Hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya puerto_aventuras MEXIQUE

Meilleur prix

dès / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 8849070000828050102)

Hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Aventuras)

Excellent, 4.6 12,064 avis

Des vacances réussies

Hôtel Climatisé
Piscine
Accès internet
Parking

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

Les environs de l'hôtel

À proximité de Port de plaisance de Puerto Aventuras

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Le cadre

Puerto Aventuras et ses environs ne manquent pas de choses à découvrir : Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive vous fait profiter d'un séjour près d'un golf et se trouve à moins de 15 minutes en voiture de Parc à thème Xplor et Port de plaisance de Puerto Aventuras. Cet hébergement tout inclus se trouve à 14,3 km de Ferry pour Cozumel et à 14,8 km de Parc à thème écologique Xcaret.

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L'hôtel

L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Hôte/gérant d’hébergement professionnel, Aucun lit bébé disponible, Test COVID-19 (PCR) disponible sur place, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, Réservé aux adultes

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Les chambres

Choisissez une des 577 chambres de l'hébergement et profitez des nombreux services et équipements à votre disposition, notamment des bains à remous privés à l'intérieur et une télévision LCD. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain une baignoire et une douche séparées comprennent une baignoire à jets et des articles de toilette de luxe.

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Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 3 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Cet hébergement propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les espaces événements de cet hébergement comprennent un centre de conférence et des salles de réunion. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.

Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine internationale proposée par Toro, l'un des 9 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi 2 cafés sur place. Détendez-vous devant un verre au bar en milieu de piscine ou dans un des 7 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Accès gratuit au parc aquatique, Voiturette de golf, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Clubs de golf (équipement), Parasols à la piscine, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 7, Nombre de bains à remous : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines extérieures : 3, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Petit-déjeuner buffet gratuit, Sur une plage privée, Transfert aéroport (en supplément), Courts de tennis extérieur : 2, Petit-déjeuner inclus, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Tous les jours, Nombre de cafés : 2, Tyrolienne sur place, Ascenseur, Salle de fitness, Basket-ball sur place, Location de vélos sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Gamelles pour l’eau et la nourriture, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parasols de plage, Salles de réunion, Boîte de nuit, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Karaoké, Télévision dans les espaces communs, Salle(s) de soins spa, Salle d’arcade / de jeux vidéo, Jardin, Journaux gratuits dans le hall, Services de cérémonie de mariage, Soins spa complet, Cours de tennis sur place, Serviettes de plage, Volley-ball sur place, Cours de yoga sur place, Cours de golf sur place, Club-house, Restauration privée/pour couples, Consigne à bagages, Épicerie, Table de billard, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 9, Soins spa, Golf à proximité, Coffre-fort / consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Parking sans voiturier gratuit, Parking avec voiturier gratuit, Toboggan aquatique, Terrasse, Transats de plage, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets / services bancaires, Cours de pilates sur place, Services de concierge

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Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies null (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya en chambre double standard
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Avis Tripadvisor Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.6

12,064 avis

Excellent 9594 9,594

Très bien 1472 1,472

Moyen 459 459

Médiocre 297 297

Horrible 242 242

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

81 %

de voyageurs recommandent 81 sur 12,064 avis sur 12,064 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Marie-Ève L

Mar 11, 2026

"Otto"

Otto nous a fait faire des superbes créations en perle et un bingo vraiment très drôle à la mexicaine!! Merci!!

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Melanie G

Mar 8, 2026

"Superbe expérience"

Best server Nico at UMO restaurant. Il a rendu cette soirée exceptionnelle avec beaucoup d’attentions.

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Susan R

Dec 29, 2025

"Hard rock Riviera maya"

C'était la première fois que nous pouvions venir avec toute la famille au complet et la première fois pour mes petits-enfants. Au Mexique, ce fut une expérience incroyable, riche en gastronomie, en musique et en bonne ambiance. Nous voyageons souvent à travers le monde, mais rien ne vaut le Hard Rock Riviera Maya, où tout le monde est toujours prêt à vous aider, des bagagistes à la piscine, en particulier Angel à la réception, qui nous a même accueillis au Heaven et qui parle français. Je pense qu'il est important de trouver quelqu'un comme lui, cela facilite la communication. Si vous avez l'occasion de le rencontrer, n'hésitez pas à le faire.

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Climber12419036037

May 22, 2024

"Mui rica"

C’est spectaculaire! Incroyable la façon comme tout à été déroulé!!! Une expérience unique et incroyablement sympathique! Les Norriture fait et présente impeccablement parfaite!!! Merci pour l’expérience de goût et sensorial aussi!!

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Skywalkersolo, Genève, Suisse

Voyage solo

Mar 14, 2022

"Vacances tranquilles "

Services excellents et personnel très disponible. Beaucoup de coins baignade et piscines. Très bon restaurant italien et français. Chambre magnifique avec grande terrasse. Le bar heaven le soir est énormément fréquentés et joaqim et maluk sont d'excellents barmans

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*Nos conseillers sont à votre écoute

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