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Hôtel Fragiskos

Crète - Côte Sud (Matala)

note Tripadvisor

532 avis***

  • Hôtel convivial et familial
  • Situé dans le village de Matala avec plage à 50 m
  • Possibilité de chambre familiale
  • Piscine

dès 284 par logement

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

Durées : de 3 à 21 nuits

NEW ! Séjour 100% annulable
et remboursable

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors montant de la présente option et hors frais de traitement. Voir CGV

Départ de Marseille, le 11/10/2022 (Réf : 1384307)

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiéne et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

La formule de vos vacances
Paris
  • Date de départ
  • Date de retour
  • Durée
  • Nombre de places
  • Prix TTC / pers.
  • Paiement sécurisé
  • Séjour de 2 semaines
  • Mardi 5 juil.
  • Dimanche 10 juil.
  • 6J/5N
  • 641 €
  • Réserver
  • Jeudi 7 juil.
  • Mardi 12 juil.
  • 6J/5N
  • 590 €
  • Réserver
  • Vendredi 8 juil.
  • Mercredi 13 juil.
  • 6J/5N
  • 687 €
  • Réserver
  • Samedi 9 juil.
  • Jeudi 14 juil.
  • 6J/5N
  • 834 €
  • Réserver
  • Dimanche 10 juil.
  • Vendredi 15 juil.
  • 6J/5N
  • 843 €
  • Réserver
  • Lundi 11 juil.
  • Samedi 16 juil.
  • 6J/5N
  • 797 €
  • Réserver
  • Mardi 12 juil.
  • Dimanche 17 juil.
  • 6J/5N
  • 876 €
  • Réserver
  • Mercredi 13 juil.
  • Lundi 18 juil.
  • 6J/5N
  • 759 €
  • Réserver
  • Jeudi 14 juil.
  • Mardi 19 juil.
  • 6J/5N
  • 704 €
  • Réserver
  • Vendredi 15 juil.
  • Vendredi 22 juil.
  • 8J/7N
  • 990 €
  • Réserver

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Les vols spéciaux ou réguliers France / Héraklion aller-retour opérés par les compagnies Transavia, Aegean Airlines ou autre compagnie, avec ou sans escale (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour-opérateur),
  • - L'accueil et l'assistance,
  • - Les transferts aéroport / hôtel aller-retour,
  • - Le logement en chambre base double standard à l'hôtel Fragiskos 3* (normes locales),
  • - La formule tout inclus selon programme,
  • - Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols aller et retour,
  • les taxes d'aéroport et de solidarité,
  • les transferts aéroport / hôtel à l'aller et au retour,
  • le séjour selon la durée et le type de chambre choisis,
  • la pension sélectionnée,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Les frais de dossier,
  • - Les éventuels frais de bagages facturés par la compagnie aérienne,
  • - Les assurances facultatives,
  • - La taxe de séjour à régler sur place directement auprès de l'hôtelier,
  • - Les autres repas et les boissons non compris dans la formule tout inclus,
  • - Les activités payantes,
  • - Les excursions,
  • - Les dépenses d'ordre personnel.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les éventuels frais de visa, taxes de séjour et de sortie du territoire,
  • les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (Nous vous invitons à vérifier directement auprès de la compagnie)
  • les repas et boissons non compris dans votre formule,
  • les activités et excursions payantes,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives.
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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  • il y a 2 h et 33 min

    3 personnes pour un voyage

    le 09/08/2022

  • il y a 3 h et 1 min

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  • il y a 3 h et 2 min

    3 personnes pour un voyage

    le 09/08/2022

  • il y a 3 h et 2 min

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  • il y a 3 h et 3 min

    3 personnes pour un voyage

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  • il y a 4 h et 3 min

    2 personnes pour un voyage

    le 09/07/2022

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Grèce et sur les îles grecques, quel que soit votre schéma vaccinal.

Seuls les non vaccinés devront présenter pour leur retour en France un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h, à partir de 12 ans.
Votre séjour à l'hôtel Fragiskos 3* en toute sérénité !

Réception / Accueil
- Réduction des documents à remplir pour minimiser le temps passé à la réception
- Panneaux indicateurs au sol (1 à 2 m de lignes) pour les files d'attente et la circulation à la réception
- Panneau de protection en plexiglas à la réception
- Présence d'un désinfectant pour les mains à la réception
- Désinfection et nettoyage du lieu et des objets (matériaux, clés de chambre ou carte, ...)

Entretien / Hébergement
- Si le taux d'occupation de l'hôtel le permet, les chambres seront attribuées de façon plus espacée
- Recommandation d'aérer la chambre longuement, au moins 3h par jour, pour garantir un renouvellement de l'air
- Renforcement des procédures de ménage par des mesures spécifiques de désinfection des points de contact : poignées, télécommande, téléphone, interrupteurs, sanitaires, tables, ascenseurs...
- Lavage des draps, des serviettes et des nappes à une température plus élevée
- Le personnel de chambre sera muni de masque de protection, gel hydro-alcoolique, gants

Restaurants / Bars
- Matérialisation au sol ou au mur pour respecter la distanciation sociale
- Mise à disposition de solution hydro-alcoolique dans tous les bars et restaurants
- Extension des horaires d'ouvertures des bars et restaurants, et mise en place de plusieurs créneaux de roulement pour les repas
- Mise en place de plusieurs roulements de services pour le dîner
- Distanciation d'au moins 2m entre chaque table
- En cas d'autorisation de repas servis sous forme de buffet, celui-ci doit se faire en toute sécurité sous la supervision du personnel de cuisine et de serveurs
- Renforcement des procédures de nettoyage et d'aération des bars et restaurants
- Utilisation de nappes et de serviettes en papier.

Zone de loisirs (Spa, fitness, piscine, plage...)
- Présence d'un désinfectant pour les mains à la salle de fitness
- Salle de sport accessible uniquement sur rendez-vous préalable et intervalles des séances suffisantes pour permettre un nettoyage approfondi et une aération de la pièce entre chaque client
- Mise à disposition des clients de solution nettoyante et désinfectante pour le matériel de fitness
- Certains équipements de fitness seront rendus indisponibles pour permettre la distanciation sociale
- L'espace piscine et les transats seront nettoyés avec une attention renforcée
- L'eau de la piscine sera vérifiée quotidiennement, et le taux de chlore, légèrement augmenté
- Les transats à la piscine seront espacés d'au moins 2 m entre chaque famille
- L'accès à la piscine sera limité à une fréquentation maximale
- Les horaires d'ouverture de la piscine seront prolongés

Procédure générale de sécurité
- Une communication claire et visible sera faite aux clients sur place
- Un membre du personnel sera référent et dédié aux procédures et au contrôle du protocole Covid
- En cas de nécessité, l'hôtel pourra faire appel à un médecin ou à une aide hospitalière
- Un protocole spécifique est prévu en cas d'infection potentielle ou officielle d'un client sur place, ou d'un membre du personnel
- La désinfection et le contrôle de l'air conditionné sera renforcé dans les chambres et l'ensemble de l'hôtel
- Pour respecter la distanciation sociale, le nombre de personnes admis dans les espaces communs de l'hôtel sera contrôlé (bars, restaurants, piscine, Spa...)

Formation régulière du personnel sur les protocoles Covid-19, et tous seront munis de masque de protection, gel hydro-alcoolique, gants.
Voir +

Situation

La Crète est la plus vaste des îles grecques et la plus au sud de la mer Egée. Des kilomètres de plage, des montagnes abruptes, de fertiles plaines... ainsi se compose un paysage sans cesse changeant, tantôt boisé, verdoyant et paisible. Vous découvrirez de nombreuses villes ports, pleines de charme tout au long de la côte mais aussi de grands sites archéologiques qui jouèrent un rôle majeur dans l'histoire de l'île, des temps préhistoriques à nos jours.

L'hôtel Fragiskos 3* est situé sur la côte sud de la Crète, dans la station balnéaire de Matala à seulement 50 mètres de la plage publique de Matala (drapeau bleu). Cet hôtel familial se trouve à 65 kilomètres au sud d'Héraklion.
Dans le village de Matala, vous trouverez de nombreuses tavernes, des supérettes et de nombreux bars. En saison, le village peut proposer des soirées animées et des distractions.

A proximité : site archéologique d'Agia Triada, palais minoen de Phaistos (10 km), monastère de Panagia (25 km). A proximité de l'hôtel, il y a des bus qui desservent la ville d'Heraklion et la ville de Mirès (20 km) où se trouve un marché le samedi matin.

On trouve dans les environs le site archéologique de Gortina et le hameau d'Agioi Deka, la tombe minoenne à Kamilari, le musée d'art populaire au village de Vori, la chapelle de l'immaculée conception bâtie dans la roche, la plage rouge à Amoudia et la plage dorée à Kalamaki. A Mires, un grand bazar de couleur locale est organisé tous les samedis.

Logement

L'hôtel Fragiskos compte 105 chambres, réparties dans 8 bâtiments de 1 étage.

Durant votre séjour, vous serez hébergés en chambre double standard (15 à 20 m²):
- 1 lit double ou 2 lits simples
- Salle de bain avec douche
- Télévision (2 chaînes françaises)
- Mini réfrigérateur
- Téléphone
- Placard
- Balcon ou terrasse vue jardin

Capacité max: 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant.

Avec supplément:
- Coffre-fort (2€/ jour ou 10€/ semaine)
- Climatisation (5€/ jour)
- Chambre familiale : 4 lits séparés ou 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 1 grand lit et 2 lits superposés. Capacité max : 2 adultes + 2 enfants ou 4 adultes ou 3 adultes et 1 enfant.

A noter :
Sèche-cheveux sur demande à la réception.

Bon à savoir

- L'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- L'hôtel ne dispose pas de chambre communicante
- Parking gratuit.
- Taxe locale de 1,50 €/ chambre/ nuit à régler sur place à l'hôtel, lors du check-in.
- Pas de prêt de serviette de plage.

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout-compris (veuillez-vous référer à la rubrique dédiée).

Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant avec une cuisine locale et internationale
Petit déjeuner : 7h30-10h15.
Déjeuner : de 13h à 14h30.
Dîner : 19h30-21h15.

1 bar situé près de la piscine, ouvert de 10h à 22h30 proposant des boissons (service au verre) et des snacks froids de 10h30 à 12h30 et de 16h à 18h.

Possibilité de paniers repas pour le déjeuner en le demandant la veille avant 19h.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule Tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant
- Des boissons non alcoolisées et alcoolisées locales :
Aux repas : eau (en carafe), jus de fruits, sodas, bières et vin.
Au bar (service au verre) de 10h30 à 22h30 au bar de la piscine : eau, sodas, bières et vin, cocktails et alcools spiritueux (whisky, vodka, rhum, gin, ouzo, raki, brandy, café et thé.
- Des snacks au bar de la piscine de 10h30 à 12h30 et de 16h à 18h : sandwiches, salades et crêpes l'après-midi..

Possibilité d'avoir des paniers repas pour le déjeuner en le demandant la veille avant 19h.

A noter :
- Les boissons importées et de marque sont en supplément.
- Les boissons sont payantes après 22h30.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes pour le restaurant.
- La formule tout inclus s'arrête après le déjeuner, après 12h le jour de départ.

Equipements

- Accès Wifi gratuit dans les parties communes
- Service de réception 24h/24.

Sports et loisirs

- 2 piscines pour adultes dont une avec un bassin pour les enfants, ouverts de 9h à 21h*
- Plage publique (chaises longues et parasols payants) située à 50 mètres de l'hôtel (parking et petite route à traverser), reconnue drapeau bleu.
- Chaises longues et parasols gratuits à la piscine
- Terrain de basket, ping-pong.

A noter :
Les activités nautiques sont interdites sur la plage de Matala, qui est un site archéologique préservé.
Horaires donnés à titre indicatif, sous réserve de modification sans préavis par l'hôtelier.

Sports et loisirs payants

- Billard (2€)
La plage étant municipale, les transats et les parasols sont payants moyennant 2€/ transat et 2€/ parasol et des gazebo (belvédère) double pour 10 € par jour.

Animation

L'hôtel Fragiskos est un hôtel sans animations privilégiant la détente.

Enfants

L'hôtel dispose d'une piscine adaptée aux enfants.

Excursions

DECOUVERTE & EXCURSIONS

Gorges de Samaria
Les gorges de Samaria ( marche facile) départ de l'hôtel vers 6h45, retour à 21h30. Dans le sud-ouest de la Crète, au cœur des montagnes blanches, les gorges de Samaria, avec 16 km de long, figurent parmi les plus longues gorges d'Europe. Excursion faite pour les amoureux de la nature et de la randonnée ! Accompagnés par votre guide jusqu'à l'entrée des gorges, promenade, en visite libre, d'environ 10 Km aller-retour au total à travers parois rocheuses verticales parfois hautes de 600 m et qui, à l'endroit le plus étroit, nommé « Les portes de fer », ne forment qu'un passage large de 3 à 4 mètres. Au retour baignade bien méritée dans les eaux cristallines de la mer de Lybie. Déconseillé si femmes enceintes et/ou problèmes cardiaques.
Conseil pratique: Baskets + chaussures de rechange. Protection solaire, chapeau ou casquette + une petite bouteille d'eau."
Journée (sans repas) : 84€/adulte (tarif enfant : 45€).
Réalisable le lundi.

Croisière sur l'île de Chrissi
Départ de votre hôtel vers 7h pour la plus belle île de Crète, au sud-est de la Crète. Apres avoir traversé de superbes paysages en bus, vous arriverez a Ierapetra au bout de deux heures de voyage. Embarquement au port d'Ierapetra pour une traversée d'une heure, débarquez dans une île paradisiaque aux eaux turquoise. Baignade et repos sur les plages de sable blanc de Chrissi. Vous pourrez pendant votre journée sur l'île, traverser la forêt de Cèdre pour rejoindre l'autre coté et découvrir des plages dignes de celles des Caraïbes ! En bref, île paradisiaque, eaux turquoise, sable blanc, baignade et repos ou traversée de la forêt de cèdres. Une journée au paradis à ne pas manquer. Retour à l'hôtel vers 20h.
Conseils pratiques: bouteille d'eau avant le débarquement sur Chrissi. Prévoir affaires de baignade, crème solaire, chapeau et sandales de baignade.
Journée (sans repas) : 81€/adulte (tarif enfant : 42,50€), + 1€ de taxe/personne.
Réalisable le mardi.

Jeep Safari
Loin du tourisme et près des traditions à la découverte de la Crète authentique et sauvage ! La côte sud encore préservée du tourisme, reste peu connue en raison de ses routes peu praticables ! Cependant les paysages uniques qu'elles vous offrent vous resteront inoubliables ! A travers des sentiers de terre battue accessibles en jeep. Inoubliable traversée en 4X4 du paysage aride de la Messara vous découvrirez des villages en bord de mer préservés du tourisme à travers les pistes des montagnes de cette belle région vous serez émerveillé par les paysages sauvages et magnifique qui s'offrirons devant vous, arrêt baignade dans des endroits vide de toute activités humaines, Repas dans un petit village sortie de nulle part au bord de la mer de Libye.
Journée (avec repas) : 85€/adulte (tarif enfant : 45€).
Réalisable le jeudi.

Arkadi-Lac de Kournas-Rethymnon
Journée riche en visite de sites incontournables de la Crète. A travers la montagne vers la découverte du monastère d'Arkadi, un des plus beaux monastères de Grèce, connu pour son architecture particulière, un sanctuaire de la résistance crétoise sous l'occupation Turque et sa magnifique église de la renaissance. La journée se poursuit par la visite du seul lac naturel de la Crete, le lac de Kournas.Enfin la journée se termine par la très belle ville de Réthymnon aux allures Byzantine et Vénitienne mais aussi à l'influence ottomane, où vous aurez temps libre pour découvrir la forteresse, la vieille ville, la rue artisanale et la croisette
Journée (sans repas) 69€/adulte (tarif enfant : 37,50€).
Réalisable le mercredi.

Excursions réalisables sous réserve d'un minimum de participants.
Programmes pouvant être modifiés selon impératifs locaux. Prix par personne donnés à titre indicatif. Réservation et règlement sur place.
Offres et tarifs valables jusqu'à fin octobre 2022.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Heraklion : vous aimez ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Princess Europa, Paradise, Valley Village, Matala Bay ou encore le Matala Bay Apartments sans oublier l’hôtel Avra Imperial et l’hôtel Mrs Chryssana Beach. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Chrispy Waterpark Resort et Chryssana ainsi que les hôtels suivants : Theros, Spilia Village et le Cavo Spada & Spa Resort. Pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Minos Mare et le Adelais. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Sunrise Village, Anax Resort And Spa ainsi que l'hôtel Star sans oublier les hôtels Perles des Cyclades, Castelsardo Resort Village et Evasion en Europe Centrale qui satisferont aux attentes du client.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par brogn62 | Catégorie : En couple

Super semaine passée du 14mai au 21mai Personnel très bien chambre bien et notre ami Jaja au top merci pour tout Matala très bien de très bonne gens Eric et Arlette au plaisir de revenir bonne continuation rester comme cela que du plaisir Le cuistot au topSuper semaine passée du 14mai au 21mai Personnel très bien chambre bien et notre ami Jaja au top merci pour tout Matala très bien de très bonne gens Eric et Arlette au plaisir de revenir bonne continuation rester comme cela que du plaisir Le cuistot au top...+
note Tripadvisor

Par cynthia2802n

Ma fille et moi avons séjourné dans cet hôtel avec mon amie et ses 2 filles en août dernier et nous n'avons pas regretté notre choix malgré une 1ère impression mitigée à l'arrivée, notamment par rapport à la taille de la piscine que nous pensions plus grande (les photos sont parfois trompeuses...). Cependant, l'hôtel est idéalement situé (proche de la belle plage de Matala et des commerces et restaurants), avec une vue magnifique sur la montagne. Les chambres sont plaisantes (sauf la salle de bain, à rénover pour plus de confort et de modernité) et le ménage est impeccable. La nourriture est bonne et le restaurant très agréable. Mais pour nous, le gros point positif a été indéniablement la gentillesse du personnel : Vassilis, Kristos, Pépito, Manuel, Giannis pour le service au bar et au restaurant, Irène (une guide fabuleuse et tout simplement une belle personne) et Kanoon (un autre guide qui a su nous faire partager sa passion pour la Crète). Merci à eux pour leur professionnalisme et leur sourire !!! Bon, dommage, notre départ a été un peu gâché par une petite malhonnêteté de la part du directeur... Nous avions demandé s'il était possible d'avoir un petit gâteau pour l'anniversaire d'une des filles de mon amie, j'avais expliqué que même une mignardise avec une petite bougie ferait l'affaire, il s'agissait de marquer le jour avec une petite attention. Gentiment, le directeur ou responsable, nous a proposé un beau et grand gâteau (je rappelle que nous étions 5 dont 3 enfants). Le jour J, celui-ci arrive, il est excellent, la petite est ravie, nous aussi... Seulement, surprise, à notre départ, cette même personne nous réclame 25 € pour ce fameux gâteau alors qu'elle n'avait absolument pas évoqué le moindre tarif auparavant ! Voyant que nous étions surprises et fâchées, il a eu l'élégance de baisser le prix à 20 €... Voilà voilà, c'est très dommage, cette petite mésaventure est venue perturber notre départ de l'hôtel. Je tenais à la signaler. Je remercie encore vivement toutes les personnes citées plus haut et celles dont je n'ai pas le prénom (serveurs, cuisiniers, femmes de chambre, etc.), elles ont clairement et grandement participé à la réussite de notre séjour en Crète, prenez soin de vous !Ma fille et moi avons séjourné dans cet hôtel avec mon amie et ses 2 filles en août dernier et nous n'avons pas regretté notre choix malgré une 1ère impression mitigée à l'arrivée, notamment par rapport à la taille de la piscine que nous pensions plus grande (les photos sont parfois trompeuses...). Cependant, l'hôtel est idéalement situé (proche de la belle plage de Matala et des commerces et restaurants), avec une vue magnifique sur la montagne. Les chambres sont plaisantes (sauf la salle de bain, à rénover pour plus de confort et de modernité) et le ménage est impeccable. La nourriture est bonne et le restaurant très agréable. Mais pour nous, le gros point positif a été indéniablement la gentillesse du personnel : Vassilis, Kristos, Pépito, Manuel, Giannis pour le service au bar et au restaurant, Irène (une guide fabuleuse et tout simplement une belle personne) et Kanoon (un autre guide qui a su nous faire partager sa passion pour la Crète). Merci à eux pour leur professionnalisme et leur sourire !!! Bon, dommage, notre départ a été un peu gâché par une petite malhonnêteté de la part du directeur... Nous avions demandé s'il était possible d'avoir un petit gâteau pour l'anniversaire d'une des filles de mon amie, j'avais expliqué que même une mignardise avec une petite bougie ferait l'affaire, il s'agissait de marquer le jour avec une petite attention. Gentiment, le directeur ou responsable, nous a proposé un beau et grand gâteau (je rappelle que nous étions 5 dont 3 enfants). Le jour J, celui-ci arrive, il est excellent, la petite est ravie, nous aussi... Seulement, surprise, à notre départ, cette même personne nous réclame 25 € pour ce fameux gâteau alors qu'elle n'avait absolument pas évoqué le moindre tarif auparavant ! Voyant que nous étions surprises et fâchées, il a eu l'élégance de baisser le prix à 20 €... Voilà voilà, c'est très dommage, cette petite mésaventure est venue perturber notre départ de l'hôtel. Je tenais à la signaler. Je remercie encore vivement toutes les personnes citées plus haut et celles dont je n'ai pas le prénom (serveurs, cuisiniers, femmes de chambre, etc.), elles ont clairement et grandement participé à la réussite de notre séjour en Crète, prenez soin de vous !...+
note Tripadvisor

Par 333ambred | Catégorie : En couple

Bon séjour dans cet établissement. Hôtel très bien situé tout près du centre ville, présence d’un parking privé, gros point positif pour cette ville entièrement piétonnière. Seul bémol, la chambre est équipé seulement d’un rideau pour la fenêtre donc réveil au levé du jour. Mais ça permet de ne pas se lever trop tard pour profiter de la journée! Accueil très chaleureux , nous avons passé un bon séjour , Merci !Bon séjour dans cet établissement. Hôtel très bien situé tout près du centre ville, présence d’un parking privé, gros point positif pour cette ville entièrement piétonnière. Seul bémol, la chambre est équipé seulement d’un rideau pour la fenêtre donc réveil au levé du jour. Mais ça permet de ne pas se lever trop tard pour profiter de la journée! Accueil très chaleureux , nous avons passé un bon séjour , Merci !...+
note Tripadvisor

Par Nomad775503 | Catégorie : En couple

Hôtel convivial, propre, familial, personnel extra sympa buffet varié tous les jours ménage fait chaque jour dans les chambres bon ressenti proximité de la plage et du centre du village super semaine ! Nous y retournerons avec plaisir Je recommande Hôtel convivial, propre, familial, personnel extra sympa buffet varié tous les jours ménage fait chaque jour dans les chambres bon ressenti proximité de la plage et du centre du village super semaine ! Nous y retournerons avec plaisir Je recommande ...+
note Tripadvisor

Par christinebO6462TM | Catégorie : En couple

Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel et avant je me disait qu il était plus cher mais qu il le valait bien ... aujourd'hui il a perdu en tout , d abord j ai du avoir la chance d avoir de meilleurs chambres par le passé car douche sans rideau ou porte plein d eau partout en tenant le pommeau de douche et en me plaquant contre le mur , le lit une planche et en plus au moindre mouvement un grincement horrible ah oui j ai pas précisé que c était notre voyage de noce bah oui ça calme...et les repas toujours pareil avant il y avait un cuisinier dans la salle qui faisait des grillades et autres pour changer l ordinaire la plus rien ... du coup des repas pris en extérieur pour changer un peu ...ne me dites pas restrictions cause covid car les patrons du fragiskos ont ouvert un 3eme hôtel Ne vaut pas les étoilesCela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel et avant je me disait qu il était plus cher mais qu il le valait bien ... aujourd'hui il a perdu en tout , d abord j ai du avoir la chance d avoir de meilleurs chambres par le passé car douche sans rideau ou porte plein d eau partout en tenant le pommeau de douche et en me plaquant contre le mur , le lit une planche et en plus au moindre mouvement un grincement horrible ah oui j ai pas précisé que c était notre voyage de noce bah oui ça calme...et les repas toujours pareil avant il y avait un cuisinier dans la salle qui faisait des grillades et autres pour changer l ordinaire la plus rien ... du coup des repas pris en extérieur pour changer un peu ...ne me dites pas restrictions cause covid car les patrons du fragiskos ont ouvert un 3eme hôtel Ne vaut pas les étoiles...+

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La Météo Heraklion

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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