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Hôtel Majestic Elegance Costa Mujeres cancun MEXIQUE
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Hôtel Majestic Elegance Costa Mujeres

Mexique - Cancun

Des vacances réussies

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Destination

Mexique : terre des Mayas et des Aztèques
Quand on évoque le Mexique, on pense inévitablement à ses civilisations préhispaniques, ses fêtes colorées et son exotisme. Dans ce pays d’Amérique Latine, la sécurité s’est améliorée depuis quelques années d’où l’affluence de touristes au pays de la téquila. Le Mexique est un pays complexe, car tantôt on retourne sur son passé avec les Mayas et les Aztèques, tantôt on fait un bond dans le futur avec des projets ambitieux. Ce qui est sûr, c’est qu’au Mexique, on ne s'ennuie jamais. Le pays abrite de nombreux sites archéologiques, notamment la grande cité précolombienne, Teotihuacán, « lieu où les hommes devenaient des divinités », la cité Totonaques, les pyramides du Soleil et de la Lune. Plus à l’ouest, le Palais de Quetzalpapalotl, le Palais des Jaguars et le Temple des Escargots à plumes valent la peine d’être visités. Ils conservent les vestiges de peintures murales et d'objets authentiques.

Cancún : capitale mondiale du tourisme de masse
Cancún est la destination de vacances de rêve pour les hédonistes. Cette ville rime avec soirée bien arrosée, jolies filles et 22 kilomètres de sable blanc pour se prélasser. Derrière cette image se cache un Cancún riche en histoire. Surnommée la « Caraïbe Mexicaine », Cancún est une ville ayant été développée spécifiquement pour le tourisme. Idéalement située au bord de la mer des Caraïbes, à la pointe nord-est de la péninsule du Yucatán, cette ville est aujourd’hui considérée comme la capitale mondiale du tourisme de masse.Elle est subdivisée en deux zones, dont la zone hôtelière et la zone urbaine. La première s’étend sur un peu plus de 23 kilomètres entre la mer des Caraïbes et la lagune Nichupte. La seconde est occupée par la population et abrite les institutions de la ville. Pour des activités balnéaires, direction la très populaire playa Tortugas ou la playa Delfines pour plus de tranquillité.Son emplacement dans l'État de Quintana Roo fait de Cancún une destination idéale pour découvrir la culture maya. Partir à la découverte de l’île d’Holbox avec ses 36 kilomètres de sable blanc et récif corallien est une activité captivante.

L'hôtel

Description générale:
L'hôtel Majestic Elegance Costa Mujeres est situé à Costa Mujeres, à environ 40 km de Cancun Airport. La plage la plus proche, une plage de sable, est à env. 60 m. Sur la plage, il y a des parasols gratuits. L'aéroport (CUN) se trouve à env. 37 km.

Équipement:
L`hôtel dispose de 570 chambres. Il offre à ses clients une réception (check-in à partir de 15:00 h, check-out jusqu`à 12:00 h), un hall d`entrée avec un bar, un ascenseur, un climatiseur, un coffre-fort (gratuit), un magasin, un théâtre et un bureau de change. Profitez de l'offre culinaire dans un total de 7 restaurants et dans le snack-bar de l`hôtel. Le wifi peut être utilisé gratuitement par les clients de l'hôtel. L´hôtel dispose également d'une salle de conférence avec un total de 700 places assises. Le nettoyage de la chambre, le service d`étage et le service de conciergerie sont gratuits. Le service de blanchisserie et de repassage et le service médical sont disponibles moyennant des frais.

Piscine:
L'espace extérieur de l`hôtel comprend 17 piscines d`eau douce avec une pataugeoire. Des chaises longues et des parasols sont disponibles gratuitement à la piscine. Un bar au bord de la piscine propose des boissons rafraîchissantes.

Repas:
Petit-déjeuner sous forme de buffet. La formule "tous inclus" comprend petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Snacks à certaines heures de service.

Sport et loisirs:
Prestations de bien-être: Espace spa, sauna, bain bouillonnant, hammam et massages (payant). Divertissement pour adultes: Programme d`animation. Garde d'enfants: baby-sitting (payant).

Informations supplémentaires:
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines installations, commodités ou activités. Certains services dépendent des conditions climatiques locales et de la saison. Langues de service: anglais et espagnol. Les modes de paiement suivants sont acceptés: Visa, Euro/MasterCard, Diners Club et American Express.

Double JuniorSuite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double JuniorSuite (Vue Ocean, Avec Bain bouillonnant):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double JuniorSuite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle JuniorSuite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle JuniorSuite (Vue Ocean, Avec Bain bouillonnant):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle JuniorSuite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior JuniorSuite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior JuniorSuite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior JuniorSuite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior JuniorSuite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Suite (Vue Jardin ou Piscine, Balcon ou terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Suite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Suite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Suite (Vue Jardin ou Piscine, Balcon ou terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Suite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Suite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior Suite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior Suite (Front Ocean, Avec Bain bouillonnant):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior Suite (Vue sur la piscine, Piscine Privée):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Superior Suite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior Suite (Vue Jardin ou Piscine, Bain bouillonnant Privé en Terrace):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior Suite (Front Ocean, Avec Bain bouillonnant):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior Suite (Vue sur la piscine, Piscine Privée):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Occupation individuelle Superior Suite (Vue sur la piscine, Swimup Piscine terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit de bébé (gratuit), carrelage, bain bouillonnant, balcon ou terrasse, minibar (payant), Internet (gratuit), coffre-fort (gratuit) et télévision à écran plat ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Transat,Air Europa,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Majestic Elegance Costa Mujeres en chambre double standard
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies
Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Majestic Elegance Costa Mujeres

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 6494 6,494

Très bien 799 799

Moyen 267 267

Médiocre 173 173

Horrible 291 291

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

cathybenoitp, Mascouche, Canada

Aug 1, 2026

"Un magnifique voyage!"
Nous revenons tout juste d'un séjour d’une semaine au Majestic Elegance Costa Mujeres et nous avions envie de partager notre expérience, entre coups de cœur et petites déceptions. Dès notre arrivée, nous avons été charmés par la propreté et l'emplacement de l'hôtel. Nous avions réservé une chambre en section Club, avec accès à la section adultes seulement, et honnêtement, ça valait vraiment la peine. Pour un voyage où l'on cherchait la tranquillité entre adultes, cette section nous a offert des piscines calmes et reposantes — même si on adore les enfants, ce n'était vraiment pas ce qu'on cherchait pour ce séjour-là! Notre chambre, avec sa piscine privée au cinquième étage, a été un vrai coup de cœur. Grande, magnifique, avec un lit très confortable, un choix d'oreillers et même une sélection d'aromathérapie (même si le choix de senteurs aurait pu être plus vaste). Et un gros plus : les murs sont très bien insonorisés, on n'a jamais entendu nos voisins. La plage est superbe et il est vraiment facile de circuler dans le resort. Autre détail non négligeable : jamais eu besoin de se lever aux aurores pour réserver une chaise, que ce soit à la plage ou à l'une des nombreuses piscines. Les serviettes étaient aussi disponibles à volonté, sans jamais en manquer. Petit détail pratique à souligner : le coffre-fort de la chambre est d'une très bonne dimension — un ordinateur portable de 15 ou 16 pouces y entre facilement. Le personnel est d'une gentillesse remarquable, et nous avons reçu un excellent service tout au long du séjour. Le réseau Wi-Fi fonctionnait bien dans l'ensemble, un peu moins près de la plage, mais rien de dramatique. Côté gastronomie, beaucoup de choix et une bonne qualité générale. Les repas à la carte se sont révélés particulièrement agréables : pas besoin de réservation, et même en groupe de six, nous n'avons jamais eu à attendre. Au restaurant mexicain, notre première visite fut mémorable grâce à un serveur exceptionnel, Xiunel ✨ — un vrai ambassadeur de l'hôtel. Le restaurant italien a été une très belle surprise : service impeccable et nourriture délicieuse, le tout accompagné de cafés alcoolisés servis avec un petit spectacle. Une expérience qu'on a vraiment appréciée. Le Steak House, offert en à la carte le soir, a aussi été un coup de cœur — on l'a beaucoup aimé. Et malgré l'achalandage, le buffet du matin et du midi était toujours très bon, même lorsqu'on s'y présentait vers 8h30-9h, une heure plutôt occupée. ## Quelques ombres au tableau Comme dans tout séjour, il y a eu quelques irritants. Le service de Butler a été inégal : les deux autres chambres de notre groupe ont eu un service impeccable, alors que de notre côté, notre Butler était difficile à joindre et peu présente. Une déception de notre côté. Les ascenseurs nous ont aussi marqués — dans le mauvais sens du terme. Petits (4-5 personnes maximum), lents, et étonnamment chauds, presque comme un sauna, et ce, dans tous ceux que nous avons empruntés. Côté restaurants à thème, l'expérience a été mitigée. Le restaurant japonais a déçu : le service du repas était dans le désordre (riz avant les sushis, breuvages servis seulement à la toute fin), et obtenir une réservation pour le souper-spectacle a été tout un défi — la seule plage horaire disponible « au plus tôt » pour toute la semaine était à 19h30. Notre deuxième visite au restaurant mexicain a aussi contrasté fortement avec la première : service chaotique, plus d'une heure quinze d'attente pour les plats, et plusieurs erreurs de commande. Quant au restaurant français, nous n'avons même pas pu y goûter : le code vestimentaire, exigeant pantalon long et souliers fermés pour les hommes, nous a semblé exagéré. Nous avons aussi visité le restaurant de fruits de mer, mais l'expérience nous a un peu déçus : le service était moyen, tout comme la nourriture. Autre petit bémol, le McJestic — le comptoir de type « takeout » pour hamburgers et plats rapides — n'ouvrait qu'à 18h le soir, mais fermait très tard. Ça aurait vraiment été apprécié qu'il soit aussi ouvert pour l'heure du dîner. Notre fils a également tenté sa chance à la discothèque un soir, mais l'ambiance n'y était vraiment pas : à peine cinq personnes sur place, et même l'apparence d'une altercation. Nous avons également testé le spa avec un soin d'hydrothérapie. Le décor est absolument magnifique, mais le soin en lui-même nous a laissés sur notre faim, surtout compte tenu du prix demandé — on a connu bien mieux ailleurs au Mexique. Un dernier point, plus délicat : le système de verrouillage des portes de chambre fonctionne par code de couleur et ne permet pas un verrouillage complet de l'intérieur. Et c’est souvent problématique pour le ménage du matin. Résultat : toute personne avec un passe-partout peut entrer, même en position « verrouillée ». Nous en avons d'ailleurs fait l'expérience directe lorsque notre Butler est entrée dans la chambre pendant que nous nous y trouvions, peu habillés. Un moment plutôt désagréable. Mon conseil, apportez vous une serrure supplémentaire. Petit détail cocasse mais bien réel : la toilette de la salle de bain est particulièrement haute. Même mon mari, qui mesure 6 pieds, avait de la difficulté à toucher le plancher — alors imaginez pour moi, avec mon 5'1! Et on se retrouve le nez dans la vitre de la douche… 😂 Notre arrivée a aussi été marquée par une déception côté check-in. La chambre devait être prête pour 15h, et nous sommes arrivés à l'hôtel dès 13h. Nos amis, eux, ont eu accès à leur chambre presque immédiatement, alors que la nôtre n'a été prête que vers 16h45 — et il a fallu encore 40 minutes de plus avant de récupérer nos valises. Côté divertissement, les spectacles offerts étaient plutôt ordinaires; sans être mauvais, ils ne nous ont pas renversés. Le théâtre étant à l'extérieur, la chaleur s'est fait sentir, et les chaises n'étaient franchement pas confortables, ce qui a rendu l'expérience un peu moins agréable. Malgré ces quelques bémols, notre séjour a été très agréable et nous recommandons cet hôtel, particulièrement pour les couples ou groupes d'adultes en quête de tranquillité. La section Club vaut vraiment le détour, et l'ensemble de l'expérience — plage, piscines, service général — a largement compensé les petits accrocs rencontrés en cours de route.

Mélanie H

Jun 24, 2026

"Je recommande à 100%"
Notre séjour tire à sa fin au Majestic Elegance, et nous tenons à remercier Bo-Dereck à la plage, Lalo notre majordome, Alfredo au restaurant mexicain et Orlando à l'animation. Ces personnes sont extraordinaires. Merci pour tout! Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons assurément 🙂

Tony G

Jun 22, 2026

"Excellent séjour"
Excellent séjour à ce resort pour la première fois. Lieu très propre, excellent service et courtois. Un gros merci et excellent service à Angel (Flavors), Alfredo (Mexican), Jesus notre butler, Candy (housekeeping). Surtout un gros merci à Ruth et Alvaro (Food concierges) pour avoir accompagné à ma conjointe qui est coeliaque (sans gluten). Excellente expérience culinaire et sans gluten.

Patrick C

Jun 16, 2026

"Meilleur souper Mexicain ever!!!!! On a mange au resto Mariatchiloco et nous avons été servis par Yasmine… excellent!!"
La nourriture était fraiche et delicieuse. La carte des drinks le fun et vraiment bons! Et le service rapide et efficace merci! Nous y retournerons!
Réf. 7941770005443051102

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm