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Hôtel Adult Only +18 - Valentin Imperial Riviera Maya playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1689 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 3646911)

Hôtel Adult Only +18 - Valentin Imperial Riviera Maya

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

TripAdvisor

Excellent, 4.6 19,467 avis

Vous allez adorer

  • Un hôtel réservé aux adultes +18 ans
  • Un cadre élégant
  • Une situation en front de mer
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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

L'hôtel Valentin Impérial 5* est directement situé sur une très belle plage de sable blanc, à Playa Secreto, sur la Riviera Maya, à environ 20 mn de Playa del Carmen. L'aéroport de Cancùn se trouve à une trentaine de kilomètres.

Le Valentin Imperial Riviera Maya 5* est un superbe et élégant hôtel de style hacienda avec un magnifique décor tropical pour des vacances près de la nature. C'est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Playa del Secreto. Réputé pour son cadre romantique et sa proximité de grands restaurants, cet hôtel vous permettra de profiter d'une grande variété de divertissements.

Les plus

Un hôtel réservé aux adultes +18 ans
Un cadre élégant
Une situation en front de mer

Logement

chambre
Le complexe Valentin Impérial 5* se compose de 540 chambres tout confort réparties dans des bâtiments de 2 ou 3 étages. Elles sont toutes équipées de climatisation, ventilateur, téléphone, TV satellite, station d'accueil Ipod®, connexion Internet Wi-fi, coffre, minibar, nécessaire à café, salle de bains avec baignoire et douche séparées, bain à remous, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, balcon ou terrasse.

Vous séjournerez dans l'une des catégories suivantes :
- Deluxe Junior Suite (48 m²) : Junior suite vue jardin localisé dans les bâtiments 3, 4 et 5. Baignoire hydromassage dans la salle de bains. Possibilité de chambres pour personnes handicapées dans cette catégorie.
- Emerald Junior Suite (48 m²) : Junior Suite récemment rénovée.
- Silver Junior Suite (48 m²) : Junior suite vue jardin situé près du lobby et des restaurants, grand lit garanti et un bain à remous pour 2 personnes dans la salle de bains ouverte.
- Golden Junior Suite (2 pièces - 62 m²) : Junior suite plus spacieuse, située dans les bâtiments 6,7 et 8, vue piscine, avec un grand coin salon et 2 TV. Bain à remous pour 2 personnes dans la salle de bains ouverte. Toilettes séparés. Séparation entre le coin salon et la chambre.
- Golden Swim-up Junior Suite (2 pièces - 62 m²) : Junior suite de confort identique, située dans les bâtiments 6,7 et 8 au RDC avec jardinet et accès direct à la piscine. Bain à remous pour 2 personnes dans la salle de bains ouverte. Toilettes séparés. Séparation entre le coin salon et la chambre.
- Diamond Privilege Suite (2 pièces - 96 m²) : Suite composée d'un grand salon séparé et d'une terrasse. Salle de bains avec bain à remous. Services exclusifs privilèges inclus.
- Imperial Privilege Suite (2 pièces - 96 m²) : Suite composée d'un grand salon séparé et d'une immense terrasse panoramique dotée d'un bain à remous extérieur. 2 Salle de bains dont une avec bain à remous. Services exclusifs privilèges inclus.

Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d'occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

restaurant
Votre formule tout inclus vous donne un accès illimité à tous les restaurants sans réservation (excepté au japonais).

L'établissement vous propose :
- Un restaurant principal "Le Marché" de cuisine internationale avec buffets
- Un restaurant sur la plage pour tous les repas, de spécialités grill, fruits de mer et homard pour les dîners.
- 7 restaurants à la carte pour les dîners : italien, français, mexicain, indonésien, japonais (réservation requise uniquement pour le Tepanyaki grill), grill steak house, fruits de mer.
- Le restaurant The Corner avec supplément
- Soirée à thème 2 fois/semaine en extérieur
- Dîner romantique sur la plage sur demande.
- Snacks tardifs au bar des sports.
- 11 bars

Equipements

L'hôtel dispose des services et équipements suivants, avec supplément :
- Blanchisserie
- Salon de beauté

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Vos loisirs :
    - 2 grandes piscines
    - Plage aménagée
    - Base nautique
    - Centre de fitness en accès libre
    - Terrains de tennis, basket, …

  • En option payante

    Avec supplément :
    - Scooter de mer
    - Ski nautique
    - Parachute ascensionnel
    - Centre de plongée sous-marine PADI Gold Palm Resort
    - Centre de spa et massages

Animation

Programme quotidien d'animations pour adultes en journée et en soirée (aquagym, danse, gym, jeux, step, tournois, spectacles...).

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun A/R, opéré par Air Canada, Air France, Air Transat ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisie lors de votre réservation à l'hôtel Valentin Imperial Riviera Maya 5* - Adult Only +18 (normes locales),
la formule tout inclus,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les prestations payantes (activités, excursions…),
les dépenses personnelles,
les pourboires usuels,
les repas non mentionnés,
les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.
Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d'occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Voir les conditions

Infos vol

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 13 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tripadvisor Avis Tripadvisor Valentin Imperial Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.6

19,467 avis

Excellent 14914 14,914

Très bien 3046 3,046

Moyen 916 916

Médiocre 326 326

Horrible 265 265

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs
recommandent
89 sur 19,467 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Veronique H

Sep 6, 2025

"Merveilleux voyage"
Un deuxième voyage pour nous et toujours aussi impressionnant! La qualité des installations, la propreté, les choix de restaurant qui son tous délicieux mais nous avons un faible pour l’Alsace, Ginger et Olivio. Pour Le matin et le midi nous allions au restaurant au bord de La plage. Excellente nourriture et belle présentation des assiettes et tous les serveurs sont vraiment sympathique. Nous sommes des gens de plage mais là Piscine est immense et l’équipe d’animation et excellente!! Carlos était notre favori, plein d’énergie, drôle et très gentil. Nous nous sommes gâtés et pris la suite impérial pour une partie du voyage et c’est INCROYABLE!!!! Nous y retournons plusieurs fois c’est certain ❤️

Leawill

Aug 18, 2025

"La perfection!!"
Comment exprimer en quelques mots le privilège d'avoir séjourné avec ma famille au Valentin au mois de juillet 2025. C'était notre quatrième fois mais cette fois-ci nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage. Nous avons décidé d'avoir avec nous nos enfants pour la première semaine et une autre semaine en amoureux. Tout était parfait! Le service était impeccable, à la hauteur de nos attentes. La propreté des lieux, des chambres et du site a été irréprochable! Le tout réalisé par le personnel d'entretien avec le sourire. Les rénovations aux trois restaurants (L'Italien, Terre et mer et Le marché) rendent ce sitte encore plus magnifique. Tout est beau et au goût du jour! Nous avons eu la chance de revoir Edgar, un homme tellement gentil, bienveillant, qui a pris soin de nous tout au long de notre séjour. Celui-ci a rendu plusieurs moments mémorables par ses initiatives et ses petites attentions à la chambre et aux restaurants. C'est le patron de tous les restaurants et il prend à coeur son travail et il s'assure que tout est parfait! Il est parfait et il aime ses clients et son personnel. Nous avons même été acceuillis par lui en français! Nous vivions un deuil lors de ce voyage et tout le personnel a été chaleureux et bienveillant avec nous. Notre GO de coeur, Carlos, a été un petit rayon de soleil dans nos journées. Nos échanges avec lui ont démontré une grande sensibilité envers nous. Ses complices également étaient d'une grande gentillesse. Je veux également souligner la grande douceur et gentillesse de la responsable du Marché le matin et le midi, Mme Kristy, qui a été merveilleuse avec nous. Calme, bienveillante et souriante, elle a veillé elle aussi à bien répondre à nos besoins le matin et le midi. Étant donné que mon fils et moi mangeons sans gluten, elle était toujours soucieuse de nous à chaque repas. Le choix pour les personnes avec intolérance est surprenant (plusieurs desserts également) et ils peuvent cuisiner pour nous un repas selon nos demandes. Ils savent s'adapter à nous et ne veulent que notre satisfaction. Merci également à Bernadiro, le responsable du Ginger et Tamansari, cet homme si humain qui a pris soin de nous lors de notre présence à ses restaurants. On pouvait sentir chez lui, toute la grandeur de l'humanité à travers nos échanges. Nos discussions étaient humaines et remplies de vérité. De plus, nous avons revu notre cher Luis, responsable du restaurant Mexicain avec qui nous avons eu beaucoup de plaisir à disccuter. Ces gens ont qu'une seule intention, nous savoir bien et on le ressent et ce partout sur le site. Merci également à tout le personnel du café qui nous préparait à tous les jours les meilleurs cafés dans une ambiance relaxe avec un service impeccable! Que dire du restaurant Terre et mer, son nouveau décor et son personnel chaleureux! C'était agréable d'être accueuilli par Jesus et l'hotesse Daniela et de savourer le délicieux steak d'Edouardo! Wow! C'était délicieux! Enfin, un énorme merci à l'IMPERIAL BAND pour tous les moments passés en leur compagnie. Nous avions hâte de retourner au Valentin et espérions les revoir et nous avons été très contents d'apprécier encore une fois leur musique! Ils n'ont rien à envier à d'autres groupes de musique. Ce sont des professionnels, ils sont excellents et le batteur est super gentil!! Merci également pour les beaux spectacles qui demandent beaucoup de travail! Je pourrais continuer à écrire que du positif! Nous y retournerons, c'est un incontournable! C'est notre endroit préféré! Au plaisir de vous retrouver!!! Josée et Sylvain

eternal_princess, Québec

Apr 27, 2025

"Bien mais avec lacunes"
Notre troisième séjour! Bien que l'hôtel soit super quelques lacunes à améliorer... D'abord j'avais demandé une chambre spécifique qui m'a été confirmée par e mail par Ms Pena. Au check in la chambre était NON disponible?! Nous avons alors demandé une chambre en coin troisième étage. Le problème est que c'était l'anniversaire de mon conjoint et j'avais demandé des décorations, un gâteau des ballons et $$ des fraises trempées dans le chocolat. Arrivés à la chambre RIEN de tout cela. Quelle déception! J'avais pourtant reçue le e mail de confirmation... Les fraises (avec supplément $$) sont arrivées le jour suivant. La surprise était gâchée. Je suis très décue de la facon dont tout ceci a mal été coordonné. - Les restaurants sont très bons y compris le buffet. Plusieurs choix et le service est très bien surtout au Mexicain. -Le café Sissal est un gros plus! Café délicieux -Le service de boissons est aussi très bien. Mention à la gentille Lucia et Manuel quel bon service souriant! Le service se fait autant à la plage qu'à la piscine. -Le refill de frigo est DÉCEVANT. Ils nous ont oubliés 3 jours mais ont pris le pourboire? J'ai du appeller la concierge et le jeune homme a rempli le dernier jour notre frigo... -Magasin de souvenirs )avec frigo pour acheter de l'eau au check out) TRÈS cher. -Propriété bien entretenue. Paysage magnifique. -Piscine magnifique et petite piscine Silver plus tranquille ce qui est très bien. -Plage: Vous devez aller vers le terrain de volleyball il n'y a pas de roches dans ce coin ce sont les gent qui paient le Privé qui ont le côté rocheux. Mais sommes toutes une belle semaine! Est ce que j'y retournerais? Oui MAIS en m'assurant que mes demandes soient prises en compte.

Paradise61120446155

Mar 5, 2025

"Hôtel exceptionnel, personnel haut de gamme, nourriture variée et fraiche"
Nous sommes allés en février 2025 pour notre 4ieme visite. Vous savez quoi, je vais y retourner encore. Pour tout. Le site plus que calme et merveilleux. Les chambres spacieuses propres fonctionnelles. La qualité et la variété de la nourriture. Je suis plus type plage et pour moi elle est parfaite. Même si nous devons pour nous baigner nous déplacer un peu pour moi ce n'est qu'un détail. Le confort du site est tellement bon. J'ai juste hâte d'y retourner. Le personnel est courtois. Je ne peux pas en nommer un en particulier. ils sont tous tellement gentils. Je vous félicite et à Bientôt
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