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Hôtel Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Solidaridad)

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L'hôtel

Situation de l'établissement En choisissant l'établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive, vous séjournerez dans la zone Xetna de Kantenah, à proximité de Lagon Yal-ku et Cénote du Taj Mahal. Ce complexe touristique 4 étoiles se trouve aux environs de Half Moon Bay et Plage de Xpu-ha. Chambres Les 264 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et une télévision à écran plasma. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Équipements et services Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 9 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants gratuit. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante. Restauration Ce complexe touristique est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour dans ce complexe touristique, vous pourrez manger dans un des 14 restaurants ou profiter du service d'étage (horaires limités). Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 20 bars/lounges, 3 bars de plage et 2 bars en milieu de piscine de l'établissement. Affaires, autres prestations Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Si vous devez organiser une réunion à Kantenah, faites confiance à ce complexe touristique qui dispose d'espaces événements mesurant 1525 mètres carrés et comprenant des espaces de conférence et des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 9 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants gratuit. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante.
#Situation de l'établissement En choisissant l'établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive, vous séjournerez dans la zone Xetna de Kantenah, à proximité de Lagon Yal-ku et Cénote du Taj Mahal. Ce complexe touristique 4 étoiles se trouve aux environs de Half Moon Bay et Plage de Xpu-ha. Chambres Les 264 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et une télévision à écran plasma. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Équipements et services Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 9 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants gratuit. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante. Restauration Ce complexe touristique est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour dans ce complexe touristique, vous pourrez manger dans un des 14 restaurants ou profiter du service d'étage (horaires limités). Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 20 bars/lounges, 3 bars de plage et 2 bars en milieu de piscine de l'établissement. Affaires, autres prestations Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Si vous devez organiser une réunion à Kantenah, faites confiance à ce complexe touristique qui dispose d'espaces événements mesurant 1525 mètres carrés et comprenant des espaces de conférence et des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 9 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants gratuit. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante.
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées). Pourboires et taxes Les pourboires sont inclus. Repas et boissons Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus Minibar (toutes les boissons incluses) Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les types de repas disponibles Activités, installations et matériel Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus. Sports nautiques Kayak Voile Snorkeling Planche à voile Activités sur la terre ferme Matériel de fitness Mini-golf Football Tennis Volley Cours/jeux Aérobic Aquagym Divertissement Activités et divertissements sur place Accès aux discothèques de l'hébergement Non inclus Tarif pour accéder au terrain de golf Utilisation du matériel de golf Sports nautiques motorisés Certification de plongée sous-marine Excursions de plongée sous-marine Cours de plongée sous-marine Excursions de snorkeling Snorkeling Leçons de tennis Soins de beauté/bien-être Activités et services offerts par des compagnies indépendantes Excursions à l'extérieur de l'hébergement Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'hébergement. Optional fees: Les frais d'utilisation de 50 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification. . Policies: Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. L'hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 2 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Cet hébergement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet hébergement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet hébergement déclare se conformer aux directives suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International). . Instructions: Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination . Special instructions: Le personnel de la réception vous accueillera sur place.. Minimum age: 18. Check in from: 15 h 00. Check in to: minuit. . Check out: 12 h 00. House Rule: Enfants acceptés. House Rule: Animaux non admis, sauf les animaux d'assistance. House Rule: Fumer est autorisé.

Les plus

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Transport

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A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TAP

Compagnie - TAP TAP TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance.
Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus :
4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319.
TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Tap Portugal,American Airlines,United Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Grand Palladium White Sand Resort & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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travellers choice 2022

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Grand Palladium White Sand Resort & Spa

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

6,323 avis

Excellent 3727 3,727

Très bien 1392 1,392

Moyen 642 642

Médiocre 327 327

Horrible 235 235

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

78 %

de voyageurs
recommandent
78 sur 6,323 avis

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En couple

Apr 6, 2023

"Voyage magnifique"
Ce fût un voyage magnifique. La qualité des spectacles le soir au Colonial. Les restaurants étaient bons. Ils travaillaient fort tous les jours pour ramasser les sargasses.Avec des souliers d’eau , c’est plus facile de profiter de la mer. Le fond est rocailleux. Très belles piscines, beaucoup de choses à découvrir, beaucoup de végétation. Accès aux autres Grand Palladium et à leurs restaurants. Personnels sympathiques. Beaucoup de voiturettes pour transférer d’un complexe à l’autre, mais c’est possible de marcher(5-10 minutes)On y retournera , c’est certain. Nous y étions en couple, mais c’est parfait pour les familles , surtout les installations du Colonial qui est juste à côté.

France

En couple

Apr 14, 2023

"Repas El portofino"
Service excellent, personnel extrêmement agréable, bon plats. Un restaurant à visiter sans hésiter. Les serveurs vous conseil très bien ne cherchent pas à vous vendre de suppléments inutiles et cher (exemple conseil de très bon chardonnay mexicain à tarif très très raisonnable au lieu de vins très chers).

Québec (ville), Canada

Apr 16, 2023

"Très bel endroit mais site trop gros pour moi"
Nous avons choisis cet hôtel en faisant affaire avec une agence de voyage et un forfait de groupe départ de Québec libre sur place pour un meilleur prix, on pensait avoir du service vu que la personne à qui appartient l’agence était avec nous mais non aucun service de plus… prix 1900$ CAN pour7 jours. 1 ère il faut savoir que l’hôtel est à 1h20 de l’aéroport de Cancun. Arrivée en soirée au Sand White magnifique entrée Check in rapide et service d’accompagnement en car de golf à la chambre. Nous avions demandé 2 lits mais on a eu 1 très grand lit, un lit de bébé et une causeuse lit ? Nous étions supposées avoir vue partiel sur la mer mais ce n’était pas le cas. La chambre était très grande et très propre, bien climatisé, belle salle de bain avec bain tourbillon, douche séparée et toilette, Serviettes et débarbouillettes en quantité. Nous étions dans le bloc 52 chambre 5230 elle est située près du lobby donc très loin de la piscine, plage etc. Le site est divisé en 3 complexes le plus cher le White Sand, ensuite le Colonial et le Kantana. Parlons du Sand White site très grand on marche beaucoup, piscine magnifique avec bar, Aqua forme en fin de matinée, yoga etc. Pas d’animation mais musique en continue. Buffet excellent en tout temps, grand choix, fruits frais et délicieux, desserts magnifiques et choix de salades, crudités, viandes etc… le personnel était tout simplement magnifiquement gentil partout. Dernier point la plage : un mot atroce, pleine de roches, eau pleine d’algues disons qu’elle ne porte pas bien son nom car pas de beau sable blanc mais beaucoup de chaises car personne n’y va. 2e site Colonial un coup cœur ♥️, beaucoup de restaurants à la carte se trouve là, beaucoup d’animation dans le lobby, théâtre au début du site, buffet excellent, grande et belle piscine, une piscine pour enfants avec glissades d’eau tout ça près de la plage où l’eau est magnifique et claire. La plage est un peu en pente le sable est parsemé de cailloux dans l’eau aussi faut regarder où on met les pieds. Vous pouvez mangez sur la plage, toilettes, bar et volleyball. Le seul hic c’est qu’il n’y a pas assez de chaises au colonial il faut prévoir allez réserver une chaise avant 8h le matin et encore… Pour finir le Kantana nous y sommes allez pour un restaurant à la carte mais le lobby est magnifique, la plage aussi comme au Colonial mais manque de chaises aussi. Pour résumer White Sand site très tranquille aucune activité au lobby en soirée, le Colonial c’est là où tout ce passe (magnifique) et le Kantana très bien. Les restaurant à la carte le plus populaire est le japonais nous n’avons pas réussi à y avoir accès malheureusement, votre bracelet à l’arrivée contient un puce qui vous sert à entrer dans votre chambre pratique impossible à oublier, pour les achats en US ça revient cher. Boutique hors taxes à l’aéroport de Cancun, mes dames et messieurs plusieurs parfums populaires à 29.95$ US. J’oubliais concernant les sargasses (algues) dont on parle présentement en Floride et qui se dirigent au Mexique nous à chaque matin ils les ramassent avec un tracteur ils ont même mis du nouveau sable et pour le moment au Colonial l’eau est est belle, transparente et très peu d’algues. Sur ce bon voyage ☀️.

Apr 30, 2023

"Expérience inoubliable"
Nous avons séjourné 10 jours au White Sand Resort & Spa et ce fut une expérience incroyable. Les locaux sont neufs, propres et décorés avec goût. Le personnel est aux petits soins et très agréables. Les nombreux buffets et restaurants sont bons et avec nombreux choix, seul bémol sur les buffets les jus de fruits sont à la mode américaines (mandarine et orange ont un goût artificiel). Les meilleurs sont de loin le Portofino (italien) et Suptuomri (japonais) avec une carte délicieuse, nous remercions Miguel qui a assuré un service de qualité avec un timing parfait lors des nombreuses fois où nous sommes venus. Concernant les bars nombreux choix de cocktails avec des cartes adaptés au thème de chacun, l'Xtra time est un bar super avec une ambiance très immersive et l'accessibilité 24H/24H vous permets d'anticiper les départs très tôt le matin ou les arrivées tardives pour les excursions par exemple, de fait vous trouverez toujours de quoi petit déjeuner ou manger le soir. Les nombreuses piscines sont propres et entretenus. Les activités proposés par le POP sont top et les animateurs sont agréables et souriants. D'ailleurs ont remercie Benjamin et Cristian qui nous ont été agréables et de très bons animateurs. Les chambres sont très bien équipés, extrêmement propre et le mini bar est compléter chaque jour, nous remercions notre responsable de chambre Juana. Nous avons adorer passer beaucoup de temps à marcher et rencontrer les nombreux animaux de l'hôtel (très ludique pour les enfants). La salle de fitness et l'espace spa sont bien équipés et agréables. Les seuls bémols sont les sargasses importantes sur la plage du White Sand et l'arrivé. En effet, après 10 heures de vols et une arrivée en milieu de soirée, nous sommes tombés sur un réceptionniste qui voulait nous vendre un upgrade de positionnement de notre chambre pour 400 euros pour le séjour, proposition que nous avons refusé car il s'agissait exactement de la même chambre, il a gradué ses négociations à 300, 200 pour finalement "offrir" le soi-disant "upgrade" une fois que nous lui avons demandé si il y avait un problème avec la chambre initialement prévue... Nous comprenons qu'il y a peu de chose où le personnel peu facturer en supplément au client, notamment à la réception, mais ne serait-il pas plus judicieux de les commissionner ailleurs ? Car rien de plus désagréable que négocier pour quelque chose de déjà réglé. Nous n'enlèverons pas d'étoile pour cela, même si l'aurai mérité car nous avons passé un quart d'heure à refuser en bloc les négociations. Le reste est parfait.

En couple

May 14, 2023

"Séjour de rêve"
Magnifique hôtel. Magnifique séjour. Personnel super sympathique. Plusieurs restaurants différents et à la carte compris dans le all inclusive. Somptueux buffets également. Piscines magnifiques. Un séjour de rêve.

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Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Grand Sunset Princess, Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda, The Reef Coco Beach, Dreams Tulum Resort & Spa , Merveilles du Yucatan ainsi que le Splendeurs du Yucatan et le Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa sans oublier le Grand Riviera Princess. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Péninsule du Yucatan et Splendeurs du Yucatan & extension Riviera Maya en hôtel. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Coralia BlueBay Grand Esmeralda et Couleurs mexicaines mais aussi le Entre civilisations aztèque et maya et le Couleurs mexicaines + extension Aquamarina Beach. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Splendeurs du Canada & des USA, Aventures dans le Grand Nord Canadien et l'hôtel Beautés du Nord-Est Américain. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Aventures au Cœur de l'Hiver Canadien, le Panorama du Grand Est, de Montréal à New York et le Le Canada au Fil du Saint-Laurent qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm