Splendide hôtel entièrement rénové, au bord d'une des plus belles plages de la Riviera Maya, au cœur d'un jardin tropical et bercé par la mer des Caraïbes, l'Iberostar Waves Quetzal vous attend pour des vacances relaxantes et un dépaysement total !
Situé sur une des plus belles plages de sable blanc de la Riviera Maya, 2,5 km de la station balnéaire animée de Playa del Carmen, 10 km de l'éco Parc de Xcaret, face à l'île de Cozumel (3,5 km du quai), 38 km d'Akumal, 64 km de Tulum, 60 km de l'aéroport de Cancún.
+ En savoir plus
Les plus
Accès direct à une magnifique plage de sable
Programme complet d'activités pour tous
Hôtel respectueux de l'environnement
+ En savoir plus
Logement
L'hôtel, entièrement rénové, offre 350 chambres dans 10 résidences de 2 étages au cœur d'un jardin tropical. L'hôtel partage ses installations avec l'Iberostar Waves Tucan du même complexe. Accès direct à la plage.
JUSQU'AU 31/10/2026 :
Les chambres disposent de?salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur, Wi-Fi, TV/câble, minibar (eau et sodas gratuits?; réapprovisionné tous les jours), coffre-fort, nécessaire à repasser. Grand lit (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), balcon vue jardin ou vue tropicale.
- Chambre Premium : env. 35 m², 1-4 pers.?(max. 3 adultes et 1 enfant) : standard, vue tropicale ou côté piscine.
- Junior Suite :?env. 38 m², 1-4 pers. (max. 2 adultes et 2 enfants), grand lit.?
- Chambre Premium côté plage : rénovées, env. 35 m², 1-4 pers.?(max. 3 adultes et 1 enfant).
- Chambre Famille?vue jardin : env. 70 m², 4-6 pers.,?(min. 2 adultes et 2 enfants), 2 chambres communicantes (1 grand lit et 2 lits doubles), 2 salles de bains et 2 balcons.
- Junior Suite vue frontale océan ou vue frontale océan accès plage :?env. 35 m², 1-4 pers.?
A PARTIR DU 01/11/2026 :
Les chambres disposent de?salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur au plafond, Wi-Fi, TV/câble, minibar (approvisionné chaque jour en eau et sodas), machine à café filtre, coffre-fort, nécessaire à repasser. Grand lit (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m) selon disponibilité, et canapé lit. Balcon vue jardin ou vue tropicale.
- Chambre Premium : env. 35 m², 1-4 pers.?(max. 3 adultes et 1 enfant) : standard, vue tropicale, côté piscine ou côté plage.
- Junior Suite :?env. 38 m², 1-4 pers. (max. 2 adultes et 2 enfants), grand lit.
- Junior Suite front océan :?env. 38 m², 1-4 pers.?
- Chambre Famille?vue jardin : env. 70 m², 4-6 pers.,?(min. 2 adultes et 2 enfants), 2 chambres communicantes (1 grand lit et 2 lits doubles), 2 salles de bains et 2 balcons.
+ Découvrir tous les logements
Restauration
L'hôtel dispose de 2 restaurants principaux?(buffet international) et 5 restaurants à la carte (méditerranéen, "smoke house”, mexicain, italien ; japonais sur réservation), 6 bars dont un swim-up à la piscine, Sport bar et snack-bar près de la plage, glacier, Star café (24h/24). Plats spéciaux (végetarien, sans lactose ou gluten).
La formule tout compris :?pension complète au restaurant principal avec sélection de boissons locales avec ou sans alcool, dîner dans les restaurants à la carte, snacks (entre le déjeuner et le diner), sélection de boissons locales et internationales avec ou sans alcool aux bars selon les horaires. Boissons Premium avec supplément.
+ En savoir plus
Equipements
L'hôtel dispose des services et équipements suivants :
- Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage
- Lits balinais (payants, selon disponibilité)
- Serviettes de plage (contre caution)
- Wi-Fi gratuit
- Parking
- Centre médical
- Service de blanchisserie (payant)
- Principales cartes de crédit acceptées
- Navette dans le complexe
+ En savoir plus
Sports et loisirs
-
Compris dans le prix du voyage
Profitez de 4 piscines extérieures d'eau douce (dont une réservée aux adultes). Pratiquez?des activités :? 2 courts de tennis avec éclairage, terrain multisports, tir à l'arc, tennis de table, salle de remise en forme (+ 16 ans), sports non motorisés (1 h gratuite / jour / pers.?: prêt de masque et tuba, canoë, catamaran,?planche à voile).?
-
En option payante
En supplément :
Détendez-vous au?centre de bien-être (payant) : piscine avec hydromassage, douches sensorielles, sauna, bain de vapeur, salon de beauté, soins (accès + de 18 ans).
Centre de plongée (certification PADI), golf 18 trous (env. 26 km?à l'hôtel Paraiso Beach).
+ En savoir plus
Animation
Animation internationale en journée et soirée (musique, spectacles).
+ En savoir plus
Enfants
Mini Club international «?Star Camp?» (4 à 17 ans ; selon horaires, 7j /7), aire de jeux extérieure, bassin avec toboggans.? Parc aquatique (taille min. 120 cm requise). Menu enfants et chaises hautes dans tous les restaurants. Baby-sitting (payant). Lit bébé gratuit.
+ En savoir plus
Détails du prix
Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun aller-retour, opéré par Aeromexico ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales, (informations sous réserve de modifications par le Tour Opérateur),
le pré/ post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel Iberostar Waves Quetzal 5* (normes locales),
la formule « all inclusive »,
notre assistance sur place,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Départ de Provinces et pays frontaliers. Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
+ En savoir plus
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les repas et boissons non mentionnés dans la formule « all inclusive »,
les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel),
les dépenses personnelles, les pourboires et extras,
les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.
+ En savoir plus
Voir les conditions
Bon à savoir
BON A SAVOIR :
- L'hôtel et la plage sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (3 chambres Premium adaptées, sur demande ; Wet zone au Spa et jungle non accessibles).?
- Animaux non admis.??
- Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026, sous réserve de modification.
+ En savoir plus
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
+ En savoir plus
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
+ En savoir plus
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
+ En savoir plus
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
+ En savoir plus
Avis Tripadvisor
Iberostar Waves Quetzal
En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par 
, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.
Note TripAdvisor
Excellent,4.5
9,321 avis
89 %
de voyageurs recommandent
sur 9,321 avis
Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici
