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Vue panoramique - Hôtel Themis Beach 4* Heraklion Crète

Crète | Séjour Heraklion

Hôtel Themis Beach

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 217 avis***

Vous aimerez :

  • Emplacement en bord de mer
  • Accès direct à la plage
  • Vaste piscine d'eau de mer
dès

297ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Geneve, le 09/06/2021

Réf : 933101 (8J/7N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux FRANCE / Héraklion aller-retour en classe économique avec Aegean Airlines, Transavia ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • l'accueil à l'aéroport,
  • les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
  • l'hébergement en chambre double standard à l'hôtel Themis Beach 4* (normes locales),
  • en formule tout inclus,
  • les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols aller et retour,
  • les taxes d'aéroport et de solidarité,
  • les transferts aéroport / hôtel à l'aller et au retour,
  • le séjour selon la durée et le type de chambre choisis,
  • la pension sélectionnée,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les taxes de séjour locale à payer sur place,
  • les boissons et repas non inclus,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les excursions contractées sur place,
  • les assurances facultatives,
  • les éventuelles surcharges carburant survenues avant départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les éventuels frais de visa, taxes de séjour et de sortie du territoire,
  • les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (Nous vous invitons à vérifier directement auprès de la compagnie)
  • les repas et boissons non compris dans votre formule,
  • les activités et excursions payantes,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives.
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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    le 01/10/2020

  • il y a 1 jour et 14 h et 17 min

    1 personnes pour un voyage

    le 26/09/2020

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Pas besoin de test PCR pour partir en Crète dans le cadre de votre voyage !

Votre séjour à l'hôtel THEMIS BEACH en tout tranquillité !

Mesures prises en conformité avec la règlementation officielle :

RÉCEPTION
- Marquages au sol pour respecter la distance de 1 à 2 mètres entre les clients.
- Possibilité de check-in en ligne avant l'arrivée à l'hôtel (http://themis.selfip.com/)
- Protection en plexiglas installée sur les comptoirs d'accueil.
- Masques, gants et gel hydro alcoolique à disposition pour le personnel.
- Gel hydro alcoolique à la réception.
- Check-in à partir de 15h et check-out à 11h.
- Nettoyage et désinfection renforcés de la réception et des clés ou cartes.
- Le personnel sera formé pour les actions sanitaires à mettre en œuvre.

LOGEMENT
- En cas de faible fréquentation, respect de la distanciation sociale dans l'attribution des chambres (1 chambre sur 2).
- Aération des chambres et des parties communes.
- Nettoyage et désinfection renforcés des chambres, notamment les zones de contact (poignées de porte, télécommandes, etc…).
- En plus du processus de nettoyage classique, une désinfection et une ventilation des couloirs et ascenseurs aura lieu.
- Processus de blanchisserie adapté : température plus élevée, produits complémentaires, nouvelle organisation pour la circulation des articles.
- Masques, gants et gel hydro alcoolique à disposition pour le personnel de nettoyage.
- Le personnel sera formé pour les actions sanitaires à mettre en œuvre.

BARS ET RESTAURANTS
- Marquages au sol ou sur les murs pour assurer le respect de la distanciation sociale.
- Gel hydro alcoolique à disposition dans tous les bars et restaurants.
- Extension des horaires d'ouverture pour limiter les rassemblements.
- Possibilité de proposer plusieurs services aux clients pour éviter la foule (dîner).
- Aménagement des espaces de restauration à l'extérieur et espacement entre les tables d'au moins 2 mètres.
- Organisation des buffets adaptée en fonction des normes requises et avec assistance du personnel.
- Sets de table jetables, changés après le passage de chaque client.
- Suppression des sièges aux comptoirs des bars.
- Nettoyage, désinfection et aération renforcés dans les bars, restaurants et cuisines.
- Masques, gants et gel hydro alcoolique pour le personnel.
- Formation du personnel aux protocoles d'hygiène.

ZONES DE LOISIRS
- Le service de massage est suspendu.
- Zones près de la piscine régulièrement nettoyées, transats nettoyés et désinfectés.
- Les traitements de l'eau de la piscine seront strictement suivis quotidiennement (et avec un niveau de chlore légèrement augmenté).
- Les transats de la piscine et de la plage seront séparés de 4 mètres (sauf pour personnes d'un même groupe) pour respecter la distanciation sociale.
- Accès limité à la piscine, seulement jusqu'à 19h.
- Les horaires de la piscine seront aménagées
- Toutes les mesures seront explicitement communiquées aux clients sur place.

MESURES GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ SANITAIRE
- Communication claire et visible des mesures mises en place pour les clients et le personnel.
- Application stricte des procédures sanitaires mises en place.
- 1 personne nommée et identifiée en tant que référent responsable de l'application et du contrôle des mesures sanitaires.
- Contact direct avec un médecin ou un hôpital en cas de suspicion de Covid-19.
- Traçabilité et transparence des mesures mises en place.
- Mise en place d'un protocole d'action en cas de suspicion Covid-19 ou de confirmation de cas d'infection au virus.
- Définition d'un nombre maximal de personnes dans chacune des parties de l'hôtel et contrôle constant du respect de ce nombre.
- Nettoyage et désinfection renforcés des systèmes de climatisation/chauffage.

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.
Voir +

Situation

Surnommée "l'île aux Dieux", la Crète possède un patrimoine culturel indéniable.
Cette île magique réunit histoire et traditions, culture et nature, plaisirs de l'exercice physique et de l'esprit, joies de la table et du partage. Que l'on plonge dans la mer ou dans l'Antiquité, que l'on coure les chemins escarpés ou les terrasses festives, la Crète offre toutes ses richesses avec générosité.

Les plages de Crète sauront ravir tous les amateurs de farniente grâce à leur beauté et leur diversité. On trouve tous les types de plages, de longues étendues de sable fin aux criques préservées surmontées de roches calcaires, lagons aux eaux bleu émeraude nappées de sable fin et rosé, bercées par des eaux limpides.

Mystérieuse et mythique, succombez aux charmes de l'île aux Dieux !

Situé sur le front de mer de Kokkini Hani, en bordure d'une plage de sable fin, à 12 km du port d'Hersonissos et à 10 km de l'aéroport d'Héraklion.

Pour plus de découverte, retrouvez notre forfait 3 excursions en rubrique Excursions, à souscrire lors de votre réservation.

Logement

L'hôtel Themis Beach 4* dispose de 157 chambres situées dans un bâtiment principal de 5 étages avec 3 ascenseurs.
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double standard (20 - 25 m²).
Toutes les chambres sont équipées de :
- 1 grand lit ou 2 lits simples.
- Climatisation.
- Réfrigérateur.
- Salle de bains privée avec baignoire, sèche-cheveux.
- Coffre-fort (avec supplément)
- Télévision.
- Balcon ou d'une terrasse avec vue jardin ou mer.

Possibilité de chambres triples (3 personnes, adultes ou enfants) et chambres quadruples (2 adultes et 2 enfants), avec double canapé-lit

Bon à savoir

- Aéroport à 10 km : quelques gênes sonores possibles.
- Taxe locale de 3€/chambre/nuit à régler sur place auprès de l'hôtelier (sous réserve de modification par les autorités locales).
- Check in à 14h et check out à 12h.
- Prêt de serviette de piscine et de plage pour 1€/jour et caution de 10€/semaine.

NB: en raison des mesures sanitaires liées au COVID 19, la climatisation dans les parties communes ne fonctionne pas.

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus (voir rubrique "Formule tout inclus").
Vos repas vous seront proposés au restaurant principal sous forme de buffet alliant cuisine internationale et locale.
3 bars sont également à disposition au sein du complexe.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons selon détail ci-dessous jusqu'à 23h,
- des encas de 16h30 à 17h30 au bar-piscine : café filtré, thé, biscuits secs et glaces.

Les horaires d'ouverture des restaurants et bars sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

Boissons comprises dans la formule tout inclus :
- Au restaurant (durant les repas)
Vin en carafe, eau en carafe, bière pression, sodas.

- Au bar-piscine
De 10h30 à 18h : vin, eau, sodas, bière pression, café filtré et thé.
De 14h30 à 17h30 : snacks, ouzo, raki, brandy.
De 16h30 à 17h30: Café, thé, cookies, gâteaux et glaces.
Ouvert après 20h (boissons payantes).

- Au bar principal
De 18h à minuit : ouzo, raki, brandy, bière, café filtré, thé, boissons non alcoolisées, vin, boissons traditionnelles qui ne sont pas de marque typique (whisky, vodka, rhum et gin).

Toutes les boissons alcoolisées ou non alcoolisées sont de production locale et servies au verre (verre en plastique).
Toutes les boissons de marque (alcoolisées ou pas) et les cocktails sont payantes.
Après 23h toutes les boissons sont payantes sans exception.

A noter :
- Beach bar en supplément.
- Les boissons alcoolisées sont servies au verre selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour les dîners au restaurant.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel met à votre disposition une réception ouverte 24 h/24, accès wifi Wifi gratuit dans les espaces communs, un parking gratuit.

A noter :
Station de taxi à 500 m.
Boutique et petit supermarché à 100 m de l'hôtel-club.
Guichet bancaire automatique à 300 m.
Possibilité de règlement des extras par carte bancaire visa ou MasterCard.
L'hôtel-club n'est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite.

Sports et loisirs

L'hôtel Themis Beach 4* met à votre disposition une piscine extérieure d'eau de mer avec un bassin pour enfants, des transats et parasols autour de la piscine (gratuits), gym, tennis, basketball, tennis de table, volley-ball.
Plage de sable publique en accès direct, transats et parasols payants (5€ par jour). Prêt de serviette plage et piscine payant (1€ par jour).

A savoir: Pour des raisons d'hygiène, la piscine est fermée à partir de 19h.

NB: En raison des mesures sanitaires liées au COVID 19, l'hôtel ne propose pas de GYM.
Moins de chaises longues au bord de la piscine afin de respecter la distanciation sociale.

Sports et loisirs payants

- Location de serviette de plage (1 euro par jour environ), transats et parasols à la plage (environ 5 euros la journée).
- Billard.
- Centre de remise en forme (massage, soins visage et corps).
- A proximité : sports nautiques (ski nautique, plongé, planche à voile), parc d'attraction Dinosauria Park et 2 aquariums pour les petits (Cretaquarium et Aquaworld).

Animation

Une équipe d'animation francophone (2 animateurs francophones) vous proposera des activités variées en journée et en soirée du 11/5 au 5/10/20.

NB: en raison des mesures sanitaires liées au COVID 19, les animations seront allégées, 1 animateur francophone.

Enfants

Du 11/5 au 5/10/20, un animateur francophone accueillera les enfants de 5 à 10 ans au mini-club et leur proposera des activités adaptées à leur âge. Ouvert 6 jours/7 (période d'ouverture donnée à titre indicatif, sous réserve de modification sans préavis par l'hôtelier).

A noter :
Chaise hautes et lits bébés (gratuits).
En raison des mesures sanitaires liées au COVID-19, l'hôtel propose des activités pour les enfants en extérieur uniquement.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Nykomuch | Catégorie : En couple

Nous avons été extrêmement dessus par Véronique la personne qui nous propose les excursions et locations de véhicules car par la suite nous avons constaté que les agences d'excursions et de location de véhicules été deux fois moin cher juste à coté de l'hôtel Tres dessus par le allinclusive car presque tout été payant (cocktail payant Transat plage privé de l'hôtel payant etc) sinon bonne emplacement personnel sympathique gèrent très présents le covid-19 est une excuse très facile ne passer pas par Véronique pour quoi que ce soit elle ne gère pas du tout c'est fonctionNous avons été extrêmement dessus par Véronique la personne qui nous propose les excursions et locations de véhicules car par la suite nous avons constaté que les agences d'excursions et de location de véhicules été deux fois moin cher juste à coté de l'hôtel Tres dessus par le allinclusive car presque tout été payant (cocktail payant Transat plage privé de l'hôtel payant etc) sinon bonne emplacement personnel sympathique gèrent très présents le covid-19 est une excuse très facile ne passer pas par Véronique pour quoi que ce soit elle ne gère pas du tout c'est fonction...+
note Tripadvisor

Par BANGX28 | Catégorie : En couple

Déçu de la qualité de la literie, vraiment à revoir , matelas et oreillers très dur. Pas de wifi dans les chambres. Eau de la salle de bain tiède , j’ai demandé à la réception de faire quelques choses mais rien n’a évolué dans le bon sens. Qualité du buffet(self), toujours la même choses à manger , c’est récurrent. Nous avons pris la formule all inclusives mais nous regrettons. Le jour de notre arrivées, nous sommes arrivées à l’hôtel à 14h, il n’y avais rien à manger il a fallut attendre le soir que le buffet ouvre .... Par contre le personnels sont très accueillant et sont très agréable. L’hôtel et très très propre ainsi que la piscine. L’hôtel est plutôt bien placé(commerces,restaurants,bar à proximité) Aéroport a 20minDéçu de la qualité de la literie, vraiment à revoir , matelas et oreillers très dur. Pas de wifi dans les chambres. Eau de la salle de bain tiède , j’ai demandé à la réception de faire quelques choses mais rien n’a évolué dans le bon sens. Qualité du buffet(self), toujours la même choses à manger , c’est récurrent. Nous avons pris la formule all inclusives mais nous regrettons. Le jour de notre arrivées, nous sommes arrivées à l’hôtel à 14h, il n’y avais rien à manger il a fallut attendre le soir que le buffet ouvre .... Par contre le personnels sont très accueillant et sont très agréable. L’hôtel et très très propre ainsi que la piscine. L’hôtel est plutôt bien placé(commerces,restaurants,bar à proximité) Aéroport a 20min...+
note Tripadvisor

Par GERVYKB

Séjour du 3 au 24 août 2020, chambre 20. ;-) Nous sommes arrivés seulement 3 jours après la réouverture de l'hôtel. Il faut bien le dire, il n'y avait pas grand chose de prêt. Tout au long de ces 3 semaines, nous avons vu le personnel progresser à propos des mesures Covid et l'hôtel s'animer. Les atouts : - proche de la plage - situation centrale en Crète - hôtel à taille humaine - belle piscine, beaux espaces communs extérieurs et intérieurs - restaurant avec vue mer, jolie terrasse en surplomb - personnel très gentil, directeur présent et accessible - le personnel de restauration parle anglais, le personnel de ménage, presque pas. Merci Voula, Eléni, André, Gogo et tous leurs collègues de la restauration qui nous ont chouchouté pendant notre séjour. Merci aussi aux femmes de ménage et aux personnels de maintenance plus anonymes, malheureusement, qui ont pris soin de nous. - respect des mesures covid (par le personnel) Les points à améliorer : - la literie qui est vraiment dure, même quand on est habitué. - le "all-inclusive". Il est si médiocre, pourquoi le proposer ? - les transats de la plage devraient être gratuits ou moins chers (5 euros/j ; pas d’accommodation du prix même si vous arrivez à 16h !) - la variété des plats et la qualité des desserts - avoir du personnel un peu plus francophone, car la clientèle l'est essentiellement (d'ailleurs, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un hôtel francophone tant mes compatriotes, toujours râleurs et négatifs, me font honte !) - la boutique mériterait d'être une plus-value, par rapport aux boutiques de la rue d'à-côté. - les avions qui peuvent déranger, ce ne fut pas le cas pour nous. On n'est pas à Roissy, non plus ! A cause des mesures sanitaires et de la reprise d'activité : - Vous ne vous servez pas vous-même vos repas. - Il n'y a pas de service de blanchisserie. Mais, il y en a une à 10 minutes à pieds, même trottoir sur la droite. La dame est très gentille. C'est très propre. Je recommande +++ - pas ou peu d'animation type club. - il y a moins de transats près de la piscine. Les places sont chères !!! - le ménage est fait à la demande. Oui, cela est déroutant... on a demandé à ce qu'il soit fait tous les jours à fond et cela a été fait. - les serviettes de toilette sont changées tous les 2j. - apportez vos serviettes de bain, elles ne sont pas fournies. En bref, après quelques ajustements quant à notre confort, nous avons passé un très bon séjour. J'ajouterai que les excursions proposées par les prestataires implantés dans l'hôtel (Plein Vent etc...) ne sont pas avantageuses. Il y a tout ce qu'il faut dehors. Idem pour la location de voiture. Pour finir, cet hôtel, qui n'est pas un hôtel de chaîne, s'en sort honorablement. Ce n'est certes pas un 4* selon les NF mais le personnel est très gentil. Faites vos demandes poliment et vous serez satisfaits. Nous avons remarqué que les clients agressifs n'obtenaient pas satisfaction. Etrange, non ?Séjour du 3 au 24 août 2020, chambre 20. ;-) Nous sommes arrivés seulement 3 jours après la réouverture de l'hôtel. Il faut bien le dire, il n'y avait pas grand chose de prêt. Tout au long de ces 3 semaines, nous avons vu le personnel progresser à propos des mesures Covid et l'hôtel s'animer. Les atouts : - proche de la plage - situation centrale en Crète - hôtel à taille humaine - belle piscine, beaux espaces communs extérieurs et intérieurs - restaurant avec vue mer, jolie terrasse en surplomb - personnel très gentil, directeur présent et accessible - le personnel de restauration parle anglais, le personnel de ménage, presque pas. Merci Voula, Eléni, André, Gogo et tous leurs collègues de la restauration qui nous ont chouchouté pendant notre séjour. Merci aussi aux femmes de ménage et aux personnels de maintenance plus anonymes, malheureusement, qui ont pris soin de nous. - respect des mesures covid (par le personnel) Les points à améliorer : - la literie qui est vraiment dure, même quand on est habitué. - le "all-inclusive". Il est si médiocre, pourquoi le proposer ? - les transats de la plage devraient être gratuits ou moins chers (5 euros/j ; pas d’accommodation du prix même si vous arrivez à 16h !) - la variété des plats et la qualité des desserts - avoir du personnel un peu plus francophone, car la clientèle l'est essentiellement (d'ailleurs, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un hôtel francophone tant mes compatriotes, toujours râleurs et négatifs, me font honte !) - la boutique mériterait d'être une plus-value, par rapport aux boutiques de la rue d'à-côté. - les avions qui peuvent déranger, ce ne fut pas le cas pour nous. On n'est pas à Roissy, non plus ! A cause des mesures sanitaires et de la reprise d'activité : - Vous ne vous servez pas vous-même vos repas. - Il n'y a pas de service de blanchisserie. Mais, il y en a une à 10 minutes à pieds, même trottoir sur la droite. La dame est très gentille. C'est très propre. Je recommande +++ - pas ou peu d'animation type club. - il y a moins de transats près de la piscine. Les places sont chères !!! - le ménage est fait à la demande. Oui, cela est déroutant... on a demandé à ce qu'il soit fait tous les jours à fond et cela a été fait. - les serviettes de toilette sont changées tous les 2j. - apportez vos serviettes de bain, elles ne sont pas fournies. En bref, après quelques ajustements quant à notre confort, nous avons passé un très bon séjour. J'ajouterai que les excursions proposées par les prestataires implantés dans l'hôtel (Plein Vent etc...) ne sont pas avantageuses. Il y a tout ce qu'il faut dehors. Idem pour la location de voiture. Pour finir, cet hôtel, qui n'est pas un hôtel de chaîne, s'en sort honorablement. Ce n'est certes pas un 4* selon les NF mais le personnel est très gentil. Faites vos demandes poliment et vous serez satisfaits. Nous avons remarqué que les clients agressifs n'obtenaient pas satisfaction. Etrange, non ?...+
note Tripadvisor

Par Passport509752 | Catégorie : En famille

Cet hôtel est a éviter, le seul point positif c’est la sympathie des salariés, ils sont disponible et souriant, ainsi que la vue et l’accès à la plage, tout le reste est nul. Très mauvaise qualité de la literie, nous avons mal au dos depuis notre arrivée, notamment pour le lit de bébé, C’est un matelas pliable qu’on lui met si bébé bouge il s’enfonce de l’autre côté du matelas. Le ménage n’est pas fait, j’ai réclamé et on m’informe qu’il faut demander, ok j’en ai fais la demande, et ben à ma grande surprise, la seule chose qui a été faite c’est de vider les poubelles, et encore c’est parce que j’avais indiqué que j’avais des couches pleines dans les poubelles depuis plusieurs jours. toilettes non nettoyée, et le sol non plus, il restait encore des bouts de biscuits que bébé a laissé traîner ! Et bien sûr aucune serviette n’a été changée, même pas celle au sol pour les pieds, et le lit pas fait. A l’arrivé à l’hôtel, même pas une petite bouteille d’eau n’est dispo dans la chambre, après 4h de vol on a dû aller acheter des packs d’eau pour avoir un biberon pour bébé. Et enfin, pour les repas, même si nous ne sommes pas du tout exigeants, mais ce sont tous les jours les mêmes plats qui font le tour, aucune variété pour le petit déjeuner non plus. Bref, À éviterCet hôtel est a éviter, le seul point positif c’est la sympathie des salariés, ils sont disponible et souriant, ainsi que la vue et l’accès à la plage, tout le reste est nul. Très mauvaise qualité de la literie, nous avons mal au dos depuis notre arrivée, notamment pour le lit de bébé, C’est un matelas pliable qu’on lui met si bébé bouge il s’enfonce de l’autre côté du matelas. Le ménage n’est pas fait, j’ai réclamé et on m’informe qu’il faut demander, ok j’en ai fais la demande, et ben à ma grande surprise, la seule chose qui a été faite c’est de vider les poubelles, et encore c’est parce que j’avais indiqué que j’avais des couches pleines dans les poubelles depuis plusieurs jours. toilettes non nettoyée, et le sol non plus, il restait encore des bouts de biscuits que bébé a laissé traîner ! Et bien sûr aucune serviette n’a été changée, même pas celle au sol pour les pieds, et le lit pas fait. A l’arrivé à l’hôtel, même pas une petite bouteille d’eau n’est dispo dans la chambre, après 4h de vol on a dû aller acheter des packs d’eau pour avoir un biberon pour bébé. Et enfin, pour les repas, même si nous ne sommes pas du tout exigeants, mais ce sont tous les jours les mêmes plats qui font le tour, aucune variété pour le petit déjeuner non plus. Bref, À éviter...+
note Tripadvisor

Par Pinto-75011

J'ai réservé par le biais de Promo vacances pour 5 jours le 29 août 2020. Après avoir payé un supplément pour avoir une vue sur mer, ce n'est qu’après avoir visité 3 chambres que finalement j'avais fini par trouver mais avec une vue mer lointaine mais au moins la climatisation fonctionnait. La chambre a été faite 4 jours après mon arrivée avec changement des draps et des serviettes.C'est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. A l'accueil, le personnel ne parle pas Français d'autant plus que la clientèle est majoritairement Française. La nourriture n'est pas bonne et peu variée et les boissons (sodas notamment) ne sont pas de qualité et le jus d'orange n'est que la poudre et beaucoup de sucre avec de l'eau.Les expressos sont payants car le café proposé est mauvais et le pain n'est pas salé. Çà ne donne pas envie et la piscine à l'eau de mer ferme à 19h00 pour cause de désinfection.Heureusement que la mer est juste à coté. Pour aller à Héraklion il y a un bus toutes les 30 minutes au mieux en semaine et toutes les heures le week-end.(pas très pratique lorsque l'on arrive le samedi).J'ai réservé par le biais de Promo vacances pour 5 jours le 29 août 2020. Après avoir payé un supplément pour avoir une vue sur mer, ce n'est qu’après avoir visité 3 chambres que finalement j'avais fini par trouver mais avec une vue mer lointaine mais au moins la climatisation fonctionnait. La chambre a été faite 4 jours après mon arrivée avec changement des draps et des serviettes.C'est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. A l'accueil, le personnel ne parle pas Français d'autant plus que la clientèle est majoritairement Française. La nourriture n'est pas bonne et peu variée et les boissons (sodas notamment) ne sont pas de qualité et le jus d'orange n'est que la poudre et beaucoup de sucre avec de l'eau.Les expressos sont payants car le café proposé est mauvais et le pain n'est pas salé. Çà ne donne pas envie et la piscine à l'eau de mer ferme à 19h00 pour cause de désinfection.Heureusement que la mer est juste à coté. Pour aller à Héraklion il y a un bus toutes les 30 minutes au mieux en semaine et toutes les heures le week-end.(pas très pratique lorsque l'on arrive le samedi)....+

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La Météo Heraklion

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 13°
  • 16°
  • 10mm
  • Fév
  • 13°
  • 16°
  • 8mm
  • Mar
  • 15°
  • 17°
  • 3mm
  • Avr
  • 17°
  • 20°
  • 2mm
  • Mai
  • 21°
  • 24°
  • 1mm
  • Jui
  • 25°
  • 28°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Aoû
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 28°
  • 1mm
  • Oct
  • 21°
  • 24°
  • 5mm
  • Nov
  • 17°
  • 21°
  • 6mm
  • Déc
  • 14°
  • 17°
  • 9mm
Quand partir Crète?
Besoin d'aide ? 01 73 27 55 55 *

*(prix d'un appel local TTC)

Lun au Sam : 9-20h / Dim : 10-18h

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

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