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Voyages Promovacances  |  Mexique  |  Vacances Cancun & Riviera Maya
Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1318 / pers.

Vols + Transferts + Club + Tout inclus

jusqu'à -225

Réf: 1647746

Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

soleil

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

TripAdvisor 23 903 avis

Très bien, 4

Vous allez adorer

  • Sa situation au cœur d'une jungle sauvage
  • Le parc aquatique avec ses 29 toboggans
  • Le large choix d'activités écolos

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  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Le Yucatán est riche de sites archéologiques mayas réputés. Explorez en liberté les richesses de l'arrière-pays, lézardez les pieds dans l'eau… Vous allez apprécier la situation de cet hôtel qui permet de vous évader et de connaître les incontournables de la région. Plongez dans un cadre enchanteur où la végétation est reine, parcourez les sentiers pédestres et pistes cyclables, rafraîchissez-vous au cours d'une baignade dans un cénote, initiez-vous à la culture maya...

Plongez dans un cadre enchanteur où la végétation est reine, parcourez les sentiers pédestres et pistes cyclables, rafraîchissez-vous au cours d'une baignade dans un cénote, initiez-vous à la culture maya... Le Sandos Caracol saura séduire tous les membres de la famille avec ses activités ludiques et sportives.
Les pieds dans l'eau avec accès direct à une plage de sable blanc, l'hôtel est situé à seulement 15 min du centre animé de Playa del Carmen et à 45 min de l'aéroport de Cancún.

POURQUOI ON L'AIME
- Sa situation au cœur d'une jungle sauvage et protégée, entouré de mangroves et cénotes.
- Le large choix d'activités écolos et l'initiation à la culture maya.
- Son parc animalier avec ânes, paons, iguanes, perroquets…
- Le parc aquatique avec ses 29 toboggans.
- L'immense Spa, pour un voyage au cœur du bien-être !
- Les nombreux sentiers pédestres et la piste cyclable.

Les plus

Sa situation au cœur d'une jungle sauvage
Le parc aquatique avec ses 29 toboggans
Le large choix d'activités écolos

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Air France

Compagnie - Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Logement

Lookéa Sandos Caracol Eco Resort
Le Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort fait partie d'un complexe qui compte 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookea en hiver, et 70 en été.
Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages. La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont une réception exclusive pour procéder à un enregistrement privé, un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.

CHAMBRE ECO FAMILY

Chambre Eco Family "Promo"
Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 4 personnes – 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 2 enfants (- 13 ans).
- Superficie : 39 m²
- 1 lit King size et lits superposés
- Climatisation
- Ventilateurs
- Télévision
- Minibar (sodas et bière)
- Distributeur d'eau
- Coffre-fort
- Wifi
- Salle de douche avec sèche-cheveux
- Fer et table à repasser
- Chaussons et peignoirs (sur demande)
- Service en chambre gratuit 24h/24
- Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

À noter : il n'existe pas de chambres communicantes dans cette catégorie. Uniquement possibilité de chambres côte à côte sous réserve de disponibilité.

Chambre Eco Family Suite
Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
- Superficie : 40 m²
- 1 lit King size
- Petite chambre attenante équipée de télévision et lits superposés avec lit gigogne
- Climatisation
- Ventilateurs
- Télévision
- Minibar (sodas et bière)
- Distributeur d'eau
- Coffre-fort
- Wifi
- Salle de bains communicante avec 2 douches et sèche-cheveux
- Fer et table à repasser
- Chaussons et peignoirs sur demande
- Service en chambre gratuit 24h/24
- Petit bassin pour les enfants sur la terrasse
- Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Chambre Eco Family Penthouse
Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
- Superficie : 62 m²
- 1 lit King size
- Chambre attenante équipée de lits superposés avec lit gigogne
- Coin salon
- Climatisation
- Ventilateurs
- Télévision
- Minibar (sodas et bière)
- Distributeur d'eau
- Coffre-fort
- Wifi
- 2 salles de douche avec sèche-cheveux
- Fer et table à repasser
- Chaussons et peignoirs sur demande
- Service en chambre gratuit 24h/24
- Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle


CHAMBRE SELECT CLUB
La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont une réception exclusive pour procéder à un enregistrement privé, un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.

Chambre Select Club "Promo"
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
- 1 lit King size ou 2 lits Queen size
- Climatisation
- Ventilateurs
- Télévision
- Minibar (sodas et bière)
- Distributeur d'eau
- Coffre-fort
- Wifi
- Salle de douche avec sèche-cheveux
- Fer et table à repasser
- Chaussons et peignoirs sur demande
- Service en chambre gratuit 24h/24
- Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle.

Chambre Deluxe Select Club
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
- 1 lit King size et un canapé-lit
- Un salon intégré avec bain à remous
- Climatisation
- Ventilateurs
- Télévision
- Minibar (sodas et bière)
- Distributeur d'eau
- Coffre-fort
- Wifi
- Salle de douche avec sèche-cheveux
- Fer et table à repasser
- Chaussons et peignoirs sur demande
- Service en chambre gratuit 24h/24
- Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Bon à savoir

LES INFOS PRATIQUES
- Décalage horaire : - 6 h en hiver, - 7 h en été.
- 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookéa en hiver et 70 en été.
- Normes locales : 4*sup.
- Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
- Location de voitures auprès de l'hôtel.
- Parking gratuit dans l'hôtel.
- Animaux non admis.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 29 pesos par chambre et par nuit.
- Prise de courant de type américaine - 110 volts : pensez à prendre un adaptateur.

À noter :
- Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur.
- Si vous transitez par les USA, privilégiez une escale longue (2 h 30-3 h) pour réaliser les formalités sans stress.

Remarque : sous l'effet du courant et des conditions météorologiques, il est possible que les vagues inondent totalement ou partiellement la plage et que des algues se déposent sur le sable. Dès lors, la mer n'est pas toujours aussi facile d'accès. La nature étant imprévisible, ce phénomène n'est pas lié à des périodes ou à des saisons bien spécifiques. Des algues sont rejetées sur la plage ? Le personnel des hôtels met tout en œuvre pour la nettoyer dans les plus brefs délais.

- À compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs devront s'acquitter d'une taxe de sortie pour tout départ de l'aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site visitax. Le montant de la taxe est de 224 MXN (env. 10 €) par personne (bébé inclus).
Le document confirmant le paiement de cette taxe devra être présenté à l'aéroport de Cancún au moment de l'enregistrement ou embarquement.
Il est possible d'inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d'entre elles.

Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur. (restaurant à la carte, navette pour la plage, piscine intérieure).

Restauration

Lookéa Sandos Caracol Eco Resort
Durant votre séjour, vous disposez de la formule Tout Inclus 24h/24.

L'hôtel dispose de 1 restaurant buffet (cuisine internationale), de 6 restaurants à la carte et de 8 bars.

Formule tout inclus

Formule tout inclus 24h/24
- 1 restaurant buffet "La Laguna" (cuisine internationale). Service de petit déjeuner, déjeuner et dîner.
- Le restaurant "Jungla", à la carte, propose un service pour le petit déjeuner et le déjeuner, pour les clients de la zone Select Club.
- Le restaurant "Las Mascaras" (cuisine mexicaine), propose le matin un service pour le petit déjeuner sous forme de buffet.
- 6 restaurants à la carte pour les dîners : italien, brésilien, mexicain, Steakhouse, méditerranéen et sur réservation, le japonais.
- 8 bars.
- Snacks (pendant les heures de fermeture des restaurants).
- Sélection de boissons alcoolisées en non alcoolisées locales et internationales.
- Minibar (approvisionné en boissons rafraîchissantes et bière).
- Chaque jour réapprovisionnement du distributeur d'eau.

La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée à l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.

Sports et loisirs

Lookéa Sandos Caracol Eco Resort
  • Compris dans le prix du voyage

    BULLER OU BOUGER ?

    A votre disposition :
    - 3 piscines d'eau douce (dont 1 animée avec partie pour enfants, 1 exclusive pour les hôtes de la partie Select Club Adults Only et 1 piscine chill-out).
    - Plage de sable blanc en accès direct (rochers dans l'eau). Pour les amateurs de bains de mer, accès baignade à 5 min à pied.
    - Transats gratuits à la piscine et à la plage.
    - Service de serviettes gratuit.
    - Parc aquatique disposant de 29 toboggans dont 7 pour adultes. Bassin pour enfants avec minitoboggans (piscine profonde de 40 cm).
    - Tennis.
    - Tennis de table.
    - Aérobic.
    - Terrain multisport (football, basketball...).
    - Football nocturne.
    - Vélos.
    - Jeux piscine, aquagym, aqualookymba, water-polo.
    - Kayak.
    - Beach-volley.
    - Salle de sport.
    - ALL-NATURE EXPERIENCE : ce complexe offre un programme interactif unique, permettant aux adultes et aux enfants de découvrir l'environnement naturel
    et la culture maya. Vous pouvez participer à des ecotours, faire de la plongée libre dans des cénotes, du jogging dans la jungle, et méditer sur la plage. Vous
    pouvez également assister à des cérémonies mayas.
    - Sentiers pédestres, piste cyclable.
    - Soirées et spectacles au théâtre et discothèque-bar.
    - Possibilité de découvrir la plage, le restaurant principal et les bars de l'hôtel Sandos Playacar Beach Resort (sur réservation, transferts non inclus).

  • En option payante

    Avec supplément :
    - Centre de Spa en totale harmonie avec l'environnement disposant de 16 cabines de soins, bains et douches d'hydrothérapie, massages écologiques, 2 bains à remous avec eau chaude et froide, lit de bulles, piscines avec différentes températures, salon de beauté. Spa pour enfants (accompagnés d'un adulte).
    - Sauna, hammam et bain à remous (à partir de 18 ans, inclus 1 h/jour en cas de réservation d'un soin).
    - Golf, pêche en haute mer, centre de plongée (ne pas avoir de problèmes de santé).

Animation

ANIM' & VOUS
Vos animateurs Club Lookéa 100 % francophone accompagnés d'une équipe d'animation internationale vous attendent autour d'animations exclusives,
d'activités culturelles ou sportives en journée comme en soirée.

PAUSE & VOUS
- Une piscine calme pour vous reposer.
- Un bar paisible pour les fins de journée.
- Un espace bien-être pour vous ressourcer.
- Des restaurants à la carte pour plus d'intimité.

Les Ateliers Cookéa
Goûtez aux saveurs locales. Découvrez le patrimoine gastronomique de votre pays de destination en apprenant à cuisiner une recette locale aux côtés de votre équipe hôtelière. Bonne humeur et dégustation sont au programme !

Les Afters Club Lookéa
En seconde partie de soirée, plusieurs fois par semaine, à partir de 22 h 30, vos animateurs vous proposent les Afters Club Lookéa : tournois nocturnes, beach party, concours de danse, café-théâtre, karaoké, partie de Mario Kart® ou encore cours de Zumba® fluo.

Les tables coup de coeur
Les adresses qui font partie du classement des meilleures tables Club Lookéa ! Évalués par nos vacanciers sur notre site ou sur TripAdvisor ont obtenu les meilleures notes pour la qualité de leur restauration : saveur, fraîcheur et variété des menus.

Les inter-clubs Lookéa
Quel Club Lookéa remportera le grand championnat InterClubs ? À travers des jeux et des défis culturels, les vacanciers de chaque Club Lookéa s'affrontent en direct et en simultané sur grand écran mais également sur les réseaux sociaux. Vos adversaires sont en vacances en Grèce, en République Dominicaine ou encore en Italie. À vous de conduire votre Club vers la victoire !

Soirée Pause & Vous
Choisissez votre soirée. Un ciné en plein air sur la plage, une séance de sophrologie côté jardin, un moment de détente au bar lounge ? Et pourquoi pas les 3 ? Laissez-vous guider pour une soirée tout en douceur.

Lookéa Chill
Profitez d'un moment de détente près de la piscine calme, offrez-vous un soin bien-être, flânez dans le jardin zein ou au bar lounge. (Re)Découvrez les grands classiques grâce aux soirées du ciné-club sur la plage ou au bord de la piscine, appréciez un concert live...*

*Selon les infrastructures de votre Club

Lookéa Events
Tout au long de votre séjour, retrouvez les rendez-vous exclusifs made in Club Lookéa. Pleins de convivialité, ils font partie intégrante de l'ADN Club Lookéa !

Lookéa Show
Musique, lumières, paillettes, chorégraphies, comedy-club… en soirée, c'est votre équipe d'animation qui assure le show !

Enfants

Vignette enfant
LE MINI CLUB & CLUB ADO

LOOKY CLUB
Des rendez-vous quotidiens au Looky Club Mini 3-6 ans et Looky Club Junior 7-10 ans, encadrés par nos animateurs passionnés et diplômés.

CLUB ADO
Des rencontres et des activités pour les Challenger 11-13 ans et les Jeun's 14-17 ans (durant les vacances scolaires) pour un programme sur mesure autour de leurs centres d'intérêt.

NOUVEAU :
Naturéa : peinture sur galet, confection de jardin ou potager, fabrication d'hôtels à insectes, chasse au trésor nature... Autant d'activités que Looky propose aux enfants une fois par semaine pour éveiller leur sensibilité à la protection de la nature et de l'environnement.

Club Lookéa Challengers (11 à 13 ans) & Club Lookéa Jeun's (14 ans et +)
Nos animateurs rassemblent les enfants autour de leurs centres d'intérêt :
- Programme journalier défini en commun
- Tournois sportifs, beach-volley, tennis de table, football...
- Challenges collectifs

L'animation 3.0
C'est non négociable : même en vacances, les ados ne lâchent pas leur portable ! Réalité virtuelle, ateliers photos, réalisation de vidéos, les réseaux sociaux sont au cœur du Club Ados. Ça va liker et partager pendant les vacances !

Les Clubs enfants & ados
Vos enfants de 3 à 17 ans ont leur club et leur programme d'activités dédiés. Encadrés par nos animateurs formés et diplômés, pour vous c'est la tranquillité assurée !

Chez Looky, tout est compris
- Disponibilité garantie 6j/7de 9h30 à 17h30
- Accueil dès 3 ans
- Prise en charge quotidienne des enfants pour le déjeuner

Deux fois par semaine, le Looky Club libère les parents (de 19h30 à minuit)
La soirée pyjama et la Looky Party, deux soirées de partage et de fête pour les enfants et de précieux instants de détente pour les parents.

Looky Club Mini 3/6 ans
Tout s'organise autour des enfants ! Activités d'éveil et temps de sieste dans les clubs disposant d'un espace dodo. Disponible toute l'année.

Looky Club Junior 7/10 ans
Activités et sports de plein air, découverte culturelles et créatives. Proposé pendant les vacances scolaires.

Look Challenger 11/13 ans
C'est l'idéal pour se faire des copains, découvrir une autre culture et relever des challenges collectifs. Proposé pendant les vacances scolaires.

Look Jeun's 14 ans et +
Un animateur grand frère, des points rencontres, des démarrages en douceur le matin pour définir tous ensemble quel sera le programme et les activités de la journée.

La Splash Party
Un après-midi par semaine, bouées colorées et grands éclats de rire se retrouvent dans la piscine pour la grande Splash Party réservée aux petits !

Une soirée ados dans tous les Clubs
Les ados aussi ont leur soirée ! Un moment entre eux, accompagné de l'animateur qui varie en fonction des possibilités offertes par le Club et leurs envies.

L'animation 3.0
C'est non négociable, même en vacances, les ados ne lâchent pas leur portable ! Réalité virtuelle, ateliers photos, réalisation de vidéo, les réseaux sociaux sont au cœur du Club Ados. Ça va liker et partager pendant les vacances !

Les ateliers maquillage
Plusieurs fois par semaine, Le Looky Club propose des ateliers maquillages ou sculpture sur ballons à l'heure de l'apéro.

La parade de Looky
Chaque semaine, les enfants peuvent défiler en fanfare avec Looky. Un vrai moment de fête et de bonne humeur à l'issue duquel, petits et grands pourront se faire photographier avec leur singe préféré.

Naturéa
Peinture sur galet, confection de jardin ou potager, fabrication d'hôtels à insectes, chasse au trésor nature… autant d'activités que Looky propose aux enfants une fois par semaine pour éveiller leur sensibilité à la protection de la nature et de l'environnement.

Lookéaventure
À travers une grande course d'orientation, les enfants partent à la recherche des trésors cachés que renferme leur Club Lookéa.

Excursions

AUX PETITS SOINS POUR VOUS !
Votre Délégué Club Lookéa, 100 % francophone, partage avec vous ses bons plans. Il est à votre écoute et disponible à tout moment pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !

POUR ALLER PLUS LOIN
Vos excursions :

CHICHEN ITZA & VILLAGE MAYA
Le joyau de la couronne du Yucatán, Chichen Itza est un site archéologique composé d'anciennes ruines mayas, de temples et de pyramides. Le site archéologique mondialement célèbre de Chichen Itza est un incontournable de Cancún. Vous y contemplerez la magnifique pyramide de Kukulkan, le temple des Guerriers et le temple des Jaguars, et votre guide vous contera une foule d'histoires concernant la culture et les légendes de l'ancienne civilisation maya. Vous découvrirez ensuite les secrets de Xibalba, le dieu maya du monde souterrain, alors que vous plongerez dans les profondeurs du cenote Zazil Tunich. Après le déjeuner, vous pourrez découvrir la vie des habitants dans un village maya traditionnel où ces derniers vous montreront leurs compétences et tisseront des hamacs sous vos yeux.
1 journée avec déjeuner : 159 USD par adulte et 118 USD par enfant.

ISLA HOLBOX
L'île de Holbox offre 36 km de plages immaculées balayées par des eaux émeraude. Montez à bord du bateau privé (piloté par un pêcheur local) à Chiquila et partez pour une balade de deux heures en petit groupe. Admirez la beauté et les eaux cristallines de lieux magiques tels qu'Isla Pasion, Punta Coco et Punta Mosquito, avant de vous rendre à un resort écologique 5 étoiles pour le repas du midi et la détente sur les transats. En voiturette de golf, vous explorerez ensuite les alentours du resort écologique. Vous disposerez alors de temps libre sur la place principale paisible de Holbox.
1 journée avec déjeuner : 172 USD par adulte et 112 USD par enfant.

SIAN KA'AN
Les anciens Mayas l'appelaient "Où le ciel commence", et il y a certainement un peu de paradis à Sian Ka'an.
L'aventure commence avec une promenade en bateau à moteur le long de la côte pour rejoindre le joli village de pêcheurs de Punta Allen. Après avoir traversé les mangroves, vous partirez en pleine mer en compagnie des pêcheurs locaux. Parmi les différents animaux marins habitant ces eaux, peut-être aurez-vous la chance de repérer des tortues marines, des dauphins survolés par un large éventail d'oiseaux. Vous pourrez ensuite vous détendre en vous baignant dans les eaux les plus claires des Caraïbes ; le paradis ! Des arrêts pour aller en plongée libre vers la barrière de corail couronneront cette belle journée. Le bonheur est tel que vous pourriez avoir le sentiment d'avoir goûté au fruit interdit.
Excursion interdite à la vente pour les femmes enceintes et non conseillée aux personnes souffrant de mal de dos.
1 journée avec déjeuner : 209 USD par adulte et 199 USD par enfant.

EK' BALAM ET FABRIQUE DE TÉQUILA
Si vous souhaitez réveiller l'Indiana Jones ou la Lara Croft qui sommeille en vous, alors cette excursion est faite pour vous. Vous visiterez l'ancienne ville maya d'Ek' Balam, la dernière à avoir été ouverte au public. Pour couronner le tout, vous pourrez monter sur de nombreux monuments, une option disponible dans très peu de sites ! Puis vous visiterez une distillerie de téquila avant de passer du temps dans une hacienda pourvue d'un cénote, pour une pause déjeuner et une baignade.
1 journée avec déjeuner : 149 USD par personne (adulte et enfant).

TULUM YAL KÚ
Baignade dans un cénote, plongée libre et visite d'anciennes ruines mayas – ce voyage est un trio des meilleures expériences au Mexique. Vous nagerez dans un cénote mélangeant stalactites et stalagmites. Vous ferez de la plongée libre au milieu de la vie marine exotique du lagon de Yal-ku. Et vous visiterez enfin le site archéologique de Tulum, dominant les Caraïbes. Le dernier stop de la journée vous permettra de vous restaurer (plat mexicain au choix) et de vous détendre dans un club de plage exclusif. Une expérience complète !
1 journée avec déjeuner : 149 USD par adulte et 119 USD par enfant.

ISLA CONTOY & ISLA MUJERES
Des étendues de plages de sable blanc pur, un sanctuaire d'oiseaux tropicaux et des récifs coralliens qui s'observent sous la surface de l'eau cristalline : ce
ne sont que quelques-unes des caractéristiques des îles Contoy et Mujeres. Lors de cette excursion en bateau, vous traverserez la mer de Cancún pour passer une journée à plonger, bronzer, et à découvrir la faune sauvage de Isla Contoy. Un temps libre vous est aussi offert pour découvrir Islas Mujeres à votre rythme. Ambiance festive, avec bar à bord.
1 journée avec déjeuner : 151 USD par adulte et 111 USD par enfant.

RUINES MAYAS DE COBA
Passez une journée au cœur de la jungle du Yucatán à la découverte de Coba !
Vous en apprendrez plus sur cette culture énigmatique, passerez par la grande pyramide, rencontrerez des villageois et nagerez dans un cénote sacré. Après la visite du site archéologique et d'une communauté maya, où les habitants vivent encore sans eau courante ni électricité, vous pourrez assister à une cérémonie maya avant de déguster un déjeuner traditionnel dans un restaurant à proximité.
1 journée avec déjeuner : 129,50 UDS par adulte et 65 USD par enfant.

XCARET
Pour toute la famille, Xcaret ne manque de rien : des mets traditionnels, des sentiers, de la culture et de la nature.
Ce parc éco-archéologique de la Riviera Maya ne ressemble à aucun autre ! Situé en bord de mer, Xcaret offre plus de 50 attractions qui vous conduiront au cœur de la jungle de différentes manières. Et quand la nuit tombe, vous assisterez au Xcaret Mexico Spectacular, un spectacle de lumières et de couleurs qui vous mènera à travers l'histoire du Mexique.
Formule : à partir de 110 USD par adulte et 55 USD par enfant.

AKUMAL ET TORTUES
Une matinée d'excursions pleines d'actions à la Riviera Maya !
Vous commencerez par vous rendre dans la jungle pour rejoindre l'un des plus beaux cénotes de la région, où vous pourrez nager dans l'eau fraîche et cristalline. Deuxième arrêt : Akumal et sa zone protégée. En compagnie d'un guide, vous partirez à la rencontre des tortues marines, lors d'une plongée avec masque et tuba dans la mer des Caraïbes. Retour en début d'après-midi.
Demi-journée : 99 USD par adulte et 74 USD par enfant.

COCO BONGO
Faites la fête dans le célèbre club Coco Bongo du Mexique !
Amusez-vous jusqu'au bout de la nuit dans la légendaire boîte de nuit Coco Bongo de Playa del Carmen, où une extravagance digne de Las Vegas vous attend. Dans un spectacle de quatre heures mettant en scène des danseurs, des artistes, des acrobates et des chanteurs, vous serez emporté par l'atmosphère nocturne éblouissante du club. La fête commence dès votre entrée au Coco Bongo, réputé pour ses spectacles étincelants et sa musique qui va vous emporter sur la piste de danse. Une fois les lumières tamisées, le spectacle débute par une pluie de confettis et la scène s'ouvre à des groupes rendant hommage aux meilleurs tubes de Madonna, Michael Jackson et Beyoncé.
Formule à partir de 90 USD par adulte (à partir de 18 ans).


Toutes ces excursions sont à réserver sur place. Liste non exhaustive. Tarifs donnés à titre indicatif

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Les vols internationaux vers Cancun aller-retour en classe économique avec Air Caraïbes, Air France ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts collectifs aéroport/club aller-retour,
l'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour,
le cocktail de bienvenue, la réunion d'information,
l'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis au Club Lookea Sandos Caracol Eco Resort 4*sup (normes locales),
la formule "tout inclus" : les repas, les boissons locales à volonté, snacks et goûter,
les réveillons de Noël et Nouvel An pour les départs concernés,
l'animation francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification jusqu'à 30 jours avant le départ.

PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les éventuels repas et nuits de transit à Paris dans le cadre des départs/retours de province sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les frais de services,
les repas et boissons non inclus ou en dehors de votre formule,
les dépenses d'ordre personnel et les prestations non mentionnées,
les excursions optionnelles contractées sur place,
la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne,
les pourboires (à votre appréciation),
la taxe environnementale à régler sur place (environ 26 pesos mexicains par chambre et par jour),
la taxe de sortie au départ de l'aéroport de Cancun,
l'obtention et les frais d'ESTA en cas de transit aux Etats-Unis,
les éventuelles hausses de carburant pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.

Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Infos vol

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Sandos Caracol Eco Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

23 903 avis

Excellent 13404 13 404

Très bien 5943 5 943

Moyen 2346 2 346

Médiocre 1132 1 132

Horrible 1078 1 078

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent
80 sur 23 903 avis

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travellers choice 2022

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

En famille

9 déc. 2022

"Un hôtel jugé trop durement"
De retour de vacances en famille (6 et 7 ans) du 27 novembre au 5 décembre 2023. Vous ne devez absolument pas réserver là si: -vous exigez une belle plage -vous cherchez un hôtel luxueux -vous êtes blessés/incapable de marcher longtemps Vous devez absolument Booker là pour: -les glissades, grandes et petites -le buffet du petit-déjeuner -les fleurs, la nature, les animaux -les chambres familiales avec bunk bed -les chambres : grandes propres, avec un matelas et des oreillers de qualité -Les efforts écologiques et zéro déchet (apportez absolument une gourde vous devrez la remplir) Mon constat: j'ai adoré mes vacances mais je n'y retournerai pas. Rien à dire sur les employés. Heureux, motivés, reconnaissants. Le site est propre, grand, sans fin, on s'y perdait encore après 7 jours. Le défi est la nourriture. Pas le goût, tout était EXCELLENT! C'est plutôt que: -tu dois immédiatement réserver le japonais dès ton arrivée, après un check-in éprouvant. -les autres restos à la carte, tu dois faire la ligne sans savoir si tu vas entrer. Le brésilien entre autres fait des services fixes 17h30-19h30.... -au dîner, en maillot,il n'y a que le snack (hot-dog Burger seulement). Il faut attendre 14h pour voir ouvrir le kiosque à la piscine ou à la plage. Sinon se changer pour aller au buffet Mon conseil aux parents: évitez la poussette parapluie, les routes sont en roches. Vous allez catapulter le bébé.

En famille

9 déc. 2022

"Tout simplement décevant"
Nous sommes présentement sur le site, chambre 4712. Nous sommes loin de tout et devons marcher longtemps pour aller n'importe où. Il n'y a pas de petit train ou quelque chose du genre. Le décor est beau et on est constamment dans la jungle. Il y a des coatis, des singes et des oiseaux ce qui est bien. La chambre est petite et désuète. Nous n'avons pas eu d'eau chaude depuis notre arrivée. Aucun meuble avec tirroir pour défaire un peu ses valises. Pas de cafetière dans la chambre. Les piscines sont glacées et pas très propres. Beaucoup de feuilles qui flottent et même des masques. Plusieurs glissades sont fermées dans l'aquaparc pour enfants et l'eau y est tout aussi froide. Pas de bar à cette piscine, seulement des brevages sans alcool à cet endroit. Il y a des travaux très bruyants près de la piscine principale toute la journée.... La plus belle piscine est celle réservée aux adultes mais étant en famille nous n'avons pu y aller. Plusieurs commentaires ici indiquent que la nourriture n'est pas bonne et ils ont raisons. Le buffet international est très mauvais et rempli de nourriture mexicaine alors qu'il y a pourtant un buffet mexicain. Pour un hôtel familial c'est inacceptable. Restaurant brésilien est bien mais le buffet d'accompagnement est froid (ex: riz, pomme de terre, légumes grillés tous froid) À notre arrivée, une famille faisait son check-in et il y avait une autre famille avant nous. Ça a prit plus de 30 minutes avant que ce soit finalement notre tour. Il était aux environs de 14h et avons dû attendre encore 1 heure pour avoir notre chambre. À la reception le service est mauvais et on nous menace presque lorsque qu'on nous parle de perte de bracelet ou de carte de serviettes. La plage est pleine de roches mais nous le savions avant de venir. C'est notre 3e voyage dans la region et le seul des 3 qui est décevant jusqu'à maintenant. À eviter.

En couple

14 déc. 2022

"Très déçu"
Si vous cherchez du calme, du repos des vraies vacances changez de plan ! Le Check in a duré 1h on ne vous donne aucune informations. L’hôtel est situé dans un site remarquable mais très très grand nous sommes éloignés de tous : restaurant, plages, piscines, bar c’est un village dans la ville complètement impersonnel. Le buffet est de très mauvaise qualité et pour les autres restaurant vous avez une file d’attente en permanence sans savoir si vous allez pouvoir y manger. Les services au bar ou aux œufs le matin sont TRÈS long (une seule personne pour servir) La piscine principale est sale, il n’y a pas de transat pour tout le monde et nous avons eu des travaux les premiers jours ( disqueuse toute la journée ) la piscine est surabondé tout le temps. Notre chambre étant dans le bâtiment le plus éloigné de tout en plus sent le renfermé et l’humidité en revanche la literie est excellente. L’hôtel est éloigné du centre ville et l’hôtel ne prévoit pas de navette il faut prendre un taxi 18 dollars allé 18 dollars retour. La plage est impraticable mais L’hotel n’y peut rien. Le personnel est extrêmement gentil. Nous n’avons pas passé les vacances que nous attendions. Il y a bien mieux ailleurs !

Saint Anselme, Canada

16 déc. 2022

"Vacances en famille "
J’ai séjournée au Sandos Caracol du 4 au 11 décembre 2002 avec toute ma famille ( 13 adultes et 3 enfants ) Étant agent de voyage et ayant beaucoup voyagée, j’ai un peu l’œil critique ( Lol)mais voici donc un bon résumé et mes commentaires. A noter que le resort était plein à 98 % cette semaine. Le check in fut un peu difficile, mais ils ont un nouveau système qui devrait mieux fonctionner sous peu. Le site du resort est magnifique !! Beaucoup de végétation, animaux (singes ,coaties ,ratons ,oiseaux ect) par contre il est très grand , il y a beaucoup de petits sentier ici et la . Après 24-36 h, on finit par pouvoir s’orienter et j’ai maintenant des mollets de fer !! La meilleure place pour voir des animaux c’est ou le parc a chevreuil , mais on peut en voir partout même sur votre balcon  Il y a beaucoup d’activités gratuite sur le site à faire (Parfait pour les familles qui ne veulent pas sortir du resort. Il faut les réserver veille autant que possible entre 8 et 10hrs pour plus de disponibilité (cenotes ,vélo ,romantic boat ,eco tour ,mayan tour ect) Il y as aussi un mini zoo sur le site . Les chambres standard sont correctes, propre mais moins bien situé. Les chambre Eco famille sont beaucoup plus belles, grandes, avec 1 lit king et un lit 2 étages. Super propre avec service aux chambres (nourriture) Machine à café. Elles sont beaucoup mieux centrées. Il y as aussi une section adultes seulement et une section Royal Elite ,qui vous donne plein de petit PLUS ,dont le service d’un concierge qui fait la réservation de vos resto a la carte ,ce qui est merveilleux . Pour ce qui est de la nourriture, le buffet principal est quand même bien est asser varié et la nourriture est correct, pas facile pour les déjeuners, longue file pour entrer, pour les œufs ect. Le midi et le soir, c’est beaucoup mieux et c’est meilleur. Le service est quand même bien mais long. ( hôtel plein a 98%) Le buffet est à mon avis beaucoup trop petit pour le nombre de chambre de ce resort. Mais bon on est vacance pas de stress  Vous pouvez aussi aller déjeuner au resto Mexicain, beaucoup plus petit, moins de choix mais beaucoup moins de monde donc le service est mieux. Pour le lunch : Près de la piscine principale il y as un snack (resto Salvia) ou sont servi chaque midi, Hot-Dog, Hamburger, croquettes, ailes de poulet et chips et vers 14hrs tous les jours des fajitas sont préparés sur le bord de la piscine. Sur le bord de cette meme piscine il y a aussi un bar a jus-Smoothies  Il y a aussi un bar a Tacos Vegan et le soir-nuit vous pouvez manger de succulent Fajitas au Resto Italien. Restos à la carte : Allez y tôt et prévoyez une bonne attente. Ceux qui sont en RE, votre concierge va les réserver pour vous  Resto Indien LA SALVIA : C’était bon (poulet au beurre ) et le service était Correct. Resto Mexicain LAS MASCARAS : Arrivé asser ordinaire, mais ont étaient 16 personnes, donc on a laissé une chance au serveur, par la suite c’était correct. La nourriture était vraiment bonne aussi, On explore de nouvelles saveurs. Resto Méditerranéen LA RIVIERA : En bord de plage ce Resto est MAGNIFIQUE !! Le service et la nourriture était EXTRAORDINAIRE !! Resto Brésilien LE FOGO : Superbe décor, service extra et que dire de la nourriture .. Un GROS A+ !! Mauvais commentaire : le service de la viande sur broche… ça va trop vite LOL Resto Teppanyaki EL TEMPO : Pas mal notre meilleur de la semaine . La nourriture et le service était EXCELLENT et notre cuisinier SHOW MAN était ça coche !! Il y a 3 piscine accessible à tous. Une vraiment tranquille, ouverte jusqu’à 23hrs,WOWW !!! Une plutôt tranquille et une animé avec pool bar. Danger il n’y as pas de ligne sur les escaliers, donc on ne les voit pas, j’ai pris un bouillon ou deux LOL La plage … Une chance qu’on ne va pas à ce resort pour ça !! Il faut ABSOLUMENT des souliers d’eau pour les petits comme pour les grands ! Par contre on peut y faire de la plongée en apnée et il y as des poissons  Parc Aquatique : Super beau et grand avec jeux d’eau pour les petits, petites et grandes glissades. Yen as pour tous les âges ! Chaises de plages et palapas tout autour et bar a rafraichissement dans la zone Sandos Eco Park ( à noter qu’il n’y a pas d’alcool de servi dans cette zone mais ce n’est pas interdit . Kid’s Club : Je n’ai pas entrée mais il as l’air très bien et il était pas mal achalandé ,les parents y laissent leur enfants pour aller souper au resto a la carte tranquille ,les enfants sont heureux et les parents aussi  ATTENTION : ça prend des bas!! Tous les soirs à 20 hrs, il y as de beaux spectacles ,variés pour les jeunes et adultes . A ne PAS MANQUER le samedi c’est la soirée Mayan, dans la zone Maya près du bloc 27, feu de joie, danse mayan et feu d’artifices. Il y a du wi-fi partout, mais ça ne fonctionne pas toujours bien, dépend des jours et des endroits où vous êtes. Il y as aussi un SPORT BAR, très beau, plusieurs TV, tables de ping pong et l’ambiance était à son comble durant les games de la coupe du Soccer ! En séjournant au Caracol vous avez aussi accès au Sandos Playacar, ou la plage est MAGNIFIQUE, donc ça vaut le déplacement ! Il faut par contre prévoir cette visite avec le GUEST SERVICE, pour s’assurer de la disponibilité et il faut aussi payer le transport entre les 2 qui coute environ 20$ Us pour 4 personnes pour aller et 20$us pour le retour (transfert réserver avec l’hôtel ou taxi) Même tarif si vous avez envie d’aller sur la 5iem a Playa Del Carmen . En Bref, Superbe Eco Resort ou la faune et la végétation son a l’honneur. Un paradis pour les enfants et les amoureux de la nature ! Comme dit plus haut, être en RE et avoir un concierge est UN GROS PLUS ! Le Mien était Sébastien Veramendi et il a fait de mon voyage une semaine MAGNIFIQUE !!! Il était vraiment SWEET !! Toujours aux petits Soins pour moi et ma famille , il a réservé tous mes restos a la carte ( donc 0 attente) Il a aussi réservé pour moi le Romantic Boat ( qui n’est pas facile à avoir ) Répondu a tous mes caprices , On se parlaient via whats app(si il n’était pas sur place, il me répondait quand même et envoyais un collegue ,pour mes demandes ) et venais même nous prendre en photo ma famille et moi lors de nos souper. Toujours Souriant, avenant, gentil, il était tout simplement PARFAIT !!

La Roche-sur-Yon, France

En famille

2 janv. 2023

"Belle découverte"
Nous avons séjourné au Sandos Caracol en famille (10 personnes) Le complexe hôtelier est vaste, au cœur d'une luxuriante végétation tropicale bien valorisée. La faune locale : koatis, mapaches atèles et iguanes apportent une touche exotique. La plage est magnifique, mais la baignade moins agréable à cause des nombreux cailloux. Les 3 piscines dont une réservée aux adultes offrent des ambiances différentes. Les chambres sont vastes, bien équipées, propres. La restauration est varié. Le Laguna au cœur du village offre un buffet très varié et de qualité. Nous avons testés les restaurants mexicains et brésiliens, excellents. Nous avons apprécié les nombreux bars et espaces de détente. Par contre, déçus par Los Lirios qui nous avait été recommandé. Ils nous ont servi des huitres à peine décongelées et des viandes de qualité inégale. Le personnel de l'ensemble du site est courtois, souriant, efficace. Les animations sont variées, l'accès au Spa, la promenade romantique en bateau, les balades guidées à pied ou en vélo bien Une mention particulière pour Maïté et son équipe d'animation Lookéa. Ils sont sympatiques, dynamiques, de bon conseil et toujours prêts à répondre à nos demandes. Un grand bravo à eux, ils ont largement contribués à rendre ce séjour inoubliable. Merci.

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01 55 33 44 44*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm