Pictogramme téléphone 01 55 33 44 44*

*Nos conseillers sont à votre écoute

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

Pour nous appeler depuis l'étranger,

merci de cliquer ici

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Voyages Promovacances  |  Voyages Mexique  |  Cancun & Riviera Maya
Hôtel Serenity Hotel Boutique playa_del_carmen MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1027 / pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

jusqu'à -2,476 jusqu'à -58%

100%

Annulable
& remboursable

Réf: 7945910005443051102

Hôtel Serenity Hotel Boutique

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

soleil

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

TripAdvisor 53 avis

Excellent, 4.5

100%

Annulable
& remboursable

Des vacances réussies

  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Piscine Piscine
  • Chambres non fumeur Chambres non fumeur
  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
  • Accès internet Accès internet

1Personnalisez votre séjour

2Choisissez votre durée

3Sélectionnez votre date de départ

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

date de départ date de retour durée prix ttc/ pers. paiement sécurisé

Découvrez notre Assurance Premium Total Zen

L’assurance la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : remboursement si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation sans justificatif jusqu'à 5.000€ par voyageur
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 50.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

  • Sans cause
  • Sans justificatif
  • Jusqu'à 8 jours du départ

+ Voir les conditions générales de vente

Destination

Les sites incontournables

Playa del Carmen est l’une des plus belles plages paradisiaques, destination incontournable lors d’un séjour sur la presqu’île de Cancún. Elle est accessible par des moyens de transport locaux, localisée sur la route entre Cancún et Chetumal. Sa position géographique est d’autant plus avantageuse.
Après une bonne trempette dans ses eaux turquoise et une détente méritée sur la plage de sable blanc, il est conseillé de visiter les ruines mayas de Tulum. Il sera également intéressant de se rendre aux parcs éco-touristiques ""Xcaret "" et ""Xel-Ha "", situés seulement à quelques kilomètres de Playa del Carmen.
C’est dans le parc de Xel-ha que les visiteurs auront l’opportunité de nager librement au milieu des dauphins. Sur la route de Playa del Carmen, une petite virée vers la cité maya de Chichén Itzá sera inévitable. Ce site a été élu comme une des sept merveilles du monde. Les plus célèbres d’entre eux sont la «Pyramide de Kulkulan » et le «Temple des Guerriers ».



Les activités

Les fêtards auront l’embarras du choix entre les centaines de bars et de discothèques sur l’avenue ""Avenida Quinta "". Ce quartier à la réputation de ne jamais dormir et où les noctambules se réuniront dès le coucher du soleil. Après une nuit bien remplie, les touristes organiseront une excursion en pleine forêt tropicale de Playacar. Celle-ci a gardé son originalité et regorge de nombreux chemins de randonnée.
Un séjour à Playa de Carmen permettra par ailleurs de découvrir la plus grande barrière de corail de l’hémisphère nord. Les vacanciers pourront se rendre sur l’île de Cozumel, à seulement 15 min de bateau de la ville. De nombreux établissements proposeront un baptême de plongée en piscine avec des certifications PADI à la clé. Les magasins de luxe et les échoppes sympas proposant divers articles intéressants séduiront les inconditionnels du shopping.

L'hôtel

Cet hôtel d’exception se situe à North Riviera Maya. Les locaux disposent de 30 chambres accueillantes. L'hôtel a été construit en 1. Serenity Hotel Boutique offre une connexion Internet en Wi-Fi dans toutes les parties communes et les chambres. Les clients séjournant dans cet établissement apprécieront la réception ouverte 24 heures sur 24. Malheureusement, aucune chambre n'est équipée de lits d'appoint pour les plus jeunes clients séjournant dans cet établissement. Toutes les chambre de Serenity Hotel Boutique sont accessibles aux fauteuils roulants. Serenity Hotel Boutique dispose d'un parking. Cet établissement adopte des pratiques écologiques. Serenity Hotel Boutique offre un service de transfert depuis et vers l'aéroport. Les clients se délecteront des plats servis dans les restaurants du logement. Certains des services peuvent occasionner un supplément.

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Retour en France :
Voyageurs vaccinés : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.
Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours) : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24 heures avant l'embarquement est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

A NOTER
- Pour entrer sur le territoire français, tous les voyageurs, vaccinés ou non, devront également s'enregistrer sur le portail des fiches de traçabilité européennes : https://app.euplf.eu/#/
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Delta,KLM,American Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Serenity Hotel Boutique en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les assurances facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Tripadvisor Avis Tripadvisor Serenity Hotel Boutique

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

53 avis

Excellent 38 38

Très bien 4 4

Moyen 3 3

Médiocre 4 4

Horrible 4 4

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Lucens, Suisse

En couple

Apr 17, 2021

"Bien mais"
Nous avons réservé pour 3 nuits dans cet hôtel. Le prix est très bon, l'appartement fonctionnel, le lit très bon. Le toit est super avec une belle piscine. Le petit déjeuner est simple mais bon. Le parking est petit mais il a le mérite d'être là. En revanche, à l'époque de Covid, le port du masque est assez bien respecté mais le nettoyage quotidien laisse beaucoup à désirer. Bonne option à playa del Carmen.

Louisville, Colorado

En couple

Feb 6, 2022

"A big disappointment"
This hotel is all show, no substance. It’s a nice modern property but not a great value. We booked through a travel club that we have. We were dismayed to be hit with a $38 per person/ per night “ resort fee” after we booked. What’s included in the fee? Beach towels and free continental breakfast of a few slices of fruit and toast that was minuscule at best with the worst coffee we’ve had anywhere. It is not a buffet so you get what is served by a very friendly waiter… all show, no substance! There is a nice kitchen in the suite but no dish soap dispenser or dish towel to wash your dinnerware. When I asked the front desk about this they told me that I had to purchase my own dish soap- I guess that is not part if the resort fee. In the luxurious bathroom there is one small bar of soap that you have to bring from the sink to the shower… I asked about that too… not in the “ resort fee”! We just came from Merida where we stayed in the Doralba Hotel, paid $35/ night and had all we are missing here and more! I would like to say that it offered “ serenity” as the name suggests, but there is a yappy dog on the property that is barking day and night despite the hotels listed rules as not permitting pets of any kind. Oh well, we’ve had lots of great stays on our 6 trips to Mexico, this is not one of them. Beware the Serenity Hotel Boutique.

Vélizy-Villacoublay, France

En famille

Mar 28, 2022

"Parfait"
Nous y avons séjourné trois nuits avec nos deux enfants. Très joli hôtel très belles chambres et confortable climatisation récente La douche était très jolie. Petit déjeunercompris dans le prix omelette fruit jus de fruit mais malheureusement le lait était facturé on avait le droit qu’à du café ou du thé et six irréprochable personnel très soignée et très professionnel. Très bien situé à côté de la plage à pied la cinquième avenue à côté juste un petit peu bruyant en début de soirée à cause des restaurants à proximité mais sinon parfait

Escapade entre amis

Apr 1, 2022

"Be aware!!!!"
The worst hotel Ive ever been in my life. I am traveling for over five years all around the world, and I have been to over 250 hotels. I never saw such a bad service and bad personality from the front desk of the hotel. I asked for simple things like WiFi password “ come down I don’t want to tell you over the phone “ , or taxi that she didn’t help . I would highly recommend to be aware!!!! Never go to this hotel .

En couple

May 11, 2022

"Excellent Customer Service"
We stayed in March 2022 for a week. The staff, rooms and restaurant were all excellent. The rooftop pool and view is nice - we only wished there was an operational hotel bar. We were close walking distance to the market, restaurants and convenience stores. We used the concierge services for taxi service, Rx delivery and COVID testing. Our room was attended to every day with bottled water and needed toiletries. We booked through GDV and were made aware of the resort fees at the time we booked.

Alerte Vacances

Alerte Vacances

Alerte Vacances
Jusqu'à -60% de réduction! Bénéficiez de nos promo & bons plans avant tout le monde.

En validant, je m'abonne au programme Newsletter de Promovacances et ses partenaires.

Consultez notre charte de protection de la vie privée

*Champ obligatoire

01 55 33 44 44*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

Vous aimez Cancun ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Les hôtels : 52 | Sunset Fishermen Beach Resort | Iberostar Paraiso Maya | Allegro Playacar Resort | Mimi Del Mar ou encore le La Divina By Aldea Thai sans oublier l’hôtel Antera Hotel & Residences et l’hôtel Barcelo Maya Tropical. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Mvngata Boutique Hotel et Iberostar Paraiso Del Mar ainsi que les hôtels suivants : Iberostar Selection Paraiso Maya Suites et le Iberostar Selection Paraiso Maya. Toutefois, pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Marmara Catalonia Playa Maroma et le Avalon Reef Club. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Selina Poc Na Isla Mujeres, Saveurs et Civilisation Mexicaines + extension Riviera Maya 3 nuits ainsi que l'hôtel Mexique : Chemin sacré sans oublier les hôtels Les Incontournables du Mexique, Holiday Inn Express Madison Square Garden et Portaventura Hotel qui satisferont aux attentes du client.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm