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Plage - Club Jumbo Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4* Punta Cana Republique Dominicaine

Republique Dominicaine | Séjour Punta Cana

Hôtel Jumbo Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 6423 avis***

OFFRE SPÉCIALE | VOS AVANTAGES PLEIN VENT

Vous aimerez :

  • Cadre idyllique.
  • Formule tout compris.
  • Activités pour toute la famille.
dès

874ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Bruxelles, le 05/09/2020

Réf : 1258324 (9J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - L'accueil à l'aéroport de départ (1).
  • - Le vol aller et retour.
  • - Le forfait taxes et redevances des aéroports.
  • - L'accueil à l'arrivée.
  • - Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
  • - Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
  • - Les boissons selon descriptif.
  • - Les services, loisirs et activités mentionnés.
  • (1) Selon l'aéroport de départ et soumis à un nombre de passagers minimum.
  • A NOTER :
  • A compter du 03/05/2018, la carte de tourisme est dématérialisée et incluse dans le billet d'avion. Il n'y aura plus de distribution à l'aéroport.
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Les frais de dossier.
  • - Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
  • - Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
  • - Les dépenses d'ordre personnel
  • - Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
  • - Les repas éventuels aux escales.
  • - Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
  • - Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.
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  • il y a 21 h et 30 min

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    2 personnes pour un voyage

    le 23/01/2021

Offre spéciale

VOS AVANTAGES PLEIN VENT

Réservez tôt !

En réservant jusqu'au 15/6/20 :
Bénéficiez de -8% de réduction pour tout séjour du 20/8/21 au 31/10/21.

En réservant jusqu'au 31/10/20 :
Bénéficiez de -10% de réduction pour tout séjour du 1/11/20 au 15/12/20.
Bénéficiez de -8% de réduction pour tout séjour du 16/12/20 au 28/2/21.
Bénéficiez de -9% de réduction pour tout séjour du 1/3/21 au 31/3/21.
Bénéficiez de -8% de réduction pour tout séjour du 1/4/21 au 19/4/21.
Bénéficiez de -10% de réduction pour tout séjour du 20/4/21 au 30/4/21.

En réservant jusqu'au 28/2/21 :
Bénéficiez de -10% de réduction pour tout séjour du 1/5/21 au 31/10/21.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

Situation

Destination idéale tout au long de l'année au cœur des Caraïbes, la République Dominicaine est célèbre pour ses kilomètres de plages. Au sud-est de l'île, vous séjournez à Punta Cana et ses environs. Le charme de Bayahibe avec ses forêts de cocotiers ou celui de la plage de Bavaro, classée parmi les plus belles plages au monde, n'échappera à aucun visiteur. De multiples activités orientées vers la mer s'offriront à vous, comme la plongée et bien d'autres sports nautiques. Explorez aussi l'arrière pays verdoyant ainsi que la vie sauvage qui y règne. Et profitez de la formule Tout Inclus, si complète ! Ambiance caliente garantie !

Le Club Jumbo Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4* (normes locales) est situé directement sur la plage de Bavaro. Ce complexe installé en bord de plage et en formule tout compris bénéficie d'un cadre très naturel avec de vastes jardins tropicaux et des oiseaux exotiques. Le Club Jumbo Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4* (normes locales) est un lieu de vacances idéal pour les couples de tous âges, les amis, les familles ou tout simplement pour s'évader, dans une ambiance conviviale et typiquement caribéenne.

Le Club Jumbo est également situé à deux pas du village d'El Cortecito, le seul village local dans la région de Bávaro. Cela vous offre la possibilité de faire une promenade dans les rues du village.
Le Club Jumbo se trouve à seulement 25 km de l'aéroport international de Punta Cana et à 2 heures de la capitale de Saint-Domingue.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages de la région, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

L'hôtel dispose de 11 bâtiments de 2 à 4 étages avec ascenseur et 548 chambres vue piscine, jardin ou hôtel voisin.

- Chambre Confort (22-25 m²),
- 2 lits doubles (1,30 x 1,90 m)
- Climatisation
- Salle de bain avec douche
- TV avec satellite
- Balcon aménagé
- Minibar (bouteilles d'eau)
- Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants

Avec supplément :

- Wi-Fi
- Coffre-fort (10$ par séjour)
- Vue mer: (22-25 m²), 2 lits doubles, climatisation, salle de bain avec douche mini bar (eau), balcon aménagé
- Chambre familiale (40 m²) : duplex, avec à l'étage : 1 chambre avec 1 lit King size ou 2 lits Queen size, 1 télévision, et au rez-de-chaussée, 1 canapé lit, minibar (eau), 1 télévision, bouilloire. Balcon aménagé
- Junior suite (40 m²) : capacité 2 adultes +1 enfant, 1 lit King size, minibar (rempli tous les jours : eau, bière, sodas), balcon aménagé

Bon à savoir

- Prêt de serviette de plage et de piscine.
- Wi-Fi (10$/journée et 40$/ semaine), gratuit dans le lobby et la zone animation du théâtre.
- Adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Aéroport de Punta Cana à 25 km.
- A 150 m à pied de Cortecito (village le plus proche)

Restauration

Durant votre séjour vous serez hébergés en formule tout inclus (voir rubrique pour le détail)

Votre Club Jumbo vous propose :
- Restaurant principal avec repas sous forme de buffet (possibilité de manger dans la terrasse extérieur).
- 5 restaurants à la carte, avec réservation à l'accueil (maximum 3 fois/semaine) : asiatique, italien, mexicain, gril et gastronomique.
- 7 bars.

Formule tout inclus

Repas sous forme de buffet au restaurant principal avec show cooking.
petit déjeuner: 7h –10h
déjeuner: 12h – 15h
dîner: 18h30 – 22h
boissons aux repas : eau, soda, bières, et vin (blanc et rouge), jus de fruit.

5 restaurants à la carte le soir de 18h à 22h (sous réservation à l'accueil)

Boissons locales aux bars de 8h à 2h : eau, jus de fruits, sodas, bière, vin, rhum, whisky, tequila, vodka, gin, brandy, liqueurs.
1 Lobby Bar: 8h – 23h
1 Bar Piscine Principal: 9h – 19h
2 Bars Piscine , 10h – 18h
1 Bar Plage, 9h – 17h
1 Bar théâtre 20h – 23h
1 Bar Disco 22h30 – 2h

Snacks (sport-bar plage) de 10h à 17h45 et de 22h à 00h : pizza, hot-dogs, frites, hamburgers, nachos.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

- coiffeur
- boutiques

Sports et loisirs

- 3 piscines extérieures aménagés, la principale animée avec bain à remous, 2 plus au calme.
- Plage de sable fin avec lagon turquoise accessible par les jardins, avec transats (pas de parasol).
- Prêt de serviettes.
- 2 courts de tennis (1 heure gratuite par jour).
- Ping-pong.
- 1 court de paddle (1h gratuite par jour)
- Sports nautiques non motorisés: paddle, kayak, test de plongée (prêt d'équipement en plongée libre), voile, snorkeling, boogie board.
- Salle de fitness.

Sports et loisirs payants

- Sports nautiques motorisés et plongée.
- Centre de bien-être (hydrothérapie, massages, soins du visage, gommages).
- Spa: piscine intérieure.
- Equipement de tennis, premium, en location (5$/jour).

Animation

Votre équipe Jumbo Francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies.
Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes...
Des journées rythmées et des soirées variées (dont spectacles professionnels et cirque) donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !
Discothèque de 22h30 à 2h (boissons locales incluses).

Enfants

Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros !
Mini-club ouvert 6 j/7 durant les vacances scolaires, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.
On s'amuse, on rit et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné. Grand jeu, sports, veillée 1 fois/semaine, activités créatives et mini-disco tous les jours… Vive les vacances !

- Bassin adapté.
- Aire de jeux.

Publicité

Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Chantale L

Les plages de sable blanc sont a perte de vue, excellent pour des grandes marche. La nourriture n'est pas extravagante mais excellente et varie a chaque repas. Les vendeurs sont très entreprenant, même sur le site. Sur la plage on se fait harceler a longueur de journée et s'est assez déplaisant. Pas de grand spectacles le soir, c'est un endroit pour se reposer. Les plages de sable blanc sont a perte de vue, excellent pour des grandes marche. La nourriture n'est pas extravagante mais excellente et varie a chaque repas. Les vendeurs sont très entreprenant, même sur le site. Sur la plage on se fait harceler a longueur de journée et s'est assez déplaisant. Pas de grand spectacles le soir, c'est un endroit pour se reposer. ...+
note Tripadvisor

Par Stephane D

Beau site très propre excellent pour les familles chambre propre sauf aucune boissons dans le frigidaire juste de l’eau nourriture bonne 4 resto à la carte plage c’est la plus belle je crois animation bonne Les bars sur le site peut pas avoir accès à toutes les boissons certaine faut débourser.... en général c’est bien Dans les chambres il n’y a pas de couvertures de laines à l’air climatisé c’est pas chaud pour dormir Pour ceux qui voyages en couples ils y a beaucoup d’enfants sur le siteBeau site très propre excellent pour les familles chambre propre sauf aucune boissons dans le frigidaire juste de l’eau nourriture bonne 4 resto à la carte plage c’est la plus belle je crois animation bonne Les bars sur le site peut pas avoir accès à toutes les boissons certaine faut débourser.... en général c’est bien Dans les chambres il n’y a pas de couvertures de laines à l’air climatisé c’est pas chaud pour dormir Pour ceux qui voyages en couples ils y a beaucoup d’enfants sur le site...+
note Tripadvisor

Par apot1959

chambre très bien, propre et eau chaude en continue , plage superbe pas d'algue. inconvénient mégots de cigarettes sur la plage, buffet moyen et a la carte très bien spectacle ordinaire super soleil tout la semaine................................................................chambre très bien, propre et eau chaude en continue , plage superbe pas d'algue. inconvénient mégots de cigarettes sur la plage, buffet moyen et a la carte très bien spectacle ordinaire super soleil tout la semaine...................................................................+
note Tripadvisor

Par xena_243

Bonjour tout le monde, Et voilà je suis de retour de mon voyage avec mon mari et un couple d’amis à Punta Cana en République Dominicaine et pour une nouvelle expérience à l’hôtel le Vista Sol. Le site est très bien très propre. Les chambres sont bien et propres le seul bémol dans les chambres et que le frigidaire n’est jamais rempli si ont veux de la boisson gazeuse ou de la bière ont doit aller l’acheter à la boutique. La seule chose que nous avons droit est 6 grosses bouteilles d’eau par jours dans la chambre. De plus il y a 3 types de coffret de sureté qui sont tous chargés à $10 US par jour peux importe le modèle que vous avez dans votre chambre. Vous pouvez avoir gratuitement accès à Internet au théâtre sur le site ou bien louer le petit bidule pour toujours avoir accès 24hrs par jours à raison de $40 par semaine avec un dépôt de $50 US pour la location du bidule et qu’ils vont vous remboursez à votre départ de l’hôtel. Pour avoir notre chambre moi j’avais réservé avec vue sur la piscine soit au premier ou au 2e étage pas plus haut. En principe s’il n’y a pas de chambre libre selon mon forfait ils sont censés upgrader gratuitement ce qui n’a pas été le cas. L’agent à la réception me dit ils nous restent juste des chambres vue côté jardin au 3e et 4e étage j’ai spécifiquement demandé au 1e ou 2e étage. Malheureusement c’est tout ce qui nous reste mais il y a un supplément de $10 par jours car il y a un ascenseur pour le 3e. Pas trop brillant de charger un supplément pour l’ascenseur et de plus côté jardin c’était moins cher que vue sur la piscine. J’ai sauté une coche j’ai dis quoi je ne suis pas supposer de payer aucun extra pour la chambre si vous n’avez pas ce que j’ai acheté c’est quoi la joke je veux voir votre patron votre gérant ou le directeur de l’hôtel. Il m’a fait réponse que le gérant directeur ou le patron ne viens pas ici. Je lui ai répondu pour ma première expérience ici vous faites assez dur merci. À notre arrivée ont avait encore rien fait et juste de se battre avec les agents à la réception ça vous as coutez $140 US (2 semaines pour le bidule d’Internet $80 + $50 US dépôt + le coffre fort $10 US). De plus notre couple d’amis as eu la malchance de payer son internet par carte de crédit et l’agent as fait 3 erreurs d’affiler avec sa carte de crédit donc sa carte as été bloqué à cause de ces erreurs. J’ai couvert ces frais mais c’est le trouble que ça donne ensuite c’est pas vraiment professionnel comme staff. Pour ce qui est du buffet il n’y a aucun service pour le déjeuner à moins bien sur de typer la demoiselle qui se promène avec son chariot pour le café lolll sinon ont attend son tour ou si vous aimez le cappuccino il y a 2 ou 3 machine au buffet et vous devez vous le faire vous-même. Pour le diner ou souper au buffet pendant nos 2 semaines nous ont eus du service pour la bière le vin ect… Coté Resto à la carte : Il y en a 5 soit l’Asiatique, Le Gourmet, L’italien, Le Mexicain et le BBQ Américain. Vous devez placez vous-même vos réservations dans la machine dans le lobby et obtenir votre coupon pour vos réservations avec la date l’heure et le nombre de personnes ainsi que votre numéro de chambre faire attention quand vous réserver regarder au bas de la page il va y avoir un nombre ex : 3 ce ne sont pas 3 tables mais pour 3 personnes. Vous avez droit à 4 réservations par semaines. Notre premier resto à la carte était l’asiatique avec le chef selon moi il était débutant car son show était vraiment pas extra et de plus tout était froid dans nos assiettes. La 2e fois le chef était meilleur et au moins c‘était et ont avait des bonnes portions dans nos assiettes. Pour le resto Italien nous y sommes allez 3 fois et les 3 fois c’était excellent. Service impeccable et l’accueil de Marisol est exceptionnel (c’est elle qui sert le café le matin au buffet avec son chariot). Nous avons même reçu 3 fois des bouteilles de vin en cadeau au lieu de les achetez à la carte. Pour le mexicain la première fois c’était bien ont as pris des fajitas au bœuf et poulet et des Quesedillas. Ce n’était pas épicé mais c’était bien. Nous y sommes retournés dans notre 2e semaine et ce n’était pas pareil du tout. J’ai pris des Quesedillas au poulet et imaginez vous donc que j’ai trouvé 2 os de poulet dans mes Quesedillas je les ai montrez au serveur et ils ont quasiment rit dans ma face. Malheureusement j’étais tellement fâché de ça que je n’ai même pas pensé à prendre une photo comme preuve. Ca avait l’air d’être très drôle. Mon mari ainsi que notre couple d’amis ont tous prit des fajitas au poulet et le serveur est venu les voir en leur disant ont manque de poulet pour les fajitas voudriez vous avoir juste du bœuf et ils ont dit non et ils ont mis les 2 viandes avec un ti peu plus de poulet et croyez moi nous n’avons pas laissé de type ce soir là car le service était vraiment pourrit. Pour le resto le gourmet dans la réservation ils disent tenu formelle pour les hommes donc pantalon long avec soulier fermé. Mon mari et notre ami as suivi les consignes et devinez quoi il y avait des hommes qui ont entré en Bermuda et gougounes et ils ont laissé faire. Ça ne commençait pas bien du tout pour notre première fois. Comme entrée mon mari as pris des crevettes et elles n’étaient pas nettoyées du tout. Ont voyait clairement le filament noir (les intestins de la crevette) et ils ont dit que c’était des crevettes fourrées aux épinards et ils riaient encore de nous autres. Ce n’est pas vraiment professionnel de rire des clients en parlant espagnol surtout que nous ont comprenait ce qu’ils disaient. Ont place notre commande soit 3 roulez de bœuf cuisson médium fourré au jambon et un suprême de poulet. Nos assiettes sont arrivées très belle présentation. Le roulé de bœuf était dur comme de la semelle de botte et à l’intérieur c’était du jambon haché froid et sincèrement c’était déguelasse vraiment pas bon et le suprême de poulet était froid avec de la sauce était froide. L’assiette as été retournée et c’est revenu très chaud selon moi ils doivent avoir mis ça dans les micro-ondes. Ont as eu notre dose de ce resto pour 2 semaines. Ont c’est dit ont va manger au buffet jusqu’à temps qu’ont partent. Ont as réservez au BBQ Américain selon les ouï-dire que nous avons entendu ils disaient que le chateaubriand était excellent ont c’est dit pourquoi pas ont va l’essayer. Ont place la réservation tout es confirmé. La journée même de la réservation le resto appel à notre chambre et ils nous disent que ce ne sera pas possible pour le BBQ Américain ce soir mais ont peux vous transféré dans un autre resto pour ce soir. Ont as dit OK quel choix nous avons Mexicain Gourmet et Asiatique. Après les 2 mauvaises expériences au Mexicain et au Gourmet ont c’est ok pour Asiatique. Ont se présente à l’asiatique pour 6h30 avec le coupon du BBQ Américain la fille à l’entrée me dit vous n’êtes pas à la bonne place ici c’est L’asiatique et je lui explique ce qui c’est passé comme quoi ont as reçu un appel nous disant que le BBQ Américain est fermé ce soir et ils nous ont réservé ici et elle persiste à dire non je n’ai pas été mise au courant je ne peux pas vous accepter. Je lui dis toujours en étant gentille et polie écoutez ils nous ont dit de venir ici au lieu du BBQ Américain car c’était fermer et elle continuait de m’interrompre en disant non non c’est ouvert ce soir c’est ouvert. Là c’est dommage mais ont ne partiras pas d’ici avant de voir ton patron. Elle décide finalement de regarder son papier de réservation et devinez quoi ont était en 3e place et je lui ai pointé sur le nez looki looki c’est le même nom et la même chambre c’est quoi ton problème et elle ne c’est même pas excuser de tout de tralala. Ont était à cet hôtel du 16 au 30 janvier 2020 et pendant notre séjour notre couple d’amis et mon mari ont été malade la nourriture était vraiment pas bonne ils ont dit qu’il y avait une bactérie mais ils n’ont pas dit dans quoi. Pourtant avant chaque voyage mon mari et moi ont prend toujours le Dukoral. Drôle de coïncidence 2 jours avant notre départ ont est retourné à L’italien et le chef cuisinier en arrière portait un masque ainsi que les chefs cuisinier à l’asiatique aussi portait des masques. Ont se posait la question mais ont c’est dit y nous encore 2 jours donc ont va faire avec. Ont as jasé avec une cliente de l’hôtel ça fait 4 ans qu’elle va à cet hôtel avec son mari et elle-même nous as dit que cet hôtel as eu beaucoup de changement depuis les 4 dernières années. Moins de service moins de personnel et grosse dépréciation côté nourriture que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte. Ont avait vraiment hâte de revenir à la maison. Ont aiment pas l’hiver c’est pour ça qu’ont va dans le sud pour relaxer mais avec un mauvais service comme ça …ça vaut pas cher la verge. Mais une chose est certaine je ne retournerai jamais au grand jamais à cet hôtel et je ne la recommanderai pas non plus. Désolé pour mes amis de Dolbeau-Mistassini qui y sont allez 3 fois et qui nous ont recommandez cette hôtel mais ce ne sera pas mon cas. Ont se reparle en avril pour mon prochain voyage.Bonjour tout le monde, Et voilà je suis de retour de mon voyage avec mon mari et un couple d’amis à Punta Cana en République Dominicaine et pour une nouvelle expérience à l’hôtel le Vista Sol. Le site est très bien très propre. Les chambres sont bien et propres le seul bémol dans les chambres et que le frigidaire n’est jamais rempli si ont veux de la boisson gazeuse ou de la bière ont doit aller l’acheter à la boutique. La seule chose que nous avons droit est 6 grosses bouteilles d’eau par jours dans la chambre. De plus il y a 3 types de coffret de sureté qui sont tous chargés à $10 US par jour peux importe le modèle que vous avez dans votre chambre. Vous pouvez avoir gratuitement accès à Internet au théâtre sur le site ou bien louer le petit bidule pour toujours avoir accès 24hrs par jours à raison de $40 par semaine avec un dépôt de $50 US pour la location du bidule et qu’ils vont vous remboursez à votre départ de l’hôtel. Pour avoir notre chambre moi j’avais réservé avec vue sur la piscine soit au premier ou au 2e étage pas plus haut. En principe s’il n’y a pas de chambre libre selon mon forfait ils sont censés upgrader gratuitement ce qui n’a pas été le cas. L’agent à la réception me dit ils nous restent juste des chambres vue côté jardin au 3e et 4e étage j’ai spécifiquement demandé au 1e ou 2e étage. Malheureusement c’est tout ce qui nous reste mais il y a un supplément de $10 par jours car il y a un ascenseur pour le 3e. Pas trop brillant de charger un supplément pour l’ascenseur et de plus côté jardin c’était moins cher que vue sur la piscine. J’ai sauté une coche j’ai dis quoi je ne suis pas supposer de payer aucun extra pour la chambre si vous n’avez pas ce que j’ai acheté c’est quoi la joke je veux voir votre patron votre gérant ou le directeur de l’hôtel. Il m’a fait réponse que le gérant directeur ou le patron ne viens pas ici. Je lui ai répondu pour ma première expérience ici vous faites assez dur merci. À notre arrivée ont avait encore rien fait et juste de se battre avec les agents à la réception ça vous as coutez $140 US (2 semaines pour le bidule d’Internet $80 + $50 US dépôt + le coffre fort $10 US). De plus notre couple d’amis as eu la malchance de payer son internet par carte de crédit et l’agent as fait 3 erreurs d’affiler avec sa carte de crédit donc sa carte as été bloqué à cause de ces erreurs. J’ai couvert ces frais mais c’est le trouble que ça donne ensuite c’est pas vraiment professionnel comme staff. Pour ce qui est du buffet il n’y a aucun service pour le déjeuner à moins bien sur de typer la demoiselle qui se promène avec son chariot pour le café lolll sinon ont attend son tour ou si vous aimez le cappuccino il y a 2 ou 3 machine au buffet et vous devez vous le faire vous-même. Pour le diner ou souper au buffet pendant nos 2 semaines nous ont eus du service pour la bière le vin ect… Coté Resto à la carte : Il y en a 5 soit l’Asiatique, Le Gourmet, L’italien, Le Mexicain et le BBQ Américain. Vous devez placez vous-même vos réservations dans la machine dans le lobby et obtenir votre coupon pour vos réservations avec la date l’heure et le nombre de personnes ainsi que votre numéro de chambre faire attention quand vous réserver regarder au bas de la page il va y avoir un nombre ex : 3 ce ne sont pas 3 tables mais pour 3 personnes. Vous avez droit à 4 réservations par semaines. Notre premier resto à la carte était l’asiatique avec le chef selon moi il était débutant car son show était vraiment pas extra et de plus tout était froid dans nos assiettes. La 2e fois le chef était meilleur et au moins c‘était et ont avait des bonnes portions dans nos assiettes. Pour le resto Italien nous y sommes allez 3 fois et les 3 fois c’était excellent. Service impeccable et l’accueil de Marisol est exceptionnel (c’est elle qui sert le café le matin au buffet avec son chariot). Nous avons même reçu 3 fois des bouteilles de vin en cadeau au lieu de les achetez à la carte. Pour le mexicain la première fois c’était bien ont as pris des fajitas au bœuf et poulet et des Quesedillas. Ce n’était pas épicé mais c’était bien. Nous y sommes retournés dans notre 2e semaine et ce n’était pas pareil du tout. J’ai pris des Quesedillas au poulet et imaginez vous donc que j’ai trouvé 2 os de poulet dans mes Quesedillas je les ai montrez au serveur et ils ont quasiment rit dans ma face. Malheureusement j’étais tellement fâché de ça que je n’ai même pas pensé à prendre une photo comme preuve. Ca avait l’air d’être très drôle. Mon mari ainsi que notre couple d’amis ont tous prit des fajitas au poulet et le serveur est venu les voir en leur disant ont manque de poulet pour les fajitas voudriez vous avoir juste du bœuf et ils ont dit non et ils ont mis les 2 viandes avec un ti peu plus de poulet et croyez moi nous n’avons pas laissé de type ce soir là car le service était vraiment pourrit. Pour le resto le gourmet dans la réservation ils disent tenu formelle pour les hommes donc pantalon long avec soulier fermé. Mon mari et notre ami as suivi les consignes et devinez quoi il y avait des hommes qui ont entré en Bermuda et gougounes et ils ont laissé faire. Ça ne commençait pas bien du tout pour notre première fois. Comme entrée mon mari as pris des crevettes et elles n’étaient pas nettoyées du tout. Ont voyait clairement le filament noir (les intestins de la crevette) et ils ont dit que c’était des crevettes fourrées aux épinards et ils riaient encore de nous autres. Ce n’est pas vraiment professionnel de rire des clients en parlant espagnol surtout que nous ont comprenait ce qu’ils disaient. Ont place notre commande soit 3 roulez de bœuf cuisson médium fourré au jambon et un suprême de poulet. Nos assiettes sont arrivées très belle présentation. Le roulé de bœuf était dur comme de la semelle de botte et à l’intérieur c’était du jambon haché froid et sincèrement c’était déguelasse vraiment pas bon et le suprême de poulet était froid avec de la sauce était froide. L’assiette as été retournée et c’est revenu très chaud selon moi ils doivent avoir mis ça dans les micro-ondes. Ont as eu notre dose de ce resto pour 2 semaines. Ont c’est dit ont va manger au buffet jusqu’à temps qu’ont partent. Ont as réservez au BBQ Américain selon les ouï-dire que nous avons entendu ils disaient que le chateaubriand était excellent ont c’est dit pourquoi pas ont va l’essayer. Ont place la réservation tout es confirmé. La journée même de la réservation le resto appel à notre chambre et ils nous disent que ce ne sera pas possible pour le BBQ Américain ce soir mais ont peux vous transféré dans un autre resto pour ce soir. Ont as dit OK quel choix nous avons Mexicain Gourmet et Asiatique. Après les 2 mauvaises expériences au Mexicain et au Gourmet ont c’est ok pour Asiatique. Ont se présente à l’asiatique pour 6h30 avec le coupon du BBQ Américain la fille à l’entrée me dit vous n’êtes pas à la bonne place ici c’est L’asiatique et je lui explique ce qui c’est passé comme quoi ont as reçu un appel nous disant que le BBQ Américain est fermé ce soir et ils nous ont réservé ici et elle persiste à dire non je n’ai pas été mise au courant je ne peux pas vous accepter. Je lui dis toujours en étant gentille et polie écoutez ils nous ont dit de venir ici au lieu du BBQ Américain car c’était fermer et elle continuait de m’interrompre en disant non non c’est ouvert ce soir c’est ouvert. Là c’est dommage mais ont ne partiras pas d’ici avant de voir ton patron. Elle décide finalement de regarder son papier de réservation et devinez quoi ont était en 3e place et je lui ai pointé sur le nez looki looki c’est le même nom et la même chambre c’est quoi ton problème et elle ne c’est même pas excuser de tout de tralala. Ont était à cet hôtel du 16 au 30 janvier 2020 et pendant notre séjour notre couple d’amis et mon mari ont été malade la nourriture était vraiment pas bonne ils ont dit qu’il y avait une bactérie mais ils n’ont pas dit dans quoi. Pourtant avant chaque voyage mon mari et moi ont prend toujours le Dukoral. Drôle de coïncidence 2 jours avant notre départ ont est retourné à L’italien et le chef cuisinier en arrière portait un masque ainsi que les chefs cuisinier à l’asiatique aussi portait des masques. Ont se posait la question mais ont c’est dit y nous encore 2 jours donc ont va faire avec. Ont as jasé avec une cliente de l’hôtel ça fait 4 ans qu’elle va à cet hôtel avec son mari et elle-même nous as dit que cet hôtel as eu beaucoup de changement depuis les 4 dernières années. Moins de service moins de personnel et grosse dépréciation côté nourriture que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte. Ont avait vraiment hâte de revenir à la maison. Ont aiment pas l’hiver c’est pour ça qu’ont va dans le sud pour relaxer mais avec un mauvais service comme ça …ça vaut pas cher la verge. Mais une chose est certaine je ne retournerai jamais au grand jamais à cet hôtel et je ne la recommanderai pas non plus. Désolé pour mes amis de Dolbeau-Mistassini qui y sont allez 3 fois et qui nous ont recommandez cette hôtel mais ce ne sera pas mon cas. Ont se reparle en avril pour mon prochain voyage....+
note Tripadvisor

Par Discover618823 | Catégorie : En solo

Je suis présentement au Vista Sol depuis une semaine en voyage solo, tout est excellent, plage buff, bars, propreté, service, la nature et beaucoup d’animaux( en enclos)MAIS, ATTENTION!!! J’avais lu qu’il fallait fermer à cadenas 🔐 des objets important. Ma pair de lunettes de soleil que je porte par-dessus mes lunettes de lecture que j’ai laisser près du lavabo pour les laver plus tard avec un produit spécial SURPRISE SURPRISE . En 21 ans de voyage c’est le premier VOL . C’est pas drôle ce feeling de SE FAIRE VOLER surtout un objet nécessaire de voyage et qu’on ne peut remplacer ici 👿😖Je suis présentement au Vista Sol depuis une semaine en voyage solo, tout est excellent, plage buff, bars, propreté, service, la nature et beaucoup d’animaux( en enclos)MAIS, ATTENTION!!! J’avais lu qu’il fallait fermer à cadenas 🔐 des objets important. Ma pair de lunettes de soleil que je porte par-dessus mes lunettes de lecture que j’ai laisser près du lavabo pour les laver plus tard avec un produit spécial SURPRISE SURPRISE . En 21 ans de voyage c’est le premier VOL . C’est pas drôle ce feeling de SE FAIRE VOLER surtout un objet nécessaire de voyage et qu’on ne peut remplacer ici 👿😖...+

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  • 29°
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