Hôtel Dreams Jade Resort & Spa puerto_morelos Mexique

Meilleur prix

dès 1302 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 3539558)

Hôtel Dreams Jade Resort & Spa

Name: Hôtel Dreams Jade Resort & Spa
Price range: à partir de 1,302€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Morelos)

Très bien, 4.4 19,723 avis

Vous allez adorer

Sa belle plage de sable blanc !
Ses belles piscines
Les nombreux services et activités proposés !

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

L'hôtel Dreams Jade Riviera Resort & Spa est situé non loin du village de pêcheurs de Puerto Morelos, sur une plage de sable blanc, face au deuxième plus grand récif corallien au monde. L'hôtel est en formule tout compris avec Unlimited-Luxury®.

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Les plus

Sa belle plage de sable blanc !
Ses belles piscines
Les nombreux services et activités proposés !

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Logement

L'hôtel Dreams Jade Riviera Resort & Spa dispose de 550 suites spacieuses.

Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

UNLIMITED-LUXURY ® :
- Petit-déjeuner, déjeuner, dîner et en-cas chaque jour
- Jus de fruits naturels Illimités et boissons non alcoolisées
- Alcools haut de gamme internationaux et locaux Illimités
- Salles spacieuses et suites, gracieusement et luxueusement équipées
- Mini-bar renouvelé quotidiennement avec boissons non alcoolisées, eau en bouteille et bière
- Service de chambre
- Service de piscine et plage
- Activités de jour et divertissement nocturne
- Fêtes à thème, bars au bord de l'océan et des lieux de divertissement
- Aucune réservation exigée aux restaurants
- Wifi
- Aucun bracelet à porter

- Junior Suite :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Tropical View : 240 Junior Suites Tropical View :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Ocean View : 91 Junior Suites Ocean View :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Ocean Front : 22 Junior Suites Oceanfront
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Family Suite : 20 Family Suites (2 Junior Suites Tropical combinées) :
Les équipements comprennent : Lit king size et deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Preferred Club Suite Ocean View :
La Suite 71 m² offre une chambre avec une chambre king ou deux chambres doubles, vue sur la mer, TV de 55", aire climatisée et ventilateur de technologie, salle de bain avec lavabo séparé, double lave-linge, bidet, équipements de salle de bain luxueux, salle de bain séparée avec TV de 65 pouces et canapé,

- Preferred Club Junior Suite Ocean Front :
La Suite avec vue sur l'océan (71 m2) offre une chambre avec une chambre king ou deux chambres doubles, avec vue sur la mer, TV de 55", aire climatisée et ventilateur, bain avec baignoire séparée, double lave-linge, bidet, commodités luxueuses de bain, salle de bain séparée avec TV de 65" et canapé

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Les + équipements

Les + activités

Restauration

L'hôtel Dreams Jade Riviera Cancun dispose de 9 restaurants thématiques à la carte, ainsi qu'un buffet, un grill/snack et un café, le tout sans réservation.

Unlimited-Luxury® inclut tous les repas.

SIP, SAVOUR & SEE DINING EXPERIENCE
Dans le cadre des privilèges de votre formule Unlimited-Luxury®, les clients de l'hôtel ont la chance de découvrir les autres hôtels de la collection AMResorts sur la destination en soirée (18h – 01h00, transport non inclus). Incluant des cocktails gratuits, la dégustation de la cuisine au restaurant de votre choix et l'occasion de voir le divertissement de cette soirée.

"Barefoot Grill" :
Grillades en bord de piscine
(Heures d'ouverture : 11h00 - 17h00)

"Capers" :
Spécialités italiennes.
(Heures d'ouverture : Dîner 17h30 - 23h00)

"Carnival International Buffet" :
Cuisine internationale sous forme de buffet.
(Heures d'ouverture : Petit-déjeuner 07h00 - 11h00 / Déjeuner 12h30 - 16h00 / Dîner 18h00 - 22h00)

"Castaways " :
Snack-bar de plage.
(Heures d'ouverture : Déjeuner : 12h000 - 17h00 )

"Cin Cin" (Réservé aux adultes) :
Cuisine gastronomique méditerranéenne
(Heures d'ouverture : 17h30 - 23h00)

"Coco Café" :
Cafés, thés et pâtisseries servis tous les jours.
Café 06h00 – 23h00 Late Night Bites 23h00 – 01h00*

"Mercure " :
Cuisine française.
(Heures d'ouverture : Petit Déjeuner : 7h00 - 10h00 (Preferred Club only) / Dîner : 17h30 - 23h00)

"Spice" :
Cuisine fusion pan-asiatique.
(Heures d'ouverture : 17h00 - 22h30)

"Tamarindo" :
Cuisine mexicaine.
(Heures d'ouverture : Dîner : 17h30 - 23h00)

Possibilité de dîner privé aux chandelles sur la plage (avec supplément)

Bars :
Des alcools haut de gamme sont servis dans 7 bars et salons :

"Moments" :
Bar du lobby.
(Heures d'ouverture : 15h00 - 23h00 )

"Scores" :
Sports Bar (Adultes seulement à partir de 22h jusqu'à la fermeture)
(Heures d'ouverture : 06h00 - 01h00 )

"Splash" :
Bar de la piscine.
(Heures d'ouverture : 09h00 - 17h00 )

"The Lounge" :
Preferred Club Lounge.
(Heures d'ouverture : 07h00 - 23h00 )

"The Mix" :
Bar de plage.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 23h00 )

"The Reef " :
Piscine et bar dans la piscine.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 17h00)

"Time Out" :
Lobby Bar.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 23h00)

Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.
Certains lieux de restauration peuvent être en supplément car non compris dans votre formule « all inclusive ».

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
Activités Gratuites :
- Piscines
- Plage
- Beach volley
- Kayak
- Fitness
- Yoga
- Films sur la plage
- Soirées à thèmes
En option payante
Activités Payantes :
- Leçons de tennis
- Plongée
- Tennis
- Golf à proximité (1 green fee offert par jour et par personne au Grand Coral Riviera Maya et au Cancun Country Club El Tinto Golf Course)
- Spa
- Snorkeling
- Spa : Le Dreams Spa propose des traitements innovant qui combinent des techniques indigenes et modernes pour une relaxation et une remise en forme.

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Enfants

- Explorer's Club : Pour les enfants de 3 à 12 ans. Activités supervisées avec des programmes différents tous les jours basés sur les sciences, la nature et l'exploration (concours de chateaux de sable, cinéma sur la plage, jeux d'intérieur, jeux vidéo, terrain de jeux, histoires et musique, jeux de société, camping sur la plage…)

- Core Zone Teens Club : Pour les ados de 13 à 17 ans. La Core Zone permet aux ados de profiter d'activités en journée et en soirée.

- Babysitting : en supplément

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Excursions

EXCURSIONS : (en supplément)

- Package Découverte 3 Excursions - Mexique :
En résumé :
- Chichen Itza
- Tulum Express
- Isla Mujeres & Isla Contoy

Excursion guidée en français.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le transport aérien vers Cancun A/R opérés par Aeromexico ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (informations sous réserve de modification par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
l'accueil et l'assistance par notre représentant local,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel Dreams Jade Resort & Spa 5* (normes locales),
la formule « all inclusive »,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les repas et boissons non mentionnés dans la formule « all inclusive »,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les éventuelles taxes locales de séjour - En fonction des réglementations locales à destination,
les prestations non mentionnées,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.

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Voir les conditions

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Avis Tripadvisor Dreams Jade Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.4

19,723 avis

Excellent 13004 13,004

Très bien 4109 4,109

Moyen 1483 1,483

Médiocre 639 639

Horrible 488 488

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs recommandent 80 sur 19,723 avis sur 19,723 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

JR L

Mar 27, 2026

"Après plus de 30 voyages un des plus bel hôtel visité"

Nous avons séjourné à l'hôtel dream jadede la semaine dernière et avons vécu un séjour merveilleux côté preffered !! Un accueil rapide et efficace !!! Merci à zule et Carlos de leur gentillesse et de leur écoute. Les restaurants sont variés et bons !! Côté piscine preffered vous retrouverez José toujours souriant et très gentil !! Les excursions proposées également sont bien gérées et le timing respecté !! En résumé un très beau voyage dans un hôtel magnifique reposant et ensoleillé !! Le seul conseil réservé Côté preffered !!

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picardiere, Laval, Canada

Mar 26, 2026

"Déçu ! Trop bruyant. Trop d'événements corporatifs, mariages, etc."

Séjour très décevant au Dreams Jade Resort & Spa. D’entrée de jeu, je précise que je ne suis pas amateur des complexes tout inclus “à l’américaine”, sans âme et peu représentatifs de la culture locale. Malheureusement, cet établissement n’y fait pas exception. L’accueil a été laborieux, malgré notre statut Preferred : près de 2 heures d’attente pour obtenir notre chambre, sans aucune information claire. On nous remet simplement nos cartes en nous indiquant de prendre l’ascenseur, 2e étage, à gauche… rien de plus. La chambre Preferred était de bonne dimension, mais dégageait une odeur d’humidité et de moisissure. Aucune moustiquaire sur les portes patio, ce qui a entraîné la présence de moustiques. Le grand balcon est appréciable, mais le bain tourbillon est complètement inutile (à peine 15 pouces de profondeur). L’accès aux restaurants est franchement mal organisé : il faut faire la file pour obtenir un bipper, puis attendre environ 60 minutes pour être appelé — à moins d’arriver dès 17h30. Les restaurants sont très bruyants, et l’ambiance générale est loin d’être reposante : événements corporatifs, mariages et groupes de spring break créent un environnement agité. Côté nourriture, la qualité est correcte, mais loin des standards attendus pour un 5 étoiles. Point positif notable : le service à la piscine est excellent. Un grand merci à Victoria et Angel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La plage est très décevante : fond rocailleux, forte présence de sargasses, baignade difficile voire impossible. De plus, il faut se lever avant 7h pour espérer avoir une chaise, et aucune serviette n’est disponible avant 9h. Même problème du côté de la piscine Preferred : environ 70 chaises pour 130 chambres, avec en prime la possibilité de payer 80 $ US par jour pour réserver une place… inacceptable. En résumé, l’option Preferred ne vaut absolument pas le coût. Ce complexe ne mérite pas plus de 4 étoiles. Évaluation : Plage : 1/5 Restauration : 4/5 Gentillesse du personnel : 4/5 Propreté : 5/5 Chambre : 4/5 Accès restaurants & piscine : 1/5 Rapport qualité/prix : 3/5 Nous n’y retournerons certainement pas.

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Jet59742565918

Mar 18, 2026

"Restaurant Français Mercure"

Nous venons d'arriver à l'hôtel Jade et nous avons voulu tester le restaurant Mercure qui propose de la cuisine française ( étant justement Français 😉) Nous avons été bluffé par la cuisine du chef Mizael. Toutes nos félicitations à lui et son équipe, nous avons adoré ! ! ! Nora à l'accueil et Antonia au service sont adorables. Ne changez rien c'était parfait !

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Emma R, Montpellier, France

Mar 10, 2026

"Excellent séjour"

La présence de Mathilde et Jade ( représentantes d’Héliades sur l’hôtel) est un véritable plus. Merci pour leur accueil, leur implication vis à vis des clients et leur aide en cas de besoin. Attention toutefois si vous achetez des bijoux à la bijouterie de l’hôtel, soyez très attentifs aux prix, à la qualité des pierres et aux services proposés car un grand manque d’honnêteté de leur part est à déplorer. Soyez très vigilants.

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Boris T, Chateauguay, Canada

Mar 7, 2026

"Jade - une gemme avec de minuscules fêlures"

Nous, un couple de membres de l'UVC (Unlimited Vacation Club), avons passé deux semaines à Dreams Jade en février 2026. Nous allons nous attarder à l'évaluation du lieu physique et du personnel, en omettant sciemment la plage et la mer comme une expérience hors du contrôle de l'administration de la villégiature (la mer agitée, le fléau des algues sargasse, la plage grugée par la mer, etc.) Le positif: La villégiature Jade n'est pas des plus récentes, mais elle bien entretenue et administrée. Son territoire pas très grand est agréablement aménagé du point de vue verdure, piscines, bars et autres installations, et d'une propreté impeccable. Il y règne une atmosphère de fête permanente, avec beaucoup d'animation venant en même temps des clients et des artistes invités. Nous avons été étonnés d'y voir autant de jeunes! Nous avons été satisfaits de la qualité, de l'abondance et de la variété de la nourriture, surtout dans le buffet, notre choix de prédilection. Le personnel de service et les cuisiniers y sont d'une amabilité et d'un professionnalisme hors pair. Dans cet ordre d'idées, nous voulons remercier en particulier Mme Cynthia à la réception. Nous avons aussi visité tous les restaurants, certains deux fois. En général, la cuisine y est bonne, sans être exceptionnelle, mais on ne s'attendait pas de toute façon à être époustouflés par une haute cuisine. Il s'agit d'une villégiature, après tout. Côté restaurants, nous remercions l'équipe de Nora et Deanna du restaurant Mercure (cuisine française, réservé aux membres du Preferred Club de l'UVC) pour leur gentillesse et leur professionnalisme. D'ailleurs, le personnel de service de tous les niveaux à Jade mérite un grand merci (il serait impossible de les énumérer tous)! Néanmoins, nous tenons à remercier spécialement M. Oscar Lara, gestionnaire au Lounge du Preferred Club de l'UVC, auquel nous donnons la note la plus haute possible pour son professionnalisme impeccable, sa courtoisie, tact et gentillesse. Le moins positif: Notre chambre se trouvait dans le bâtiment No. 5, récemment rénové de fond en comble. Elle était parfaite - moderne, spacieuse, bien entretenue par les femmes de chambre, avec vue sur la mer. Le bémol venait du fait que ce bâtiment se trouve au-dessus des restaurants, avec les désagréments que cela peut provoquer, avant tout à cause du bruit et des vibrations du système de ventilation central des restaurants. Il est vrai que bruit et vibrations sont à peine perceptibles (et arrêtent pour une partie de la nuit), mais peuvent néanmoins causer de l'inconfort chez certaines personnes plus sensibles (en l'occurrence, mon épouse). Quant aux autres bâtiments, nous avons cru comprendre qu'ils n'étaient pas (encore) rénovés, donc un peu vétustes. Par contre, ils sont éloignés des restaurants! Au niveau des restaurants, petite note. Nous avons remarqué, et pas seulement à cet endroit, des inconsistances dans la qualité et la présentation des mêmes plats dans certains restaurants selon la journée. Ceci est probablement dû au fait que les chefs changent et chaque chef apporte sa vision du même plat, ce qui, à notre avis, n'est pas acceptable. De plus (et ceci est une constatation générale à la suite des nos nombreux séjours dans les Caraïbes et au Mexique), il y a souvent un écart entre la description du plat dans le menu, la plupart du temps fantaisiste et prétentieuse, et le plat lui-même.

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