Hôtel Relaxia Lanzaplaya

Points positifs hôtel bien situé ,proche de la plage, magasins bars restos.bon buffet.point négatif pas du tout adapté aux PMr, appartement vieillot,pas grand choix de boissons en all in.

Très bel appartement de 35 m° calme,tres bon buffet varié,felicitations au met Abdel au top.Le personnel est au top toujours souriant et a notre service.Cote animations Une soirée DJ par semaine et 2 soirée live music.La piscine était chauffée a 26 degrés. La salle de sport impeccable. Dans le centre de Puerto del Carmen Nous avons passer pendant 4 semaines un excellent séjour.Nikos.T

L hôtel et son personnel , et notamment son directeur sont très attentifs aux demandes des clients. En ce moment il fait frais a Lanzarote, notamment en soirée dans les chambre,et l ai signalé à la direction Dans l heure qui a suivi, on m’a apporté une couverture, le soir du 25 décembre••• Merci pour votre réactivé! Egalement, le repas de Noël a été très organisé et les plats proposés étaient très qualitatifs.

Un hôtel calme mais un peu vieillissant, à appartements, près du centre animé et de la plage. Vous trouverez facilement les établissement nécessaires pour vous nourrir ou vous divertir sans pâtir du bruit. Arrivés vers 10h00, notre chambre n'était pas prête avant 13h30 alors que l’hôtel ne semblait pas complet à cette époque. Lorsque nous avons enfin eu la clé de la chambre, le réceptionniste ne retrouvait plus celles du local où étaient enfermés nos bagages. Nous avons encore du attendre ½ h qu'un homme de l'entretien vienne l'ouvrir !! Une seule personne parlait français et rien n'est indiqué nulle part dans notre langue. Que allemand, anglais et, bien sur, Espagnol. Une partie de ces appart ont un étage et leur problème est qu'ils sont très mal insonorisés. Si vous occupez celui du dessous, vous entendez absolument tout de ce qui se passe au dessus ; marcher, douche, uriner, parler et tout ce que vous pouvez imaginer. S'ils tirent la chasse d'eau la nuit, ça vous réveille ! Pour vous doucher, vous devrez vous coller au mur, tête comprises), pour recevoir un peu d'eau tellement la pression est faible. Sinon ces apparts sont bien équipés avec une cuisine avec taque, frigo, grille pain, micro-onde, etc, une chambre avec une bonne literie, et un petit salon avec tv (2 postes français) Le nettoyage n'était pas top ! C'est plutôt fait à la va vite et nous restions du dimanche au dimanche suivant, le dernier nettoyage a été fait jeudi matin, ensuite ni les lits, ni changement de serviettes ni même vider les poubelles n'ont été faits jusqu'à notre départ. Par contre les allées et les abords des bâtiments et de la piscine sont propres et joliment arborés et fleuris. Le restaurant est sous forme de buffet, qui semblait plus petit que ce qu'on trouve habituellement dans d'autres hôtels mais, finalement, il y a le nécessaire et un cuistot prépare certains plats en « live ». Ce n'était pas toujours réussi, les viandes étaient parfois trop cuite et immangeable et caoutchouteuses ou pas assez comme le thon presque cru, des pâtes beaucoup trop cuites et sauce industrielle comme la majorité de la nourriture. Quant aux désserts, n'en parlons pas, c'est digne d'un supermarché low cost. Heureusement qu'il y avait des fruits et du fromage. Il n'y avait pas d'animation. L'animateur venait nous casser les pieds à la piscine en mélangeant plusieurs langues pour finalement être incompréhensible, indiquait tel animation à tel endroit à telle heure et finalement il n'y avait rien ou alors avec une heure et demi de retard. La palme va au bar, nous prenions chaque jour le même apéritif et nous n'avons pas payé 2fois le même prix. Ca allait du simple au double et impossible de s'expliquer car le barman était souvent arabe et ne parlait pas l'anglais (ni le français). Je demandai un pastis, le barman mettait du Ricard dans un verre avec des glaçons, et une rondelle de citron (gloup) ! Je virai le citron et demandai qu'il ajoute de l'eau, ils comptaient l'eau en plus !! Là, mon petit fils de 4 ans est barman aussi !! Je terminerai en disant que ces vacances n'étaient pas les plus chers que nous ayons déjà prises mais bcp de choses peuvent être améliorées sans que ce ne soit coûteux.

Nous avons passé un très bon séjour de 14 jours dans cet hôtel. Il est très bien situé à proximité d’une très grande rue avec des bars et des boutiques et d’une promenade le long de la plage (environ 3minutes à pied). Il est également parfaitement situé pour les visites de l’île. Les chambres sont très bien équipées et insonorisées avec une très bonne literie. Chacun peut trouver son bonheur dans le restaurant Timanfaya (restaurant principal). Il est cependant dommage que 25 minutes avant la fermeture du restaurant le personnel commence à ranger et éteindre les lumières. L’équipe du bar de la piscine est très sympathique mais les cocktails sont sans intérêts et il n’y a pas un très grand choix de boissons. Une petite pensée pour Soumaya, Désirée et Giovanni, nous les remercions pour leur sourire et leur gentillesse. Les animations musicales du soir sont très agréables mais dommage que la clientèle ne participe pas d’avantage. Merci à Alex (l’animateur) pour toute l’énergie qu’il déploie pour nous divertir et nous faire rire. Petit tips : il serait peut être bien d’installer des fontaines à soft et à eau au bar pour les All In car c’est une perte de temps pour le personnel. L’hôtel est très propre et la plage à proximité également. Muchas gracias a todos. Nous avons passé un très agréable moment ici et nous envisageons d’y revenir. Juliette et Marie🇫🇷