Sans surprise c'est un hôtel pour tourisme de masse typique en république dominicaine, le budget est maitrisé mais est-ce une raison pour ne rien respecter?
Envahi de clients Russes qui n'ont aucune courtoisie ni règles de savoir-vivre, l’hôtel n'y est pour rien évidemment mais c’est bon à savoir. Ici pas de belles rencontres ou de sympathiques discussions à partager avec des touristes venant des quatre coins du globe en guise de souvenirs à ramener dans vos valises. Il faudra faire sans. En parlant de faire sans il faudra également oublier les règles sanitaires qui ne sont à l'évidence pas au gout de ces soviétiques hostiles représentants facilement 90% des vacanciers de cet hôtel.
Les bâtiments sont peu nombreux et espacés, ils ne comportent que deux étages, l'ensemble est aéré c'est très rare pour le coin et un très bon point à souligner.
Les chambres "vue jardin" bien que vieillottes sont agréables et bien placées et font largement l'affaire. Néanmoins le ménage et le linge de maison sont clairement à revoir, il faut faire preuve d'une négociation affutée, conjuguée à une bonne dose de patience pour obtenir quelque chose de convenable. Les prestations de la chambre se contentent du minimum, 2 lits, 1 chaise, 1 douche et 1 WC, pour le reste c'est le néant mis à par une télévision et un réfrigérateur comportant 2 bouteilles d'eau.
Si je compare à mes précédents voyages (Ile Maurice, Espagne ou États-Unis pour ne citer que ceux-ci) dans des hôtels aux prestations "équivalentes", les buffets sont tristes et sans intérêt tout en étant abondants, le snack ne fait pas mieux; enfin les cocktails ne viendront rien rattraper, le tout est déjà prêt dans de gros bidons à la couleur douteuse quant aux sodas et jus c'est clairement du low coast qui passe mieux avec beaucoup de glaçons. Bref 8 jours sur place c'est très long pour les papilles et pour l'estomac, là encore on pourrait se dire que le rapport budget/prestation rend ce constat inévitable, mais je vous assure que nous sommes bien en dessous des standards. D'ailleurs je plains les voyageurs ayant laissé des commentaires encensant la "nourriture excellente", mais que mangez-vous habituellement?!
L’hôtel est globalement peu entretenu et fatigué, les infrastructures sont vieilles (peut-être que le manque de fréquentation dû au COVID en est la cause) par endroits il est même très sale, les détritus jonchant les sols extérieurs d'une journée à l'autre, les tables aux différents buffets où snacks accueillent trop souvent les restes des repas précédents... si le cœur vous en dit vous trouverez aisément une bouteille de produit et un chiffon pour nettoyer par vous-même votre table. Heureusement pour le reste, cad les serviettes, assiettes et couverts c'est propre, il en va de même pour les buffets et les équipements de cuisine.
Le personnel est pourtant, pour la très grande majorité, très serviable, de très bonne volonté et bienveillant mais sous-staffé pour répondre à tant de clients à la fois, l'épuisement se fait clairement sentir.
Petit UP tout de même pour l'exception "Carmen la fée du ménage" qui contraste largement avec l'ensemble du personnel, elle n'est pas loin du palmier dans la main, refuse toute sollicitation et critique ouvertement les clients en espagnol, pire encore elle entraine ses collègues dans la procrastination alors que dans l'ensemble elles sont toutes motivées pour bien faire... c'est bien dommage.
Si seulement les gérants passaient aléatoirement vérifier le travail ou plus simplement se rendre accessible en se mêlant aux clients ça en serait très certainement autrement.
Les prestations durant la journée et le soir sont amusantes sans plus, les animateurs font preuve de beaucoup d'imagination avec peu de moyens et sont inépuisables, c'est un esprit bon enfant qui règne et tout le monde y trouvera son compte, avec une infrastructure plus riche et cette équipe ça serait parfait, pourquoi ne pas en profiter pour exploiter cette plage qui à beaucoup de potentielle en proposant d'autres activités, en respectant ce cadre idyllique bien entendu?
Kids Club... une a deux personnes à la présence aléatoire et au sourire incertain qui ne disent pas bonjour et ne répondent à rien, quelques feutres, une balançoire et 3 pneus dans le sable, voici le cadre et l'essentiel de la prestation. Elles ne proposent rien et surtout ne surveillent pas du tout les enfants; Ma fille s'est blessée, même me prévenir était au delà de leurs forces, à éviter.
Prestation de massages, babyfoot, pingpong, retransmissions de match de foot, réservations de taxi sont des services facilement accessibles.
La plage est très bien orientée, pensez à vous y rendre au levez du soleil pour faire de sublimes photos! Les piscines sont grandes, propres et idéalement situées, parasols et transat en nombres suffisants, rien à redire sur cet aspect sauf un grand merci à l'équipe qui fait quotidiennement l'entretien. Autre point : Les vendeurs présents sur la plage ou dans les cahutes à proximité de la piscine. Ils vous solliciteront régulièrement, attention aux prix pratiqués, ils doivent vivre mais nous ne sommes pas des vaches à lait pour autant, sur la plage vous pouvez facilement diviser par 3 les breloques et un moins 30% minimum sur les prestations.
Vous avez réservé vos vacances avec Promoséjours, Promovacances, ou un clone du même groupe? Un certain Sébastien viendra vous voir de bon matin dès le lendemain de votre arrivée.
Son but ? Vous vendre à bon prix des excursions avant que quelqu'un d'autres ne le fasse à sa place. Gentil et patient au demeurant, ne vous fiez pas à son sourire inspirant confiance car les prestations ne sont clairement pas à la hauteur des prix pratiqués, il est également décevant d'observer de longs silences quand nous lui avons fait remarquer la médiocrité du contenu ou quand il n'a plus rien à vendre... C'est une belle image que nous laisse ce Français établi là-bas depuis 18 ans.
Dernier conseil, il concerne le jour de votre départ et sa traditionnelle réservation de chambre de "confort" pour se rafraichir et se changer avant les quelques heures d'avion qui vous attendent. Si vous tombez sur une jeune femme aux cheveux courts parlant parfaitement le français (impossible d'obtenir son nom), fuyez! Après maintes et maintes argumentations et un manque de respect total de cette personne à la réception, nous avons eu droit à la "chambre" 2021, une pièce en travaux comportant des fils électriques dénudés, de la colle, de l'enduit, un ensemble d'une crasse à vomir le tout sans serviette bien sûr... Cette "suite présidentielle" nous a été mise à disposition 10 min avant l'arrivée de la navette... Nous étions 6 personnes, autant vous dire que j'ai remercié cette personne avec toute la reconnaissance qu'elle méritait tout en me faisant enguirlander par le chauffeur qui nous attendait...
Vous l'aurez compris, la dernière impression était désastreuse et j'ai donc attendu avant d’écrire cet avis. En conclusion et très objectivement, cet hôtel fait le job pour vous offrir de la chaleur, du soleil et faire une coupure avec la vie parisienne que nous offre le froid de février, toutefois 7 ou 8 nuits sont le maximum si vous ne voulez pas vous ennuyer. De plus ne prévoyez rien et laissez-vous porter par le flegme des caraïbes et tout se passera bien.
A l'équipe VHAB, merci quand même car mes filles de 6 et 10 ans ont le sourire...Sans surprise c'est un hôtel pour tourisme de masse typique en république dominicaine, le budget est maitrisé mais est-ce une raison pour ne rien respecter?
Envahi de clients Russes qui n'ont aucune courtoisie ni règles de savoir-vivre, l’hôtel n'y est pour rien évidemment mais c’est bon à savoir. Ici pas de belles rencontres ou de sympathiques discussions à partager avec des touristes venant des quatre coins du globe en guise de souvenirs à ramener dans vos valises. Il faudra faire sans. En parlant de faire sans il faudra également oublier les règles sanitaires qui ne sont à l'évidence pas au gout de ces soviétiques hostiles représentants facilement 90% des vacanciers de cet hôtel.
Les bâtiments sont peu nombreux et espacés, ils ne comportent que deux étages, l'ensemble est aéré c'est très rare pour le coin et un très bon point à souligner.
Les chambres "vue jardin" bien que vieillottes sont agréables et bien placées et font largement l'affaire. Néanmoins le ménage et le linge de maison sont clairement à revoir, il faut faire preuve d'une négociation affutée, conjuguée à une bonne dose de patience pour obtenir quelque chose de convenable. Les prestations de la chambre se contentent du minimum, 2 lits, 1 chaise, 1 douche et 1 WC, pour le reste c'est le néant mis à par une télévision et un réfrigérateur comportant 2 bouteilles d'eau.
Si je compare à mes précédents voyages (Ile Maurice, Espagne ou États-Unis pour ne citer que ceux-ci) dans des hôtels aux prestations "équivalentes", les buffets sont tristes et sans intérêt tout en étant abondants, le snack ne fait pas mieux; enfin les cocktails ne viendront rien rattraper, le tout est déjà prêt dans de gros bidons à la couleur douteuse quant aux sodas et jus c'est clairement du low coast qui passe mieux avec beaucoup de glaçons. Bref 8 jours sur place c'est très long pour les papilles et pour l'estomac, là encore on pourrait se dire que le rapport budget/prestation rend ce constat inévitable, mais je vous assure que nous sommes bien en dessous des standards. D'ailleurs je plains les voyageurs ayant laissé des commentaires encensant la "nourriture excellente", mais que mangez-vous habituellement?!
L’hôtel est globalement peu entretenu et fatigué, les infrastructures sont vieilles (peut-être que le manque de fréquentation dû au COVID en est la cause) par endroits il est même très sale, les détritus jonchant les sols extérieurs d'une journée à l'autre, les tables aux différents buffets où snacks accueillent trop souvent les restes des repas précédents... si le cœur vous en dit vous trouverez aisément une bouteille de produit et un chiffon pour nettoyer par vous-même votre table. Heureusement pour le reste, cad les serviettes, assiettes et couverts c'est propre, il en va de même pour les buffets et les équipements de cuisine.
Le personnel est pourtant, pour la très grande majorité, très serviable, de très bonne volonté et bienveillant mais sous-staffé pour répondre à tant de clients à la fois, l'épuisement se fait clairement sentir.
Petit UP tout de même pour l'exception "Carmen la fée du ménage" qui contraste largement avec l'ensemble du personnel, elle n'est pas loin du palmier dans la main, refuse toute sollicitation et critique ouvertement les clients en espagnol, pire encore elle entraine ses collègues dans la procrastination alors que dans l'ensemble elles sont toutes motivées pour bien faire... c'est bien dommage.
Si seulement les gérants passaient aléatoirement vérifier le travail ou plus simplement se rendre accessible en se mêlant aux clients ça en serait très certainement autrement.
Les prestations durant la journée et le soir sont amusantes sans plus, les animateurs font preuve de beaucoup d'imagination avec peu de moyens et sont inépuisables, c'est un esprit bon enfant qui règne et tout le monde y trouvera son compte, avec une infrastructure plus riche et cette équipe ça serait parfait, pourquoi ne pas en profiter pour exploiter cette plage qui à beaucoup de potentielle en proposant d'autres activités, en respectant ce cadre idyllique bien entendu?
Kids Club... une a deux personnes à la présence aléatoire et au sourire incertain qui ne disent pas bonjour et ne répondent à rien, quelques feutres, une balançoire et 3 pneus dans le sable, voici le cadre et l'essentiel de la prestation. Elles ne proposent rien et surtout ne surveillent pas du tout les enfants; Ma fille s'est blessée, même me prévenir était au delà de leurs forces, à éviter.
Prestation de massages, babyfoot, pingpong, retransmissions de match de foot, réservations de taxi sont des services facilement accessibles.
La plage est très bien orientée, pensez à vous y rendre au levez du soleil pour faire de sublimes photos! Les piscines sont grandes, propres et idéalement situées, parasols et transat en nombres suffisants, rien à redire sur cet aspect sauf un grand merci à l'équipe qui fait quotidiennement l'entretien. Autre point : Les vendeurs présents sur la plage ou dans les cahutes à proximité de la piscine. Ils vous solliciteront régulièrement, attention aux prix pratiqués, ils doivent vivre mais nous ne sommes pas des vaches à lait pour autant, sur la plage vous pouvez facilement diviser par 3 les breloques et un moins 30% minimum sur les prestations.
Vous avez réservé vos vacances avec Promoséjours, Promovacances, ou un clone du même groupe? Un certain Sébastien viendra vous voir de bon matin dès le lendemain de votre arrivée.
Son but ? Vous vendre à bon prix des excursions avant que quelqu'un d'autres ne le fasse à sa place. Gentil et patient au demeurant, ne vous fiez pas à son sourire inspirant confiance car les prestations ne sont clairement pas à la hauteur des prix pratiqués, il est également décevant d'observer de longs silences quand nous lui avons fait remarquer la médiocrité du contenu ou quand il n'a plus rien à vendre... C'est une belle image que nous laisse ce Français établi là-bas depuis 18 ans.
Dernier conseil, il concerne le jour de votre départ et sa traditionnelle réservation de chambre de "confort" pour se rafraichir et se changer avant les quelques heures d'avion qui vous attendent. Si vous tombez sur une jeune femme aux cheveux courts parlant parfaitement le français (impossible d'obtenir son nom), fuyez! Après maintes et maintes argumentations et un manque de respect total de cette personne à la réception, nous avons eu droit à la "chambre" 2021, une pièce en travaux comportant des fils électriques dénudés, de la colle, de l'enduit, un ensemble d'une crasse à vomir le tout sans serviette bien sûr... Cette "suite présidentielle" nous a été mise à disposition 10 min avant l'arrivée de la navette... Nous étions 6 personnes, autant vous dire que j'ai remercié cette personne avec toute la reconnaissance qu'elle méritait tout en me faisant enguirlander par le chauffeur qui nous attendait...
Vous l'aurez compris, la dernière impression était désastreuse et j'ai donc attendu avant d’écrire cet avis. En conclusion et très objectivement, cet hôtel fait le job pour vous offrir de la chaleur, du soleil et faire une coupure avec la vie parisienne que nous offre le froid de février, toutefois 7 ou 8 nuits sont le maximum si vous ne voulez pas vous ennuyer. De plus ne prévoyez rien et laissez-vous porter par le flegme des caraïbes et tout se passera bien.
A l'équipe VHAB, merci quand même car mes filles de 6 et 10 ans ont le sourire......+
