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Hôtel Adult Only Jaal Riad Resort marrakech Maroc
Meilleur prix
dès 576 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

jusqu'à -29%

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(Réf : 2214315)

Hôtel Adult Only Jaal Riad Resort

Maroc - Marrakech

soleil

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TripAdvisor

Très bien, 4 268 avis

100%

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& remboursable

Vous allez adorer

  • Décoration traditionnelle marocaine
  • Localisation idéale
  • De nombreux ateliers artistiques

Dates de départ et tarifs

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  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

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  • Sans justificatif
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Situation

Découvrez Marrakech et tombez sous le charme de la ville rouge. Immense oasis verdoyant au pied des montagnes enneigées du Haut Atlas, Marrakech possède un charme qui n'appartient qu'à elle. Dans cette cité millénaire, les traditions ont su rester bien vivantes, tant dans son architecture que dans le mode de vie de ses habitants. Grâce à la richesse de son histoire, la ville cache derrière ses longues murailles ocre rouge quelques uns des lieux les plus célébrés du Maroc: La mosquée de la Koutoubia et ses jardins alentours, la place Djemaa el Fna où s'exprime depuis des siècles la culture de tout un peuple, les jardins de l'Agdal et de la Ménara à l'atmosphère bienfaisante.

Réservez votre séjour au Adult only Jaal Riad Resort 5* !

Située en plein cœur de Marrakech, le Jaal Riad Resort arbore une décoration traditionnelle marocaine dans une atmosphère intimiste et végétale. . Il dispose de nombreuses infrastructures dont un centre de bien-être de 3 000 m². A seulement 5 km de la célèbre place Jamaâ El Fna, Le riadl possède une localisation idéale pour découvrir les richesses de Marrakech.

L'aéroport de Marrakech-Ménara se trouve à 6 km.

Les plus

Décoration traditionnelle marocaine
Localisation idéale
De nombreux ateliers artistiques

Logement

Chambre
L'hôtel dispose de 206 chambres réparties sur 2 bâtiments de 2 étages avec ascenseurs.

Durant votre séjour, vous logerez en chambre double de luxe vue jardin (36 m²) équipée de :
- 1 lit king size ou 2 lits simples.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Télévision.
- Téléphone.

Capacité maximum : 2 adultes.

En supplément :
- Mini-bar.
- Chambre double de luxe vue piscine (36 m²). Capacité maximum : 2 adultes.
- Chambre double de luxe vue piscine avec balcon (36 m²) : balcon. Capacité maximum : 2 adultes.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Le restaurant lounge Le Cat
Durant votre séjour, vous serez logés en formule petit déjeuner.

Petit déjeuner au restaurant principal de l'hôtel.

Avec supplément : option demi-pension (hors boisson) ou pension-complète (hors boisson).

L'hôtel dispose de 2 restaurants et 3 bars dont 1 bar-snack :

- Restaurant à la carte "L'atelier" : cuisine thaïlandaise, péruvienne, indienne, libanaise. Possibilité de réaliser des atelier viennoiseries, charcuterie, fromage ou encore atelier œufs.
- Restaurant à la carte "Le Terraz" : cuisine culinaire internationale.
- Bar "Le stay" : ambiance décontractée avec une collection de bières anglaises et de whisky écossais. Ouvert de 10h à 00h.
- Bar salon "Menzeh" : ambiance cosy avec boissons chaudes et froides alcoolisées et non alcoolisées. Ouvert de 10h à 00h.
- Bar-snack "O2" au bord de la piscine : boissons alcoolisées et non alcoolisées, salades, burgers, ceviche et sandwichs. Ouvert de 12h30 à 18h.

Equipements

- Réception 24h24.
- Wifi gratuit.
- Parking gratuit (selon disponibilité).
- Bibliothèque.
- Bureau de change.
- Bagagerie.
- Conciergerie.
- Distributeur de billet.
- Galerie d'art africain Loft Riad.

En supplément :
- Boutique Craft & Design : pièces de collection de designer et artiste marocains et africains et des spécialités culinaires locales.
- Blanchisserie.

Sports et loisirs

Piscine extérieure
  • Compris dans le prix du voyage

    - 1 piscine extérieure avec transats et parasols.
    - Salle de fitness (9h-21h).
    - Activités sportives : boxe, paddle, yoga...

  • En option payante

    - Centre de bien-être sur 3 niveaux : bain à remous, hammam, piscine couverte, massage, soins balnéothérapie (9h-21h).
    - Activités artistiques : peintures, art méditatif, broderie, création de cuire.

    A proximité :
    - Golf club amelkis (8 km).
    - Palais de la Bahia (5 km).
    - Koutoubia Marrakech (6 km).
    - Palais El Badiî (5 km).

Animation

L'hôtel ne propose pas d'animation.

Excursions

DECOUVERTE & EXCURSIONS

EXCURSION ESSAOUIRA
L'ancien Mogador est à ce jour un important port de pêche, station balnéaire et paradis pour surfeurs et véliplanchistes internationaux. Située sur une péninsule au bord de l'atlantique, les portugais en ont fait une petite forteresse en 1506, avant que ce port ne devienne l'abri des pirates pendant de longues années. Visitez la médina et le quartier juif mellah avec votre guide, à travers les petites ruelles bondées de magasins, avant de profiter d'un quartier libre jusqu'au départ.
Journée (sans repas) 380 dirhams, réalisable mercredi et samedi. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 390 dirhams, option déjeuner avec poisson grillées : 150 dirhams.

PLATEAU DU KIK (HAUT ATLAS) EN 4X4
Départ en 4X4 vers le lac Takerkoust. Un peu avant le barrage, la voiture quittera la route goudronnée et empruntera une piste qui serpente d'abord dans la plaine. Vous commencez ensuite la montée vers le plateau du Kick qui est dominé par la chaîne du haut Atlas et ses sommets à plus de 1460m. Continuation pour le village de Moulay Brahim, descente vers la vallée d'Asni ou il y a une très belle vue sur le massif du mont Toubkal enneigé l'hiver et le printemps. Continuation vers ourika, déjeuner et retour à Marrakech.
Journée (avec déjeuner berbère) 610 dirhams, réalisable mardi et vendredi. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 630 dirhams, réalisable le mercredi et samedi.


MARRAKECH BY NIGHT EN CALECHE
Découverte de Marrakech by Night, ses couleurs ocre, sa beauté du soir, en traversent l'avenue Mohamed 6, le Palais Royale, les remparts de la Médina ; et la pave Jamae F'na avec son ambiance et sa lumière ; en buvant un thé sur un terrasse en dominant la place d'une belle vue panoramique ; fin de la balade retour en bus.
Balade à 360 dirhams, réalisable lundi, mercredi et samedi. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 390 dirhams, réalisable le mercredi et samedi.

CASCADES D'OUZOUD (le pont Naturel)
Les chutes d'eau constituent un des plus beaux sites naturel du pays : hautes de110m, vous pouvez les admirer de plusieurs points de vue. Une randonnée d'une heure à travers les oliviers et les bois .Munissez-vous de chaussures confortables afin de profiter pleinement de cette randonnée à pied.
Journée (sans repas): 360 dirhams, réalisable le jeudi et dimanche. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 370 dirhams, option déjeuner avec tajine berbère : 150 dirhams.

LES MERVEILLES DE MARRAKECH
Une excellente approche de la ville pour découvrir ses principaux monuments et son ambiance spécifique : arrêt photo à la Koutoubia, Musée des Tapis et Tissage dar si said. Puis Le palais Bahia. La visite se poursuit l'après-midi par les souks de la Medina et par la place légendaire de Jamaa El Fna.
Demi-journée: 360 dirhams, réalisable le lundi, mardi, mercredi, vendredi. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 390 dirhams.


SOIREE FANTASIA (Chez Ali)
Un spectacle unique d'acrobates à cheval dans l'atmosphère féerique de l'Arabie médiévale. Avant le spectacle, un dîner typique vous attend sous les tentes Caïd ale de style berbère, au rythme de la musique et des danses des différents groupes folkloriques dans leurs habits traditionnels.
Soirée: 515 dirhams, réalisable le jeudi et dimanche. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 : 500 dirhams, réalisable le mardi, jeudi, dimanche.

VALLEE DE L'OURIKA
Une visite du marché berbère de l'Ourika, ou se tient en général un marché aux ânes et artisanat berbère. Avec un peu de chance, des habitants vous permettront de visiter une maison berbère (un geste de remerciement est bienvenu). Pendant ce tour, vous allez découvrir un paysage splendide avec des orangers et amandiers. Un déjeuner sera servi dans un restaurant sur place.
Journée (avec repas): 370 dirhams, réalisable le lundi et vendredi.

TELOUATE AIT BEN HADDOU/OURZAZATE en 4x4:
En traversant le haut Atlas par le col Tizin Tichka (2260 m), continuation par l'ancienne route des caravanes, offrant de splendides panoramas et passant par les villages berbères traditionnels. Visite de la Kasbah Telouete et kasbah Ait Ben Haddou, déjeuner, Retour à Marrakech. Guide local et entrée sur sites inclus. Journée (avec repas): 690 dirhams, réalisable le jeudi et samedi. Valable jusqu'au 31/10/23.

DROMADAIRES
2 heures de promenade à dos de dromadaire dans la campagne aux alentours de Marrakech. Pause thé chez l'habitant.
Matinée ou après-midi: 305 dirhams réalisable tous les jours. Valable jusqu'au 31/10/23.
A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24 :290 dirhams, réalisable tous les jours dans les alentours de la palmeraie, environ 1h.

DESERT AGAFAY
Échappez à l'agitation de Marrakech et partez pour découvrir le Désert d'Agafay situé à quelques kilomètres seulement. Ses dunes blanches se détachent du paysage et s'apparentent aux dunes du Sahara. Arrivée sur place, Déjeuner ... temps libre au bord de la piscine (serviette fournie) pour profites des lieux ou activités sur place, balade en quad de 2h (total de 11oo dirhams), dromadaire de 1h (total de 790 dirhams), buggy de 1h (total de 1450 dirhams). Retour en fin d'après-midi à l'hôtel. Journée (avec repas et piscine) : 550 dirhams, réalisable tous les jours. A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24.

SOIREE AU CŒUR DU DESERT
Cette soirée de détente vous plonge dans la magie du folklore et la tradition Marocaine. Pendant le diner des groupes folkloriques représentant la riche histoire Marocaine défilent leurs chants et leurs danses; plus une démonstration de danse du ventre sans pour autant en oublier de gouter le dîner de 5 plats qui vous a été servi. Soirée (avec repas) : 650 dirhams, réalisable le Mercredi et samedi. A partir du 1/11/23 jusqu'au 30/4/24.

Excursions sous réserve d'un minimum de participants. Programmes pouvant être modifiés selon impératifs locaux. Prix par personne donnés à titre indicatif, réservation et règlement sur place. Tarifs valables jusqu'au 30/4/24.
0 à 2 ans : gratuit
3 à 12 ans 50%
Jour de réalisation des excursions (sous réserve de modification sur place).

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Adult Only Jaal Riad Resort en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Petit Déjeuner
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

Voir les conditions

Bon à savoir

- L'hôtel n'accepte pas les animaux.
- L'hôtel est adaptés aux personnes à mobilité réduites (2 chambres aménagées).
- Prêt de serviettes gratuit.
- Dîner du Nouvel An inclus.

NB : Travaux de rénovation dans la ville de Marrakech.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Maroc, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

IMPORTANT : Dans le cas d'un plan de vol avec un transit en Espagne, tous les voyageurs doivent remplir un formulaire en ligne PLF (Passenger Location Form), par voie électronique à l'adresse internet : https://www.spth.gob.es/create ou dans l'application gratuite SPAIN TRAVEL HEALTH-SPTH (Android). Une fois le formulaire rempli, le passager recevra un QR code. Présentation obligatoire de ce QR code (version mobile ou papier) pour pouvoir embarquer en France.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Maroc, quel que soit votre schéma vaccinal.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Jaal Riad Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

268 avis

Excellent 161 161

Très bien 24 24

Moyen 26 26

Médiocre 32 32

Horrible 25 25

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

74 %

de voyageurs
recommandent
74 sur 268 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Jeanbenoit K

Jan 13, 2024

"A éviter voir a fuir mais surtout ne pas s y rendre"
Surtout n y aller pas c est réellement une catastrophe nous avons réservé pour 10 jours en All Inclusive du 16 12 23 au 26 12 23 et sur place c était en petit déjeuner de ce fait changement d établissement hôtel Kenzi club agdal médina (très bel établissement) agence sur place mondial tourisme une personne de cet agence extrêmement désagréable les gens de la réception totalement impolis voir extrêmement désagréable c est réellement un cauchemar cet établissement ne présente aucun intérêt surtout je réitère mon avis mais il ne faut pas s y rendre vous n y trouerez aucun plaisir si ce n 'est d être congédié dans un autre établissement n y allez surtout pas jean benoît et Danielle nous connaissions cet établissement pour y avoir séjourné au même date en 2022 a cette époque rien a dire d ou le fait de vouloir y retourner en 2023 mais strictement rien a voir

Hélène G, Essaouira, Maroc

Nov 25, 2023

"BEL HOTEL MAIS ....."
C'est un très bel établissement, les décors sont très jolis, c'est un très grand hôtel. Levés très tôt nous avions prévu une petite sieste et demandé une chambre sur jardin, ils nous ont surclassés et donnés une chambre sur piscine... ce qui permet de voir et d'entendre les touristes, sans compter la musique de fond qui ne cesse pas. L'hôtel est fort mal insonorisé, on entend les voisins parler, les portes du couloir etc. La chambre est très spacieuse, un seul lavabo dans la salle de bains, pas de miroir grossissant, dommage pour un cinq étoiles. Le personnel est très agréable mais impossible de faire l a sieste et difficile de dormir la nuit sans boules quies ! Parlons maintenant du restaurant italien : il n'a rien d'italien ! Là aussi musique d'ambiance. On nous a annoncé une soirée buffet à 300 dh par personne, en entrée quelques salades sans grand intérêt, les plats uniquement deux plats de viandes tajine de boeuf ou tajine de dinde, pas de poisson. Les tajines étaient bons, mais ce n'est pas italien. Les desserts : quatre mignardises (ce que l'on trouve habituellement accompagnant un café gourmand en France). Au moment de payer on nous réclame 1400 dh or 300+300 = 600 + une bouteille de vin 300 = 900 dh. En conclusion à éviter, il y a de très bons restaurants à Marrakech, il faut prendre un taxi car l'hôtel est loin de la ville. Le petit déjeuner est très bien présenté, mais pas de jus d'orange on nous a dit que ce n'était pas la saison, or on en trouve sur tous les étals des marchés ! Les jus de carottes et de concombre me paraissent industriels et ne sont pas bon, le café faible, on retrouve les mignardises françaises, pas de pâtisseries marocaines, la présentation est soignée. En conclusion je ne recommande pas cet hôtel.

rinabous, jodoigne

Nov 25, 2023

"Qui a volé a volé l'orange ......"
De notre séjour au Jaal Riad Resort je ne garderai malheureusement qu'un souvenir bien négatif . Dès notre arrivée nous avons été déçus . Personne pour nous prendre le bagage de la sortie du taxi jusqu'à l'entrée de l'hôtel . Une fois les passeports entre les mains d'un réceptionniste , celui-ci nous a invité à aller patienter dans un fauteuil . Entretemps , celui-ci en a profité pour faire passer tout un équipage d'une compagnie aérienne ( qui était donc arrivé juste après nous !!! ) et leur attribuer leur chambre . Je me suis donc dirigée vers le réceptionniste en lui faisant part de mon mécontentement ....et celui-ci n'a pas trouvé mieux que de nous attribuer un upgrade histoire de très vite me faire oublier le désagrément causé . Finalement on nous accompagne vers notre chambre avec vue sur piscine , bien spacieuse , propre et confortable . Enfin une note positive !!! Le lendemain matin nous nous dirigeons vers la terrasse de la salle du petit-déjeuner . Alors là accrochez-vous messieurs dames !!! Un serveur vient prendre la commande pour les boissons ....nous lui demandons un chocolat chaud et 2 jus d'orange .....il nous répond qu'il n'y a pas de jus d'orange car ce n'est pas la saison ..MDR , euhhhh j'hallucine , nous sommes au Maroc , pays des oranges , nous venons à Marrakech depuis plus de 15 ans à toutes les périodes de l'année et très souvent la semaine du 11 novembre , nous y avons fréquenter différents hôtels de diverses catégories , nous avons TOUJOURS eu du jus d'orange au petit-déjeuner . Il nous propose donc le choix de jus que le trouve au corner du buffet à l'intérieur de la salle . Je vous laisse deviner le choix des jus ......carottes , betteraves rouges , épinards , concombres .....coolll non , vous en pensez quoi ? Pour finir nous avons donc été obligés de nous rabattre sur un verre d'eau , oui je vous assure un verre d'eau . Mon époux a eu son chocolat chaud , ....mais pas chaud du tout ...."Mais Monsieur , c'est la machine , ça chauffe pas Monsieur " .......Avant le repas de midi , afin de respecter nos habitudes , en guise d'apéro nous commandons notre vin habituel , celui qu'on retrouve à la carte de tous les restaurants :le Volubilia gris .......on avait hâte de boire notre premier verre . Le serveur nous le fait goûter , il était madérisé . Bon il faut dire que cela peut arriver , donc nous demandons gentillement de remplacer la bouteille .Le serveur revient en nous informant que le stock de Volubilia est vide mais qu'il peut nous mettre un autre vin équivalent . . Nous lui faisons confiance et acceptons la proposition . Je vous assure , du vrai jus de cassis , imbuvable ! Enfin je vous en passe et des meilleures car nous avons été finalement contraints de faire appel dans un premier temps au responsable relations clients qui est censé écouter les plaintes et y remédier .Celui-ci a essayé stratégiquement de nous dédommager en nous invitant le lendemain midi à profiter gratuitement de la formule all-in avec en plus la bouteille de vin offerte . Aussitôt la bouteille installée sur notre table , on nous a signalé que celle-ci serait payante ! Malgré notre explication , le serveur ne voulant rien entendre , nous avons fait appeler le responsable qui nous avait offert verbalement cette bouteille . Face à nous , celui-ci revient sur ses paroles et nous évoquant je ne sais quoi ., avec en plus une impression dans le regard comme si ils voulaient nous faire passer pour des gens qui cherchaient à profiter et à se faire offrir je ne sais tout quoi ....honte à lui , il est vraiment d'une mauvaise foi ! Nous avons mis fin à la conversation , et afin de tirer toute cette saga au clair mon époux a demandé une entrevue avec le Directeur de l'hôtel . Celui-ci a été assez attentif et à l'écoute des plaintes formulées par mon époux . Dès le lendemain matin nous avons eu la surprise de recevoir tous les 2 un verre de jus d'orange ( je précise qu'il n'y en avait toujours pas au buffet , c'était uniquement un verre pour mon époux et moi-même ....) . La surprise n'a été que de courte durée car dès le lendemain , lorque nous avons demandé pour avoir un jus d'orange on nous a à nouveau répondu qu'il n'y en avait pas ....enfin , pire que cà , on nous a planté là , et c'est après plus de 15 minutes d'attente ( demande formulée à un serveur tout de noir vêtu , qui me fuyait dès qu'il me voyait ) qu'on en a déduit qu'ils ont préféré nous nier plutôt que de devoir nous annoncer qu'il n'y en avait pas . Comme si tout cela n'était pas suffisant ; lorsque vous souhaité une serviette pour poser sur votre sunbed il ne faut pas être pressé car tout d'abord il faut chercher le corner qui est inexistant . Le maitre nageur en charge de distribuer les serviettes est caché derrière une vieille charrette ( du moins quand il s'y trouve ) qui elle même est planquée sous un olivier et de là il doit aller chercher des serviettes je ne sais où dans un bâtiment à l'arrière ......oh que c'est pratique , surtout que ce brave jeune homme se déplace à la vitesse d'une tortue , je vous assure , mais bon il faut lui laisser il est souriant ........Tout ce résumé pour en arriver à vous dire , si vous souhaitez un service digne d'un 5 étoiles , ce n'est pas au Jaal que vous allez en profiter ......pourtant le prix de la chambre laisse sous entendre que vous êtes à la bonne adresse , et sachez que nous ne sommes pas des psychorigides mais bien des clients habitués à toutes les catégories d'hôtels et ce à travers le monde . A bon entendeur

Baali Y

Nov 19, 2023

"Extraordinaire "
service inpecable, les plats, la chambre à coucher, j'ai beaucoup apprécié l'hôtel,la propreté, le calme, le sauna, la piscine sécurisé pour les enfants, la vue, Tout est à proximité. Le personnel de sécurité est adorable, et l’hôte a été au petit soin avec nous et surtout à notre écoute pour le moindre soucis ou renseignement. Hâte d’y retourner.

zineb s

Nov 7, 2023

"Belle hôtel "
Magnifique hôtel, par rapport au service c’était bien ils ont fait des efforts pour que les clients soient heureux, et pour les chambres bien équipées propre et tout donc le prix c’était raisonnable à ce que vous avez trouvé
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0892 62 11 11*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

Marrakech : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Framissima Les Idrissides Aqua Parc , Grand Tour du Maroc (Circuit Privatif), Les villes impériales (Circuit Privatif), Kasbah Le Mirage, Boucles Sahariennes en 4x4 (circuit privé) ainsi que le Grand Tour du Maroc et le Les villes impériales sans oublier le Boucles Sahariennes en 4x4. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Chems et Riu Tikida Palmeraie. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Adult Only Riu Tikida Garden et Atlantic mais aussi le Adult Only Riu Tikida Beach et le Riu Palace Tikida Agadir. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riu Tikida Dunas, Framissima Royal Tafoukt Agadir Resort & Spa et l'hôtel Les Villes Impériales et extension Framissima Royal Tafoukt Agadir Resort & Spa (7 nuits). On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Framissima Arabella, le Grifid Vistamar et le Grifid Moko Beach qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Maroc

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 33mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 50mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 41mm
  • Avr
  • 19°
  • 25°
  • 11mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 2mm
  • Jui
  • 22°
  • 29°
  • 1mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Aoû
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Sep
  • 23°
  • 30°
  • 0mm
  • Oct
  • 22°
  • 29°
  • 11mm
  • Nov
  • 18°
  • 26°
  • 34mm
  • Déc
  • 16°
  • 23°
  • 58mm