Profitez de nos offres exceptionnelles avec les pépites de la rentrée !

  • Besoin d’aide ?

  • Trouvez l'agence Promovacances la plus proche de chez vous

  • Vos favoris

  • Votre espace client

Besoin d’aide ?

Contactez un conseiller voyages

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

01 55 33 44 44

Pour nous appeler depuis l‘étranger, cliquez-ici

Pour nous appeler depuis l‘étranger.

01 55 33 44 44

Numéro accessible hors de France exclusivement

(prix d‘un appel local depuis un poste fixe)

Hôtel Sofitel Dubai Wafi dubai EMIRATS ARABES UNIS
Meilleur prix
dès 1041 par pers.

Vols + Hôtel + Demi Pension

(Réf : 1159540005443060401)

Hôtel Sofitel Dubai Wafi

Emirats arabes unis - Dubai City (Dubai)

Des vacances réussies

  • Spa Spa
  • Accès internet chambre Accès internet chambre
  • Accès internet Accès internet
  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Salle de sport Salle de sport
N'attendez pas pour vous faire plaisir Réservez maintenant
Réglez en 4x
Paiement 4x FLOA Informations paiement 4x

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Durée

Formule

 

Afficher les dates suivantes +

date de départ date de retour durée Prix ttc / pers. paiement sécurisé

Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Annulation & imprévus : prise en charge des frais d'annulation, y compris en cas d'épidémie touchant vos proches (type Coronavirus).
  • Transport : maintien du prix en cas de hausse du carburant selon les frais réels, remboursement du rachat de billet en cas de vol manqué et prise en charge du retour à domicile si votre vol retour est annulé.
  • Assistance médicale à l'étranger : frais médicaux couverts jusqu'à 150 000 €.
  • Garantie Soleil : un Bon Voyage de 300 € si le beau temps n'est pas au rendez-vous pendant votre séjour.

+ Voir toutes les garanties

Destination

Les sites célèbres de la ville de Dubaï


Dubaï est le rendez-vous du tourisme de luxe et de la démesure en tout genre. Le Burj Khalifa est le plus haut gratte-ciel au monde, culminant à 818m. Les trois archipels artificiels des PalmsIslands évoquent à eux seuls l'image d'une ville toujours en quête d’innovation. Le Burj Al Arab, un hôtel en forme de voile situé sur une île artificielle, détient le record des plus hauts hôtels au monde avec ses 312 m. D’autre part, il est classé 7 étoiles, du jamais vu !

Les EmiratesTowers sur le Sheikh Zayed Road sont de véritables prouesses architecturales contemporaines. Deira, le royaume du shopping et le quartier d'affaires, ainsi que les nombreux souks de parfums, d’épices et d'or seront incontournables.

Le fort Al-Fahidi, construit en 1790 pour se protéger des guerres tribales, est devenu le Musée de Dubaï en 1971. Elle renferme des patrimoines archéologiques et ethnologiques racontant l'histoire des premiers habitants de la ville.



Des activités pour les enfants et toute la famille à Dubaï


Deux principaux parcs aquatiques attireront l'attention : l'Aquaventure et le Wild Wadi Waterpark. Le Sega republic, un parc d’attractions couvert de 7 000 m2, présente entre autres des parcours avec simulateur de mouvement et de nombreuses zones thématiques. KidZania est une ville miniature interactive, propice aux jeux de rôle pour les enfants. Stargate se trouve dans le quartier du Za’abeel Park, ayant pour thème l'espace.

Il sera intéressant de se rendre à l'Aquarium et à l'Underwater Zoo. Au Dolphin Bay, les enfants nageront avec des dauphins, tandis que le Ras Al-Khor Wildlife Sanctuary offrira aux amateurs d'ornithologie l'occasion de scruter à la jumelle les flamants roses et des oiseaux d’espèces rares. Chose rare pour un pays du golfe Persique, la patinoire de Dubai Mall fera le bonheur des amateurs de glisse.

L'hôtel

Une navette (en supplément) relie l`hôtel à l`aéroport 24 heures sur 24. Un service de navette (en supplément) pour la plage est disponible. Cet hôtel propose une réception ouverte 24 heures sur 24 (check-in possible à tout heure), un lobby bar, une connexion wifi, un accès internet, un ascenseur, une trousse de secours, un bain à remous ainsi qu`un parking. L`appart-hôtel Sofitel Dubai The Obelisk est vérifié par GPS. À l`extérieur du complexe, il y a en plus d`un jardin une piscine chauffée (ouverte toute l`année), où vous pourrez emprunter des chaises longues, des parasols et des serviettes de bain éventuellement contre un supplément. Une pataugeoire avec une zone réservée aux non-nageurs attend les enfants pour une baignade amusante. Pour votre sécurité, l'espace piscine est surveillé par un maître nageur. Des douches et des vestiaires peuvent également être utilisés par les clients de l'hôtel. Vous pourrez stocker vos objets de valeur dans le coffre-fort et vos bagages dans le débarras de l`hôtel. De plus, l'hôtel dispose d`un système de vidéosurveillance opérationnel 24 heures sur 24. L'hôtel propose un cinema pour vous divertir. Les enfants trouvent rapidement de nouveaux amis sur la aire de jeux. Des chaises d`enfants, des chaises hautes et des lits bébé sont fournis sur demande pour les plus petits. Pour vos vêtements, l`hôtel offre un service de blanchisserie et de repassage. Du matériel de repassage peut également être emprunté à l`hôtel. En plus du groom, un service de conciergerie est à votre disposition pour assurer votre confort. En cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter le service médical. Les clients de l'établissement peuvent être réveillés par le personnel de l'hôtel. La tension de l'hôtel s'élève à 220 volts. Pour les congrès et autres réunions de travail, l'hôtel propose un espace de conférence avec tables, imprimante, scanner, rétroprojecteur, accès internet et de service de restauration. L`hôtel vend également des billets pour des excursions. Pour les jeunes mariés, l`hôtel propose des offres spéciales comme une chambre à la décoration romantique, une chambre/des produits personnalisés, une chambre à emplacement et vue romantiques, des forfaits spéciaux lune de miel, des plats romantiques au restaurant, du champagne, du vin mousseux, un cadeau, une corbeille de fruits ou des fleurs dans votre chambre. Votre hôtel met l'accent sur la durabilité. Cela comprend un bac de recyclage sur site, des distributeurs de savon et de shampoing et des aliments écologiques. Les clients de l'hôtel doivent déposer un acompte à leur arrivée à l'hôtel. Euro/Master Card est accepté. Grâce à ses installations accessibles, comme une porte d`hôtel automatique, une porte d`hôtel qui peut être ouverte manuellement, accès sans obstacle, chambres accessibles en fauteuil roulant et des salles de bains pour les handicapés, l'hôtel convient également aux personnes à mobilité réduite. Repas En matière de restauration, l'hôtel propose tout compris light. Le petit-déjeuner est servi américain, continental, sous forme de buffet ou à la carte (suppléments sur demande). Dégustez votre déjeuner à la carte avec des entrées. Le dîner est également sous forme de menu ou à la carte et propose des entrées et des desserts ainsi que des salades (suppléments payants sur demande). Pour le dîner, les clients du restaurant sont priés de se vêtir correctement. Tout Compris light inclut le café & le thé. Lors de la réservation Tout Compris, l`eau (24h), les boissons non-alcoolisées (24h), le café et le thé (24h), la bière (24h), le vin (24h) ainsi que les snacks sont inclus sans frais supplémentaires. L`hôtel propose un restaurant avec terrasse (cuisine sans gluten et végétarienne) ainsi qu`un poolbar. La carte des boissons comprend de l`eau, des boissons gazeuses, du café et du thé, de la bière, du vin and des boissons alcoolisées internationales. Sport & Loisirs Pour votre remise en forme, vous trouverez une salle de sport. L`espace bien-être propose un sauna. Vous pourrez également bénéficier des massages. Pour votre bien-être physique, l'hôtel propose également la cryothérapie (thérapie par le froid) et des oxygénothérapies. Les petits sont pris en charge au baby club de l`hôtel. L`hôtel propose également un jardin d`enfants. Pour divertir les adultes, des concerts live sont proposés certains jours. Informations supplémentaires Le personnel de l'hôtel parle français, anglais, allemand, italien, russe, néerlandais, espagnol, arabe, chinois, tchèque et portugais.

Les services et loisirs

Réception 24 h/24, Sauna, Bain à remous, TV, Salle de bain complète, Sèche-cheveux, Mini-bar, Coffre-fort dans la chambre, Téléphone, Climatisation centralisée, Petit déjeuner buffet, Consigne, Salle de conférence, Piscine pour enfants, Crèche, Wi-Fi, Jardin, Piscine chauffée, Hamacs de piscine, Gardien de nuit, Ascenseur, Service médical, Micro-ondes, Kitchenette, Lit bébé (sur demande), Réfrigérateur, Cafetière, Lave-linge, Parasols de piscine, Salle de réunion, Salle de bain adaptée aux personnes handicapées, Dépôt, Four, Peignoir, Nourriture pour les cœliaques, Boutons, Service de réveil, Lave-vaisselle, Piscine extérieure ouverte toute l’année, Lit supplémentaire, Wi-Fi, Menu végétarien, Service de fax et de photocopie à la réception, Pantoufles, Service de chambre 24 h/24, Vestiaires et douches gratuits, Parking, Chaise pour enfant, Musique live, Réception, Salle de séjour, Déjeuner à la carte, Accès pour personnes handicapées, Bureau, Bar dans le hall, Bar de piscine, Petit-déjeuner continental, Sèche-linge, Dîner menu, Transferts à l’aéroport, Cartes de crédit, Surveillance vidéo 24 h/24, Conciergerie, Serviettes de piscine, Restaurant Pool, Chauffe-eau, Baignoire, Vue sur la piscine, Réveil automatique, Trousse de premiers secours, Change de devise, Cuisine équipée, Parc pour enfants, Accès à Internet, Écran pour les présentations, Service d’imprimante, Spa, Dîner à la carte, Table et chaises, Équipement audiovisuel pour les conférences, Mini-réfrigérateur, Lit king size, Changement des serviettes, Changement des draps, Salle de bain avec douche ou baignoire, Service de blanchisserie, Service de réveil, Service de nettoyage à sec, Vente d’excursions, Service de blanchisserie, Forfaits mariage, Chaise haute, Accès pour fauteuils roulants, Mini-bar, Préparation thé/café, Cinéma, Club pour enfants, Sécurité surveillée 24 h/24, Carrelage, Célébrations, Lit bébé (sur demande), Pub, Service de massage, Hall, Enregistrement 24 h/24, Coffre-fort, Transferts à la plage, Salle de sport, Restaurant avec terrasse, Déjeuner, Salle de bains avec douche, Service de chambre, Linge de lit, Matériel de repassage, Sauveteur de piscine, Piscine familiale, Service 24 h/24, Espace Wi-Fi, Tout compris light, Petit-déjeuner à la carte, Petit-déjeuner américain, Frais supplémentaires (petit-déjeuner), Déjeuner : Entrées/à la carte, Dîner : Entrées/à la carte, Dîner : Salade/à la carte, Dîner : Dessert/à la carte, Code vestimentaire (dîner), Frais supplémentaires (dîner), Eau, Rafraîchissements, Eau et rafraîchissements, Café et thé, Bière, Vin, Boissons d’importation 24 h/24, Coffee & Tea AI (light), Eau 24 h/24, Rafraîchissements 24 h/24, Café et thé 24 h/24, Bière 24 h/24, Vin 24 h/24, Piscine partagée, Système d’appel d’urgence (salle de bain), Localisation GPS vérifiée, Oxygen Therapy, Cryotherapy, Conteneurs de recyclage, Savon et shampooing en vrac, Nourriture écologique, Vie nocturne/fête : Couples, Vie nocturne/fête : Bars/boissons 24 h/24, Vie nocturne/fête: Célibataires, Lune de miel: Réductions, Lune de miel: Vin en chambre, Lune de miel : Champagne en chambre, Lune de miel : Cadeau en chambre, Lune de miel Panier de fruits en chambre, Lune de miel: Fleurs en chambre, Lune de miel : articles personnalisés, Lune de miel: Décoration romantique de la chambre, Lune de miel: Emplacement avec vue romantique, Lune de miel: Dîner romantique, Autres transferts, Entrée manuelle pour fauteuil roulant, Entrée automatique pour fauteuil roulant, Service de restauration pour les entreprises, Service de scanner, Table de réunion, Espace piscine non nageurs, Euro/Master-Card, Commodités, Changement des draps, Changement des serviettes, Douche, Baignoire, Grille-pain, TV, Climatisation, Climatisation, Coffre-fort, Sèche-cheveux, Nettoyage, Salle à manger, Lit bébé (sur demande), Wi-Fi, Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs, Langues d’attention au public : Arabe, Langues d’attention au public : Chinois, Langues d’attention au public : Tchèque, Langues d’attention au public : Néerlandais, Langues d’attention au public : Anglais, Langues d’attention au public : Espagnol, Langues d’attention au public : Français, Langues d’attention au public : Allemand, Langues d’attention au public : Italien, Langues d’attention au public : Portugais, Langues d’attention au public : Russe, Établissement durable certifié, Climatisation télécommande, Service de repassage, Expérience culinaire, Draps haute densité, Service de parking avec voiturier, Accès à Internet dans la salle de conférence, Transfert aéroport 24 h/24, Charge de voiture électrique, Tension de 220 volts, Miroir cosmétique grossissant, Nourriture halal, Show-cooking, Service de sommelier, Espace de coworking, Petit-déjeuner anglais, Restaurant

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Le passeport doit être encore valide 6 mois après la date retour. Un tampon apposé sur le passeport à l'arrivée aux aéroports de Dubaï et d'Abu Dhabi autorise un séjour de 90 jours maximum, en une ou plusieurs fois, sur une période de 180 jours à compter de la date du tampon.
Aucun vaccin n'est obligatoire pour se rendre aux Emirats Arabes Unis.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Vaccins : en fonction des conditions locales de voyage, les vaccinations contre la fièvre typhoïde, la méningite et les hépatites virales A et B peuvent être recommandées.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

COURANT ELECTRIQUE : 220 V et 50Hz. Type C, D, G. Adaptateur nécessaire pour les prises D et G.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Kuwait Airways,Royal Jordanian,ITA Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Sofitel Dubai Wafi en chambre double standard
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies
Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Royal Jordanian

Compagnie - Royal Jordanian Compagnie - Royal Jordanian

La compagnie et sa flotte

Royal Jordanian est la compagnie nationale créée en 1963 et membre de Oneworld depuis 2007. La compagnie reçoit environ 3 millions de passagers sur ces lignes annuellement et dessert plus de 60 destinations dans le monde.

La flotte est aujourd'hui composé de plus de 30 avions : Airbus 330, Airbus 340, Airbus 310, Airbus 321, Airbus 320, Airbus 319, Embraer 195 et Embraer 175.

Certifications

Royal Jordanian a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Alitalia

Compagnie - Alitalia Compagnie - Alitalia

La compagnie et sa flotte

Alitalia (actuel nom complet : Alitalia - Compagnia Aerea Italiana S.p.A., ancien nom complet : Alitalia - Linee Aeree Italiane S.p.A., n'est plus cotée en bourse, BIT : AZA10) est la principale compagnie aérienne italienne, créée en 1946, en voie de privatisation depuis le 5 décembre 2006 et dont les actifs ont été rachetés par la Compagnie aérienne italienne5 le 1er décembre 2008, avec transfert à la nouvelle compagnie le 13 janvier 2009, fusionnée avec Air One. Depuis juillet 2001, elle fait partie de l'alliance SkyTeam et est également membre de SkyTeam Cargo. Son chiffre d'affaires s'élève à plus de 5 milliards d'euros. Sa flotte comprend 148 appareils et l'effectif du personnel était d'environ 12 500 employés. Elle transporte plus de 24 millions de passagers par an.

Certifications

Alitalia, nom composé de l'ancienne compagnie ALI et du mot Italia. Ali et Lai finissent même par fusionner en 1957, faisant d'Alitalia l'officielle compagnie nationale italienne, immatriculée « AZ » dans le code international IATA.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Sofitel Dubai The Obelisk

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 3379 3,379

Très bien 132 132

Moyen 42 42

Médiocre 34 34

Horrible 56 56

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

OnAir67523558006

Jul 20, 2026

"Un grand merci a shubham pour son accueil exceptionnel."
Un grand merci a shubham très serviable et très à l' écoute

MD A

Jul 20, 2026

"Excellent"
Nous avons été bien reçu par le personnel

Sylvain D

Jun 11, 2026

"Voyage d'affaires à Dubaï"
Séjour d'une semaine pour affaires. Très satisfait de l'hôtel et du service. Remerciements à tous le personnel, accueillants, souriant et à l'écoute. Attention particulière à Monsieur Nag Ala qui m'a accueilli à mon arrivée et à mon départ.

Jess-Valentini, Bruxelles, Belgique

En couple

May 24, 2026

"Que ce passe t’il ?"
Le lieu est superbe, la localisation géniale selon moi. Malgré la situation au moyen orient l’hôtel tourne parfaitement et sans restrictions. Je souhaite d’ailleurs mettre en avant l’équipe de la piscine et du club millésime pour le service impeccable. Le pub nine, la nourriture est excellente également. Mais alors pourquoi ce titre ? Je l’avais dit lors de mon voyage précédent je trouve que l’hôtel perd en qualité sur certains points. Le petit déjeuner, c’est un détail mais je ne comprends pas les délais. Le café arrive systématiquement après les plats préparés par le chef. Lors de la demande de taxi, ceux-ci optent pour une réservation via l’app hors disons le cela n’est pas nécessaire vu la situation actuelle… Lors de l arrivée, l’attention reçue est de moins en moins surprenante . Par exemple avant le mot était personnalisé, il y avait parfois des fleurs ou des bouteilles d’eau pétillante aujourd’hui il y avait deux macarons et la même lettre que lors des 3 derniers séjours. Comme je l’indique c’est le détails qui font l’expérience luxueuse et surtout l’impression de reconnaissance. Cette fois, j’ai en plus eu des situation désagréable a gérer qui pour moi sont inacceptable : premier petit déjeuner, on m’informe d’une facturation de mon petit déjeuner ! surprise je demande si ceux-ci sont certains oui, oui … (celui-ci sera bien annulé lors du Check out car c’était une erreur) Autres exemples emirates a changé mon vol, Je dois rentrer avant le week-end je n’ai pas de place sur un vol précédent mais plusieurs jours avant… cela écourte mon séjour ce qui est déjà désagréable mais lorsque j’explique la situation à l’accueil je n’y trouve aucunes empathie ! En insistant la personne me dit qu’elle va envoyer un mail mais je n’aurais pas de retour et on me charge full price pour l’ensemble des nuits restantes lors de mon Check out. Comme je l’exprimais, je suis fidèle à l’hôtel depuis des années, j’ai un soucis et je n’ai trouvé aucuns soutiens de la part de l’hôtel même pas une alternative. C’est surtout ce point qui m’a le plus déçue. J’ai fait appel au service client Accor et à l’écriture de ce commentaire j’attends encore que l’hôtel me confirme la validation du remboursement. Clairement le maintien de mes séjours de septembre et novembre dépendra de la gestion de ce point par l’hôtel. En conclusion, attention à maintenir la qualité et les exigences d’un service 5* sans quoi l’hôtel perd son côté fantastique que je lui connaissais

koudjedji s

Apr 25, 2026

"Parfaite"
Très bon hôtel, service au top, merci
Alerte Vacances

Alerte Vacances

Jusqu'à -60% de réduction! Bénéficiez de nos promo & bons plans avant tout le monde.

En validant, je m'abonne au programme Newsletter de Promovacances et ses partenaires.

Consultez notre charte de protection de la vie privée

*Champ obligatoire

01 55 33 44 44*

Lundi-samedi : 9h-23h / Dimanche : 10h-23h

*Nos conseillers sont à votre écoute

Vous aimez Dubai ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Les hôtels : L'essentiel au cœur des Emirats | Framissima Premium JA Beach Hotel | Framissima Premium JA Lake View | Fram Sélection Barceló Business Bay Dubai | Avani Deira Dubai Hotel ou encore le Framissima Évasion Riu Dubai sans oublier l’hôtel Grand Cosmopolitan et l’hôtel Fram Sélection Royal Central The Palm. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Fram Sélection Canal Central Business Bay et Oaks Ibn Battuta ainsi que les hôtels suivants : Millennium Place Barsha Heights et le Rixos Marina Abu Dhabi. Toutefois, pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Beach Rotana et le InterContinental Abu Dhabi. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Park Rotana Abu Dhabi ainsi que l'hôtel Grand Millennium Al Wahda sans oublier les hôtels Le coeur ardent de l'Arménie (maximum 12 participants) 3/, Le coeur ardent de l'Arménie (maximum 12 participants) et Eternelle Arménie qui satisferont aux attentes du client.