Hôtel Monte Casa Spa & Wellness

L’hôtel Monte Casa se trouve à l’extrémité nord-ouest de la petite baie de Petrovac et de sa plage ; l’hôtel donne directement sur le quai du port par son restaurant de spécialités méditerranéennes, l’Ambassador. Le Monte Casa est adossé à une colline couverte de pins : les chambres donnant sur le parc bénéficient du chant des cigales le jour, et du chant des hulottes la nuit ; le chemin côtier reliant Petrovac à la plage de Reževići débute derrière l'hôtel. La vue du côté de la mer est un peu obstruée par les toits de quelques maisons ; les bruits d’animaux de ce côté sont plutôt les vociférations d’un bar-discothèque situé sur le quai. L'hôtel dispose d'un parc de stationnement gratuit et de taille suffisante. L’hôtel Monte Casa est un établissement de taille moyenne, avec 63 logements assez divers : chambres doubles, chambres familiales, studios singles ou familiaux, suites à une chambre ou à deux chambres, suite présidentielle somptueuse ... Les logements sont généralement spacieux et très bien équipés ; par exemple, un studio familial comprend un salon avec un canapé-lit, un bureau avec accès à l’Internet par Ethernet ou par Wifi gratuit, un buffet avec un réfrigérateur-minibar, une bouilloire et quelques infusions, et de nombreux rangements, un téléviseur Full HD de 40 pouces avec connexion à l’Internet ; la chambre parentale comprend un grand lit, une grande armoire avec de nombreux rangements et un coffre-fort gratuit, un second téléviseur, une coiffeuse et le mobilier habituel ; la salle de bains parentale comprend une douche spacieuse et une baignoire tout aussi spacieuse, un grand lavabo, un sèche-serviette, un miroir grossissant avec éclairage etc. La salle d’eau des enfants comprend une douche un peu plus petite que celle des parents. Le Monte Casa est un hôtel « Spa et Bien-être » avec un spa gratuit comprenant un jacuzzi extérieur, une étuve et un bain de vapeur, qui fonctionnent efficacement, ainsi qu’une salle d’exercice physique, une piscine intérieure de bonne taille, avec pataugeoire, et une piscine extérieure, toutes les deux non chauffées. Toute une gamme de massages payants est proposée à des prix relativement élevés, mais par des personnels compétents de l’Institut Babor. Le seul véritable point négatif de l’hôtel Monte Casa est la restauration : la demi-pension propose pour le dîner quatre plats principaux présentés dans des bacs de réchauffage à bain-marie, une soupe, des salades de crudités, des charcuteries et des fromages typiques de la région ; les desserts se limitent à des pâtisseries et à des fruits, mais pas des fruits de saison comme la région en produit (cerises, abricots etc.). Au petit déjeuner, les mêmes bacs de réchauffage présentent des œufs frits trop tièdes bien que trop cuits, une omelette sans garniture, du chou-fleur ou du chou brocoli, et des saucisses industrielles insipides ; le plateau des crudités présente les mêmes salades de petits pois, de concombres au yogourt ou de chou rouge, qu'au dîner de la veille ; on sait que les clients russes aiment le chou, mais tout de même … Les pains et la viennoiserie sont aussi frustrants, à tel point que des clients sortent pour acheter du pain dans le village avant de venir prendre leur petit-déjeuner à l'hôtel ; les jus de fruits sont à base de concentré et sont insipides. Si la médiocrité de la restauration peut être expliquée par des raisons économiques (la demi-pension ne coûte qu'environ 7 € par personne), la mauvaise qualité du service est inacceptable : les couverts sont presque toujours incomplets et – parfois – sales ; à une ou deux exceptions près, le personnel – suffisamment nombreux – est incompétent et maladroit. La médiocrité du restaurant est incompréhensible pour un établissement qui se veut « de luxe ». Un vrai « gâchis » ! La formule de restaurant-buffet n'est peut-être pas adaptée à cet hôtel de seulement 63 logements. Il faudrait peut-être un restaurant à la carte et un maître d'hôtel pour faire fonctionner correctement ce restaurant, quitte à payer un peu plus pour la restauration…

Cet hôtel nous a servi de base pour notre séjour au Monténégro. Central pour visiter tout autour. Très bel hôtel,très propre et clair, piscine exterieure(non chauffee😩) et intérieure non chauffée également, dommage, sauna hammam, salle de sport: les chambres, nous avions une suite en Rez de jardin, belle ,propre,lumineuse avec petit salon devant la porte côté piscine. A revoir : le restaurant Nourriture internationale et répétitive: frites,pommes de terre,porc, salades basiques, poissons grillés, fromage du coin à pâte pressée sans grand goût et desserts très décevants: gâteaux à base de gélatine (au moins 5 sortes chaque jour) insipides et fruits ( plutôt trop mûrs...) même pas de saison , au mois de mai ni fraises ni cerises alors qu il y en a sur tous les marchés du pays...

L'hôtel est bien situé, calme et dans l'ensemble, nous eûmes un bon séjour. Etant en mi-septembre, la région était calme. Il est possible que le bar branché le long de la plage vous dérangera avec un son de musique exagéré (arrivé 2 fois) mais l'hôtel n'en est pas responsable. Chambre simple mais suffisante, propre, spa&wellness impeccable. La grosse lacune, c'est le restaurant : buffet trop juste pour un 4 étoiles bien qu'il y ait des produits de qualité (jambon, charcuterie,...) par contre, le personnel doit absolument s'améliorer. On nous a ignoré trois fois alors qu'il y avait peu de tables présentes (signalé le 2eme fois à la réception qui a été très correcte mais dont le personnel a vite oublié), on ne vous parle pas (sauf avec les russes), il a fallu attendre la 2eme semaine pour un bonjour,...bref, à améliorer! Etant en demi-pension, cela évite la présence de gens au bar. On nous a signalé que dans les all-in, les gens de l'est étaient infernaux et s'ennivraient évidement. Nous avons du aller une fois au Villa Oliva(4 étoiles) car l'hôtel était réservé pour un mariage. Alors là, quel horreur : le restaurant, c'est une cantine; buffet, à proscrire et hôtel vieillot donc, je peux comprendre que le Monte Casa ait 4 étoiles comparé à d'autres (même le Palas). Je le conseille quand même et ma cote serait plutôt "bon" que "moyen".