Pictogramme téléphone 01 55 33 44 44*

*Nos conseillers sont à votre écoute

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

Pour nous appeler depuis l'étranger,

merci de cliquer ici

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Voyages Promovacances  |  Voyages Mexique  |  Vacances Cancun & Riviera Maya  |  Cancun pas cher
Hôtel The Grand At Moon Palace Cancun & Riviera Maya Mexique
Meilleur prix
dès 2549 / .pers

Vols + Hôtel + All Inclusive

jusqu'à -22%

100%

Annulable
& remboursable

Réf: 5129270005443060102

Hôtel The Grand At Moon Palace

Mexique - Cancun

soleil

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

TripAdvisor 11,865 avis

Excellent, 5

100%

Annulable
& remboursable

Des vacances réussies

  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
  • Discothèque Discothèque
  • Salle de sport Salle de sport
  • Piscine Piscine
  • Accès internet Accès internet

1Personnalisez votre séjour

2Choisissez votre durée

3Sélectionnez votre date de départ

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

date de départ date de retour durée prix ttc/ pers. paiement sécurisé
dim.
09/oct.
sam.
15/oct.
7J/5N 3,225 Réserver
lun.
10/oct.
dim.
16/oct.
7J/5N 3,296 Réserver
mar.
11/oct.
lun.
17/oct.
7J/5N 3,345 Réserver
mer.
12/oct.
mar.
18/oct.
7J/5N 4,931 Réserver
jeu.
13/oct.
mer.
19/oct.
7J/5N 4,955 Réserver
ven.
14/oct.
jeu.
20/oct.
7J/5N 4,937 Réserver
sam.
15/oct.
sam.
22/oct.
8J/6N 5,513 Réserver
dim.
16/oct.
sam.
22/oct.
7J/5N 5,186 Réserver
lun.
17/oct.
dim.
23/oct.
7J/5N -730€ 3,329 Réserver
mar.
18/oct.
lun.
24/oct.
7J/5N 3,048 Réserver

Découvrez notre Assurance Premium Total Zen

L’assurance la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : remboursement si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation sans justificatif jusqu'à 5.000€ par voyageur
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 50.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

  • Sans cause
  • Sans justificatif
  • Jusqu'à 8 jours du départ

+ Voir les conditions générales de vente

Les environs de l'hôtel

À proximité de Parc à thème Xoximilco

Le cadre

Pratique pour partir à la découverte de Cancún, Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive se trouve à moins de 15 minutes en voiture de Parc national de Costa Occidental de Isla Mujeres et Parc à thème Xoximilco. Cet appart'hôtel 5 étoiles se trouve à 19,6 km de Playa Delfines et à 25,7 km de La Isla (centre commercial).

L'hôtel

Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures, Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales., L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global)., La température des clients est vérifiée., Mesures de distanciation sociale en place., L’hébergement est fermé après son nettoyage, La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement est désinfecté., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., Le personnel porte un équipement de protection individuelle., L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Transactions en espèces possibles, Des masques sont proposés aux clients., Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié, Des vêtements de protection sont proposés aux clients., Un service d’arrivée sans contact est proposé., L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place, L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Un service de départ sans contact est proposé., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., Service de restauration/d’étage sans contact disponible, Des repas emballés individuellement sont proposés., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Le service d’étage propose des repas emballés individuellement., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 1304 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil MP3 et une TV connectée. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain une baignoire et une douche séparées comprennent une baignoire à jets et des articles de toilette de luxe.

Les services et loisirs

Prenez soin de vous en profitant des massages et des soins du visage qui vous sont proposés dans l'enceinte de l'établissement. Vous avez le choix entre une journée bien chargée avec une partie de golf ou des moments de pure détente sur la plage privée. Cet appart'hôtel de style Art déco offre aussi features l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément). Les équipements et services proposés incluent un poste informatique, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Si vous devez organiser une réunion à Cancún, faites confiance à cet appart'hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 3031 mètres carrés et comprenant des espaces de conférence. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement. Cet appart'hôtel est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Jade, l'un des 11 restaurants de cet appart'hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 heures sur 24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Étant donné que l'établissement propose un bar à la plage, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 9 bars/lounges ou de ses 5 bars en milieu de piscine. Un petit-déjeuner complet gratuit est servi tous les jours de 06 h 30 à 12 h 00. Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Air hockey, Boutiques sur place, Accès gratuit au parc aquatique, Petit-déjeuner complet gratuit, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Consigne à disposition, Mobilier d’extérieur, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 10, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 3031, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 9, Espaces fumeurs prévus, Signalétique en braille ou en relief, Nombre de piscines extérieures : 9, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de bars en milieu de piscine : 5, Assistance pour visites/billets, Terrasse sur le toit, Sur une plage privée, Petit-déjeuner inclus, Courts de tennis extérieur : 4, Rampes dans les escaliers, Rampes dans les couloirs, Accès gratuit au club de plage sur place, Animations en soirée, Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Café/thé dans les espaces communs, Nombre de cafés : 1, Ascenseur, Club pour enfants (gratuit), Salle de fitness, Garde d’enfant / activités supervisées (gratuites), Jouets pour bébé/jeune enfant, Salle de banquet, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de bal, Parasols de plage, Salle de réception, Boîte de nuit, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle d’arcade / de jeux vidéo, Marina sur place, Jardin, Pas d’escaliers sur le chemin d’accès à l’entrée, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Jouets pour les enfants, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Trampoline, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 11, Soins spa, Snack bar et/ou épicerie fine, Piscine pour enfants, Parking sans voiturier gratuit, Cabines de plage gratuites, Espace de conférence, Toboggan aquatique, Parking avec voiturier gratuit, Lazy river, Salon de coiffure, Poste informatique, Transats de plage, Terrasse, Distributeur de billets / services bancaires, Terrain de golf sur place, Transats de piscine, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 32630, Services de concierge

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies Tap Portugal, American Airlines, Air Europa (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel The Grand At Moon Palace en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid. Retour en France : Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement. Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans. A NOTER - Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/ - En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale. Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ. - Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour. Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) : Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique. Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/. Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire. IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021 A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour. Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit : Le nombre de passagers voyageant ensemble Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager, Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo), Effectuer le paiement en ligne en sécurité Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement. Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

TAP

TAP TAP Compagnie - TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance. Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus : 4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319. TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie TAP : http://www.tap.fr

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Consultez le site de la compagnie American Airlines : http://www.americanairlines.fr

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne. La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend : - pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant) - pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg - pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant) - pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne. Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique. Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit. TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) : - PETC : Animal en cabine Vols domestiques et Canaries : 25 euros Vols en Europe : 50 euros Vols long-courriers : 150 euros - AVIH : Animal en soute Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros Vols en Europe : 100 euros Vols long-courriers : 240 euros - UMNR : Mineur non accompagné Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet). Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet). Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet). - SIEGES XL : Vols domestiques : 10 euros Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Consultez le site de la compagnie Air Europa : http://www.aireuropa.com

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Tap Portugal, American Airlines, Air Europa (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages Logement à l'hôtel The Grand At Moon Palace en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier La formule All Inclusive Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier Les assurances facultatives Les autres repas et les boissons Les activités et excursions payantes Les dépenses d'ordre personnel Les transferts entre aéroport et hôtel La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel, La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour, Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie) Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Tripadvisor Avis Tripadvisor Moon Palace The Grand - Cancún

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,5

11,865 avis

Excellent 10562 10,562

Très bien 686 686

Moyen 308 308

Médiocre 122 122

Horrible 187 187

Literie

Service

Chambres

Situation

94 %

de voyageurs
recommandent
94 sur 11,865 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

travellers choice 2022

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

manonlB287QV

En famille

Aug 26, 2022

"A fuir - pure expérience hôtelière"
Hôtel prévu pour une nuit pour finir un tour du Yucatan. C’est en fait un resort immense sans rien de sympathique - nous avons demandé un late check out en raison d’un vol tardif, que nous étions prêts à payer, il nous a été refusé au motif que l’hôtel était plein alors que des dizaines de chambres étaient disponibles sur Booking. Le service est déplorable. Il faut faire la queue des heures pour le moindre service et la chambre est isolée a une grande distance du lobby - nécessaire d’attendre a un arrêt de bus pour avoir une mini voiture et rejoindre le Lobby. La chambre était tellement éloignée et horrible que nous avons finalement décidé de quitter l’hôtel en perdant le prix payé pour la chambre. Cerise sur le gâteau: nous avons été bloqués 10 minutes au check point de sortie en voiture car nous n’avions pas le bon tampon pour sortir… que personne ne nous avait remis lors du check out bien sûr. Nous ne nous en sommes sortis qu’en menaçant d’appeler la police s’ils ne nous laissaient pas sortir. Nous ne sommes pas très exigeants mais c’est honnêtement notre pire expérience hôtelière. Que des personnes puissent prendre plaisir à passer plusieurs jours de vacances dans cet hôtel qui ressemble à un aéroport est une aberration. Il y a tellement de beaux hôtels proches pour un prix similaire, fuyez celui ci!

maximed232

En famille

Mar 7, 2022

"Pour l’instant n’est pas à la hauteur"
Nous avons eu la chance de faire plusieurs resort à Cancún et Playa Mujeres. The Grand n’est malheureusement pas à la hauteur de ses étoiles. Un bel hôtel, très grand, plusieurs activités dont les glissades d’eau, une belle plage, mais il manque de finition. Par exemple, aucune serviette de plage disponible ni ce matin ni cet après-midi près de la plage ou de la piscine. Hier nous avons dû appeler pour le nettoyage de la chambre car ce n’était pas encore fait à 15h. Aujourd’hui, à 16h50, ils ne sont pas passés… malgré que nous ayons mis l’insigne de faire la chambre à partir de 9h! Nous désirions faire une réservation pour un restaurant et comprenons que c’est le premier arrivé, premier servi… nous pouvons réserver à 10h pour 4 jours d’avances… mais d’autres nous disent que c’est seulement 2 jours d’avances… qui croire? Un système de réservation désuet. L’hôtel a une application sur le téléphone. Pour commander les repas c’est très bien, mais pour la carte du site ou trouver le site, c’est très ordinaire. Nous sommes une famille très exigeante car nous avons fait d’autres endroits dont le Finest… pour l’instant Thé Grand ne vaut pas la peine de dépenser tout cet argent… par exemple un message au spa est près de 300us…. Disons que ça nous laisse sur notre faim. …. Pour parler de la nourriture, c’est assez bien sauf pour le déjeuner qui pourrait être plus varié. Le restaurant asiatique est par succulent pour le soir. Il nous reste plus de 5 jours, donc sûrement place à l’amélioration.

cat0ucat0u

Professionnel

Nov 11, 2021

"The Grand 19 au 23 octobre 2021"
Je suis allée visiter The Grand du 19 au 23 octobre dernier. J'y ai passé un très beau séjour. Paradis pour les jeunes enfants, il y a là un beau parc aquatique qui en feront rêver plus d'uns. Ce parc est fait pour différentes catégories d'âges, les très petits pourront aussi s'amuser. Il y a le grand flow rider qui fera le bonheur des plus grands, il est offert gratuitement. La seule activité où il vous faudra payer est à la salle de quilles. Il faut dire que Palace y a mis le paquet côté décorations. J'ai adoré les cocktails de la Bibliothèque. Une belle ambiance, de la bonne musique de quoi passer de très beaux moments. Que dire des 5 à 7 au Tapas y Vino. J'ai finalement pu y boire la Petite Syrah. (pas facile à trouver par contre elle est sur la carte des vins gratuits de l'hôtel ???) Parlant carte des vins, celle-ci est très bien. À noter que contrairement à bien des tout inclus il y a plusieurs choix de vins gratuits, ce qui n'est pas pour déplaire aux amateurs de vin. J'ai beaucoup aimé mon souper au JC steakhouse. J'ai adoré prendre le petit déjeuner au Habibi. Je suis allée souper au Jade je ne peux pas dire que j'ai beacoup aimé. Mon entrée est arrivée alors que j'avais terminé de manger mon plat principal ??? Ma chambre était très bien, super de grand balcon avec chaise longue double. Je crois que la femme de ménage pourrait frotter un peu plus. Il y a eu un pied sur la porte miroir de ma chambre tout le temps où j'y ai séjourné. Puis les languettes de bois de la porte de la salle de bain étaient très poussiéreuses. L'important étant que la toilette, la douche les éviers ainsi que mon lit étaient eux très propres. Pas mal ce qui importe le plus pour moi. J'ai beacoup aimé passer du temps autour de la piscine des adultes. Dommage que j'aille manqué l'après-midi spécial Aperol Spritz. Si vous êtes de grands amateurs de baignade dans la mer alors là vous serez déçus. La plage est magnifique, longue et large mais la mer n'est pas d'un bleu aqua tel qu'on peut la retrouver à Cancun, mais bon il y a de nombreuses piscines où vous pourrez vous baigner et profiter de l'atmosphère des lieux. Il est claire pour moi que le service offert à cet hôtel est bien loin de celui que l'on retrouve au Le Blanc. Ce sont quant à moi deux produites forts différents. Un court séjour mais de très beaux moments.

Luxazurmarianne

Professionnel

Oct 31, 2021

"Grand Moon Palace, je le recommande :)"
J'ai séjourné au Grand et je reviens avec une grande appréciation de cet hotel. Excellent service, très bons restaurants. Le service aux chambres est rapide. La propriété des lieux et de notre chambre un gros wow. Vous avez accès au Moon Palace Nuzik et Sunrise. Ce qui nous permet d'avoir un immense choix de restauration, piscines ect. Hôtel familial et aussi possible pour de gros groupes corporatifs. Acces à un superbe terrain de golf. C'est un très grande site mais le transport entre les 2 autres hôtels et le Grand Moon lui même , tout se fait super bien et c'est rapide avec les navettes. Voilà !! Je vous le recommande. :)

globeloveuse

Professionnel

Sep 30, 2020

"Excellent hôtel, surtout pour les familles!"
Tout d'abord, je me permets de donner 4* non pas parce que j'ai été déçue, mais bien parce que j'ai visité d'autres hôtels plus luxueux - dont d'autres hôtels de la chaîne Palace. Le The Grand est un excellent choix pour les familles et les gens qui souhaitent bouger, vivre un séjour animé! Avec l'accès aux autres sections du Moon Palace, pas le temps de s'ennuyer du tout. La nourriture était franchement délicieuse et le service impeccable. J'ai adoré le Unique Dayclub, un merci tout particulier à Jesus qui offre un service hors-pair. Le programme Purely Palace est appliqué à la lettre, on se sent en sécurité tout au long du séjour. La seule amélioration à mon avis serait au niveau des chambres : elles sont grandes et pratiques mais manquent de décoration, n'offrent pas un effet "wow". C'est tout!

Alerte Vacances

Alerte Vacances

Alerte Vacances
Jusqu'à -60% de réduction! Bénéficiez de nos promo & bons plans avant tout le monde.

En validant, je m'abonne au programme Newsletter de Promovacances et ses partenaires.

Consultez notre charte de protection de la vie privée

*Champ obligatoire

01 55 33 44 44*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

Cancun : vous aimez ?

Nous vous recommandons les hôtels suivants : Ibis Cancun Centro, The Pyramid At Grand Oasis, Royalton Riviera Cancun Resort & Spa, Real Inn Cancun By Camino Real, Riu Cancun ainsi que le Hampton Inn By Hilton Cancun Cumbres et le Smart Cancun By Oasis sans oublier le Sunset Marina Resort & Yatch Club. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Gr Solaris Cancun All Inclusive et Las Gaviotas Hotel And Suites. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Mansion Giahn Bed & Breakfast et Krystal Urban Cancun Malecon mais aussi le Altitude Tower By Krystal Grand Punta Cancun et le Extended Suites Cancun Cumbres. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Majestic Elegance Costa Mujeres, Mexique, Guatemala, Honduras : diversité du monde maya et l'hôtel Saveurs et Civilisation Mexicaines & extension Riviera Maya. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Saveurs et Civilisations Mexicaines & extension Cancun, le Central Fifth Avenue et le La City qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm