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Situation au Moyen-Orient. Plus d'informations ici.

Hôtel Riu Palace Riviera Maya playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1526 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2861086)

Hôtel Riu Palace Riviera Maya

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Vous allez adorer

  • Profitez de la superbe plage aménagée
  • De nombreuses activités
  • Une situation idéale
N'attendez pas pour vous faire plaisir Réservez maintenant
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Paiement 4x FLOA Informations paiement 4x

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Durée

Formule

 

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Situé à 2,8 km de Playa del Carmen, dans la zone résidentielle de "Playacar" où se trouvent également les hôtels Riu Yucatan, Riu Playacar, Riu Tequila, Riu Lupita et Riu Palace Mexico.
L'hôtel Riu Palace Riviera Maya bénéficie d'une situation idéale, entouré de grands espaces et jardins tropicaux et d'une superbe plage aménagée.

Les plus

Profitez de la superbe plage aménagée
De nombreuses activités
Une situation idéale

Logement

chambre
L'hôtel Riu Palace Riviera Maya dispose de 460 chambres au total.

Suites junior avec : Salle de bains - Téléphone - WiFi (gratuit) - Air conditionné central - Ventilateur - Minibar - Distributeur de liqueurs - Cafetière - TV satellite (écran plat) - Salon intégré - Coffre-fort - Balcon ou terrasse

Suites avec : Salle de bains, douche - Peignoir à disposition durant le séjour - Salon intégré - Dressing.

Standard - SJSB

Suites junior avec : Salle de bains - Téléphone - WiFi (gratuit) - Air conditionné central - Ventilateur - Minibar - Distributeur de liqueurs - Cafetière - TV satellite (écran plat) - Salon intégré - Coffre-fort - Balcon ou terrasse

Junior Suite Courtyard - SJEB

Suites junior avec vue sur la cour et les espaces communs : Salle de bains - Téléphone - WiFi (gratuit) - Air conditionné central - Ventilateur - Minibar - Distributeur de liqueurs - Cafetière - TV satellite (écran plat) - Salon intégré - Coffre-fort - Balcon ou terrasse

Suite - SUSB

Suites avec : Salle de bains, douche. Peignoir à disposition durant le séjour - Salon intégré - Dressing.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

resto
Durant votre séjour, profitez de la formule all inclusive.

L'hôtel Riu Palace Riviera Maya dispose de 6 restaurants et 6 bars :
"Don Rafael"
Restaurant avec terrasse
"Krystal"
Restaurant fusion
"Yashima"
Restaurant japonais
"Agave"
Restaurant mexicain
"Chilis"
Restaurant piscine / Steakhouse"
"Il Portico"
Restaurant italien
"Lírico"
Bar salon
"La Plaza"
Terrasse
"Daiquirí"
Lobby bar
Room-service 24h/24

Bars :
"DAIQUIRI" :
Lobby- bar
"CAPUCHINO" :
Pâtisserie et glacier
"LIRICO" :
Bar salon
"24" :
Bar salon
"CANCUN" :
Bar piscine avec bar aquatique.

La Formule Tout Compris inclut :
- Petit déjeuner
- Déjeuner et dîner au restaurant principal et aux restaurants thématiques : italien, japonais, fusion, mexicain et Steakhouse (sur réservation)
- Snacks 24h/24
- Les boissons 24h/24
- Réapprovisionnement du minibar dans la chambre.


Equipements

L'hôtel propose les services et équipements suivants :
- Salon de coiffure
- Kiosque/souvenirs, boutique
- Ordinateurs avec accès Internet à disposition (payant)
- Internet WiFi gratuit dans tout l'hôtel

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Pour vos loisirs, profitez de :
    - Piscine avec bain bouillonnant intégré
    - Piscine pour enfants
    - Transats, parasols et serviettes gratuits à la piscine
    - Terrasse-solarium
    - Salle de fitness, bain bouillonnant et sauna réservé aux plus de 18 ans. Chaussures de sport obligatoires à la salle de fitness.
    - Beach Volley
    - Initiation à la plongée en piscine
    - Planche à voile
    - Catamaran
    - Kayak
    - Body board
    - Snorkeling
    - Animations
    - Discothèque.

    Les sports et activités inclus dans la formule tout inclus :
    - Tennis de table
    - Gymnastique
    - Volley ball
    - Tennis
    - Kayak
    - Embarcation à pédales
    - Matériel de plongée libre
    - Une initiation à la plongée en piscine
    - Salle de gymnastique et bain de vapeur (accès réservé aux plus de 18 ans, chaussures de sport obligatoires).
    - Programmes d'animations variées de jour
    - Animations en soirée, musique ou spectacles
    - Entrée libre à la discothèque (boissons incluses, réservée aux plus de 18 ans).
    - L'accès à RIU Party (1 fois par semaine) au Riu Tequila.

  • En option payante

    Avec supplément :
    - Spa : "Renova Spa" avec différents soins, salon de beauté et massages.

    A proximité :
    - Différents sports nautiques
    - Golf 18 trous.

Animation

L'hôtel propose des animations.

Enfants

Vignette enfant
Pour les enfants, l'hôtel propose :
- Piscine pour enfants
- Aire de jeux pour enfants

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Air France, Air Caraibes, Corsair ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
l'accueil et l'assistance par notre représentant local,
les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuits choisis à l'hôtel Riu Palace Riviera Maya 5* (normes locales),
la formule tout compris,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les boissons et repas en dehors de votre formule,
les pourboires,
les dépenses personnelles,
les services et équipements payants de l'hôtel,
les excursions contractées sur place,
les éventuelles taxes locales de séjour - En fonction des réglementations locales à destination,
les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir avant le départ.
Voir les conditions

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hotel Riu Palace Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 5716 5,716

Très bien 1901 1,901

Moyen 602 602

Médiocre 248 248

Horrible 217 217

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

87 %

de voyageurs recommandent 87 sur 8,684 avis sur 8,684 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

CatherineH3248, Mons, Belgique

Sep 30, 2025

"Des vacances d'été magnifiques !"
Nous avons adoré nos vacances en famille au Riu Palace Riviera Maya : le confort et l'entretien de nos chambres situées de part et d'autre d'un petit palier avec vue sur l'espace central, la qualité des repas et l'accueil aux restaurants (une mention particulière pour Carlos), le dynamisme et le fun amenés par l'équipe des animateurs, Alberto et Joe pour l'aquagym, la possibilité de bénéficier des White et Neon Party au Riu Tequila, la possibilité également de nous rendre à pied en ville... Tout nous a enchantés et a contribué à ce que nous passions d'excellentes vacances.

JoCar49000

En famille

Aug 20, 2025

"Séjour Riviera Maya"
Un séjour exceptionnel en famille! Une équipe aux petits soins et extrêmement professionnelle! Merci pour tout!

micky2025174

En famille

Aug 20, 2025

"excellent"
excellent rapport qualité prix repas délicieux plage très belle hôtel très propre chambre soignée personnel très gentil

Ray_57230, Baerenthal, France

Jun 26, 2025

"Très agréable"
C'est un vrai palace, tant la taille du bâtiment, de ses chambres (avec un très grand lit), de la restauration d'un excellent niveau, que du personnel efficace et cordial. Notre séjour a été excellent dans son ensemble et je recommande cet hôtel sans réserve majeure. Je souhaite cependant vous faire part de quelques regrets pour justifier ma note "Bien" . Nous avions opté pour cet hôtel car il nous avait été vendu comme "adult only", ce qui n'est pas le cas. Comme vous pouvez vous en douter, nous étions aimantés et lors des repas nous étions souvent cernés par des cris, des pleurs et des assiettes cassées. . La climatisation de la chambre était défectueuse et ne s'enclenchait que sporadiquement tous les quarts d'heure à grand renfort de bruit de la ventilation au maxi. Très difficile de passer une bonne nuit dans ces conditions. A la fin, nous avons coupé la clim durant la nuit. . Pas de contrôle au niveau de la réservation des transats près de la piscine. Très tôt le matin, certains les réservent et les bloquent pour toute la journée, pour en profiter que quelques instants. Nous avons même observé un couple qui a réservé 4 transats en fonction de la position du soleil ! Un palace devrait faire respecter les règles avec plus de vigueur et de volonté. . Les sargasses : Bien que l'hôtel prétende les retirer journellement, je n'ai jamais vu d'équipes s'en occuper sérieusement. Il y en avait toujours en grosse quantité du matin au soir. En 10 jours, il n'a pas été possible de se baigner une seule fois dans la mer. L'autre inconvénient majeur était la forte odeur incommodante qui en émanait et qui nous empêchait d'utiliser longuement les transats sur la plage, faute de place disponible au bord de la piscine. . Il y a un bureau de change dans un angle du grand hall d'accueil, ce qui est très pratique, notamment pour payer le taxi pour vous rendre à Playa del Carmen (pour info, 150 pesos maxi) en revanche le taux du change est très défavorable par rapport à celui pratiqué en ville, dommage ! Un conseil pour terminer : l'hôtel dispose une carte proposant d'excellents alcools (gratuits), ne pas oublier de préciser la marque lors de la commande. Personnellement, j'ai commandé une téquila, sans précision, qui était vraiment imbuvable. Malgré toutes ces petits points, je recommande fortement cet hôtel qui est un vrai "all inclusiv" haut de gamme. On y mange vraiment bien, le service est très agréable et les chambres parfaites, si ce n'est le petit problème de clim.

Road21384630702

En couple

Jun 21, 2025

"Superbe séjour au Riu Oalace Riviera Maya"
Endroit vraiment agréable pour relaxer et profiter a se détendre. Nourriture excellente. Seul ombre au tableau les sargasses dans la mer.
Alerte Vacances

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*Champ obligatoire

01 55 33 44 44*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm