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Hôtel Riu Palace Peninsula cancun MEXIQUE
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Réf: 1282700005443050102

Hôtel Riu Palace Peninsula

Mexique - Cancun

soleil

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TripAdvisor 7,692 avis

Excellent, 4.5

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Des vacances réussies

  • Room service Room service
  • Accès internet Accès internet
  • Minibar Minibar
  • Coffre fort Coffre fort
  • Salle de sport Salle de sport

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Les environs de l'hôtel

À proximité de Plage Tortuga

Le cadre

En choisissant Riu Palace Peninsula All Inclusive, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Cancún, (Zona Hotelera), à moins de 15 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Plage Tortuga. Cet hébergement 4 étoiles se trouve à 13,9 km de Playa Delfines et à 24,2 km de Plage de Norte.

L'hôtel

L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU), Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients., La température des clients est vérifiée., Mesures de distanciation sociale en place., Des repas emballés individuellement sont proposés., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement est désinfecté., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Travelife, Le personnel porte un équipement de protection individuelle., L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Des masques sont proposés aux clients., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié, Des vêtements de protection sont proposés aux clients., Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection, Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement, Aucun lit bébé disponible, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 562 chambres de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain semi-ouverte avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire à jets et des articles de toilette gratuits.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'établissement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 5 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un hammam. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un service de location de limousines/berlines, un poste informatique et un service d'arrivée express. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Hébergement est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Las Olas, l'un des 7 restaurants de hébergement et profiterez d'un service d'étage 24 heures sur 24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 5 bars/lounges de l'établissement. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Service de nettoyage à sec / blanchisserie, Beach-volley sur place, Boutiques sur place, Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément), Parasols à la piscine, Voile à proximité, Service de limousine ou berline disponible, Plongée sous-marine à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 5, Espaces fumeurs prévus, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de piscines extérieures : 5, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Ski nautique à proximité, Assistance pour visites/billets, Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite, Cours de fitness sur place, Petit-déjeuner buffet gratuit, Petit-déjeuner inclus, Cours de golf à proximité, Tous les jours, Café/thé dans les espaces communs, Nombre de cafés : 1, Laverie, Ascenseur, Club pour enfants (gratuit), Salle de fitness, Service d’arrivée express, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Centre de remise en forme, Salle(s) de soins spa, Jardin, Soins spa complet, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Planche à voile sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant - N/A, Consigne à bagages, Service de départ express, Épicerie, Bagagiste/groom, Table de billard, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 7, Aire de jeux sur place, Golf à proximité, Soins spa, Plongée avec tuba à proximité, Coffre-fort / consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Kayak sur place, Salon de coiffure, Poste informatique, Transats de plage, Terrasse, Distributeur de billets / services bancaires, Transats de piscine, Services de concierge

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Retour en France :
Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.
Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

A NOTER
- Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Delta,British Airways,KLM (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Riu Palace Peninsula en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les assurances facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hotel Riu Palace Peninsula

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Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

7,692 avis

Excellent 4970 4,970

Très bien 1668 1,668

Moyen 563 563

Médiocre 221 221

Horrible 270 270

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

87 %

de voyageurs
recommandent
87 sur 7,692 avis

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En couple

Sep 22, 2021

"Belle découverte!"
Hôtel d’une propreté exceptionnelle avec un service digne d’un 5 étoiles. En couple, en famille, en groupe ou en solo...tous trouvent plaisir. La nourriture est abondante et tout est bien frais! En passant par le filet mignon, langouste, sushis , fruits de mer, poulet, pâte, pizza, hamburger et que dire des desserts incroyable au buffet du soir! Les boissons, le vin, et bar complet dans la chambre WoW! La plage est superbe et sans algue. Beaucoup de chaises et de parasols ou palmiers et serviettes propres et en quantité industrielle....pas besoin de réserver de place tôt le matin pour les adeptes de cette pratique. Chambre grande et super propre avec vue incroyable sur océan. C’est notre 1ère fois dans un Riu et nous y retournerons dans cette chaîne avec plaisir! Divertissement et animation pour tout les âges...respect des consignes sanitaires et supervision au buffet ...ce que nous avons apprécier. Nous avons passé 14 jours et Toujours un service impeccable. Je tiens spécialement à remercier mon coup de cœur pour le service incroyable au buffet du matin et midi à Abraham....un grand jeune homme courtois et gentil , offrant un service très attentionné.... Merci également à la femme de chambre (Fabiola) qui chaque jour nous décorait la chambre différemment et qui veillait à ce que nous manquions de rien Merci Elizabeth , Madai et Céleste pour vos sourires et excellent service du soir. Merci aux garçons de plage Marcelo, Jonathan et Bruno votre service sans relâche afin d’assurer à tous leurs conforts et merci à Pamela pour la réception et de nous guider pour les tests du retour au Canada. Grâce aux personnels merveilleux notre séjour au Riu Palace fut de tout repos et merveilleux!!

Mirabel, Canada

En couple

Nov 25, 2021

"Semaine de vacances"
Moi et ma conjointe nous somme aller à cette hôtel du 17 au 24 novembre. 2021 Je dois vous avouer que nous avons été très satisfait de cette hôtel je considère cette hôtel d’un vrai 5 étoile. Que se sois le buffet ou les restaurant à la carte. Toute étais excellent Le service du personnel que se sois au bars à la plage au buffet le service de chambre On nous a donné la chambre 0511. Avec vue sur mer. Très belle chambre et très belle vue La plage est très belle Je vous le recommande. Et nous allons y retourner

Québec (ville), Canada

En couple

Dec 20, 2021

"2e séjour à l’hôtel"
Hôtel très bien et nourriture de qualité et très variée . Cependant le steakhouse était moins bon que la première fois. (Steak et langouste moins tendre ) Les spectacles sont un peu répétitif. Globalement je recommande.

En couple

Jan 12, 2022

"L'hôtel ne vaut pas un 5 étoiles"
Mon conjoint et moi avons voyagés à multiples reprises à travers le monde. Nous avons été déçu car l'hôtel est loin d'être un 5 étoiles autant pour les chambres, les restaurants et la plage. Les chambres sont ordinaires et il y avait une odeur noseabonde d'accumulation d'eau dans la douche. En plus, du maquillage a disparu comme par enchantement. Nous supposons la femme de chambre et malgré la plainte que nous avons faite aucun retour de la part de la sécurité..... La plage est très petite et beaucoup de roches pour accéder à l'eau. Il est impossible de prendre des marches le long de la plage. Le buffet est très bien, beaucoup de choix mais les restaurants à la carte un gros zéro et très décevant quand normalement les restaurants à la carte sont supérieurs au buffet. Et que dire de L'ARNAQUE de SUNWING... les excursions proposées et vendues ne sont pas représentatives de ce ce que la représente nous a offert. Malgré une plainte impossible de faire quoi que ce soit de sont côté bien évidemment. Attention excursion VIP Catamaran a la Isla Mujeres

Québec (ville), Canada

Escapade entre amis

Apr 15, 2022

"Voyage dernière minute"
Nous sommes allés du 24 novembre au 28 un voyage magnifique malgré notre manque de temps tout était parfait chaises pour tous a n importe quel heure aucune réservation pour les resto à la carte l hobby super piano bar et musique par la suite employée toujours disponible à recommander

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La Météo en Mexique

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  • 45mm
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  • 114mm
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  • 17°
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  • 1mm
  • Nov
  • 16°
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  • 2mm