Superbagnères - Villages Clubs du Soleil 3* (pack hébergement + remontées + matériel inclus)

Ce que nous retiendrons : - Le gâteau au yaourt et aux cerises de Valentin de l’équipe de restauration, - Le son des clarines au réveil, - Cette ambiance familiale où on se sent bien, - La vue imprenable, depuis notre chambre, sur la chaîne des Pyrénées, - Cette impression de flotter seuls sur un paquebot contemporain d'Agatha Christie au dessus des nuages, - Notre baignade dans la piscine chauffée par temps de brouillard, - Le buffet généreux et varié, - Le spectacle des martinets par centaines préparant leur migration (venir fin août), - Le télécabine gratuit pour les hôtes permettant de se rendre rapidement à Luchon, Nous avons particulièrement apprécié : - L’accueil très convivial de Chris et Valérie, prodiguant de très bons conseils pour nos sorties, - La transmission de ses connaissances de pisteur lors des randonnées par Florent, - Une mention toute particulière pour Eliott le coach sportif pour son implication qui a su se mettre à la portée de chacun lors des séances de réveil et de renforcement musculaire et nous a fait découvrir le bungy pump. - Hassane et toute l’équipe de service en salle, toujours active et souriante. - Merci à Régis pour ses super massages, d’avoir partagé son passé de chevrier et pour le prêt de son oreiller ergonomique, ;-) - Enfin, l’équipe du bar, Camille, Matthias et Julien pour leur dynamisme et la bonne humeur qui ne les quitte pas. - Et n’oublions pas JB le directeur et chef d’orchestre du village, toujours accessible et attentif au bien être des ses vacanciers. Seule ombre au tableau, on vient à Superbagnères pour être proche de la nature et non pour le feu d’artifice de fin de séjour qui n’apporte rien et terrorise inutilement les martinets et le calme du lieu.

Les + : Super hôtel avec vue magnifique. Piscine agréable. Très bonne table. Spa très appréciable. Un site d'une beauté exceptionnelle. Les club enfants et ados vraiment très bons : Olivier est formidable et nous aimons beaucoup Kevin. Bravo et merci à vous ! Elliot a été un réel point fort pour le sport, les balades et les conversations très intéressantes. Il est formidable et on sent de grandes compétences chez lui. Il est vraiment très sympa en plus ! Les activités proposées sont très satisfaisantes : les randos notamment. Le club ado reste tout de même un gros point fort de l'hôtel. Ils y passent une excellente semaine. L'hôtel est bien fréquenté et les clients sont sympas. Les - : L'animation mauvaise, voire inexistante. L'animatrice dont on ignore le prénom qui se sent envahie par la moindre petite question. Les soirées ennuyeuses, heureusement qu'il y a eu des conférences très intéressantes.! Le personnel de chambre et de restauration, qui ont formé une communauté. Au point de prendre deux tables à la soirée paella en extérieur et durant les soirées dans la salle du bar. Certains clients n'ont pas eu de paella à 20h ! La femme de ménage qui m'a insultée en italien car je n'ai pas voulu me laisser doubler par elle au restaurant. Je n'ai pas apprécié la journée famille, car c'est l'occasion d'envoyer les clients loin du club pendant une journée. Pendant ce temps, une bonne partie du personnel utilise les transats sur la piscine et les clients se retrouvent par terre. Par ailleurs, l'acrobranche n'est pas une activité spécialement intéressante lorsque le cadre est aussi beau autour du club.La journée revient cher. Le bar : le responsable peut mettre mal à l'aise avec son humour. Par contre, les deux autres barmen sont très bien et super agréables. Globalement, le séjour a été très satisfaisant grâce aux activités, au club ado, à la table, au sport, la piscine et à la beauté du site. L'hôtel est par ailleurs, très bon.

Avis déposé le : 27/08/2024 Note : 5 Avis : Grand Hôtel de Superbagnères très bien insonorisé, lits confortables, chambre agréable. L’équipe, du directeur au personnel de restauration et de réception est au top, agréable et serviable. La restauration bonne et plutôt variée avec possibilité de pique nique les midis de randonnées. Un panel de randonnées variées en lieux et niveaux (3 différents) chaque jour sur 5 jours de la semaine, Les accompagnateurs diplômés de moyenne montagne sont intéressants à très intéressants selon les cas … une des randos a vu son retour en descente trop rapide à notre goût et il nous a manqué quelques présentations de la faune et de la flore présente et visible facilement ce jour là par cet accompagnateur-là, passionnant par ailleurs sur son sujet de prédilection, l’ours. Les 2 autres accompagnateurs n’ont pas démérité dans la présentation de l’environnement rencontré avec en top du top Emilie qui a assuré à la perfection. Le directeur Jean Bernard est dans le même top du top, passant chaque jour parmi ses convives avec un petit mot agréable en s’enquérant de leur satisfaction : je recommande au plus haut point. Ne pas oublier : le tarif, avec l'ensemble des prestations proposées, est à mon avis imbattable. 2 petits regrets indépendants du Vcs lui-même : - la »station », si on peut la qualifier comme telle, n’a aucun intérêt : sa situation en altitude sur un plateau est très agréable, mais ses bâtiments, très peu nombreux, sont pour certains en décrépitude et se comptent en 2 ou 3 « boutiques » … pas de quoi faire du lèche vitrine. Heureusement, le télécabine, permet en 8 min d’accéder à Luchon, très jolie et agréable petite ville typique et avec de nombreuses boutiques, hippodrome , golf 9 trous, aérodrome, rivières, mais au casino désaffecté. - deuxième petit regret : l’accès à l’hôtel se fait obligatoirement par un escalier extérieur, assez pénible pour monter les bagages en arrivant et en partant … quand on atteint un certain âge ( pas d’espoir d’amélioration semble-t-il, l’hôtel étant « bâtiment de France »…. donc pas de la responsabilité de la direction du vcs, semble-t-il. Suggestion : « densifier » l’information sur la biodiversité et ses composantes (flore, faune) au niveau de l’étage de l’accueil, bar, salle de lecture serait louable à notre avis.

Super séjour, Equipe top de manière générale, Accueil super, avec l'impression que c'est une colo famille, chacun peut profiter en sécurité, le site est magnifique... Le pass piéton est un gros plus, le prêt de matériel également. Seuls point - trop peu de prises dans les chambres et la responsable animation qui a mon sens n'est pas agréable de fait les soirées sont très courtes. Et quand don n'a pas eu de vacances depuis trois ans on aimerait en profiter un peu après 22.00 ou même en journée. Autrement les animateurs des clubs et au bars sont particulièrement au top. Merci encore à tous.

Séjour en demi-teinte en août au club VCS de Superbagnères 1) Géographie : l’hôtel est situé à 1900m, une route qui prend environ 25mn à gravir depuis Luchon. Il n’y a rien d’autre en haut. C’est un peu contraignant en effet, toute petite virée en dehors du site va prendre du temps. En raison de l’altitude, il faut un petit temps d’adaptation au corps (fatigue entre autres les premiers jours). 2) Le bâtiment : il est ancien certes (110 ans) et comporte qqs désagréments, notamment au sujet de la distribution de l’eau chaude dans les douches , au niveau 3 et 4 il faut faire très attention (surtout pour les enfants) car on peut se brûler (malgré le réglage du mitigeur) et l’eau passe immédiatement au froid ensuite, puis redevient normale, le tout de façon cyclique à chaque fois. On ne peut donc pas prendre une douche normalement. Le parking est disponible à qqs mètres du batiment (on ne peut pas rester garé à proximité immédiate). Les enfants peuvent jouer dans l’établissement en toute sécurité, il n’ont pas besoin de sortir. 3) Le club enfant (KIDS) : tout s’est très bien passé, le personnel très compétent, une mention particulière à Olivier, très dévoué et passionné par son métier. Une sortie « famille » est proposé tous les jeudis (avec supplément) à l’accrobranche à 45mn de là. Un service de garde minimum est disponible au centre pour ceux qui ne peuvent y aller. Nous avons particulièrement apprécié la remise des diplômes aux enfants le dernier soir et le spectacle. 4) Espace SPA : Le sauna est bien et remplit toutes ses fonctions. Pensez à bien apporter votre serviette dans le sauna. Le hammam fonctionne très bien aussi (même un peu trop fort à mon goût). Le mieux est d’apporter votre propre savon car les distributeurs sont souvent vides plusieurs jours de suite. De l’eau fraîche est à votre disposition, il manquerait la partie « tisanerie » qu’on peut retrouver dans beaucoup de SPA (du groupe ou pas). Afin de compléter l’offre, il serait appréciable d’avoir un jacuzzi. L’accès est libre (inutile de réserver un créneau, comme cela est de coutume dans les VCS) ce qui est très appréciable. 5) Piscine : globalement la piscine est trop petite pour la capacité de l’hôtel, elle est « hors-sol » et cela n’est pas forcément visible sur les photos officielles. Ce qui est un peu décevant. Le gazon artificiel au sol est une bonne idée pour poser sa serviette au sol (plus confortable que le carrelage). L’espace autour devrait être bien plus grand et disposer au minimum d’une vingtaine de transats (il y en a actuellement moins de 10, donc clairement pas de place pour tout le monde). Il n’y a pas de douche, ce qui est vraiment problématique en terme d’hygiène, les clients peuvent ainsi entrer dans la piscine après une randonnée, sans avoir été se laver un minimum… Il manque également un pédiluve. La piscine est bondée à partir de 17h (fin des clubs enfants et retour des randonneurs/activités). 6) Chambres : Les chambres qui donnent sur l’arrière sont préférables car le soleil se lève sur le devant de l’immeuble et il n’y pas de volets mais des rideaux occultants (il ne fait pas nuit sombre au lever du soleil sur l’avant). Globalement les chambres devraient être refaites, elles sont vieillissantes et datées : la moquette au sol (hygiène ??) la salle de bain est minuscule et mal agencée (perte de place sous le lavabo, on pourrait disposer d’espace de rangement au lieu de rien actuellement), la douche est très petite également et d’une autre époque, il n’y a aucune étagère pour ranger les gels douche, tout traine dans le bac de douche ! Le tout est décevant quand on découvre la chambre. Il manque aussi des prises de courant, uniquement 2 et aucune dans la salle de bain !! Prévoir des multiprises ! Les chevets ont également été mal conçus (aucune place de rangement ni tiroir, perte de place !). Insonorisation plutôt bonne quand on est sur l’arrière. L’espace de rangement de vêtements pourrait être nettement amélioré, perte d’espace par des étagères non adaptées, il manque des niveaux de rangements. La literie est OK (correcte). 7) La restauration : LE POINT NOIR du club. Nous avons fait plusieurs VCS et la restauration n’était pas extraordinaire (sauf la première année au Reverdi) et là nous avons constaté que cela s’est encore dégradé : beaucoup de nourriture industrielle et des manquements à l’hygiène (cafard dans ma salade !! et fruits gâtés proposés (pastèque et pêche notamment). Il y a eu quelques légumes frais, du melon, des haricots mais nous sommes loin de la restauration des VCS d’il y a 10 ans. Les desserts sont toujours aussi mauvais et totalement industriels. Quel gaspillage de nourriture tant dans leur préparation que dans le choix des matières premières. Beaucoup de clients s’en sont plaints comme nous. Au petit déjeuner il n’y a pas grand-chose, des baguettes blanches industrielles (cherchez le pain complet qui lui n’est pas mauvais, mais « caché » dans les paniers en dessous), le café est un désastre, du lyophilisé tout comme le chocolat chaud. Il faudrait urgemment y remédier. La direction des VCS devrait réfléchir à des stratégies d’amélioration de la qualité globale en passant par des produits frais et locaux (charcuterie locale, fromages locaux, biscuits etc…), mais il est plus rentable évidemment de lésiner sur la qualité en passant par des centrales d’achats qui fournissent tous les VCS en France. Nous avons aussi été plusieurs à avoir été malades du milieu à fin de semaine, des troubles digestifs (virus ou autre ?? la question se pose). 8) L’animation : malgré la bonne volonté du personnel, elle reste à améliorer, en deçà de ce que nous avons vu dans d’autres VCS. En résumé, l'ensemble était très moyen, par contre nous avons beaucoup apprécié la situation géographique (la nature magnifique et ressourçante) et les randonnées proposées (les guides sont très compétents, un grand merci à Emilie et Florent). L'activité descente VTT était au top, merci au moniteur. Enfin, le téléphérique est une attraction à faire obligatoirement, les petits comme les grands ont adoré, c'est à couper le souffle.