J'ai comme tout le monde lu les avis avant d'y aller, et nous sommes aussi allé 1 an plus tôt à l’hôtel tagoro de tenerife, donc on connait le style "famille" de la chaîne tagoro.
Alors tout d'abord je voudrais remercier toute l'équipe de l’hôtel, des femmes de ménage, serveurs, personnels d'accueil qui sont tous vraiment attentionnés et à l'écoute du client. dès l'arrivée le ton est donné. nous sommes arrivés à 21h30, l'agent d'accueil nous a immédiatement remis nos bracelets et guidés pour que nous allions diner avant la fermeture du restaurant et on règlera la paperasse + tard, ensuite entre le BA ba des réservations d'excursions facilités par l’hôtel quand la langue espagnole est une barrière, les serveurs aimables et souriants, et la veille du départ nous allons à l'accueil pour vérifier les formalités car on part à 5h du matin et là l'agent d'accueil (pas le même qu'à l'arrivée) nous propose un petit déj personnalisé car le resto n'ouvre qu'à 7h30. vraiment attentionnés ! bravo !
Beaucoup de touristes anglais, espagnols, quelques allemands et peu de Français, je ne vous apprends rien... mais le personnel se décarcasse même pour essayer de parler dans votre langue (ou de trouver quelqu'un qui le pourra) alors que l'anglais aurait été largement suffisant)
je continue avec les animations, bon c'était pas notre truc hein, déjà l’hôtel de Tenerife ce n'était pas ça, mais après il est normal qu'ils proposent des choses pour leurs clients majoritaires, les anglais et espagnols...
Les piscines on adore, propres et assez chaudes en juillet, c'est le vent qui est le plus embêtant car ça souffle fort et il fait froid quand on sort de l'eau (mais ça ce n'est pas du ressort de l'hôtel).
Les restaurants, variés et excellents, il y en a pour vraiment tous les goûts ! oui j'ai aussi vu des ananas en boite, il y en a toujours qui trouveront à redire, mais ceux-là ne disent rien à propos des pastèques, melons et autres fruits frais, y compris dans les jus de fruits le matin. J'ai lu quelqu'un qui critiquait le resto italien (portofino) alors là, je ne comprends pas... déjà la réservation est facile, ils indiquent pourtant qu'il faut le faire 48h avant mais c'est possible parfois pour le jour même. bien sûr ça dépend des autres réservations, et la bas c'est ambiance resto, avec une carte, moins de bruits (oui, les enfants font du bruit, à certains détracteurs de bruits, excusez les de vivre...) et pour finir sur l'italien, il est tout bonnement excellent ! on y a été plusieurs fois et pris des plats différents, et non je ne pense pas que nous ayons des goûts de chiottes ! j'ai même félicité les chefs.
petite note à l'hôtel tagoro : quel dommage que la plupart des entrées non consommées soient jetées à la poubelle après le service pour assurer des plats frais au service suivant. ne pourriez vous pas distribuer ces plats au personnel ? il le méritent largement !
Les chambres, très bien, la notre avait vue sur mer, pas de plage de sable fin il faut aller plus loin, mais rien que d'entendre ce petit bruit... génial ! et la literie aussi est très bonne.
Ensuite, pour ne rien cacher (relativement à un autre commentaire qui disait que l'établissement est sale) nous aussi avons vus ces "sortes" de cafard géants dans un espace commun, quand une femme de ménage tombe sur l'un d'eux il est expulsé manu militari, après de la à dire que c'est sale ! non !! ces bestioles sont là parfois, ça arrive, elles sont en général la ou on les a vu, à l'extérieur des chambres (l’hôtel semble bâti sur des gros rocher, ce n'est pas un bunker et c'est verdoyant avec beaucoup de nature... ces bestioles ainsi que des chats peuvent en faire partie, à vous de l'accepter). Parlons en de la propreté justement, les premiers à râler sont souvent ceux qui oublient leur verres vides près de la piscine et à qui ne leur viendrait pas l'idée de les ramasser pour les mettre dans les poubelles (il y en a !) et avec le vent ils ont vite fait de virevolter partout, je passe aussi ceux qui se servent (ou leurs enfants) trop dans les assiettes et laissent la moitié quand ils ont fini leur repas, quel gâchis...
Le seul commentaire que je rejoint malheureusement (mais ça n'enlèvera pas ma note de 5) c'est au sujet des réservations de transats le matin, pour le coup c'est vrai que c'est assez incroyable de voir 99% des transats avec une serviette jaune et blanche rayée dessus dès 9h de matin (la piscine ouvre à 10h) et parfois on ne voit personne sur ces transats de toute la matinée ! l'hôtel a pourtant une politique stricte, mais ne l'applique pas. est-ce la faute de l'hôtel ? devrait-il faire le policier et embêter ses clients non respectueux ? sachant que dans le lot il y en a beaucoup qui ne font que suivre et font pareil que les autres, j'ai croisé une maman anglaise en train de réserver son transat (prise la main dans le sac si je puis dire) et qui en était bien consciente et déplorait de devoir agir ainsi pour espérer avoir une place. en plus franchement avec toutes ces serviettes jaune et blanches de l'hôtel on se demande comment les gens font encore pour reconnaitre leurs places réservées !
Bref, je m'adresse à la direction de tagoro, je pense que vous devriez agir de manière plus ferme pour empêcher ces réservations sauvages, vous aurez certainement des critiques en retour, c'est normal, mais ceux qui ne disent rien mais qui n'en pensent pas moins vous remercieront. il faut parfois savoir dire non à des clients qui n'ont pas toujours raison, même s'ils sont rois !
Nous avons en résumé passé un excellent moment et s'il a été excellent c'est grâce à l'hôtel, les piscines, vos personnels qui sont vraiment dévoués !
Encore merci, on ne reviendra pas tout de suite, il faut bien découvrir de nouvelles destinations, mais on pensera bien à votre hôtel comme jalon qui nous permettra de noter les autres hôtels ailleurs, et quand on repassera aux canaries, promis on repassera chez vous.J'ai comme tout le monde lu les avis avant d'y aller, et nous sommes aussi allé 1 an plus tôt à l’hôtel tagoro de tenerife, donc on connait le style "famille" de la chaîne tagoro.
Alors tout d'abord je voudrais remercier toute l'équipe de l’hôtel, des femmes de ménage, serveurs, personnels d'accueil qui sont tous vraiment attentionnés et à l'écoute du client. dès l'arrivée le ton est donné. nous sommes arrivés à 21h30, l'agent d'accueil nous a immédiatement remis nos bracelets et guidés pour que nous allions diner avant la fermeture du restaurant et on règlera la paperasse + tard, ensuite entre le BA ba des réservations d'excursions facilités par l’hôtel quand la langue espagnole est une barrière, les serveurs aimables et souriants, et la veille du départ nous allons à l'accueil pour vérifier les formalités car on part à 5h du matin et là l'agent d'accueil (pas le même qu'à l'arrivée) nous propose un petit déj personnalisé car le resto n'ouvre qu'à 7h30. vraiment attentionnés ! bravo !
Beaucoup de touristes anglais, espagnols, quelques allemands et peu de Français, je ne vous apprends rien... mais le personnel se décarcasse même pour essayer de parler dans votre langue (ou de trouver quelqu'un qui le pourra) alors que l'anglais aurait été largement suffisant)
je continue avec les animations, bon c'était pas notre truc hein, déjà l’hôtel de Tenerife ce n'était pas ça, mais après il est normal qu'ils proposent des choses pour leurs clients majoritaires, les anglais et espagnols...
Les piscines on adore, propres et assez chaudes en juillet, c'est le vent qui est le plus embêtant car ça souffle fort et il fait froid quand on sort de l'eau (mais ça ce n'est pas du ressort de l'hôtel).
Les restaurants, variés et excellents, il y en a pour vraiment tous les goûts ! oui j'ai aussi vu des ananas en boite, il y en a toujours qui trouveront à redire, mais ceux-là ne disent rien à propos des pastèques, melons et autres fruits frais, y compris dans les jus de fruits le matin. J'ai lu quelqu'un qui critiquait le resto italien (portofino) alors là, je ne comprends pas... déjà la réservation est facile, ils indiquent pourtant qu'il faut le faire 48h avant mais c'est possible parfois pour le jour même. bien sûr ça dépend des autres réservations, et la bas c'est ambiance resto, avec une carte, moins de bruits (oui, les enfants font du bruit, à certains détracteurs de bruits, excusez les de vivre...) et pour finir sur l'italien, il est tout bonnement excellent ! on y a été plusieurs fois et pris des plats différents, et non je ne pense pas que nous ayons des goûts de chiottes ! j'ai même félicité les chefs.
petite note à l'hôtel tagoro : quel dommage que la plupart des entrées non consommées soient jetées à la poubelle après le service pour assurer des plats frais au service suivant. ne pourriez vous pas distribuer ces plats au personnel ? il le méritent largement !
Les chambres, très bien, la notre avait vue sur mer, pas de plage de sable fin il faut aller plus loin, mais rien que d'entendre ce petit bruit... génial ! et la literie aussi est très bonne.
Ensuite, pour ne rien cacher (relativement à un autre commentaire qui disait que l'établissement est sale) nous aussi avons vus ces "sortes" de cafard géants dans un espace commun, quand une femme de ménage tombe sur l'un d'eux il est expulsé manu militari, après de la à dire que c'est sale ! non !! ces bestioles sont là parfois, ça arrive, elles sont en général la ou on les a vu, à l'extérieur des chambres (l’hôtel semble bâti sur des gros rocher, ce n'est pas un bunker et c'est verdoyant avec beaucoup de nature... ces bestioles ainsi que des chats peuvent en faire partie, à vous de l'accepter). Parlons en de la propreté justement, les premiers à râler sont souvent ceux qui oublient leur verres vides près de la piscine et à qui ne leur viendrait pas l'idée de les ramasser pour les mettre dans les poubelles (il y en a !) et avec le vent ils ont vite fait de virevolter partout, je passe aussi ceux qui se servent (ou leurs enfants) trop dans les assiettes et laissent la moitié quand ils ont fini leur repas, quel gâchis...
Le seul commentaire que je rejoint malheureusement (mais ça n'enlèvera pas ma note de 5) c'est au sujet des réservations de transats le matin, pour le coup c'est vrai que c'est assez incroyable de voir 99% des transats avec une serviette jaune et blanche rayée dessus dès 9h de matin (la piscine ouvre à 10h) et parfois on ne voit personne sur ces transats de toute la matinée ! l'hôtel a pourtant une politique stricte, mais ne l'applique pas. est-ce la faute de l'hôtel ? devrait-il faire le policier et embêter ses clients non respectueux ? sachant que dans le lot il y en a beaucoup qui ne font que suivre et font pareil que les autres, j'ai croisé une maman anglaise en train de réserver son transat (prise la main dans le sac si je puis dire) et qui en était bien consciente et déplorait de devoir agir ainsi pour espérer avoir une place. en plus franchement avec toutes ces serviettes jaune et blanches de l'hôtel on se demande comment les gens font encore pour reconnaitre leurs places réservées !
Bref, je m'adresse à la direction de tagoro, je pense que vous devriez agir de manière plus ferme pour empêcher ces réservations sauvages, vous aurez certainement des critiques en retour, c'est normal, mais ceux qui ne disent rien mais qui n'en pensent pas moins vous remercieront. il faut parfois savoir dire non à des clients qui n'ont pas toujours raison, même s'ils sont rois !
Nous avons en résumé passé un excellent moment et s'il a été excellent c'est grâce à l'hôtel, les piscines, vos personnels qui sont vraiment dévoués !
Encore merci, on ne reviendra pas tout de suite, il faut bien découvrir de nouvelles destinations, mais on pensera bien à votre hôtel comme jalon qui nous permettra de noter les autres hôtels ailleurs, et quand on repassera aux canaries, promis on repassera chez vous....+
