En résumé l’hôtel Castell Dells Hams bien que construit il y a plus de 30 ans a su garder un esprit familial tout en s’agrandissant et en modernisant ses infrastructures. La meilleure preuve de sa qualité est le nombre d’habitués qui reviennent chaque année. Nous avons trouvé remarquable l’animation, très pro, et les repas particulièrement travaillés malgré le monde.
Dans le détail les points positifs :
- L’hôtel tout d’abord est situé à l’Est de Majorque, 45min de route de Palma, proche de Porto Cristo. Emplacement idéal pour visiter cette petite ville et sa superbe plage. De même l’hôtel surplombe (500m !) les grottes du Hams que les touristes viennent visiter de très loin. Si la mer est « seulement » à 2km les navettes toutes les 30 min permettent de se rendre sans problème sur 2 criques et la plage de Porto Cristo
- L’animation comme précisé précédemment est de très haut niveau. Nous avons particulièrement apprécié les spectacles dans leurs diversités (Moulin Rouge, Latino, Robin Des Bois…) et dans la qualité des costumes et des chorégraphies. L’animation quotidienne est extrêmement variée, difficile de s’ennuyer avec alternance de jeux et de sports divers.
- Les repas sont variés et je pense que chacun peut y trouver son compte. Difficile de critiquer quand d’un côté les standards frites et pâtes sont toujours au RDV et de l’autre les spécialités de Majorque font le délice des plus gastronomes. Ce n’est pas de la grande cuisine mais c’est fait avec passion et on sent le travail derrière pour satisfaire le plus grand nombre. Vin à table, nappes blanches, service toujours très présent avec responsable de salle. RAS
Dans le détail les points d’amélioration
- Système all inclusive toujours un peu perfectible avec certaines boissons médiocres au bar dédié appelé « Hibiscus » par ailleurs souvent « embouteillé ». Je déconseille ainsi le Mojito, long à préparer mais pas terrible et préférer le vrai celui du bar payant à 2€50 seulement ! Etrange système entre 22h30 et 23h00 d’une seule boisson par personne alors même que la circulation est plus difficile entre les tables du spectacle.
- Pour les chambres la montée en gamme avec le passage aux 4 étoiles est un plus et il faut poursuivre dans cette voie. Certaines s’améliorent mais ce n’est pas suffisant. Coffres à clés payant ! Climatisation pas partout et quand elle est là c’est un étrange système de vibration toutes les 5 minutes qui vient perturber le silence ! Chambres parfois petites pour 4 personnes. Frigo pas partout. Pression d’eau insuffisante aux étages et chaleur pour les chambres sans clim. Insonorisation médiocre (cela doit faire partie des critères de rénovation !)
- Indépendant de l’hôtel mais les perturbations nocturnes aux abords de la piscine et terrains de sports par la jeunesse présente à fortement pénalisé le plaisir des vacanciers de ce mois de juillet 2015.
- Navettes presque régulières. Un passage à la plage à 11h02 au lieu de 11h10 sans attendre est inadmissible. On peut comprendre un peu de retard mais autant d’avance est incompréhensible. Résultat 40 minutes d’attentes pour rien et sans explications ni excuses.
- Quelques aléas dans l’information essentiellement. Des animations annoncées qui n’ont pas lieu, des animations qui ont lieu non annoncées. Récupération des enfants pas toujours claire… Nécessite juste d’être plus précis dans l’info donnée au début du séjour et chaque jour.
En conclusion un excellent séjour dans cet hôtel ou le rapport qualité prix est très bon. Il reste des points d’amélioration pour viser la perfection sans égaler les 5 étoiles mais pour continuer à satisfaire une clientèle club familiale qui cherche un bon compromis pour passer une semaine agréable sans ostentation.
Hôtel club et séjour all inclusive proposé par LuxairTour par ailleurs à conseiller pour son grand professionnalisme de l’aéroport jusqu’à l’arrivée à l’hôtel.En résumé l’hôtel Castell Dells Hams bien que construit il y a plus de 30 ans a su garder un esprit familial tout en s’agrandissant et en modernisant ses infrastructures. La meilleure preuve de sa qualité est le nombre d’habitués qui reviennent chaque année. Nous avons trouvé remarquable l’animation, très pro, et les repas particulièrement travaillés malgré le monde.
Dans le détail les points positifs :
- L’hôtel tout d’abord est situé à l’Est de Majorque, 45min de route de Palma, proche de Porto Cristo. Emplacement idéal pour visiter cette petite ville et sa superbe plage. De même l’hôtel surplombe (500m !) les grottes du Hams que les touristes viennent visiter de très loin. Si la mer est « seulement » à 2km les navettes toutes les 30 min permettent de se rendre sans problème sur 2 criques et la plage de Porto Cristo
- L’animation comme précisé précédemment est de très haut niveau. Nous avons particulièrement apprécié les spectacles dans leurs diversités (Moulin Rouge, Latino, Robin Des Bois…) et dans la qualité des costumes et des chorégraphies. L’animation quotidienne est extrêmement variée, difficile de s’ennuyer avec alternance de jeux et de sports divers.
- Les repas sont variés et je pense que chacun peut y trouver son compte. Difficile de critiquer quand d’un côté les standards frites et pâtes sont toujours au RDV et de l’autre les spécialités de Majorque font le délice des plus gastronomes. Ce n’est pas de la grande cuisine mais c’est fait avec passion et on sent le travail derrière pour satisfaire le plus grand nombre. Vin à table, nappes blanches, service toujours très présent avec responsable de salle. RAS
Dans le détail les points d’amélioration
- Système all inclusive toujours un peu perfectible avec certaines boissons médiocres au bar dédié appelé « Hibiscus » par ailleurs souvent « embouteillé ». Je déconseille ainsi le Mojito, long à préparer mais pas terrible et préférer le vrai celui du bar payant à 2€50 seulement ! Etrange système entre 22h30 et 23h00 d’une seule boisson par personne alors même que la circulation est plus difficile entre les tables du spectacle.
- Pour les chambres la montée en gamme avec le passage aux 4 étoiles est un plus et il faut poursuivre dans cette voie. Certaines s’améliorent mais ce n’est pas suffisant. Coffres à clés payant ! Climatisation pas partout et quand elle est là c’est un étrange système de vibration toutes les 5 minutes qui vient perturber le silence ! Chambres parfois petites pour 4 personnes. Frigo pas partout. Pression d’eau insuffisante aux étages et chaleur pour les chambres sans clim. Insonorisation médiocre (cela doit faire partie des critères de rénovation !)
- Indépendant de l’hôtel mais les perturbations nocturnes aux abords de la piscine et terrains de sports par la jeunesse présente à fortement pénalisé le plaisir des vacanciers de ce mois de juillet 2015.
- Navettes presque régulières. Un passage à la plage à 11h02 au lieu de 11h10 sans attendre est inadmissible. On peut comprendre un peu de retard mais autant d’avance est incompréhensible. Résultat 40 minutes d’attentes pour rien et sans explications ni excuses.
- Quelques aléas dans l’information essentiellement. Des animations annoncées qui n’ont pas lieu, des animations qui ont lieu non annoncées. Récupération des enfants pas toujours claire… Nécessite juste d’être plus précis dans l’info donnée au début du séjour et chaque jour.
En conclusion un excellent séjour dans cet hôtel ou le rapport qualité prix est très bon. Il reste des points d’amélioration pour viser la perfection sans égaler les 5 étoiles mais pour continuer à satisfaire une clientèle club familiale qui cherche un bon compromis pour passer une semaine agréable sans ostentation.
Hôtel club et séjour all inclusive proposé par LuxairTour par ailleurs à conseiller pour son grand professionnalisme de l’aéroport jusqu’à l’arrivée à l’hôtel....+
