compagnie Turkish Airlines est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie Turkish Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). En 2014, Turkish Airlines a été nommée meilleure compagnie aérienne par le centre pour l'aviation CAPA au cours de la 11ème cérémonie du prix d'excellence CAPA à Amsterdam.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie Turkish Airlines : http://www.turkishairlines.com/

Lufthansa

Compagnie - Lufthansa Compagnie - Lufthansa Compagnie - Lufthansa

La compagnie et sa flotte

Lufthansa est l'une des compagnies aériennes majeures du monde et la première en Europe. Membre fondatrice de Star Alliance, elle a développé l'un des réseaux d'alliances les plus complets de l'industrie aéronautique mondiale. Elle dessert plus de 420 destinations dans plus de 110 pays. Au départ de la France, Lufthansa propose près de 500 vols directs par semaine depuis les 9 ville suivantes et les plus grandes villes en Allemagne : Paris CDG, Lyon, Marseille, Mulhouse-Bâle, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bastia et Montpellier durant la saison estivale. Avec plus de 430 avions, la flotte Lufthansa compte parmi les plus importantes du monde. L'Airbus A380 et le Boeing 747-8i - l'avion commercial le plus grand du monde - en sont les fleurons. Ces deux avions long-courriers établissent de nouvelles normes en matière d'économie et de respect de l'environnement, puisque leur consommation respective de carburant est de seulement 3,3 et 3,5 litres aux 100 kilomètres, par passager.

Certifications

La compagnie Lufthansa a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie Lufthansa : http://www.lufthansa.com

Pegasus Airlines

Compagnie - Pegasus Airlines Compagnie - Pegasus Airlines Compagnie - Pegasus Airlines

La compagnie et sa flotte

Créée il y a 20 ans, Pegasus Airlines est la compagnie aérienne privée IATA la plus prospère de Turquie. Pegasus Airlines dessert plusieurs destinations en Europe dont 16 liaisons domestiques dans tout les pays et propose également des vols charter internationaux. La flotte aérienne, 40 avions dernière génération, est la plus moderne de Turquie

Certifications

Pegasus Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie Pegasus Airlines : http://www.flypgs.com

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Turkish Airlines, Lufthansa, Pegasus Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel Side Crown Serenity en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Tripadvisor Avis Tripadvisor

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,3,5

696 avis

Excellent 312 312

Très bien 151 151

Moyen 72 72

Médiocre 46 46

Horrible 115 115

Literie

Service

Chambres

Situation

66 %

de voyageurs
recommandent
66 sur 696 avis

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Didou75018

En famille

30 juil. 2021

"Ce n'est pas un hôtel !!! Des voleurs des menteurs !!! Surtout n'y allé pas . "
Horrible , il nous pas donner la chambre réservé (familiale avec 2 chambres) on a du réclamer pendant plusieurs jours soit disant qu'il trouver pas nos noms dans la réservation l'hôtel est plein mais pour encaisser l'argent pas de soucis . De plus internet est payant le coffre est payant le Hamman aussi les restos en plus de la cantine est payant. Il parle pas un mot de français leur anglais est pitoyable. Leur cantine est catastrophique une queue d'une heure pour manger encore une queue pour prendre un verre . Manque de serveurs les tables non dressée pas de couvert ni verre . On doit attendre plus 20 min pour avoir une table ! Repas horrible ! Le pire hôtel de ma vie est pourtant on a l'habitude de voyager dans plusieurs continents !!! Pas d'animation correct ! Au retour pareil il voulais nous arnaquer pour le transfert on ne trouve pas vos noms payer 65 euros pour le retour à l'aéroport !!!!! C'est problèmes sont reçurent avec les francophones toujours pareil problème de chambre mauvaise chambre attribué problème de retour. Bref ce n'est pas un hôtel c'est un camping qui arnaque sans foi ni lois !!!!!!!

Chatiiii

En famille

22 mai 2021

"A FUIR!!! HORRIBLE DEGEULASSE ODIEUX"
Bonjour , j’ai séjourner dans cette hôtel au mois de mai 2021!!!! Par où commencer je ne sais pas!!!!! Cette hôtel ne mérite pas du tous ces 5* C’est un désastre !!! Entre le personnel qui est odieux et malpolie, la propreté qui est négligé J’ai l’habitude de voyager en Turquie je ne suis jamais déçu, mais là pour le coup grosse surprise!!! Je ne sais pas si c’est parce que je suis française ou autre !!!! Mais j’ai pas étais respecter du début à la fin!!!!! Le bagagiste est malpolis il nous force limite à lui donner un pourboir , les serveur au bar sont désagréable dès qu’on commande une boisson on a l’impression clairement de leur demander de l’or Le monsieur qui s’occupe du hammam qui est à l’entrée du hammam nous a clairement montrer que si on se fais pas masser on est pas les bienvenu , on a refuser le premier jour de se faire masser en allant au hammam le lendemain en y retournant il ne nous a même pas dit bonjour, juste car on a pas voulu se faire masser le premier jour !!!! L’homme qui s’occupe du hammam et des massages est malpoli, désagréable et méchant !!!!! J’étais sensée séjourner 10jours au bout de 3jours j’ai changer d’hôtel tellment c’était une catastrophe!!!!! Il privilégie les turques ou les russes dans leur hôtel et bien sûr les gens qui leur laisse des pourboires !!!! Je nai jamais laisser de mauvais commentaires mais cette hôtel m’a tellement choquer que j’étais obliger!!!! Ne gaspiller pas votre argent dans cette hôtel il est à fuir !!! Et c’est très dommage car l’hôtel intérieurement est beau une belle architecture !!!! J’ai pris des photos de la saleté tellement sa m’a choquer !!!!!!!!! J’ai cru rêver !

Mezouar Z

En famille

3 nov. 2020

"Magnifique 💛"
vue le conteste du au covid nous nous sommes comme même rendus dans cet hôtel magnifique en familles👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧 avec masque gratuit et gel dans tout l hôtel , très belle piscine Personnel aux petit soins avec les clients chambres spacieuse et très propre, literie très confortable 🤗 activité pour adulte et enfants Je remercie oscar (vas-y vas-y) pour les bon moments passé 👍 Bonne nourriture🍛 mais un peu répétitif Je remercie tous le personnel de l hôtel de leurs gentillesse remarquable Merci et je reviendrai Ps de retour pcr négatif pour deux familles

Blvs97

En couple

23 sept. 2020

"Voyage Turquie"
Au delà d’un hôtel splendide qui mérite ses 5 étoiles, le personnel est extrêmement attentionné, serviable et gentille ! Le repas est varié et prévu pour satisfaire les goûts de chacun et tout ça avec des prix abordables. J’y retournerais sans hésitation.

VoyageKN

En couple

28 mars 2020

"LAISSE LES VOLEURS DANS L’HÔTEL!! MÉDIOCRE"
Je m’adresse à tout les français , n’allez jamais dans cet hôtel!!! Dès le premier jour, on nous attribue une chambre médiocre avec vue sur des toboggans et un bruit permanent, le bagagiste qui nous a amené dans notre chambre ne voulait pas partir sans qu’on lui ai donné un pourboire...... Nous avons demandé une autre chambre car celle-ci était super bruyante et la vue horrible..... On nous en a donné une autre.... vue sur la route, avec le bruit qui va avec. Pour avoir une « meilleure » vue, sur piscine VIDE je précise, il fallait payer 165€ en + . Pour un 5* c’est incompréhensible de ne pas surclassé un client mécontent. Bref, passons. Si ce n’était que ça ... Le personnel est très très hautain, à chaque fois qu’on demandait un renseignement on avait limite l’air de déranger... Mon mari et moi parlons un anglais correct, assez correct pour se faire comprendre, mais le personnel se moquait de nous et ne nous prenait pas au sérieux, ils privilégient les allemand car ils sont majoritaires dans cet hôtel . Il n’y en a que pour eux, ça ne m’aurait pas déranger si ils n’aurait pas en permanence, fait du favoritisme. A minuit, les boissons au bar deviennent payante, mais pas pour tout le monde... ceux qui ont l’habitude de glisser la pièce sont des Rois! Comme si nous n’avons pas déjà payer notre séjour!! Au Side Crown Palace la gentillesse s’achète. Le hall d’entrée et le restaurant sont nettoyés correctement, mais aux étages, c’est tout le contraire!!! Les femmes de ménage sont payées à rien faire clairement! A 8h du matin elles font un bruit pas possible et tapent dans tous les murs pour réveiller les clients, il faut vite qu’elles fassent leur chambre... tellement vite qu’en 12 jours de séjour nos draps n’ont pas étés changés une seule fois. (J’avais fait une petite tache sans faire exprès et tous les jours après le passage de la femme de ménage cette tâche était un coup en haut un coup à droite un coup à gauche.... les draps sont seulement retournés....) . La salle de bain n’a pas été nettoyée une seule fois non plus, Sans parler des remontées d’égout... c’était vraiment un massacre... Et malgré les mots que je laissais tous les jours un peu partout pour demandé un minimum de nettoyage, rien n’a jamais été fait.... si on avait le malheur de demandé à la réception, on se faisait envoyer balader.... quelle honte!!!! Sachez que les femmes de ménages sont là seulement pour vider les poubelles et fouiller dans vos affaires.... Si vous venez au Side Crown Palace, ne comptez pas vous reposer, et ne croyez pas que vous allez bien dormir... Il y a du bruit à toutes les heures, au bar la nuit ça fait la fête, des fois à 5h du matin ça passe l’aspirateur dans le hall alors que tout le monde dort... vraiment un massacre cet hôtel!!! Maintenant, si après tout ça vous voulez encore aller la bas, lisez bien attentivement... Un soir, mon mari s’est fait voler son téléphone. On s’en est rendus compte 1h après , mais on savait qui était l’auteur de ce vol, car il y avait un garçon très suspect dans l’hôtel et il traînait autour de nous toute la soirée. On a directement prévenu la réception.... et ils nous ont envoyés bouler une fois de plus , en disant qu’il fallait attendre 9h du matin pour qu’il y ai leur responsable, quelle blague!! On a obtenu le numéro de chambre de cette personne et nous avons toquer pendant 10 min, personne n’a répondu et le téléphone était éteint. On est allés voir au poste de sécurité, pareil, il fallait attendre 9h du matin. Nous avons même parler avec le « chef » de la sécurité, il n’a rien voulu faire à part manger ses gâteaux sortis de ses poches..... il est payé à rien faire!!! Comme tout les autres d’ailleurs. Bref, en gros nous avons fait tout le tour de l’hôtel et nous avons essayé d’envisager toutes les solutions avec tout le personnel mais aucun n’a était coopératif.. de 1h à 5h du matin on a tourner et tout retourner, au bout d’un moment l’homme de la sécurité a craqué et ils nous a emmener . Le téléphone était bien dans la chambre , sans carte SIM. Et on devait quand même prouvé que c’était celui de mon mari, quelle blague.... Après tout ça on est allés se coucher, on a dormi 4h! Puis le lendemain 9h pile on descend à la réception , ils nous ont redirigé vers leur « guest relation service » payés aussi à rien faire . On a expliqué la situation et la femme a demandé à ce que le voleur descende et s’explique . Il ne pouvait pas nier car il y avait un témoin, mais il a mis ça sur le dos de l’alcool.... alors , on pensait quand même que dans un 5* les voleurs seraient virés et qu’ils appelleraient la police , mais quelle blague!!!! Ils lui ont donné le choix entre rester, ou partir. Sa réponse??? « Je ne me sens pas relaxe et en vacances ici, pouvez vous me mettre dans un autre hôtel? » et bien sûr il a encore dormi 2 nuits au Side Crown Palace qui aime et qui accepte les voleurs , puis comme par hasard, le lendemain, un vol de sac à main a été commis et PERSONNE n’a rien fait . La pauvre dame a perdu tout ses documents d’identité et de l’argent et devinez quoi? PERSONNE n’est allé fouillé sa chambre, il mangeait, dormait et buvait comme si il avait sa place ici . Juste parce que c’était un allemand et dans cet hôtel , ils peuvent tout faire, ils ne seront jamais sanctionnés. On a perdu une journée , on était tellement fatigués qu’on a dormi jusqu’à tard . On a demandé au moins un geste commercial , même n’importe quoi après tout ça car personne n’avait voulu nous aider. Vous connaissez sans doute leur réponse... « Non désolée » . Encore une fois , ils ne sont pas compétent et s’en foutent des français , si vous avez un problème là bas , ne comptez jamais sur eux!! Heureusement que nous avons fait des activités et que nous sommes sortis de l’hôtel , car dehors , tout les Turcs étaient super gentils et accueillant. Si nous ne serions pas sortis, nous aurions eu une super mauvaise image de la Turquie. Car c’était notre première voyage là bas. Mais en fait, le problème c’est cet hôtel et surtout ce personnel . J’ai lu les commentaires sur tripadvisor avant de partir, et je me suis dit que c’était des gens qui abusaient... mais pas du tout!!!! Tout est réel!!! Donc ne donnez jamais un seul centime à ces escrocs , car eux aussi ce sont des gros voleurs Quand nous partions en activité, il y avait souvent des clients de l’hôtel avec nous , ils réservaient leur activité directement à l’hôtel , quelle erreur!!!! Certains payaient 60€ l’activité alors que sur getyourguide elle était à 18€.... ils se font un benef énorme sur le dos de leur client!!! Le taxi aussi, 60€ pour nous emmener à l’aéroport, alors que sur gettransfer c’est 19€.... qu’elle honte.... Bref, si après tout ça vous voulez quand même aller la bas... libre à vous... mais c’est une déception pas possible, j’ai fait beaucoup de voyages, et c’est la première fois que j’écris un avis négatif . Je suis dégoûtée de cet hôtel et de cette chaîne hôtelière. Les seuls points positif sont le SPA qui est magnifique , et le buffet très varié . Sur ça je n’ai rien à dire , on peut manger à toutes les heures . Mais est ce que ça vaut vraiment le coup...? Si vous avez l’habitude de prendre un bon café ou un bon jus pour vous réveiller, ça ne sera pas possible . Tout est coupé à l’eau. Imbuvable. Je m’arrête là, même si la liste est encore longue . S’il vous plaît , ne donnez pas votre argent à des incapables qui vous traiteront comme des intrus. Allez quelque part ou vous vous sentez en vacances. Bon courage à vous 👋🏻

0892 62 11 11*

Lundi-samedi : 9h-23h
Dimanche : 10h-23h

*0.35€/min+prix d'un appel local

La Météo en Turquie

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 84mm
  • Fév
  • 10°
  • 81mm
  • Mar
  • 12°
  • 67mm
  • Avr
  • 13°
  • 17°
  • 49mm
  • Mai
  • 18°
  • 22°
  • 49mm
  • Jui
  • 23°
  • 27°
  • 28mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 26°
  • 30°
  • 28mm
  • Aoû
  • 25°
  • 30°
  • 32mm
  • Sep
  • 22°
  • 26°
  • 39mm
  • Oct
  • 17°
  • 20°
  • 93mm
  • Nov
  • 12°
  • 15°
  • 84mm
  • Déc
  • 11°
  • 99mm