Hôtel Jw Marriott Marquis Hotel

Un séjour absolument exceptionnel – une semaine parfaite du début à la fin Nous venons de passer une semaine au JW Marriott Marquis Dubai et nous pouvons dire sans hésitation qu'il s'agit de l'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous avons séjourné. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un professionnalisme, une gentillesse et une attention remarquables. Le personnel est tout simplement exceptionnel, à tous les niveaux. Que ce soit à la réception, auprès des concierges, des voituriers, du personnel d'entretien, des restaurants ou de la piscine, chaque membre de l'équipe nous a fait sentir sincèrement les bienvenus et a contribué à rendre notre séjour mémorable. La réception est efficace, chaleureuse et toujours prête à aider. Le service de voiturier est irréprochable et rend les déplacements particulièrement faciles. L'accessibilité de l'hôtel est excellente et tout est pensé pour le confort des clients. La chambre était magnifique, spacieuse, parfaitement équipée et d'une propreté irréprochable. Le ménage effectué chaque matin était impeccable. Nous avons également beaucoup apprécié le second passage effectué en fin d'après-midi pour vérifier que tout allait bien et réapprovisionner la chambre, notamment en eau. Une attention particulièrement appréciable alors même que les bouteilles d'eau étaient déjà fournies en grande quantité. Les restaurants méritent une mention spéciale. La qualité de la cuisine, le choix proposé, le professionnalisme du personnel de salle et l'attention portée aux clients sont remarquables. Chaque repas a été un véritable plaisir. Le petit-déjeuner est exceptionnel, tant par sa variété que par sa qualité. Nous avons également été très touchés par l'attention accordée à notre départ matinal : alors que nous devions quitter l'hôtel à 5h30, il nous a été possible de prendre notre petit-déjeuner dès 4h45. Ce genre de service illustre parfaitement le niveau d'excellence de cet établissement et son souci constant du bien-être de ses clients. La piscine est superbe, parfaitement entretenue et très agréable pour se détendre après une journée de visite ou de travail. Là encore, le personnel est attentif, souriant et toujours disponible. Durant toute la semaine, nous n'avons trouvé absolument aucun point négatif. Tout a été parfaitement orchestré, avec un niveau de service qui dépasse largement nos attentes. Un immense merci à l'ensemble des équipes du JW Marriott Marquis Dubai pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur dévouement. Vous avez rendu notre séjour inoubliable. Nous recommandons cet hôtel à 100 % et y reviendrons avec le plus grand plaisir lors de notre prochain séjour à Dubaï.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et nous tenions particulièrement à remercier Kushal, qui travaillait au bar de la piscine. Il a été adorable du début à la fin : toujours souriant, attentionné, serviable et très professionnel. C’est le genre de personne qui fait vraiment la différence pendant des vacances. Chaque passage au bar était un vrai plaisir grâce à sa bonne humeur et à son accueil chaleureux. Un grand merci également à tout l’hôtel pour la qualité du service. L’établissement est magnifique, très propre, parfaitement entretenu et l’ambiance y est vraiment agréable. Toute l’équipe a été attentionnée et a contribué à rendre notre séjour parfait. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Merci encore à Kushal et à toute l’équipe de l’hôtel !

L’hôtel est très bien situé avec un accès direct au mall de city center Les chambres sont spacieuses et très propres Les infrastructures sont très bien entretenues: la piscine, le spa et la salle de sport sont modernes. Le gros plus du séjour a été la qualité du service. En effet le personnel a été incroyable. Ils ont tout mis en œuvre pour nous offrir un séjour de qualité. L’anniversaire de mon neveu a été organisé à la perfection par Safia. Mohsen ainsi que Koussay ont été aux petits soins et ont répondu à nos moindres besoins. J’ai rarement vu un personnel hôtelier autant à l’écoute. Merci encore à tous pour ce séjour.

Cet hôtel est de loin le meilleur 5* que j'ai fait à Dubaï (et dans beaucoup de pays !). Tout y est parfait. Tout est fait pour que vous n'ayez à penser à rien d'autre que votre confort, votre séjour. Chaque membre du personnel (nombreux !) est attentif et aux petits soins. Ils ont le sens du service et de l'hospitalité : ils se souviennent de vous dans chacun des restaurants y compris du petit-déjeuner malgré le nombre immense de personnes qu'ils voient au quotidien, ils s'enquièrent toujours de savoir comment vous allez, et pas simplement par politesse mais par intérêt ! Les chambres sont superbes : grandes, literie très confortable, climatisation pas trop froide et facilement réglable, salle de bain de la taille d'un studio parisien. Tous les jours un petit mot des personnes qui font le ménage, tous les soirs une petite attention sucrée mais aussi pour bien dormir (playlist, exercice de relaxation, etc.). Ils pensent même à vous laisser des chamoisines devant chaque paire de lunettes que vous laisser dans la chambre... Le sens du détails. C'est là où réside le vrai luxe. Le petit-déjeuner (servi dans deux restaurants) n'est pas le plus fourni que j'ai pu voir, mais il est bon, très varié, les produits de qualité ! Mention spéciale pour les muffins sucrés qui sont une très agréable surprise parce que peu sucré justement, et les œufs brouillés parfaits ! Là encore, quelque restaurant que ce soit, un personnel aux petits soins, attentif au moindre besoin que vous pourriez avoir. La piscine est vraiment grande et l'espace qui y lui est accordé est parfait ! Elle a des espèces de plages pour s'allonger dans l'eau : superbes ! Le plus indéniable ? L'eau étant renouvelée en permanence, elle reste "fraîche" quand il fait chaud. Il y a également une piscine pour les enfants. Il y a beaucoup de transats, de lits et... là encore, le personnel est aux petits soins !! Chaque jour une attention, un mot, une petite discussion pour savoir d'où vous venez. Quand vous partez ils souhaitent sincèrement que vous reveniez rapidement et c'est agréable ! On vous fournit, gratuitement, de l'eau fraîche toute la journée, on met à votre disposition de la crème solaire, et aux alentours de 14h, on vous offre un peu de yaourt glacé ou un sorbet. Le restaurant italien Positano sert de la bonne nourriture italienne. Comme toujours, à Dubaï, c'est très copieux ! Le personnel y est adorable, la cuisine ouverte est sympa. Mention spéciale pour les raviolis aux épinards, bonne surprise ! Mais pour moi, ceux qui méritent la meilleure note, c'est tout le personnel de La Farine, le restaurant d'inspiration française/européenne. L'ambiance y est vraiment très agréable et cosy. Et on y mange très bien. Et le personnel est incroyablement gentil, serviable, chaleureux, accueillant. J'ai même eu le droit à une touchante surprise pour mon dernier dîner à l'hôtel, avec eux. Le personnel qui vous accueille au check-in/check-out est aussi agréable, compétent, accueillant. Dernier plus : la navette gratuite jusqu'au Dubai mall. Non seulement je reviendrai dans cet hôtel, mais ils ont placé la barre très haut pour les prochains. Je recommande les yeux fermés !

J'ai été ravie du service de Prahasith et de la qualité de l'hôtel le restaurant La Farine excellent aussi merci le personnel de restaurant est formidable