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Hôtel Eden Andalou Suites Aquapark & SPA marrakech Maroc
Meilleur prix
dès 869 / pers.

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(Réf : 1821665)

Hôtel Eden Andalou Suites Aquapark & SPA

Maroc - Marrakech

soleil

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TripAdvisor 855 avis

Très bien, 4

Vous allez adorer

  • Au milieu d'un parc luxuriant
  • Aquapark géant
  • Formule All inclusive

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  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Destination animée et passionnante, Marrakech offre un mélange parfait de culture, de paysages magnifiques, et une architecture fascinante. Celle qu'on surnomme « La Ville Rouge » possède une myriade de lieux d'intérêt. Vous serez séduit par la célèbre place Jemaa El Fna, grouillante de vie à tout moment du jour ou de la nuit, tout comme par la beauté du mystique Jardin de Majorelle où il fait bon flâner. Et quoi de plus typique et dépaysant que de déambuler dans les ruelles du souk à la recherche d'objets artisanaux dont le Maroc a le secret ?

L'Eden Andalous Aquapark & Spa Marrakech est situé au pied des montagnes de l'Atlas, aux portes de Marrakech à 15 minutes de la médina et à 7 km environ de l'aéroport.

ON AIME :
- Un aquapark pour se relaxer et s'amuser
- Une multitude d'activités pour toute la famille
- Un lieu unique pour passer des vacances en famille

Les plus

Au milieu d'un parc luxuriant
Aquapark géant
Formule All inclusive

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Maroc, quel que soit votre schéma vaccinal.

IMPORTANT :
Une fiche sanitaire dûment renseignée doit être présentée à l'arrivée au Maroc, téléchargeable sur : http://www.onda.ma/form.php

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

IMPORTANT : Dans le cas d'un plan de vol avec un transit en Espagne, tous les voyageurs doivent remplir un formulaire en ligne PLF (Passenger Location Form), par voie électronique à l'adresse internet : https://www.spth.gob.es/create ou dans l'application gratuite SPAIN TRAVEL HEALTH-SPTH (Android). Une fois le formulaire rempli, le passager recevra un QR code. Présentation obligatoire de ce QR code (version mobile ou papier) pour pouvoir embarquer en France.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

ASL Airlines

Avion tarmac Logo Avion

La compagnie et sa flotte

Filiale du groupe ASL Aviation Holdings, ASL Airlines France, anciennement dénommée Europe Airpost, est une compagnie aérienne française certifiée ISO 9001:2015 qui exerce une double activité de transport de passagers et de transport de fret. Héritière de L'AÉROPOSTALE, ASL Airlines France a bâti sa réputation sur une qualité de service optimale au profit de ses clients chargeurs, expressistes et voyagistes.

La flotte d'ASL Airlines comprend :
- 6 Boeing 737-700 Passagers
- 3 Boeing 737-300 QC
- 2 Boeing 737-300 Cargo
- 5 Boeing 737-400 Cargo

Certifications

À l'instar de toutes les compagnies aériennes françaises, ASL Airlines détient tous les certificats et agréments réglementaires lui permettant d'exercer le métier de transporteur aérien.

ASL Airlines a été la première compagnie certifiée ISO 9001 en janvier 2007 sur l'ensemble de ces activités.

Elle a également été l'une des trois premières compagnies aériennes à obtenir le Label Horizon en janvier 2007. Ce label, décerné par le CNTT (Comité National pour la sécurité et la transparence dans les transports aériens touristiques) a été créé à l'initiative de l'État français dans le cadre d'un partenariat public-privé (compagnies aériennes, consommateurs et professionnels du tourisme).

Franchise bagages

Le bagage en soute ne doit pas excéder 15 kg et le bagage cabine 5 kg.
A noter : informations données à titre indicatif, sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Logement

chambre
L'Eden Andalou Suites, Aquapark & Spa dispose de 253 suites réparties sur 6 riads avec patios andalous.

Vous serez logés en suite standard d'environ 44 à 48 m², la capacité maximale de cette chambre est de 5 personnes. La suite standard est adaptée aux familles avec un côté parents constitué de 2 lits individuels et un côté enfant en alcôve séparé par une arcade et un rideau.
Elles sont équipées de : balcon ou terrasse, climatisation/chauffage, télévision satellite, téléphone, coffre-fort, minibar (rempli à la demande et payant), salle de bain équipée avec WC séparés, douche ou baignoire et sèche-cheveux, coin salon sous forme d'alcôve équipé de lits individuels et WIFI.

Bon à savoir

Votre représentant Mondial tourisme :
Dès votre arrivée à l'aéroport, vous serez accueilli par notre représentant francophone qui vous accompagnera jusqu'à votre hôtel. Le lendemain de votre arrivée sur votre lieu de villégiature, ce dernier organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours.

Le transport :
- Vous voyagerez sur vols spéciaux sur la compagnie Transavia ou ASL Airlines (sous réserve de modification). Un bagage en soute de 15 kg est inclus. Les repas à bord ne sont pas inclus dans cette offre.
- Un changement peut survenir entre l'aéroport de départ et celui de retour (exemple décollage de Roissy et retour d'Orly).
- Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
- Certaines compagnies aériennes facturent des frais en cas d'enregistrement à l'aéroport. Il est donc très important d'effectuer votre enregistrement en ligne avant votre départ à l'aide du numéro de PNR qui sera indiqué sur votre convocation.

A savoir :
- Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres, sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable
- Tous les clients de plus de 12 ans doivent s'acquitter d'une taxe de séjour d'environ 4€ par nuit et par personne.
- Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club,…), et une partie des installations (restaurants, bars, piscine…) peut être fermée.

Restauration

restaurant
Séjournez l'esprit libre avec la formule «All inclusive», qui inclut les repas servis sous forme de buffet au restaurant principal l'Atlas où vous découvrirez une cuisine marocaine et internationale. Egalement inclus dans votre formule les boissons locales alcoolisées ou non et les snacks.
- Petit déjeuner : 07h00 à 10h30
- Petit déjeuner continental tardif : 10h30 11h00
- Déjeuner : 12h30 à 14h30
- Goûter : 16h00 à 17h00
- Dîner : 19h30 à 22h00
- Boissons à volonté de 10h00 à 23h00 servies au Sun Bar et/ou au Mimosa Bar (ouverts en alternance)

En supplément :
- Restaurant à la carte Le Fès
- Les bars « Vip Lounge » et le « Jazz Bar »

A NOTER :
- Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtelier et ce, sans que la responsabilité de Mondial Tourisme en soit engagée.
- Les jus de fruits frais, les boissons importées, les cocktails mais aussi les boissons en bouteilles ne sont pas compris.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Equipements

L'hôtel met à votre disposition les services / équipements suivants :
- Réception 24h/24
- Boutique de souvenirs*
- Blanchisserie*
- Navettes gratuites pour la médina (sur réservation)
- Location de voiture*
- Parking privé
- Bureau de change
- Serviette de piscine (contre caution)
- Baby-sitting*

*En supplément

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Un aquapark géant vous invite à passer le plus pétillant des séjours dans l'univers de l'eau et de la glisse. Libérez-vous du stress du quotidien et laissez-vous guider au gré de vos envies par les nombreux services de l'hôtel.
    A votre disposition :
    - Piscine extérieure de 35 m de long
    - Piscine extérieure (chauffée en hiver) de 25 m de long
    - Terrain de pétanque
    - Aquagym
    - Cours de fitness
    - Basket Ball
    - Mini football
    - Tennis de table
    - Aquapark géant avec plus de 19 attractions et toboggans pour petit et grands (partiellement chauffé l'hiver) : piscines, rivière, une plage pour les petits pirates, des toboggans, un parc, un solarium, un snack-restaurant et de l'animation.

  • En option payante

    Avec supplément, le Spa de l'hôtel Les Bains de l'Eden vous propose :
    - 9 cabines de soins dont 2 duos, piscine sensorielle couverte et chauffée, hammams hommes et femmes et solarium avec vue sur l'Atlas.
    - Soins du visage et du corps et massages à base de produits locaux.
    - Salon de coiffure hommes/femmes
    - Centre de fitness

    A proximité et en supplément : golf, club équestre, quad, chameaux…

Animation

Une équipe d'animation internationale vous proposera des animations, des activités sportives et cours de danse en journée et des spectacles en soirée.

Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

Vignette enfant
Le mini club de l'hôtel accueille les enfants âgés de 4 à 10 ans. Une équipe d'animateurs expérimentés propose : séances de maquillage et déguisement, jeux aquatiques et l'incontournable mini disco tous les soirs à partir de 20h00.

Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Les vols internationaux France/Marrakech aller-retour en classe économique avec Transavia, ASL Airlines ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
un bagage de 15 kg en soute,
les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
l'hébergement en chambre standard à l'hôtel Eden Andalou Suites Aquapark & SPA 5* (normes locales),
la formule tout inclus (selon descriptif),
les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.

PRE ET POST ACHEMINEMENTS : départ de Provinces. Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
les garanties facultatives,
les éventuels frais de formalité et sanitaires (test PCR...),
les taxes de séjour à régler sur place,
les boissons et repas non inclus dans la formule,
les dépenses d'ordre personnel,
les services/équipements payants,
les excursions et activités payantes contractées sur place,
les éventuelles hausses de carburant pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.

Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Infos vol

Filiale du groupe ASL Aviation Holdings, ASL Airlines France, anciennement dénommée Europe Airpost, est une compagnie aérienne française certifiée ISO 9001:2015 qui exerce une double activité de transport de passagers et de transport de fret. Héritière de L'AÉROPOSTALE, ASL Airlines France a bâti sa réputation sur une qualité de service optimale au profit de ses clients chargeurs, expressistes et voyagistes.

La flotte d'ASL Airlines comprend :
- 6 Boeing 737-700 Passagers
- 3 Boeing 737-300 QC
- 2 Boeing 737-300 Cargo
- 5 Boeing 737-400 Cargo

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hotel Eden Andalou Aquapark et Spa

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

855 avis

Excellent 581 581

Très bien 87 87

Moyen 53 53

Médiocre 44 44

Horrible 90 90

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

78 %

de voyageurs
recommandent
78 sur 855 avis

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En famille

Mar 7, 2023

"Bonne vacance en famille"
Super équipe d'animation karim , didy ayoub ,riky khaled Racha et Najwa pour lequipe d animation ! Au top Domage pour les grands toboggans interdit aux enfants de moins de 1m20. Beau séjour dans cet hôtel

Morangis, France

En famille

Mar 7, 2023

"vacances en famille fevrier/mars BIEN . Très bon qualité prix"
hôtel dans l'ensemble tout à fait bien : les Moins : Faut parfois pleurer pour avoir à boire à table changer les tasses du petit déjeuner svp , y en a qui sont noires par le café inscrusté tellement elles sont usées . les tables de dehors bonne à changer , pas stable , coins ajourés . Viande rouge pas au niveau , steack haché immangeable . Wi fi parfois instable . Une pause musicale l'après midi ( aux abords des piscines ) serait appréciable , car le son est trop fort . Mettre une musique plus relaxante . les Plus: chambre au top . une piscine chauffée en hiver le parc avec tobbogans pour enfants et ados top même si l hiver tout n'est pas ouvert. Buffet en général bien , bon jus d'orange etc... Immense écran extérieur pour retransmission sportive Personnel bien . Reste dans leur rôle . Si on veut communiquer c'est bien , si on veut pas c'est bien aussi. Jardins bien entretenus.

Mar 10, 2023

"Magnifique séjour"
Séjour de 5 jours incroyable, vraiment le meilleur hôtel. L’hôtel est très grand, 2 piscines dont une chauffée . Et l’accès à l’aquapark à 2minutes à pied. Les animateurs proposent des activités qui mettent de la bonne ambiance et cela permet de créer des liens avec les autres clients de l’hôtel et les travailleurs aussi ! D’ailleurs je tenais à remercier les animateur Didy, Ricky, Kader, Ayoub, Karim, Khaled, Racha, najwa et Mimi pour leur accueil, très sympa et souriant ! Les cuisinier, les serveurs meme le patron de l’hôtel, tout le monde est génial et au petit soin ! Je ne trouve aucun point négatif ! Foncez meilleur hôtel de ma vie

Rabat, Maroc

Mar 16, 2023

"Horrible .dommmmage"
Alors par quoi commencer ? Par la chose la plus catastrophique :qui est le personnel de la réception. Messieurs les responsables la première chose qu'on regarde avant d'entrer a l'établissement hôtelier c'est ces personnes la . Un réceptionniste qui me regarde même pas en me parlant (un jeune homme avec cheveux plus au moins châtains).ils répondent jamais si on appel de la chambre . Bref je viens de passer un séjour à cet hôtel et je vois pas comment les clients ont pu donner des avis positifs. 1)on nous sert au restautant ,on a pas le droit de toucher a la nourriture ce qui fait c'est eux qui décident la ration a manger 2)la bouffe est moyenne 3)les portions de pâtisserie est très minimes et c'est eux qui nous servent avec une grande vitrine de séparation pour ne pas toucher les gâteaux 4)les bars : personnel réception + bar a revoir .ils sont entrain de faire fuire vos clients ( le barman chauve) il traite très mal la demande d'une cliente qui a juste demandé un verre de thé et il a pu dire devant nous un mot bizzare en arabe Les points positifs : 1) les serveurs restaurant sont d'une gentillesse incroyable et des vrais bosseurs .je crois que leur responsable fait très très bien son travail . 2)les chambres sont très propres et madame la gouvernante aussi fait bien son travail 3)animation bien NB:je suis un client marocain avec un bon pouvoir d'achat et j'ai décidé pour une fois de changer l'une autre chaîne hôtelière vu que j'ai entendu du bien sur vous dernièrement ,et je l'ai fait et le fait de laisser ces commentaires ça va vous aider à Améliorer quelques prestations. J'ai essayé de chercher un responsable ici pour lui parler mais tt le monde met des cravates et costumes sans badges et je ne savais même pas m'adresser à qui . Et pensez svp a mettre les noms des plats ;devant les cuisiniers qui n'ont pas envie de parler ,ni ouvrir le plat parfois je préférais zapper et ne pas manger le plat en question . Dommage ,mon expérience était horrible et dommage pour cette belle infrastructure qui mérite une gestion meilleure

Villers-Bocage, France

En famille

Mar 17, 2023

"Pas très commerçant !"
Soyez bienvenus jusqu’à 12 h le jour du départ ! Après ???? Tu n’es plus rien . Les chambres sont spacieuses est confortable. La chef du restaurant est adorable et ses plats sont parfaits Le responsable du restaurant est adorable La nourriture nous est servies et tant mieux Ça évite aux clients de toucher en mettre partout et ne pas respecter la nourriture ! L’animation ??? Inexistante et match de foot tous les soirs bien devant la terrasse du resto comme ça même quand tu aimes pas et bien tu regardes quand même ! De toute façon il y a pas autre chose ! Nous avons rendu nos chambres à 12 h le jour de notre départ jusqu’ici normal les dames de ménage doivent faire leur job mais qu’on te dise que tu n’as plus le droit de boire ni manger !!! Ou à lors c est 25€ par personne ! Après avoir laissé une addition de 1500€ pour 4 nuits à 4 personnes je trouve ça raide ! Pas très cool Nous ne reviendrons pas et irons ailleurs ou le départ est considéré important comme à l’arrivée !

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Vous aimez Marrakech ?

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La Météo en Maroc

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 33mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 50mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 41mm
  • Avr
  • 19°
  • 25°
  • 11mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 2mm
  • Jui
  • 22°
  • 29°
  • 1mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Aoû
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Sep
  • 23°
  • 30°
  • 0mm
  • Oct
  • 22°
  • 29°
  • 11mm
  • Nov
  • 18°
  • 26°
  • 34mm
  • Déc
  • 16°
  • 23°
  • 58mm