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Hôtel The City Hotel hersonissos GRECE
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dès 307 / pers.

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(Réf : 1417830005443050401)

Hôtel The City Hotel

Crète - Heraklion (Hersonissos)

soleil

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
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TripAdvisor 43 avis

Très bien, 3,5

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Des vacances réussies

  • Réception 24/24 Réception 24/24
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Présentation Formalités Avis

L'hôtel

Ce bel hôtel se trouvant à Hersonissos est uniquement réservé aux adultes. Situé à 20 mètre(s)du centre-ville, le logement n'est qu'à quelques minutes à pied de nombreux sites d'intérêt. À 30 mètre(s), les clients trouveront un réseau de transports en commun qui leur permettra d'explorer les lieux. La plage la plus proche se trouve à 80 mètre(s) du logement. Les clients trouveront l'aéroport à 23. 0 kilomètre(s). La propriété est située à 25. 0 kilomètre(s) du port. City Green Hotel dispose d'un total de 77 chambres. City Green Hotel a fait l'objet d'une restauration complète en 2018. Par ailleurs, l'établissement dispose d'un accès Wi-Fi. Les clients séjournant dans ce logement sont accueillis dans un hall doté d'une réception ouverte 24 heures sur 24. Cet établissement ne dispose pas de lits d'appoint. Cet établissement est respectueux de l'environnement.

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Aegean Airlines

Compagnie - Aegean Airlines Compagnie - Aegean Airlines

La compagnie et sa flotte

Aegean Airlines est une compagnie régulière et privée grecque. Membre de Star Alliance depuis 2010, Aegean Airlines a reçu le Skytrax de la meilleure compagnie régionale d'Europe 6 années consécutives. Dotée de 61 appareils (en majorité des A320) d'une moyenne d'âge de 6 ans, la compagnie dessert 111 destinations internationales et 34 destinations domestiques. Service complet : repas chaud inspiré de la cuisine grecque et choix de boissons à volonté. Les consignes de sécurité sont en français.

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Certifications

Aegan Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

En 2012, 2011 et 2009, Aegean a remporté la récompense Skytrax pour la « Meilleure Compagnie Aérienne Régionale d'Europe ». La compagnie a reçu plusieurs récompenses de la part de l'aéroport international d'Athènes pour sa contribution au volume de passagers ayant transité par l'aéroport. Depuis maintenant 13 ans d'exploitation de vols réguliers, Aegean a reçu 6 récompenses de la part de l'European Regions Airline Association (ERA) en reconnaissance de ses performances opérationnelles, ses réussites commerciales et son engagement envers le confort et la satisfaction de ses clients.

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Franchise bagages

Bagage cabine : 8 kg (sujet à modification par la compagnie).
Bagage en soute : à consulter sur le site de la compagnie en fonction des destinations.
Préachat d'une franchise bagages supplémentaire possible sur le site de la compagnie.

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Services à bord

Classe Economique
Sièges en cuir de la marque Recaro en configuration 3 - 3
Cartes et informations concernant le vol (Air Show)
Repas chaud et sélection de boissons offerts à bord

Classe Affaires
Comptoirs d'enregistrement dédiés
Salons Classe Affaires
Sièges en cuir de la marque Recaro configurés en 3 – 3 avec le siège du milieu replié pour offrir plus d'espace et de confort
Programme audio (6 canaux musicaux) et des écouteurs distribués gratuitement
Choix de boissons chaudes : expresso, cappuccino, sélection de thé et d'infusions
Service personnalisé avec une entrée froide suivie d'un choix entre 2 plats chauds
Sélection de vins grecs, spiritueux et boissons non alcoolisées offerte
Traitement prioritaire des bagages

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

Enregistrement en ligne possible entre 48 heures et 30 minutes avant le départ du vol.

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

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Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Easy Jet

Compagnie - Easy Jet Compagnie - Easy Jet

La compagnie et sa flotte

Une caractéristique d'easyJet par rapport à son modèle économique américain Southwest Airlines, est la jeunesse de sa flotte. Si le pionnier californien affiche un âge moyen de ses appareils supérieur à 14 ans, EasyJet s'enorgueillit d'une moyenne proche de 3,4 ans. Par ailleurs, en tant que compagnie désirant séduire une clientèle d'affaires, EasyJet accepte, sans modification de prix, qu'un billet puisse être transféré sur un vol antérieur sur la même destination. D'ailleurs, la gamme des destinations couvertes par EasyJet s'est singulièrement étoffée au cours des ans. Si la première ligne était Londres – Édimbourg, 15 ans plus tard ce sont les villes de Milan, Belfast, Bâle, Bristol, Newcastle, Madrid, Lyon, Milan, Sheffield, Liverpool qui sont couvertes par la compagnie. EasyJet exploite dorénavant 445 lignes sur l'Europe, le Maroc, Israël et la Turquie et dessert 112 aéroports. 43,7 millions de passagers ont voyagé sur ses lignes en 2008. Les axes d'expansion des moyen-courriers d'EasyJet sont à présent l'Italie du Sud et la Sardaigne, aussi le nord ouest de l'Angleterre. Parallèlement, EasyJet recentre ses activités et supprime certaines lignes non rentables. Ainsi, la moitié des vols incluant Dortmund ont-ils été supprimés.

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Certifications

Easyjet a recu le certificat de l'Association internationale du transport aérien (IATA). (code AITA : U2 ; code OACI : EZY)

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Grèce et sur les îles grecques, quel que soit votre schéma vaccinal.

Seuls les non vaccinés devront présenter pour leur retour en France un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h, à partir de 12 ans.

Par ailleurs, un dépistage aléatoire à la Covid-19 (PCR ou test antigénique rapide) peut être demandé à l'arrivée des voyageurs, quelles que soient leur nationalité, leur provenance et leur point d'entrée en Grèce. Les voyageurs devront attendre sur place le résultat de leur test avant de poursuivre leur voyage. Tout test positif implique d'observer une quarantaine de 5 jours minimum, à domicile ou dans un lieu d'hébergement temporaire approprié indiqué par les autorités grecques compétentes. Le confinement temporaire débute le jour suivant du jour du diagnostic positif.

A NOTER
- Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l’éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

IMPORTANT : Dans le cas d'un plan de vol avec un transit en Espagne, tous les voyageurs doivent remplir un formulaire en ligne PLF (Passenger Location Form), par voie électronique à l'adresse internet : https://www.spth.gob.es/create ou dans l'application gratuite SPAIN TRAVEL HEALTH-SPTH (Android). Une fois le formulaire rempli, le passager recevra un QR code. Présentation obligatoire de ce QR code (version mobile ou papier) pour pouvoir embarquer en France.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Transavia,Aegean Airlines,EasyJet (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel The City Hotel en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
La taxe de séjour à régler sur place directement auprès de l'hôtelier
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Tripadvisor Avis Tripadvisor The City Hotel

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,3,5

43 avis

Excellent 16 16

Très bien 7 7

Moyen 11 11

Médiocre 3 3

Horrible 6 6

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

London UK

En couple

16 sept. 2016

"FAULTY TOWERS BOOK AT YOUR PERIL"
When we arrived at the Hotel In the evening at 23.00 hours, there was no meal put aside for us even though we had booked all inclusive. It is common practice that on previous holidays where we have stayed at, that food is provided for late arrivals. When we queried this with the hotel receptionist, he just shrugged his shoulders and said that he does not know with the attitude of ‘I do not care either’. When we pressed him further as to why he could not expand. He then at our request, got a manager on the phone who said that had not informed them of the late arrival time. Therefore no meal had been put aside for us. We were told that the meal times were Breakfast 8.30 – 10.00 Lunch 13.30 – 14.30 Dinner 19.00 – 21.00 At that point we decided to leave our bags in the room and go out immediately to get dinner as by this time it was nearly 23.45 hours. As we were leaving I asked for a bottle of drinking water. The receptionist said that water was dispensed by the glass. I told him that I would collect some when we came back, and he said it would be OK. Having found a suitable restaurant and having had dinner outside when we returned it was just after 1.00am. I then asked him for a couple of cups of water. He very rudely said that we could not have any water as the bar was now closed. I told him that he said that we could collect water on our return. His words were, “you went out, why didn’t you buy water for yourselves when you were out”. I reminded him that he told us that we could have the water and furthermore supermarkets were already closed. He finally, reluctantly gave us the water. On getting back to the room we unpacked and wanted a shower after such a long journey. To our horror there was no hot water. I went down to talk to him about it; he checked a few things in the basement and said that all was working. However, when he came to our room he also found that we had no hot water. He let the water run for several minutes but still no hot water and had to concede that there was a problem. Nothing could be done at that time of night and I had a cold shower. My wife had to do without. The next day there was hot water. Day 1 We had breakfast which was very basic We had lunch and dinner again which were basic. With both meals I had a beer and asked for a diet/light coke for my wife which we were given. She asked the bar attendant whether it was a diet coke, she was assured that it was. Day 2 We had breakfast and went out for the day having lunch out and not at the hotel. We got back at 18.45 hours had a shower changed and came down for dinner at 19.35 hours. I requested a beer and a diet/lite coke for my wife. When my wife drank the coke, she did not believe it was lite coke and went to the bar attendant/receptionist (a different one from the first two nights) to query it. She was then told it was normal coke as they did not provide diet/lite coke. My wife was horrified that the bar attendant would lie about something like this. It made her wonder if she had been given normal coke for the last 2 nights!!! It was only 19.35 hours (35 minutes after the dinner service started) and most of the food was either finished or nearly finished. All that was left was some over- cooked vegetables, some fish that was very unpalatable and pork. There was chicken that was finished and some other dish too. My wife who does not eat pork had nothing that she could eat. We then asked if the food (chicken & the other dish) could be topped up. The receptionist was very rude and just said casually that there was no more food. He said there was nothing he could do and proceeded to do other things. He could not care less. The fruit had run out as well. Seeing that dinner was open till 21.00 hours, this was all well before the dinner service was even half done that food had run out. We then asked if we could speak with someone more senior, a manager perhaps. He was again extremely rude to my wife saying that he was on his own and had to do everything. He said to my wife that she was not the only guest!!!!! My wife asked to speak to a manager and the receptionist/bar attendant said he would call in 10 minutes time. Over an hour went by and he had done nothing!!! In the meantime several other guests came to eat and ended up eating the left overs and a couple walked away as there was hardly any food left! My wife went back to the receptionist and asked again him to call the manager which he reluctantly did at 20.45. We are not sure what was said between the receptionist and the manager before my wife spoke with him on the phone. When the manager spoke to my wife he did not want to listen to our concerns. He was furious. He was shouting and said that we were always complaining (even though our complaints were justified). He said that he only got paid ??? euros to provide an all-inclusive deal and what did we expect from a low budget hotel!!!!!! He shouted at my wife, “I want you to get out of my hotel now, leave and get out, go to another hotel and have a nice holiday”. He came across as very threatening nearly to the point of being abusive. My wife felt very threatened and scared by what he said and his attitude. By this time it was after 21.00 hours. As we had been asked to vacate the hotel in no uncertain terms, I hurriedly tried to book a hotel for that night but was unable to as it was too late for that day. I managed to book another hotel using Bookings.com commencing the next day and paid on line for 4 nights. Instead of going out for our daily walk that evening like we wanted to, we went back to our room and started to pack ready to move out early the next morning. I was exhausted and having had heart issues, I had a headache as my blood pressure was raised, went to bed as soon as I could. At about 23.00 hours there was a knock at our door. My wife answered the door and it was the hotel receptionist. He wanted my wife to come down and speak with the ‘hotel manager’. My wife quite rightly refused to go as she was in her night clothes, it was after 23.00 hours and did not want to speak with a threatening man as she was scared. She told the receptionist this. He said that it was a lady and not a man. My wife then agreed to speak with her. A lady, who said that she was a partner/owner of the hotel, came up to our room and had a long conversation with my wife apologising for what happened. She explained that they did not have a kitchen and outside caterers provided the food which was delivered for the receptionist to put out. My wife told her that because we had been told to get out of the hotel by the manager, we had now booked another hotel paid for it on line and would be moving in the morning. She confirmed that the hotel would receive ??? euros for the booking and she told us that she and the manager will not claim any payment and that we should get a full refund for the hotel accommodation that we paid, which we did. We vacated the hotel the next morning after I rented a car to move ourselves. We did not have breakfast at the hotel before we left as we had been treated very badly by all hotel personnel except the lady who was apologetic and very polite. The serious point to note is there were no fire escape instructions and assembly points provided as is a requirement by law. To summarize A. This is advertised as a 3* hotel but was informed by the hotel that it is only a low cost budget hotel. Had we known this we would not have booked it. B. The receptionist was rude and spoke to me like I was a 3 year old when I asked for water. Also rude to my wife when requests were put forward. Staff appeared to be complacent and unhelpful. C. There was no hot water for washing or showering on the first night. D. The food was inadequate and of poor quality and that of a budget hotel not a 3 star hotel. E. We were deliberately given normal coke and not diet coke when it was asked for. My wife consumed excessive calories which she did not want. If my wife was diabetic she could have been sent into a diabetic coma with the high sugar content- a potentially serious life threatening health incident. F. The food ran out early in the dinner service and was not topped up. G. Our concerns were not addressed instead of which we were threatened. H. We were asked to get out of the hotel immediately by the hotel manager. And we did so at the earliest opportunity. I. We were assured by an owner who visited us that the hotel would not be claiming any payment for this booking from you and thus, that we should be getting a full refund. We booked a holiday that should have been an enjoyable experience; we have however, been threatened, traumatised and anxious. The whole experience was a very stressful one!!!!! Good Luck should you book this hotel.

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Escapade entre amis

25 sept. 2016

"Definitely not *** hotel"
All inclusive programme was really poor, in *** hotel I would expected better service. What about drinks, you can get a drink only on bar, where usually wasn't a waiter (receptionist and dishwasher in one person). There was no automat where you could get a drink whenever you want. Food was ok, sometimes tasty, but lack of choice. What about breakfasts, there were no boiled meal like eggs or sausagges. Although we had an all-inclusive programme, there were no snacks. Room service was ok, they cleaned room every day. We got towels, but there was no soap and the shower was a bit tiny. Bets were quite uncomfortable. When you wish aircondition it is 5 € extra per a day. There wasn't a lift in a hotel. Wi-fi connection worked only in a "dining room". Staff was ok. Hotel is really good situated, city center and beach are nearby. When you just want to sleep there, it's fine and cheap place where to stay. When you want enjoy your holiday all-in I wouldn't reccommend it.

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Crowle, Royaume-Uni

28 mai 2018

"The City Green Hotel (New Name) Great Staff - Trying Hard with Limited Space."
This was a very inexpensive All Inclusive holiday we took for a week in the sun. The Hotel had dreadful reviews in 2016 BEFORE it was refurbished and given a complete face-lift and we were there the 2nd week it had re-opened. With any new venture you can expect teething problems, and they had a few but some of the criticism levelled at the staff by the (essentially) middle aged to retirement aged clientelle - we thought - was a little hasty at times. Sure there were some problems, all of which they addressed immediately and usually rectified within 24 hours but there were several contenders for the Moan Olympics staying that week .. you know the sort - 5 star attitude with 2 star budgets! Anyway I'll cut to the skinny: The food was perfectly acceptable and given that they had to ferry it all from the kitchens downstairs to the dining room upstairs via the service lift, there was sometimes a lack of continuity. Apparently this will change as they are converting the (possibly pointless) 'under hotel' car park into the kitchens and a much larger dining room later this year. Signage could be improved. The bathrooms could do with a bit more room and perhaps a shower screen - which some rooms do have apparently. The balcony for our room was so tight it was difficult to use. The large beds were comfortable and brand new. Free Air Conditioning included. All the new fixtures and fittings were of a good quality but sometimes the layout was not as practical as it could have been - proably the builder's choice - but ALL the staff were lovely, well mannered, helpful and professional to a fault. The all inclusive drinks menu was - at the start - a bit ify but following a few comments they added to it as they went along ... and it ends at 10pm hmm. There are a couple of things though which they need to address fairly quickly; The bar area has 5 tables & chairs, but given that with full occupancy they need to seat a potential clientelle of (say) 160 people, this is woefully inadequate. The swimming pool is too small for when it's hot and the sunbeds are too few - again they have improvement plans for a 2nd pool. The area around the existing pool and bar is turfed (real grass) which everyone thought was a mistake as it became muddy and quickly down-trodden due to their watering of it. Surely this should be a paved area, that way there would be more room for tables & chairs etc.The lift in our building could be a very tight fit for one LARGE person, let alone the 4 people it was plated for! Again we learned that only a week before they opened the pool area was still a building site! So, we put 2 & 2 together and assumed the builders were late with the hand-over and the turf was a quick fix! But, just walk 100m and you are in the hub of it all with lots of shops, supermarkets, car/bike hire plots, travel/excursion offices etc, and within 300m you are at the sea. Generally the terrain is fairly flat so walking is relatively easy. The lack of beach may be a problem for some but there were several private beach area which came well recommended by others. There are several nice restaurants and bars to be found, so plenty to keep you busy there - or relaxed. So all in all, we enjoyed our budget holiday as we were in holiday mood but generally - with the right attitude - you will 'manage ok' any of the areas to be developed ... and if we could make a suggestion to the management ... Many hotels now are making a policy of removing towels etc placed to secure sunbeds as this is unfair when many of them are not being used and there are many guests who would like to use them all day. Although this problem was hi-lighted, to some extent, due to the distinct lack of places to sit - and there were those who 'bagged' tables & chairs AND sunbeds in a very selfish, greedy way. So to conclude, we thought that many of the 'moaners' were influenced by the unusually cool breeze and lack of sun we had, but we thought it was a decent 3 star hotel and actually felt sorry for the staff as they are on the 'coal face' and having to deal with the complaints that should be, perhaps, levelled at the owners and/or the builders, but give them a chance - they are getting there! Well Done! to the 5* staff 10/10 for effort. David & Helen.

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Harrogate, Royaume-Uni

Escapade entre amis

8 juin 2018

"GREAT - NEWLY REFURBISHED (May 2018)"
This is a great hotel, it is in a great location, about 2 minutes walk to the front with the beach and bars/restaurants but far enough to not hear any noise round the pool ect. There are plenty of great bars down near the front, I recommend palm beach for younger people. The rooms were comfortable and came with slippers and dressing gowns and fresh towels every day. Free aircon and good wifi with a nice bath room and small balcony(due to the aircon unit). The staff are so friendly and helpful, couldn't do more to help. After a delayed flight we ended up arriving at the hotel at midnight, but the hotel had left food for us with water to drink when we arrived which was brilliant. The food is nice, but dining room is slightly small, and more labelling is needed, e.g. vegetarian/dairy/gluten ect but the variety was good and tasty. The pool area is lovely, not loads of sun beds I imagine in peak season this could be an issue however there is seating around the outside bar area too. The bar is good, but drinks are served until 10pm and cocktails have to be paid for, however we managed to find plenty to satisfy our appetite. For the four of us that went, this holiday was perfect. Would highly recommend this hotel!

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Londres, Royaume-Uni

En couple

10 oct. 2018

"Not a 4 star hotel!!"
Smallest bathroom ever!! You could shower, go to the loo and clean your teeth at the same time. Shower flooded every time, no toiletries in the room and take your own pool towel. Not what I would expect from a 4 star hotel. Restaurant is more like a school canteen and you need to eat in sittings which meant if you are not there for 7pm there was less food later to choose from. To get to the pool and bar area you have to walk through an underground car park and if you wish to use the WC you have to assend or descend to get there. Would not recommend this hotel.

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0892 62 11 11*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

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Voyage Hersonissos : visiter et découvrir ...

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La Météo en Crète

  • MOY
  • MAX
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  • Jan
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  • 16°
  • 10mm
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  • 8mm
  • Mar
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  • 3mm
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  • 17°
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  • 2mm
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  • Nov
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