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Hôtel Riad Ennakhil & Spa

Maroc - Marrakech

note Tripadvisor

160 avis***

  • Idéal pour visiter Marrakech
  • Décoration typique
  • Personnel à l'écoute
  • Espace bien être
  • Piscine
  • Mobilité réduite
  • Chambres climatisées

dès 189 par logement

Vols + Transferts + Hôtel + Petit Déjeuner

Durées : de 2 à 15 nuits

NEW ! Séjour 100% annulable
et remboursable

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors montant de la présente option et hors frais de traitement. Voir CGV

Départ de Geneve, le 05/12/2022 (Réf : 1710971)

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiéne et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

La formule de vos vacances
Paris
  • Date de départ
  • Date de retour
  • Durée
  • Nombre de places
  • Prix TTC / pers.
  • Paiement sécurisé
  • Séjour de 2 semaines
  • Mardi 24 mai
  • Mardi 31 mai
  • 8J/7N
  • 665 €
  • Réserver
  • Mercredi 25 mai
  • Mercredi 1 juin
  • 8J/7N
  • 972 €
  • Réserver
  • Jeudi 26 mai
  • Jeudi 2 juin
  • 8J/7N
  • 686 €
  • Réserver
  • Vendredi 27 mai
  • Vendredi 3 juin
  • 8J/7N
  • 600 €
  • Réserver
  • Samedi 28 mai
  • Samedi 4 juin
  • 8J/7N
  • 581 €
  • Réserver
  • Dimanche 29 mai
  • Vendredi 3 juin
  • 6J/5N
  • 497 €
  • Réserver
  • Lundi 30 mai
  • Samedi 4 juin
  • 6J/5N
  • 478 €
  • Réserver
  • Mardi 31 mai
  • Dimanche 5 juin
  • 6J/5N
  • 492 €
  • Réserver
  • Mercredi 1 juin
  • Lundi 6 juin
  • 6J/5N
  • 656 €
  • Réserver
  • Jeudi 2 juin
  • Jeudi 9 juin
  • 8J/7N
  • 604 €
  • Réserver

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux FRANCE / Marrakech aller-retour en classe économique avec Royal Air Maroc, Transavia ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • L'accueil à l'aéroport,
  • Les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
  • L'hébergement en chambre double standard au Riad le Dromadaire Bleu 4* (normes locales),
  • La formule petit-déjeuner,
  • Les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols aller et retour,
  • les taxes d'aéroport et de solidarité,
  • les transferts aéroport / hôtel à l'aller et au retour,
  • le séjour selon la durée et le type de chambre choisis,
  • la pension sélectionnée,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Ce prix TTC ne comprend pas :
  • - Les frais de dossier,
  • - Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
  • - Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
  • - Les dépenses d'ordre personnel
  • - Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
  • - Les repas éventuels aux escales.
  • - Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
  • - Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les éventuels frais de visa, taxes de séjour et de sortie du territoire,
  • les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (Nous vous invitons à vérifier directement auprès de la compagnie)
  • les repas et boissons non compris dans votre formule,
  • les activités et excursions payantes,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives.
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Maroc

  • il y a 3 h et 58 min

    2 personnes pour un voyage

    le 18/06/2022

  • il y a 4 h et 24 min

    1 personnes pour un voyage

    le 12/06/2022

  • il y a 4 h et 46 min

    1 personnes pour un voyage

    le 24/05/2022

  • il y a 4 h et 50 min

    1 personnes pour un voyage

    le 24/05/2022

  • il y a 7 h et 2 min

    2 personnes pour un voyage

    le 21/07/2022

  • il y a 7 h et 29 min

    2 personnes pour un voyage

    le 05/10/2022

  • il y a 9 h et 12 min

    2 personnes pour un voyage

    le 24/05/2022

  • il y a 9 h et 49 min

    2 personnes pour un voyage

    le 28/09/2022

  • il y a 9 h et 51 min

    2 personnes pour un voyage

    le 05/10/2022

  • il y a 11 h et 5 min

    2 personnes pour un voyage

    le 26/05/2022

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Voyageurs vaccinés :
Bonne nouvelle, il vous faudra justifier de :
- Un certificat de vaccination avec schéma vaccinal complet comprenant les trois doses des vaccins (Pfizer, Moderna et AstraZeneca).
A défaut des trois doses des vaccins, deux doses sont acceptées si la dernière dose ne remonte pas à plus de 4 mois. Il est également admis de n'avoir reçu qu'une dose du vaccin Johnson et Johnson dans les 4 derniers mois avant d'entrer au Maroc.
Tout savoir sur la preuve de vaccination sur le lien ci-après : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire
Retour en France : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ de France : un test PCR négatif de moins de 72h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Retour en France : un test PCR négatif de moins de 48h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Voir +

Situation

Le Maroc est une destination agréable toute l'année. Le Royaume invite à la découverte de son patrimoine culturel aux multiples facettes. Une diversité de paysages incroyables : vallées verdoyantes et magnifiques canyons composent la région du Rif et la façade méditerranéenne, tandis que la côte atlantique est marquée par une succession de falaises de grès et de plages immenses. L'hospitalité des marocains n'est pas une légende, elle est culturelle, pendant votre séjour vous serez certainement sollicité à partager un thé à la menthe.

Envolez-vous pour Marrakech, pour son histoire millénaire tant architecturale que culturelle !
On dit de Marrakech qu'elle est la plus belle ville du Royaume. Ville ocre, elle diffère des villes du nord par son ambiance. Se classant premier monument d'Afrique, la place Jemaâ el Fna attire pour son authenticité unique et sa culture vivante qui a traversé le temps. Etals de jus d'orange et de fruits secs soigneusement présentés, les porteurs d'eau et leurs costumes traditionnels, les danseurs Gnawa. Il est agréable de se poser pour s'imprégner totalement de l'atmosphère au son des "Mizmars" ce petit instrument typique des charmeurs de serpents. Visitez la médina en calèche autour des remparts et de la palmeraie.
Admirez le monument le plus ancien et le plus imposant de Marrakech, la Mosquée de la Koutoubia. Découvrez Le Jardin Majorelle, un jardin botanique dont les marocains sont très fiers, il fut créé par le peintre Français Jacques Majorelle. Vous trouverez d'autres magnifiques jardins à Marrakech avec notamment la Ménara et ses oliviers.
Marrakech est aussi une destination de choix pour passer un inoubliable séjour gastronomique. La ville propose toute sorte de cuisines, de saveurs, afin de satisfaire les amateurs de goût les plus exigeants.
Loin du stress quotidien, le hammam traditionnel est excellent pour le bien-être. Les composants du rituel de beauté marocain sont : la chaleur, le gommage et l'argile. Depuis des millénaires, les Berbères respectent cette recette, afin de préserver la souplesse et la douceur de leur peau.

N'hésitez pas à sortir de la ville pour randonner le long d'un ruisseau ou dans les montagnes qui entourent le village d'Imlil au pied du Jbel Toubkal.

Envie de couleurs, de dépaysement total, vivez l'expérience Marrakech !

Situé près de la mythique Palmeraie, face au musée de l'eau, à 5 min du golfe et 15 min de la place Djamaa El Fna, le Riad est à 10 min de la gare ferroviaire, l'aéroport de Marrakech-Ménara est situé à 10 km.

Logement

Le Riad dispose de 206 chambre réparties dans 3 bâtiments de 2 étages (avec 4 ascenseurs).

Vous logerez en chambre standard vue jardin (40 m²), équipée de :
- 1 lit double ou 2 lits simples.
- Salle de bain avec douche ou baignoire et sèche-cheveux.
- Télévision écran plat satellite 40 pouces.
- Wi-Fi.
- Climatisation.
- Coffre-fort,
- Balcon aménagé.

Capacité : 2 adultes.

Avec supplément:
- Mini-réfrigérateur rempli.


A noter : l'hôtel dispose de 11 chambres communicantes.

Bon à savoir

- Réception ouverte 24h/24
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (2 chambres sur demande préalable).
- Les animaux ne sont pas admis.
- L'hôtel ne prête pas de serviettes de plage ou piscine.

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficiez de la formule petit déjeuner servie sous forme de buffet au restaurant principal de l'hôtel.

Avec supplément:

Restaurant AL BOUSTANE : buffet de cuisine internationale et marocaine.
Petit-déjeuner : 7h à 10h.
Déjeuner : 12h à 14h.
Dîner : 19h à 22h.

Restaurant LA CASA : Cuisine Italienne à la carte.

Restaurant AL YASMINE : Cuisine Libanaise à la carte. Cabaret oriental.

Restaurant AL AMBRA : Cuisine marocaine à la carte.

Snack Bar ENNAKHIL : Variété de boissons alcoolisées et sans alcool, snacks.
8h - minuit.

Bar Lounge musical : Cocktails, boissons alcoolisées en soirée
19h à 23h

Equipements

- Parking privé gratuit.
- Wi-fi gratuit.
- Bagagerie.
- Laverie.
- Boutique.
- Service de change.
- Salle de réunion Ennakhil 800 m².
- Salle polyvalente Koutoubia 145 m².
- Salle polyvalente Atlas 570 m².
- Grand espace d'exposition.

Avec supplément :

- Service de location de véhicules

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel dispose de :

- 1 piscine extérieure aménagée de 25 m de longueur sur 20 m de largeur, profondeur 1m50.
- 1 grand espace vert.
- Ping Pong.

Sports et loisirs payants

Avec supplément:

Centre de bien-être avec:
- 1 SPA de 700 m² : 3 salles de massage, 1 salle de traitements, 2 hammams pour homme et femme, bains bouillonnants, sauna, piscine intérieure chauffée de 12m de longueur sur 7m de largeur, 1m50 de profondeur.
- 1 Centre de fitness de 150 m² avec des équipements modernes et du personnel qualifié.

- Billiard,

A proximité :
- Parcours de golf.
- Location de quads.
- Balades en chameaux.



A noter : Les traitements du visage et du corps sont réalisés avec des produits locaux (rhassoul, eau de rose, huilde d'argan, etc...).

Animation

- Cabaret Oriental au restaurant AL YASMINE.
- Soirées musiques au Bar Lounge à partir de 19h.
- Animations douce autour de la piscine en journée.

Enfants

- Bassin adapté.
- Club enfants.
- Activités pour enfants.

Excursions

DECOUVERTE & EXCURSIONS

EXCURSION ESSAOUIRA
L'ancien Mogador est à ce jour un important port de pêche, station balnéaire et paradis pour surfeurs et véliplanchistes internationaux. Située sur une péninsule au bord de l'atlantique, les portugais en ont fait une petite forteresse en 1506, avant que ce port ne devienne l'abri des pirates pendant de longues années. Visitez la médina et le quartier juif mellah avec votre guide, à travers les petites ruelles bondées de magasins, avant de profiter d'un quartier libre jusqu'au départ.
Journée (sans repas) 35€, réalisable mercredi et samedi.

PLATEAU DU KIK (HAUT ATLAS) EN 4X4
Départ en 4X4 vers le lac Takerkoust. Un peu avant le barrage, la voiture quittera la route goudronnée et empruntera une piste qui serpente d'abord dans la plaine. Vous commencez ensuite la montée vers le plateau du Kick qui est dominé par la chaîne du haut Atlas et ses sommets à plus de 1460m. Continuation pour le village de Moulay Brahim, descente vers la vallée d'Asni ou il y a une très belle vue sur le massif du mont Toubkal enneigé l'hiver et le printemps. Continuation vers ourika, déjeuner et retour à Marrakech.
Journée (avec déjeuner berbère) 59€, réalisable mardi et vendredi.

MARRAKECH BY NIGHT EN CALECHE
Découverte de Marrakech by Night, ses couleurs ocre, sa beauté du soir, en traversent l'avenue Mohamed 6, le Palais Royale, les remparts de la Médina ; et la pave Jamae F'na avec son ambiance et sa lumière ; en buvant un thé sur un terrasse en dominant la place d'une belle vue panoramique ; fin de la balade retour en bus.
Balade à 31€, réalisable lundi, mercredi et samedi.

CASCADES D'OUZOUD (le pont Naturel)
Les chutes d'eau constituent un des plus beaux sites naturel du pays : hautes de110m, vous pouvez les admirer de plusieurs points de vue. Une randonnée d'une heure à travers les oliviers et les bois .Munissez-vous de chaussures confortables afin de profiter pleinement de cette randonnée à pied.
Journée (sans repas): 31€, réalisable le jeudi et dimanche.

LES MERVEILLES DE MARRAKECH
Une excellente approche de la ville pour découvrir ses principaux monuments et son ambiance spécifique : arrêt photo à la Koutoubia, Musée des Tapis et Tissage dar si said. Puis Le palais Bahia. La visite se poursuit l'après-midi par les souks de la Medina et par la place légendaire de Jamaa El Fna.
Demi-journée: 29€, réalisable le lundi, mardi, mercredi, vendredi.

SOIREE FANTASIA (Chez Ali)
Un spectacle unique d'acrobates à cheval dans l'atmosphère féerique de l'Arabie médiévale. Avant le spectacle, un dîner typique vous attend sous les tentes Caïd ale de style berbère, au rythme de la musique et des danses des différents groupes folkloriques dans leurs habits traditionnels.
Soirée: 45€, réalisable le jeudi et dimanche.

VALLEE DE L'OURIKA
Une visite du marché berbère de l'Ourika, ou se tient en général un marché aux ânes et artisanat berbère. Avec un peu de chance, des habitants vous permettront de visiter une maison berbère (un geste de remerciement est bienvenu). Pendant ce tour, vous allez découvrir un paysage splendide avec des orangers et amandiers. Un déjeuner sera servi dans un restaurant sur place.
Journée (avec repas): 32€, réalisable le lundi et vendredi.

TELOUATE AIT BEN HADDOU/OURZAZATE en 4x4:
En traversant le haut Atlas par le col Tizin Tichka (2260 m), continuation par l'ancienne route des caravanes, offrant de splendides panoramas et passant par les villages berbères traditionnels. Visite de la Kasbah Telouete et kasbah Ait Ben Haddou, déjeuner, Retour à Marrakech. Guide local et entrée sur sites inclus.
Journée (avec repas): 67€, réalisable le jeudi et samedi.

CASABLANCA
Casablanca ou « maison blanche », nom attribué en raison des maisons blanches qui font face à l'océan dans le quartier de l'Anfa des marins espagnols et portugais qui faisaient escale ici avant que la ville ne soit construite. Aujourd'hui, c'est une ville moderne. Promenez-vous dans le quartier Habbous, avec ses petites places et ses étroites rues à arcades, un bel exemple d'adaptation réussie d'urbanisme moderne dans le style d'une médina traditionnelle. Vous verrez la Place des Nations Unies, la Place Mohammed V, le marché central...
Journée (sans repas): 49€, réalisable le mercredi et vendredi.

DROMADAIRES
2 heures de promenade à dos de dromadaire dans la campagne aux alentours de Marrakech. Pause thé chez l'habitant. Matinée ou après-midi: 23€ réalisable tous les jours.

Tarifs valables jusqu'au 31/10/22.
Excursions réalisables sous réserve d'un minimum de participants.
Prix par personne donnés à titre indicatif.

Excursions 2

LOCATION VOITURE

FORMALITES
- Etre âgé de 21 ans minimum, posséder un permis de conduire de plus de 1 an.
- Empreinte de la carte de crédit ou caution.
- Véhicule non autorisé à sortir du pays.

LE PRIX COMPREND
- Assurances CDW – TW – TP. (1)
- Kilométrage illimité.
- Service d'assistance 24h.
- Voiture 5 portes (sauf Fiat 500, 3 portes).

(1)Sous réserve d'une utilisation normale du véhicule, sur des routes praticables.
En cas de fuite lors d'un accident ou de non report de l'accident à l'assurance, les assurances ne couvriront pas les frais engendrés par l'accident.

INFORMATIONS
- Conducteur supplémentaire : gratuit
- Siège bébé ou rehausseur : gratuit
- GPS : gratuit
- Les contraventions et sanctions diverses, le manque de carburant entre la remise et la restitution.
- Livraison et restitution à l'hôtel ou à l'aéroport.

REMISE DU VEHICULE
- Chaque véhicule devra être nettoyé entre chaque location et le client doit restituer la voiture avec le même niveau de carburant que celui fournit lors de la prise du véhicule.

Ci-dessous les différentes catégories disponibles :
Catégorie A type Hyundai i10 (essence) ou similaire
Catégorie B type Citroën C3 (diesel) ou similaire
Catégorie C type Peugeot 301 (diesel) ou similaire
Catégorie D type Renault Mégane (diesel) ou similaire

Autres catégories nous consulter.
Automatique nous consulter.
Réservation et payement à l'inscription, offres valables jusqu'au 15/1/23.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Marrakech : vous aimez ?

Nous vous recommandons les hôtels suivants : Amina Resort & Spa, Movenpick Mansour Eddahbi, Riad Mandalay, Sofitel Marrakech Palais Imperial, Riad Abaka ainsi que le Riad Ain Marrakech et le El Kennaria sans oublier le Sofitel Rak Lounge And Spa. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Riad Alida et Riad Inaka. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Riad Saba et Riad Attika mais aussi le Riad Habib et le Riad Lorsya. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riad Mboja, Les Jardins D´agadir et l'hôtel Robinson Club Agadir - All Inclusive. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Atlantic Hotel, le Sarnic Premier Hotel et le Festibreak à Dubaï depuis l'hôtel Hilton Garden Inn Al Jaddaf qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Hasnaa-Ribat | Catégorie : Professionnel

je ne comprends pas certains commentaires négatifs. En tout cas, j'étais agréablement surprise de la variété du petit déjeuner. Très copieux ! nous avons séjourné les 28 et 29 février 2020. Hôtel très calme et pas loin du centre ville. En voiture à 13 minutes de gueliz:) et 17 minutes pour le haut de l'avenue Mohammed VI. Personnel tant à la réception, chasseur ou room service : souriant et serviable J'y reviendrai....je ne comprends pas certains commentaires négatifs. En tout cas, j'étais agréablement surprise de la variété du petit déjeuner. Très copieux ! nous avons séjourné les 28 et 29 février 2020. Hôtel très calme et pas loin du centre ville. En voiture à 13 minutes de gueliz:) et 17 minutes pour le haut de l'avenue Mohammed VI. Personnel tant à la réception, chasseur ou room service : souriant et serviable J'y reviendrai.......+
note Tripadvisor

Par jsjsh2020 | Catégorie : En famille

Superbe hôtel le personnel est très agréable et professionnels les chambres sont propres et spacieuse rien à dire à ce niveau là. Une grande déception au niveau du spa : Avant de réserver j’ai appelé l’hôtel demandant et precisant si il y avait bien un jacuzzi ainsi que le sauna la personne m’a bien confirmé qu’il y avait toutes ses prestations pour 120 dirhams sans préciser qu’il y avait un temps à respecter même à la arrivé à l’hôtel sur le catalogue du spa il n’y avait strictement rien d’écrit sur le temps à respecter dans le jacuzzi et le sauna ou à la piscine intérieure chauffée (C’était écrit 120 dirham pour chacuns sur le catalogue bien sûr sans préciser que Cetais pour 30 minutes) voulant profiter de ces trois prestations La dame du spa qui se faisait appeler Madame Halima m’a dit qu’il fallait payer 120 dirhams mais qu’il fallait pas dépasser 30 minutes à l’intérieur Sinon il fallait repayer 120 dirhams 😱 déçu je n’est pas pu profiter de ce moment De détente vu le prix qui me paraissait très excessif . J’ai informé la réception de ce désagrément qui ne comprenant pas non plus a fait appelé un responsable qui est venu me voir pour en savoir plus je lui expliquer et il s’est excusé auprès de moi et m’a dit qu’il ferait un geste la prochaine fois pour moi (lol) . Je n’arrive toujours pas à comprendre pourquoi elle m’a menti . CordialementSuperbe hôtel le personnel est très agréable et professionnels les chambres sont propres et spacieuse rien à dire à ce niveau là. Une grande déception au niveau du spa : Avant de réserver j’ai appelé l’hôtel demandant et precisant si il y avait bien un jacuzzi ainsi que le sauna la personne m’a bien confirmé qu’il y avait toutes ses prestations pour 120 dirhams sans préciser qu’il y avait un temps à respecter même à la arrivé à l’hôtel sur le catalogue du spa il n’y avait strictement rien d’écrit sur le temps à respecter dans le jacuzzi et le sauna ou à la piscine intérieure chauffée (C’était écrit 120 dirham pour chacuns sur le catalogue bien sûr sans préciser que Cetais pour 30 minutes) voulant profiter de ces trois prestations La dame du spa qui se faisait appeler Madame Halima m’a dit qu’il fallait payer 120 dirhams mais qu’il fallait pas dépasser 30 minutes à l’intérieur Sinon il fallait repayer 120 dirhams 😱 déçu je n’est pas pu profiter de ce moment De détente vu le prix qui me paraissait très excessif . J’ai informé la réception de ce désagrément qui ne comprenant pas non plus a fait appelé un responsable qui est venu me voir pour en savoir plus je lui expliquer et il s’est excusé auprès de moi et m’a dit qu’il ferait un geste la prochaine fois pour moi (lol) . Je n’arrive toujours pas à comprendre pourquoi elle m’a menti . Cordialement...+
note Tripadvisor

Par georgeey2

Un des meilleurs weekend que j'ai passé avec ma femme et ce en grande partie grâce à la beauté de cet édifice et de la compétence de ses employés attentionnés, restauration correcte, chambres propres et offrent assez d'espace, je recommande vivement !Un des meilleurs weekend que j'ai passé avec ma femme et ce en grande partie grâce à la beauté de cet édifice et de la compétence de ses employés attentionnés, restauration correcte, chambres propres et offrent assez d'espace, je recommande vivement !...+
note Tripadvisor

Par Ahmed E

Un personnel sympathique, installations et décorations dignes d'un 5 étoiles espace pour enfants, bref, le tout pour un bon séjour, une semaine en familles sans avoir eu à nous plaindre de quoi que ce soit, beau travail !Un personnel sympathique, installations et décorations dignes d'un 5 étoiles espace pour enfants, bref, le tout pour un bon séjour, une semaine en familles sans avoir eu à nous plaindre de quoi que ce soit, beau travail !...+
note Tripadvisor

Par soledadf22 | Catégorie : En couple

Très belles installations. Un bel hôtel très bien situé près de la Palmeraie. La piscine est immense. Le personnel est en général courtois et accueillant Par contre. L'hôtel a un besoin urgent d'une gestion qualité à tous les niveaux. Nous avons dû téléphoner trois jours de suite pour obtenir l'index téléphonique interne. En attendant, il a fallu se déplacer à chaque fois pour faire des commandes ou demander des informations. Le personnel de ménage n'a pas de feuilles de route avec la liste des tâches à effectuer dans chaque chambre. Donc il faut les rappeler tous les jours pour leur demander de changer les serviettes, les draps. Une a refusé de retirer une bouteille de vin vide de notre chambre sous prétexte qu'elle venait du bar. Nous avons découvert une alèse toute tachée de sang qui n'avait pas été changée. Le restaurant externe n'a pratiquement aucun choix de plats pour y déjeuner. Au bout de trois jours, vous avez fait le tour. Il est impossible de déjeuner en buvant du vin car le serveur arrive seulement à 15h00. En général, les gens boivent du vin en mangeant. Heureusement que le gérant Mustapha nous a fait la gentillesse d'aller nous chercher une bouteille. Nous avons donné quelques polos à la buanderie. Un est revenu avec des tâches indélébiles de brûlé. J'ai passé plusieurs jours à essayer de réserver une salle de réunion. On m'a dit non d'office. Il n'y avait pas de salle de réunion alors que c'était spécifié sur les sites. J'ai fini par appeler de France 6 fois le directeur commercial qui à chaque fois me disait "Je vais voir. Rappelez-moi". À la 6ème fois, ce fut un non définitif alors qu'on avait choisi cet hôtel pour ses salles de réunion. À notre arrivée, il a trouvé une salle à mon mari en trois minutes. Je suis allée le voir. Il ne m'a même pas serré la main ! La piscine est fréquenté par des personnes en tenue de bain. Mais même si le burkini y est interdit, nous y avons vu de nombreuses femmes couvertes de la tête aux pieds qui n'avaient rien à y faire puisqu'elles ne pouvaient ni se bronzer ni se baigner. Il semble néanmoins que la direction leur ait demandé de partir. Il y a plusieurs problèmes d'entretien dans les peintures, les joints de la salle de bain qui moisissent et se décollent Nous avons néanmoins passé un excellent séjour. Aziz à la salle de sport à été excellent pour me guider dans mes entraînements. Mustapha m'a offert une tisane spéciale au citron et miel qui m'a fait beaucoup de bien. Djalil s'est montré très sympathique au restaurant. Merci aux dames du spa qui sont si agréables et compétentes. À l'accueil et à l'entrée, le personnel est courtois, sympathique et de bonne volonté Très belles installations. Un bel hôtel très bien situé près de la Palmeraie. La piscine est immense. Le personnel est en général courtois et accueillant Par contre. L'hôtel a un besoin urgent d'une gestion qualité à tous les niveaux. Nous avons dû téléphoner trois jours de suite pour obtenir l'index téléphonique interne. En attendant, il a fallu se déplacer à chaque fois pour faire des commandes ou demander des informations. Le personnel de ménage n'a pas de feuilles de route avec la liste des tâches à effectuer dans chaque chambre. Donc il faut les rappeler tous les jours pour leur demander de changer les serviettes, les draps. Une a refusé de retirer une bouteille de vin vide de notre chambre sous prétexte qu'elle venait du bar. Nous avons découvert une alèse toute tachée de sang qui n'avait pas été changée. Le restaurant externe n'a pratiquement aucun choix de plats pour y déjeuner. Au bout de trois jours, vous avez fait le tour. Il est impossible de déjeuner en buvant du vin car le serveur arrive seulement à 15h00. En général, les gens boivent du vin en mangeant. Heureusement que le gérant Mustapha nous a fait la gentillesse d'aller nous chercher une bouteille. Nous avons donné quelques polos à la buanderie. Un est revenu avec des tâches indélébiles de brûlé. J'ai passé plusieurs jours à essayer de réserver une salle de réunion. On m'a dit non d'office. Il n'y avait pas de salle de réunion alors que c'était spécifié sur les sites. J'ai fini par appeler de France 6 fois le directeur commercial qui à chaque fois me disait "Je vais voir. Rappelez-moi". À la 6ème fois, ce fut un non définitif alors qu'on avait choisi cet hôtel pour ses salles de réunion. À notre arrivée, il a trouvé une salle à mon mari en trois minutes. Je suis allée le voir. Il ne m'a même pas serré la main ! La piscine est fréquenté par des personnes en tenue de bain. Mais même si le burkini y est interdit, nous y avons vu de nombreuses femmes couvertes de la tête aux pieds qui n'avaient rien à y faire puisqu'elles ne pouvaient ni se bronzer ni se baigner. Il semble néanmoins que la direction leur ait demandé de partir. Il y a plusieurs problèmes d'entretien dans les peintures, les joints de la salle de bain qui moisissent et se décollent Nous avons néanmoins passé un excellent séjour. Aziz à la salle de sport à été excellent pour me guider dans mes entraînements. Mustapha m'a offert une tisane spéciale au citron et miel qui m'a fait beaucoup de bien. Djalil s'est montré très sympathique au restaurant. Merci aux dames du spa qui sont si agréables et compétentes. À l'accueil et à l'entrée, le personnel est courtois, sympathique et de bonne volonté ...+

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  • pour une même durée de séjour,
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