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Hôtel Dreams Tulum Resort & Spa cancun Mexique

Meilleur prix

dès 1135 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 1353090)

Hôtel Dreams Tulum Resort & Spa

Name: Hôtel Dreams Tulum Resort & Spa
Price range: à partir de 1,135€

Mexique - Cancun

Très bien, 4 10,907 avis

Vous allez adorer

Situé sur une plage isolée de sable blanc
Un cadre haut de gamme alliant plaisir et détente
Proche de la ville et des ruines antiques

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Durée

Formule

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Situé sur une plage isolée de sable blanc dans la Riviera Maya, Dreams Tulum Resort & Spa offre un cadre haut de gamme alliant plaisir et détente avec le monde antique des Mayas. C'est l'une des seules stations de la Riviera Maya situé à une courte distance de la ville et des ruines antiques de Tulum & Xel-Ha. L'hôtel est en formule tout compris avec Unlimited-Luxury®.

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Les plus

Situé sur une plage isolée de sable blanc
Un cadre haut de gamme alliant plaisir et détente
Proche de la ville et des ruines antiques

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Logement

L'hôtel Dreams Tulum Resort & Spa dispose de 432 chambres et suites. Certaines suites offrent un accès direct à une piscine. Les adultes peuvent profiter d'un Section réservée.
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Patio ou balcon privé, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

UNLIMITED-LUXURY ®
- Petit-déjeuner, déjeuner, dîner et en-cas chaque jour
- Jus de fruits naturels Illimités et boissons non alcoolisées
- Alcools haut de gamme internationaux et locaux Illimités
- Salles spacieuses et suites, gracieusement et luxueusement équipées
- Mini-bar renouvelé quotidiennement avec boissons non alcoolisées, eau en bouteille et bière
- Service de chambre 24h/24
- Service de piscine et plage
- Activités de jour et divertissement nocturne
- Fêtes à thème, bars au bord de l'océan et des lieux de divertissement
- Aucune réservation exigée aux restaurants
- Explorer's Kids Club
- Core Zone Teen's Club
- Wifi
- Aucun bracelet à porter

- Eco Garden View
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Terrasse ou balcon privé avec hammac et vue sur les jardins, Salle de bain avec douche, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Garden View
68 Deluxe Garden View
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Terrasse ou balcon privé avec hamac et vue sur les jardins, Salle de bain avec douche, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Deluxe Garden View Adults Only
24 Deluxe Garden View Adults Only
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Terrasse ou balcon privé avec hammac et vue sur les jardins, Salle de bain avec douche, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Garden View
124 Deluxe Junior Suite Garden View
Équipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Salon séparé avec sofa, Terrasse ou balcon privé avec hamac et vue sur les jardins, Salle de bain en marbre avec douche et bain à remous, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Deluxe Ocean View
33 Deluxe Ocean View
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Balcon privé avec hammac et vue sur la mer, Salle de bain avec baignoire, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Deluxe Garden View
68 Deluxe Garden View
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Terrasse ou balcon privé avec hammac et vue sur les jardins, Salle de bain avec douche, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Preferred Club Junior Suite Ocean View
24 Deluxe Junior Suites Ocean View
Equipements : Un lit king-size ou deux lits doubles, Salon séparé avec sofa, Terrasse ou balcon privé avec vue sur la mer, Salle de bain en marbre avec douche et bain à remous, Climatisation, Cafetière, Mini-bar réapprovisionné tous les jours avec de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille, Service de ménage deux fois par jour, Room service 24h/24, Service de conciergerie, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, TV, Coffre-fort, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

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Les + équipements

Les + activités

Restauration

L'hôtel Dreams Tulum propose 6 restaurants à la carte, 1 buffet, 1 café et 1 grill.

SIP, SAVOUR & SEE DINING EXPERIENCE
Dans le cadre des privilèges de votre formule Unlimited-Luxury®, les clients de l'hôtel ont la chance de découvrir les autres hôtels Inclusive Collection sur la destination en soirée (18h – 01h00, transport non inclus). Incluant des cocktails gratuits, la dégustation de la cuisine au restaurant de votre choix et l'occasion de voir le divertissement de cette soirée.

World Café - Buffet continental
Bordeaux - Cuisine française gastronomique.
El Patio - Cuisine mexicaine.
Himitsu - Spécialités pan-asiatiques.
Portofino - Cuisine italienne traditionnelle.
Seaside Grill - Steak et spécialités grillées.
Gohan - Bar à sushis.
Coco Café - Cafés, thés et pâtisseries servi tous les jours.
Barefoot Grill - Déjeuner servi au bord de la piscine.

Possibilité d'un dîner aux chandelles privé pour deux sur la plage (avec supplément)

Des alcools de qualité supérieure sont servis dans 7 bars.

Rendezvous - Lobby Bar.
Manatees - Bar de piscine.
The Lounge Bar - Bar Lounge.
Sugar Reef - Beach Bar.
Revive - Spa Bar.
Smoothie Bar - Shakes et Smoothies.
Sky Sports Bar - Sports Bar ouvert 24h/24.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café, jus de fruits naturels),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter :
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel.

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Equipements

L'hôtel met à votre disposition un room service 24h/24, un service de ménage deux fois par jour et un service de conciergerie.

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
Pour vos sports et loisirs, l'hôtel dispose de :

- Soirées à thèmes
- Piscine
- Ping-pong
- Jeux de société
- Leçons de danse
- Beach et Water Volleyball
- Randonnée sur la plage
- Leçons d'espagnol
- Beach soccer
- Films sur grand écran sur la plage
- Sports Bar
- Yoga sur la plage
- Explorer's Club
- Aquagym
- Initiation à la plongée en piscine
- Sports nautiques non motorisés
- Kayak
En option payante
Activités Payantes :

- Tennis
- Leçons de cuisine et de préparation de cocktails
- Pêche en eaux profondes
- Snorkeling
- Catamarans
- Plongée sous-marine
- Golf à proximité (tarif réduit pour les clients de l'hôtel au Riviera Maya Golf Club - à réserver et régler sur place auprès de l'hôtel)

SPA
DREAMS SPA BY PEVONIA®
Le Spa propose hydrothérapie et traitements : 10 cabines intérieures comprenant une cabine de couples, Trois palapas extérieurs donnant sur la mer des Caraïbes, Trois cabines extérieures en verre entourées de jungle, incluant une cabine holistique, Service rituel Temazcal, Chambre d'Hydrothérapie, Bains à remous, Salon de relaxation, Saunas, Hammams, Soins du visage, Salon de beauté, Centre de fitness.

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Animation

Cet hôtel ne propose pas d'animation.

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Enfants

Explorer's Club : Pour les enfants de 3 à 12 ans. Activités supervisées avec des programmes différents tous les jours basés sur les sciences, la nature et l'exploration (concours de chateaux de sable, cinéma sur la plage, jeux d'intérieur, jeux vidéo, terrain de jeux, histoires et musique, jeux de société, camping sur la plage…)

NOUVEAU : Mini parc aquatique avec 6 toboggans.

Babysitting : en supplément.

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau

- Possibilité de réutiliser les serviettes
- Possiblité de renoncer au ménage quotidien

Energie

- Equipements économiseurs d’énergie

Déchets

- Plan de lutte contre le plastique à usage unique
- Tri des déchets

Communauté locale

- Nourriture majoritairement d’origine locale
- Soutien de projet(s) pour la communauté locale
- Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Les vols internationaux vers Cancun aller-retour opérés par Air France, American Airlines, Aeromexico ou autre compagnie aérienne avec ou sans escale (informations sous réserve de modification par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),*
les transferts aéroport/hôtel aller-retour (sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis),
le logement en chambre standard à l'hôtel Dreams Tulum Resort & Spa 5* (normes locales),
la formule tout inclus (selon descriptif),
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.

*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Départ de Provinces. Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

IMPORTANT : A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les excursions, activités et services payants,
les boissons et repas non inclus dans la formule,
les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination,
les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules),
les éventuelles hausses de carburant pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.

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Voir les conditions

Infos vol

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

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Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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American Airlines

La compagnie et sa flotte

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Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

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Informations pratiques

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Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

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Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

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Convocation

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

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Aeromexico

La compagnie et sa flotte

AeroMexico, 1ère Compagnie Aérienne Mexicaine, vous offre chaque jour 2 vols directs Paris - Mexico, et 40 des plus belles destinations mexicaines en connexion : Acapulco, Cancun, Chihuahua, Guadalajara, Ixtapa, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, etc. Grâce à une flotte récente de plus de 100 avions, la compagnie opère 600 vols quotidiens à travers le monde.
Elle est Membre fondateur de l´alliance SkyTeam et vous offre la possibilité de cumuler vos miles sur votre carte Club Premier AeroMexico ou sur les cartes des compagnies partenaires.

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Certifications

La compagnie Aeromexico a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

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Informations pratiques

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Dreams Tulum Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4

10,907 avis

Excellent 6073 6,073

Très bien 2344 2,344

Moyen 1150 1,150

Médiocre 676 676

Horrible 664 664

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

82 %

de voyageurs
recommandent 82 sur 10,907 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

GenevieveBlais, Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada

En famille

Dec 10, 2024

"Semaine mémorable malgré tout..!"

Au final, nous avons passé une très belle semaine... mais à notre arrivée nous étions très déçus par l'état des lieux. Trous dans les bâtiment, gardes corps en fer forgé rouillé avec le rebord tout craqué. Fils électriques visibles. Piscine qui écaille...Chambre pas prête à 15h30 lors de notre check-in. Définitivement pas digne d'un 5*. Mobilier extérieur de notre chambre tout rouillé.... Nous avons demandé un changement d'hôtel à Transat mais ils nous changeaient le montant total d'une autre semaine. Si le voyage nous avait été vendu en un 4*, notre attitude de départ aurait été différente! Le staff a fait toute la différence dans notre expérience. Tout le personnel est très gentil. Les soirées sont bien animées, pas le temps de s'ennuyer. Et il y a toujours une activité spéciale à 19h pour les enfants. La nourriture est très bonne. Le buffet est petit mais la nourriture est de qualité. Le snack bar près de la piscine est super bon aussi et la nourriture est fraîche. Nous avons seulement essayé le restaurant Mexicain dans les restaurants à la carte; c'était excellent et le service était super. La plage était belle mais les algues sont enlevées avec seulement 2 employés au râteau... donc les algues restaient longtemps. Il y avait des coraux dans la mer; in me s'est pas baigné dans la mer car c'était très venteux mais j'aurais bien aimé aller explorer les coraux en snorkeling je crois que ça aurait été beau. On peut marcher longtemps sur la plage. Il y avait aussi un module de jeux pour les enfants sur le bord de la plage qui a été très apprécié. Les jeux d'eau sont dans le kids club et on peut y aller avec nos enfants seulement s'il n'y a pas d'enfants profitant du service de gardiennage au kids club ou entre 12h30 à 14h30. Ils sont quand même loin du centre et étaient glaciaux à ce temps-ci de l'année donc on y est allé seulement une fois. Nous avons 2 enfants de 3 et 5 ans et avons voyage avec une autre famille qui ont des enfants de 3 et 4 ans et ils avaient le même avis que nous. Nous voyageont environ 4 fois par année.

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Emmanuel P

Dec 8, 2024

"Séjour de rêve."

Superbe hôtel et magnifique vue sur la plage et la mer. Proximité de nombreuses visites comme chichenitza. Nourriture parfaite avec de nombreux restaurants. L’hôtel a un personnel très nombreux et avenant. Notre concierge : « Laura » était parfaite, toujours disponible, sympathique. Voilà, au final le mariage de notre fille s’est très. Bien passé et nous y reviendrons très certainement.

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Latisha T, Montréal, Canada

En famille

Nov 30, 2024

"Beau séjour en famille"

Nous avons beaucoup aimé notre séjour à cet hôtel. Excellente nourriture, tant au buffet qu’aux restaurants à la carte et au snack bar. Nul besoin de réservé pour les restaurants à la carte, ce qui est un gros plus. Le petit café et le smoothie bar aussi. Le personnel et les membres de l’animation étaient tous très gentils et serviables. Merci particulier à Erick! L’hôtel est de petite taille ce qui idéal pour les déplacements entre les différentes installations avec des jeunes enfants. Les chambres et l’hôtel étaient impeccables. Nous y retournerons assurément!

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Geneviève S

Nov 28, 2024

"Très beau resort!"

Très beau site! On peut marcher longtemps sur la plage. Les piscines sont propres. Les restaurants et le buffet sont très bons! Les employés sont agréables et attentionnés. La semaine a passé trop vite😅 Merci à Horacio pour le bon service au gym!

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ceu1814, La Tour-de-Peilz, Suisse

En couple

Nov 26, 2024

"Super merciiii merciiii à toutes le personnel"

Toutes les personnes du hôtel top À recommander Voilà Non j’ai un très très bon accueil à l’hôtel le personnel impressionnant tout le monde commencer par les chambres le restaurant la piscine l’accueil la nourriture est excellente tout ça c’est vraiment magnifique c’est un recommandé cette hôtel ou en famille ou en ami en amoureux partout, on a eu la la chance d’avoir plusieurs mariages toujours les personnels avec le sourire le soir des soirées vraiment super allez je vous dis bravo et merci merci beaucoup pour votre accueil au revoir juste pour vous dire que la Mademoiselle Marie elle est vraiment super mais tout le monde elle est vraiment recommander elle est très souriante elle parle avec les les les personnes qui sont au bord de la mer. Elle demande toujours c’est ça va c’est vraiment super sympa elles sont vraiment sympa le jeune qui vient aussi proposer pour le massage trouve qu’il est chaud c’est vraiment à recommander. Allez merci beaucoup au revoir Mayra cette fille-là que je viens de mentionner, elle est dans un traitement elle elle fait le sport elle est elle est contrôle tout tout va bien et ça vaut vraiment la peine. Allez au revoir

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