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Hôtel Secrets Akumal Riviera Maya riviera_maya Mexique
Meilleur prix
dès 2651 par pers.

Vols + Transferts + Hôtel + All inclusive light

jusqu’à -511€

(Réf : 4552748)

Hôtel Secrets Akumal Riviera Maya 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Riviera Maya)

Vous allez adorer

  • Un cadre privilégié face aux eaux turquoise
  • Une expérience adult only raffinée
  • L'accès direct aux merveilles de la Riviera Maya
N'attendez pas pour vous faire plaisir Réservez maintenant
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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

* Avec l'offre vous pouvez modifier certains éléments de votre voyage comme l'heure de départ, la compagnie aérienne, le type de transfert ou le nombre de bagages souhaités.

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  • Annulation & imprévus : prise en charge des frais d'annulation, y compris en cas d'épidémie touchant vos proches (type Coronavirus).
  • Transport : maintien du prix en cas de hausse du carburant selon les frais réels, remboursement du rachat de billet en cas de vol manqué et prise en charge du retour à domicile si votre vol retour est annulé.
  • Assistance médicale à l'étranger : frais médicaux couverts jusqu'à 150 000 €.
  • Garantie Soleil : un Bon Voyage de 300 € si le beau temps n'est pas au rendez-vous pendant votre séjour.

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Situation

Entre mer des Caraïbes et jungle tropicale, la Riviera Maya dévoile l'un des plus beaux visages du Mexique. Ses longues plages de sable blanc, ses eaux cristallines et sa végétation luxuriante composent un décor d'exception, propice à la détente comme à l'évasion. Plongée dans les eaux translucides, baignades dans les cénotes ou exploration des majestueux vestiges mayas : ici, chaque expérience invite au dépaysement.

Séjournez à Playa del Carmen… Au cœur de la Riviera Maya, Playa del Carmen séduit par son atmosphère élégante et décontractée, entre plages paradisiaques et animation raffinée. Flânez sur la célèbre Quinta Avenida, ponctuée de boutiques, restaurants et adresses tendance, avant de partir à la découverte des trésors de la région. Tulum, Chichén Itzá, les parcs naturels de Xcaret et Xel-Há ou encore l'île de Cozumel offrent autant d'escapades fascinantes à vivre depuis cette adresse privilégiée.

Sur la sublime plage d'Akumal, le Secrets Akumal Riviera Maya 5* offre une parenthèse d'exception, exclusivement réservée aux adultes. Entre suites élégantes, gastronomie raffinée, spa d'exception et eaux turquoise peuplées de tortues marines, tout invite à la déconnexion. Une adresse luxueuse et romantique, idéale pour vivre la Riviera Maya dans un cadre privilégié et un service haut de gamme. L'hôtel se situe à environ 35 km de Riviera Maya et à 40 km de Playa del Carmen.

L'aéroport de Cancun se trouve à environ 95 km.

L'hôtel est adult only, accessible à partir de 18 ans.

Les plus

Un cadre privilégié face aux eaux turquoise
Une expérience adult only raffinée
L'accès direct aux merveilles de la Riviera Maya

Logement

Chambre
Pensées comme de véritables parenthèses de confort et de sérénité, les 434 suites du Secrets Akumal Riviera Maya se répartissent dans 11 élégants bâtiments de 5 étages, desservis par ascenseur. Dans cet écrin tropical, chaque espace a été imaginé pour vous offrir une atmosphère intime et reposante, en parfaite harmonie avec l'environnement.

Durant votre séjour, vous logerez en junior suite de 50 m², élégante et lumineuse. Elle accueille 1 lit king size ou 2 lits doubles et dispose d'une salle de bain avec douche à effet pluie séparée et sèche-cheveux. Pour un séjour en toute sérénité, vous bénéficierez également d'une climatisation à réglage individuel, d'une connexion Wi-Fi, d'une télévision, d'un minibar réapprovisionné chaque jour, d'un coffre-fort et d'une machine à café Nespresso. Prolongeant agréablement l'espace intérieur, votre balcon ou votre terrasse offre une vue sur le resort, idéale pour savourer un moment de calme au cœur de la végétation tropicale. Des rideaux occultants, des peignoirs, des chaussons, un fer et une planche à repasser ainsi qu'une tablette tactile complètent les prestations de votre suite.
Capacité maximum : 3 adultes.

Avec supplément, plusieurs catégories de suites vous permettent de personnaliser votre séjour selon vos envies et de profiter d'un cadre encore plus privilégié.

La junior suite vue tropicale, d'une superficie de 50 m², vous invite à profiter pleinement de l'atmosphère tropicale environnante. Elle dispose d'un lit king size ou de 2 lits doubles, d'une baignoire à remous et d'une terrasse avec vue tropicale.
Capacité maximum : 3 adultes.

La junior suite vue partielle mer, également de 50 m², offre un lit king size ou 2 lits doubles, une baignoire à remous et une terrasse dévoilant une vue partielle sur la mer.
Capacité maximum : 2 adultes.

La junior suite vue mer de 50 m² vous rapproche encore davantage des eaux turquoise de la mer des Caraïbes. Elle dispose d'un lit king-size ou de 2 lits doubles, d'une baignoire à remous et d'un balcon avec vue sur la mer.
Capacité maximum : 3 adultes.

La junior suite swim up de 50 m² séduira les amateurs de baignades spontanées. Elle dispose d'un lit king size ou de deux lits doubles. Depuis sa terrasse, vous bénéficiez d'un accès direct à la piscine et d'une vue sur la piscine ou le paysage tropical.
Capacité maximum : 3 adultes.

Pour une expérience encore plus privilégiée, la junior suite preferred club vue tropicale de 53 m² associe espace et prestations exclusives. Elle propose un lit king size ou 2 lits doubles, une vue tropicale ainsi qu'un bassin privé sur le balcon ou la terrasse. Elle permet également de profiter des services Preferred Club*.
Capacité maximum : 2 adultes.

La junior suite preferred club vue mer de 53 m² offre une atmosphère particulièrement raffinée avec un lit king size ou deux lits doubles, une vue sur la mer et un bassin privé sur le balcon ou la terrasse. L'accès aux services Preferred Club* vient compléter cette expérience privilégiée.
Capacité maximum : 2 adultes.

La junior suite preferred club swim up de 53 m² réunit les plaisirs d'un accès direct à la piscine et les attentions du Preferred Club*. Elle dispose d'un lit king-size ou de 2 lits doubles, d'une terrasse avec accès direct à la piscine et d'une vue tropicale.
Capacité maximum : 2 adultes.

* Les services Preferred Club comprennent l'accès au salon dédié, une conciergerie, un petit-déjeuner continental quotidien ainsi qu'un minibar et des produits de toilette améliorés.

Les + équipements

Les + équipements

Restauration

Restaurant
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus soft, qui vous permettra de savourer une belle diversité de cuisines et de profiter de nombreux moments gourmands, à toute heure de la journée.

Afin de savourer une belle diversité de cuisines et de profiter de nombreux moments gourmands, à toute heure de la journée, l'hôtel met à votre disposition plusieurs restaurants.

Pour un déjeuner léger ou une envie de grillades, le Barefoot Grill vous accueille de 12h à 16h.
Le Bordeaux propose une cuisine française raffinée à la carte, de 18h à 22h30
El Patio vous invite à découvrir les saveurs mexicaines à la carte de 18h à 22h30.
Au Market Café, la cuisine internationale se décline sous forme de buffet, avec un service proposé de 7h à 11h30 pour le petit-déjeuner et de 12h30 à 15h pour le déjeuner.
Les amateurs de produits de la mer apprécieront l'Oceana, qui propose des fruits de mer à la carte de 18h à 22h30.
Le Portofino vous transporte quant à lui en Italie avec une cuisine italienne à la carte, servie de 18h à 22h30.
Le Seaside Grill propose des grillades à la carte tout au long de la journée, de 8h à 10h, de 11h30 à 17h et de 18h30 à 22h30.
Pour une expérience aux accents asiatiques, le Himitsu mêle cuisine fusion, sushis et teppanyaki, de 18h à 22h30. Les tables hibachi et teppanyaki nécessitent une réservation.
Le Coco Café est l'adresse idéale pour une pause gourmande à toute heure. Ouvert 24 h/24, il propose notamment des paninis, des pizzas, des yaourts et différents encas.

Pour accompagner vos journées de détente, l'hôtel dispose également de plusieurs bars, chacun offrant une atmosphère différente.

Le Barracuda vous accueille de 10h à 17h.
Le Desires prend le relais en soirée, de 22h30 à 1h.
Le Halftime Bar est ouvert de 10h à 23h.
Le Manatees vous accueille de 10h à 17h.
Le Rendezvous vous accueille de 10h à minuit.
Le Sugar Reef est ouvert de 10h à 23h.
Le Showtime vous ouvre ses portes lorsqu'il y a un spectacle.
Un service de bar est également proposé au Barefoot Grill, de 10h à 18h.

NB : Les horaires des services sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de changer en cours de saison.


Dans le cadre de votre formule tout inclus soft :

Profitez d'un accès illimité à tous les restaurants (buffet, à la carte, grill) pour les repas.
Une large sélection de boissons locales et internationales (sans alcool, jus de fruits naturels et spiritueux haut de gamme) est proposée lors des repas et dans les bars.
Le minibar en chambre est réapprovisionné quotidiennement.
Des encas sucrés et salés sont servis au Coco Café, ouvert 24 h/24.
Profitez de dîners et spectacles de l'expérience Sip, Savor & See dans des resorts participants, sur réservation auprès de la conciergerie.
Pour les membres Preferred Club, profitez de hors-d'œuvre chauds et froids l'après-midi dans le salon dédié.


À noter :
Les boissons sont servies au verre.
La formule tout inclus est disponible 24h/24.
Une tenue correcte est exigée pour les repas.
Les tables hibachi et teppanyaki du restaurant Himitsu nécessitent une réservation.
Le transport dans le cadre de l'expérience Sip, Savor & See est en supplément.
Certaines expériences proposées sur place peuvent entraîner des frais supplémentaires (dîner romantique sur la plage...).
L'hôtel propose des régimes spécifiques (sans gluten, sans lactose...).

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Profitez d'un accès direct à la plage de sable blanc d'Akumal, aménagée de transats et parasols.

    L'hôtel dispose de 3 piscines principales d'eau douce, chacune offrant une ambiance différente. La piscine à débordement invite à la contemplation, tandis que la piscine animée est idéale pour profiter des activités et de l'atmosphère conviviale du resort. Pour une parenthèse plus paisible, la piscine calme offre un cadre propice à la relaxation. Les 3 piscines sont aménagées de transats et de parasols et sont accessibles de 08h à 20h.

    2 bains à remous extérieurs viennent compléter ces espaces dédiés au bien-être.

    Les plus sportifs pourront profiter d'une salle de sport accessible de 06h à 20h et de la location gratuite de vélos.

    De nombreuses activités sont également proposées pour varier les plaisirs, notamment le yoga, le tennis, le tir à l'arc, les cours de cuisine et de danse, ainsi que le kayak et le paddle.

    Tout au long de la journée, différentes animations rythment le séjour, avant de laisser place aux spectacles et divertissements en soirée. Animations musicales, soirées à thème, fêtes sur la plage et parties de volley-ball sont notamment au programme pour prolonger les moments de convivialité jusque dans la nuit.

  • En option payante

    Pour une parenthèse de relaxation absolue, le Secrets Spa propose une large sélection de soins aux algues, de soins du visage et de massages en couple, ainsi qu'un circuit extérieur d'hydrothérapie. Les prestations sont disponibles sur réservation.

    Pour encore plus de confort au bord de la piscine, entre 09h et 17h, vous pouvez louer à la journée des lits balinais (entre 100 USD/jour et 200 USD/jour selon l'emplacement, sous réserve de modification) ainsi que des pool beds (250 USD/jour, sous réserve de modification).

    Enfin, les amoureux de nature pourront s'offrir une excursion privée de snorkeling à la rencontre des tortues marines, une expérience privilégiée proposée sur réservation.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
La taxe de séjour.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon les types d'hébergement et de pension choisis.
Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
Accès à notre service de conciergerie francophone 7j/7 et 24h/24.
Mise à disposition d'une carte eSIM locale (100 Mo).

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

- Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne que vous allez sélectionner
- Logement à l'hôtel Secrets Akumal Riviera Maya en chambre double standard
- La formule All inclusive light
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert
Ce prix TTC ne comprend pas
Les taxes éventuelles de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel.
Les excursions facultatives et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

Les Frais de dossier
- Les garanties facultatives
- Les autres repas et les boissons
- Les activités et excursions payantes
- Les dépenses d'ordre personnel
Voir les conditions

Bon à savoir

Afin de vous accueillir et répondre à vos besoins et questions, la réception de l'hôtel est accessible 24h/24.

L'hôtel est adult only, accessible à partir de 18 ans.

L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il dispose de logements adaptés, disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

L'hôtel ne dispose pas de chambres communicantes.

L'arrivée est possible à partir de 15h et la chambre doit être libérée avant 12h le jour de votre départ.

Pour le confort de tous, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement. Seuls les chiens d'assistance sont acceptés, moyennant un supplément de 65 USD. Veuillez confirmer à l'avance auprès de l'hôtel si votre chien peut être accueilli et vous renseigner sur les conditions d'admission.

L'hôtel met à votre disposition des serviettes de piscine et de plage gratuitement.

La taxe de séjour est à régler sur place : environ 2USD/chambre/nuit, sous réserve de modification par les autorités locales.

Durant votre séjour vous bénéficierez des services de notre conciergerie francophone 7j/7 et 24h/24 (coordonnées transmises quelques jours avant votre départ). De plus, vous aurez à votre disposition une carte eSIM locale de 100 Mo.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Secrets Akumal Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 13841 13,841

Très bien 1382 1,382

Moyen 421 421

Médiocre 126 126

Horrible 87 87

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Thierry L, maisons alfort

Sep 17, 2026

"SPLENDIDE"
Superbe complexe hôtelier un accueil chaleureux digne d un 5 étoiles une végétation exceptionnelle très bien entretenue tout est tres propre ,le service ...rien à redire .un concierge dédié à chaque bâtiment ;la nourriture pour tous les gouts et vraiment tres bon, la plage sans sargasses ou alors tres vite ramassées à la pelle ce qui ne nous à pas gêné pour nous baigner ; des vacances magiques .

678milkan

Aug 28, 2026

"Un moment magique ❤️ ❤️"
Tout juste de retour après 2 semaines en Mars 2026 nous vous recommandons à 1000% ce resort. Aussi bien pour son environnement , sa plage , ses différents restaurants , ses animations, sa situation, sa propreté, sa végétation et faune luxuriante ..... et principalement son personnel toujours à l'écoute d'une disponibilité remarquable qui nous a choyé tout le long de notre séjour. Celà va être difficile de tous les citer malgré tout nous tenions a remercier chaleureusement quelques uns : La très attentionnée Cécilia Del Angel ( Guest Experience Assistant ) et sa responsable Denisse Silva , notre adorable concierge Karen ( building 6 ) qui a rendu notre séjour des plus confortable avec également ses petites attentions de tout les jours , ainsi que sa responsable Jasmin Sanchez du lobby prefered club. Un grand merci aussi à Andrea Didiel dit DIDO de l'équipe animation pour le bike tour bien encadré et sécurisé. Maximilien pour l'aqua bike . Agustin ,Alejandro , Antonio plagistes, Francisco serveur plage , Carlos , Julio , Oswaldo etc .......... serveurs et barmans . Difficile de tous et toutes vous nommez Et merci à tout le Staff Secret akumal riviera maya. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons certainement l'année prochaine. Amitiés à vous tous, vous nous manquez Stéphanie et Alain

Stéphane B

En couple

Aug 16, 2026

"Très positive"
Le service est impeccable et les employés sont toujours au devant de nos besoins, notre concierge Ricardo nous a donné un service impeccable et s’est assuré que l’ensemble De nos demandes etaient comblées , le service au restaurant Oceana avec notre serveur Israël a été exceptionnel et nous avons même eu droit à un spécial, le massage de couple que nous avons reçu moi et ma femme fut le meilleur que nous n avons jamais eu, le seul défaut est les sarcasme mais cela dépend de la nature et l’hôtel fait l’impossible pour en diminuer les effets négatifs

Isabelle B

Jul 29, 2026

"Le PARADIS"
⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel au Secrets Akumal Riviera Maya Nous avons absolument adoré notre séjour au Secrets Akumal. Après plus de 30 voyages tout inclus et de nombreuses croisières, nous pouvons dire sans hésiter que nous n’avons jamais reçu un service aussi exceptionnel. Chaque employé, sans exception, est attentionné, chaleureux et toujours prêt à rendre votre séjour mémorable. La propreté de l’ensemble du complexe est irréprochable. Notre Master Suite était magnifique : spacieuse, élégante, parfaitement entretenue et très confortable. Le site est tout simplement enchanteur, avec une végétation luxuriante, mature et parfaitement entretenue. On a vraiment l’impression d’être dans un paradis tropical. Le seul bémol concerne la plage. Si une grande plage de sable est votre priorité, cet hôtel n’est peut-être pas le meilleur choix. Durant nos 10 jours, il y avait beaucoup de sargasses et la plage est relativement étroite. Cela dit, pour nous, la qualité exceptionnelle de l’hôtel, le service hors pair, les installations et l’ambiance compensent largement ce point. Nous y retournerions sans la moindre hésitation et recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience haut de gamme où le service fait toute la différence.

Quest30373509636

En couple

Jun 22, 2026

"Bel hotel mais....Semaine d'algues !!!"
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à cet hôtel. L’hôtel est très propre, les chambres sont confortables et le service aux chambres est excellent. La chambre était toujours très bien entretenue, ce que nous avons grandement apprécié. Nous tenons également à souligner l’excellent service du concierge, notamment Luis et Monica, qui ont été très à l’écoute, disponibles et aidants tout au long de notre séjour. L’équipe d’animation était également très agréable. Orkar a été particulièrement gentil et excellent dans son rôle. Nous voulons aussi remercier toute l’équipe de la piscine et du bar, entre autres Mario, Jose, Anthony, Hector et Irving, pour leur bon service, leur gentillesse et leur belle énergie. Le seul point négatif concerne la plage. En raison de la présence importante d’algues, il était difficile d’en profiter ou même d’y marcher. Comme plusieurs clients se retrouvaient donc à la piscine, celle-ci devenait très achalandée tôt le matin. Nous avons également moins apprécié le restaurant français, qui a été l’expérience culinaire la moins satisfaisante de notre séjour. Dans l’ensemble, nous avons passé un très beau séjour et nous remercions toute l’équipe de l’hôtel.
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Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

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La Météo en Mexique

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