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Plage - Hôtel Viva Wyndham Azteca 4* Cancun Mexique

Mexique | Séjour Cancun & Riviera Maya

Hôtel Viva Wyndham Azteca

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 4087 avis***

OFFRE SPÉCIALE | Jusqu'à 8% de réduction !*

Vous aimerez :

  • Situé en bord de plage
  • Activités sportives
  • Animation et mini-club
dès

1149ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 07/09/2018

Réf : 466398 (9J/7N)

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Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols France/ Cancun A/R, avec ou sans escale, sur la compagnie XL Airways, Air France, British Airways ou autre compagnie aérienne avec ou sans escale (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • le pré/post acheminement* pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),
  • l'accueil et l'assistance à destination,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R,
  • le logement en chambre double standard à l'hôtel Viva Wyndham Azteca 4* (normes locales),
  • la formule tout inclus selon programme,
  • les diners de Noël et de Nouvel an,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la taxe environnementale obligatoire à régler sur place,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
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    le 24/08/2018

  • il y a 12 h et 24 min

    5 personnes pour un voyage

    le 24/08/2018

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    5 personnes pour un voyage

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  • il y a 12 h et 41 min

    5 personnes pour un voyage

    le 24/08/2018

  • il y a 13 h et 54 min

    2 personnes pour un voyage

    le 17/08/2018

  • il y a 13 h et 54 min

    2 personnes pour un voyage

    le 17/08/2018

Offre spéciale

Jusqu'à 8% de réduction !*
Pour toute nouvelle réservation effectuée à partir du 22/05/18 :
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 6% sur votre chambre supérieure, pour tout séjour intégralement compris entre le 27/08 et le 30/09/18.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 8% sur votre chambre supérieure, pour tout séjour intégralement compris entre le 01/10 et le 20/10/18.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 5% sur votre chambre supérieure vue mer, pour tout séjour intégralement compris entre le 27/08 et le 30/09/18.
Bénéficiez d'une réduction jusqu'à 6% sur votre chambre supérieure vue mer, pour tout séjour intégralement compris entre le 01/10 et le 20/10/18.

*A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xel-Ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Viva Wyndham Azteca 4* (normes locales) est situé dans la Riviera Maya, dans le complexe Playacar (zone résidentielle), à 3 kilomètres du centre-ville de Playa del Carmen et à 60 kilomètres (45 minutes environ) de l'aéroport International de Cancun.
Notez que Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus réputées de la côte, notamment pour le charme de ses rues, ses échoppes et son animation nocturne! L'établissement offre à ses vacanciers de nombreuses prestations et infrastructures adaptées à tous en journée, et en soirée. L'hôtel vous proposera divers spectacles : Cabaret, comédie, comédie musicale et danse.

A NOTER :
Du 17 septembre au 22 octobre 2018, le bar à proximité de la piscine est en travaux de rénovation. En remplacement, un autre bar est à disposition. Les travaux n'entraineront pas de nuisances sonores pour le confort de votre séjour.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

INFORMATION VOL :
Attention :
Les départs à destination de Cancun sont opérés en direct par les compagnies XL Airways ou Air France.
Pour certains départs, les vols aller seront opérés par la compagnie Bristish Airways et peuvent se faire via Londres avec un changement d'aéroport (de l'aéroport de Londres Heathrow à l'aéroport de Gatwick).
Le transfert entre les deux aéroports Londoniens : il est compris dans le prix du séjour.
Vous devrez récupérer vos bagages après votre 1er vol. Un accompagnant vous attendra à la sortie de la livraison bagages et vous accompagnera jusqu'à l'entrée aérogare de l'aéroport de Gatwick où vous devrez enregistrer vos bagages.

Logement

Durant votre séjour, vous logerez en chambre standard (correspondant à la chambre supérieure chez l'hôtelier).
L'hôtel possède 335 chambres au style colonial, entourées de jardins tropicaux. Elles occupent des bâtiments de trois étages et sont dotées d'un grand lit ou de deux lits doubles, d'une salle de bain avec douche ou baignoire, d'un sèche-cheveux, de la climatisation, d'une télévision, d'un coffre-fort (payant), d'une planche et fer à repasser et d'un petit balcon.
Vous trouverez également dans votre chambre un minibar avec un assortiment de boissons offertes à votre arrivée. Néanmoins, le minibar ne sera ensuite pas réapprovisionné.
Capacité maximum des chambres : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

A noter : Possibilité de lit bébé sur demande

À savoir : vous pourrez profiter des infrastructures du Viva Wyndham Maya qui se trouve à proximité.

Restauration

Vous bénéficierez de la formule tout inclus lors de votre séjour.
Afin d'en connaître les détails, reportez-vous à la rubrique "Formule tout inclus".

Tous vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet. L'hôtel Viva Wyndham Azteca dispose également de 3 restaurants "à la carte" ouverts en soirée et proposant les spécialités suivantes: maya, italien et asiatique.
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous pourrez effectuer 3 réservations maximum par semaine dans l'un des restaurants à la carte (à réserver auprès du service clientèle de l'hôtel avant votre arrivée).
Vous aurez accès également aux 4 restaurants à la carte du Viva Wyndham Maya (sur réservation) : spécialités mexicaines, méditerranéennes, italiennes et internationales.

Pour vos rafraichissements, l'établissement met à votre disposition 2 bars.

A noter :
- Du 17 septembre au 22 octobre 2018, le bar à proximité de la piscine est en travaux de rénovation. En remplacement, un autre bar est à disposition. Les travaux n'entraineront pas de nuisances sonores pour le confort de votre séjour.
- Bermuda autorisé par l'hôtel dans le restaurant.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel Viva Wyndham Azteca 4* (normes locales) met à votre disposition les services suivants : chaises longues, parasols et serviettes (piscine et plage), un accès gratuit au Wi-fi à la réception et au lobby-bar, ainsi qu'un parking.
En supplément, l'hôtel dispose d'un espace boutique, d'un salon de coiffure, d'un service de blanchisserie et d'un bureau de change.

Sports et loisirs

L'hôtel Viva Wyndham Azteca 4*(normes locales) possède une piscine extérieure, un bain à remous et à proximité vous trouverez une plage publique.
Pendant votre séjour, vous pourrez pratiquer les activités suivantes : tennis, tennis de table, pétanque, bicyclettes, fitness, aérobic, beach-volley, aquagym, kayak, voile, planche à voile, paddleboard, catamaran, cours de danse.
En soirée, vous pourrez profiter des spectacles proposés puis vous déhancher au rythme de la musique de la discothèque du Viva Wyndham Maya qui est à proximité (accès interdit aux mineurs après minuit).

A noter : prêt de serviettes de plage, de transats et parasols auprès de l'hôtel.

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous aurez accès au Spa et ses soins ainsi qu'au centre de plongée.

Animation

L'établissement propose une animation non-francophone.
Un programme quotidien d'activités vous sera proposé ainsi que des spectacles en soirée*.
*Programme et horaires à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

L'hôtel possède un mini club international (non francophone) pour les 4 à 12 ans, une piscine adaptée et une aire de jeux. Des chaises hautes et des lits bébés sont disponible selon disponibilité.
Possibilité de baby-sitting (sur demande et avec participation).
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Cancun : vous aimez ?

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Claudeh63 | Catégorie : En famille

Nous avons passé une semaine à cette hôtel et je n’ai hélas pas grand chose de positif à partager hélas ! Les + Possibilités de sortir de l’hôtel pour se promener en ville 20mn à pied 90 pesos en taxi -les resto à la carte sont correct 1+pour le maya Évitez l’orientale Le personnel est sympathique Les - -Les chambres vieillottes et humides ! -le buffet malgré un thème différent chaque jours toujours la meme choses à part quelques variantes qui faut trouver,la qualité n’est pas au top non plus nous avons manger pratiquement tout les jours en ville. Même chose pour le resto piscine. -la plage couverte d’algues pas la faute de l’hôtel mais le système de ramassage pas très au point il enterre se qu’il arrive à ramasser dans le sable s’est pas terrible Nous avons fais 30mn de marche pour trouver un coin où se baigner une seul fois le lendemain le spot n’était plus praticable -les politiques de l’hôtel vous perdez votre carte de chambre $5 -faîte aussi attention a vos serviettes une tache ou autre 100 pesos ont as refusé de payer le lendemain il ont mis des stiker sur les miroirs en expliquant qu’ils se donner le droit de charger les serviettes.... A part sa ont a fait de belle excursion à défaut de plage ne les achetez pas à l’hôtel il y a une agence Del Mondo en ville qui en propose en petit groupes 10 personnes pour moins et super organisé autrement vous allé vous retrouvez à 30 dans un autobus Pour finir je ne conseille pas cette hôtel aux prix payer à Cuba ou en république vous avez le best sa vaut même pas 3 étoiles Nous avons passé une semaine à cette hôtel et je n’ai hélas pas grand chose de positif à partager hélas ! Les + Possibilités de sortir de l’hôtel pour se promener en ville 20mn à pied 90 pesos en taxi -les resto à la carte sont correct 1+pour le maya Évitez l’orientale Le personnel est sympathique Les - -Les chambres vieillottes et humides ! -le buffet malgré un thème différent chaque jours toujours la meme choses à part quelques variantes qui faut trouver,la qualité n’est pas au top non plus nous avons manger pratiquement tout les jours en ville. Même chose pour le resto piscine. -la plage couverte d’algues pas la faute de l’hôtel mais le système de ramassage pas très au point il enterre se qu’il arrive à ramasser dans le sable s’est pas terrible Nous avons fais 30mn de marche pour trouver un coin où se baigner une seul fois le lendemain le spot n’était plus praticable -les politiques de l’hôtel vous perdez votre carte de chambre $5 -faîte aussi attention a vos serviettes une tache ou autre 100 pesos ont as refusé de payer le lendemain il ont mis des stiker sur les miroirs en expliquant qu’ils se donner le droit de charger les serviettes.... A part sa ont a fait de belle excursion à défaut de plage ne les achetez pas à l’hôtel il y a une agence Del Mondo en ville qui en propose en petit groupes 10 personnes pour moins et super organisé autrement vous allé vous retrouvez à 30 dans un autobus Pour finir je ne conseille pas cette hôtel aux prix payer à Cuba ou en république vous avez le best sa vaut même pas 3 étoiles ...+
note Tripadvisor

Par Didier R

Nous avons passé 14 jours dans cet hotel . Restauration tres bonne et quantité. Les heures d ouverture sont comptaibles pour passer d agréables vacances sans se soucier du temps . Les chambres sont tres propres avec passage tous les jours du service de menage avec une touche personnelle. realisation d un animal avec les serviettes de bain a recommander Nous avons passé 14 jours dans cet hotel . Restauration tres bonne et quantité. Les heures d ouverture sont comptaibles pour passer d agréables vacances sans se soucier du temps . Les chambres sont tres propres avec passage tous les jours du service de menage avec une touche personnelle. realisation d un animal avec les serviettes de bain a recommander ...+
note Tripadvisor

Par marieemiliec2017 | Catégorie : En couple

L’hôtel est à taille humaine et très joli! Les jardins et la plage sont superbes! Mais... le buffet.... nous avons été malade pendant tout le séjour. La nourriture n’était vraiment pas top. Pour ce qui était de la chambre, nous avions une vue sur rien du tout! Un mur. Nous étions près du théâtre, nous avons donc voulu changer de chambre pour être au calme. Ils ne voulaient pas et m’ont donné la même chambre à l’étage supérieur car soit disant plus de chambre dispo! j’ai du « menacer » de mettre un commentaire très négatif et là, ils ont bien voulu et une chambre est réapparue. Il faudrait malgré tout un petit rafraîchissement des chambres, cela ne ferait pas de mal! Pour ce qui est du personnel, très gentil et très poli mais malheureusement il en faut beaucoup pour décrocher un sourire. Les points faibles? La mer pleine d’algues à notre grand regret! Elle était si jolie le premier jour et puis, elle est devenue brune.... nous avions donc passé nos vacances au bord de la piscine. Ce qui n’était pas top pour se rafraîchir car il n’y a aucun coin d’ombre dans celle-ci et elle était bouillante. Vu sa petite taille, c’est compréhensible... petite piscine veut donc dire peu de transats! Mais bon, la plage étant à côté de la piscine, cela ne dérangeait pas pour trouver une place. J’ai quand même passer de super vacances, j’en garde un excellent souvenir malgré ces petits points négatifs.L’hôtel est à taille humaine et très joli! Les jardins et la plage sont superbes! Mais... le buffet.... nous avons été malade pendant tout le séjour. La nourriture n’était vraiment pas top. Pour ce qui était de la chambre, nous avions une vue sur rien du tout! Un mur. Nous étions près du théâtre, nous avons donc voulu changer de chambre pour être au calme. Ils ne voulaient pas et m’ont donné la même chambre à l’étage supérieur car soit disant plus de chambre dispo! j’ai du « menacer » de mettre un commentaire très négatif et là, ils ont bien voulu et une chambre est réapparue. Il faudrait malgré tout un petit rafraîchissement des chambres, cela ne ferait pas de mal! Pour ce qui est du personnel, très gentil et très poli mais malheureusement il en faut beaucoup pour décrocher un sourire. Les points faibles? La mer pleine d’algues à notre grand regret! Elle était si jolie le premier jour et puis, elle est devenue brune.... nous avions donc passé nos vacances au bord de la piscine. Ce qui n’était pas top pour se rafraîchir car il n’y a aucun coin d’ombre dans celle-ci et elle était bouillante. Vu sa petite taille, c’est compréhensible... petite piscine veut donc dire peu de transats! Mais bon, la plage étant à côté de la piscine, cela ne dérangeait pas pour trouver une place. J’ai quand même passer de super vacances, j’en garde un excellent souvenir malgré ces petits points négatifs....+
note Tripadvisor

Par BOUILLANT60 | Catégorie : En couple

De retour de 14 nuits en famille dans cet hotel. Hotel à taille humaine. Joli jardin où l'on peut croiser un charmant petit animal, l'agouti. Chambre très agréable mais à regretter un balcon trop petit, impossible de mettre une chaise. Ensemble du personnel très serviable que ce soit dans les bars, restaurants et à la plage. Concernant la restauration, buffet un peu trop limité à notre goût, nous connaissons un autre hotel de la chaine VIVA en république dominicaine et le buffet est bien mieux. Nous avons testé les restaurants à la carte, EL PALCO et le restaurant MAYA et la cuisine servie est bonne et cela est bien présenté. Bar de la place principale très agréable où l'on nous sert de délicieux cocktails dans de beaux verres. Animation de bonne qualité le soir avec un moment de danse après le spectacle avec les animateurs très sympa. A noter la place principale pour se restaurer est vraiment très agréable avec un espace extérieur très appréciable. Par contre grosse déception concernant la plage, en effet la plage était recouverte d'algues Sargasse durant quasi la totalité de notre séjour. Cela était quasi impraticable sauf vers la fin de notre séjour. Le personnel fait son maximum pour nettoyer mais avec de biens pauvres moyens (fourche, brouette). Heureusement, la piscine est très agréable, quoique que un peu chaude l'après midi. Concernant la WIFI elle fonctionne assez bien quasiment dans tout l'hotel, ce qui est appréciable pour rester en contact. En résumé, des vacances agréables malgré tout mais nous n'y retournerons probablement pas pour ce problème d'algues qui apparamment dure depuis plusieurs années.De retour de 14 nuits en famille dans cet hotel. Hotel à taille humaine. Joli jardin où l'on peut croiser un charmant petit animal, l'agouti. Chambre très agréable mais à regretter un balcon trop petit, impossible de mettre une chaise. Ensemble du personnel très serviable que ce soit dans les bars, restaurants et à la plage. Concernant la restauration, buffet un peu trop limité à notre goût, nous connaissons un autre hotel de la chaine VIVA en république dominicaine et le buffet est bien mieux. Nous avons testé les restaurants à la carte, EL PALCO et le restaurant MAYA et la cuisine servie est bonne et cela est bien présenté. Bar de la place principale très agréable où l'on nous sert de délicieux cocktails dans de beaux verres. Animation de bonne qualité le soir avec un moment de danse après le spectacle avec les animateurs très sympa. A noter la place principale pour se restaurer est vraiment très agréable avec un espace extérieur très appréciable. Par contre grosse déception concernant la plage, en effet la plage était recouverte d'algues Sargasse durant quasi la totalité de notre séjour. Cela était quasi impraticable sauf vers la fin de notre séjour. Le personnel fait son maximum pour nettoyer mais avec de biens pauvres moyens (fourche, brouette). Heureusement, la piscine est très agréable, quoique que un peu chaude l'après midi. Concernant la WIFI elle fonctionne assez bien quasiment dans tout l'hotel, ce qui est appréciable pour rester en contact. En résumé, des vacances agréables malgré tout mais nous n'y retournerons probablement pas pour ce problème d'algues qui apparamment dure depuis plusieurs années....+
note Tripadvisor

Par o b | Catégorie : En famille

C'est notre tour opérateur qui nous a proposé ce Viva Wyndham et c'est plutôt pas mal. Plusieurs restaurants dont un service 24/42 près de la piscine, beaucoup de calme la nuit et une plage avec plusieurs rangées de cocotiers vraiment sympa. Pas mal d'activités pour s'occuper sur place. Du personnel très serviable est discret. Des vélos à dispo pour se rendre au centre ville (pensez à prendre un antivol) ou au Viva Wyndham Maya où vous pouvez également utiliser les infrastructures (restaurants, activités, etc...). 2 bémols : le coffre fort est payant dans la chambre et il n'y a pas de mouchoirs à disposition. Si vous souhaitez éviter les excursions hors de prix, un taxi vous amènera pour environ 45 pesos par personne aux stations de bus collectivo (45 pesos également pour Tulum par exemple).C'est notre tour opérateur qui nous a proposé ce Viva Wyndham et c'est plutôt pas mal. Plusieurs restaurants dont un service 24/42 près de la piscine, beaucoup de calme la nuit et une plage avec plusieurs rangées de cocotiers vraiment sympa. Pas mal d'activités pour s'occuper sur place. Du personnel très serviable est discret. Des vélos à dispo pour se rendre au centre ville (pensez à prendre un antivol) ou au Viva Wyndham Maya où vous pouvez également utiliser les infrastructures (restaurants, activités, etc...). 2 bémols : le coffre fort est payant dans la chambre et il n'y a pas de mouchoirs à disposition. Si vous souhaitez éviter les excursions hors de prix, un taxi vous amènera pour environ 45 pesos par personne aux stations de bus collectivo (45 pesos également pour Tulum par exemple)....+

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La Météo à Cancun

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Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

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  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
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