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Ce qui va vous plaire chez nous

Flexi

Un séjour Flexi est une offre innovante proposée par Promovacances, qui donne une grande liberté dans l'organisation de ses vacances.

Lors de la commande, vous pouvez choisir votre pays de destination ainsi que votre hôtel. Les fonctionnalités Flexi vous permettent aussi de sélectionner en toute liberté :

  • La durée du séjour sans être contraint par un format du type 8 jours/7 nuits
  • Le jour de départ et de retour
  • Les horaires de vol
  • La compagnie aérienne en charge de votre transport
  • La réservation ou non d'un transfert entre l'aéroport d'arrivée et votre hôtel

Par sa souplesse, l'offre Flexi se distingue des voyages organisés traditionnels proposés que vous avez pu éventuellement déjà commander par notre intermédiaire.

En mode Flexi, vous disposez d'une grande autonomie et vous gérez le voyage sans contraite.

  • Concernant les vols, vous pourrez consulter le site Internet de la compagnie aérienne afin de voir la possibilité de vous pré-enregistrer et de consulter les conditions de transport (nombre et poids de bagage(s) autorisés, localisation du terminal d'enregistrement).
  • Si vous n'avez pas souscrit d'option de transfert, il vous appartiendra d'organiser votre transport entre l'aéroport et l'hôtel. Différents modes s'offriront à vous (navette avec réservation préalable, taxi, location de voiture).
  • Arrivé à l'hôtel, vous rejoindrez directement la Réception muni de Bon d'échange afin de récupérer les clés de votre chambre. En principe, nous n'avons pas de représentant sur place.

Vous êtes donc libre d'organiser votre séjour selon vos souhaits !

MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur, PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Conditions de l'offre
Modalités d'exercice de la ganrantie
Modalités de remboursement
Exclusions

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dû en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône « Garantie du meilleur prix » et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)