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Hôtel Atelier Playa Mujeres cancun MEXIQUE
Meilleur prix
dès 2378 par pers.

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Hôtel Atelier Playa Mujeres

Mexique - Cancun

Des vacances réussies

  • Animaux acceptés Animaux acceptés
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  • Annulation & imprévus : prise en charge des frais d'annulation, y compris en cas d'épidémie touchant vos proches (type Coronavirus).
  • Transport : maintien du prix en cas de hausse du carburant selon les frais réels, remboursement du rachat de billet en cas de vol manqué et prise en charge du retour à domicile si votre vol retour est annulé.
  • Assistance médicale à l'étranger : frais médicaux couverts jusqu'à 150 000 €.
  • Garantie Soleil : un Bon Voyage de 300 € si le beau temps n'est pas au rendez-vous pendant votre séjour.

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Destination

Territoire maya au nord-est du Yucatan, Cancún entretient une renommée touristique sans égal au Mexique. À 1700 km de Mexico, cette destination déploie une kyrielle de sites balnéaires invitant aux vacances. Après l'installation des fleurons de l'hôtellerie mondiale le long des grèves, les terrains de golf se multiplient à grande vitesse. Les paysagistes mexicains et d'autres reconnus de par le monde, ont laissé leurs empreintes dans la « nouvelle ville ». D'autres options d'hébergement de luxe ont vu le jour et permettent des vacances sur mesure sans aucune contrainte d'organisation. Au-delà de son aspect glamour, Cancún est une destination « nature » avec sa géographie propice au développement d'une faune et d'une flore uniques au Mexique. La Lagune de Nichupté, lieu de vie d'oiseaux et de reptiles par centaines, reste une excursion prisée lors des vacances à Cancún.



Sur la côte est de Cancún, cette terre de près de 3000 hectares se laisse explorer lors de balades en barques à moteur ou en jet-ski. Le milieu subaquatique de la lagune est aussi un prétexte pour la plongée libre durant la haute saison. D'autres spots de Cancún laissent libre cours à la plongée sous-marine. Les instructeurs sélectionnés rigoureusement offrent leurs services pour tous types d'excursions subaquatiques dans les 24 spots que compte la région. Les merveilles sous-marines de Cancún se découvrent dès 12 mètres de profondeur. Les abysses peuvent cependant atteindre près de 27 mètres, notamment autour de la marina. Les passionnés iront jusqu'à l'île de Cozumel pour pratiquer la plongée à la dérive vers la rencontre des mythiques récifs coralliens de la Riviera Maya. 22 kilomètres de plages attendent par ailleurs les vacanciers désirant se ressourcer pendant leur voyage à Cancún. Les baigneurs se prélassent dans les eaux calmes bordant la plage de Bahia Mujeres, sans vagues ni forts courants marins.

L'hôtel

Object Information
Description générale:
L'hôtel Atelier Playa Mujeres (adultes seulement) se trouve directement à une plage de sable. Sur la plage, il y a des chaises longues et des parasols gratuits. La ville Cancun est à env. 14 km (Playa del Carmen env. 80 km, Tulum env. 143 km). La mobilité pendant votre séjour est assurée par un service de location de voitures. L'aéroport (CUN) se trouve à env. 28 km. Un autre aéroport (TQO) est à environ 170 km.

Équipement:
L`hôtel se compose d`un bâtiment principal de 5 étages ainsi que d`un bâtiment annexe et dispose de 429 chambres. Il offre à ses clients une réception (check-in à partir de 15:00 h, check-out jusqu`à 12:00 h), un hall d`entrée avec un bar, un total de 6 ascenseurs, un climatiseur, un coffre-fort (gratuit), un magasin, un théâtre, un parking (gratuit) et un bureau de change. Profitez de l'offre culinaire dans un total de 8 restaurants (climatisés) de l`hôtel. Le wifi peut être utilisé gratuitement par les clients de l'hôtel. L´hôtel dispose également d'une salle de conférence avec un total de 1776 places assises et d`un accès à Internet. Le service d`étage est gratuit. Le nettoyage de la chambre, le service de blanchisserie et de repassage, le service de conciergerie et le service médical sont disponibles moyennant des frais.

Piscine:
L'espace extérieur de l`hôtel comprend une piscine d`eau douce. Des parasols et des chaises longues sont disponibles gratuitement à la piscine. Des boissons fraîches peuvent être prises directement au bar de la piscine.

Sport et loisirs:
Offres de sport et de divertissement: tennis de table (éventuellement payant) et fitness. Prestations de bien-être: Espace spa, sauna, solarium et massages (payant). Divertissement pour adultes: Programme d`animation.

Informations supplémentaires:
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines installations, commodités ou activités. Certains services dépendent des conditions climatiques locales et de la saison. Langues de service: anglais et espagnol. Les modes de paiement suivants sont acceptés: Visa, Euro/MasterCard et American Express.

2 lits doubles JuniorSuite (Mobilité réduite):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

2 lits doubles JuniorSuite (Vue sur le jardin ou la mer, Balcon ou terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

2 lits doubles JuniorSuite (Vue sur la mer, Balcon ou terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King JuniorSuite (Vue sur le jardin ou la mer, Balcon ou terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King JuniorSuite (Vue sur la mer, Balcon ou terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Deluxe JuniorSuite (Face á la mer, Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

2 lits doubles Deluxe JuniorSuite (Vue sur la mer, Swimup Piscine terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Double Deluxe JuniorSuite (Swimup Piscine terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King Deluxe JuniorSuite (Swimup Piscine terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King Deluxe JuniorSuite (Vue sur la mer, Swimup Piscine terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Business Suite (Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

2 lits doubles Coin Suite (Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King Coin Suite (Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King Deluxe Suite (Vue sur la mer, Rooftop Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

King Master Suite (Face á la mer, Terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

2 lits doubles Superior Suite (Terrasse Promotion):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit-canapé comme lit supplémentaire, lit supplémentaire, carrelage, minibar (éventuellement payant), Internet (gratuit) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain douche.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines,Air Transat,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Atelier Playa Mujeres en chambre double standard
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies
Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Atelier Playa Mujeres

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 6465 6,465

Très bien 461 461

Moyen 194 194

Médiocre 85 85

Horrible 123 123

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Nancyetsteph

Jun 28, 2026

"Un coup de cœur"
Notre séjour à l'Atelier Playa Mujeres a été tout simplement exceptionnel. L'hôtel est magnifique, les chambres sont élégantes et impeccablement entretenues, la nourriture est excellente et les restaurants offrent une belle variété de choix. L'ambiance est à la fois luxueuse et détendue, ce qui en fait un endroit idéal pour se ressourcer. Ce qui distingue véritablement cet hôtel, c'est son service. Tout au long de notre séjour, nous avons été traités avec une attention, une bienveillance et un professionnalisme remarquables. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré avait à cœur notre bien-être, toujours avec le sourire. Nous souhaitons adresser un merci tout particulier à Laura Lozada. Son souci de la satisfaction de ses clients et son approche humaine nous ont profondément marqués. Il est rare de rencontrer une directrice du Service à la clientèle aussi présente, attentionnée et soucieuse d'offrir une expérience mémorable. Nous repartons avec d'excellents souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Nous recommandons sans hésitation l'Atelier Playa Mujeres à tous ceux qui recherchent un tout inclus de très haut niveau où le luxe s'accompagne d'un service véritablement exceptionnel. À ce titre, nous tenons également à remercier Carlos, David et Donovan au Mercado 19; Andrea, Carlos et Elan à l’animation; Gerardo au Bikini azul; Jose Luis au Kopai; Fernando au Cilento; Rober et Gilmer au bar El Cielo; Daniel au bar Don Fernando; Royas et Gabriela à la plage; Gadaloupe et Damarys à la piscine; Rosario pour le soin porté au ménage de notre chambre.

Logi2305, Repentigny, Canada

Mar 30, 2026

"Très bon hôtel - Atelier Playa Mujeres"
Nous étions à cet hôtel du 8 au 22 mars 2026 (non Inspira). Points positifs : 1) La propreté de l’hôtel. À l’intérieur comme à l’extérieur, tout était impeccable. Même les piscines et leurs abords étaient d’une propreté irréprochable. 2) Le personnel était d’une gentillesse exceptionnelle. Ils sont attentifs et soucieux de la satisfaction de chaque client et ce, à tous les niveaux. Voici certains noms de ceux qui se sont vraiment démarqués: Juan au Cilento : très professionnel, il a donné un service impeccable avec humour et a su expliquer clairement le menu. Un serveur vraiment excellent. David au Mercado 19 (déjeuner) : Wow ! Très attentionné, service excellent et toujours souriant. On ne pouvait pas rêver mieux, il était parfait. Jesus et Luis au Mercado 19 (déjeuner) : Des serveurs très sympathiques, un service excellent et toujours souriants. Itzel au Mercado 19 (déjeuner) : Toujours souriante et très attentionnée. C'était un plaisir de la voir tous les matins. Amanda et Cassandra au Mercado 19 (déjeuner) : Service excellent et toujours souriantes. Christopher à la piscine (serveur) : Service excellent, très attentionné et toujours souriant. Rojas à la piscine (serviettes) : Très attentionné, nous avons beaucoup appris sur le peuple mexicain et son pays grâce à lui. 3) La nourriture était très bonne. a. Déjeuner : Le Mercado 19 était notre restaurant préféré. Le service y était excellent. La Consentida est un buffet et, malheureusement, nous n'avons pas aimé. b. Dîner : El Cafecito et Azucar proposent de bons sandwichs, salades et desserts pour un dîner rapide, ainsi que les meilleures crèmes glacées du monde ! Surtout celle à la cannelle. Bikini Azul était également excellent (piscine calme). Nous sommes allés deux fois à La Consentida (buffet) et nous n'avons pas aimé. c. Dîner : Au Maria Dolores, c'est une expérience à ne pas manquer. Le prix est excellent et la nourriture ainsi que sa présentation, sont excellents. À la Cala di Luna, le poulet et le Jubilee aux fraises en dessert sont incontournables. Chez Kopei, le cornet de matcha en dessert était délicieux. Chez Los Abrazos, le steak et le poisson étaient excellents. Et en dessert, ne manquez pas absolument le Magnifique. C'est tout simplement exceptionnel. Mercado 19, Cilento, El Suspiro, Takeshi et Limon & Sal étaient également très bons Points négatifs : 1) À partir du 12 mars, de nombreux étudiants américains sont arrivés pour leurs relâche scolaire. En résumé, l'hôtel a complètement perdu le contrôle pendant trois jours. Impossible d'aller à la piscine principale. Les gens étaient ivres, criaient sans cesse, certains étaient malades et leurs parents les aidaient à s'enivrer. La nuit, des fêtes se déroulaient partout jusqu'à 5 heures du matin et il était impossible de dormir. L'hôtel a mis trois jours à réagir. 2) Le réfrigérateur et les grignotines étaient réapprovisionnés tous les 3 ou 4 jours au lieu de l'être quotidiennement. J'avais pourtant demandé au responsable des grignotines (j’adore les arachides et le chocolat) de venir tous les jours, mais il n'est pas venu. Pas plus que la personne pour les boissons. 3) La veille de notre départ, le personnel d'entretien a retiré toutes les bouteilles d'eau de notre chambre (à 9 h). J'ai demandé à deux employés différents de nous en apporter, mais nous n'en avons reçu aucune. Il semble que nous ayons été « congédiés » des lieux 27 heures avant notre départ.

Coastal17282992053

Mar 11, 2026

"innoubliable"
Superbe soirée au restaurant Méditerranée CALA DI LUNA….un service exceptionnelle avec le serveur Rogelio. Meilleure service de tous ! Merci de faire la différence.

Denis L

Feb 24, 2026

"Agréable"
Excellente accompagnement et un service impeccable

kevenlevesque, Montréal, Canada

Feb 23, 2026

"Notre troisième séjour et toujours aussi magique!"
Notre troisième séjour à l’Atelier Playa Mujeres. et c’est toujours le même émerveillement! Cet endroit est devenu bien plus qu’un hôtel pour nous : c’est un véritable refuge, un lieu où l’on retrouve instantanément cette sensation de bien‑être qui nous donne envie d’y revenir encore et encore. L’équipe a été exceptionnelle du début à la fin : • Alexis et Domingo, nos butlers, ont été incroyables de gentillesse, d’efficacité et d’attention. • Luis, Rojas et Uriel ont transformé chaque journée à la piscine El Cielo en pur bonheur. • Un remerciement tout spécial au chef Pablo Zuñiga du restaurant Takeshi pour sa magnifique création de sushis absolument succulents. Son talent et sa passion se ressentent dans chaque bouchée. • Et pour terminer, un extraordinaire merci au chef exécutif Antonio Dominguez ainsi qu’à la Guest Service Manager Laura Lozada. Grâce à vous deux, nous nous sentons privilégiés et aux petits soins. Vos attentions et votre dévouement font toute la différence et rendent notre retour année après année encore plus spécial. Nous avons peu de mots pour exprimer notre gratitude et le plaisir que nous avons à revenir. Lors de notre séjour, nous n’avons pas observé de sargasse sur la plage malgré plusieurs endroits au Mexique qui étaient touchés par ce problème. Petit point à noter : le weekend de Thanksgiving a amené une ambiance un peu moins calme qu’à l’habitude, avec quelques jeunes adultes moins respectueux. Rien à voir avec l’hôtel, simplement une situation particulière. Malgré cela, l’Atelier Playa Mujeres a encore une fois réussi à rendre notre séjour magique, ressourçant et inoubliable. Nous comptons déjà les jours avant notre prochain retour sous les palmiers.
Réf. 7830650005443050102

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm